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> 天宇肖朝君:3G让服务方式发生重大变化
参考价格：网友点评：
天宇肖朝君:3G让服务方式发生重大变化
手机中国【原创】作者：手机中国 邹蕾责任编辑：孟滨日 06:56
&&& （）“2010年中国国际信息览会”于10月11日至15日在北京中国国际展览中心隆重举行。在通信展的第二天，我们采访到了北京天宇朗通通讯设备股份有限公司的副总裁肖朝君，他向我们阐述了天宇朗通与运营商之间的合作发展，以及对的看法。另外，在整个访谈过程中，我们发现天宇朗通对3G时代有一番独特的认识。
北京天宇朗通通讯设备股份有限公司的副总裁肖朝君
　　中国：肖总，您好！今天又来到通信展，您对今年的通信展有什么印象呢？
　　肖朝君：今年的通信展发生了变化，过去的两年在新国展，地理位置比较遥远，今年又回到了老国展，比较亲切，人流明显的上升。第二，去年的时候通信展大家比较关注3G元年，3G带来什么还不是跟明显，今年更多的看到的是融合的应用的体验。终端设备厂家和很多厂商都展出了很多对于3G应用的东西，这种推广和融合是今年很主流的趋势。
　　我还有一个感触，我们的媒体参与程度越来越深，中关村在线和手机中国，我从第一年还是在新闻中心共用的地方，今年也有了自己独家的区域，也看到了媒体对3G的影响，互联网3G也是媒体的平台，未来在我们的媒体中，包括中关村在线和手机中国也是很重要的发布平台，各方面的重视力度也完全不一样了。
　　手机中国：除了的系统，现在几大主流系统您有什么样的看法？
　　肖朝君：各个系统都有不同，前段时间我们和中国联通深度合作推出了推出了W6.6的产品，和中国电信推出了2.2系统的推出EVDO的智能手机。我相信操作系统目前真的是百家争鸣、百花齐放，但是用户的选择对于终端厂商永远是非常重要的，每个操作系统有不同的特性，系统强调的是开放、融合、用户自主，自主的选择很多。也给了终端消费厂家很好的平台，使我们在上面集成更多的应用给用户做体验，我们把很多的应用选择出来，放到前面来给用户做体验。每个操作系统中，天宇都会关注和跟进，针对不同的产品属性，不同的客户定义，我们给用户推出不同的产品，选择不同的操作系统。
　　手机中国：天宇和国内的运营商关系一直很密切，我们想知道天宇和国内运营商的合作关系，明年或者未来会有怎样的发展？
　　肖朝君：和运营商的合作真的是非常长期的过程，大家知道天宇从2007年开始，从开放市场异军突起，当年被称为奇迹。那只是2G的市场中，在最高位的时候，天宇转型的时候很多人都不理解，天宇想做一个未来，在别人的不理解和质疑声中天宇转型。真正有一天看到了天宇能够踏踏实实的拿出我们自己的产品，从一个单一的品牌到了多平台制式解决方案的公司经过了两年的时间，也奠定了我们和运营商的信任，运营商也相信，天宇能够生产出他们所需要的战略方向的产品。所以今天会看到，无论是、中国电信、中国联通在深度合作定制入围的产品都有天宇的影子，这也是天宇在过去的两年中我们所有痛苦转型中的收获，这个收获我们付出了很多的努力才得到的。
　　手机中国：关于中国联通的UPhone计划，天宇有没有参与呢？
　　肖朝君：作为联通的深度定制合作伙伴，天宇一直关注中国联通的每一个操作系统，也是开放的形态，也希望各个终端厂商推出不同的操作系统来满足联通用户对不同操作系统体验的追求，所以天宇厂商是跟着每个运营商的节奏，我们推出产品。现在联通又推出的Android的操作系统，也推出了windows Mobile的操作系统产品，这也是联通希望我们做到的，我相信市场需求也是我们努力的方向，只要是市场需要，天宇都会努力朝着这个目标做我们的产品。
　　手机中国：天宇特别的重视3G这个关键词，3G时代天宇是怎样推出新的东西，推出新的3G应用和功能。
　　肖朝君：天宇重视3G，这个重视的代价很大，2G时代天宇已经站在很高的高处的时候，我们放弃了很多的东西转型，很多的厂家不理解，那个时代那么容易的可以赚到钱，为什么要转型？这一点3G是不可阻挡的潮流，这是一个未来。一个企业如果不去赢得未来，只能看到现在，这个企业是不能长远的。你也不会成为一个伟大的企业，这是一个最基础的想法。在3G中，能够给用户带来什么体验？还是基于3G互联网未来的发展潮流和趋势。3G互联网随着3G技术越来越成熟，3G互联网在传统互联网的基础上，传统互联网的体验是第一。
　　第二是专属和基于终端产品的体验，基于传统的记事本自身的功能，基于3G互联网再做优化，会有很大的想象的空间。每一个厂家都在思索和努力，我相信未来用户在使用3G产品的时候，手机和应用之间的关系可能是完全不一样的，以前手机是身外之物，现在我感受到了未来手机跟人之间，人机合一，跟人不是离不开，而是合一。手机中所有代表的符号是未来跟人交流的时候，不是简单的通一个电话，也不是发一个短信。
　　今天看到一篇好的文章，可以手机发给好友分享，看到一个好玩儿的东西可以手机微博展示给所有的人。可以在微博上随时关注你的行踪，你的情绪，手机代表了你一个人的情绪，一个人的思想。跟你已经成为一体的东西。这个体验在未来中真的想象不到对你一个人的影响和变化，到今天为止还不能完全的想得到，但是我们要感受得到。
　　手机中国：市场上我们看到天宇很多种类的产品，特别是不同的制式，我们想知道天宇是怎样看待消费群体对于手机的选择，天宇是怎么分类的呢？
　　肖朝君：我们今天讲了很多的3G，还是要讲3G，谁是3G的应用的领导者，我觉得还是年轻人，刚才我们讲到了现在的发展。3G很多的应用，经常会感觉到3G的无处不在，年轻人喜欢这种生活。由于他们的应用体验反过来促使我们重新审视应用生活的变化。我可能不去做手机阅读，但是我很年轻的朋友喜欢手机阅读，他会突然给我一个链接，我打开是一个很好的文章，促使我，我虽然是被动，但是我接受了。
　　整个科技发展潮流非常强的，年轻时尚的人群，他们是领导者，从天宇的角度来讲，未来做的产品就要围绕着这些用户，我们要率先作出，当然这些人对产品非常的挑剔，对硬件的挑剔、对软件、价格的挑剔，他要求是他能购买起，有一个预期的心理价格。这部分用户能够真正的应用和使用起3G，一定会带动整个3G潮流的快速发展。并且它会影响周围一群人，影响周围周边的人，他的亲人、父母来使用3G，因为3G可以视频通话，父母会想念自己的儿女，他消费得起，可能给父母一个3G的手机，想我的时候随时在手机上可以看到，这个东西不可想象。
　　因为年龄人的带领，使得可能你认为不是3G用户的人变得了3G的用户，这方面来讲是我们一直在关注的，也是我们做产品的时候，一直努力想抓住这部分客户很重要的原因。用户和用户之间是互相影响的，互相带动的。
　　手机中国：3G和智能时代，天宇对用户的服务理念有什么变化呢？
　　肖朝君：3G和智能领域，天宇有700个服务中心是给用户修硬件的，今天软件是主导，用户对3G的理解从售前就开始，天宇当年赖以存在是通过代理商买断，推广我们的3G的应用，我们有更多的服务不是简单的硬件的维修的服务，变成了使用上的服务，使用上的推广。用户买一个好的手机不知道怎么用，我们要手把手的教他使用。整个服务方式和理念发生了重大的变化。
　　手机中国：天宇已经扩展到了海外市场，下一个天宇即将面临的挑战和机遇是什么？
　　肖朝君：下一个天宇，当我们把所有的产品都做出来了，所有平台的产品都能实现自时候，天宇自身的优势如何把它融合和整合起来形成一个整体的优势，比如说渠道，我们过去为了讲究专业，每个运营商都有独立的行销事业部，当独立营销事业部形成一个独立的小公司，做独立的小市场，这是不能形成整体的优势。现在来看我们已经整体渠道行销的整合，我们和运营商的产品进行销售。我们跟别的终端厂商不同的市场竞争的手段，我相信这一点既是我们的挑战也是我们的优势，我们把它做好可能会有新的意想不到的收获。
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