步长制药集团品牌历史及优势
&&&&&&&&王小楠
核心提示：步长制药走过了19个春秋，2009年销售总额为50亿元，纳税5.514亿元；2010年实现65亿元的销售额，为国家纳税10亿元。多年来，步长制药累计为国家纳税40多亿元。
　　步长制药走过了19个春秋，它每走一步都战果辉煌。步长制药成立于1993年，自1997年起，连续多年被评为陕西省民企纳税第一名。步长制药2009年销售总额为50亿元，纳税5.514亿元；2010年实现65亿元的销售额，为国家纳税10亿元。多年来，步长制药累计为国家纳税40多亿元。
步长制药自成立之日起，就十分注重自主产品的研发，到目前为止共向国家申请专利200件，这其中发明专利为141件，外观设计专利20件，获得授权的已有105件。步长制药具有自主知识产权的国家新药70多个，已上市24个，这其中以脑心通胶囊、稳心颗粒、丹红注射液为代表。步长制药靠这些拳头产品，走在中国中药制造行业的最前列，2007年，步长制药荣获“中国商业科技100强”企业；2008年，步长制药荣获“2008年中国民营科技500强”称号；2009年，步长制药荣获“华夏高科技产业创新奖一等奖”；在“2010年度中国制药工业百强榜”上步长制药名列第八。
　　品牌故事
　　一生三次听党的话造就步长传奇故事
　　步长制药始终坚持“听党的话，走社会主义道路。尊重各级政府领导，遵纪守法经营”的治企理念，赵步长教授更是一生中三次听党的话，才造就了步长传奇！
　　1、听党的话支援边疆建设
　　时光追溯到上个世纪，1963年，中蒙苏交界的新疆阿勒泰，刚刚大学毕业的赵步长响应党的号召，自愿报名来到边疆。第二年，妻子伍海勤来到身边，在阿勒泰，他们夫妻与哈族同胞同吃同住，骑马，坐爬篱子，上山下河。没有医疗设备，自己动手，绑扎树枝就是担架。内外妇产儿，什么科的病都看。在医学院有专业之分，到了阿勒泰，工作将他们逼成了全能手。在阿勒泰，赵步长接生过200多个小孩，在边境线上带民兵抓过特务，当过“反动资产阶级权威”，也加入了中国共产党。他受命创办阿勒泰地区卫生学校。他八月上任，九月便召来了第一批两个班的学生，他身兼校长、教务主任和班主任，一边带领学生背石头搞基建，一边编写哈文教材还要上课。他们培养了二千名学生，分布在阿勒泰草原上。
　　2、听党的话返乡从医
　　1981年，赵步长夫妇阔别了工作了18年的新疆，返回咸阳。这是赵步长第二次听党的话。他毫不犹豫地交出了县团级干部的位子，带着在新疆出生的四个儿女，来到咸阳核工业部215医院，做一名普通的大夫。在215医院，他从医务科长到内科主任，一名医学专家的道路平展展地在脚下铺就。
　　听党的话创办企业造福于民
　　八十年代，随着人们生活水平的提高，心脑血管病例骤然增多起来。当时，中风冠心病是全世界的医学前沿，一般的大夫，在这些病人面前束手无策。然而赵步长却下定决心攻克顽疾。经过大量查阅中医文学典籍，收集大批民间单方，遍访国内专家，参考国外最新研究资料，并通过数千例临床病例的观察，他的目光又回到了祖国传统医学的宝库。
　　他把细细的银针，一根根地扎进了自己的身体，他从一个个穴位针刺后的反应，感觉着，判断着，比较着，终于确定下来三个最理想的穴位，也找到了针刺治疗的最佳方案。
　　1989年，长子赵涛从西安医科大学毕业，父子俩将这种针刺疗法命名“药气针”。1992年冬，“中医与针灸走向世界国际学术研讨会”在新加坡举行，赵氏父子应邀参会。大会组织者特意安排了一次现场表演。一位瘫痪6年的60岁女士刘亚美经过药气针治疗20分钟后奇迹般地站了起来，试探着迈出了脚步！新加坡《联合晚报》在头版刊出《药气针疗二十分钟，瘫痪六年，药帽一戴头，老妇就能走》的新闻，“中国神针”轰动新加坡！其后，是马来西亚、泰国、印尼、菲律宾
　　3、济世良方造就步长传奇
　　赵步长在治疗中风病人的同时，深感自己以一人之力，穷其一生，又能治几人？如何使自己的技术能够更广泛地使患者受益？他决心研制一种特效药，使自己的技术得以外化。他认为，治疗中风冠心病，必须有整体观念，脑心同治，疏通血脉，从改善供血不足入手，血通则病除。据此，他提出了自己的治疗中风冠心病的理论“脑心同治”，“供血不足乃万病之源”。
　　1993年7月，纯中药制剂“步长脑心通”通过省级鉴定。
　　日，首届中国咸阳国际医药保健节开幕，该保健节引资的第一个成果，便是中外合资咸阳步长制药有限公司正式成立！步长发展的传奇正式拉开帷幕。
　　脑心通于1994年投放市场，当年销售额500多万元，1995年达到5000多万元，1996年一举突破2亿元，2000年达5.2亿元，2002年的销售额更达到了6.7亿元，仅这一个产品，8年时间累计实现销售额就达近30亿元，被业内人士称为“8年抗战，创造了从500万元到30亿元的传奇”。
　　2008年，公司获得“2007年度中国商业科技100强”和“2008中国民营科技企业500强”荣誉称号。同年，赵步长教授、赵超博士获得党和国家给予步长的最高荣誉和鼓励，双双当选第十一届全国人大代表。
　　2010年，步长制药实现纳税9.6亿元，累计为国家纳税近40亿元。
　　日，中国中西医结合学会脑心同治专业委员会成立，赵步长教授任首届主任委员，脑心同治专业委员会可谓名家荟萃，云集了国内顶级心内、神内、中医科等专家70余名，定会为心脑血管病防治领域开辟新的思路。
　　回首“步长”走过的几十年风雨历程，从支边时的边境小城锲而不舍的方剂探索，到走出国门“神针”海外扬名，乃至转变思维实业报国，一路走来，“步长”的每一次抉择和转变无不是听以党的话的赤子之心和报效祖国为信念，正是这种信念的支持，让“步长”一次又一次的创造奇迹。品牌解读
　　正是源自创业之初的那股热情，“Z”代表“ZhongGuo”（中国），“B”代表“BuChang”（步长），“T”代表“JiTuan”(集团)，组合起来为“中国步长制药”，整个图案表示中国步长制药致力中药现代化，走向国际，为人类健康造福。整体色调为步长蓝，代表走向国际的海洋文明。
　　永不磨灭的咸阳精神
　　创业之初因为资金有限，赵步长教授只能出每月150元的工资，这在社会上根本招不到人，更别说招高级管理人员了。要不是家里人一条心地跟着赵步长教授干，肯定不会有步长的今天。创业刚开始的前两年是非常艰苦的，大家都没有工资，从赵步长教授到一般员工，都为步长公司努力工作着。那时吃饭随便在街上吃碗面，办事时坐个三轮车，谁也没想多要一点待遇。大家只有一个念头，那就是把公司办大办强。
　　企业刚刚启动，自身还没有经济来源，全靠着赵步长教授此前创办的步长心脑血管病医院的收入来维持运转。从董事长、总经理到生产工人，一声令下，扛包拎箱，推车卸货，人人争先。大家都是怀着一腔创业的激情，也不知道什么是苦和累，冬天没有暖气，夏天没有空调，“但大家的精神都是昂扬向上的。”回忆起当年创业岁月，赵步长教授仍感慨万千。
　　企业运转三个月后，1993年11月，从大洋彼岸传来了令人振奋的喜讯：在布鲁塞尔世界发明博览会上，步长脑心通获得尤里卡金奖，比利时国王亲自授予赵步长教授军官勋章。1994年，步长的业务员开始远赴东北、新疆开辟市场。新疆的业务员一去半年杳无音讯，公司和家属都急疯了，直到半年后他拍来电报大量要货，大家才知道他还活着。东北的业务员，扛着一箱药在冰天雪地里步行十几里给药司送货，对方非常感动，问他们“咋不雇个车呢？！”业务员回答“我们锻炼身体。”几年之后，在一次全国销售经理培训会上，总裁赵涛请这位业务员回忆当年，他说：“实际上，我当时口袋里已经没有一分钱了！”会场上掌声雷动，许多人不禁潸然泪下。
　　这就是步长发展史上弥足珍贵的“咸阳精神”，象征着创业时期的艰苦奋斗、顽强拼搏，是所有步长人都会永远铭记的。
　　人生欢喜多少事，笑看天下苦难愁。有时候，越艰苦的环境越能磨炼出一种美德。在生活中，人们难免会遇到苦难、挫折、劳苦，如果人们能正视这些苦难，以一种平和、积极的心态来对待这一切的困难，那么，这些困难就会磨炼自己的性情、性格、涵养，久而久之，就会磨炼出自己无上的美德。
　　赵步长教授的妻子伍海勤教授就是一位非常勤俭的人。曾经有一年在印尼的时候，赵步长教授第一次赚了那么多印尼盾，就拿出一部分想给伍教授买点东西。可是，转了一天，结果什么东西都没买。回来的时候，看着两手空空，两人相视一笑。
　　生活中，赵步长教授也一向勤俭。他出行从不爱讲究排场；一部手机用了多年，只因为还能用，便没有更换过。
　　步长人都是苦日子过来的，在大家身上，勤俭的美德就像烙印一般永不会磨灭。人生在世，谁也逃不开困难，能不能迎难而上磨炼出自己的心性、磨炼出自己的美德，关键就在于你对于困难的看法与态度。
　　坎坷之路
　　脑心通自1994年投放市场以来，受到了广大患者的欢迎，销售额每年都呈十多倍的增长速度。但是，危难总是喜欢在你最辉煌的时候悄然而至，正当群情振奋的步长员工准备捋起袖子大干快上的时候，却出现了令人跌破眼镜的一幕：在1998年的年终盘算中，销售额居然还不如1997年！前几年上升势头很猛的一些中等城市销售人员直喊销不动，集团总销售收入大幅度下降！
　　赵步长教授一下子就急了。一辆开足马力高速奔跑的快车，突然面临熄火的危险，能不上火吗？可问题究竟出在哪里呢？对于一个已经习惯了在高速公路上飙车的管理者来说，这个结果是无论如何都是难以接受的。
　　也许赵步长教授的情绪影响到了企业的各个管理层，大家走路似乎都变得小心翼翼起来了。一股沉闷、消极的气氛开始在企业内部蔓延了起来。更可怕的是，企业内部已经有了传言：步长脑心通的生命周期已进入市场衰退期，集团应该考虑产品转型了。甚至有高层管理人员直接提出了产品转型的建议。
　　这引起了赵步长教授的警醒，因为在创业的懵懂时期就盲目寻求“成熟理论”的指引是非常危险的事情。所以在军心严重动摇的时候，赵步长教授做出来出乎所有人意料的决策：一、坚持脑心通的生产销售；二、将脑心通作为企业百年发展的核心产品进一步加大宣传力度；三、在脑心通现有的五大功能之外，研究新的用途和功效；四、加快同类药品的研制开发。
　　步长是以脑心通起家的，这种以单品塑造品牌做起做大的方式并没有错。做单品销量冲刺，打造过亿明星产品，是中型企业向大企业跨越式发展的必由之路。
　　纵观世界百年企业，几乎都有一个行销百年的核心产品，可口可乐和百事可乐也是一个产品打天下，它们有没有生命周期？“脑心通”面临困境，但目前没有任何一种新品能完全替代它。目前的销售困境并不是产品本身造成的。营销学里有一种市场周期性的疲软，即一个产品在销售一定时期后，消费者会形成一种心理疲软，这时如果没有相应的新面貌的刺激，如新的文化内涵、新的功能、新的包装等，消费者会渐渐拒绝接受该产品。但在这个时候放弃自己的主打品牌是最愚蠢的决定。
　　一个产品成就一个企业，融会了赵步长教授一生心血的脑心通是绝对不可以半途而废的，一些产品打市场两三年就下去了，赵步长教授相信赵步长教授这个产品，再打十年二十年都没问题！
　　所以这个时候赵步长教授将数千万元的广告费砸向了各省市的卫视频道。与中华医学会、中华中医药学会、中国医师协会等机构联合召开学术推广会，邀请大城市的医学专家到各地举行巡回医疗活动，对脑心通进行纯学术的营销推广。
　　在医药界，疗效才是硬道理，什么都比不上疗效，所以这些活动对脑心通的营销起到了至关重要的作用。到了目前，步长的学术推广队伍已经达到了上万人的规模，销售网络覆盖了全国所有的地级市和重点乡镇，包括全国1.5万家医院和13万家药店。
　　同时，赵步长教授也将步长稳心等新品推向了市场，构成了全新的步长产品系列，通过适度的品牌延伸进行扩张，大大扭转脑心通的生命周期，品牌价值也得到了很大的提升。
　　到2002年，集团销售额超10亿元，其中“脑心通”单品年销售达到6亿元，在心脑血管病药物市场占有率中稳居第一，成为国内销售额超5亿元仅有的3个品牌之一。新品“步长稳心”也达到了8000万元的年销售额，渐渐成为步长制药产品构架的重要骨干。
　　也许正如英特尔公司创始人安德鲁&格罗夫所说的，只有偏执狂才能成功。有的时候，偏执是一个很好的优点，特别是在方向正确的时候更应该偏执一些。现在回想起来，正是当年那种十头老牛都拉不回来的偏执，那种敝帚自珍的无比自信，挽救了危机中的步长脑心通，挽救了步长制药。对于这点，赵步长教授感到非常的庆幸。
　　人生从来不会一帆风顺，困难、挫折都是不可避免的。如果一个人只懂得躲避困难，不敢去面对和正视，那么这只能这个人是软弱的。要知道，在困难中磨炼，不仅可以磨炼出一个人的意志，也可以磨炼出一个人的美德。困难的磨炼，是成才成器、成就美德不可少的功夫。
　　 品牌活动
　　步长制药严把药品质量关充分体现了“三品合一”的品牌经营理念，企业要想发展就要打造“产品品牌”。步长制药以“关爱生命，创造健康”为企业口号；以“专业品质，健康使者”为企业形象用语；以“忠实于科学，风险与健康”作为科技关。努力打造优质强势品牌，在这种理念的指引下，一大批代表企业品牌的产品应运而生，如：步长脑心通胶囊、步长稳心颗粒、步长丹红注射液、步长得力生注射液、步长头痛宁胶囊、步长红核洗液等。这些强势品牌赢得了广大消费者的喜爱。
　　在步长医药产业园内，有一座规模很大的毛主席像章馆，这座像章馆耗资1.2亿元。像章馆里面的景象可以用震撼来形容，数十万枚像章制作成韶山日出、开天辟地、井岗星火、遵义曙光、红色延安、屹立东方、丰功伟绩、改革开放、一国两制、盛世盛典等36幅贴制画板块，据统计，在山东和陕西两大纪念馆共收藏了120万枚毛主席像章。赵步长教授和董事长赵涛把自己的收藏进行创作展示，旨在颂扬伟人毛泽东的丰功伟绩和改革开放以来新中国发生的翻天覆地的变化。除像章外。里面还展示了和毛主席有关的照片和图片，以及文革时期的物品。这一切形成了步长独特的企业文化——红色文化。步长制药“听党的话，走社会主义道路。尊重各级政府领导，遵纪守法经营”的治企理念成为步长制药持续发展的动力。
　　步长制药醉心于社会公益事业，19年来，公益慈善捐款累计3亿元。步长制药资助的“共铸中国心”健康关爱活动，就是最好的体现，“共铸中国心”深入全国各地，进行心脑血管病的医疗救助和对口帮扶，发放了数万册疾病防治手册，组织了50多场专题业务讲座，进行200多场对口帮扶座谈会。2010年2月，“共铸中国心”正式成为国家公益项目，步长制药董事长赵涛为全国性的“共铸中国心基金”捐资一亿元。步长制药的慈善行动获得了社会的一致好评，2008年赵涛董事长荣获“中国侨商百名杰出创业人士”、“菏泽市劳动模范”。
2010年步长制药又获“中国十大慈善企业”，赵涛获“影响中国公益慈善事业60人”。
　　步长员工巨蕴龙，致富不忘惠泽家乡，一人捐资12万元，为家乡咸阳永寿县古屯村修路两条，极大改善了乡亲们的生活和出行环境。早在2010年10月，两条道路就已竣工，但是这件善事，巨蕴龙一直没有向公司任何一个领导和同事提起过。直到今年5月，赵步长教授路过巨蕴龙的家乡，看到“步长路”的路碑，才了解此事。
　　永寿县地处黄土高原丘陵沟壑区，巨蕴龙的家乡古屯村距县城3公里。由于特殊的地理环境，每逢大雨大风，村民出行难的问题较为突出。刮大风的时候，路是“扬灰路”；下大雨的时候，路又成了“水泥路”，给村民生活和出行带来很多不便。
　　1994年，刚刚学校毕业的巨蕴龙就加入了步长营销团队。经过十几年辛勤工作，家庭经济状况有了很大改善，自己也由一名普通员工晋升为南昌办经理。为了回报家乡，巨蕴龙决定拿出12万元为村里修两条道路，改善村民居住环境，解决大家出行难的问题，为父老乡亲实实在在做点好事。
　　更难能可贵的是，道路竣工后，他婉言谢绝了村里以他名字命名道路的美意，执意把两条道路命名为“步长一路”、“步长二路”。用他的话说：“赵步长教授在步长工作17年了，能有今天的生活，都是步长给予的，步长的‘感恩文化’也深深印刻在赵步长教授心里，以公司的名字命名这两条道路，就是为了感恩生赵步长教授养赵步长教授的家乡，感恩步长”。
　　巨蕴龙还计划继续捐资，为家乡再修三条道路。乡亲们赞誉说，个人捐巨资修路，巨蕴龙在当地还是第一人，为大家树立了榜样，步长的员工了不起！
　　赵步长教授常说：“优秀的企业不仅要创造价值和财富，更要勇于承担社会责任，懂得感恩社会，全面回馈社会。”步长企业的这种价值追求和“感恩文化”影响深远。
　　赵步长、伍海勤教授也曾为他们家乡建设积极捐资，乡亲们有口皆碑：2005年，拿出21万元，为长安区南堡子村修建了数条通村道路；2006年，拿出十数万元，为张寨沟村数条道路进行了混凝土固化，并安装了路灯；此外，还积极捐资，为当地宗教、文化事业和新农村建设做出了积极贡献。
　　 三品合一品牌营销成就步长中药第一
　　步长制药集团成立19年来，通过全体步长人的不懈努力，2010年实现中药产值近70亿，为国家年纳税达9.6亿的辉煌成绩。这些成绩的取得，概括而言，一句话“三品合一的品牌营销成就步长中药第一”。
　　“三品合一”是步长制药创始人赵步长教授总结多年的营销思想，率先提出的营销管理理论，是最符合中国国情企业管理理论之一，就是要求企业家品牌、企业品牌、产品品牌三者有机的合为一体才能够真正实现中国企业的成功。也正是在“三品合一”的品牌营销理论指导下，以十个事业部、三个分公司为代表的步长营销精英，创造一个又一个民族医药产业的营销奇迹。
　　企业家品牌
　　企业家品牌，即企业家与员工的人品，特别是企业家的人品。一个具有高度企业社会责任感、良好公众形象、较高精神境界的老总，才能带出具有敬业精神和创新精神的管理班子和生产队伍。整个企业才能执着地追求先进、文明、健康的生产和生活方式，为社会提供质量可靠、性能卓越的产品。而一个不守信誉弄虚作假的老板，只能为社会提供假冒伪劣产品。在构成人品的因素中企业家和员工的素质最为重要。企业家的文化素质是品牌战略中核心力量，是重中之重，决定着企业的方向和水平。企业员工的素质是立足点，决定着品牌战略的基础、速度和难度。步长制药的干部和员工是一个学习型的团队，不管哪一级干部，不管哪个岗位上的员工都把自己纳入企业同步发展的轨道自觉学习，加强培训、加快国内先进管理理论和实践经验的学习。
　　企业家品牌的人品也是一种品牌，也是一种契约，这种契约不是写在纸上而是存在于人的心上，你要敢于承诺：我是最优秀的、我是最值得你们信赖的，选择了我就选择了放心、就选择了健康的保证。一旦你违背了承诺就毁灭了你在人们心中的美誉，人们将感到受欺骗而从此都不再相信他。所以在步长公司从董事长起到医药代表，都要对患者、医药公司承担起责任，不要到处欠钱。很多人在交市场后都有冲击事件发生，这是人品极差的表现。
　　赵步长是一位教授，也是一位民营企业家，典型的“儒商”。他认为，中国传统文化十分重视“道”的作用，人有“道”才能安身立命，方可成就伟业。步长制药初期之所以能获得健康成长，主要得益于企业带头人优良的为人之道和从商之道。赵步长曾经说过：“企业家品牌就是企业家的人品。企业决策者只有具备高度社会责任感，有着良好的公众形象和较高的精神境界，才能带出富于敬业精神和创造精神的管理班子团队。”赵步长是典型的知识型实业家，也是国务院有突出贡献的专家，西安交通大学硕士生导师。诚信是赵步长企业家品牌的根基。他坚信，“德是商之本，信是利之源”。
　　在人品塑造中，赵步长最注重个人和企业员工“听党的话”的人品塑造。在今天的中国，绝大多数企业懵懵懂懂地走着两个极端：要么就是“远离政治”，两耳不闻窗外事，一心只做企业事，结果总是走进经营的死胡同；要么是与政府官员“亲密接触”，总想从政府手里捞点好处，结果不是成为权力更迭的牺牲品，就是“东窗事发”鸡飞蛋打。只有少数企业家对政治极为敏感，赵步长就属于这类人。
　　听党的话，对赵步长来说，就是他大半个人生的总结。
　　第一次听党的话，大学毕业离开大城市，到边远的新疆。
　　第二次听党的话，把团级干部、卫校校长的位子交出来，到医院做一名普通的大夫。
　　第三次听党的话，在五十多岁，还有几个月就退休的时候被医院除名，丢掉铁饭碗，下海创业。
　　三次听党的话，在当时那一刻来看，似乎都是个人的牺牲，但从长远来看，却恰恰是造就步长制药今日辉煌的三个重要事件。
　　所以赵步长把“听党的话”看作是他一生的幸运符。
　　那么，“听党的话”在今天的步长制药是怎么体现出来的？一方面的体现就是多给国家交税，多回报社会。
　　抗洪救灾、抗击非典，赵步长都是第一个站出来，捐款捐物。“为政府排忧解难”。在赵步长看来，步长制药与政府的关系已经非常简单，只是服务与被服务的关系，没有交易，更没有秘密。“这其实也是未来社会的目标模式”。当然，这样做也需要有一个简单的前提：企业本身是正直的。
　　公司自1997年起，连续多年位居当地民企纳税前茅；社会公益事业方面的捐款4亿元。2008年汶川震灾，公司捐款500万元，获共青团陕西省委“希望工程抗震救灾杰出贡献奖”。2009年6月，由公司发起组织，中华中医药学会、北京市红十字会和首都部分知名医院联合开展“共铸中国‘心’——西部地区心脑血管健康关爱计划”，对西部贫困地区心脑血管病患者进行免费救助。2010年2月，公司捐赠1亿元，推动“共铸中国心”项目可持续开展。2011年8月，“同心&共铸中国心”走进西藏，为各族群众、僧人开展免费巡诊、送医送药等，无疑为西藏同胞送去了健康关爱的福音，将推动西藏的医疗卫生事业提升到更高水平。4月，公司为玉树灾区捐款500万元。“2010中国慈善排行榜”评选，步长位列“十大慈善企业”第二；“2010胡润慈善榜”上，赵步长教授和赵涛父子荣列“中国特色慈善家”。日，在“2011善行天下&慈善大典暨第八届中国慈善排行榜发布典礼”上，步长制药向“共铸中国心基金”再捐善款2000万元，专项用于共铸中国心西藏行活动。此前，公司已连续两年荣获“中国医药卫生行业社会责任孺子牛奖”。
　　西安步长医院，投资四、五千万，每年还有一千万的支出，医院的经济效益很差，这笔投资一、二十年都收不回来。行业内的人也说，步长做这个投资，不赚钱。行业内的人不理解，集团内的人也不理解，风言风语很多。但步长明确把这个医院定位为回报于社会一个窗口。
　　社会责任感是企业实现可持续发展的奠基石，一个贴上强社会责任感的标签的企业，无论是在企业顺风顺水时还是身陷窘境时，都能得到更多的发展或者转危为机的契机。简言之，对于企业家，社会就是一面镜子。步长正因为听党的话，回报社会，赢得了各级政府、各界人士的认可。为集团的发展创造了一个良好的外部环境。
　　赵步长不仅严格要求自己要时刻听党的话，也把听党的话融入到企业文化当中，让集团每一个员工都紧听党的话。在步长制药总部，随处可见步长企业文化，而排在第一位的，是政治理念：“听党的话，走社会主义道路。尊重各级政府领导，遵纪守法经营。”在步长成功之道“政治建企，文化崛企，科教兴企，人才强企，诚信立企”中，政治理念也是排在第一位的，可见，听党的话已经深入步长制药的每一位员工当中，形成上下一致的行为理念，激发了员工建立步长大家庭的热情，起到了外树形象、内求团结、提高凝聚力的作用。
　　“尊重各级政府领导”，这是现在很多富豪们始终没弄明白的经营智慧：尊重意味着距离，距离意味着安全。作为一名医学专家，赵步长与各级领导人有着密切接触，但是，“这并不是什么值得夸耀的事，更不是可以用来为自己喝企业谋取利益的资本。所以，我从不与任何领导过从甚密，我们要做的是，诚信纳税，支持政府要做的每一件大事，服务政府的每一项重大决策。”
　　 企业品牌
　　企业品牌就是企业的品味，是一个企业的管理模式、企业精神、文化理论、财务管理、产品质量、服务体系、营销活动、人力资源等综合表现出来的企业的品味。品牌理论为20世纪90年代才逐渐完整的全新企业经营理论。企业品牌是产品的基础，是人品的体现，是企业持续发展所需的一种无形竞争手段，是企业通过自己的产品及服务与消费者建立起来的，同时需要企业开发和维护的一种知名产品质量信誉度标准。可口可乐公司凭借技术独占行业领袖地位和高信用等品牌优势，实际无形中已拥有了包括资金、人才、渠道、政策等因素在内的大量外部资源。品牌的价值不可小看，企业对消费者没有太大的意义。因为他们没有机会基础企业，他们以他们对产品的体验和在市场中的品牌地位来判断产品的好坏。品牌就是经验、就是消费者对产品经验的积累。现代人没有精力去收集全部咨讯，生活节奏越来越紧张，消费者对陌生事物没有时间，没有依据去作充分的准备。那么，品牌就是最好的依据。
　　步长制药对赢在品牌有着独到的诠释，分别从“赢”的组字结构“亡”、“口”、“月”、“凡”、“贝”对品牌的深层涵义进行诠释。
　　“赢”当头是个“亡”，品牌不“亡”是品牌的基础，有品牌不一定赢，但没品牌一定赢不了；
　　“赢”字中间是个“口”，“口”就是口碑，就是信用。对消费者的诚信，形成消费者与品牌的互动。
　　“赢”字左边是个“月”字，品牌建设是一个投资的过程。品牌要年年讲、月月讲、日日讲。把简单的事情月月、日日重复去做。品牌就是一次次市场活动的痕迹。
　　“赢”字右边是“凡”字，只有把品牌服务到每个平凡的环节都做到“不平凡”，品牌才会赢。
　　“赢”字下面是“贝”字，“贝”就是钱，品牌会给企业带来较高的利润。
　　科技和文化是赢的干，渠道是赢的枝，诚信是赢的叶，亮点是赢的花，果实是赢的钱，而公司的团队就是不断浇灌品牌之树长成常青树的生命之水。
　　市场上，关于商标、品牌的经济纠纷并不鲜见，很多知名企业为了避免丢失品牌，都进行了严密防范，例如海尔围绕着自己的品牌注册了500多个专利。专家表示，有好产品，但品牌运作跟不上，这个产品不可能健康发展。产品是工厂生产出来的，品牌是消费者所购买的东西，产品可以被竞争对手模仿，但是品牌是独一无二的，产品极易过时、落伍，但成功的品牌却能经久不衰。
　　小企业的发展犹如一次长途旅行，启程时是产品，抵达终点时是一个完整的品牌，关键就是在于你选择的路线和到达的方式。创牌是一项艰苦、长期的战略任务，是一项系统工程。赵步长知道，要创牌就需要产品货真价实、广告要不断宣传，营销手段要十分高明，服务要能真抓住客户的心，而且要天天抓，才能创造出一个让消费者信赖的品牌。但是，仅仅局限于创牌并就意味着成功，长期的成功更需要保牌，所谓“打江山难守江山更难”，保牌实际上是一种不断创牌的过程，不断将品牌的知名度、美誉度、忠诚度推到最高境界。步长制药花大把大把的钱、用打量打量的心和脑细胞推出大批大批的新产品，以达到占领大块大块的市场。2004年，脑心通在6800个药厂、20000多个产品中脱颖而出被80万消费者投票选为第一品牌。
　　赵步长将步长制药的企业品牌定位为
“以民族复兴为己任的企业，致力于健康产业的企业；像鹰一样搏击长空的企业，永不满足、永远在路上的企业；尊重人才与尊重科学知识的企业；开拓创新、与时俱进的企业”。那么，在步长人的眼里，应该如何做一个让人放心的企业呢？根据步长的理解，让人放心的企业应该包括以下几个维度：
　　让党和政府放心
　　董事长赵步长听党的话，步长制药当然也得听党的话。
　　党和政府对企业的核心要求是什么？
　　首先，完成你的本份，创造价值，给国家贡献税收。有人说中国的民营企业都是靠偷税漏税完成原始积累的，这个论调至少在步长身上是不适用的。步长从一开始就严格遵章纳税，从1997年开始全省纳税第一名，基本上保持到现在。
　　其次，要给和谐社会建设做贡献。我们国家人口众多，解决就业、吸纳就业，就是给政府分忧。步长自身员工1.1万，带动周边的就业人口可能比自身就业人口还要多。
　　做到了这两点，就是让党和政府放心。所以步长不需要用不正当的手段去巴结某些政府官员，正正经经做生意，也能获得党和政府的支持和关怀。
　　让社会放心、让老百姓放心
　　产品质量过硬，就是让老百姓放心，这条就不用多说了。
　　让专家放心
　　药品不是一般的消费品，不是摆上柜台就能卖的。得不到专家、大夫的支持，药品到不了消费者手里。
　　所以要让专家了解步长、了解步长的理念、了解步长的生产、了解步长的研发、了解步长的质量监控、了解步长的诚信。
　　只有让专家了解了、认可了，他们才能放心地把步长的药推荐给患者。
　　让员工放心
　　中国的民营企业平均寿命只有2.9年。企业如果不在了，员工的工作当然也丢了。
　　所以，让员工放心，就要让员工觉得在步长工作牢靠，步长不会倒，步长会成为百年企业，步长不会抛弃大家。
　　步长和员工的关系就像是船和水手的关系，不能让水手时时刻刻把救生圈别在腰间，随时准备跳船的样子。要让水手相信这艘大船不会沉，会带着大家走向光明。
　　做让人放心的企业，是一句易说难做的话。即便是医药界的泰斗辉瑞制药，也时不时地掉进道德陷阱。2009年9月，辉瑞因营销过程中故意夸大药品适用范围被处以23亿美元罚款。美国司法部表示，辉瑞在夸大药品适用范围方面已属“惯犯”。
　　品牌过了艰难的诞生阶段后，并不意味着可以高枕无忧。市场环境是变化无常的，消费者的需求也是不断变化的，新品牌的出现使市场竞争日益激烈。所以品牌创建者或品牌管理者必须树立品牌维护的意识，采取各种策略来维护品牌的形象，提高品牌的知名度和美誉度，从而使企业的这个品牌一直延伸下去，一直在这个行业市场上立于不败之地。
　　创牌、保牌是一项艰苦卓绝的系统工程，但要毁掉一个名牌却往往是一夜之间的事。步长品牌现在已经有了一定的知名度，特别是在同行中已经数一数二的时候，假冒伪劣产品就会跟上来，所以步长制药要警惕其品牌美誉度被假冒伪劣产品给砸了，要时刻保持着用法律手段保护自己的准备，并成立了“品牌战略委员会”。
　　步长公司敢于用董事长赵步长的名字命名，步长的药品也用这个名字，可以看出赵步长是铁了心把自己个人的声誉与企业的命运、产品的声誉捆绑在一起，一损俱损，一荣俱荣，没有给自己留下任何退路，视企业和产品的声誉为生命，正诠释了“三品合一”的经营理念和人生哲学。步长制药坚定不移的“新特药”走高价、高质、高品位、优质服务的宗旨，保品牌从每个员工抓起，每个员工都要做到“三品合一”，集团的公安处随时打假为企业品牌保驾护航。“三品合一”缔造了步长制药的一个个“第一”的神话：脑心通活动“中国心脑血管药品市场产品质量用户满意消费者首选第一品牌”、第一个提出“脑心同治”“供血不足乃万病之源”两个医学理论、毛主席像章珍藏为天下第一、陕西国际商贸学院毕业生100%安置并公证为国内首创、连续六年被评为陕西省民营企业纳税第一名、步长稳心颗粒为国内第一个治疗心律失常的中成药……
　　 产品品牌：品质好，代价很高；品质不好，代价更高
　　创品牌首先要有好的产品。产品是一个企业综合竞争力的重要表现，也是使一个牌子在市场上获得知名度、美誉度和信誉度的内在依据。如果没有这个内在依据，任凭采用什么高明的推销技术，其作用也是非常有限的。即使短时间内打出知名度，其品牌寿命也走不长。但是，现实社会中，还是有很多假冒伪劣产品：黑心棉花、工业油盐、发霉米面、漂白蔬菜、纸壳“皮鞋”、夺命药物，似乎都或远或近跟民营企业有一些瓜葛。为了追求利润，有的企业不计后果，最终在政府的严打中受到“致命打击”，企业也就陷入万劫不复之地。
　　很多消费者经常感到很奇怪的一件事情就是：为什么有那么多的企业，要把质量低劣的产品卖向市场，难道他们不怕毁了企业的声誉吗？
　　企业当然懂这个道理，没有人想毁了自己的声誉。但是，要让自己的产品维持一贯的高质量，代价实在是很高，太高了。高得很多企业不是无力承担，就是觉得得不偿失。
　　所以很多企业开始的时候也曾经很辉煌，直到爆出质量事故的那一天，黯淡收场。所以没有多少企业能做成百年企业。
　　步长公司与这些企业有着明显的不同，步长想做成百年企业。步长认为：要想品质好，代价的确很高；但如果品质不好，代价更高，这个代价就是多少年的心血毁于一旦。步长制药秉承“专业品质，健康使者“的理念，以“产业报国，实业兴邦”为经营宗旨，以“关爱生命、呵护健康、振兴民族医药”为己任。
　　步长制药坚定要让自己的产品成为货真价实的标志，消费者是无法欺骗的，只有真诚以待情谊才能长久，这是品牌最重要的资产之一。很多中国老字号企业就是保持稳定、良好的产品质量，以使其在经历了多年的风雨洗礼后，仍然能够屹立不倒。
　　“实践是检验宣传的唯一标准”、“消费者的眼睛永远是雪亮的”，你说的天花乱坠，消费者用你的产品就知道真假好坏，方圆丰瘪全部知晓。步长制药一直致力于“为消费者提供更好、更新、功能更强、更多可供消费者选择的产品”，现在，步长制药已经拥有了丹红、前列疏通、冠心疏通，还有治疗呼吸道、消化道、肿瘤、妇产科最好的药物，已经降压、降血脂等多种药物等。
　　下面来看看步长为了保证一贯的好品质，都付出了哪些代价。
　　1、自建GAP药源基地
　　“在企业内我很放权，但是有一样我是坚决不放的，那就是原料采购权。我怕采购人员吃回扣，钱倒不是问题，关键是吃了回扣就可能影响我的产品质量。产品质量出了问题，我这个老板品牌就要倒喽！”
　　早期步长在市场上采购中药原料的时候，发现质量难以保证，甚至有无良供应商在水蛭里面放钢珠，在地龙里面放铁丝，在蝎子里面放铅。为了保证中药原材料的质量，步长就开始自建中药种植基地。而且这些基地获得了严格的GAP认证。（GAP是Good
Aquaculture Practices
的缩写，中文意思是“良好农业规范”，于1997年由欧洲零售商协会发起，其目的在于保障农产品质量，降低食品风险。）
　　要药材质量好，种植成本就高。例如，种植丹参，如果要丹参的有效含量高，就要“养地”，今年这块地种了，明年就不能种，要换到另外一块地，让这块地“休息”两年才能再种。
　　又如，不同的药材，对地理环境、海拔高度、降水、湿度、日照等等都有要求，选择种植基地的时候，必须是找同时满足这些条件的基地。
　　再如，为了防止农药和重金属残留，步长专门引进了一台67万元的设备用于检测残留农药和重金属。
　　所有这些措施都导致步长的药材成本高企。但换来的成果就是：基地供应的药材，有效成分高于国家标准，重金属和农药残留低于国际标准。
　　2、一品一厂
　　一品一厂，就是每个工厂只生产一种药品。现在步长的针剂类药品都是一品一厂生产的。口服药就是“一类一厂”。
　　大部分的中药企业都是一个工厂、一条生产线上，同时生产多种药品。
　　因为一条生产线上就要生产多种药品，而不同药品所用的原材料、配方不同。在生产过程当中，当第一个产品生产完了，转向生产第二个产品的之前，要对所有的生产线、管道进行清洗，清洗完才能再生产第二个。
　　但如果清洗不干净、某个环节管理不到位，药材就会混淆，药品成分就不纯、就有杂质。有杂质的药品就有事故隐患。
　　所以一品一厂，确保了有的原料和辅料不会造成交叉污染，从而保证了药剂制造过程中的安全。
　　基于以上考虑，步长采用一品一厂的方式，为了这一个产品建了一个独立的厂，这个厂所有的制造工序都为这一个产品服务。所有的生产线，包括前处理、提取、物料、物流、检验、生产线，只围绕这一个产品进行。但这样做前期投资很大，敢这样投资的药业公司很少。
　　3、高价引进德国设备
　　因为德国的制药设备比国产的技术更先进，质量更稳定，丹红不惜巨资，投资三千万引进德国设备进行提取、制备，采用“指纹图谱”技术全程在线质量控制。
　　4、大学生从事生产操作
　　丹红注射液的生产车间，生产操作人员全部来自全日制本科院校——陕西国际商贸学院中药制造专业。有人不理解：雇大学生操作机器，有意义吗？步长认为，中药制造专业的大学生，懂得药理，也懂得生产原理。他们不仅仅是被动地照着操作步骤去操作机器，而是理解这些步骤的重要性，甚至可以主动地去检测、提前发现事故隐患。
　　5、每批产品由步长医院首先使用
　　每一批生产出来的丹红注射液，经检验合格后，必须先发往步长医院。在步长医院里，在严格监控的情况下进行初步使用，没有不良反应，这批货才能发往其他医院。
　　6、人货不分离
　　丹红注射液发到市场以后，无论发到哪个医院，市场销售人员和医学推广人员一定要跟踪到位，不但跟踪到医生那儿，还要跟踪到护士长和护士那儿，手把手地指导医生和护士怎样用药。诸如“不能混加”、“管子一定用新的”、“和其他药混合使用可能会出现的问题”等等。
　　在病人用药过程中要及时发现可能出现的过敏反应和不良反应；如果出现不良反应，这个不良反应是不是说明书内有标示的？如果是在说明书上标示的，应该怎么处理；如果是说明书没有写的，马上搜集好资料，反馈回公司，以便在下一步研究中提供有力的佐证。
　　这就是“人货不分离”。步长并且为此专门编制了一套管理软件。
　　7、每日汇报
　　丹红注射液在全国范围内的使用情况必须每日汇报。每个地区有几家医院，在那个科室使用，今天是否有不良反应，每天都要上报。8点以前要报给大区，8点以后报公司总部，由总部汇总，看看全国有没有哪家医院、哪个科室发现不良反应。
　　每天下午6点左右一定要给董事长赵步长打个电话，说今天全国用药有没有发生状况，如果有状况是什么状况。药监局局长曾经把这作为例子，说每天报告药品安全的电话就是步长董事长的安眠药，接不到电话他就睡不着觉。
　　有一次，有几个地区办事处没有每天把丹红的使用情况汇报给公司，结果一个办事处罚十万。董事长说：“你们几个人要敢砸我们集团几万人的饭碗？如果罚完了还不行，我立马撤你的职!”
　　这种严格的质量管理带来的后果就是：消费者说，步长产品很好，就是有点贵。因为有些药品，步长的生产成本比其他药厂的销售价格还要贵。
　　但步长认为，做药不能图便宜，要图质量。步长的原材料成本高、生产成本高、质量监控成本高，价格不得不高一点，如果因此丢掉了一部分市场，丢掉了一部分价格敏感的客人，步长也认了。
　　步长脑心通胶囊是在赵步长“脑心同治”、“供血不足乃万病之源”理论指导下研发生产的现代中成药。脑心通胶囊投放临床以来，以其确切的疗效受到临床医生和患者广泛认可。2004年5月，“首届中国市场产品质量用户满意度调查”大型公益活动中，步长脑心通当选为“中国心脑血管药品市场产品质量用户满意、消费者首选第一品牌”。主打产品成功的同时，步长稳心颗粒、步长丹红注射液、步长头痛宁胶囊、步长培欣等新产品陆续上市，使得步长制药在心脑血管领域的产品线得以延伸和扩展。不断推出的新产品受到市场的高度肯定和广泛认可。2007年的“第三届关心百姓安全用药研讨会暨中药注射剂调查结果发布会”上，步长丹红注射液入选“第三届百姓放心药药品”十大中药注射液之一。2010年丹红注射液获得中国中药首个专利金奖……
　　综上所述，企业家品牌、企业品牌、产品品牌的三品和一理论与实践有机结合一起，确保了民族医药产业的营销腾飞，树立了中药注射液产业的安全标杆，实现了步长制药实现中国中药第一品牌的梦想！各方观点论品牌
　　《医药经济报》
　　“年度中国医药健康资本权力榜”评选之“最具社会感召力公司”颁奖词：致山东步长制药有限公司：
　　你以真诚的行动告诉世界
　　药企不仅生产药品，也生产社会责任
　　资本有界，大爱无疆
　　你不仅具备专业品质，也是爱心使者，每年付出过亿元虔诚从事公益
　　作为民族医药先锋，你在探索中求发展，竞争中树品牌，挑战中争第一
　　你有一份与生俱来的感召魅力，能勇担责任，缔造良好的社会形象，赢得全行业敬仰！
　　生命时报：
　　步长制药是一个有深厚品牌积淀的企业，18年的创业历程中充满了无数可以书写的故事，为中国企业如何在风云变幻的时代背景下稳健高效发展提供了宝贵经验。步长现有的品牌基础确实是赵步长董事长带领全体步长人真抓实干、一点一滴积累起来的，在本专业领域内业享有很高的声誉和知名度。但是因为专注于处方药，可能在社会大众和非医药的其它经济领域中还需要加强品牌建设。
　　陈凯先院士：
　　这个企业在发展思路、发展理念上，有很好的思考、很好的战略。最基本的一个考虑就是紧紧地依靠中医药深厚的传统，去挖掘、去发展中医药的宝库，为我们当代中国人民的健康服务，这个理念非常好，整个企业有几十个产品，据了解相当大部分都是从中医药宝库中挖掘、发展的。…..
最重要的是，这个企业非常重视它的社会责任注重怎么做企业才能够更多的回报人民，企业在老少边穷地区连续开展了很多为人民健康服务的公益性活动。
　　美国心脏病学院会员，内科学教授，犹他大学西部健康中心LDS医院心血管研究中心主任 J.Brent Muhlestein，
　　要想传播中医文化，让中医智慧为人类健康服务，还任重道远。不仅需要许多西医学者定期来中国学习，更需要中国积极地参与到中医文化的传播上来，使中医科学和西医科学得到很好的结合。在这方面作为中国民族企业步长制药就做得很好。我们不仅有很多的医学交流，而且在临床试验上我们也互通有无。
　　良药专家点评 姬涛
　　凡天下之道莫非人事，步长制药的“三品合一”的精神内涵可解为八字：以人为本，以事为准。企业家对自己个人品牌的解读是企业经营之本。步长听党的话就是社会责任感的体现，是赵步长本人对中国共产党的执政理念的心理认同。步长已经把企业品牌的经营定位于战略的高度，并且从品牌的创立到维护已经形成了一套严密的体系，而寻常的药企还停留在简单的品牌即等于知名度的层面。}