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下面是详细的讲解步骤
需要注意的是:只能说首都航空直销的。。。如果是你通过其他代理商买的那就不可以了
还有就是针对很对旅客说打不通的原因。。下面也做一个解释
万万没想到 啦啦啦
业务流程都是哥写的
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CA4512&&原定 10点10分起飞 12点55到达
实际& & 10点38起飞& & 1点04到达&&
起飞延误28分钟&&落地延误9分钟 擦航系统显示航班正常 不同意非自愿退票 有什么好办法吗？只告诉我关舱门的时间正常，没告诉我几点关的舱门！
恭喜， 每10个回复奖励1个威望， 每贴最高奖励5威望。
总评分：威望 +2&
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上次我打过95583-2的客服，跟我明确说的是40分钟以上延误才算，跟起飞时间有关，跟关舱门时间无关
晚上坐火车 窗外夜色寥寥 万家灯火 星星点点 / 我感觉好像在一直奔跑的路上 有了短暂的一刻静止 这个世界充满了奇迹与希望
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黑钻会员, 积分 20018, 距离下一级还需 29982 积分
kukucoco2099 发表于
上次我打过95583-2的客服，跟我明确说的是40分钟以上延误才算，跟起飞时间有关，跟关舱门时间无关
40mins是起飞，还是落地
中国IC可以多开几家，哈哈
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<font color="#V01 发表于
40mins是起飞，还是落地
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kukucoco2099 发表于
上次我打过95583-2的客服，跟我明确说的是40分钟以上延误才算，跟起飞时间有关，跟关舱门时间无关
擦航投诉部门告知，只要在原定起飞时间半小时以内关舱门，其他的就是机场流控的责任，跟擦航没有关系。还说是民航总局规定的，我记得菜航好像是起飞时间晚10分钟就可以非自愿退票，民航总局哪门子有30分钟的规定。。。
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这种当然不算延误……lz就别指望钻空子了
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eastjade 发表于
这种当然不算延误……lz就别指望钻空子了
国航不算，其他公司有算的，怎么算钻空子呢。
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这明显就是你自己行程变化又不想被收退票费吧……
要按实际起飞时间计算的话，那基本没有准点的航班，落地延误9分钟，也基本不属于延误
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eastjade 发表于
这明显就是你自己行程变化又不想被收退票费吧……
要按实际起飞时间计算的话，那基本没有准点的航班，落 ...
就是要了解清楚延误的认定才好办理非自愿改签和非自愿退票，延误是航空公司有错在先。
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eastjade 发表于
这种当然不算延误……lz就别指望钻空子了
擦航有毛个空子啊 简直就是流氓
我这个月一张延误80分钟起飞落地的票 都死不给退呢
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luocan1986 发表于
就是要了解清楚延误的认定才好办理非自愿改签和非自愿退票，延误是航空公司有错在先。
你觉得这种情况能叫做延误？明明就是你本来就不想坐这班了还不想被收退票费吧
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Seraphim 发表于
擦航有毛个空子啊 简直就是流氓
我这个月一张延误80分钟起飞落地的票 都死不给退呢
不清楚你遇到的这种情况，但lz说的这根本不是延误
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Seraphim 发表于
擦航有毛个空子啊 简直就是流氓
我这个月一张延误80分钟起飞落地的票 都死不给退呢
延误80分钟 不短了
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28分钟肯定不够
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eastjade 发表于
你觉得这种情况能叫做延误？明明就是你本来就不想坐这班了还不想被收退票费吧
同意你的说法，楼主这个也算延误非自愿的话，每天没几个正点了。。。。
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Seraphim 发表于
擦航有毛个空子啊 简直就是流氓
我这个月一张延误80分钟起飞落地的票 都死不给退呢
擦航真心不要脸啊，80分钟都不给退，给的什么理由啊，好奇。要是我80分钟不给退马上投诉给民航总局。
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luocan1986 发表于
就是要了解清楚延误的认定才好办理非自愿改签和非自愿退票，延误是航空公司有错在先。
目前大部分延误应该都不是航空公司的问题，天气和流控的原因更多
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luocan1986 发表于
擦航真心不要脸啊，80分钟都不给退，给的什么理由啊，好奇。要是我80分钟不给退马上投诉给民航总局。
理由就是，他的系統裡看不到這班延誤了，夠勁吧
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不管对错，有必要了解好什么情况算延误，为下一步做好准备。还是得有大神来权威分析下好一些。
成熟潜力股
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成熟潜力股
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至少要4h以上吧
人生无常，得意不得皆须尽欢
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Seraphim 发表于
理由就是，他的系統裡看不到這班延誤了，夠勁吧
对，他们客票部门说他们系统显示的没延误就没延误，航旅纵横的数据他们不承认。也不告知界定延误的标准，只说系统显示正常就是正常的。
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Seraphim 发表于
擦航有毛个空子啊 简直就是流氓
我这个月一张延误80分钟起飞落地的票 都死不给退呢
我觉得80分钟应该是可以算了吧……
晚上坐火车 窗外夜色寥寥 万家灯火 星星点点 / 我感觉好像在一直奔跑的路上 有了短暂的一刻静止 这个世界充满了奇迹与希望
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本帖最后由 wenjianxun 于
22:00 编辑
南航比较厚道，不论原因，航班实际起飞时间延误30分钟(大型机场）以上可以办理自愿退票，我前几天刚刚办理过。
小型机场是15分钟。
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wenjianxun 发表于
南航比较厚道，不论原因，航班实际起飞时间延误30分钟(大型机场）以上可以办理自愿退票，我其几天刚刚办理过 ...
南航很厚道呀
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New2013 发表于
南航很厚道呀
恩，我想国航也应该类似的规则吧。
可能是他们能不公开就不公开罢了。
毕竟低价票按正常情况是不可以退的，不退，这钱就直接进他们的腰包了。
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wenjianxun 发表于
恩，我想国航也应该类似的规则吧。
可能是他们能不公开就不公开罢了。
毕竟低价票按正常情况是不可以退
但国航哪怕低舱位自愿退票也能退一部分钱
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eastjade 发表于
但国航哪怕低舱位自愿退票也能退一部分钱
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wenjianxun 发表于
国内的话只要是官网上买的机票至少退50%
4折以下也是这个政策是吗？如果是，那还比较厚道。&
混吃等死派长老
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混吃等死派长老
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一般是30分钟，不过貌似国航比较牛是40分钟
MU - ELITE PLUS / UA & CA SA*G
HILTON - D / SPG - P (RENEWED TO 2017)
这里某些人仗着自己是斑主，就到处教育人！这种人应该除名！
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低仓位CA至少50%，CZ很多就只有税费了，各有千秋吧
通过认证的帅哥，特颁发此奖!
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中国国航介绍
中国国际航空股份有限公司（AIR CHINA），于1988年在北京正式成立，是中国唯一载国旗飞行的民用航空公司，星空联盟成员。
凤凰知音（Phoenix Miles）是中国国际航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划，会员等级分为四个等级：凤凰知音银卡、凤凰知音金卡、凤凰知音白金卡、凤凰知音终身白金卡。
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