应登记相应的话统子项来进行详细分析，并注意搜集告；下面对各种常见网络问题进行详细说明；C.；掉话率高的分析；掉话是由于上下行链路质量下降到无法保持正常通话而；当发现整体性能/C1报表的掉话率有异常时，通过查；如果是个别小区掉话特别严重而导致整体掉话率异常，；1、干扰分上行干扰和下行干扰；2、覆盖造成掉话主要指两方面原因：覆盖不足或上下；输出而接收电平仍很低时
应登记相应的话统子项来进行详细分析，并注意搜集告警消息、人为操作和外部事件信息来综合判断。对于话统分析无法判别的情况，结合路测和信令分析仪综合分析。
下面对各种常见网络问题进行详细说明。
掉话率高的分析
掉话是由于上下行链路质量下降到无法保持正常通话而断开的现象。由于用户移动和无线传播的不确定性，系统总是或多或少的存在掉话的现象。我们通过话统分析和优化来减少这种现象的发生。
当发现整体性能/C1报表的掉话率有异常时，通过查找TCH性能统计先区分是普遍现象还是个别现象， 分析具体是某几个小区的掉话率比较高还是所有的基站掉话率都比较高，而导致整体性能中掉话率的异常。对于普遍性的问题从规划的角度对覆盖、小区参数、频率计划进行检查，分析链路预算是否满足要求，上下行无线链路失效计数器设置是否合理，网络干扰是否过大。另外还要对BSC的硬件设备进行检测比如时钟。然后要对网络的无线覆盖情况进行路测。
如果是个别小区掉话特别严重而导致整体掉话率异常，先根据话统确认排除设备故障造成的掉话。设备故障检查包括A接口电路，BSC内各模块，ABIS接口电路和基站4大部分，见下图。设备问题常伴随告警消息，可以辅助参考。在实际工作中，ABIS口的微波传输和基站射频器件引起的故障较多，特别是TRX板和CDU。 排除设备故障原因后，下面分干扰、覆盖和切换三个方面对无线接口的掉话进行分析。
1、干扰分上行干扰和下行干扰。从小区性能测量中的空闲TCH落入的干扰带数量可以分析上行干扰的情况。落入干扰带一和二中都认为是正常的。对于采用紧密频率复用的网络，落入干扰带三也可以部分接受。这里要综合考虑跳频、PBGT切换和覆盖控制。对于落入干扰带四以上就要仔细查找干扰。网内干扰一般随着话务量的增长而加大。通过接收质量测量任务和接收电平测量任务可以看到有干扰时通话中话音质量的等级增大。从小区间切换性能测量中可以发现因为质量差切换所占比例升高。同时切换失败重建也失败的次数增多。
2、覆盖造成掉话主要指两方面原因：覆盖不足或上下行不平衡。接收信号强度不足可以从功控测量任务中的平均接收电平和功率等级来判断，当发射机功率达到最大
输出而接收电平仍很低时，说明存在覆盖不好的区域。同时可以参考掉话时的平均接收电平和质量。通过TA值的分布可以估算用户分布半径。通过观察邻小区的接收信道强度可以分析小区覆盖情况，一般结合路测来详细分析。
上下行不平衡也会造成掉话，常常伴随射频器件的故障或线缆连接的问题。从上下行平衡测量任务，功控测量任务和掉话测量任务这三个任务中可以分析上下行不平衡的情况。此时还注意观察告警消息和用户投诉。
3、由于切换失败造成移动台不能切换到最好小区，有可能造成掉话。这种情况通过分析高掉话小区切换的平均接收电平和出小区切换成功率来确认。越区覆盖和目标小区拥塞都有可能造成这种情况。在这种情况下用户移动时由于切换失败造成在原小区通话质量持续下降直到掉话。需要通过话务均衡和增加邻小区关系来解决这种掉话。
SDCCH掉话率偏高的分析和TCH类似。SDCCH作为点对点的信令信道比话音信道对干扰更敏感。一般通过调整接入门限和降低干扰来改善掉话率。
TCH拥塞率的分析
TCH拥塞率的计算有不同算法。原来采用的是TCH占用失败次数除以TCH占用请求次数，现在中国联通采用的是含切换的TCH拥塞率的分析。分子为业务信道拥塞次数（含切换），我们就此展开分析。
当发现整体性能/C1报表的拥塞率有异常时，通过查找TCH性能统计先分析具体是哪几个小区的拥塞率比较高，此时可以详细分析该小区的TCH性能统计中的各个功能子项来发现问题，同时还有结合告警来发现是否存在传输、时钟、硬件方面的问题。 首先根据BSC整体性能测量中的TCH话务强度和BSC内的TCH配置容量分析负荷。一般以每信道超过0.8ERL为超忙小区。
1、通过话统小区TCH性能测量任务，检查TCH拥塞率是否因遇全忙拥塞。若真正是由于话务量过大导致，预测其真正话务量，看是否能通过其他小区分担话务。如果超出优化调整能力建议硬件扩容。对于话务均衡采取的调整措施可能不符合无线路径损耗最小的原则。常用的方法有调整覆盖范围，调整接入门限、CRO和切换门限，打开负荷切换。若非遇全忙拥塞，继续往下检查。
2、分析拥塞小区的TRX是否工作正常。上行通道损坏或性能下降会造成移动台驻留该小区而无法接入，从而造成较多的占用失败导致的拥塞。 入小区切换性能测量会发现有较多的向这个小区的切换失败。 通过接收电平性能测量或接收质量性能测量任务查询小区内的每个TRX状态，查询同一TRX上下行测量报告数是否异常来确定是与哪一个载频相关。
4、再分析拥塞率是否与干扰有关，即检查干扰带一~干扰带五，此时该小区受干扰其掉话率也会相应的有点高，SDCCH拥塞率也会相应提高，随机接入性能测量中的RACH可能会有拥塞，立即指配成功率下降。
5、由于实际情况不同，有些小区拥塞是由于覆盖过大造成的。查询功控平均电平和掉话时的平均电平和TA来分析其TA值和接收电平的关系，并结合路测判断其覆盖范围。查询邻小区TCH可用率确认是否邻小区故障造成本小区拥塞。通过上下行平衡性能测量判断是否下行大于上行造成移动台无法正常占用TCH。
6、频繁的切换也可能造成TCH信道的拥塞。查询切换次数和呼叫占用成功次数，看其比例是否合适；查询切入和切出的比例，看是否切换不合理导致某小区的拥塞。
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多项选择题话统“TCH性能测量”中，以下哪些指标是“TCH掉话次数”的分原因统计项（）.
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