如何制定企业在线ERP系统物料编码标准
　　随着市场的快速发展和企业规模的不断扩大，企业信息处理量不断加大，为此，2005年5月，某设备厂决定引进企业资源计划在线ERP系统，利用这一先进的信息化管理工具来提升企业的管理效益。在ERP系统正式实施之前，必须确定编码原则和编码方法。
　　数据是计算机系统运行的基础，企业编码标准就是对数据的具体内容和取值进行规范。在某设备厂ERP一期工程中，需要对部门、人员、供应商、物料、工作令、工作中心、工序等进行编码，其中物料编码是ERP系统编码工作的重点，而编码工作的关键是建立代码编制的原则与编码方案，并形成相关标准颁布实施。以下是在制定物料编码标准过程中的几点体会：
　　1正确理解物料编码的意义
　　做事如果“知其所以然”，往往会事半功倍。企业要形成一套合理的物料编码方案，首先得正确理解物料编码的含义，并且具备计算机的基础知识及了解在线ERP一些理念。
　　物料编码是计算机系统对物料的惟一识别代码，它是以简短的文字、符号或数字、号码来代表物料、品名、规格或类别及其他有关事项的一种管理工具。可以这么理解，所谓的物料编码与超市中的条形码是一回事。我们在华联、沃尔码等超市购买商品的时候，可以看到商品上都会有一个小的标签，上面除了有商品名称、单位、产地、单价以外，还有一个条形码。当我们到柜台结帐的时候，售货员会对条形码进行扫描，然后在短时间内计算出所采购商品的金额，以完成顾客的采购。在物料极为单纯、物料种类极少的工厂，或许有没有物料编码都无关紧要，某设备厂属于离散型机械制造企业，产品结构复杂，生产中所涉及的物料多达数万种以上，因此物料编码就显得格外重要了。
　　2物料编码的主要识别对象是计算机
　　合理的物料编码，应具备下列基本原则：①简单性；②分类展开性；③完整性；④惟一性；⑤一贯性；⑥可伸缩性；⑦组织性；⑧适应电脑管理；⑨充足性，还有易记性等等。在不影响上述九项原则之下，物料编码应选择易于记忆的文字、符号或数字，或赋予暗示及联想性，这就是易记性，但这属于次要原则。
　　全厂的物料分为原材料、标准件、外购件、标准工艺装备、办公用品及劳保用品六大类，全部采用数字码，最长的有十位，约有上万条物料记录。
　　在在线ERP试运行初期，很多使用者提出：“这么多的物料，怎么记住它的编码呀”。这是对物料编码的一种误解。其实道理很简单，还是举条形码的例子，无论是顾客还是售货员，都不用去记商品的条形码，一般也无法记得住，只有电脑，它以强大的信息储存及处理功能，通过惟一的条形码实现了商品结算。同样的，物料编码并不需要人工记忆，ERP系统为使用者提供了良好的查询功能：如你清楚物料的大致类别，可以通过如图1中左边的编码结构目录树来查找；如拿不准物料的归类，还可以启动系统的查询工具进行模糊查询（图2）。
　　编码工作结束后，对设计、工艺、供应等部门进行物料编码标准的宣传贯标培训，让使用者对编码的分类方式有大致的了解，在看了演示后，大部分人都对物料编码有了进一步的认识。ERP运行至今，使用者已经习惯于查编码而不是去记编码了。
　　3不要把全部的属性资料都放到编码中
　　曾有在线ERP的业内人士说过：好的的编码方案应该是简单的，如果没有很好的理由，不要把资料的属性含义放到编码中。物料的属性众多，企图将物料的许多甚至所有的属性信息都由编码反映出来，结果是可怕的，会使得编码工作象是陷入了死循环。
　　对比一下表1中的两个方案，方案1是我们最初原材料的编码方案，方案2是系统正式使用的。原先启用方案1，很多人提出将物料的规格、特征等体现在编码上，理由就是便于记忆查找（如上第二点所述）。当按这一方案编至一些材料牌号长的物料时，如不锈钢1Cr18Ni9Ti，编不下去了，单算牌号的码长都有10位。事实上，以编码来体现物料属性，除了令编码复杂冗长，增加计算机的处理难度以外，可以说是毫无其他用处的。物料编码不一定要求细致到一看就知道是哪种物料，而应当做到一看就能识别出该物料属于哪一类的物料。南宁发电设备总厂ERP系统最终采用方案2的编码方法是前段用分类码，后段用流水顺序码。
　　物料编码在企业的应用就如同人的身份证号码一样，企业生产技术的各个环节的业务人员和一线工人都会用到它，而不是个人或个别部门来使用，但是各个环节的人员所关心或需要的属性信息各不相同，因此物料编码不需要包含太多的属性信息，仅仅把涉及的每个环节的人员共同关心的主要属性信息有所反映就可以了。
　　表1方案1中的钢板包含了如此多的信息，但也还未见详尽，比如钢板的长和宽等等，对比方案1，和方案2中相同的是编码的前4位1111，它所表示的就是“钢板”，而方案2后面包含了具体的材质Q235、厚度30mm的信息，这些主要信息已经满足了工厂ERP系统现在的生产管理要求。多数人在认识编码初期，往往会忽略了事物的相对性，觉得很难区分该种物料是否为同一种物料。物料的惟一性是相对面言的，编码所需达到的细致程度是由企业的生产管理要求来决定的，例如长、宽分别为600mm×600mm、600mm×800mm，材料Q235，厚度δ30mm的两块钢板，看似两个形状大小不一的物料，但工厂各生产技术环节只关心材质与厚度，因此可看作同一物料，只有一个编码；但也有个别情况：如发电设备用到的一些自动化元件，可能有好几家供应商，电站业主有时会指定使用其中一家的产品，这时，同一型号的产品就不能看成“同种”物料，应在编码中能体现不同的供应商信息，以便区别并对物料进行追溯。
　　4结束语
　　编码体系建立后，应录入数据进行试用，所选数据要有广泛性、代表性。试用过程是检验编码体系的完整性、可扩充性，边改边用，直到适用为止。制定一套优秀的编码标准还需要一个重要因素：沟通，包括与在线ERP实施小组、系统各模块使用人员等等之间的沟通。因为标准的形成本质就是人们对事物所达成的共识与统一，物料编码亦是如此。
如何制定企业在线ERP系统物料编码标准由用户自行发布，如何制定企业在线ERP系统物料编码标准内容不代表本站立场，请自行分辨真伪。1ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。ERP项目是一个庞大的系统工程，不是有钱买来软件就可以的。ERP更多的是一种先进的管理思想，它涉及面广，投入大，实施长，难度大，存在一定的风险，需要采取科学的方法来保证项目实施的成功。一般在实施中需要注意以下问题： 最高决策者和全体员工的参与。ERP的实施关系到企业内部管理模式的调整，业务流程的变化及大量的人员变动，没有企业领导的参与将难于付诸于。但同时ERP是企业级的信息集成，没有全体的参与也是不可能成功的。 1、知识更新。ERP是信息技术和先进管理技术的结合，无论是决策者、管理者还是普通员工都要掌握计算机技术、通信技术，并将之运用到现代企业的管理中去。12、规范化的数据。ERP系统实现了企业数据的全局共享，作为一个，它处理的对象是数据。数据规范化是实现信息集成的前提，在此基础上才谈得上信息的准确、完整和及时。所以实施ERP必须要花大力气准备基础数据。比如，产品数据信息、客户信息、供应商信息等。 ERP3、和机构重组。ERP是面向工作流的，它实现了信息的最小冗余和最大共享。传统需要几个步骤或几个部门来完成的任务，在实施ERP系统之后可能只需要一次便能完成了。因此企业要让ERP系统发挥作用，有必要在业务流程和组织机构方面进行重组，以使之符合ERP的实施要求。
ERP强调对企业管理的事前控制能力，把设计、制造、销售、运输、和人力资源、工作环境、决策支持等方面的作业，看作是一个动态的、可事前控制的有机整体。ERP系统将上述各个环节整合在一起，它的核心是管理企业现有资源，合理调配和准确利用现有资源，为企业提供一套能够对产品质量、市场变化、客户满意度等关键问题进行实时分析、判断的。 ERP是先进的现代企业管理模式，主要实施对象是企业，目的是将企业的各个方面的资源（包括人、财、物、产、供、销等因素）合理配置，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥能量，从而取得最佳经济效益。ERP系统在MRP II的基础上扩展了管理范围，提出了新的管理体系结构，把企业的内部和外部资源有机的结合在了一起。这里充分贯彻了供应链的管理思想，将用户的需求和企业内部的制造活动以及外部供应商的制造资源一同包括了进来，体现了完全按客户需求制造的思想。 ERP集中反映出现代企业管理的理论与方法，同时也强调因地制宜的原则。但是现今的ERP软件还不完善，远没有达到客户对之的要求，甚至也没有达到软件供应商们自己所做出的承诺。用户需要的是更周密的、更灵活地实施，希望ERP不仅能适合今天的业务流程，而且要能够迅速改革，适应将来的新模式。如今的ERP系统主要弱点在计划功能方面，即主生产调动模块和（MRP）模块没能适时地以现有的资源响应客户的需求，因而难以对现实世界的供应链提供支持。
1、体现了对整个供应链资料进行有效管理的思想，实现了对整个企业供应链上的人财物等所有资源及其流程的管理； 2、体现了精益生产，同步工程和敏捷制造的思想，面对激烈的竞争，企业需要运用同步工程组织生产和敏捷制造，保持产品高质量，多样化，灵活性，实现； 3、体现事先计划与事中控制的思想，ERP系统中的计划体系主要包括生产计划，物料需求计划，能力需求计划等； 4、体现业务流程管理的思想，为提高企业供应链的竞争优势，必然带来企业的改革，而系统应用程序的使用也必须随业务流程的变化而相应调整。
非生产型ERP
&&FAS 非生产型ERP,是一体化管理系统，采用了一个设计一个系统的全新架构，是新一代的智能管理工具，功能涵盖以下：
●&市场营销自动化●&项目管理自动化 ●&客户信息与联系人管理
●&销售自动化 ●&文档管理自动化●&嵌入式市场细分商业智能
●&服务自动化●&财务管理自动化 ●&产品绩效管理
●&产品管理自动化●&销售与营销绩效管理自动●&员工绩效管理
●&采购与供应商管理自动化●&项目和运营绩效管理自动化 ●&全局业务地图
●&人力资源管理自动化 &一体化“一个系统一个设计”涵盖了CRM、产品管理、项目管理、供应商及采购管理、HCM&管理、文档管理及ERP、商业智能及OA等领域，客户可自由选择任意一个模块作起点，然后再扩展，即使客户扩展至全部模块，也只需同一套硬件及系统软件，且只需维护一个系统，能大大省钱及减少问题的出现。所有模块如CRM、采购、PPM、财务、人力资源、办公自动化、商业智能、O2O、智力机构ERP及生产ERP,&都可以实时整合来提供企业所需的1体化管理功能。实时并非重点,&这些模块只需零时间便能完全整合在一起提供一体化管理功能，这意味着这些模块原来就是基于一体化管理模式设计而成的，绝非不同的模块有不同的设计而用EAI技巧表面把它们连上。业务直通采用8Manage的每个企业都可形成一个业务直通中心，企业的商店，办公室和运营中心都可以实时联接企业的客户、合作伙伴、供应商和员工。直通中心各方所有的申请、订单、确认、发票和付款都可在线实时完成，如果参数及规则都可以由系统定义和获取，所有的申请及回复都可实现自动化，只有当计算及决策无法通过预定义的参数和规则获取，而又需要这些信息进行决策和监控时才需要极少量的人工输入。同时只需极少量的人工输入，新用户的申请以及新用户的提交操作即可在线实时完成。
8Manage&所有模块基于同一设计架构，客户、合作伙伴、供应商、员工和内部组织都有统一对称的信息实时汇总模型，尽管企业有成千上万的商店，办公室和运营中心，有数以万计的客户，合作伙伴和供应商，所有的交易（如申请，订单，确认，发票和付款）都会自动准确地组织和存储在对应的模型，并且会自动实时汇总，用户随时随地都可快速查阅。
ERP由于各个ERP厂商的产品风格与侧重点不尽相同，因而其ERP产品的模块结构也相差较大。对于初次了解ERP的读者来说，有时可能会觉得弄不清到底哪个才是真正的ERP系统。所以，在这里，撇开实际的产品，从企业的角度来简单描述一下ERP系统的，即ERP能够为企业做什么，它的模块功能到底包含哪些内容。
ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的。它的功能模块以不同于以往的或的模块，它不仅可用于生产企业的管理，而且在许多其它类型的企业如一些非生产，公益事业的企业也可导入ERP系统进行资源计划和管理。这里将仍然以典型的生产企业为例子来介绍ERP的功能模块。 在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：（计划、制造）、（分销、采购、库存管理）和（会计核算、财务管理）。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。另外，要特别一提的是，随着企业对重视的加强，已经有越来越多的ERP厂商将人力资源管理纳入了ERP系统的一个重要组成部分。 []财务管理模块企业中，的财务管理是极其重要的。所以，在ERP整个方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的财务模块与一般的财务软件不同，作为ERP系统中的一部分，它和系统的其它模块有相应的接口，能够相互集成，比如：它可将由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎完全替代以往传统的手工操作。一般的ERP软件的财务部分分为会计核算与财务管理两大块。 ERP一、会计核算
会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。它由总账、应收账、应付帐、现金、固定资产、多币制等部分构成。 1、总帐模块 它的功能是处理记账凭证输入、登记，输出日记账、一般明细账及总分类账，编制主要会计报表。它是整个会计核算的核心，应收帐、、固定资产核算、现金管理、工资核算、多币制等各模块都以其为中心来互相信息传递。 2、应收帐模块 是指企业应收的由于商品赊欠而产生的正常客户欠款帐。它包括发票管理、客户管理、付款管理、帐龄分析等功能。它和、发票处理业务相联系，同时将各项事件自动生成，导入总账。 3、应付帐模块 会计里的应付帐是企业应付购货款等帐，它包括了发票管理、供应商管理、支票管理、帐龄分析等。它能够和采购模块、库存模块完全集成以替代过去繁琐的手工操作。 4、现金管理模块 它主要是对现金流入流出的控制以及零用现金及银行存款的核算。它包括了对、纸币、、汇票和银行存款的管理。在ERP中提供了票据维护、票据打印、付款维护、银行清单打印、付款查询、银行查询和支票查询等和现金有关的功能。此外，它还和应收帐、、总账等模块集成，自动产生凭证，过入总账。 5、固定资产核算模块 即完成对固定资产的增减变动以及折旧有关基金和分配的核算工作。它能够帮助管理者对固定资产的现状有所了解，并能通过该模块提供的各种方法来管理资产，以及进行相应的会计处理。它的具体功能有：登录固定资产卡片和明细账，计算折旧，编制报表，以及自动编制转账凭证，并转入总账。它和应付帐、成本、总账模块集成。 6、多币制模块 ERP这是为了适应当今企业的国际化经营，对外币结算业务的要求增多而产生的。多币制将企业整个财务系统的各项功能以各种币制来表示和结算，且客户订单、库存管理及采购管理等也能使用多币制进行交易管理。多币制和应收帐、应付帐、总帐、、采购等各模块都有接口，可自动生成所需数据。
7、工资核算模块 自动进行企业员工的工资结算、分配、核算以及各项相关经费的计提。它能够登录工资、打印工资清单及各类汇总报表，计算计提各项与工资有关的，自动做出凭证，导入总账。这一模块是和总帐，成本模块集成的。 8、成本模块 它将依据产品结构、工作中心、工序、采购等信息进行产品的各种成本的计算，以便进行成本分析和规划。还能用标准成本或平均成本法按地点维护成本。 二、财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测，管理和控制活动。它侧重于财务计划、控制、分析和预测： 1、财务计划：根据前期财务分析做出下期的财务计划、预算等。 2、财务分析：提供查询功能和通过用户定义的差异数据的图形显示进行财务绩效评估，帐户分析等。 3、财务决策：财务管理的核心部分，中心内容是作出有关资金的决策，包括资金筹集、投放及。 生产控制管理模块这一部分是ERP系统的所在，它将企业的整个生产过程有机的结合在一起，使得企业能够有效的降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程的自动连接，也使得生产流程能够前后连贯的进行，而不会出现生产脱节，耽误生产交货时间。 生产控制管理是一个以计划为导向的先进的生产、。首先，企业确定它的一个总生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行。即生产部门以此生产，采购部门按此采购等等。 1、主生产计划 ERP它是根据、预测和客户订单的输入来安排将来的各周期中提供的产品种类和数量，它将生产计划转为产品计划，在平衡了物料和能力的需要后，精确到时间、数量的详细的进度计划。是企业在一段时期内的总活动的安排，是一个稳定的计划，是以生产计划、实际订单和对历史销售分析得来的预测产生的。
2、物料需求计划 在主生产计划决定生产多少最终产品后，再根据物料清单，把整个企业要生产的产品的数量转变为所需生产的零部件的数量，并对照现有的库存量，可得到还需加工多少，采购多少的最终数量。这才是整个部门真正依照的计划。 3、能力需求计划 它是在得出初步的物料需求计划之后，将所有工作中心的总工作负荷，在与工作中心的能力平衡后产生的详细工作计划，用以确定生成的物料需求计划是否是企业生产能力上可行的需求计划。能力需求计划是一种短期的、实际应用的计划。 4、车间控制 这是随时间变化的动态作业计划，是将作业分配到具体各个车间，再进行作业排序、作业管理、作业监控。 5、制造标准 在编制计划中需要许多生产基本信息，这些基本信息就是制造标准，包括零件、产品结构、工序和工作中心，都用唯一的代码在计算机中识别。 a零件代码，对物料资源的管理，对每种物料给予唯一的代码识别。 b物料清单，定义产品结构的技术文件，用来编制各种计划。 c工序，描述加工步骤及制造和装配产品的操作顺序。它包含加工工序顺序，指明各道工序的加工设备及所需要的额定工时和工资等级等。 d工作中心，使用相同或相似工序的设备和组成的，从事生产进度安排、核算能力、计算成本的基本单位。 物流管理一、分销管理 销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和，并可对销售、金额、利润、、客户服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。 1、对于客户信息的管理和服务 它能建立一个客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到最高效率的保留老客户、争取新客户。在这里，要特别提到的就是新出现的，即客户关系管理，ERP与它的结合必将大大增加企业的效益。 2、对于销售订单的管理 ERP销售订单是ERP的入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括：
a客户信用审核及查询（客户信用分级，来审核订单交易）。 b产品库存查询（决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等）。 c产品报价（为客户作不同产品的报价）。 d订单输入、变更及（订单输入后，变更的修正，及订单的跟踪分析）。 e交货期的确认及交货处理(决定交货期和发货事物安排)。 3、对于销售的统计与分析 这时系统根据销售订单的完成情况，依据各种指标做出统计，比如客户分类统计，销售代理分类统计等等，再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价： a销售统计（根据销售形式、、、、、、数量来分别进行统计）。 b销售分析（包括对比目标、同期比较和订货发货分析，来从数量、金额、利润及绩效等方面作相应的分析）。 c客户服务（客户投诉纪录，原因分析）。 二、库存控制 用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度的占用资本。它是一种相关的、动态的、及真实的库存控制系统。它能够结合、满足相关的需求，随时间变化动态地调整库存，精确的反映库存现状。这一系统的功能又涉及： a为所有的物料建立，决定何时定货采购，同时作为交与采购部门采购、生产部门作生产计划的依据。 b收到订购物料，经过质量检验入库，生产的产品也同样要经过检验入库。 c收发料的日常业务处理工作。 三、采购管理 确定合理的定货量、优秀的和保持最佳的安全储备。能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证货物及时到达。建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。具体有： a供应商信息查询（查询供应商的能力、信誉等）。 b催货（对外购或委外加工的物料进行跟催）。 c采购与委外加工统计（、建立档案，计算成本）。 d价格分析（对原料价格分析，调整库存成本）。 人力资源管理模块ERP以往的ERP系统基本上都是以生产制造及销售过程(供应链)为中心的。因此，长期以来一直把与制造资源有关的资源作为企业的核心资源来进行管理。企业内部的，开始越来越受到企业的关注，被视为企业的资源之本。在这种情况下，人力资源管理，作为一个独立的模块，被加入到了ERP的系统中来，和ERP中的财务、生产系统组成了一个高效的、具有高度集成性的企业资源系统。它与传统方式下的人事管理有着根本的不同。
一、人力资源规划的1、对于企业人员、组织结构编制的多种方案，进行模拟比较和运行分析，并辅之以图形的直观评估，辅助管理者做出最终决策。 2、制定职务模型，包括职位要求、升迁路径和培训计划，根据担任该职位员工的和条件，系统会提出针对本员工的一系列培训建议，一旦机构改组或职位变动，系统会提出一系列的职位变动或升迁建议。 3、进行人员成本分析，可以对过去、现在、将来的人员成本作出分析及预测，并通过ERP集成环境，为企业成本分析提供依据。4、考试管理模块，考试管理主要针对新进员工的档案、面试、培训、考核等四个方面进行管理，方便查询与统计！&5、考勤模块，从卡钟采集每日员工打卡原始数据,结合公司的各种管理制度,进行考勤数据的异常统计分析，得出员工的每月考勤数据，以方便核算薪资。二、招聘管理 人才是企业最重要的资源。优秀的人才才能保证企业持久的竞争力。招聘系统一般从以下几个方面提供支持： a进行招聘过程的管理，优化招聘过程，减少业务工作量； b对招聘的成本进行，从而降低招聘成本； c为选择聘用人员的岗位提供辅助信息，并有效地帮助企业进行人才资源的挖掘。 三、工资核算 a能根据公司跨地区、跨部门、跨工种的不同及处理流程制定与之相适应的薪资核算方法。 b与时间管理直接集成，能够及时更新，对员工的薪资核算动态化。 c回算功能。通过和其它的集成，自动根据要求调整薪资结构及数据。 四、工时管理 a根据该国或当地的日历，安排企业的运作时间以及劳动力的作息时间表。 b运用远端考勤系统，可以将员工的实际出勤状况到主系统中，并把与员工薪资、奖金有关的时间数据导入薪资系统和成本核算中。 五、差旅核算 能够自动控制从差旅申请，差旅批准到差旅报销整个流程。并且通过集成环境将核算数据导进财务成本核算模块中去。
ERPERP系统实施成功有二个基本条件，一个是合适的，另一个是有效的实施方法。其中有效的实施方法大致上可归纳为十个方面的内容：一是高级管理层的支持和承诺；二是有一支既懂管理又精通软件的实施和咨询队伍；三是管理信息系统项目范围的重申和监督；四是管理信息系统项目小组的组成；五是管理信息系统项目工作的深入程度；六是详细可行的项目计划；七是详细可行的项目持续性计划；八是项目必须有适当的；九是“经验总结”，所有有关部门的质量管理评估；十是项目从建模、测试、试运行到正式投入运行的转换管理。
第一、要知己知彼，选好软件。 选择ERP软件必须遵循以下四个步骤：理解ERP原理、分析企业需求、选择软件、选择硬件平台、操作系统和数据库。前两项是为了做到“知己”，后两项是为了做到“”，只有知己知彼，才能选好软件，做到百战不殆。 如果在购买ERP软件之前，对的原理不甚了解，认为可以通过培训来弥补，那就大错特错了。拿生活中的常识来说，如果有人到商场花几十万元买一件不知道是什么东西又不知道怎么使用的商品时，肯定会说他是个十足的傻瓜。但这类事情，在选购ERP软件时却是司空见惯，岂不可悲。在购买ERP软件之前，还需要分析企业自身特点，了解企业迫切需要解决的问题，哪类软件能适应企业并帮助企业解决实际问题。 企业选择软件，不必追究其是否为真正的件，选择软件功能也不能按企业的大小来区分，而要根据企业的产品特点、生产组织方式、经营管理特点的不同来选择适用的软件。如表1所示： 第二，选择好的管理。 前面的详细分析，说明了选择一家富有经验的管理咨询公司的重要性。企业聘请管理咨询公司，可负责完成总体规划的设计，对企业领导和全体员工进行ERP理念的培训，项目的详细实施计划等等。 第三，制定具体的量化目标。 谈成功离不开目标；没有目标，成功与否就无从谈起。上如果没有统一的目标，或者是太抽象即没有具体的、量化的、可考核的目标，就没有办法在系统实施完后进行对比和评判。在实施ERP时不能再实行粗放式管理，否则会埋下不成功的潜在危机。 在双方合作合同签订前，供求双方一定要在技术协议条款中明确ERP的实施目标、具体实施内容、实现的技术、实施的计划、步骤以及分阶段、验收办法。 第四，做好业务流程重组。 业务流程重组是对企业现有业务运行方式的再思考和再设计，应遵循以下基本原则：必须以企业目标为导向调整组织结构、必须让执行者有决策的权力、必须取得的参与和支持、必须选择适当的流程进行重组、必须建立通畅的交流渠道、组织结构必须以目标和产出为中心而不是以任务为中心。做法是由管理咨询公司在ERP实施前进行较长时间的企业管理状况调研，提出适合企业的改进的管理模型，同时该管理模型必须考虑到企业的发展，并得到企业管理层的批准。 第五，有针对性地实施ERP，解决企业管理瓶颈。 &一个完整的ERP系统是一个十分庞杂的系统，它既有管理企业内部的MRP—Ⅱ，还有扩充至企业关系管理（客户关系管理CRM和供应链管理SCM）的软件；既有管理以物流/资金流为对象的主价值链，又有管理支持性价值链——人力资源、设备资源、，以及对决策性价值链的支持。任何一个企业都不可能一朝一夕就可实现这一庞大的系统。每个企业都有自己的特点和要解决的主要矛盾，需要根据自身实际情况确定实施目标和步骤。 ERP不仅是一种软件更是一个企业。因此，即使是同一套软件，不同的企业其实施方法也有所不同，例如实施哪些模块？如何进行分级培训？ERP管理到哪一级？管理细到什么程度？与手工管理并轨时间多长？什么时间甩掉手工管理？如何强化MRP—Ⅱ计划的实施？这些都要根据企业的需求和管理基础来确定，并制定切实可行的目标和实施计划，确保ERP的成功实施。 第六，通过培训和制定制度，提高员工素质，保证系统的正常运行。 企业实施ERP是一个循序渐进、不断的过程，只有员工素质的不断提高，才能确保系统的不断深入。可以通过给企业员工定规章制度，把员工的经济效益与工作内容结合起来，这样员工的可得到提高，熟悉业务的自觉性也可得到增强。
ERP应用成功的标志
ERP应用是否成功，原则地说，可以从以下几个方面加以衡量：1．系统运行集成化：这是ERP应用成功在技术解决方案方面最基本的表现。ERP系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统，其核心管理思想就是实现对“供应链（Supply&Chain）”的管理。软件的应用将跨越多个部门甚至多个企业。为了达到预期设定的应用目标，最基本的要求是系统能够运行起来，实现集成化应用，建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。一般来说，如果ERP系统仅在财务部门应用，只能实现财务管理规范化、改善应收帐款和资金管理；仅在销售部门应用，只能加强和改善营销管理；仅在库存管理部门应用，只能帮助掌握存货信息；仅在生产部门应用只能辅助制定生产计划和物资需求计划。只有集成一体化运行起来，才有可能达到：降低库存，提高资金利用率和控制经营风险；控制产品生产成本，缩短产品生产周期；提高产品质量和合格率；减少财务坏帐、呆帐金额等。这些目标能否真正达到，还要取决于企业业务流程重组的实施效果。2．业务流程合理化：&　　这是ERP应用成功在改善管理效率方面的体现。ERP应用成功的前提是必须对企业实施业务流程重组，因此，ERP应用成功也即意味着企业业务处理流程趋于合理化，并实现了ERP应用的以下几个最终目标：企业竞争力得到大幅度提升；企业面对市场的响应速度大大加快；客户满意度显著改善。3．绩效监控动态化：ERP的应用，将为企业提供丰富的管理信息。如何用好这些信息并在企业管理和决策过程中真正起到作用，是衡量ERP应用成功的另一个标志。在ERP系统完全投入实际运行后，企业应根据管理需要，利用ERP系统提供的信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系，以期即时反馈和纠正管理中存在的问题。这项工作，一般是在ERP系统实施完成后由企业设计完成。企业如未能利用ERP系统提供的信息资源建立起自己的绩效监控系统，将意味着ERP系统应用没有完全成功。4．管理改善持续化：随着ERP系统的应用和企业业务流程的合理化，企业管理水平将会明显提高。为了衡量企业管理水平的改善程度，可以依据管理咨询公司提供的企业管理评价指标体系对企业管理水平进行综合评价。评价过程本身并不是目的，为企业建立一个可以不断进行自我评价和不断改善管理的机制，才是真正目的。这也是ERP应用成功的一个经常不被人们重视的标志。ERP沙滩模拟ERP模拟沙盘是针对代表先进的技术—ERP（企业资源计划系统），设计的角色体验的实验平台。 & ERP模拟沙盘教具主要包括：6张沙盘盘面，代表六个相互竞争的模拟企业。模拟沙盘按照制造企业的职能部门划分了职能中心，包括营销与规划中心，生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分为设计主线，把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则，由受训者组成六个相互竞争的模拟企业，模拟企业5—6年的经营，通过学生参与--&沙盘载体--&模拟经营&--&对抗演练—&&讲师评析&--&&学生感悟等一系列的实验环节，其融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力。同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。国内ERP管理软件有： erp& 东信达企业动力ERP　 明源软件& && 智邦国际企业管理软件 　　中教畅销软件　 　 　　金动力企业管理软件 　　罗孚软件某种ERP软件&&& 管理123　万达宝软件 　　罗斯软件 　百胜软件　　正航软件 　　特尔特软件 　　智德多软件 　　G/3远通软件 　　天天进账网erp 　　金蝶软件 　　浪潮软件 　　火购软件 　　汇信软件 　　用友软件 　　新中大 　　开龙软件 　　31415软件 　　八百客 　　时空软件 友耐软件 　秋葵软件 　　天志软件&&&
ERP和CRM的关系
ERP作为企业集成管理系统，整合CRM也在情理之中，越来越多的ERP扩展了这一部分的内容，然而是否ERP就可以取代CRM呢？ERP是企业集成管理系统，CRM是客户关系管理系统，从涵盖范围来讲，企业集成管理系统里可以包含有客户关系管理系统这一部分的内容，从管理应用的侧重点来看，ERP（企业资源计划系统）可以提高企业的整体运行效率，是保障客户需求得到最大化满足的有力后勤保障系统，重点解决的是企业内部的资源整合和业务管理问题，而CRM（客户关系管理）则侧重于企业对客户资源的发掘和有效利用，主要解决客户个性化需求满足和市场营销方面的业务管理问题，可以使企业根据贴近客户和市场，使企业参与激烈市场竞争的前沿阵地。ERP和CRM两者是相辅相成、相得益彰的。ERP将企业所有资源进行整合集成管理，简单地说，它是将企业的物流、资金流和信息流、人力资源、客户和供应商进行一体化管理的信息系统。它不仅可用于生产企业的管理，也可以应用在其他类型的企业中。而CRM主对销售、营销和客户服务；部分业务流程的信息化；与客户进行沟通所需要的手段（如电话、传真、网络、Email等）的集成和自动化处理；对上面两部分功能所积累下的信息进行加工处理，产生客户智能，为企业的战略战术决策做支持。从CRM和ERP的功能、发展趋势来看，相互有重叠部分，各自的发展趋势中体现了相互渗透，也体现了不同的侧重点，具体表现为：　客户管理:&CRM与ERP系统中都要用到客户的一些基本信息,CRM中更全面一些。　　产品管理:&CRM与ERP系统中都要用到产品的基本信息、产品的BOM表、产品的客户化配置和报价等。　　工作流管理:&CRM与ERP系统中都有工作流管理，实际两者的工作方式是一样的。　　工作人员管理:&CRM与ERP系统都要涉及到企业员工的基本情况和工作安排情况。但ERP系统中对人力资源有一个全面的管理。　　营销管理:&ERP的营销主要是简单地提供一些市场资料和营销资料，相对来讲比较简单。而CRM则提供了相当完善的营销管理功能，特别是强调一对一的营销思想。　　销售管理:&CRM系统在销售管理方面强调的是过程，讲究机会管理、时间管理和联系人管理等。而ERP系统中更多地强调结果，讲究销售计划和销售成绩等。客户服务和支持:&ERP系统只提供了简单的客户投诉记录、解决情况，而没有就客户服务和支持做全面的管理。而CRM则实现了这种全面管理，而且尤其强调客户关怀。订单管理:&ERP和CRM都有订单管理，两者可以说是完全重叠的。不过这种重叠是建立在企业的ERP之上的。　　信息交流:&信息交流如同一般的报表，CRM与ERP系统的很多使用者都需要查询对方系统中的一般信息。虽然ERP从范围上涵盖了CRM，然而CRM仍然有自己的优势和生存的土壤，从功能和数据上的相互融合是大趋势，产品上的取代则时机未到。
电力企业ERP建设实施困境与解决方案
思想困境与解决方案在市场经济风起云涌的当下，电力企业的管理理念及信息系统的发展步伐与许多世界知名企业相比已明显滞后，管理体制的改革成为电力企业生存和发展的重要保障和迫切需要。但电网企业经过多年的发展，一直沿袭较为稳定的管理模式，并深刻固化在电力企业的各项业务中。从上层管理者到基层员工，对内部管理的提升没有迫切感，对管理模式的改变或多或少存在着惰性心理和抵触情绪，即使实行改革也无非是“新瓶装旧酒”、“上与不上一个样”。另外，电力企业为垄断性国有企业，具有全程全网和社会服务的特性，业务管理体系与传统的ERP系统差别较大，ERP中一般实施内容和闭环业务流程在电力企业中不能完全照搬，只能以闭环规则为指导进行生产、营销及物资等流程的设计，至今也没有形成一套成熟、稳定的ERP解决方案体系。笔者认为，ERP作为一种为企业管理者提供管理帮扶及决策支持的高效信息管理系统，必然要以企业管理者的意志为转移，也只有企业管理者才深刻了解ERP能否为企业带来效益，这就是EPR实施中要求的“一把手”工程。“一把手”要充分认识到ERP项目对于企业管理模式、管理思想和管理方式带来的挑战，同时也要考虑到ERP系统的大投入、多风险及高难度。对于一个运行了几十年的大型国企，管理体制的传承、沿袭的惯性问题尤为突出，管理层意识的转变牵动全局，企业管理者要在充分调查和深入学习的基础上选择未来企业管理体制改革的方向。“一把手”的大力提倡、支持和参与要贯穿于改革的始末，为ERP&项目的实施调配所需的资源并积极做出重要业务决策，同时要有预见性的提出解决问题的方案。组织困境与解决方案ERP的实施主要是进行业务流程重组，即将企业中逻辑上相关联的业务流程进行紧密连接，取消重复及多余的流程，优化现有流程。在项目实施过程中，ERP系统将全面替代现行的各子公司或部门的独立作业系统，这必然会与企业内部各层人员的本位意识发生冲突。ERP系统为上层管理者提供了透明管理平台的同时，也缩小了子公司或部门的权利范围，取消了基层单位独立财务核算权，使员工由于担心失去工作或控制权而产生恐慌，进而催生拒绝变革和接受新系统的不良情绪，直接影响ERP项目建设。在项目建成后，业务部门的各级领导容易回归原有管理模式，拘泥于原有管理经验，以旧的管理理念和本部门的利益为出发点来曲解新业务流程，使ERP系统成为名副其实的“面子工程”。组织问题是企业管理者最为重视也是最为敏感的问题，在项目前期调研过程中要实事求是配合咨询顾问的访谈工作，并充分估计改革对企业组织机构所带来的变化，对于重点重组的业务部门要进行慎重的决策，认真划分部门的权力和职责，多方面权衡企业及部门利益，借鉴已上线公司的业务流程重组计划及组织调整方案，及时与咨询顾问进行深入沟通，推动项目建设顺利完成。人员困境与解决方案近几年，随着企业对新进员工学历要求的不断提高，电力企业中员工素质结构、学历结构参差不齐。具有丰富工作经验的老员工，人脉网络广泛、业务流程熟悉，但平均学历层次较低，难以突破现有工作模式，学习能力不强，对变革积极性不高；而新进的高学历员工工作经验不足，但思想活跃，工作热情高涨，学习积极性高。在推行ERP项目时，企业管理人员要充分考虑不同员工的情绪，制定卓有成效的培训计划及方案，循序渐进、耐心引导，以青年员工为主学习ERP相关知识及系统操作，老员工为主代表企业向咨询顾问提出具体业务需求。ERP的项目培训应先从管理层面入手，从上而下向员工灌输先进的管理技术和管理思想，帮助员工转变观念，为后续项目的顺利实施打下良好的基础。在技术层面的培训应与项目的进展同步、持续进行，在员工中消除ERP知识盲点，为系统的运行、维护、管理提供智力支持。
ERP软件的许可证监控管理与调度优化
为了更好的管理与调度正版软件的许可证问题，LicManager系统软件可以监控许可证，提供全面的详细分析报告，可以查看软件许可证使用情况，全方位管理资源，杜绝浪费，更具人性化。LMT&LicManager高效的调度技术，将浮点许可证再次浮动使用，改变目前许可证一旦被某个用户占有则一直占有的现状，可以实现许可证在超过被应许范围一定比例的情况下使用。它的解决方案已被多家世界500强企业所采用，可以为企业节省许可证费用30%以上。
ERP软件与SPC软件的区别
信息化管理软件在中国已经经历了二三十年的艰难发展。现在，无论是企业日益增多、日益复杂化的管理需求，还是信息化本身对企业管理产生的巨大拉动作用，都对大中型企业推动信息化进程不断提出新的要求。信息化把企业带上了高效运行的信息高速公路，为企业的高速发展带来的新的机遇。越来越多的企业认识到了信息化的重要性，但大量企业对信息化的理解上往往存在着局限性甚至误区。如果在错误的认识下强行推进信息化进程，不但不能达到预先设想的目标，反而在消耗企业巨大的资源后，发现收效甚微，挫伤员工和领导层的积极性。为什么大量企业前仆后继地推行信息化，但从信息化中获得市场、利润、技术进步的大幅提升的企业却并不多？为什么有的企业在实施信息化之后，产量和质量没有任何显著的提升？为什么有的企业在实施信息化后出现客户大面积流失、市场份额急具萎缩？当然，还有更多的企业提出：实行了信息化，上马了ERP系统，到底还有没有必要再上马SPC软件？这么多疑问，从本质上说，更多的原因在于企业对自身发展战略和信息化管理软件的定位的理解和认识存在偏差。
实际上，并非每个企业都适合信息化管理。生产型企业从小到大，由弱到强，是逐渐发展起来的。从成长规律来看，企业发展可分为建立、成长、发展三个大的阶段。同样，生产型的企业信息化进程也必须经历一个成长和成熟的过程。这个过程大致包括：办公自动化阶段、生产管理自动化阶段、质量管理自动化阶段。信息化进程的推进往往和企业发展进程相辅相成，在不同的阶段完成不同的任务，并且紧密围绕该阶段企业发展的核心任务及全面布局来展开。比如：在企业刚刚建立之初，是办公自动化的阶段。在此阶段完成IT基本架构的规划和搭建，工作的重点是围绕着现代化办公展开的。这一阶段信息化满足的是办公室管理人员的信息化需求；企业发展到第二阶段即成长阶段时，办公自动化基本完成，从而为生产管理的自动化奠定基础。在这个阶段，企业面临日新月异的市场机遇、价格和服务水平等的挑战，因此必须不断改变和完善企业经营模式，提高企业竞争力。以往仅仅关注于企业内部的流程改善，产品开发和制造水平的提高已经不足以面对现时的市场环境。因此，这时企业一般会形成生产管理自动化的思路，开始考虑通过ERP等系统来管理
企业。ERP是企业战略发展的重要组成部分，在生产管理自动化完成后，系统运行以集成的方式进行，软件的运作跨越多个部门，业务流程合理化，各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建，绩效监控动态化，绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题。同时，管理改善持续进行，企业建成一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。经济全球化的发展使得跨国公司成为当今世界经济市场的主体，而崇尚品牌是当今世界流行的消费趋势，实施品牌战略自然成为跨国公司执行球战略的首选。知名品牌意味着可信赖的质量和服务，而用户对品牌的认同度越高，品牌的市场地位也越高；市场地位的提升带来产品价值和企业效益随之提高，质量成就品牌、以稳定、高端的质量建立牢固竞争优势已成为不争的事实。因此，企业在此阶段的工作重点将逐渐由生产管理自动化向质量管理自动化转型。而要实现质量管理的自动化，应用统计过程控制软件来保证产品质量成为无法逆转的方向，因为事后质量检测的质量控制模式已不再能满足提前预防、实时采取正确解决措施的质量管控紧迫要求。&
统计过程控制（SPC）是借助数理统计方法对过程进行控制和改善的工具和方法。它的核心思想是：对生产过程进行分析评价，根据反馈信息及时发现异常因素出现的征兆，并采取措施消除其影响，从而使过程维持在仅受随机因素影响的受控状态，以达到控制质量的目的。当过程仅受随机因素影响时，过程处于统计控制状态（简称受控状态）；当过程中存在异常因素的影响时，过程处于统计失控状态（简称失控状态）。过程波动具有统计规律性，因此，当过程受控时，过程特性一般服从稳定的随机分布，过程可控且可预测；而当过程失控时，过程分布将发生改变，过程无法掌控更不可能预测。SPC正是利用过程波动的统计规律性对过程进行分析控制的，其目的是为组织提供持续改进过程的机会，从而尽可能减少和消除产品缺陷。统计过程控制（即SPC）强调的是过程应在受控和有能力的状态下运行，从而生产出来的产品能够稳定地满足顾客的要求。
总体来说，在质量管理自动化阶段，企业通过质量管理体系建设不断提升适应技术发展和市场变化的能力，从而能够对客户和市场做出快速反应，有效减少缺陷，避免失误和消除顾客不满意因素。进入这一发展阶段的企业，将通过不断提供新的、顾客认为有价值的产品和服务来提升企业的绩效，形成以顾客为导向追求卓越的企业文化。
显然，企业在不同的发展阶段需要完成信息化的不同战略部署。如果不明确自身的发展所处阶段，不明确信息化发展所处的阶段，在进行信息化的推进过程中，就容易迷失方向，不知所措。比如，在企业建立之初，对行业、市场、客户需求没有形成成熟的认知体系，而盲目的为了信息化而信息化，或者看到竞争对手在应用&ERP ，出于攀比或“赶时髦”的心理，也开始使用ERP软件来帮助完成企业的制度化和流程化过程，结果一定是失败的。再比如，企业在开始计划实施ERP的时候，常常会设置过高的期望值，希望在ERP实施过程中顺便完成质量管理的信息化。实施ERP本身没有错，但要求ERP系统来“顺便”实现质量管理信息化就大错特错了。要知道，ERP不是信息化的全部，ERP的作用是协调企业资源。这个资源协调整合的过程显然能够为将来的质量管理信息化奠定基础，但却无法替代专门的质量监控系统。从理论上说，在ERP系统中嵌入SPC模块当然会“方便”很多，而且，很多EPR厂商也在尝试将SPC系统嵌入其ERP系统。但在实际操作过程中，大家越来越意识到，SPC和ERP是完全不同的系统，是在企业实施信息化过程的不同阶段使用的不同工具。SPC软件是专门用来帮助企业来实现质量信息化的重要管理工具之一，其独特的视角与出发点完全不同于ERP；而且，虽然二者的有效实施都建立在数据采集和分析的基础上，但二者关注的数据类型和所要解决的问题大相径庭。因此，基于ERP思路开发出来的SPC是无法满足企业质量管控和改进的需求的。具体来说，ERP更着眼于宏观上的掌控；而SPC系统更关注细节问题即质量隐患的发现、过程要素的跟踪、分析和解决。因此，要更深入、更专业地对制造过程加以控制，就必须使用专业的SPC软件。就如我们有了ERP，但还是要有专业的财务软件、专业的MES系统一样。打一个更通俗的比方：操作系统大多都自带一些画图软件和工具，但这些画图软件基本只能满足非专业人员、非专业学生甚至幼儿园小朋友们涂鸦之使用需要，想要用这些画图来实现贴图、渲染、钝化等功能，则完全不可想象。“工欲善其事，必先利其器”，做专业的事情，一定要用专业的工具。专业的质量工程师和管理人员，如果真想将企业的质量改进工作落到实处，如果真想更准确、更迅速地发现问题、分析问题和解决问题，实现质量目标，靠质量改进体现质量改进的显著绩效，就必然需要使用专业的质量管控工具。
所以，在信息化的进程中企业要找到自己的定位，只有正确定位SPC软件等诸多工具，企业才能在最短的时间内完成信息化的改造，完成用质量成就品牌的雄图大略。寄希望于找到一个万能的工具，来解决工厂的所有问题，是不切实际并且非常危险的。正如我们的日常生活，即便在机器人逐渐普及的当今时代，人们也不会指望仅仅用一个工具，就实现洗衣、做饭、切菜、除尘等所有家务活的全部“自动”、一次性完成一样。不切实际的期待往往只会让企业浪费巨大的人力、物力、财力，甚至贻误宝贵的市场机遇。
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