中国电信的话机和宽带想要取消，要怎样弄？一直不理（不去营业厅办理）可以吗？反正都不用了-
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中国电信的话机和宽带想要取消，要怎样弄？一直不理（不去营业厅办理）可以吗？反正都不用了
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您好 七夜、家の云袭为您解答,望您采纳五星满意答案,勾上原创+能解决,谢谢 这是不可能的 您必须要求...
您好,可以单独注销掉宽带保留固话的,直接到当地电信营业厅办理即可,请注意需要本人携带身份证到营业厅办...
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[电信CDMA及固网]
声望5 精华0帖子八豆3081 积分3546注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton15-8-10 01:27
朋友之前是1560包年，到期后更换了129+40=169元的E家套餐，前两天聊天时我得知他每月还要再买流量包，而且通话时间也不够，我就问他，那你为什么不干脆升级成199的套餐？流量3GB，通话700分钟，宽带都是100M的，比你169的划算多了。
然后，朋友听了我的建议，去营业厅改套餐去了
【江宁胜太路营业厅】的答复：
柜台回复说：现在用的169套餐如果要升级为199套餐的话，需要预存话费，是一千多块钱吧，然后送两部手机（或者购机券），并且强调——如果不预存话费的话，是无法办理套餐更改的。
因为我事先提醒过这位朋友，别听营业厅瞎忽悠，于是他打电话给我。我叫他去了第二家营业厅
【江宁通淮街营业厅】的答复：
在通淮街营业厅，朋友说刚才在胜太路厅没办起来，通淮街厅的营业员立马不假思索的回答：胜太路办不了那我们这儿肯定也办不了啊。说什么都不能改套餐，必须预存话费，必须接受电信送的两部垃圾手机。跟胜太路营业厅的答复相同。
【电信10000号】的答复：
于是，朋友又打电话给我，我跟他说，你别办，别充值，等一下。然后，致电10000号，打了3次，换了3位不同的话务员，均得到同一答案：您的套餐是可以直接办理更改的，充值送手机（或补贴）只是营业厅的一个促销，你可以参加充值送补贴或手机的活动（需要签协议2年不降档），但就算不参加，也同样可以直接改套餐（没有协议），营业厅说的改套餐必须强制预存上千话费送两部手机的规定，是不存在的。
然后，精彩的来了
朋友返回营业厅，把刚才已经多次咨询10000号3个话务员得到的相同答复告知了营业厅营业员，然后营业员二话没说，就给办了套餐更改，没！有！预！存！任！何！话！费！就！改！掉！了！
试问一下：
假如遇到此问题的不是我朋友，是其他客户，然而他并不了解电信的任何规定，也没有人可以问，只能听营业厅的，那么，这位客户要求更改套餐的时候，是不是就难以避免的会被以欺骗的方式强制充值话费，强制扔给你两部你根本不需要的烂手机？
所以得出结论：了解电信业务规定的客户 ，跟不了解电信业务规定的客户，享受到的待遇，是不一样的，对不对？
此事件涉及的营业厅：
【江宁分公司胜太路营业厅】
【江宁分公司通淮街营业厅】
营业厅的业绩压力大，能理解，但压力大，也绝对不应该用这样的方法，来欺骗用户缴纳原本根本无需缴纳的预存话费然后拿两部垃圾手机。
对电信的信任，再一次降到了冰点以下。
营业厅营业员的说法，是绝对不能信的！！！因为他们会为了业绩而欺骗你！
声望0 精华0帖子八豆4300 积分4406注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton15-8-10 07:13
声望0 精华0帖子八豆4318 积分4432注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton15-8-10 07:54
不奇怪，奇怪了就是你事办少了
声望0 精华0帖子八豆6290 积分10990注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton15-8-10 09:02
电信就这样，一点不奇怪了
声望5 精华0帖子八豆10672 积分11490注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton15-8-10 10:25
电信营业厅都承包了，哈哈哈
声望67 精华62帖子八豆10996 积分37483注册时间最后登录
<em id="authorposton15-8-10 11:22
声望0 精华0帖子八豆13834 积分19386注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-8-10 12:07
电信好多都是私人承包的。去鼓楼大钟亭营业厅办理比较靠谱。
声望0 精华0帖子八豆8208 积分8638注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton15-8-10 18:48
声望0 精华0帖子八豆12064 积分19606注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-8-10 19:28
本来就是私人开的加盟厅，办业务当然连蒙带骗利益最大化
声望0 精华0帖子八豆5328 积分7340注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton15-8-10 21:08
自营营业厅和外包营业厅还是有区别的
????????????????????????????????????????
声望0 精华0帖子八豆6576 积分7439注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton15-8-10 21:14
不骗你，他们吃什么？
声望0 精华0帖子八豆13834 积分19386注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-8-10 21:59
也不能说外包营业厅都不好，他们也有很多比自营营业厅便宜的地方。
声望5 精华0帖子八豆3081 积分3546注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton15-8-11 01:01
lysmec 发表于
也不能说外包营业厅都不好，他们也有很多比自营营业厅便宜的地方。
的确是的，有的时候合作厅加盟厅也会有一些直营厅没有的优惠，或者是私下帮你操作一些直营厅不可能帮你操作的事情。
不过，再怎么说，明明直接可以改，你却告诉我必须充值才能改，这是赤裸裸的欺诈。你可以在我改的时候建议我预存话费享受送手机的优惠，但你不能强制啊，不能不预存就不帮我改啊亲。
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柜台小老板
<em id="authorposton15-8-11 09:53
你朋友住太平这边还是百家湖
电信还有一个更丑的是，你要安装宽带或者套餐之类的可以不用去营业厅就搞定
你要是注销的话，起码要跑三趟营业厅。而且是要隔一个月去跑，也就是说两个月才能完成。第一个月你申请后，下个月好像必须再1~5前在去一趟。& & 当时就是电信宽带换联通的把人折腾的
32岁的亨利就坐在那里　
深情的目光望过去　
都是自己22岁的影子...
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电脑公司总经理
<em id="authorposton15-8-11 10:35
现在电信办业务各种骗
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电脑公司总经理
<em id="authorposton15-8-11 12:06
tangsongv 发表于
你朋友住太平这边还是百家湖
电信还有一个更丑的是，你要安装宽带或者套餐之类的可以不用去营业厅就搞定
是这样。很多营业厅不能办理拆机业务，但装机个个都能办。
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卖盗版光盘的
<em id="authorposton15-8-12 01:42
lysmec 发表于
是这样。很多营业厅不能办理拆机业务，但装机个个都能办。
呵呵，还有的厅能忽悠你把老宽带注销了，然后新开户。最贱的是，她告诉你她们厅办不了拆机，我先帮你办好开户装机，然后你去XXX那儿的大营业厅去办拆机去。
声望5 精华0帖子八豆3081 积分3546注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton15-8-12 01:42
tangsongv 发表于
你朋友住太平这边还是百家湖
电信还有一个更丑的是，你要安装宽带或者套餐之类的可以不用去营业厅就搞定
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柜台小老板
<em id="authorposton15-8-12 06:48
呵呵， 不知道鼓楼营业厅 是不是没忽悠？
声望0 精华0帖子八豆10534 积分12786注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton15-8-12 06:49
支持打黑 卖拐
声望5 精华0帖子八豆13260 积分19491注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-8-22 07:12
不骗你，他们只能去吃屎，理解一下
声望5 精华0帖子八豆3081 积分3546注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton15-8-23 11:59
dwj 发表于
不骗你，他们只能去吃屎，理解一下
如果一个企业的营销体系发展到了“不欺骗客户，就只能去吃屎”这样的地步的话……就说明整个营销体系和激励政策所存在的问题已经相当的严重了。
江苏电信翼友会会员
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国货当自强
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电信宽带“霸王条款”：强制绑定 想销号不容易
　　【导读】在办理宽带业务必须绑定手机和固话，消费者乔迁新居想要同城移机，却被告知必须办新号才能绑定新宽带，原有号码不能销号也不能更改套餐。《天天315》本期聚焦：电信业“霸王条款”何时休？
　　央广网财经北京8月12日消息 据经济之声《天天315》报道，安装宽带必须绑定手机卡，也就是用户要想使用某家运营商提供的宽带服务，必须先接受这家运营商“送”出的手机卡，这张手机卡限定了用户每月的最低消费额度。有的运营商把宽带收费包含在手机套餐中，有的则另外收费，但不管怎样，只要这张所谓“送”出的手机卡欠费，用户家的宽带就无法正常使用。
　　要安装宽带，就必须捆绑手机卡或固定电话，运营商是不是在强制捆绑搭售？这类新闻屡见不鲜，消费者的质疑也非常强烈，为什么部分地区用户还是无法裸装宽带？还是没有自主选择权？这种现象何时才能被彻底禁止？
　　最近一段时间，甘肃兰州、吉林、辽宁、山东等地的多位消费者向《天天315》节目投诉：安装宽带时被要求捆绑手机卡或固定电话。
　　甘肃兰州的消费者李先生是在2013年4月份在中国电信办理的宽带业务，他说，当时上门来安装宽带的师傅在安装宽带前，告诉他，安装宽带必须绑定手机卡，而且每月最低消费129元，就可享受免费的宽带服务，手机欠费停机，宽带则无法使用。
　　李先生：我在甘肃兰州，去年5月份因为需要加装一个宽带，我就去电信营业厅办一个宽带。我提供了地址之后，他们就受理了这个业务，就让装机人员跟我联系。但中间有一个问题，装机人员来了，他告诉我说没有端口，装不了。之后我就准备把这个业务给退了，但我们邻居告诉我，有一个潜规则是，你给装机工人买包烟或者是给他一百块钱，他就给你想办法给你装上。当时我就这么办了，装机人员就把这个宽带给我接上了，但他们说必须要捆绑手机号，不然的话不能装宽带。后来我就绑定了一个，他说套餐是每个月129元，含660分钟通话，还有固话，宽带是免费的。如果手机每个月消费129，宽带是免费用的。我说我也打不了那么多电话，他说你可以再开个副卡，两个卡共用一个话费。他说，你如果手机停机或者欠费的话，你就上不了网。
　　安装师傅送手机卡时，还顺便推销手机。李先生着急用宽带，当时就让家里人选择购买了一部最便宜的手机。宽带安装半年后，李先生租住的自建房拆除，他把宽带移到了临时租住的房屋内，移机后他就再没有使用宽带，这时他想到干脆停用宽带，谁知开通容易，想要停用却很难，中国电信营业厅的客服人员告诉他，宽带可以办理拆机业务，但是手机不能停用，不能更改套餐，更不能销号。
　　李先生：用了4、5个月，我们这边就拆了，这个宽带我现在不用了，给他们打电话，他说手机改不了，因为你这个手机套餐是捆绑两年的。我说改不了的话就改不了吧，因为下个地方我还要再接宽带呢，如果可以的话，就直接给它绑定到一块。1月份新搬了一个地方我就准备再建一个宽带，我就给电信打电话移机，结果他们跟我说不归一个分局管，移不过去。我说那怎么办？他说你把原来的拆掉重新装一个。我就把原来那个拆掉了，我问装机人员，我说我能不能把我现在这个号码再跟这个新的宽带上绑定到一块。电信公司的人说绑定不了，还要重新再绑定新手机，可能还要买他们的手机。我说实在不行，你给我个便宜点的手机，他就给我找个手机，好像190块钱，第二天他把手机跟卡一块送来了，完了把宽带接好了，我确认了一下可以用。
　　接到投诉后，《天天315》栏目记者也拨通了中国电信兰州公司的客服电话，客服人员回复：同城可以办理移机。但是李先生申请移机时得到的答复却是，不是一个局负责的，所以不能移机，只能拆除旧宽带，办理新宽带并绑定新手机卡，旧手机卡号不能销号，也不能更改套餐还得继续使用。记者把核实到的情况告诉李先生，李先生越想越生气，昨天他拨通了装机师傅电话，再次询问不能移机的原因，装机师傅说是因为没有宽带对线。
　　装机师傅：现在就是没有对线。
　　记者：没对线从那边就移不过来，是吧？
　　装机师傅：你新装都装不上。
　　记者：后来不是装上了嘛，你不是告诉我装上了嘛。原来那个机子拆掉了，号码我想销掉，现在说号码销不掉。
　　没有对线则不能移旧宽带，却能安装上新宽带？这让李先生难以理解。更让他难以理解的是，为什么旧号不能绑定新宽带？他现在很苦恼，旧卡和新卡的每月最低消费限额都是129元，自己还有另外一个常用的手机卡，也就是说现在有一张手机卡长时间闲置着不用，每月也还要缴纳129元的费用。就在向媒体投诉的前几天，他还去过中国电信营业厅询问，宽带已经拆机，那么当时绑定的手机卡能否销号？但是得到的答复还是手机不能停用，更不能销号，必须使用到2015年的3月31日。
　　令李先生头疼的问题还有一个，那就是在办理手机套餐时，他担心一个手机卡一个月内无法使用129元，所以在办理手机卡时，在工作人员的建议下，还申请了一张副卡给家人使用，但是从办卡到现在，副卡根本没人用，他也是办卡后才意识到，副卡也需配一部电信定制版手机。手机卡没人用每月还必须得缴费，李先生说，他现在非常苦恼。
　　李先生：我现在有4个号，但是有两个号没用，反正每次停机我都要再去缴费，从来不让它停机，因为我要用宽带。对于我来说，我的要求并不高，就是说你要么把我之前的号码给我销掉，我不用了，你不销号也行，你给我把那个档降低一下，一个月60、50我也能接受。
　　昨天，李先生再次到中国电信兰州大沙坪营业厅询问，旧号为什么不能绑定新宽带？旧宽带已经拆除，能否销除旧手机号等问题。
　　李先生：为什么我后来新办的宽带为啥不能跟以前的号码绑定一块呢？
　　客服：它是有规定的，网号不能跟新的再融合了。
　　李先生：为啥不能融合了？
　　客服：规定。
　　李先生：那没道理。
　　客服：这两个号码还是189套餐，而且套餐改不了，必须要用两年。
　　李先生：我就想，我如果新办一个宽带，跟原来的号码为啥不能直接绑定到一块，我还要再开两个新号码。
　　客服：现在是老号不能再加宽带了，就是这么规定的。
　　李先生：老号不能再加宽带了，那老号为啥不能销掉？
　　客服：现在是销不掉也加不了，就是这样子。
　　李先生：我现在用不用一个月都要交189，然后我这个月还得再装新宽带，完了还要再开两个新号，没有解决办法？
　　客服：规定是这样的，没有办法解决。你可以到这边反映一下，但规定是这个规定。
　　昨天下午，记者以用户身份，拨通了中国电信兰州10000号，核实查询李先生的投诉的内容是否属实。查询过程中，意外得到客服人员回复，目前李先生的旧手机卡和新手机卡都绑定了新宽带，两个手机都不能停机，如果有一个号欠费停机，宽带就无法正常使用。
　　客服：请您提供一下您的手机号。
　　记者：153…
　　客服：请您稍等一下。
　　记者：这个手机之前绑定的宽带是已经停用了吧？
　　客服：我看到刚才是正常的。
　　记者：这个手机号当时办理的套餐是129元的是吧？
　　客服：对，129元的。
　　记者：目前这个宽带还是在正常使用中吗？
　　客服：我看到的是这样的。
　　记者：那您帮我再查一下另外一个号码，180…。
　　客服：绑定的是同一个宽带，女士？
　　记者：什么意思，您能给我说清楚一些吗？
　　客服：就是这个号码跟那个号码绑定的是同一个宽带，你这个是一个主卡、一个副卡是吗？
　　记者：不是。
　　客服：请您稍等一下，您刚才跟我说的180应该是主卡。
　　记者：那刚刚153那个也是一张主卡吧。
　　客服：这个应该是主卡。
　　记者：您刚才说是两个号码都绑定了这一个宽带，意思是说我这两个号码都不能停机，如果有一个停机的话，我这宽带就不能用了，是吗？
　　客服：您这两个号都不能停机，如果有欠费停机的话，这个宽带就不能用了。
　　记者：这个153的号码之前绑定的宽带已经办理了拆机业务。
　　客服：可能有时候我们系统显示不正常，一般的话应该是一个主卡、一个副卡，绑定一个宽带的，您现在是两个主卡绑定一个宽带，是不对的。要不然您到营业厅再确定一下吧，好吧？
　　但是，李先生告诉记者，之前旧号停机过一次，宽带能够正常使用。昨天下午，李先生又接到客服的电话，对方说，旧的手机号码没有绑定宽带。
　　在这之后，记者拨通了中国电信兰州10000号，告知对方采访诉求，到今天节目开始前，中国电信兰州分公司没有做出任何回应。
　　不过，同样在今天节目开始前，李先生来电说，电信公司已经联系他，说旧手机号可以销号，并退还旧手机套餐中没有使用的宽带费用。
　　李先生：刚才打电话说是我现在的问题比较特殊，所以要直接把我原来两个不用的号码给我销号，之前那个一直没用，他们说我套餐额外多出来的101块钱，给我返还到我现在用的账号上。之前我打了多少个10000号，跑了好几个营业网点，问了人，他们都说不能，现在解决了，谢谢你啊。
　　李先生还在QQ上给我们的记者留言，说：在这里我特别想对你们节目表示我个人由衷的感谢！虽然这个事对媒体来说并不是一件特别大的事，但是起码给我个人的影响是很大的，那就是让我明白当自己的权益受到侵害时，不能忍气吞声，一定要坚持维权到底。
　　近日《天天315》节目组还接到吉林、辽宁、山东等地的多位消费者打来的投诉电话，他们说安装宽带时也被要求捆绑手机卡或固定电话，他们现在都还没有选择安装，但又着急用宽带，现在不知该怎么办。
　　辽宁鞍山消费者李女士投诉，安装宽带时被辽宁省鞍山市腾傲镇的联通安装人员要求捆绑手机卡或固定电话。
　　李女士：你想上网他绑你电话又绑你手机，现在都用手机，我也用不了电话，我有手机你还让我用手机，那我不是多花钱了吗？可你不这么做你就不能上网，这叫什么玩意呢？
　　吉林四平的苏女士也遇到了类似问题。
　　苏女士：交网费必须给手机，还必须给卡，不用还不行，就是这捆绑的业务。像电信联通两年的费用他说收我1000，最后捆绑一个手机，捆绑一个卡，我们都说不要这个业务了，他说你爱干不干，不干拉倒，干就是这种干法。
　　专家点评
　　安装宽带被要求捆绑手机卡或固定电话，运营商是否在强制捆绑搭售？这类新闻屡见不鲜，备受质疑，为何部分地区用户还是无法裸装宽带？还是没有自主选择权？这种现象何时才能被彻底禁止？经济之声特约评论员张立栋，北京潮阳律师事务所律师綦晓芳就此事发表观点和看法。
　　张立栋认为，从技术上来说，同城移号是完全没有问题的，最多可能需要一点点基本费用。如果说旧号不能绑定新宽带，而且销号也不能销，这完全可以认定为是一个霸王条款。
　　綦晓芳律师表示，从法律层面上来说，安装宽带被要求绑定手机卡或者是固定电话，这属于一种捆绑的搭售行为，运营商涉嫌不正当竞争。我国的《反不正当竞争法》明确规定，经营者销售商品不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。显然，电信公司在安装宽带时强迫用户捆绑手机卡或者固定电话的做法属于强制搭售和附加不合理条件的行为，涉嫌不正当竞争。此外，消费者权益保护法规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利，电信强迫用户捆绑手机卡或固定电话显然侵害了消费者的自主选择权。綦晓芳强调，在市场经济条件下，任何一个企业不讲诚信，仅凭自己的垄断地位牟取不正当利益，绝对是没有生命力的。
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最好去取消。不然扣你钱。一直累加。你就麻烦了。
我家已经欠费了，应该扣不了了吧！
滞纳金 到时候利滚利。就麻烦了。
要去不然有滞纳金。到时候更烦
不缴费就可以了
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