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五菱之光有回油螺丝吗
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有的。。。。。
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> 投诉详情
疑：五菱之光6376E3变速器存设计缺陷
本人的车子现购买一年半时间，行驶三万五千公里左右，首次出现断卡簧的故障时，行驶里程仅几千公里，且4S店告知这是该车通病，不在三包范围，要求自费维修，花费工时费一百二十五元，且没有更换卡簧，理由是“换上新卡簧还会断，用已经断过的卡簧反倒不容易再断。”之后我的使用过程可以说是小心再小心了，然事实并不如人意，到现在我车上的变速器已经维修了近十次，但故障依旧，还是老断卡簧。。
维修人员公认的所谓“通病”，我想应该就是设计缺陷了吧，，
经网上查证，该款车变速器故障率相当高，集中体现在异响、三四档卡簧常断、五档易出故障等多方面。
强烈呼吁各位深受其害的用户团结一致，要求厂方对此款车的变速器予以召回处理。。
[请牢记此投诉编号]
舒先生[系统已对姓名做处理]
08:07:20.0
4S店联系人
12:02:00.0
质量问题(&)
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投诉处理状态：
此投诉已经处理完成，如投诉人对处理结果不满意，可重新发表投诉，以便我们再次跟进协调!
满意度打分
企业/网站回复
(处理效率分：0 分)(网站评分：0 分)
上汽通用五菱回复：
车辆问题已由当地授权服务中心向厂家申请更换变速箱总成处理,用户现在同意。
投诉人反馈
(投诉人打分：-2 分) (网友评分：-1 分)
新变速器延长质保期
经过半个月的漫长等待，终于是把变速器换上了，可是换上的新变速器总成，4S店却不给予延长质保期的承诺，我不敢说这个变速器是否也跟原车变速器一样，经不起时间的考验，我也不希望再出现那样的问题。。但有时候我却不得不假想：如果这个变速器本来就有问题，恰好不久时间我车的质保就到期，那意思就是我活该了吗？晕。。。这个世道。。。新变速器总成却不敢承诺延长质保期。。。谁还能相信。。不过呢，总算还是把这事处理了，我也认了，，其实五菱厂家服务热线提醒了我：不论在4S店换什么配件，都应该明确提问所换配件的质保期，否则，也许不久的将来吃亏就是你自己！--- 11:09:40.0
处理意见表示满意
前两天应本地4S店所邀到该店维修部处理变速器问题，经检查并讨论后，4S同意更换变速器总成，对此，本人表示满意，表示感谢！
目前，车子正在等待厂方发送配件中，希望更换变速器总成以后，不再出现同类故障！--- 04:08:57.0
极为不满，要求更换新产品
对处理结果极为不满，要求更换新产品--- 01:08:45.0
回复处理方案含糊不清
接到厂方服务人员电话，她的说法含糊不清，根本没有明确表示这个问题应该如何处理，只说叫去4S店处理，不知道要如何处理？如果4S真能处理这个问题，为什么还要等到现在，我车这个问题不是第一次出现，也不是第一次到4S处理了，可是为什么故障依旧？现在又去处理，能不能彻底解决问题？处理要不要收费？而且来去4S就近三百公里，这么多次了，以前自费在4S店也处理了很多次，个人时间也耽误了不少，像这样下去，谁能折腾得起？所以我要求免费更换新变速器。。。坚决要求。。。--- 01:08:56.0
这样的回复算什么？
近日接到五菱厂和本地4S售后电话，告诉我去维修部修一下，厂方对质量问题会免费维修，没有相关政策，不予召回！请问什么才是质量问题？谁才有权进行设计缺陷类的质量鉴定？什么样的问题才会予以召回？
就因为这个变速器老断卡簧的问题，我已经两三次被困在路途中，已经付出了一千多元的维修费用，可以说足以购买一个新的变速器了，可是却还是不敢换新的，因为就怕换来新的同款变速器还会出现同样的问题，换了其它款型变速器又怕厂方会说车辆改装过，不再承担其他质量问题等等。。。
请问，我们用户的损失应该由谁来承担？谁会真正为用户考虑问题？谁来还用户公道？希望会有更多用户看到这个投诉，会有更多的为此款车变速器问题所困的受害用户与我一起发起集体投诉。--- 03:08:12.0
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匿名 && 08:10:07.0[楼]
不知道国家在汽车质量方面有没有什么政策规定，，强烈呼吁。。。
匿名 && 09:08:23.0[楼]
不知道舒先生的车子是不是已经处理好了，换上的新变速器4S给不给三包啊？
匿名 && 03:08:14.0[楼]
刚刚打五菱厂家服务热线想要咨询一下变速器卡簧是否享受三包，得到回复是：如果三包手册中没有明确作出规定的产品，三包期是一年或两万公里。。晕，，原来，我第一次出现这个问题的时候就已经给4S店出了黑钱，4S说卡簧不在三包范围，居然我也就信了。冤呀。。。在此，我提示所有用户，不要轻信4S的话，如果有不明白就要求4S打服务热线，亲自问明白才好。。。现在，我这变速器的问题，我都不知道应该怎么处理了。。。。
匿名 && 01:08:53.0[楼]
接到厂方电话，要求我把车开到4S处理一下，我不知道是收费处理，还是免费处理，如何处理？如果4S真能处理这个问题，我想也不应该等到现在了吧。我这个问题在4S已经处理过近十次了，可是每次处理以后还是管不了多长时间就又出现同一个问题。。我现在这个变速器已经再也经不过折腾，而且我个人的时间和精力也经不过折腾了，，跑一次4S就要近三百公里，我的钱钱也经不起折腾了。。。。。
匿名 && 03:08:26.0[楼]
不知道为什么，我作为投诉人写上去的反馈信息去好像一直没有贴出来，，是什么原因呢？
匿名 && 02:08:50.0[楼]
个人比较支持舒先生意见，本人朋友的6376E3也多次出现这个问题，后来4S维修人员说可以把卡槽加宽加深,应该可以彻底这个解决问题,不过又怕加宽加深以后找不到合适的卡簧,所以没有弄,直到现在,还是老问题不断,支持召回..
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