您当前的位置 ：
“瀚润健身私教课 让我吃不消”
南昌一市民遭遇退课难
&& &&来源：中国江西网-信息日报&&编辑：兆明&&作者：
&&&&本报南昌讯&信息日报记者修杰淼报道：26日，市民王女士投诉称，今年3月她在红谷滩瀚润健身会所购买了2300元的健身私教课程，但上了一次课后发现自己身体不适应，出现头晕恶心、甚至呕吐的状况，一度让她连续几天打不起精神，身体不适。于是，她向瀚润健身提出退掉私教课的要求，但是遭到拒绝，经过多次协商无果后，求助本报。
&&&&2300元买了10节私教课
&&&&在王女士提供的收款收据上，记者看到她于3月21日购买了价值2300元的私教课，收款单位为“南昌旭光投资管理有限公司”。
&&&&据王女士介绍，自己是瀚润健身的老会员。“当时教练给我做了体测，说我脂肪多集中在腰腹部，还说我免疫力低下。如果要达到塑造线条的健身要求，最好购买60节私教课。”王女士称，当时每节课的报价是300元，考虑到没有必要一次性支出那么多，就拒绝了。但是教练热情建议她先少买点试试看，还找出经理为她办理了十节课折扣价2300元，她就考虑尝试一下。
&&&&虽然自己3月份就购买了健身私教课，但是由于工作忙一直没去上，直到5月份才第一次去上课。
&&&&身体不适退课难
&&&&5月9日，王女士首次来上私教课，还没上完一节课就觉得身体不适，头晕恶心，休息过后仍出现了呕吐，便中断了课程。当时教练让她先休息一下，说也许是强度不合适。但回家后，她连续一周出现当天的症状，并且肌肉酸痛，让她觉得她的身体不能适应课程，于是18日找到瀚润健身会所要求办理退款退课业务。
&&&&记者看到，在王女士翻拍的一张“会员投诉记录表”中写道――投诉时间：5月18日；投诉原因：会员私教课上课期间出现身体不适头晕呕吐；解决对策：1、卡升级VIP；2、换私教；3、私教课暂时停课；会员反馈：会员强烈要求退课。
&&&&记者辗转联系到瀚润健身总部相关负责人余（音）总，询问能否看一下当初与会员签的私教课购买合同以及私教教练资质证书时，对方没有给出正面回复。对于会员以身体不适为由提出的退课要求，余姓负责人称，以前是有个别会员提出过这种要求，但是前提是出具医院开出的患有心脏病或者高血压的证明。
&&&&教练资质受质疑
&&&&听了这样的回复，王女士不解：当初买私教课的时候她就事先说了，先试试，不行就不上，当时对方说可以，为什么现在退课会这么麻烦？而且课程强度她也不适应，她还怀疑教练有没有资质。
&&&&同时，对于瀚润健身提出的3种解决方案，王女士并不认可。首先，将私教课时费转换升级成VIP年卡，虽然可以去健身房旗下的3家店上课，但意义并不大，因为她本身就有健身房年卡，拥有去店里上课的权利；再者，既然自己的身体不适应就不会考虑换私教继续练的方案，而且课程已经暂停，这三种方案都没有实质性解决问题。
&&&&那么，当初她与瀚润健身签的购买私教课的合同是如何规定的？是否有关于退课的相关说法？记者向瀚润健身机构一相关负责人提出想看看合同的时候，对方表示当日下午下班前会发过来。但是截至记者发稿，也未收到。
&&&&律师说法
&&&&如果教练没资质&将构成根本性违约
&&&&那么，就王女士遭遇的情况，接下来该如何维权呢？江西豫章律师事务所律师刘太金认为，退一步讲，就算合同中有约定，顾客购买私教课程后不可以退课，也说明合同涉嫌霸王条款，顾客可以持相关凭证到工商部门投诉。问题的关键在于如果执教的教练没有资质，构成根本性违约，应向消费者无条件退款。
来源：(中国江西网-信息日报)
编辑：(兆明)
中国江西网版权与免责声明
<font color="#、凡本网注明“中国江西网讯”或“中国江西网”、“大江网”的所有作品，版权均属于中国江西网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：中国江西网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
<font color="#、凡本网注明“中国江西网讯[XXX报]”或“中国江西网-XXX报”的所有作品，版权均属于江西日报社，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：中国江西网?XXX报”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
<font color="#、凡本网注明“来源：XXX（非中国江西网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务，不授权任何机构、媒体、网站或个人从本网转载、截取、复制和使用。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
<font color="#、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
※联系方式：中国江西网　电话：2
江南都市报
今日家庭报
&&&新闻排行榜
&&&&热贴网闻
&&&&观点时评-- 淮河晨刊 --
健身私教离职了 健身卡退不退
本报讯(记者 陈瑶)近日，市民李女士拨打了市长热线12345，说自己在一家名为帝豪斯的健身馆办了健身卡，可是现在不能享受到和当初办卡时同等的服务了，自己想退卡却被拒绝了。　　
今年7月份，李女士在帝豪斯健身馆办了一张私人教练健身卡，享受私教服务。但是上了一段时间的课后，教练突然辞职跳槽了，已经习惯了这名教练教学风格的李女士觉得这家健身馆没有吸引她继续健身的教练了，她想把卡退了。“当初我办卡就是奔着教练来的，私教讲究的就是一对一，个性化服务，现在教练走了，健身馆给我提供的服务内容和水准其实就已经变了，我想要继续跟着这名教练健身，当然要退卡。”李女士说，因为教练离职，健身馆里有十几个和她一样的消费者都想退卡。　　
淮河晨刊记者联系到了帝豪斯运营经理刘畅，她说卡之所以不能退，是因为当初售卡时，双方就有约定，“一经售出，概不退卡”。虽然有一名教练离职了，但健身馆可以安排其他的私教为李女士服务。　　
双方因为是否可以退卡僵持不下，蚌埠12315消费者申诉举报中心负责人曹桂旭介绍，这种情况下，一般不支持消费者退卡，因为退卡理由不够充分，而且售卡时双方有过约定，“一经售出不予退卡”。如果因为教练离职就支持消费者退卡，容易引起恶意退卡，对商家不够公允。如果办理健身卡的消费者对私教的要求比较高，必须要跟随某一位指定的教练健身，建议在办卡时就和商家做好约定，一旦教练换人就可以退卡。&
&& (不填默认为匿名)
蚌埠新闻网版权所有，未经书面授权禁止使用
Copyright&
by .all rights reserved您所在的位置：
“两名私教离职，我的减肥课程停了！” 许女士手头的健身卡使用和退款都被“卡”了 07:43:46
许女士最近被一张健身卡折腾得有些心烦。日前，她致电与本报联动的市长公开电话12345反映：“我买了私人教练减肥健身课程，现在两名私教离职了，课也停了，当初承诺给我退卡的负责人也联系不上。”
听消费者说：
私教离职，课也停了，老板联系不上
许女士：去年10月，我在朋友推荐下，在市中心一家健身会所办了一张会员卡，选的是私教减肥课程，前后一共花了14000元。虽然练了一段时间效果不明显，但因为朋友在这家健身会所上班，所以没有去退卡，一直在那里健身，可是今年年初，给我上课的两名私教都离职了，课程也停了。
2月22日，我联系了会所刘经理，希望把卡内3000多元的余额拿回，当时刘经理也承诺会在1个月内把钱退给我。可直到现在，我还是没有拿到退款，刘经理的手机也从3月份开始无法接通。健身会所老板李女士一直联系不上。
记者：当初是否签过协议？
许女士：办卡的时候，我和这家健身会所签过一份协议，但现在找不到了。
记者：你的维权诉求是什么？
许女士：我希望能够拿到这笔钱。
（昨天下午，记者来到这家健身会所，会所内只有几名工作人员，但他们对老板和负责人的去向都表示不清楚，对许女士的情况也表示不了解。记者现场拨打了刘经理和老板李女士的电话，却始终无法联系上。在与这家健身会所同层的另一家店内，一位自称是房东儿媳的张女士告诉了记者一些情况。）
听自称是房东儿媳的人说：
健身会所老板欠我们租金
张女士：我公公是这里的房东，那家健身会所的李姓老板，前年底从我公公租了场地，去年3月开业，当时交了1年零1个月的租金。现在还拖欠了1个季度的租金没付，具体多少我不能说，但肯定超过30万。
记者：你们是否能联系到李老板？
张女士：之前我也打过她的电话，可过完春节后，我就联系不上了。
听律师说：
预付式消费 保留协议等凭证很重要
浙江泽鼎律师事务所律师陈林兵：类似这样的投诉并不少见。在此类事件中，消费者付款买课程，而商家则需要提供相应的课程服务和设施设备给消费者。从许女士的事件上来看，这家健身会所单方面停止向许女士提供服务，存在违约情况，许女士的退款要求理应得到满足。但因为许女士的协议遗失了，所以无法得知当初许女士和会所的协议内容。许女士应收集和当初协议有关的证据，比如录音、录像或者协议的复印件等，然后向当地市场监管部门反映，申请监管部门的介入。消费者与商家签订的协议是交易的重要凭证，在拿到此类凭证之后，消费者应妥善保管。建议消费者在进行预付式消费时，应尽量少充钱，并缩短约定的消费时间，这样可以有效降低风险。来源：每日商报&&&&作者：见习记者 朱光函&&&&编辑：郑海云&&&&
杭州网版权与免责声明： ① 凡本网注明“稿件来源：杭州网（包括杭州日报、都市快报、每日商报）”的所有文字、图片和音视频稿件，版权均属杭州网所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：杭州网”，违者本网将依法追究责任。 ② 本网未注明“稿件来源：杭州网（包括杭州日报、都市快报、每日商报）”的文/图等稿件均为转载稿，本网转载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源：杭州网”，本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议，请及时与我们联系。 ③ 如本网转载稿涉及版权等问题，请作者在两周内速来电或来函与杭州网联系。
增值电信业务经营许可证： | 信息网络传播视听节目许可证：1105105 | 互联网新闻信息服务许可证：国新网网络文化经营许可: | 工信部备案号：浙ICP备号-1 | (杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像法律顾问：浙江智仁律师事务所律师 马宏利Copyright (C) 2001 - .cn All Rights Reserved健身私教7天速成：忽悠卖课成主业(组图)
来源：新京报
　　4月16日，团结湖附近某健身会所，一名私教为体验者分析体测结果，称其肌肉重量严重不足。新京报记者 彭子洋 摄私教指导不当致伤残，如何找到靠谱健身教练？扫二维码，看新京报动新闻独家调查视频。　　“交钱时真是肉疼啊，上了俩月私教课啥效果没有，几千块钱算是打水漂了。”北京女孩臻喻身高1.65米，健身前65公斤，希望通过健身减去“游泳圈”，上了两个多月的私教课，目前还是65公斤，腰腹也没有明显变化。　　目前，北京各大健身房基本都有私人教练服务，而请一节私教的价格为300至500元/小时。　　这些顶着各项健身、健美比赛冠军头衔的私人教练，从业门槛极低，一些机构称，上7天的培训班，就能拿到相关资格证书当教练。　　2015年11月，国家体育总局职业技能鉴定指导中心发布的《2015中国健身教练职业发展报告》称，在私教行业，入职1-3年的“新人”中，52%的人有专业背景，其余的48%没有专业背景。　　2014年7月，17岁沈阳女孩张婉婷在某知名连锁健身房的减肥训练营中猝死，媒体报道称，张婉婷经历了高负荷的训练，并被严格控制饮食，事发时的教练也无相关资质和急救常识。　　私教指导不当致人伤残　　在我国，健身俱乐部成倍增长，会员练出好身体的同时，也出现因私教指导不当致伤致残的案例。　　当平板支撑、马甲线、A4腰相继占领社交网络的热门话题榜时，办张健身卡，请一名私人教练，正在成为一种时尚。　　周济（化名）是北京国贸CBD里一家健身房的私教总监，两年间，他所在健身房的营业额翻了三四倍。　　从业已有12年的周济对此感触颇深，健身房产业急速扩张，专业的私人教练却并不多见，私教指导致伤致残的案例时有发生。　　最常见的问题是膝盖半月板损伤，而因私教指导不当导致的跟腱断裂，是周济见过最严重的事故。“这对一个人的影响非常大，甚至可能导致残疾。”　　去年12月的一天，他在健身房巡查时看到一位会员趴在地上，对方感觉有东西砸到了腿，“嘣”的一声响。　　这名会员在摔倒前，在做俯身高抬腿，这是个对跟腱使用强度很高的蹬踏动作。　　当时，私教和会员还在谈笑聊天，以为并无大碍。　　周济判断可能是跟腱出了问题，撕裂或断裂，劝对方快去医院检查，“当事教练听完后吓傻了。”　　诊断结果确为跟腱断裂。周济分析，这与私教的指导不当有关：会员身材偏胖，不适合做这个动作。最终，健身房和那名教练赔偿了会员十多万元。　　2014年，岳阳市岳阳楼区法院也曾审理过类似案件，原告在私教指导训练时摔倒，导致左膝前交叉韧带断裂，被认定为八级伤残。　　去年9月，南京女孩君君也因请私教健身，损伤了膝盖半月板。医生说她这辈子都不能爬山了。　　部分教练无资质仅是身材好　　国内外的各类培训机构的证书、健美比赛获奖证书等，都在教练们的头衔之列。国家体育总局职业技能鉴定指导中心的工作人员表示，健身教练属于水平评价类别，并非持证才能上岗。入职门槛低导致私教水平参差不齐。　　“我不会想到看他的资质，没这个意识，据说拿过一个健美比赛的奖。”一位初次走进健身房聘请私教的会员觉得，找教练主要更多考虑的是他们的身材和颜值。　　新京报记者探访北京多家健身房发现，私教的收费多为每节课300元至500元，展示在墙壁上的教练头衔五花八门，最常见的是由国家体育总局职业技能鉴定中心颁发的《健身教练国家职业资格证》（简称国职）。　　2014年5月，想要减肥的北京高中生琦琦（化名），在朝阳区一家健身房买了50节私教课程，“当时的教练没任何证书，只说是跳街舞的。”　　琦琦发现，这名26岁的女私教上课没有计划，随意安排课程，20节课下来，没感受到身体有什么变化。后来，她在几名资深私教开的工作室训练，才得知之前学到的很多动作是错的，“最基本的深蹲和拉伸动作都有问题。”　　事实上，我国对健身私教的准入并非像医师一样有强制要求。　　对于国职证书，国家体育总局职业技能鉴定指导中心的工作人员表示，健身教练属于水平评价类别，并非持证才能上岗，其仅作为一个评价参考指标。　　一位业内人士介绍，在北京，大多数健身房都会聘请有相关资质的教练，在规模较大的健身房，国职往往被当做最低门槛，在行业内的认可度较高。　　而在一些二三线城市，健身房的入职门槛则会更低。南京的健身教练赵智（化名）告诉记者，自己就职过的一家健身房鱼龙混杂，大约有一半的教练没有任何证书，“很多教练仅仅就是身材好一些。”　　安徽蚌埠的一名健身教练证实了上述说法，他曾是一名消防员，退伍后拿到了国职证书，而他所在健身房的十个教练中，只有他一个人拥有国职证书。　　七天拿健身教练“国职”证书“国职”由国家体育总局颁发，让不少健身房的私教觉得，这个官方背景的认证很有说服力。而实际情况是，国职考试难度低、通过率高，学员最快7天就可拿证。　　根据《健身教练国家职业资格鉴定申报条件》的规定，经初级正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书，即可报考国职初级证书。　　即没有任何从业经验的人，也有报名资格。　　来自南京的国职培训师戴剑松说，各省的体育行业职业技能鉴定站统一管理国职考评工作。作为第三方认证，培训师和考评员分离管理。　　一般情况下，培训期为7天，教材是国家体育总局指定的《社会体育指导员国家职业资格培训教材：健身教练》，培训机构也会给出内部教材，“基本就是针对考试内容进行培训。”　　试卷满分均为100分，实操与笔试达到60分即可通过。　　一名南京体院体能专业的毕业生去年考取了国职初级证书，他回忆，考试中的理论考题全都来自平时授课内容，“只要对上课的内容有印象，就可以答对。”　　近日，记者走访了东城区一家健身教练培训学校，该机构的培训课程里，国职集训班为期7天，连带考试报名收费3300元。　　“零基础可以报这个班吗？”　　“你要是真想去考，也拦不住你。但集训班不适合零基础学员，就算考过也不能代表什么。”工作人员坦承，国职初级就像驾校考试，理论的东西就那么多，死记硬背就行。　　对方随手翻出国职理论考试教材，“你看，这本书里的内容很浅显，都是最基础的东西，一点都不实用。”　　为了进一步说明，这名负责人做了一个深蹲的动作，指着自己的腰部说，教材可能会告诉你这个动作怎么做，但是为什么有人蹲不下去，或者蹲下去会疼，书里都不会解释。　　在她看来，初级国职证书的教材并不教授方法和原理，学员不明白为什么，也没法教别人。　　针对零基础的学员，这名负责人推荐高级私教班。为期两个月的全日制培训中，除了7天的国职集训，还包含了健康体适能分析、运动解剖学、营养学等等。　　多名健身教练证实，如果想单纯拿到国职证书，并非难事，甚至有人表示，“一个智商正常的人，七天里了解些基础知识，背背题库，考过国职完全没有问题。”但如果要成为一个合格私教，需要对人体肌肉、骨骼机构、运动力学原理、营养学等等有系统的了解。　　在戴剑松看来，国职更多是针对行业的基础培训，只是代表一种初级的入行能力，通过考试者与一个好教练还差得很远。　　健身房怪圈　　《2015中国健身教练职业发展报告》显示，在入职1-3年的“新人”中，52%的人为体育院校学生，其余的48%无专业背景。有些从业者在做私教前甚至从未接触过健身行业。　　作为健身房的私教总监，周济会面试所有来应聘的私教，国职证书是必须要有的，但这并非他用人的唯一标准。　　不久前，就有两名“跨界”求职的面试者让他哭笑不得。　　对方之前的职业是酒店大堂服务员，从未接触过健身行业，虽然已经拿到了国职证书，但面对什么是“体适能”的基础问题，却一问三不知。　　这并非偶然。全民健身时代，不少人都瞅着健身私教这块肉，周济说，“对这些跨界求职者来说，私教肯定比原来的行业轻松，也更加体面。”　　前述健身教练行业研究报告的数据从侧面印证了周济的经历：在入职1-3年的“新人”中，52%的人为有专业的学习背景，其余的48%无专业背景。　　一位在北京、郑州等多地开办健身房的业内人士称，一般招教练主要看形象和沟通能力，其次才看专业。拿到证书就能录用,这在业内并不稀奇。　　对一些追求短期效益的健身房来说，教练能卖出课程，留住会员才是王道。　　在一家健身工作室授课的资深教练培文（化名）说，她的一个朋友曾获得过全国力量举60公斤级的冠军，专业造诣高，上课也认真，“他教出的学生，去健身房都会被围观请教问题。”但这样一名教练，却没能在健身房呆下去。　　培文说出了个中缘由，作为一个顶尖教练，他希望自己的会员很快独立，买10节课就能学到东西，自己去练了。这导致这位朋友在健身房从教的四年间，业绩永远垫底，最终被迫离职。　　桔子（化名）是一名系统学习过健身知识的爱好者，她在训练时曾有教练一直和学员聊天，期间也不纠正学员动作，只是数数“哄”着会员。　　最让桔子气愤的是，这名女教练在帮女会员拍照时，特意叫她们将盆骨前倾，说这样显得有翘臀。“其实这样做是错的，习惯后很容易损伤膝盖”。　　桔子去投诉这名教练，店长也有些无奈，语气中带有讽刺地说，“你知道吗？这种人反而很受会员欢迎。”　　周济也承认，相处时间稍长，很多私教都会和会员成为朋友，这时候，私教更习惯于讨好会员，而忽视了自己的职业角色。　　私教“主业”：忽悠卖课　　目前，健身房的盈利主要来自于会员卡和私教课，作为卖课主力，私教的业绩则直接决定他们的收入，不少私教被迫成为销售。　　业内人士介绍，北京大多数健身房的私教推销提成为10%，上课提成普遍在15%到20%，为了保证收入，一边努力卖课，一边应付上课成为他们的日常。　　一位从健身房辞职的私教发帖称，一些私教免费为会员做体测时，已开始忽悠会员买课，“会夸大测试结果的严重性”。　　近日，新京报记者探访了东三环北路的一家大型全国连锁健身房，表示想请私教授课，会籍顾问当即安排了私教孟欣（化名）为记者做体测。　　脱掉鞋袜站上仪器，手握带有感应装置把手，一分钟左右，测试结果出来了。　　孟欣拿过测试单，边看边皱着眉头说，你这身体情况不怎么样啊，“肌肉重量明显不足，这是很严重的问题，肌肉少就代谢低，抵抗力和免疫力都不行。”　　“我很少生病啊”，孟欣马上岔开话题说，这和免疫力其实也没什么关系。　　眼看记者没被打动，他连忙补充说，“健身能提升你的气质，这对女生很重要，没有马甲线，夏天穿衣服不好看”。　　接着，孟欣拿起纸笔，开始制定详细的健身计划：假设一周练两次，每次30分钟的有氧，再做30分钟的力量训练。解决你肌肉重量不足的问题。　　这个计划分三个阶段，头1到3个月为适应期，第3至6个月为进步期，是出效果最明显的时候，最后还需要1个月巩固。　　“身体是一辈子的事，你跟着教练，自然可以达到更好的效果。”最后孟欣说。　　事后，针对上述体测结果，资深教练培文解释说，一般没特殊训练过的人，都存在肌肉重量不足的问题，这也不是什么大事儿。但功能性（力量）训练很难增加肌肉，有氧就更不能了，甚至还可能掉肉。　　在她看来，这个超过50节课程的健身计划很不科学。她觉得，一个好的教练是要教会你如何健身，了解自己的身体，而不是让你依赖他。　　专家　　私教资质审核待规范　　私人健身教练大体分为这么几类：相关体育专业毕业生；退役运动员；再有就是通过参加各类培训班，拿到健身教练资格的爱好者。　　然而，从不同渠道升格为教练的，手持的证书也是各不相同。目前，国家对健身教练资格还没有统一的规范和标准。　　培文通过了美国国家体能协会（NSCA）的注册体能训练专家（CSCS）认证，这项考试的通过率非常低。　　这项认证要求报考者必须是大学本科学历，并获得心肺复苏术（CPR）证书。和她一批考试的共有70多人，最终只有十几人通过。报考者大多是体育院校教授、国家队、省队的职业体能教练等。　　给培文印象深刻的是，这项考试考题不是来自教材题库，它会放一段视频，问你里面的动作有什么问题。这样的实践题目占到总分的60%到70%。　　南京师范大学体育科学学院教授史曙生认为，健身教练行业监管确实存在盲区，改革尚有空间。他建议，可以把健身教练的培训和认证交给行业协会、非政府组织，允许培训机构竞争，同时由政府部门严格监管。　　史曙生说，此外还应严格监管培训考核过程，该学多少课时，考核是否公正有效，都需要监管。事后监管也十分重要，如果一个教练出了问题，监管部门应该调查其培训考核的过程，如果存在问题，可以处罚培训认证机构，甚至取消其认证资格。　　A08-A09版采写/新京报记者 赵力 实习生 赵蕾
(责任编辑：Newshoo)
&&&&&&</div
搜狐财经致力遇汇集变革力量，评出“中国最具变革力人物&#8226;公司”[]
图解财经：
今日主角：
客服热线：86-10-
客服邮箱：}