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&ul&&li&最近，我花了半个月的时间整理了我近两年的运营心得和观察成果，写了一份含有上百个案例分析的《企业（媒体）官微运营手册》，字数超5万，目录如下图，我现在摘取一些来回答这问题。&b&顺便搭车求互联网产品工作！&/b&@oxygen 老师的回答言简意赅，句句到位，已收录进入了总结篇。&/li&&li&此文还在连载，如果转载此答案，请给出连载地址&a href=&///?target=http%3A///articles/author/yeluoguzhou& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/articles/&/span&&span class=&invisible&&author/yeluoguzhou&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&&li&还有注明我的新浪微博@叶落孤舟 &a href=&///?target=http%3A///yeluoguzhou& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/yeluoguzhou&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& （真心怕了转载不署名的人，欢迎关注，会继续分享各种干货）&/li&&li&子问题也已经回答了，大家可以戳过去看。&a href=&///?target=http%3A//zhi.hu/GlB9& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&zhi.hu/GlB9&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &a href=&///?target=http%3A//zhi.hu/G9dc& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&zhi.hu/G9dc&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 弱弱地求赞同。&br&&img src=&/a236c61a68c62ccdab99a7f01b103d6e_b.jpg& data-rawwidth=&1350& data-rawheight=&722& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1350& data-original=&/a236c61a68c62ccdab99a7f01b103d6e_r.jpg&&&/li&&/ul&&br&&ul&&li&【入门篇】心态：有爱与真诚&/li&&/ul&&br&&ul&&li& 第一个问题：&b&你的企业是否适合进入微博？&/b&&/li&
&li&@小圈梨 说过：你在或不在微博上，问题不会消失，投诉、抱怨不会消散，你只是切断了一个和目标消费群体交流的平台，颇有掩耳盗铃之味。除此之外，我想说的一点是，如果你的产品是与大众生活息息相关的，那么微博是非常适合你进行产品展示、营销、客服、用户交流的平台，如果你做的好，你将用最小的成本将你的产品推向数以亿计的用户，成为他们生活中的热点话题（如杜蕾斯）。如果你的产品比较小众的，比如你是卖服务器卖芯片卖光纤的，&b&那么你进入微博后的第一件事就是找到你的目标粉丝圈，物以类聚人以群分，信息只有投放到一个需要它的社交圈才能体现出价值，找到这个圈子后，你就可以进行产品营销和客服等工作。&/b&&/li&
&li& 所以，大部分企业都是适合的，至少可以进行客服工作（公开透明的客服展示比传统的私密型的电话和邮件客服效果更佳），就算是投诉很多的国航、南航，如果能够在微博上为粉丝解决投诉，到位地处理问题，也会赢得交口称赞，树立品牌形象。&/li&
&li& 那么，有没有什么企业，是不适合进入社交媒体的？1、保密性很强的企业，比如搞核工业，&b&如果你不希望某件事人尽皆知，那么请永远不叫将这事po上社交媒体，因为社交媒体传播不可控&/b&；2、已经无法挽回形象的企业，如红十字会、归真堂、蒙牛乳业。对于红十字会，我就不多说什么了，大家都知道；对于归真堂，本来我对其在风口浪尖进入微博的勇气是赞赏的（这点我和@小圈梨 意见相左，我觉得选择进入是正确的，但随后做法错误），观察其进入微博后的姿态是较为开放透明的，但其伪造@李开复 等名人的转发微博误导舆论，这简直是自掘坟墓，直接进入了我这个旁观者的黑名单，之前所做的全部努力都化为乌有。蒙牛乳业近期表现有所改观的，值得期待，不过它需要很长时间来重塑其品牌形象。&/li&&/ul&&br&&ul&&li&第二个问题：&strong&做微博，什么最重要？&/strong&&/li&
&li& 一如周星驰在《食神》说的，&b&“心”是最重要&/b&。&b&一颗真诚的、愿意为客户服务的心，对品牌、粉丝的价值胜过搞活动千百倍。&/b&&/li&
&li&①诚心：不仅指客服方面，&b&更是指全心全意地拥抱网络，不是开微博发几条新闻就叫运营；&/b&&/li&
&li&②博爱：爱你的粉丝，爱你的用户，做一个有爱的官方微博，记住：用户虐你千百遍，你待用户如初恋；以用户为中心，用户的意见要仔细倾听，及时反馈，但也不能被用户牵着鼻子走，要有自己的判断，倾听但不盲从。&/li&
&li&③热情：用户是上帝，请保持7*24小时的热情来为用户服务吧！
&br&&b&&/b& &/li&
&li&&strong&长期正确的心态，饱满的热情，真诚的服务，胜过任何短期的转发抽奖活动，做好前者，就算你一直没有搞抽奖活动，也能赚得口碑，粉丝也会缓慢地稳步增长。&/strong&相反的，如果你对用户的投诉爱理不理，毫无互动，只是隔断时间搞个抽奖，你的粉丝不会对你这个官微有品牌忠诚度的，搞活动能在短时间提高粉丝数，但活动结束后没有后续运营的话，粉丝量就会不断下滑，等于浪费钱。@魅族科技 就是隔段时间抽个奖，平时却无影无踪，每每活动之后粉丝量就节节下滑，而@ISCNU @SocialBeta 从来没做过转发抽奖，粉丝却一直稳步增长，就是这道理。&/li&
&li&&strong&认真对待粉丝的每一次@和每一条评论。1、每一条@ ，如不转发，至少评论回复进行处理；2、尽量回复每一个粉丝的评论，就算是一个微笑的表情，一如朋友间的问候，而非明星与粉丝之间的仰望；3、每一条私信、建议，都务必要认真对待，并感谢对方耗费时间为你提意见、投递好内容，欢迎再来，承诺改进，请对方一如既往地支持！&/strong&&/li&
&li&@oxygen：真正的沟通，像朋友一样平等真诚地沟通，不要总是说「您的意见很宝贵，我们会认真听取，谢谢您」之类的空话。如果用户提的意见落实了，不妨到微博上去回复这个用户。
&br&客服一定要有始有终，切忌虎头蛇尾，给人留下坏印象。 &/li&
&li&④爱你的行业，爱你运营的微博。
&br&@SocialBeta 的两位主编是社会化营销的狂热爱好者，@果壳网的运营编辑是一群热爱热爱科学的微博控，&b&如果你不热爱你所在的行业，那么你一定写不出关于这个行业的好内容，唯有热爱，才会总结，不断有心得体会，这些才是真正独一无二的好内容。&/b&&br&如果你不喜欢美食，那么你必定不会到处搜罗美食资讯来发微博；&br&如果你不喜欢旅行，不是旅行达人，你必定无法判断这个景点是否坑爹，这篇攻略是否有价值；&br&如果你不喜欢时尚，那么…让你写时尚类的微博，那不是折磨人吗？&br&“所以才愿意花时间泡在上面，这种主动自发是每天规定必须发几条抱着吃药般完成任务心态的人做不到的。”——@酒红冰蓝 &/li&
&br&&br&&li&第三个问题：&strong&如何入门微博运营？&/strong&&/li&
&li&没有人天生就是写微博的高手，如果你想成为一个官方微博的运营专员，很简单，创建一个账号，选择一个你擅长的领域，比如旅行、摄影、轮滑都可以，定名好听易记吸引人（3~5个字），定位要清晰准确，找到目标粉丝群，开始运营吸引他们，好好玩三个月，如果找到感觉，吸引得到他们的关注，那么恭喜你，你入门了。&/li&&/ul&&br&&br&&ul&&li&【基础篇】账号定位、资料简介、设置与关注、写条好微博&/li&&/ul&&br&&ul&&li&基础工作：&b&树立明确的账号定位，完善全部资料和设置，规划发布内容（原创&/b&&b&&&/b&&b&转发）。&/b&&b&
定位与目标：（以我运营的@ISCNU &a href=&///?target=http%3A///iscnu/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/iscnu/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 为例）&/b&&/li&
&li&目标：当时我们定下的最终目标是能够获到全校3万多师生（有微博的估计2万多）的关注。假如你是新浪的@头条新闻 那么你的定位应该是信息能覆盖整个微博的3亿用户，但不需要要获得3亿粉丝，重要信息会获得用户传播，你懂的。&/li&
&li&定位：作为我们协会的官方微博，一开始定位是要以发布协会和旗下网站动态为主，这实际上相当于一本协会内刊。那么，内刊有人看吗，能吸引到关注嘛？？有人看，但不多，既然目标是吸引全校师生关注，那么我们的内容就要&strong&广泛地与华师相关，与目标用户相关&/strong&。于是，我们修改了简介：华师网络协会官方微博，主要发布协会与旗下网站动态，&b&欢迎投稿：与华师相关的资讯、图片、各类趣闻或重要信息，&/b&&b&@完请务必私信提醒！&/b&
&li&&b&简介：好的简介是成功的一半，用好这70&/b&&b&个字符，一如你写好140&/b&&b&字符的微博一样，每一个字，都要用心斟酌。&/b&
&br&&strong&名字、头像、短地址、认证，一个个都要做好，让你的账号，看起来非常Professional，&/strong&这是一个信号，告诉你的粉丝：&u&我们真心诚意来到这里与大家交流，我们在我们的领域很努力很专业，期待着和大家对话交流。&/u&&br&&u&
&strong&Ps：名字和公司或产品名一致即可，除非你被抢注了名字，否则没必要加“官方微博”几个字，@oxygen说得好，最烦那些「xxx官方微博」了，你发的内容到位，自然能证明你就是「官方」的。&/strong&&/u&&/li&&/ul&&br&&ul&&li&道理：&b&一个企业账号，如果一直谈自己的产品或企业内部活动，就算你的产品再好，也会让人审美疲劳的嘛，&/b&&b&所以应该泛化地谈行业知识。&/b&&/li&
&li&比如@碧浪 ，平时就可以多发一些洗衣服的小知识，中间再穿插一些碧浪产品的推荐。每个行业都一样，行业趣闻、小知识都是你可以更新的内容，比如华帝是做厨具的，那么你是要发厨具的硬广告，还是写厨具怎么生产，抑或是教大家如何保持厨房干净、清理厨具呢？要是我，当然选择最后一个，偶尔还可以穿插一些产品服务和产品介绍。
&br&顺便说一句，关注竞争对手或相同领域的优秀账号，真的可以学到很多。&/li&
&li&关于内容的设置问题，在子问题我已回答的很清楚，详看&& &a href=&///?target=http%3A//zhi.hu/G9dc& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&zhi.hu/G9dc&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 求赞同！
&li&针对不同用户，新浪微博针推出了政务版、企业版、媒体版和教育版，企业版确实功能有所增强，不论是前台展示还是后台管理，但访问的时候加载过慢的问题让它看起来有点鸡肋。企业版多了友情链接、可以挂视频、置顶微博、设置公告、设置子账号等功能，方便进行展示；&/li&
&li&账号定位和门面的装点，这能让你的账号看起来很professional，用户之所以会关注冷笑话之类，也是因为这些账号专业地发笑话，&b&要相信，在每一个细分领域都会吸引到相关用户关注，只要你做的足够专业！&/b&&img src=&/cecd27b94b8ad96ba446_b.jpg& data-rawwidth=&466& data-rawheight=&367& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&466& data-original=&/cecd27b94b8ad96ba446_r.jpg&&这张图片就对这个问题说的很清楚了
&li&关注，作为官微，一般会关注以下几类：
&br&1、同行业的优秀企业账号（合作or竞争关系），关注行业动态，学习先进写微博经验；&br&2、行业媒体和大众传媒，获取资讯，并尝试互动；&br&3、微博上的热点人物和意见领袖，微博的热点往往出现在这两类人身上，能不能及时互动，借势营销就看运营人员的水平了；&br&&strong&看看大V们在谈什么话题，适当地@ 、评论、私信互动有时就会博得他们的关注。&/strong&举个例子，去年高考报志愿的时候很流行140字写高校点评，那时候新浪总编辑@老沉 就常常转这类微博，于是我用@ISCNU 汇总了一个广东高校集合版发了长微博，@他 并给他评论留言（他没开私信），于是他转了，并关注了我，这就是抓热点及时推荐博关注了。&br&&strong&&/strong& &/li&
&li&&strong&所谓意见领袖，不仅仅是拥有千万粉丝的大V们，拥有1000+真实粉丝的人也是意见领袖，是他所属社交圈子的意见领袖，他的好恶推荐会影响他的社交好友（粉丝）的判断和选择。若你的朋友是一个Geek，他对你在数码产品（所擅长领域）方面的推荐效果远胜于名人（明星）推荐。&/strong&&/li&
&li&&strong&每个人都是很享受在社交圈子里被认为是某一领域的专家的感觉，且会因考虑自己的信誉而进行负责任的活动及产品推荐，所以好友推荐才是口碑传播最优途径，这才是社会化营销的真谛。&/strong&
&br&4、热心（常常评论、转发和提建议）和幸运用户（第1万粉之类），还有经常投稿的有才用户，经常提意见建议的问题用户，这些用户都会帮你产生优质有趣的内容，但也会带来投诉，投诉一定要好好处理，处理好了是口碑，处理不好就成了危机。&br&5、媒体账号（记者）应该关注经常提供线索的爆料用户，对品牌忠实度高的热心读者。&br&6、关注企业领导、骨干员工和认证员工，媒体官微当然要关注你的记者编辑们，让他们有归属感，同时监测员工的言论，防止他们犯错（比如之前爱国者员工在微博上攻击武汉的不理智言论），也与他们互动，通过私信等方式引导他们的舆论，指导他们写微博，防止他们犯错…&br&&br&&b&这里特地要提一下“品牌忠实度高的粉丝”&/b&，多与他们互动，让他们觉得“这个品牌是我的”。当你举办活动，他们会将活动推荐给亲朋好友，当你出现负面新闻，这些粉丝会为你辩护，视如己出地维护品牌声誉。不要吝啬你的2000个关注额，个人觉得关注1000左右，做好分组工作，还是不会造成信息过载，不会影响阅读体验的。&img src=&/4f21cfb16f61c178f71427_b.jpg& data-rawwidth=&800& data-rawheight=&1300& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&800& data-original=&/4f21cfb16f61c178f71427_r.jpg&&&br&&br&&b&求关注有技巧：&/b&&br&首先，我非常讨厌一种行为，就是某些官微常用的伎俩，对一些用户求关注求互粉之后偷偷取消关注，这种行为非常让人恶心，比买粉丝还恶劣，做出这种行为的品牌都被我直送黑名单。&br&你希望让人关注你，那么你要展示出你值得关注的地方，关注你能够获取什么好处，请认真写好你的求关注理由。&/li&
&strong&怎么评论与私信？&/strong&&/li&
许多人可能觉得这点不重要，实际上评论和私信做的不好也影响着企业的形象，口不择言会被转发和截图，所以运营人员一定要时刻记住自己代表着企业（媒体）形象，慎言慎行。一般说来，在评论和私信可以卖萌和搞怪为主，千万不要发火。遇到无法应对的留言向上级反馈或者先用通用回复（这个问题我们已经记录，向相关部门反馈，会给您一个满意的答复之类），但要记得后续跟进，切忌虎头蛇尾。&/li&
总之，不要以为评论和私信没人看到就随便说话，被截图发出来多不好意思啊。&/li&&/ul&&br&&ul&&li&&strong&怎么发微博？&/strong&&/li&
&li&一般说来，想要获得较好的传播的话，可以在中午11点左右发布，然后用户自发传播，晚上11~12点期间再推一次。如果想获得较好传播又不被营销号盗取的话，可以晚上11点发布，大部分营销号、传媒号此时已经下班，不会被盗，内容选取在子问题已经回答。&/li&配图：有些长新闻是没有图片的，那么配上长微博图片也是好的，虽然这是快速阅读的时代，但也有人喜欢深度阅读，总有受众喜欢看长文，他们会“先转再看”“好文推荐”，有长微博总好过空空荡荡木有图。配图要有亮点。&/ul&&ul&【分析一条好微博】&img src=&/75ea935deffd6dfce2dbd_b.jpg& data-rawwidth=&570& data-rawheight=&470& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&570& data-original=&/75ea935deffd6dfce2dbd_r.jpg&&1、相对于要么只发布了查分时间和方法，要么只发布了查准考证方法的微博，这条微博&strong&对信息进行了整合汇总，分点罗列；&/strong&&br&2、因为字数太多，&strong&标点符号用了半角符；&/strong&&br&3、有图有真相，截了查准考证方法的图（这个信息比查分方法时间重要，因为后者大部分人都知道）；&br&4、提前1月发布，在到公布的8月22日这将近一个月时间内，&strong&选择上网高峰期转发且每次转发都是有料转发“【最新消息】”。&/strong&&br&5、在最后写上“更多请浏览—&网址”，实际上这条微博的信息已经完整了，BBS的帖子也是一样内容，但很多人还是会好奇点进去看看；&br&6、最终这条微博累计转发7000+（这还没算上其他复制重发的微博），不仅在广东高校圈广泛传播，也传到了其他省市高教圈。&br&&br&&strong&如何做好转发评论？&/strong&&br&&b&转发行为应该坚持有料有内容地转发，如果你的转发理由足够让你的粉丝为之转发多一次（为右边而转），这就是一次成功的操作。&/b&&br&1、&strong&转评原微博（也就是所谓原始转发）&/strong&且字数不超过120中文字符（考虑到后面还有2~3次带名传播），是对原微博情况&strong&跟进（更新）或补充，且补充内容值得粉丝为之再转一次；&/strong& &br&&strong&2、排队式转发，社会化协作编辑&/strong&，一场集体狂欢，例子可以看看这条&u&&a href=&///?target=http%3A////xwP9eB5Wo& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&//xw&/span&&span class=&invisible&&P9eB5Wo&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u&；&br&3、对原微博的亮点摘录或在网友的转发理由中&strong&寻找亮点&/strong&（这个可常见于@杜蕾斯 @马伯庸 @果壳网 @叫兽易小星 等），诸如“最右是亮点”、“最右是真相”、“为最右而转”，一般说来ACG圈的人喜欢转这类，且极易传播开。&br&&b&我将大部分用户的转发行为归结为：&/b&&br&1.默认式转发，无附加内容或默认“转发微博”，一般认为默认赞同；&br&2.补充式转发，赞同并在转发时附上内容作为原文补充信息或观点；&br&3.反驳式转发，转发并附上与原文相左的观点(常见于网络口水仗)；&br&4.不表态转发，不赞同也不反对，纯转发给粉丝或CC给@谁，可常见于@老沉 ；&br&5.求证式转发，如“求真相，求辟谣。”，建议媒体人请勿以求真相的名义转发可能是谣言的微博（基于对自媒体和粉丝负责），此类转发可以加“@微博辟谣 @微博小秘书”。&br&6.@人式转发，比如某一企业发布了一个优惠活动，你会通过@你的朋友告诉他们有这件事，是否要一起参加，再或者是看到一些生活资讯、安全提醒之类，也会这样做；&br&所以很多高转发的微博的最后一句往往是这样写，“快@ 给你的朋友一起来参加吧！”&br&研究转发的意义在于：可知道用户为何转发进而写出让大家转的微博。&br&&b&&/b& &br&&b&记住，信息在社交关系链中传播，想让信息流动起来，得找到那条流动路线，那个社交圈，注意，信息在一旦流入涉及相关社交圈，传播速度就会加快，传播寿命延长。&/b&&br&&b&&/b& &br&&br&&li&
【工具篇】工欲善其事，必先利其器。&img src=&/ac7cdbe5cefb1_b.jpg& data-rawwidth=&496& data-rawheight=&1022& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&496& data-original=&/ac7cdbe5cefb1_r.jpg&&&/li&&/ul&&br&&ul&&li&工具很多，我只介绍推荐几个&/li&
&li&内容库+定时器类：皮皮时光机、享拍微博通，记得修改来源“来自皮皮时光机”改成别的。&/li&
&li&拼图、长微博类：美图秀秀、&a href=&///?target=http%3A//& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&、weibo.bz、&a href=&///?target=http%3A//& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&
&li&综合管理类：众趣、孔明社交管理、品牌微博&/li&
&li&多平台多账号管理：@Fawave @Yibo微博客户端 @享拍微博通 @周博通-微博管家&/li&
&li&微博账号评估：微博风云&/li&
&li&单条微博分析：知微、@独到网&/li&
&li&详细介绍和使用请看这三篇&/li&
&li&【社会化媒体工具一览】&a href=&///?target=http%3A///articles/weibo-move-and-do-business-2012-5.html& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/articles/&/span&&span class=&invisible&&weibo-move-and-do-business-2012-5.html&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&
&li&【多平台多账号管理工具】&a href=&///?target=http%3A///articles/weibo-move-and-do-business-2012-6.html& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/articles/&/span&&span class=&invisible&&weibo-move-and-do-business-2012-6.html&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&
&li&【分析工具介绍及使用】&a href=&///?target=http%3A///articles/weibo-move-and-do-business-2012-7.html& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/articles/&/span&&span class=&invisible&&weibo-move-and-do-business-2012-7.html&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&&/ul&&br&&ul&&li&【团队篇】外包？自组？多少人？&/li&
先讨论一个问题：&b&你的企业是选择将社会化营销工作外包还是自己做？&/b&&/li&
@SocialBeta 有一篇译稿探讨了这个话题《&u&究竟该不该把社会化媒体营销外包？&/u&》。&/li&
我很赞同文中的观点：1、将企业所有社会化媒体活动都一股脑丢给一个与公司隔离的社会化营销代理商是不合适的；2、社会化媒体顾问应该专注于培训你或你的员工，或是帮助你招聘有适当技能的人加入公司学习了解公司的流程和文化，是的，就是帮助，辅导和建议；3、外包商不了解你的企业文化，对产品没有决定和行动的权力，隔行如隔山，对行业不了解可能让外包商表现不佳；&br&&strong&哪些东西是可以外包的？&/strong&1、内容的格式和编辑，你有话要说，让人帮你润色成符合互联网传播规律的；2、筛除垃圾信息，搜索内容和品牌监测；3、图片、音视频编辑；4、数据分析，界面和数据管理；&br&&b&最好的方法是：培训社会化媒体方面的内部人员并给予持续支持，或者招聘一些有适当技能，且对你的产品、服务或者行业有热情的人进入公司。&/b&也就是说，成立自己的社交媒体运营团队。&/li&&/ul&&br&&ul&&li&
&b&谁来担任团队的领导？&/b&&/li&
&b&&/b&有的企业和媒体将社交媒体交给实习生打理，有些企业搞一次活动开一个微博，有些媒体做一次大型采访（如奥运会或两会之类）开一个微博…然后，账号密码满天飞，也不知道负责人联系人是谁，接着就弄丢了，这都是因为没有专门的团队和leader负责这块工作造成的。&/li&
&b&做社交媒体运营，要么老板支持并放权，要么老板也加进来一起做（能够定位企业形象、为产品定价的只有老板），我一直觉得社交媒体运营团队的领导应该直接向企业老总（媒体总编辑）负责，社交媒体上瞬息万变，沟通一定要快捷！&/b&&/li&
&b&&/b&举个很简单的例子：你所在的企业是某手机公司，下个月将上市一款新手机，于是在微博发出了样机图片和参数作为上市预告…于是，粉丝们纷纷留言问及具体上市时机和定价。如果你没有定价权，不清楚具体上市时间，又没有向上快速反馈的机制，那么你的粉丝很可能在等待中就转投其他厂家怀抱，世界上又不是只有你在做手机。&/li&
要么这个团队对运营中遇到的事务有足够决定权，要么leader亲自参与运营（在ISCNU就是这个模式），要么快速沟通机制要建设好，能够和产品、运营、市场、客服等多个部门沟通好，共同参与官微运营。&/li&&/ul&&br&&ul&&li&
&b&运营团队需要几个人？&/b&&br&@人民日报 的一个官微有6个人在运营，我却试过一个人用@Fawave+@yibo微博客户端 同时打理着两个平台10个账号（这就是为何工具篇要比团队篇先写的缘故），当然，腾讯平台的运营得一般，可能跟我校腾讯用户活跃度有关。&/li&&li&&b&那么，到底需要多少？&/b&&br&根据我的经验，不是任何人都玩得起精神分裂，大体需要人手如下：&br&1、美工影视组：1~2个图片、音视频制作高手，精通各种软件，不论是简单的美图秀秀，还是复杂的Photoshop、会声会影之类，最好还会做信息图，每个账号标配1~2名；&br&2、编辑组：1~2个熟悉微博热点，了解粉丝喜好的编辑，这是最重要的人才，对于每一个热点话题，每一种网络文体（咆哮体、忍够体、十年体），他都能很好地化用热点，仿写文体，能写出各种幽默段子，内涵文，钓鱼贴为佳，此类人必须为操作人员，方便与粉丝互动发现粉丝产生的内容中的亮点。之所需要两人是考虑到倒班、休假、出差等问题。此人必须了解企业文化，附加条件是天文地理，三教九流均有涉猎，博古通今，发微博能旁征博引。另外，如果这些编辑无法精神分裂管理多个账号的话，那么每个账号标配2名编辑。&br&3、数据分析组：1人对应1~3个账号，平时工作是内容搜索和品牌监测，每周对账号运用情况进行分析考核，用工具进行数据分析。&br&4、leader，对整个团队进行掌控，为企业社交媒体运营规划战略方向，规划微博矩阵，对重大问题进行决策等等，应该对企业（媒体）的大boss直接负责。&/li&&li&Ps：如果公司有技术人员，最好可以开发一款符合企业产品定位的app配合运营。&/li&
有个总结，来自@李积鑫：&strong&身为一个微博运营专员，就要做得了设计，写得了文案；抓得住热点，卖得了萌；谈得了时事，扯得了花边；发得了内容，回得了评论；去得了水印，改得了标点；不择手段抄内容，抓破头皮搞原创，废寝忘食发微博，半夜三更刷粉丝。&/strong&
&br&我的补充，@叶落孤舟:说得很对，&strong&内容为王，图文并茂，好内容才会激起粉丝转发欲望；文体风格次之，根据内容合理运用咆哮体、淘宝体、凡客体等文体和微博表情，该卖萌卖萌，该霸气则霸气！合理引用并改编诗词掌故，往往会有奇效，当然转载不署名和刷僵尸粉就免了。&/strong&&/li&&/ul&&br&&strong&&/strong& &br&&ul&&li&
&strong&有哪些官微做的好的？&/strong&&/li&
企业类：@杜蕾斯官方微博 @碧浪 &/li&
&li&媒体类：@新闻晨报 @信息时报 @南方日报&/li&
&li&网站类：@音悦台 @果壳网 矩阵 @穷游网 @艺龙旅行网 @SocialBeta 等科技博客&/li&
&li&政务类：@江宁公安在线 其他都是渣渣…&/li&
&li&针对果壳网的矩阵运营，我还写了篇分析【浅析果壳网的微博运营】
&br&&a href=&///?target=http%3A///articles/guokr-weibo-strategy.html& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/articles/&/span&&span class=&invisible&&guokr-weibo-strategy.html&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&&/ul&&br&&ul&&li&
推荐你关注新浪微博上的@SocialBeta &a href=&///?target=http%3A///socialmediamatters& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/socialmediama&/span&&span class=&invisible&&tters&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&&/ul&&ul&&li&
更多内容，可以看我正在上面连载的文章《企业（媒体）官微运营手册》&a href=&///?target=http%3A//t.cn/zWYUddq& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/zWYUddq&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/li&&/ul&&ul&&/ul&&br&&ul&&li&最后贴一张@企业微博助理 制作的思维导图，领悟多少靠自己。&/li&
&li&&img src=&/fdfa3faebf3b8_b.jpg& data-rawwidth=&1662& data-rawheight=&1151& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1662& data-original=&/fdfa3faebf3b8_r.jpg&&暂时就贴这么多了，够大家消化一阵子了，觉得有哪些内容得继续细谈的请评论补充，其实很多人想知道，如何从0粉丝运营到10000粉丝吧。&/li&&li&&b&从0粉丝到1000粉丝，请看这里&&&a href=&///?target=http%3A//zhi.hu/GlB9& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&zhi.hu/GlB9&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/b&&/li&&li&还有更多…连载ing在@SocialBeta 上…关注我微博，有惊喜…&/li&&li&如果转载此答案，请给出文章连载地址&a href=&///?target=http%3A///articles/author/yeluoguzhou& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/articles/&/span&&span class=&invisible&&author/yeluoguzhou&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&&li&还有我的新浪微博地址@叶落孤舟 &a href=&///?target=http%3A///yeluoguzhou& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/yeluoguzhou&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/li&&li&正在准备出版事宜…&/li&&/ul&
最近，我花了半个月的时间整理了我近两年的运营心得和观察成果，写了一份含有上百个案例分析的《企业（媒体）官微运营手册》，字数超5万，目录如下图，我现在摘取一些来回答这问题。顺便搭车求互联网产品工作！@oxygen 老师的回答言简意赅，句句到位，已收…
这是我觉得运营得最好的一个微博~ 简直充满了自黑和自带娱乐光环&br&本来我已经好几年没有用围脖了，为了看这个博主，还隔三差五的登录一下！&br&这是多大魅力！~&br&然而，恰好，我也是一个SONY神教的会员~~ SONY大法好啊！ &br&P.S.
有人质疑这个不是官博，但是我深深觉得这就是官方的小号，就是对付那些整天说SONY破产的谣言的啊&br&·&br&&br&&b&在这样一个时代，不要再讲什么转发艾特有奖，什么转发鸡汤软文，什么BBBB，一点都不吸引目标用户，自己创造真正被消费者和粉丝喜欢的东西，才是好东西。&br&&/b&东西好不好，内容说话，内容好不好，网民说话。&br&&br&微博名：
@今天SONY破产了吗&br&&br&&br&&br&&img src=&/9e9a0dd0abed4_b.jpg& data-rawwidth=&1160& data-rawheight=&682& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1160& data-original=&/9e9a0dd0abed4_r.jpg&&&br&&img src=&/a76bf7c2aaf2fb908aa03a_b.jpg& data-rawwidth=&1102& data-rawheight=&808& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1102& data-original=&/a76bf7c2aaf2fb908aa03a_r.jpg&&&br&&img src=&/825df7de38bc17b67bf8_b.jpg& data-rawwidth=&1116& data-rawheight=&666& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1116& data-original=&/825df7de38bc17b67bf8_r.jpg&&&br&&img src=&/ab69ebb47e_b.jpg& data-rawwidth=&1166& data-rawheight=&834& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1166& data-original=&/ab69ebb47e_r.jpg&&
这是我觉得运营得最好的一个微博~ 简直充满了自黑和自带娱乐光环本来我已经好几年没有用围脖了，为了看这个博主，还隔三差五的登录一下！这是多大魅力！~然而，恰好，我也是一个SONY神教的会员~~ SONY大法好啊！ P.S. 有人质疑这个不是官博，但是我深深觉得…
&ol&&li&基本资料、用户标签、头像、公司名、网站 url、个性化皮肤背景完整，让用户第一眼知道你是一个「什么样的人」。&/li&&li&名字和公司或产品名一致即可。最烦那些「xxx 网官方微博」了，你发的内容到位，自然能证明你就是「官方」的。&/li&&li&适当的发布节奏。不要刷屏，不要连续 2 天不说话。&/li&&li&良好的内容组织。措词用语、内容挑选，都有很多可优化的空间;一个微博的运营，不比做一款真正的产品轻松。&/li&&li&不要过分的王婆卖瓜。别把微博做成了硬广告，要根据你的产品特征，组织一些相近的话题讨论;通过内容影响人。&/li&&li&为用户提供好处。除了优质有用的内容外，电子商务网站可以为用户提供一些优惠券，实在的利益更有效。&/li&&li&优质的内容。或有实用价值，或有独到观点，或有独家报道。&/li&&li&适时的互动。通过评论回复用户的负面意见，通过转发放大用户的正面观点，&/li&&li&真正的沟通。要让 followers 感觉到背后是一个人。有人性，通人情。不要总是说「您的意见很宝贵，我们会认真听取，谢谢您」之类的空话。如果用户提的意见落实了，不妨到微博上去回复这个用户。&/li&&li&多产品线的公司，如果产品之间跨度较大，可建立多个姊妹账号。否则还是不要多账号了，会导致 followers 分散，结果是影响力也会被分散。&/li&&/ol&还有更多…
基本资料、用户标签、头像、公司名、网站 url、个性化皮肤背景完整，让用户第一眼知道你是一个「什么样的人」。名字和公司或产品名一致即可。最烦那些「xxx 网官方微博」了，你发的内容到位，自然能证明你就是「官方」的。适当的发布节奏。不要刷屏，不要连…
想了想，还是来扯两句吧。&br&&br&我大概09年底开始玩微博，10年开始做所谓的大号，到12年经手过超过两位数的大号，粉丝最高的超过200万，个人号也玩到几万粉丝.（均为真粉，个人无背景，没啥原始积累资源可利用。）&br&&br&&b&申明：我就说一些简单的理论知识以及注意事项，需要高大上理论体系的出门左拐找杜子建，需要粉丝数立马疯涨的出门右拐找淘宝卖家。&/b&&br&&br&我把大号根据粉丝粘度粗略分为两类：低粘度号、高粘度号&br&我经手的基本都是低粘度号，但认识蛮多做高粘度号的朋友，也有些参与，这两方面都算略有些许经验可谈。&br&&br&前期准备工作：&br&&ul&&li&&b&花足够多的时间&/b&。不管做低粘度的段子号，还是做高粘度的社交关系号，你必须泡足够的时间在上面，每天至少五个小时，前期最好超过十个小时，后面会慢慢说这些时间用来干什么。&br&&/li&&li&&b&建立明确的定位&/b&。内容定位和性格定位，内容定位是让博友明确在你这能获得什么价值，性格定位是让博友明确你是否一个臭味相投的人。&/li&&li&&b&你一定是一个人&/b&。微博是一个社交媒体，社交的核心在于人与人的对话，如果你给账号塑造一个企业、流水团队的形象，那么你已经跪倒在起跑线上了。你可以拿杜蕾斯的官方账号反驳我，我只回你一句：你可以去学它呀，看看你能做成什么样。&/li&&/ul&&br&实际操作手段：&br&&ul&&li&&b&迅速搞2000活粉&/b&。这是一个体力活，但绝对没什么难度。根据关键字搜索或者其他筛选条件，在微博中筛选出目标用户群，比如你要做足球相关的账号，昨晚有场球赛，你就搜两个球队的队名和队员名就能找出一大把的人。然后你主动去关注他们，认真评论/转发他们关于足球的微博，如果他们觉得你是一个圈子的，回粉的可能性就有50%了，如果还能让他们觉得你颇为专业或者用语有趣，那么回复率趋近80%了。&br&&/li&&li&&b&与关键节点建立关系&/b&。通过这2000活粉的关系链条，去了解他们关系的关键节点。继续足球为例，有些人发一条关于恒大的专业评论微博，可能就一两人去互动，有些人随便吐槽一句，就有大量球迷与其互动，那么后者就属于关键节点。你现在只有几千活粉，和一些小节点建立互粉关系问题是不大的，他们能帮助你逐渐壮大，你越壮大之后，你就能搞定越大的节点。&/li&&li&&b&有区别的维护关系组&/b&。把关键节点单独拖一个组，多和他们多沟通多私信，半生不熟的你要隔三岔五转他们微博，很多人会对喜欢转自己微博的人有好感的，他转你微博的可能性也会大大提升，所谓礼尚往来嘛。另外还有粉丝不多但特别活跃的这个粉丝群体，也有必要重点维护，他们能让你的微博看起来很热闹，很高质，能带动更多的粉丝参与沟通。&/li&&li&&b&记得分享利益&/b&。我相信大多数人做大号的目的是利益，可能是做大了好接广告，或者是为自己的品牌/店铺宣传。你可以做广告，记得广告做得有趣一些，别太频繁，赚了钱多给粉丝做一些抽奖或者其它馈赠活动。&/li&&/ul&&br&&br&貌似还是倒了不少干货出来了，俺就赶紧住嘴了，补充几点注意事项吧：&br&&ul&&li&理论都它妈是空的，一定要实践、实践、再实践。&br&&/li&&li&互联网在变，微博在变，人心在变，你一定要跟着变，也许一套理论框架能适用很多年，但是具体招数的时效性真的很短，千万别落后。&/li&&li&别买粉。当我看到一个粉丝几十万，每条微博评论转发数在个位数的账号时，我都默念一句傻逼。当我看到一个粉丝几千，但微博活跃度超高的微博时，我都默念一句牛逼。&/li&&li&任何把微博做得很好的人都值得你学习。有些人看不起杜子建，人家微博粉丝质量摆在那活跃度摆在那，至少在玩微博这方面是值得学习的啊；有些人看不起Happy张江，人家被群殴之后继续抄继续大量的人转继续赚钱，人家也有值得你学习的地方啊。别一上来就站在道德/智商的高度鄙视别人，你特么把人家的优点学习了再鄙视也不迟嘛。&/li&&/ul&
想了想，还是来扯两句吧。我大概09年底开始玩微博，10年开始做所谓的大号，到12年经手过超过两位数的大号，粉丝最高的超过200万，个人号也玩到几万粉丝.（均为真粉，个人无背景，没啥原始积累资源可利用。）申明：我就说一些简单的理论知识以及注意事项，需…
1、QQ搜索 新浪微博互粉群
狂粉别人 别人也会粉你
再定期清除一些僵尸粉&br&2、做好内容 找准自己的定位 比如自己想做摄影这方面 那就多发些摄影相关的内容
内容不求多 但一定要精美
&br&3、与粉丝互动&br&4、站外发帖 发软文
为自己的微博导流量&br&&br&&u&如果你觉得我说的对你有帮助
请关注我新浪微博： 宝宝天生搞笑幽默段子手&br&豆瓣号：
1、QQ搜索 新浪微博互粉群 狂粉别人 别人也会粉你 再定期清除一些僵尸粉2、做好内容 找准自己的定位 比如自己想做摄影这方面 那就多发些摄影相关的内容 内容不求多 但一定要精美 3、与粉丝互动4、站外发帖 发软文 为自己的微博导流量如果你觉得我说的对你有…
&p&从一个无人企及的角度吐一个出其不意且无比精准的槽～&/p&
从一个无人企及的角度吐一个出其不意且无比精准的槽～
1、你发出来的内容要让大家觉得转发出去最起码不会是傻逼&br&2、大家转发你微博无非是想展示自己的某些特质（比如哈哈党什么的）&br&3、有人看你的微博&br&4、在转发到一定量（大概上这一类微博的单独热门榜）&br&5、达到一定量的时候被大V（张江、CJ等每天搜寻会热或者有潜质的微博运营）看中然后转发&br&6、大V基本都是有一个固定圈子，他转发的东西大多会被圈子的人其它大V转发&br&7、期待24小时内热度能被负责筛选的新浪微博编辑看到并且觉着没什么危害公共安全之类的内容&br&8、都达到这些要求之后，你期待热度继续被每天来刷热门微博的用户加温&br&9、恭喜你，目标达成。&br&&br&&img data-rawheight=&309& data-rawwidth=&609& src=&/5b741e185a1da14bf64efd_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&609& data-original=&/5b741e185a1da14bf64efd_r.jpg&&&br&&img data-rawheight=&270& data-rawwidth=&604& src=&/db7cb2f5cc32_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&604& data-original=&/db7cb2f5cc32_r.jpg&&&b&&br&&img data-rawheight=&490& data-rawwidth=&570& src=&/b4bcd941fcac5d_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&570& data-original=&/b4bcd941fcac5d_r.jpg&&&br&&br&这个问题大概我算是比较有资格来回答的么？&/b&
1、你发出来的内容要让大家觉得转发出去最起码不会是傻逼2、大家转发你微博无非是想展示自己的某些特质（比如哈哈党什么的）3、有人看你的微博4、在转发到一定量（大概上这一类微博的单独热门榜）5、达到一定量的时候被大V（张江、CJ等每天搜寻会热或者有潜…
举个栗子吧，图表就不配了，因为发现事主早把微博给删了。我尽量用文字还原那次对我启发很大的“热门微博”。&br&&br&日晚有条微博蹿红，一个素人发了很短的一句话：灌篮高手里你最喜欢谁？（大意，原博已被博主删了）结果当晚狂转几万次。这条微博的博主只有区区两百粉丝，火爆程度跟他个人影响力十分不匹配，这引起了我的注意。和你一样，我的第一反应是，营销？僵尸粉？于是第一时间找到了微博分析工具分析了该微博的传播路径。&br&&br&结果证明，该微博的传播趋势（当红时）趋近于双曲线，传播爆点前有相当长一段的静寂期，传播路径能够找到清晰准确地找到引爆节点和节点人物，并且几乎是唯一的节点人物。这很符合自然增长的传播特点。因为买转发或者人工干预的微博在传播路径上，你可以看到离Po主（如果Po主是素人）极近的引爆圈而不是引爆点，或者是极其粗壮强劲的传播躯干（比如李铁根等段子党），一点引爆多点开花的图形说明人人都爱转，内容本身受欢迎，在确定了不是营销博之后我结合传播路径把目光投向了内容本身。&br&&br&这条微博发出四个小时内一点动静没有，是的，像所有不为人知的优质内容一样，也是差点“死掉”的微博。零星的转发存在于博主朋友之间。这时候博主的一个朋友悄无声息地转走了这条微博，为后面的爆发买下了伏笔，到当晚19：58分传播量陡涨，出现了关键节点人物一个大V，然后开始了大规模转发。那么，在这位朋友和这个大V中间有什么联系，他们加入传播有什么必然原因呢？&br&&br&在微博分析工具的帮助下，当时顺利地找到这两位的微博地址，点进去一看，原PO的那位朋友在日常发送内容上看是个二次元死宅，热爱动漫热爱cosplay，嗯，这是条跟动漫相关的微博，他们感兴趣很正常。再看那位大V，咦，认证资料是插画师漫画家网络小说作者，也是这个圈子的。ok，再看这位朋友和大V中间的路径，转了大概有七八道，挨个看，无一例外不是二次元爱好者。也许你很少接触类似的亚文化圈，看到这里当时我的感想有二：一，原Po的这位朋友是二次元圈子里一个算得上意见领袖的人物；二，这些亚文化圈十分热衷传播和分享，十分喜欢为自己的群体制造话题，这可能是兴趣和热爱的关系。这些暂且按下不表。&br&&br&当这条微博传到那位大V那里，整个传播的调性完全变了，是的，这条博事实上已经跳出二次元圈，进入大众传播的视线。因为大V虽然有自己的个人爱好目光所及会见到这条内容，但是关注大V的人会因为他本身的职业或社会标签是一个很复杂的群体，这位大V正是亚文化圈和大众文化圈的接驳处，所以她才有能力在这次事件中充当爆点的角色。&br&&br&然后，大众为什么乐于分享这条信息？&br&&br&因为它是关于灌篮高手。当我们谈论灌篮高手的时候我们谈的是动漫本身么？不是，我们谈的是青春和热血。对于大众而言，传播它不仅因为它有话题，更因为它的&b&怀旧&/b&属性。怀旧，人永远都在怀旧，也永远乐意把怀旧当作谈资。当这条微博抵达我这里的时候，事实上不管什么阶层的什么教育背景的人字里行间洋溢着同样的情怀，是的，这是这条微博有“大卖”潜质的根本，因为它戳到了大众的G点。&br&&br&那么，那些题材是人类世世代代都不会抗拒的呢？除了性除了怀旧，还有对萌物的喜爱（严格说来对萌物的喜爱也是对性的喜爱，比如儿童，宠物，动物），对安全感的渴求（心灵鸡汤，怀旧），对神秘主义的向往（星座，各种仁波切），对阴谋论的痴迷（各种传言，反转基因）等等。（答主之前整理过更全的，一时想不起那么多）。费尔巴哈曾说：人性追求安全感，依赖感，思考的惰性，社会性和人性的弱点使宗教和偶像崇拜永远都有市场。看到人性的弱点，哲学家失声痛哭，阴谋家放浪狂笑，互联网运营埋头写段子冲KPI。&br&&br&好，我们再重新讲一下这个故事。一个路人级的微博选手，出于向朋友挑起话题的目的也可能是纯粹感慨，发了一条微博，这条博历经：原Po朋友圈→亚文化圈意见领袖→二次元文化圈→大众文化意见领袖→大众文化圈，完成了他的传播使命。因为他的内容有怀旧属性所以他会红，因为他的内容被二次元死宅们转发他的内容没有死掉。事实上，相对于会不会红，有没有在爆发的黎明前还活着其实更重要。这就需要一个运营者很认真地规划自己的传播节点和传播路径。&br&&br&单纯的买转发，甚至员工转发完全没效。一个官微需要找准自己面向的或者单独一条微博面向的人群，这个人群越小越好，特征越明显约好，如果你能给它画像能准确描绘出他们的性格和爱好他们的语言风格，那么至少你能保证在你能捱到你爆红的那天。&br&&br&那么在当今微博界有哪些比较知名的亚文化圈呢？前面提到了二次元死宅，此外还有如爱猫爱狗党，游戏宅，基佬圈，天涯三八姐妹团，腐女圈（这个当下势力最大），哈哈哈党，各种明星粉等等等。如何定义一个亚文化圈，要看他们有没有只有他们才热爱的事情，注意，是热爱，此外，他们有没有只有他们才有的小癖好和恶趣味，语言风格等。&br&&br&那次的这个事件给我启发很大，很多理论也运用到后来的微博运营中，并且效果不错。当然，你指望一套理论能彻底让你条条微博攀上当日最红是不可能的，至少可以让你做事的时候有章法，知道自己做一件事的目的和怎么去做。更多时候，红是可遇而不可求的，并且，红不一定有什么好处，再并且，理论上任何人一生中都有十五分钟走向世界视线的焦点的机会，安迪沃霍尔说的。&br&&br&做官微运营之后还学到了一些投机取巧的小办法，比如最好用的就是——跟热点。当时给王力宏发微声称自己是直男火爆一时，于是替花田（顺便打个广告）写了个段子，当时我们的粉丝极少（两三千？），当天轻松几百转。借势炒作是所有官微运营的必修课，可是很少有吃相好看的，这里面果壳网和知乎算做得不错的，建议正在做运营的同学多学习。
举个栗子吧，图表就不配了，因为发现事主早把微博给删了。我尽量用文字还原那次对我启发很大的“热门微博”。日晚有条微博蹿红，一个素人发了很短的一句话：灌篮高手里你最喜欢谁？（大意，原博已被博主删了）结果当晚狂转几万次。这条微博的博…
微博发布技巧&br&&br&1、发布间隔：一天10至20条为宜。如果发送过于频繁，容易给粉丝刷屏的感觉。&br&&br&2、发布格式：第一句必须是微博的核心意思。它可以是标题也可以导语。最佳格式为：标题+摘要+图片。&br&&br&3、发布时间：和网友上网的高峰时段保持一致，这样可以有很好的关注度和转发率。&br&&br&一般的高峰流量时间段：&br&9：00—11:00；&br&14:00—16:00；&br&21：00－23:00。&br&&br&4、话题设置：尽可能的设置合理的话题、标签。&br&&br&5、发布频率：坚持以下二个原则：&br&&br&1） 每天至少5条；&br&2） 间隔至少在半小时以上；
微博发布技巧1、发布间隔：一天10至20条为宜。如果发送过于频繁，容易给粉丝刷屏的感觉。2、发布格式：第一句必须是微博的核心意思。它可以是标题也可以导语。最佳格式为：标题+摘要+图片。3、发布时间：和网友上网的高峰时段保持一致，这样可以有很好的关…
运营好一个微博的重要的前提是：微博运营人员必须是一个“网感”足够强的网虫&br&那么什么是“网感”呢？如果你了解什么帖子、图片会火；知道最近的流行语是什么；能够熟练掌握淘宝体、豆瓣体、凡客体、TVB体、眼中体；某某红人为什么会红；是否擅长卖萌？上述的问题你的答案都是确定的话，那就基本能判定你已初具网感。&br&网感这种东西没办法短时间提高，没办法传授，只能慢慢混互联网、混社区，慢慢领悟。&br&&br&要写出粉丝所喜欢的微博，需要注意以下几点：&br&&br&1. 发什么内容？&br&对于高校的微博来说，微博所发的内容最好是与大学生的生活息息相关的，而不是经常转载一些流行段子跟国际时事 — 你的同学在食堂吃到一条虫子这件事对你来说，可能远比非洲饿死一个儿童感兴趣。&br&留心生活，着眼于细处。举一个小例子：下雨天很多在食堂就餐的同学将湿漉漉的雨伞摆放到椅子上，离开后导致下一位同学没办法立刻就坐。于是我们发了这样一条微博「广东工业大学的学子们，我们在食堂吃饭时，是否会发现一些椅子因为湿而不能坐呢？学生会温馨提醒您：在饭堂就餐时，请不要把湿漉漉的雨伞放在椅子上，留一张干净的椅子给他人，留一份温暖的真情给自己」。其实类似的例子还有很多，比如自行车乱摆放问题，食堂餐盘乱丢弃问题。&br&催生粉丝的归属感、自豪感。学校、学院获得了奖项，校友的杰出事迹都可以通过微博向同学们宣传，这种类型的微博往往能够获得很高的转发量。&br&平衡好“你想要大家看的内容”和“大家想看的内容”两者之间的关系。作为一个高校学生会的官方微博，难免要发一些比较官方的信息，这些类型的信息最好能够整理成长微博一次性进行发送，防止多次发布这些信息刷粉丝的屏。&br&重视原创，避免只转发而不发表观点。说到底微博还是以内容为王，要控制好原创内容跟转载内容的比例，同时避免无观点的转发。&br&&br&2. 什么时候发？&br&重视课余时间。学生的作息时间比较集中，就我们学校的具体情况而言，早上下课是的时间是12：00，下午上课时间和下课时间分别是14：40和18：15。因此，微博的发送时间最好集中在12：30 ~ 14：00和18：30 ~ 23：00这两个时间段。同时要注意在上课时间发的微博要尽量避免带很大的图片或者视频，因为这个时间段上微博的同学大多是用手机在上网，他们并不愿意去看这些很费流量的内容。&br&&br&3. 需要注意的地方 &br&素材随时留意、随时积累。微博并非临时撰写，而是提前准备，平时在生活中、在网上、看书的时候如果有好的灵感，但又没有形成文字，可以先记录下来，形成习惯以后，刚所说的“网感”也会渐渐形成，这个时候运营微博就会变得越来越容易。&br&微博开头的标题非常重要。要相信粉丝总是非常懒的，在这个速食的社会里，他们可能连这区区的140个字也不看完。&br&最后一句话也很重要。可以在微博末尾写一句互动性的话，抛出问题给大家思考，或者引导大家转发，评论。&br&保持严谨。作为一个加V的官方微博，微博编辑一定要时刻保持严谨。在发出微博之前，一定要把这140个字再检查一遍，谨防出现错别字、表达不清晰或出现常识性错误的地方（之前很多同学一直没搞明白“级”跟“届”的区别）&br&注意配图。在微博的高发时段里，如果你只发送纯文字微博，在粉丝的页面里，你所发的微博就很有可能被淹没在信息流中。同时微博所添加的图片应该是与微博内容相关的，不要为了配图而配图。要培养良好的信息检索能力，经常浏览积累好的素材。&br&与粉丝互动。通过学生会的官方微博与同学进行互动，能够拉近学生会跟学生的距离，同时也可以当成危机监测、预警和快速公关的手段。&br&主号尽量整合好下属各部门的微博，资源。在运营校学生会微博的过程中，经常能够收到同学们的求助私信，比如问一些教务处的规则，选修课内容；还有就是会碰到一些公司想要让我们帮他们做宣传、招聘等。针对第一种情况，我们开设了几个专门供学生咨询的微博小号，当遇到同学私信求助小问题的时候，告知他们可以向这些小号求助。针对第二种情况，我们开设了一个@广工校友帮你找工作 的微博，专门发布求职信息。&br&做好微博统计。利用好微博应用做好各项数据的统计工作，定期总结这微博内容以及数据，慢慢探索出受欢迎的微博的共同特性。&br&微博背景图、长微博图。设计出适合微博的背景图，制作出具有校学生会会徽的长微博模板图。&br&&br&上述的所有工作，仅仅是为了让微博给人以“专业”的感觉，想要由此来吸引学生关注还是有很大的难度。通过这几个月的观察，我感觉微博运营一个很重要的点就是：做好准备工作，抓住时机推广。所谓的时机，就是微博上的热点事件，在适当的时候针对热点事件进行包装，是一个吸引粉丝的很重要的方式。但是，作为一个学生会的微博，限制远比企业微博多得多，尺度要把握好，要不然随时面临着被校领导“请喝茶”的尴尬处境。&br&&a href=&///?target=http%3A///list/182.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&【微博营销】 在线学习平台&i class=&icon-external&&&/i&&/a&楼主可以看一下，希望对你有所帮助。
运营好一个微博的重要的前提是：微博运营人员必须是一个“网感”足够强的网虫那么什么是“网感”呢？如果你了解什么帖子、图片会火；知道最近的流行语是什么；能够熟练掌握淘宝体、豆瓣体、凡客体、TVB体、眼中体；某某红人为什么会红；是否擅长卖萌？上述…
产品运营？商业运营？内容运营？具体哪方面的运营请问？&br&新浪强大的内容运营能力是核心竞争力，进而带动了产品端的运营（比如新浪博客和微博的强大），内容+产品的成功带来了用户，从而使新浪在商业运营方面也很成功（微博方面的商业运营处于起步阶段，一切都还未知）
产品运营？商业运营？内容运营？具体哪方面的运营请问？新浪强大的内容运营能力是核心竞争力，进而带动了产品端的运营（比如新浪博客和微博的强大），内容+产品的成功带来了用户，从而使新浪在商业运营方面也很成功（微博方面的商业运营处于起步阶段，一切…
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录}