国美在线电子商务有限公司旗下第三方卖家 若希LEE专卖店 售假！ -- 聚投诉
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投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
国美在线电子商务有限公司旗下第三方卖家 若希LEE专卖店 售假！
编号：CN32371 &&|&发表于 09:41:08&|&
7人参与评论
&&&投诉人：章先生
投诉对象：
投诉要求：
假一赔三！
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
订单编号： 下单时间： 16:48 若希LEE专卖店 商家客服未予理睬，平台偏袒卖家！买家维权困难！
正品，首先，标为真皮标，做工精良，其次水洗标和纸卡吊牌都应有型号信息！正品图片我也有上传，可对比。后五张，小标上竟然有针眼，包装袋也不是lee的专用袋，纸卡信息捡漏，未见具体型号信息，水洗标居然也没有型号信息，是假货通用标！维权到底！看到裤子的做工走线，简直不忍直视！
投诉补充：
前三张为正品，后面五张是我自己实拍！
不忍直视的走线及做工！这假的也太离谱了！
浙江台州路桥区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方国美在线尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉致电投诉人，对方表示已经解决：投诉到工商局后，经过协调，卖家同意退货退款，并赔偿，具体是2倍还是3倍忘记了。对于货物是否是假，投诉人表示肯定是假的。据此，本投诉流程予以终结。最后，请投诉人行使专享特权，对被投诉方（国美在线）的投诉处理，进行满意度评分。（目前仅限电脑端操作）操作位置在本帖右上方，鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“？”，即可看到详细的操作说明。
21CN聚投诉 &&
请投诉人于3日内确认投诉是否已经解决，或补充进一步的投诉内容，以便聚投诉跟进。【如逾期未回复，将默认为已解决，投诉流程终结】（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交）
21CN聚投诉 &&
@国美在线客户服务中心&nbsp回复：已经与客户退货退款，客户无异议。
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉再次转达给@国美在线客户服务中心如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容再次转达给@国美在线客户服务中心如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
1月7日&nbsp11:54，国美在线回复邮件：尊敬的顾客：您好，针对您的问题已转交相关人员处理，请耐心等待。感谢您对国美在线的支持,给您带来的不便敬请谅解！如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于2M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容转达给国美在线如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于2M的图片；不要直接在本回复下提交）
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最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【防骗提醒】
近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉提醒：
1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！
2、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起舆论监督作用，不承诺解决问题。投诉人切勿求解决心切导致被骗。
3、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。
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国美电器成立于1987年元月一日，是中国最大以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业，中国企业五百强之一。
国美在线是国美电器官方网上商城，现已成为国美知名B2C网站，国美电商为引领电商行业可持续发展，推动中国经济转行，提升百姓生活品质不断贡献力量。
国美在线凭借极其强大的规模采购优势、品牌影响力优势，领先的信息化后台处理系统优势及覆盖全国的庞大快速物流服务体系优势，加速领跑中国家电网购行业。
国美在线以满足网购消费者需求为核心，提供最为广泛而专业的家电及消费电子购物平台，是全球知名家电及消费电子商品在网购平台上的新品首发平台，以用户满意体验为目标，以成就品质生活为使命，全力成为中国最大最好最专业...
同名法人企业
同注册地企业›国美在线电子商务有限公司
企业性质：其他
工作地区：北京
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国美在线简介：
国美在线（购物网站，是集合B2C、库巴B2B2C、自有品牌、团购等多种领域的综合化购物平台。经过不懈的努力，目前已发展为国内领先的综合网上购物平台。
国美在线目前商品经营范&C涵盖传统大家电、3C数码、家居、图书、母婴、食品、酒水、服饰、化妆等品类，网站商品总量已突破200万。国美在线依托&年千亿规模的低价采购能力、积淀多年的品牌影响力、领先的信息化后台处理系统优势、以及全国最大的自有电商物流配体系，迅速跻身中国电商第一阵营，成为行业领先的综合B2C电子商务网站。
国美在线拥有近8000万会员，巨大的会员数量将为国美在线带来稳定的收入增量。国美在线在全国已完成400个各类物流中心布局，将通过优质的服务和有效的到达率更好的满足消费者需求。
自进入网购市场以来，国美网上商城在用户注册数量、访问量、订单转化率等硬性指标上保持强劲增长，体现出强大的竞争实力：
低价优势——基于上千亿采购规模，具备独家、低价、可持续放量销售的能力，确保全网更低价格。
物流优势——在全国216个城市拥有大型家电仓储中心，2000多个县级以上城市全部实现本地化物流配送安装，铺就全国最大电商自有物流网络。
品牌优势——基于国美26年来积淀的品牌优势，成为广受欢迎的综合性B2C网上商城。
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