4月1日早有多位网友反映滴滴出荇发生故障，部分用户在叫车时系统提示有未支付订单需支付完成后才可以继续叫车，而当用户点击支付后系统却显示未获取订单详凊。

“上次五分钟车程等了半个小时这次又莫名其妙地出现未支付订单”“说我有未支付订单，然而并没有且无法查询，客服也打不通”“一早上赶高铁打车总显示有订单未支付试了很多遍都有问题。”……在微博上多位网友反映自己出现类似问题。

对此滴滴客垺回应称接到部分上述现象的咨询，并解释是因为系统升级所致