企业级服务市场规模用户到底需要什么样的云服务

互联网生态 +
“互联网+”需要什么样的云服务
对于今天的政府、企业决策者们来说,关于是否应该采用云计算技术建设或改进其信息系统的分歧基本瓦解,云计算与传统产业的接轨与融合已成为大势所趋。在中国企业级云服务市场的几大阵营中,相比IT软/硬件提供商和互联网公司,运营商阵营拥有的庞大网络资源、线上线下渠道、数十年政府、企业服务经验以及部分先决优势都为政府、企业“互联网+”或“云化”铺设了条条大道。有人说,运营商实现从CT到ICT的转型关键不在通信,而在IT,即如何补齐“缺失的IT能力”。在以IT为生产力工具的互联网领域,运营商在网络基础设施层面的积累和影响决定其转型关键、云战略落地是以“云+IDC+大数据”的一体化运营满足政府、企业、行业以及互联网用户的需求。运营商基因:获取政府、企业市场的先决优势如果说几年前的电信运营商对云的规划建设还处在内心焦灼的状态,如今的互联网市场盘根错节,群雄乱入,运营商反倒更多地是能平定心态,规划前行之路。行业日异月殊的情况下,基因问题成了很重要的先决优势,运营商的基础基因正在于与社会征信相关联的可保证性上。“规模、网络、运营、安全”是中国电信的基本方向,因此,中国电信云计算公司在成立之初就明确延续这四大方面的传统,但作为半互联网化的企业,它还针对自身定位提出拓展“技术”基因。五大维度决定了其在面向政府、企业客户群时技术、运维和服务上的领先性和可控性。中国电信云计算公司行业拓展部副总经理怀宝华说:“在客户最关心的安全性问题上,小公司或者社会上的某些公司并不能给予百分之百的保证,但中国电信以国企的责任感在拓展云业务,为政府、企业服务。这是一个真正的承诺,也是对我们品牌的助推优势。”另外,运营商所掌握的庞大客户资源也在很大程度上为云计算业务的开展创造了重要“入口”。实际上,中国电信云计算公司面向的政府、企业客户并不仅仅是指传统意义上的政府或大企业,而是涉及政务、金融、制造、互联网等14个行业的各类企业,提供服务模式包括专享云、混合云、云灾备等,代表客户包括中铁建、厦门市卫计委、华住酒店、格力电商等;相类似的,中国联通“沃云”面向政府、企业提供政务云、教育云、医疗云等六大类产品与行业云工程,塑造了住建部住房信息云平台、海事局云平台、贵州电子口岸云平台等多项成功案例。中国移动“移动云”则主攻互联网、金融、教育、医疗等领域,为研究院APP-PAAS、国京正点、湖南省湘雅医院等多家企业提供云解决方案。可以看出,现阶段各行各业,尤其是传统政府、企业都在通过“互联网+”实现创新型发展,从而消解信息不对称、耗资投入大、管理及销售模式落后等原始痛点。其中大数据、云计算等平台布局无疑对政府、企业的信息化和深度IT化最具吸引力及影响力。与运营商合作建云,一定程度上能真正弹性、灵活地满足政府、企业用户对多元化、动态化的IT业务需求。聆听客户声音:政府、企业需要的真正云服务站在客户需求的角度而言,传统政府、企业相较于互联网客户对智能终端的接入质量、定制化服务以及安全保障性有更高要求。中国电信云计算公司市场部总经理杨居正告诉我们:“政府、企业用户在信息化建设上已持续数十年,具备一套完整的系统平台,所以在‘上云’过程中最关注的是怎样与原来的系统连通,怎样达成端到端的解决方案,从资源到平台再到应用的云架构”。因此在云计算服务上,政府、企业用户需要云服务商对其业务的迁移性、延续性或现有系统的可集成性给予充分考量,从而提供系统的设备和兼容性应用。作为传统行业的典型代表,中国铁建在面对企业经营规模持续增长、产业链条不断延伸、风险管控和管理难度不断增加等问题时,分散式的财务管理已经无法满足企业管理的需求。2012年,中国铁建在国内建筑企业领域成立第一家全国性财务共享服务中心。依托中国电信专享云服务平台,该共享中心统一了软件、集中了数据、规范了标准,有效解决了困扰很多大型企业的信息化治理问题,缓解了财务人员严重不足的问题。众所周知,华住矢志不渝地将用户体验放在首位。为了确保用户在整个预订及住宿过程的舒心感,华住始终在提升IT能力及稳定运行维保方面不遗余力、精益求精。随着混合云的在可靠性方面的优势凸显,私有云模式已逐渐向混合云方向扩展和迁移。华住选择了其中最擅长“无缝迁移”的中国电信混合云,极高地保障了云性能的可用性达到99.95%,安全性支持与私有云的专线互通、不同客户虚拟机之间逻辑隔离等。而拥有了中国电信这位强大的合作伙伴后,华住现有平台也已成功向混合云资源池动态迁移,并得以将更多的精力花在研发产品和业务上。此外,中国电信云计算公司于今年率先发布了“互联网+医疗”行动计划,辅助全国部分地级市医院、医疗部门实现医疗资源、信息在云上的安全可信互动。在厦门市医疗信息化资源共享和信息互联互通方面以及公立医院精细化管理还不能满足“上下联动”机制的情况下,中国电信云计算公司为厦门市域建设和投入运营了一、二期医疗云。由此实现了医疗信息数据的定期本地及异地备份、区域医疗卫生信息共享,使其数据安全性大幅提高。传统企业的转型和“互联网+”,从本质来讲是一种从供应链到数据化的整体转型,是让产品、服务、营销体系都具备互联网思维。对以上这些企业来说,尽可能低的信息化部署成本,尽可能准的信息化需求定制、尽可能便捷的信息化运营构建,是他们对云计算实际效益的真正需求和定义。而中国电信云计算公司提供的端到端,可定制化的云服务恰好能在很大程度上满足这些可能。“哪怕客户的应用层还没有完全与云环境适配,中国电信天翼云也可为其定制化,包括提供一些技术资源的支持,实现与我们云资源池融合,形成混搭的结构。”中国电信云计算公司行业拓展部副总经理李承东告诉我们。即使是面向互联网企业的数据及平台交易安全需求,中国电信云计算公司也可基于自身基础资源和网络资源提供对应解决方案,“云灾备”便是其中一例。格力电商为防止数据泄漏、保障交易安全选择使用中国电信云灾备服务,一旦发生攻击和网络瘫痪问题,云服务平台能够在最短时间内切换到备份环境。凭借在硬件设备、带宽流量、应对措施的突出优势,中国电信云灾备服务助推电商平台安全保障性的极大提升,降低了其源站的风险点及业务压力。公有云市场还有广阔的未被开垦的“庄园”在基于互联网获取和使用服务上,公有云具有强大的可扩展性和较好的规模共享经济效益,再加之价格上的相对低廉,因此成为很多企业IT“上云”的优先选择。中国公有云服务商一般以阿里云、电信云、腾讯云、UCloud、青云等基础云服务商为代表。根据今年1月IDC发布的《中国公有云服务追踪研究》显示,2014年上半年中国公有云服务市场整体规模达到3.27亿美元。阿里云以22.8%的市场份额首次登顶IaaS服务市场,中国电信与中国联通分列第二、三位。中国电信云计算公司经过4年左右的正式商用,已提供覆盖基础资源服务(IaaS)、平台服务(PaaS)以及应用服务(SaaS),例如弹性计算、弹性存储、虚拟私有云VPC和CDN等服务;同时针对不同客户群体可以提供公有云、混合云和私有云不同的服务部署模式。为了进一步提升中国电信在混合云服务市场的领导地位,以及扩大在公有云服务市场的主导地位,中国电信云计算公司积极寻求与产业链各方的战略合作,引入商用网络服务方案,增强云业务安全特性;引入定制化硬件服务方案,提升云业务整体性能指标;同时与市场主导各类应用服务提供商开展广泛合作,共同为国内客户提供完整的IT服务一揽子解决方案。但同时也有相关资料显示,目前国内企业级用户对公有云的接受程度还相对较低(大约不足10%)。其中,大量公有云服务针对的还是个人消费者或中小企业,面向国内政府、企业用户的公有云市场还有广阔的未被开垦的“庄园”。这对中国电信,甚至其他运营商来说仍是不小的“拼杀”战场。因此,中国电信云计算公司产品部总经理汪鑫直言:“出于口碑和品牌的塑造,中国电信云计算公司会保持在公有云上的规模,继续构建市场影响力,更重要的是,未来会在面向政府、企业客户的混合云和私有云服务上发挥云网融合的差异化优势。”随着政府、企业客户对云计算、大数据的安全性认知和市场化接受程度的提升,中国电信云计算公司相信,依托自身优势从下往上(比如,在资源池的基础上拓展PaaS平台,各种合作伙伴在平台上共建生态系统)的基本发展策略,差异化的定制服务、营销模式以及所有团队的共同努力,未来的“造云”之路一定能走得更稳健、更扎实。无论在公有云还是整个云计算市场上,三分天下的阵营,运营商队伍定会占据一席。
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华云数据企业级云策略解读:自主研发+不对称优势
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日前,华云数据CTO郑军与华云数据华北华东区销售副总裁杨戈接受记者采访,对于华云数据新阶段的企业级云计算策略和作为企业级云计算解决方案提供商这一定位进行了深入解读。
5年的时间,让华云数据这家有着IDC基因的公司实现了向云服务商身份的跃变;5年的时间,也 让这家抱有云计算雄心的企业在国内市场茁壮成长起来。自2010年成立以来,随着国内云计算的落地、成熟和深入应用,华云数据俨然已完成了自身在云计算技 术、产品、用户、服务及品牌等方面的资本积累,云之路越走越稳健、清晰、敏捷和有特色,迅速成为国内云计算阵营中一支重要力量。
日前,华云数据CTO郑军与华云数据华北华东区销售副总裁杨戈接受记者采访,对于华云数据新阶段的企业级云计算策略和作为企业级云计算解决方案提供商这一定位进行了深入解读。
“自主研发”铸就核心驱动力
随着云计算的落地和走向深入应用,如今,对于国内多数大中型企业用户而言,越来越明确自己需要的是什么:既不是早前推崇的公有云,也不是单纯私有云的概念,而恰恰介于两者之间。如今混合云的概念已成为国内大中型企业用户落地的主流,并被市场所接受。
华云数据CTO郑军
郑军表示,作为国内云服务提供商,华云数据基于自身对云的理解与认识,多年来持续加大对公有云研发和资源的投入,目前公有云已成为公司的一大重点支撑业务,并形成了自身的竞争优势。
与 之同时,在此基础上,华云数据不断深化扩展自身产品线,将优势不断向私有云领域拓展,并形成自身的私有云以及混合云解决方案。“从公司整体业务发展的角度 来讲,我们还是要深化扩展我们的产品线。我们的云主机是以云计算为主的产品,目前正在拓展到存储、数据以及一些更为复杂的产品。此外,在公有云基础上还推 出了托管私有云、VPC等产品,都是围绕企业级解决方案入手的。”
据悉,2016年1 月份,华云数据将推出针对国内企业级市场,覆盖从基础版本到定制版本,再到高级版本以及白金版本四种不同的全系列私有云解决方案。此外,即将发布的新品还 包括高性能计算以及自动化运维的产品。这些新品都涵盖为企业提供基础设施和软件的全套解决方案,以及对数据驱动、IT转型的支持。
郑军强调:“我们更把自己定义为企业级的云计算解决方案提供商,真正做企业级的用户。企业级用户的需求非常复杂,从这个角度来讲我们一定要打造核心自主知识产权的系统产品。”
众 所周知,云计算技术无论在技术难度和复杂性方面都首屈一指,其也成为阻止许多厂商以及用户涉足云计算的一道门槛和瓶颈,而同时,企业级用户往往对于云计算 技术的成熟度和稳定性提出了较高的要求。对于华云数据而言,正是基于多年来对于自主核心知识产权的云技术和产品研发的重视、积淀,注定了其能够拥有驰骋于 企业级云计算市场的优势及能力。
据了解,多年来,华云数据一直非常注重云计算基础领域 的研发,不论在人力和物力方面的投入都十分巨大。例如仅是研发人员数量就已占据公司总人数的70%以上。而后台99%的技术和产品都是基于华云数据团队自 主研发的。自主研发已经成为驱动华云数据云计算业务成长的核心驱动力。
打造“不对称优势”
2015 年国内私有云市场呈现爆发性增长态势,作为混合云概念的组成部分,华云数据的企业级私有云解决方案也受到了诸多用户的认可。郑军认为,企业级私有云与公有 云相比有着很大的区别,私有云是以项目为呈现形式的,只有让产品具有足够的竞争力和差异化,才能够在这个市场上做强。在这方面,华云数据深挖自身产品竞争 力,依靠自主核心技术研发,强调在技术、产品以及解决方案方面打造自己的“不对称优势”,来比肩传统企业级厂商巨头。
郑 军表示,与市场中的竞争者相比,华云数据的竞争力和优势首先体现在对于云和大数据的理解上,而这种技术理解和把握最终也被贯彻到具体的产品和解决方案中。 “作为云服务商,华云仍然是技术产品驱动,也就是首先要对云计算及大数据等技术的发展有一个清晰的认识。对于产品研发则要强调自身的执行力,把对工业界发 展趋势的理解真正映射到产品中去,而不能是竞争对手做什么自己就做什么。这需要从设计、开发到交付,要有整个严谨敏捷的产品开发周期才能更好地适应这个时 代企业级产品的市场。华云产品研发的制胜之道,是互联网产品的敏捷性,再加企业级产品的严谨性。云计算的时代,只要具有自身特色和创新,并保持产品的高可 靠性,产品才会让客户眼前一亮,才能在不断增加功能的基础上不断降低成本。用户没有道理不选择这样的产品!”
例如在私有云领域,同单纯提供IaaS服务的国外云服务厂商相比,华云数据除了虚拟化方案外涵盖了PaaS、软件自动化、资源编排调度的一些东西,通过将PaaS与IaaS的融合打造企业级的私有云,从产品的角度而言,这种融合也成为华云数据的创新和竞争力体现。
其 次,虚拟化及云计算技术的引入带来IT资源的灵活性,但一个前提是以牺牲一部分性能为代价。为此,华云数据在私有云的高性能计算和优化方面做了很多研发, 包括对精简内核、Hypervisor优化、高性能网络、I/O优化、DPDK优化等、核心技术的利用,使用户大大降低成本。例如用户原来建立私有云需要 一百台服务器,现在在保障性能的基础上则需要50台甚至60%、70%的投入量便可以做到。
据 悉,大数据在未来二到三年内可能会进入市场爆发期,但这并不意味着企业CIO当前在进行企业投入规划时会考量未来这一需求,因此市面上多数云服务商在私有 云方面对于大数据的支持还比较少。而华云数据的私有云则很好的对接了大数据需求。“大数据支撑需要云服务商提供高性能的计算以及数据密集型的高性能解决方 案的支撑。我们有两大解决方案,一个是计算密集型,一个是数据密集型,通过公有云和私有云交付给企业级客户华云将更多企业需求以及未来两到三年的规划,映 射到企业私有云平台产品设计与开发上。由于我们的封装程度更加集中和有竞争力,这样平台并不意味着将变得十分庞大或造成整体成本的上升。”
此 外,对于自动化和DevOps技术的支持也成为华云数据云服务的一大特色。例如企业用户想利用公有云搭建自己的IT服务平台来降低成本,使得原来需要 200台物理服务器和一个10至20人IT运维团队才能解决的问题,在引入自动化DevOps工具后仅需要两到三个人就足够了。
企业级市场发力
有好的产品和解决方案,以及强大技术研发能力的支撑,那么华云数据将如何来拓展企业级市场业务?对此,杨戈表示,华云数据将从四个方面进行企业级市场业务发力。
华云数据华北华东区销售副总裁杨戈
第 一,从企业用户角度而言,华云数据将为客户提供端到端的一站式云解决方案。华云数据解决方案覆盖从IAAS到PAAS以及SAAS层面,华云数据将为用户 提供一站式的服务。“我们的IAAS具有高性能、高可靠、高安全的特点;而SAAS将通过软件商店的方式聚合了国内一些知名品牌比如用友、金蝶、微软等。 我们在给客户提供IAAS服务的同时,也向上为其打通SAAS的服务,这样使得产品和服务更有竞争力。”
第二,华云数据为企业用户提供定制化的解决方案。对于企业用户而言,公有云一般是标准型的产品,而向私有云发展则面临竞争化和兼容性的问题。华云数据的产品基于KVM基础开发,可以兼容多数虚拟化软件,迎合了客户的真实需求,大力提升了产品的竞争力。
第三,华云数据致力云生态系统建设。从渠道合作伙伴的角度而言,华云数据强调三个原则:共建共赢、互惠互利、共同发展。也正是这些原则使得华云数据的生态体系不断发展壮大。
第 四,继续强化行业市场覆盖。经过近6年时间的发展,华云数据的客户群目前已覆盖政府、金融、电力、教育、交通、能源以及传统IDC等行业领域。其 中,IDC是华云数据重点发力的一个行业。作为一家有IDC基因的云服务商,华云数据将继续致力于帮助IDC运营商的云化转型,目前,华云数据已推出相应 解决方案,并为他们的转型提供在技术、资源以及资金等方面的支持。
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面对村民的热情招呼,有的一笑而过,有的停下来看看。
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  最近开车的用户,使用导航软件的时候,能听到志玲姐姐嗲嗲的声音说到:“你在躲避拥堵的路线上,云在计算”。云,已经进入到人们生活的方方面面。
  在中国市场,云计算成为企业竞相角逐的热点。在这其中,有BAT这样财大气粗的互联网企业,如腾讯云、阿里云等,也有专攻云计算的专业厂商,例如华云数据。各厂商提供的云服务类型各有不同。
  同时,伴随着企业业务增长、企业转型等一系列因素,企业对云的需求也越来越复杂,已经远远超越对虚拟化的需求,企业希望,云服务供应商能够提供对硬件、软件、服务等各方面的支撑。那么到底企业用户需要什么样的云服务,又如何选择最适合自己企业的云方案、云供应商,这成为大多数企业面临的问题。
  技术是关键
  有的企业用户尝试将自己的CRM系统、协同系统迁移到“云端”,安全问题是他们最为关注的,数据是否会被泄漏让CIO们惴惴不安;商务类型的企业对虚拟机稳定性要求极高,几秒钟的宕机带来的经济损失恐怕难以估量;针对大型企业,能否把他们的软件系统与数据中心的硬件完美结合是他们关注的重点。不管是安全问题、稳定性,还是优质的业务承载性,其实都是在说云计算的关键点:技术。
  “用户选择的云计算供应商,应具备高度的敏捷性、适应大数据的挑战、能有效简化IT架构、业务多元性的承载,这四点很重要,也是技术实力的体现。” 华云数据CTO郑军对云的价值有非常清晰的认识。
  针对企业用户的需求,华云数据在今年1月发布了Chinac高品质公有云、企业级私有云CloudUltra和帮助传统IDC转型到云的CloudIDC解决方案,为企业用户提供全面的解决方案,全面满足企业级用户的四大技术要求。在技术上,公有云产品涵盖了数据密集型和计算密集型两大范畴的高品质企业级公有云系列产品,包括支持高性能的综合弹性计算方案与产品、面向业务的敏捷VPC产品等。
  在私有云解决方案上,华云数据提供四大版本的CloudUltra企业级私有云系列产品和解决方案,面向不同需求的用户,所有版本都支持二次开发;支持多种存储方式,各存储层上的数据可自由迁移,数据管理更灵活;可以为用户提供多种实用设计,如SDN架构设计、USB设备映射、VM故障自动恢复等。
  在华云数据多个行业解决方案中,IDC转云也是一个非常重要的核心点。华云数据的IDC转云CloudIDC解决方案能帮助传统IDC企业一步上云,一天之内完成IDC公有云部署,使用户快速响应市场需求,实现业务创新。
  服务是基础
  为企业服务的云计算公司,能为企业做什么,做多少,是衡量一朵“云”服务好与不好的标准。华云数据董事长兼CEO许广彬曾表示:“就国内市场而言,当前中国云计算的技术已与美国等国外先进技术差距不大,而差别在于云计算厂商与服务商所提供的“服务”。对于用户来说,他们真正关注的是通过这些产品能获得什么样的服务,这样的服务能不能满足其实际需要。”
  华云数据提出的首个云服务标准,对云主机开通、重启、重装系统等方面做出明确规定。作为云服务标准提出者,华云数据研发中心副总裁张银滨曾表示,云服务标准代表了华云数据向客户做出服务承诺。同时,华云数据在内部进行系列培训,向客户提供7&24小时服务,全年无休,力争为企业提供管家式的贴心服务。为每位客户提供最贴心周到的服务,及时解决每位客户的问题,已然成为华云数据员工的基本信念,这也是从上至下贯穿的企业精神。
  2016年是一个新的开始,在中国,云计算市场的需求在日益增长,这些也驱动着中国云计算服务供应商自身的快速发展。云,在路上;华云,在伴随企业用户成长的征途上。
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