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本帖最后由 lyzht 于
23:44 编辑
本人购买XPS15 9550笔记本 3月6日购买（dell官方网站电话购物）--6月5日
出现漏电、屏幕和BIOS问题
经过了3次换机，3次换屏问题最终剩下屏幕的问题没有解决。
这款机型确实问题太多太多，尤其显示屏问题尤为突出。
Dell流水线生产的这批屏幕，生产工艺上可能存在致命问题，漏光和暗点现象严重，阴阳屏问题很多（供货商是夏普和三星）。
经过3次换屏，每次拿来的屏比老屏问题还多，所以不是运气不好，是根本就没运气。
每个地区的库房也都是从厦门总库房调货的。恐源头流水线生产线出了问题。用户换的屏都是残次品。所以大家应该投诉dell这款笔记本，很不负责。
通过几次换机，也大概有些经验拿出来分享。我不能说有问题的机器是翻新机或者返厂后修理后出来的，但是确实可以从机器状态了解。
对于新到手的XPS 15 9550 用户请注意。
一硬件方面比较突出问题
1.触摸板下方的（白色）指示灯，插上电源后亮度不均匀。（1W多的电脑电源灯都做不好，你信吗？）
2.机器上下密封不严，出现缝隙。突出问题触摸板电源指示灯两侧缝隙。（出现缝隙基本必漏电，可以买个电表测试下），双手放在键盘上腕关节容易触电麻木。
3.显示屏漏光问题是最突出的，一般Dell客服给出解释是轻微漏光是可以的，但是这款笔记本的显示器问题很严重，最严重的是阴阳屏（屏幕从左到右侧，会看到红篮等严重的色彩过渡）。还一种情况是屏幕明显发黄。
屏幕漏光和暗斑图片
屏幕裂隙做工不密封图片
机器漏电图片
二.软件方面比较突出问题
1.声卡问题，这款机器在第一次开机时候没有声音（不是指windows开机声音，进入后听音乐，上网所有和声音有关都无，而声卡设备管理器中并无叹号问号），非要重新启动机器一次才有声音。（目前我这个状况还没解决，不知道是win10的问题还是Dell驱动问题，驱动我已经从新装N次了。）
2.显卡问题，在使用win10中，会发现弹出提示，显卡已经丢失正在恢复（一般会是inter的集成显卡，独显N卡也有可能出现）。
3.第一次开机等待时间过长，并且屏幕不断闪烁。才跳进win10注册界面。（需要留意使用中的状况!，一般会今后开机Dell的logo跳两次才能进入win10系统，
另如果你从新安装了win10不是指恢复出厂设置，而是全新安装屏幕logo也会跳2次）。
三.屏幕检测小窍门
1.硬件方面：在15.6& FHD (1920 x 1080) 屏幕的左下角（键盘ESC键左侧），屏幕右下角（键盘delete键右侧）。双手大拇指轻轻按下，如果感觉跟片一样摇晃那你的屏幕应该返修屏幕，如果轻按感觉很实那是新屏。
这款屏幕在低亮度下会开始闪屏（不管你升级没升级bios）基本都会出现，所以这是通病。
2.软件方面：（也可以自己百度搜索在线屏幕测试），测试最好晚上周围无亮光（小黑屋）。
最后笔者从90年开始购买Dell台式机到笔记本，一路走来经历了Dimension4600 , inspiron9300&&,studio4600 , XPS15L521X。
到最后的这台XPS15 9550给我的是最差的用户体验。
下面多选。对号入座，有问题可以留言问我。
多选投票: ( 最多可选 3 项 ) , 投票后结果可见, 共有 141 人参与投票
1. &屏幕漏光、暗点、阴阳屏等问题（显示屏问题）
2. &硬件其他问题
3. &漏电问题
4. &bios等问题
5. &声卡（破音和兹兹声，使用突然无声）
6. &死机卡机
7. &做工问题（机器不密封，有缝隙）
UID在线时间38 小时注册时间最后登录积分165阅读权限20本币104 0 金币58 0 0
, 积分 165, 距离下一级还需 35 积分
大家遇到什么问题啊
UID在线时间773 小时注册时间最后登录积分27995阅读权限70本币33988 256 金币4121 4 464
, 积分 27995, 距离下一级还需 2005 积分
屏幕漏光、暗点、阴阳屏等问题（显示屏问题）
UID在线时间38 小时注册时间最后登录积分165阅读权限20本币104 0 金币58 0 0
, 积分 165, 距离下一级还需 35 积分
大家都看看啊，自己的9550问题。dell这次库房全是残次品，阴阳屏，黄屏太多太多了
UID在线时间0 小时注册时间最后登录积分6阅读权限10本币5 0 金币7 0 0
, 积分 6, 距离下一级还需 4 积分
我来说我的经历吧，今年3.13第一次购买XPS15，天天黑屏，然后换机，4月初拿到第二台，一周黑屏一次，4月末换到第三台机器，发现不是新机，而且白色屏幕时上面会有黑点，时有时无。于是五月底换到第四台机器。结果几次开机后就是黑屏，只有鼠标在，没有反应，反复强制关机开机之后，才能开机成功。但是白色屏幕上出现黑点的现象却还是有。但是再联系客服，已经没太有人愿意提供技术支持了。将近三个月，我无数次装机，检测，联系客服，最后落这么一个下场。目前第四台电脑用了10天。以后会怎么样？？？
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本帖最后由 lyzht 于
23:05 编辑
aniu1229 发表于
我来说我的经历吧，今年3.13第一次购买XPS15，天天黑屏，然后换机，4月初拿到第二台，一周黑屏一次，4月末换 ...
所以我说这款XPS15 9550存在生产线工艺问题，基本都集中在屏幕上，有时候送来的新机器开着口，总之很多。我3月18购买到6月5日左右才基本能用，经理3次换机4次换屏。是挺坎坷的，现在一些小毛病就算了。但是你的屏幕问题我觉得你还是要尽力换好，到时停产配件更少就麻烦了。
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我买了台 xps 15，结果开机出现个 dell security manager ,这个是二手机子吗
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<font color="# 发表于
我买了台 xps 15，结果开机出现个 dell security manager ,这个是二手机子吗
有可能bIos问题，正确进入界面只显示dell logo
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lyzht 发表于
有可能bIos问题，正确进入界面只显示dell logo
应该在bios升级时候出现。
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你说的那些我都没遇到过,我现在出现了屏幕低亮度闪屏,烦躁死了~
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, 积分 19852, 距离下一级还需 10148 积分
屏幕漏光、暗点、阴阳屏等问题（显示屏问题）
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cnlym 发表于
屏幕漏光、暗点、阴阳屏等问题（显示屏问题）
9550这款笔记本，不漏光就不叫dell啦，忍吧
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此生恋上你 发表于
你说的那些我都没遇到过,我现在出现了屏幕低亮度闪屏,烦躁死了~
这个是通病，升级bios也无法改进，几乎这个型号，显示屏幕调低都这样。
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昨天入的港版xps15 512G 也出现了屏幕问题。调到最亮就还好。
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mcccong 发表于
昨天入的港版xps15 512G 也出现了屏幕问题。调到最亮就还好。
这款笔记本漏光不严重，就烧高香吧。
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添加了图片，有图有证据。
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本帖最后由 dhy0427 于
08:42 编辑
一直蓝屏 出现unexpected store exception 和critical process died
求大神指点
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dhy0427 发表于
一直蓝屏 出现unexpected store exception 和critical process died
求大神指点
蓝屏问题不少，网上也有人遇到，我建议你排除硬件问题，联系dell客服，耐的住dell.
这个人的遭遇和你一样，你去看看。
UID在线时间38 小时注册时间最后登录积分165阅读权限20本币104 0 金币58 0 0
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dhy0427 发表于
一直蓝屏 出现unexpected store exception 和critical process died
求大神指点
蓝屏问题不少，网上也有人遇到，我建议你排除硬件问题，联系dell客服，耐的住dell.
这个人的遭遇和你一样，你去看看。
UID在线时间0 小时注册时间最后登录积分3阅读权限10本币2 0 金币3 0 0
, 积分 3, 距离下一级还需 7 积分
lyzht 发表于
蓝屏问题不少，网上也有人遇到，我建议你排除硬件问题，联系dell客服，耐的住dell.
http://bbs.tianya.c ...
好烦啊真是
已经想退货了
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提问者对回复的评分，满意为五星答案，最差为一星答案
这个肯定是可以的，楼主直接更换就行。
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