《非暴力沟通》读后感 & ————王冬梅
文章作者:王冬梅
来源： 添加时间： 11:36:08
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&&& 《非暴力沟通》这本书是美国的马歇尔· 卢森堡所著，今年暑假时女儿推荐让我看的，一直觉得去图书馆找太麻烦了，就在网上随意下载并推荐给了我的好朋友们，最初的感受也不是很深，只是有时间自己去回味时，才感觉别有新意。
&&& 非暴力沟通是指言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的和结论给我们带来的情感和上的创伤。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。甚至带给我们比肉体的伤害更加令人痛苦。&&& 书中了与人沟通的四个要素“观察，感受，需要和请求”， 然而看了书的大概，对“需要”和“感受”这两个词最为深刻。&&&& 感受—很多时候我们是不是太在乎自己的感受和忽略了别人的呢？&&&& 需要—我们有没有问问自己我们需要的是什么？“非暴力沟通”告诉我们要体会自己的感受和需要---用心体会自己做事情的意义。体会别人的感受和需要---体量别人和减少指责别人，这样的话不良情绪也将不再存在了。其实关注感受和需要并不是一件简单的事情，每个人的防御机制是造成不满的外在原因。读这本书的时候，需要多加练习非暴力沟通的沟通方式，把不舒服的放在自己身上，而不是指责是对方引起的。还从其他很多方面提醒我们如何倾听内心中不同的声音，以及懂得它们所反映的需要，内在的情绪和突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式等——学会懂得自己，就会懂得别人，获得、和谐和。让这样的思维注入你的潜意识，那么慢慢地你就会发现，在问题面前，你很容易关注关于你的、对方的需要和感受。可以化解很多纠纷，获得和谐和。
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《,非暴力沟通》读后感
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【第一篇】：《非暴力沟通》，《,非暴力沟通》读后感感受需要、聆听心声！如果有人说对你说：“你怎么这么不小心！”、“你真让我失望！”、“别 碰我！”你会怎么办？ 我会伤心，会气愤。也会还击。当我伤心时，我会看不起自己，开始自责。当我生气时，我会把火压下来， 不去面对，一次又一次，火山终于还是暴发了。现在，我开始接触《非暴力沟通》，了解了面对指责的话，我们如何加以面 对。当我碰到门边，碰疼了自己，妈妈对我说“你怎么这么不小心！”，我对她 说，“妈妈我知道你关心我”，她有些意外地看着我。没有说下去了。当爸爸对妈妈说，“女儿怎么总是不争气，不够优秀时”，我到爸爸是 爱我的，他是希望我过得更好。当儿子说“别碰我！”，我体会他的需要和感受，发现我之前刚刚说不爱他 了。他伤心了。我抱着他， 对他说“妈妈错了， 妈妈只是生气， 你没有好好吃饭， 而在吃饼干，对不起”。他哭了。紧紧抱着我，他并不是不想我碰他，他只是伤 心了。他是爱我的，也希望妈妈永远爱他。当一发泄他的不满时， 总是有些需要没有满足。如果一个人说你太冷淡 了， 他的需要可能只是很想亲近你。如果我们在听到控诉时， 不妨改变原有模式， 选择《非暴力沟通》方式，先深呼吸，让自己冷静，再想想他为什么这么说呢？ 他的需要是什么？如果他的需要是爱，如果你爱他，就说“我爱你”足够了。我们的需要怎么表达呢？通过控诉的方式吗？对方能听得下去吗？如果你说 “你总是不关心我，天天很晚才回来！”，他听到的是在指责，他并不会想你心 里的真实想法。如果你说“明天有空吗？一起吃饭吧！”他估计会把你的请求考 虑到日程中去。我们真正需要的是爱和关心。也并不想指责他人。请看清楚自己的需要吧， 也看清楚别人真正的需要。聆听心声！ 这是我从《非暴力沟通》中学到的。希望与你分享！
& & &我寒假在家看的是成长类的书籍，书名叫《非暴力沟通》。& & &其实我自己是比较反感写这个读后感的，因为我自己的文笔不好，也没想出来过多的想法和语言，但是同时我自己又明白我自身的缺失，我本人性格比较急躁，尤其是在与人沟通方面，我在因为某件事情情绪较为激动时，会用自己的那种情绪去控制语言，这个对我自己和对方都是非常不好的，我知道这个是非常需要改进的。& & &所以我还是在时间很短又很忙很忙的寒假里挤出一点点时间来学习，虽然我到现在为止还没有看完那本书，但是我或多或少还是有些许收获的。& & &翻开这本书，我最先看的是里面的诗，我自己读了一遍觉得很有意思，我又大声的读了一遍给我的家人听，他们也很喜欢，然后鼓励我看下去，我也有了看下去的动力了，还挺开心的。& & &当时就一鼓作气的看了好几页，越看越喜欢，还把上面的方法和实例读出来和家人一起讨论，我更是备受鼓舞，而且还活学活用，当我跟我妈妈沟通时，她又带有那种评价性的语言指责我时，我的第一反应是直接还击回去，刚反击完就突然想到了《非暴力沟通》上说的方法及语言，我又马上说了出来，结果妈妈对我的回答很意外，竟然停止了对我的那种指责，我在心里暗暗自喜，嘿嘿，还挺有效果的嘛！& & &书上的方法来谈话和聆听，能使我在自己身上先找问题，而不是反击说是对方引起的。& & &比如，我每次过年回家都会看到家里的院子里到处是垃圾，这一点让我很是头痛，我每次就会一边生气的指责我妈妈一边打扫卫生，好不容易用一下午的时间把院子给收拾好了之后自己累的不行了，再回头看看妈妈，发现妈妈是很生气的样子，我就不明白了，明明就是你没有收拾，我说你了你还生气，那我还累了一下午了咧，而且这个垃圾又不是我弄的等等之类的语言都冒出来了，可想而知最后肯定是不欢而散咧！& & &但其实我心里明白，是因为我们家过年都是在街上做生意，爸爸妈妈每天早出晚归的忙得不行，而且妈妈的眼睛也是弱视的原因而看不到远处的东西，这些我心里都明白，就是控制不了自己的情绪和语言，就会不停的数落，结果妈妈不但不改，屡屡让我忍不住自己收拾，最后又惹得一肚子气，妈妈烦，我也烦！读后感& & &而且最不能放开的是我，每次都觉得自己事情也做了，身体也累着了，没人关心感激我还让妈妈大大的数落我一顿，我是何其的冤枉啊！& & &现在想想其实换一种方法，换一种说话方式就可以改变妈妈的那些“屡教不改”的行为，我那样指责抱怨解决不了任何问题，还会很很的伤了对方的心，言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦，这些无心或有意的语言暴力让我们变得冷漠、隔膜、敌视。& & &所以我要学习一种新的表达方法，一种我和周围的人相处起来都可以很舒服的方法，就是这种非暴力沟通方法。& & &读着读着我还发现它的这种沟通方式在我的工作中也有帮助，得平静的，不带评价性质的呈述事情，这个方法跟家长沟通时用得上，这个在没看这本书之前我也从其它的途径听说过，现在可以仔细看看具体实例和细节。& & &书里说明了非暴力沟通的四个要素：1观察2感受3需要4请求，并解释了如何表达感受，与人沟通，这一点可以在处理孩子问题时对我有帮助。书里还从其他很多方面提醒我如何倾听内心中不同的声音，以及懂得它们所反映的需要，学会观察内在的情绪和突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式等――学会懂得自己，就会懂得别人，获得爱、和谐和幸福。& & &其实我也特别希望未来我整个人的状态能慢慢的平静下来，不要那么着急，那么急躁，做一枚安安静静的温柔女子，也许可能要很久很久的时间，也或许是一辈子都慢不下来了，但我至少意识到了我的缺失，至少我想要去改善它，我就有进步了，不是吗！！【第二篇】：《非暴力沟通》读后感，《,非暴力沟通》读后感《非暴力沟通》读后感《非暴力沟通》读后感在读《非暴力沟通》这本书之前，我对非暴力沟通一直没有一个 较为恰当的理解。读完之后，我才知道，原来非暴力即意味着让爱融入生活。让尊重、 理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来 主导生活。如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成它的无情。我们的转变 与世界的状态息息相关，而改变沟通的方式是自我转变的重要开端。《非暴力沟通》这 本书从十二个方面向我们阐述了如何让我们与他人之间的沟通品质得到提升。首先，我 们要做到心中有爱，让爱融入生活。在此基础上，我们要去探寻究竟是什么蒙蔽了我们 的爱。我们要通过日常的观察，找到结果，并清楚的描述下来。要成功的进行非暴力沟 通我们还要建立表达感受的汇表，从而使沟通更为顺畅。感受源于我们自身的需求， 我们无法牺牲他人来满足自己的需要。有效的暴力沟通要求我们借助具体的描述来提出 请求。有时候倾听比语言更具有力量，倾听会使人身心痊愈，因此学会倾听尤为重要。让爱融入生活不仅仅意味着要爱他人，同时还要爱自己。充分表达愤怒，运用强制力避 免伤害，我们这样做，是为了避免伤害，而不是为了惩罚他人。在情绪低落时，我们要 用心去了解自己的需要，这样我们的内心将逐渐变得平和，我们才会重获生活的热情。非暴力沟通还要求我们学会表达感激。读完这本书，我了解到非暴力沟通的重要性。学 会非暴力沟通，我们在以后的生活、工作上都会受益匪浅。许是读的速度较快，对其中 的某些内容理解的较为浅薄。但我相信随着阅读次数的增多，我定会有更深刻的感受。
& & &我寒假在家看的是自我成长类的书籍，书名叫《非暴力沟通》。& & &其实我自己是比较反感写这个读后感的，因为我自己的文笔不好，也没有感想出来过多的想法和语言，但是同时我自己又明白我自身的缺失，我本人性格比较急躁，尤其是在与人沟通方面，我在因为某件事情情绪较为激动时，会用自己的那种情绪去控制语言，这个对我自己和对方都是非常不好的，我知道这个是非常需要改进的。& & &所以我还是在时间很短又很忙很忙的寒假里挤出一点点时间来学习，虽然我到现在为止还没有看完那本书，但是我或多或少还是有些许收获的。& & &翻开这本书，我最先看的是里面的诗句，我自己读了一遍觉得很有意思，我又大声的读了一遍给我的家人听，他们也很喜欢，然后鼓励我看下去，我也有了看下去的动力了，还挺开心的。& & &当时就一鼓作气的看了好几页，越看越喜欢，还把上面的方法和实例读出来和家人一起讨论，我更是备受鼓舞，而且还活学活用，当我跟我妈妈沟通时，她又带有那种评价性的语言指责我时，我的第一反应是直接还击回去，刚反击完就突然想到了《非暴力沟通》上说的方法及语言，我又马上说了出来，结果妈妈对我的回答很意外，竟然停止了对我的那种指责，我在心里暗暗自喜，嘿嘿，还挺有效果的嘛！& & &书上的方法来谈话和聆听，能使我在自己身上先找问题，而不是反击说是对方引起的。& & &比如，我每次过年回家都会看到家里的院子里到处是垃圾，这一点让我很是头痛，我每次就会一边生气的指责我妈妈一边打扫卫生，好不容易用一下午的时间把院子给收拾好了之后自己累的不行了，再回头看看妈妈，发现妈妈是很生气的样子，我就不明白了，明明就是你没有收拾，我说你了你还生气，那我还累了一下午了咧，而且这个垃圾又不是我弄的等等之类的语言都冒出来了，可想而知最后肯定是不欢而散咧！& & &但其实我心里明白，是因为我们家过年都是在街上做生意，爸爸妈妈每天早出晚归的忙得不行，而且妈妈的眼睛也是弱视的原因而看不到远处的东西，这些我心里都明白，就是控制不了自己的情绪和语言，就会不停的数落，结果妈妈不但不改，屡屡让我忍不住自己收拾，最后又惹得一肚子气，妈妈烦，我也烦！读后感& & &而且最不能放开的是我，每次都觉得自己事情也做了，身体也累着了，没人关心感激我还让妈妈大大的数落我一顿，我是何其的冤枉啊！& & &现在想想其实换一种方法，换一种说话方式就可以改变妈妈的那些“屡教不改”的行为，我那样指责抱怨解决不了任何问题，还会很很的伤了对方的心，言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦，这些无心或有意的语言暴力让我们变得冷漠、隔膜、敌视。& & &所以我要学习一种新的表达方法，一种我和周围的人相处起来都可以很舒服的方法，就是这种非暴力沟通方法。& & &读着读着我还发现它的这种沟通方式在我的工作中也有帮助，得平静的，不带评价性质的呈述事情，这个方法跟家长沟通时用得上，这个在没看这本书之前我也从其它的途径听说过，现在可以仔细看看具体实例和细节。& & &书里说明了非暴力沟通的四个要素：1观察2感受3需要4请求，并解释了如何表达感受，与人沟通，这一点可以在处理孩子问题时对我有帮助。书里还从其他很多方面提醒我如何倾听内心中不同的声音，以及懂得它们所反映的需要，学会观察内在的情绪和突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式等――学会懂得自己，就会懂得别人，获得爱、和谐和幸福。& & &其实我也特别希望未来我整个人的状态能慢慢的平静下来，不要那么着急，那么急躁，做一枚安安静静的温柔女子，也许可能要很久很久的时间，也或许是一辈子都慢不下来了，但我至少意识到了我的缺失，至少我想要去改善它，我就有进步了，不是吗！！【第三篇】：非暴力沟通读后感，《,非暴力沟通》读后感感恩生命、热爱生活爱与感恩是非暴力沟通的灵魂。因为有爱，因为懂得感恩，所 以去做。关爱人性非暴力沟通可以引领我们改变与他人沟通的方式。沟通时，我 们所给他人的观点或反馈不应该再是间的条件反射，而应该是建立 在客观观察的基础之上。不带评论的观察是人类智力的最高形式 。在沟通时，我们应该 准确把握特有的沟通情景，并留意所发生的事情――我们观察到的 结果。不论我们是否喜欢，只需说出观察的客观结果。在观察的过程中尤其需要注意区分观察和评论，因为如果将观 察和评论混为一谈，人们将更多的听到批评，令他人反感，排斥沟 通。需要强调的是，非暴力沟通并非要求我们做到绝对的客观，不 能用任何的评论，只是说将观察和评论进行区分是重要的。尊重人性，倾听心灵的声音。感受是天然的情感体会，想法则是带有人文色彩的认受主体特 有的人文背景影响。处于尊重他人以及尊重自己的需要我们应该学 会努力体会别人的感受并且勇于表达自己的感受。他人的行为也许 会刺激我们，但是我们感受的根源在于自己。是我们的需要和对他 人的看法导致了感受。需要，生命健康成长的要素。一种要素是否被当作需要，关键在于它能否促进生命的健康成 长，准确的表达并理解需要可以有效地提高沟通的质量和生活的档 次。明确了观察的结果，了解了感受，那么就要去揣摩他人的需 要，并明确自己的需要。自身的需要产生请求。提出请求时，别人所听到的并不一定是我们想表达的，为了避 免误会和麻烦，提出的请求应该是清晰的、具体的，并且请对方反 馈信息以确定对方是否准确的理解了我们。避免请求成为命令。放下自己的想法与判断，倾听他人内心的声音，体会感受，发 现需要，准确的理解并引导，实现与自己和他人的有效沟通。让爱 的语言带来爱的力量，摧毁暴力的沟通，弥补语言这一人类特有却 先天不足的工具，关爱人性。感恩生命非暴力生活的关键――感激生活的赐予而不贪心。爱与感恩主导着非暴力生活，这样的生活中充满了尊重、理 解、欣赏、慈悲等等，将贪婪、憎恨、敌意彻底赶出去。我们必须 为自己的行为负责，世界上没有那么多“不得不”的事情，更多的 时候“不得不”只是一个看似很完美实则很拙劣的借口。“我深信，出于对生命纯洁的爱而不是出于恐惧、内疚、羞 愧、职责或义务来选择生活，是爱自己的重要体现”。带着感恩的 心态去生活，生活就应该由快乐来支撑，而非被贪欲所奴役。试 想，如若马航 MH370 航班上的 154 同胞们此刻能够的降落在北 京国际机场，当他们踏上祖国故土的时候还会为事业的坎坷，感情 的跌宕而寝食难安吗?或许不会了。人的悲哀就在于――只有到失去 的那一刻，才发现自己已经拥有了如此之多，却不曾珍惜。在攀登 顶峰的路上却没来得及欣赏沿途的风景，忘记了我们登山的初衷！ 非暴力沟通的目的是“帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联 系。使用非暴力沟通时我们希望人们的改变和行动是出于对生命的 爱”。爱和感恩是非暴力沟通的灵魂，贯穿始终，是其源泉亦是其 终结，是其动机亦是其目的。“如果我们只是想改变别人，以使他 们的行动符合我们的利益，那么，非暴力沟通并不是适当的工 具”，因为动机错了，目的也不对。《非暴力沟通》与其说是一部讲述沟通技巧的专业书籍，我更 愿意相信她是一部教授积极生活的哲学书籍。因为沟通的技巧无非 是服务于社交和事业，而社交和事业也不过是从属于生命理想的具 体目标。生命理想！是什么？？？幸福、快乐仅此而已。狭隘吗？ “穷则独善其身，达则兼济天下”，古有大同社会，今有共产主 义，其追求不就是一人之乐，人人之乐，天下之乐吗？那么大同社 会、共产主义的基础是什么？物质资料的极大丰富吗？也许更重要 的是一颗满是爱与感恩的心！如果只有贪欲，那么有限的资源相对 于人类无限的需要如何能做的极大地丰富呢？
& & &我寒假在家看的是自我成长类的书籍，书名叫《非暴力沟通》。& & &其实我自己是比较反感写这个读后感的，因为我自己的文笔不好，也没有感想出来过多的想法和语言，但是同时我自己又明白我自身的缺失，我本人性格比较急躁，尤其是在与人沟通方面，我在因为某件事情情绪较为激动时，会用自己的那种情绪去控制语言，这个对我自己和对方都是非常不好的，我知道这个是非常需要改进的。& & &所以我还是在时间很短又很忙很忙的寒假里挤出一点点时间来学习，虽然我到现在为止还没有看完那本书，但是我或多或少还是有些许收获的。& & &翻开这本书，我最先看的是里面的诗句，我自己读了一遍觉得很有意思，我又大声的读了一遍给我的家人听，他们也很喜欢，然后鼓励我看下去，我也有了看下去的动力了，还挺开心的。& & &当时就一鼓作气的看了好几页，越看越喜欢，还把上面的方法和实例读出来和家人一起讨论，我更是备受鼓舞，而且还活学活用，当我跟我妈妈沟通时，她又带有那种评价性的语言指责我时，我的第一反应是直接还击回去，刚反击完就突然想到了《非暴力沟通》上说的方法及语言，我又马上说了出来，结果妈妈对我的回答很意外，竟然停止了对我的那种指责，我在心里暗暗自喜，嘿嘿，还挺有效果的嘛！& & &书上的方法来谈话和聆听，能使我在自己身上先找问题，而不是反击说是对方引起的。& & &比如，我每次过年回家都会看到家里的院子里到处是垃圾，这一点让我很是头痛，我每次就会一边生气的指责我妈妈一边打扫卫生，好不容易用一下午的时间把院子给收拾好了之后自己累的不行了，再回头看看妈妈，发现妈妈是很生气的样子，我就不明白了，明明就是你没有收拾，我说你了你还生气，那我还累了一下午了咧，而且这个垃圾又不是我弄的等等之类的语言都冒出来了，可想而知最后肯定是不欢而散咧！& & &但其实我心里明白，是因为我们家过年都是在街上做生意，爸爸妈妈每天早出晚归的忙得不行，而且妈妈的眼睛也是弱视的原因而看不到远处的东西，这些我心里都明白，就是控制不了自己的情绪和语言，就会不停的数落，结果妈妈不但不改，屡屡让我忍不住自己收拾，最后又惹得一肚子气，妈妈烦，我也烦！读后感& & &而且最不能放开的是我，每次都觉得自己事情也做了，身体也累着了，没人关心感激我还让妈妈大大的数落我一顿，我是何其的冤枉啊！& & &现在想想其实换一种方法，换一种说话方式就可以改变妈妈的那些“屡教不改”的行为，我那样指责抱怨解决不了任何问题，还会很很的伤了对方的心，言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦，这些无心或有意的语言暴力让我们变得冷漠、隔膜、敌视。& & &所以我要学习一种新的表达方法，一种我和周围的人相处起来都可以很舒服的方法，就是这种非暴力沟通方法。& & &读着读着我还发现它的这种沟通方式在我的工作中也有帮助，得平静的，不带评价性质的呈述事情，这个方法跟家长沟通时用得上，这个在没看这本书之前我也从其它的途径听说过，现在可以仔细看看具体实例和细节。& & &书里说明了非暴力沟通的四个要素：1观察2感受3需要4请求，并解释了如何表达感受，与人沟通，这一点可以在处理孩子问题时对我有帮助。书里还从其他很多方面提醒我如何倾听内心中不同的声音，以及懂得它们所反映的需要，学会观察内在的情绪和突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式等――学会懂得自己，就会懂得别人，获得爱、和谐和幸福。& & &其实我也特别希望未来我整个人的状态能慢慢的平静下来，不要那么着急，那么急躁，做一枚安安静静的温柔女子，也许可能要很久很久的时间，也或许是一辈子都慢不下来了，但我至少意识到了我的缺失，至少我想要去改善它，我就有进步了，不是吗！！【第四篇】：《非暴力沟通》读后感--龚纯，《,非暴力沟通》读后感《非暴力沟通》读后感“非暴力沟通”――第一次接触这个名词的时候， 估计都会给人一种很震惊的 感觉，暴力？往往给人打架，造成身体伤害的一个攻击性强的名词，而这样的一 个名词与“沟通”相联系，往往让人好奇而又觉得有些牵强。《非暴力沟通》是一本非常技术性的书，它将沟通分成明确的不同阶，观 察-感受-需要-请求。而每一个阶段中的用词都有清晰地界定，什么表述是观点， 什么是感受；什么是自己的需要，什么是对方的指责。这些看起来略微刻板的交 代， 让一直对纯然的表达有疑虑的我有了更深的体会。如何解释清楚缘由的同时， 又不给对方压力呢？试举书中一例：甲：你昨晚没来令我很失望。乙：昨晚你没 来，我很失望，因为我想和你说一些烦心事。甲与乙的表述之间，哪个是纯然的 表达就很明了。这里要把握的一个关键，就在于我们任何的情绪都是因自身而起。所以， 我们表达的需要也应该基于自己。我们今天正好和一个朋友谈起之前的一次沟通。她是一位很要好的朋友，因为彼此关系的亲密，我就会出现某种程度地退行。一 次在我倾诉焦虑的过程中，她无心的一句话语，唤起了我心中早期儿时的 “被抛 弃感”。在这种“被抛弃”恐惧的席卷下，就如文中最初提到的那样，我启用了“冷 漠”的防御机制。反过来，又深深伤害了她。在几个小时的斗争之后，又进行交 谈时，我痛苦地流下眼泪，坦诚自己的那种“被抛弃感”，并表示自己很需要对方 的支持（其实这个表述仍然不能够将焦点集中在自己身上） 。于是，大家很快互 相谅解。今天再次提起这件事情，她说，其实如果一开始我就直接表达她会更能 接受。哎，旧有模式真的是很难打破，我还在学习。在谈完自我的表达之后，再说到倾听。大家都能意识到人与人之间最缺乏 的是倾听，但从切身的感受来说，这个并不容易做到。书中列举了一些妨碍我们 体会他人处境的行为。建议：“我想你应该……” 比较：“这算不了什么。你听听我的经历……” 说教：“如果你这样做……你将会得到很大的好处。” 安慰：“这不是你的错；你已经尽最大努力了。” 回忆：“这让我想起……”否定：“高兴一点。不要这么难过。” 同情：“哦，你这个可怜的人……” 询问：“这种情况是什么时候开始的？” 辩解：“我原想早点打电话给你，但昨晚……” 纠正：“事情的经过不是那样的。” 而如何才可以做到真正的倾听呢？作者认为还是经由全身心的倾听，按照 “观察-感受-需要-请求”的顺序，将对方的意思表达出来，就能获得最佳效果。总之，在我看来，全篇虽然属于实用性的范畴，但不同于一些成功学或社 交学的书，对关系的把握是基于对人的真实存在的尊重，所以读起来很有共鸣。
& & &我寒假在家看的是自我成长类的书籍，书名叫《非暴力沟通》。& & &其实我自己是比较反感写这个读后感的，因为我自己的文笔不好，也没有感想出来过多的想法和语言，但是同时我自己又明白我自身的缺失，我本人性格比较急躁，尤其是在与人沟通方面，我在因为某件事情情绪较为激动时，会用自己的那种情绪去控制语言，这个对我自己和对方都是非常不好的，我知道这个是非常需要改进的。& & &所以我还是在时间很短又很忙很忙的寒假里挤出一点点时间来学习，虽然我到现在为止还没有看完那本书，但是我或多或少还是有些许收获的。& & &翻开这本书，我最先看的是里面的诗句，我自己读了一遍觉得很有意思，我又大声的读了一遍给我的家人听，他们也很喜欢，然后鼓励我看下去，我也有了看下去的动力了，还挺开心的。& & &当时就一鼓作气的看了好几页，越看越喜欢，还把上面的方法和实例读出来和家人一起讨论，我更是备受鼓舞，而且还活学活用，当我跟我妈妈沟通时，她又带有那种评价性的语言指责我时，我的第一反应是直接还击回去，刚反击完就突然想到了《非暴力沟通》上说的方法及语言，我又马上说了出来，结果妈妈对我的回答很意外，竟然停止了对我的那种指责，我在心里暗暗自喜，嘿嘿，还挺有效果的嘛！& & &书上的方法来谈话和聆听，能使我在自己身上先找问题，而不是反击说是对方引起的。& & &比如，我每次过年回家都会看到家里的院子里到处是垃圾，这一点让我很是头痛，我每次就会一边生气的指责我妈妈一边打扫卫生，好不容易用一下午的时间把院子给收拾好了之后自己累的不行了，再回头看看妈妈，发现妈妈是很生气的样子，我就不明白了，明明就是你没有收拾，我说你了你还生气，那我还累了一下午了咧，而且这个垃圾又不是我弄的等等之类的语言都冒出来了，可想而知最后肯定是不欢而散咧！& & &但其实我心里明白，是因为我们家过年都是在街上做生意，爸爸妈妈每天早出晚归的忙得不行，而且妈妈的眼睛也是弱视的原因而看不到远处的东西，这些我心里都明白，就是控制不了自己的情绪和语言，就会不停的数落，结果妈妈不但不改，屡屡让我忍不住自己收拾，最后又惹得一肚子气，妈妈烦，我也烦！读后感& & &而且最不能放开的是我，每次都觉得自己事情也做了，身体也累着了，没人关心感激我还让妈妈大大的数落我一顿，我是何其的冤枉啊！& & &现在想想其实换一种方法，换一种说话方式就可以改变妈妈的那些“屡教不改”的行为，我那样指责抱怨解决不了任何问题，还会很很的伤了对方的心，言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦，这些无心或有意的语言暴力让我们变得冷漠、隔膜、敌视。& & &所以我要学习一种新的表达方法，一种我和周围的人相处起来都可以很舒服的方法，就是这种非暴力沟通方法。& & &读着读着我还发现它的这种沟通方式在我的工作中也有帮助，得平静的，不带评价性质的呈述事情，这个方法跟家长沟通时用得上，这个在没看这本书之前我也从其它的途径听说过，现在可以仔细看看具体实例和细节。& & &书里说明了非暴力沟通的四个要素：1观察2感受3需要4请求，并解释了如何表达感受，与人沟通，这一点可以在处理孩子问题时对我有帮助。书里还从其他很多方面提醒我如何倾听内心中不同的声音，以及懂得它们所反映的需要，学会观察内在的情绪和突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式等――学会懂得自己，就会懂得别人，获得爱、和谐和幸福。& & &其实我也特别希望未来我整个人的状态能慢慢的平静下来，不要那么着急，那么急躁，做一枚安安静静的温柔女子，也许可能要很久很久的时间，也或许是一辈子都慢不下来了，但我至少意识到了我的缺失，至少我想要去改善它，我就有进步了，不是吗！！}