移动增值业务费是什么业务和生活精英会员是什么

大众点评吃进腾讯微生活B2B:推大众微生活
作者: 企鹅生态来源: 搜狐IT 16:53:16
大众点评正继续原腾讯微生活在商户侧的业务,12月9日,大众点评宣布将推出基于原微生活会员卡的CRM产品:大众微生活。大众点评副总裁王雨表示,大众微生活将打通大众点评会员卡业务,以及微生活会员卡业务,大众微生活的CRM平台的用户将在微信和大众点评客户端拥有入口。大众点评官方表示,原腾讯微生活的合作商家也将可以在大众点评平台上进行发卡和会员招募,而大众点评原有会员卡业务的合作商户也可以选择与微生活打通。微生活会员卡业务原为腾讯电商旗下“微生活”部门的产品,其产品理念为,在用户侧发送会员卡;在商户侧,为商户开发CRM产品,以实现从用户到商户的O2O。今年6月,大众点评宣布与腾讯战略合作进一步深化,整合腾讯微生活会员卡业务及相关团队。
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亿邦动力版权所有京ICP证070369号京ICP备号京公网安备QQ会员产品经理揭秘:如何让增值业务移动化
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DoNews 12月29日消息(记者 郝陶锐)腾讯增值产品部会员产品运营总监朱仁倡近日在北京腾讯汇客厅上,以QQ会员在移动互联网下的发展为例,对如何给用户提供更多移动“增值”服务做出解读。
QQ会员:腾讯首个增值业务
QQ会员诞生于2000年12月,比腾讯成立仅仅晚了两年,是国内首创,至今已有14年的历史。随着腾讯业务的发展,QQ会员在不同的领域持续推出了其他的增值包月服务,如2006年推出的超级QQ、2008年推出的QQ红钻以及2013年新推出的超级会员等等。
从QQ会员自身发展来看,仅2014年业务量的增长数已经超过了深圳的人口,其业务总量比北京和上海总人口的总数还多。随着腾讯的成功,业内也有不少企业如迅雷、搜狐、陌陌等推出了类似的增值服务。
对于增值服务的概念,朱仁倡认为,“增值这个概念是对应基础而谈的,基础是所有人都需要的、必须有用的东西。增值不是所有人都需要的,应该是少数人有的,有一部分人有这个需要,他需要享受到更多的娱乐,更高的价值服务就是增值。”
腾讯的增值业务基于腾讯的即时通讯平台之上,为QQ用户提供更加丰富多彩的个性化增值服务,主要服务包括会员特权、网络虚拟形象、个人空间网络社区、网络音乐、交友等。
增值服务在腾讯的体系里面是一个非常重要的业务形态。腾讯2014年第三季度财报显示,腾讯第三季度营收198.08亿元,同比增长28%。其中,增值服务业务营收达到160.47亿元,较去年同期增长38%,占收入总额的82%,整体占比较去年同期增加7个百分点。
从“虚拟特权”到“生活特权”
随着移动互联网大潮的来临,QQ会员也面临着一些转型和创新的需要。“移动化带来了两个东西,就是机遇和挑战,” 朱仁倡说,“我们迎来了一个移动化特权的时代”。
移动互联网时代来临,PC端的发展趋缓,同时PC端会员用户数量增长放缓。然而随着手机QQ的月活跃用户数量大幅增长,QQ会员迎来新的机遇,但是如何让QQ会员在移动端再创PC端的辉煌,便是移动化浪潮下QQ会员所面临的挑战。
对此,朱仁倡表示,QQ会员在向移动端转移的过程中,面临着以下问题:首先是界面减小,手机端所能呈现的内容有限,小屏幕下难以表现大量业务;其次是社交行为转变,移动社交开始从线上延伸到线下,衍生出了许多线下购物、娱乐等社交行为。
朱仁倡介绍说,手机端QQ会员不仅把PC端完善、成熟的体系向移动端转移,还整合了业务体系,将QQ会员、超级QQ、红钻以及超级会员几大业务品牌逐步向超级会员整合。“QQ的用户年轻有活力,追求个性化、酷炫的表现形式。针对这种特点,QQ会员在移动端的增值服务也做了许多创新。比如QQ通话中加入个性化的来电显示,加入用户非常喜爱的动漫元素,以及韩国人气偶像EXO组合的表情,个性QQ主题、挂件、聊天背景等等,多受用户的欢迎。”
朱仁倡还表示,在腾讯连接一切的大战略背景下,QQ会员也将尝试更多地连接线上线下,布局连接虚实生活的战略,发展更多生活上的特权。他介绍说,腾讯这两年的发展方向,是以开放的态度去建造互联网生态圈。腾讯投资了很多不同类型的企业,尤其是在某一领域的龙头企业,比如说购物类的京东、生活类的大众点评,还有金融领域,这为腾讯24小时生态圈的打造提供了很好的机会。
我是会员我有特权,这是QQ会员最早的一句话口号。现阶段,在腾讯连接一切的大战略背景下,QQ会员也将在移动端尝试更多地连接线上线下,布局连接虚实生活的战略。通过QQ会员为用户发展出更多生活上的特权,为用户带来更加丰富的价值。
“四大要点”助力移动化转型
腾讯的增值业务曾在PC端取得了很大成绩,针对如何向移动化转型这一问题,朱仁倡总结了四个要点。他说,在转型的过程中,PC端的流量首先是放缓的,但我们仍然会在PC端去继续做这些事情。在流量放缓的基础上,我们要做更多的工作,虽然流量下降了,但是我们的效益要不断的提升,一些支付流程的不断缩短和简化,能给用户提供更多的便利,保证我们在PC端仍然是一个可增长的状态。
另外,在手机端有一个移植的过程,原来PC端有一个“移民”,还有身份名牌,就是指导用户从PC端转移到手机端,这些都是成熟的内容;第三点,在手机端的创新,比如说手机QQ上有什么新的功能点,通话方面我们可以做一些来电显示,包括像气泡表情等等,这些都是创新的内容;第四,针对O2O领域在移动端的表现,我们会不断地寻求对外合作和拓展,给用户创造O2O特权享受。
提及腾讯增值业务未来布局时,朱仁倡表示,今年移动化对腾讯增值业务有40%的贡献,所以这给了我们很强的信心。我们明年会继续在移动端不断地挖掘其它功能。主要还是包括两方面,一个是我们线上的,包括可能会有游戏的内容、一些特权的内容的延伸。第二个就是QQ功能本身新的一些业务功能点,去挖掘有需求的内容,将特权给到用户。
朱仁倡说,移动化其实也包括线下的部分,O2O就是更多在移动端布局,在O2O这个领域,包括金融和生活类的,在未来同合作伙伴不断地推进一些合作点。(完)
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你有大量的客户资源,为啥不自己做.?只招移动和电信的?
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移动和生活精英会员是什么
一听这种名字移动和生活精英会员 感觉一般来说移动这些业务就算是坑人业务。没什么实际用处
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