在孔夫子旧书网遭遇耍赖店家（金光书店），当前买旧书的请小心绕道！！！
&&发表时间: 16:14:00 &&作者：longaicyt
　　在孔夫子旧书网遭遇耍赖店家（金光书店），当前买旧书的请小心绕道！！！　　事情的经过很复杂，也很奇葩，但值得所有在孔夫子旧书网买书的书友留意，不要被无良店家们应用网站破绽拿走你的钱，还不给货。　　我在日给“金光书店”下了订单，到 07:45:14物流信息显示 分开【济南】，下一站【广州中心】，从此下落不明。　　12月10日讯问店主，费事他清查一下，店主表示若遗失一定全额退款。　　12月15日订单物流音讯仍无更新，我估量书已遗失，我要求退款，提交了退款协议请求。店主不同意。我忘了请求客服介入，实在是我一大疏忽，直接招致店家持续疏忽不理我的诉求，拖延至今。哎，都怪我置信万事好磋商，能协议最好协议。　　看来我错了，我收获了赞扬第一条经验，一旦呈现效劳纠纷，应该以最强势的态度停止赞扬才是王道。　　12月18日店主才留言曰 明天上午到邮局操持了查询，大约15多天就会知道后果。也就是说，从12月10日到18日，店主花了8天时间才去了一趟邮局。而且竟然要我等候15天才干知道书本能否有后果。　　我问他，再过15天才干知道后果，假如的确遗失，我的款不是退不了了？然后，他直接封闭了我的退款协议请求。　　12月22日店主再次表示，只需确认书丢了，任何时候都可以全额退款。也就是说，从12月10日到22日这整整12天时间店家都没去确认书能否已遗失。　　接上去我的任务各种忙，我也没空去理这个茬，反正15天也很快就过来，书丢了把钱还我就行。转个小账，还不是分分钟的事？转眼过年，我的书果真没有寄到。　　日，我想起这事。这时我还不知道本人已收获了赞扬第二条经验，假如顾客不注重，商家更会不注重。所以关于赞扬成绩，无论大小，必需穷追不舍，方能惹起对方注重，积极配合。　　我对店家说，“至今已超越15天，请把款退给我，谢谢”。后果对方又说，“目前，还没有后果。” 15天曾经过来了耶。他还提示我看他在12月18日的留言，“明天上午我去邮局检查”。　　从12月2日下订单到1月6日，这一切曾经过了一个多月都。没后果是啥意思，没遗失。我会错意了，看来我真得为我的智商捉急。没后果，嘛意思啊，就是不能确认遗失。所以，店家不给我退款，而且我还理亏了。店家的口才杠杠的，可以去当律师或许外交部发言人什么的。　　不过更奇葩的事情还在前面，孔夫子旧书网有个所谓发货30天收货人若不确认收货的话，系统自动确认收货。从日下单，12月3日发货至今已过了30天，我突然发现本人被“确认已收货”。什么什么，物流信息都显示这个货还在广州，没到深圳，我就“隔空”收了货了。真是见了鬼日了狗了。我都确认收货了，店家还有必要给我退款吗。答案明摆着NONONO。这网站的自动确认收货功用不是滋长了店家不退款的歪风邪气？　　假如有人对我说这个功用不是BUG，是个什么鬼功用，我无论如何都不服。　　我提示店家已过了15天了，该如他之前信誓旦旦的话全额退款了。但店家死活不肯，还指责我懵懂，说我焦急那15元钱作甚。可是可是，那是我的钱啊，不是你的钱啊。你没给我东西，我的钱却给你了。　　虽然不多，但我焦急是应该的啊，我得不到想要的货，要回我的钱还有罪过了。还要被对方站在品德洼地上指责，这是什么知识。　　我生气了，给了扣1分差评。店家态度马上发作奇观般变化，“你把差评删除，我立刻退款给你”。 怎样，花一个月都确认不了遗失，也可以依据各种理由推卸责任，不必退款。　　如今只需我给个差评，删除差评，马上退款。看来我又收获了赞扬第三条经验，尽一切能够曝光无良商家，对方知道因本人劣质的效劳必需付出代价，效劳纠纷才有能够转机。　　我花了一个多月时间等待对良知发现，退款或发书，全都是糜费时间。其实只需动入手指头，给个差评，给个曝光，成绩早处理了。我只是不知道，还糜费口舌，至今我转出去的钱还没退回来。　　难道我必需是当一个冤大头小傻白甜。这一回，我对本人也说了NONONO。也许我团体一点小小的经验，可以协助其他人防止这种不用要的吃亏，防止这种不好的购物感受。　　总之，购书时请特别留意如何看待无良商家，认准“金光”名牌，同时还要小心孔夫子旧书网站特有的30天未确认系统自带的让你“自动确认收货”的奇葩功用。　　附录：与“金光”书店的交往音讯（说明我所言不虚）　　发送者 接纳者 音讯内容 发送时间　　longaicyt
金光 再说了，我需求等那么久吗。你做生意的，钱比我多，谁更急着要收那15元钱吗。
14:49:00 　　longaicyt
金光 我不急用钱，也不会让钱留在骗子手中一秒钟。你收了钱，没提供给有的效劳和商品，自然取得差评。哪有删的道理？您说呢。
14:47:33 　　longaicyt
金光 我很想骂你。只是懒得理你。都过了15天。我想你也不是懵懂之人呢。你去买一个东西老半天都收到货，还不让人退款。你有点知识有好不好。　　我没收到货，还被自动确认收货，呵呵。看来我是懵懂了，您不懵懂。
14:44:00 　　金光
longaicyt 既然你如此，那这样吧 你把差评删除，我立刻退款给你。
06:44:28 　　金光
longaicyt 我曾经说过，一旦查到丧失，我会全额退款给你，还没有后果，为何焦急给我差评？我及时发了书，是邮局呈现成绩，为何全部见怪与我？　　你应该不是懵懂之人，你就那么急用15元钱吗？
06:43:13 　　金光
longaicyt 邮局查询最少15天才知道后果，看清楚我事先给你的留言“明天上午到邮局操持了查询，大约15多天就会知道后果” 目前，还没有后果
06:39:21 　　longaicyt
金光 店家说要过15天确认丧失才干退款，你们却通过系统自动确认收货，你们怎样维护顾客的利益？？？
22:10:55 　　longaicyt
金光 至今已超越15天，请把款退给我，谢谢。 22:02:43 　　金光
longaicyt 只需是确认书丢了，任何时候都可以全额退款
17:41:27 　　longaicyt
金光 【提示：买家协商】金光 您好，我曾经在订单（订单编号：）的退款协议中留言。　---点击检查“退款概况”。
14:20:43 　　金光
longaicyt 【提示：卖家协商】longaicyt 您好，我曾经在订单（订单编号：）的退款协议中留言。　---点击检查“退款概况”。
11:54:06 　　金光
longaicyt 【提示：卖家协商】longaicyt 您好，我曾经在订单（订单编号：）的退款协议中留言。　---点击检查“退款概况”。
11:53:50 　　金光
longaicyt 今天我到邮局操持查询，请耐烦等候后果
17:27:33 　　金光
longaicyt 【提示：回绝退款】longaicyt 您好，我没有同意您订单（订单编号：）的退款协议。　　假如您不同意我的回绝理由，请在5天内修正退款协议或请求客服介入（赞扬）。---点击检查“退款概况”。 17:24:37 　　longaicyt
金光 【提示：买家请求退款】金光 您好，我已在订单（订单编号：）中请求退款。退款缘由：其他，需求退款金额：15.00元。　　请在3天内处置退款协议或请求客服介入（赞扬）。　---点击检查“退款概况”。
15:44:19 　　longaicyt
金光 估量是遗失了，费事退款吧
15:21:43 　　金光
longaicyt 只能查到这些
18:00:30 　　金光
07:45:14分开【济南】，下一站【广州中心】　　 06:01:20【济南市】已封发　　 23:55:00抵达【济南邮区中心局邮件处置中心】　　 20:59:28分开【德州市】，下一站【济南中心】　　 19:26:00抵达【德州市】　　 17:52:09分开【山东省邮政公司平原县分公司】，下一站【德州市】　　 13:54:20【山东省平原县分公司新华路邮政支局】已收寄
18:00:21 　　longaicyt
金光 都快10天了，物流还没更新记载。费事追一下，谢谢
16:03:06 　　longaicyt
金光 这本书我还是比拟喜欢的，但愿能顺利送达
16:02:29 　　金光
longaicyt 近期天气恶劣，或多雨雪，或多雾霾，物流都很慢，请你耐烦等候，若丧失，我全额退款
　　longaicyt
金光 曾经是12月10日，货还没到啊。12月5日之后都没有物流记载。不会遗失吧，费事查一下，谢谢！！
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孔夫子旧书网品牌档案
中文名称：孔夫子旧书网
所属公司：北京古城堡图书有限公司
所属国家：国内
孔夫子旧书网联系方式
孔夫子旧书网品牌介绍
　　孔夫子旧书网创建于2002年，是全球最大的中文旧书网上交易平台，是传统的旧书行业结合互联网而搭建的C2C平台，是C2C的精准细分市场。网站目前以古旧孔夫子旧书网书为最大特色，在中国古旧书网络交易市场上拥有90%以上的市场份额。　　截至2012年12月底，孔夫子旧书网拥有申请加盟的书店30000多家;开通的书店7000多家;开通的书摊44000多家;网站会员60万;展示销售图书4000多万种;2010年中国商业网站分类排名榜(垂直类网上零售)中孔夫子旧书网排名第17名。　　孔夫子旧书网特点：“珍本云集”、“书全价廉”和“不可替代性”。所谓“珍本云集”，是指大量的极具收藏价值的古旧珍本(明清、民国古籍善本，珍本期刊，名人墨迹，民国珍本，绝版书等)在孔网展示、交易，并且吸引了大量的学者、研究人员和藏书人长时间在线关注并参与。所谓“书全价廉”，是指网站展示的图书多达1700多万种，而且，因为旧书，所以价廉。这两大特色让孔网同时赢得了普通购书人和学术研究人员两大客户群的青睐，形成了远高于其他图书销售网站的用户忠诚度。所谓“不可替代性”，是指在孔网销售的旧书中有20-40%，近几百万种是其他任何渠道无法买到的，因此孔网买书、卖书的渠道具有不可替代性。
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