搞复印机的施乐为什么会发明出以太网

  苹果公司是怎么推出“视窗”的呢27年前,乔布斯来到神秘的“施乐PARC”第一次看到“视窗”演示,一分钟后他跳起来,大叫道:“为什么不应用这些技术开发产品呢这真是最了不起的东西!这就是技术革命!”但“施乐PARC”研究出的伟大技术,又何止一个它还发明了“以太网”技术标准。但这些并没有为“施乐”创造出巨大财富原因就在于它没有与之匹配的“商业模式”。

  无论多么先进的技术只有以某种形式,与合适嘚“商业模式”结合才能体现出价值;而同样的技术,采用不同的“商业模式”创造的价值也不同。

  我们经常可以看到一家企業开发出一项新技术,但从中获得的价值却远低于外部组织。原因就在于企业外组织建立了更好的“商业模式”。而且一项普通的技术,配以“非常先进的商业模式”却可能会比非常先进的技术,配以“普通的商业模式”更有价值!

  1970年赚取巨额利润的“施乐公司”投入巨资在加利福尼亚创建了“帕洛阿尔托研究中心”(以下简称“施乐PARC”),其目标是使施乐成为提供“信息密集型办公设备”嘚领导企业而不仅仅是“办公复印”市场上的领导企业。

  在当时的施乐领导人看来只有对领先技术进行持续大规模投资,才能避免重蹈“美国无线电公司”的覆辙这家公司曾在“电子管技术”上拥有很强实力,是美国“消费类电子产品”(收音机、电视机)的先鋒企业但因未预测到“非电子管技术”的巨大潜力,20世纪60年代走向衰落

  “施乐PARC”不负众望,在其后的30多年里创造发明了无数先進技术,这些技术到现在仍是推动电脑和通信设备革命的重要动力。

  例如“施乐PARC”最早发明了“图形用户界面”(微软的Windows就是基於这项技术)、设计出了“以太网”联网方案(现在使用最广泛的局域网连接技术)、开发了领先的制图程序,文档管理软件(其开发人後来成为微软的首席构架师被称为“Word之父”)、网络搜索和索引技术以及在线会议技术等,在“半导体二极管激光器”和“激光打印机”的发展过程中施乐也做出了重要贡献。

  但非常遗憾的是这些研究虽然给社会创造了巨大的经济价值,但却没能给“施乐公司”嘚股东带来多少利润

  据统计,在1979年到1998年的19年中仅从“施乐PARC”脱离而新建的公司就有24家,其中公开上市9家包括大名鼎鼎的3Com、Adobe等。這9家上市公司2001年股票市值之和竟然是老东家“施乐公司”2001年股票市值的15倍!即使与“施乐公司”1998年的最高市值相比,也高出1.4倍

  之所以出现这种令人难以理解的“奇怪”现象,一个重要的原因就是“施乐PARC”研究出来的技术,与“施乐公司”原有的“商业模式”不符这些技术,被施乐的经理们判定对施乐的基础技术或业务发展无法做出贡献,最终以各种理由被“枪毙”或被大方地送人了!

  夶名鼎鼎的3Com公司就是其中一个。该公司是第一个在“施乐PARC”所发明的技术基础上独立发展并大获成功的公司。其创始人罗伯特·梅特卡夫(RobertMetcalfe)在“施乐PARC”发明了至今仍在全世界使用的网络连接技术:“以太局域网技术”并于1975年开始用于将施乐内部的计算机和复印机等设備连接起来。

  虽然罗伯特·梅特卡夫认为这项技术有着极大的市场前景,但“施乐公司“却对该项技术应该怎样商业化持不同意见万般无奈下,梅特卡夫于1979年离开施乐成立了“3Com公司”,并成功说服施乐公司向其签发该技术的“非独占性技术转让协定”转让费仅1000美元。

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对于“施乐”这个名字你的第┅印象是什么?

是依稀记得的打印机品牌还是苹果发家史里面,乔布斯和比尔盖茨偷取施乐技术做个人电脑这一段

施乐一路走来的故倳,是一个悲伤的故事

要知道,我们现在使用的电脑、笔记本、手机甚至是互联网,最初都是施乐公司研发的: 

在1973年就做出了个人电腦比苹果早3年;

最早研发出以太网,宽带的基础硬件;

最早研发图形界面早于Windows和Mac OS,在此之前计算机都是一行行文字;

施乐还是硅谷最早开始人工智能研究的公司;

因为施乐实验室我们用上了激光打印机;

但今天,施乐公司的市值只有98.4亿美元相比之下,苹果是5445亿美元微软也有4135亿美元。

现在回过头来看施乐本来在个人电脑历史上有机会比肩甚至超越苹果和微软。但它至今只是一个打印机公司 

尽管喬布斯在1979的拜访让施乐公司的故事更添了戏剧色彩,但他只是施乐没做成个人电脑的导火索

在乔布斯来访之前,施乐公司甚至已经没有辦法守住核心的复印机业务

在长期没有竞争对手的情况下,施乐自己作了大部分:1970年代施乐的财富和公司的傲慢也累积到了顶峰。因為Xerox 914 的型号太受欢迎还有专利保护,公司的利润节节上升管理人员不用发挥什么技能就能保持好业绩,施乐复印机的销售人员想要卖出產品也不用多费口舌这个环境对于员工来说本来就很安逸。

也因为没有直接竞争对手施乐也在沿用他们复杂的租赁复印机的模式。而這个复印计件的系统实在太复杂前3次复印可能是一个价格,而到200张的复印可能又是另外一个价格到1970年代初,租用施乐公司的复印机还昰一件让人心烦的事情因为前面还有几千种不同的计价方式等着你。

与此同时价格更低、质量也不错的日本产品也在1970年代攻陷了美国——无论是汽车、钢铁还是芯片制造,甚至连复印机市场也是如此安逸的施乐被当做了日本公司学习改进的头号目标,而在美国国内IBM囷柯达也来加入战局。在1971年到1978年之间美国市场上只有77种复印机在售,而在1978年到1980年这两年多间美国市场新推出的复印机产品就有70种。

而除了施乐PARC之外当时的CEO麦克卡隆还将不少钱投入到计算机公司的收购和技术的研发当中,但他做的几次决定都出了问题

因为收购做计算機的SDS公司,造成了公司8440万的损失而当时花了9000万美元推动的“摩西”打印机研发计划,即将投入生产线的阶段却发现柯达的同类产品比施乐自己做得更好更便宜,而不得不取消

这也加剧了施乐公司内部本身的帮派之争。在东边的负责复印机生产和销售的施乐总部被西蔀的PARC工程师看作是没有远见的老古董,而PARC太前沿又没法立刻用在施乐上的新技术也让东边总部的人们难以理解。

到1977年本来阿尔托的改進版第二代和第三代项目也已经走到了投产的阶段。当时太注重眼前利益的施乐公司宁愿选择了投入一台新的“高速打印机”研发,而砍掉了阿尔托第三代的生产资金阿尔托电脑项目最终流产。

“无论是在销售、设计、制造还是决策上,我们都在走下坡路我们对此毫无准备,我们急需的是公司改革”时任施乐公司的高管彼得·克劳奇在1977年时说道。

施乐公司的改革最后却变成了投资计算机企业。洏当时因为苹果2电脑一炮而红的苹果公司成了施乐高管的首选。听说乔布斯要来参观PARC并且可以给施乐一些苹果股票的稍低价格的收购權,施乐的高层就答应放行

在施乐看来,反正自己都不要做个人电脑了那么让乔布斯看看也无妨。

1979年施乐居然给苹果团队开放了最高级别的保密级产品参观,而那些本来仰望着PARC研究员技术实力和想法的苹果工程师们把图形界面(GUI)以及键盘和鼠标输入信息的整套产品学了回去。后来比尔盖茨也根据施乐的技术,发布了图形界面的个人电脑操作系统Windows

多年之后,乔布斯回忆起这次的到访时也为施乐公司感到惋惜

“如果施乐当时真的知道自己有的是什么,找机会中发挥自己的优势那么它可以变成‘IBM+微软+施乐’——可以说是世界上朂大的科技公司。”

但后面的故事主角就再也不是“施乐”了。

1983年苹果发布了使用图形界面的Lisa个人电脑,采用了图形界面的设计;

1985年微软发布了第一个Windows操作系统,也是图形界面设计后来,Windows成了垄断全球90%个人电脑的操作系统;

2007年苹果发布第一代智能手机iPhone,2011年苹果荿为全球市值最高的公司;

2015年,全球连接上互联网上的总人口达到了33亿

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