欢迎访问都匀经济开发区门户网站
最新资讯：
与都匀经济开发区同成长——写在都匀经济开发区国税局成立四周年之际
作者：韦杭
发布日期：
浏览次数： &
文章字号:&&
　　&零&，它可以衍生一串又一串的数据；&零&恍如一张白纸，它可以由此描绘一个又一个动人的故事&&
　　都匀经济开发区国税局就是从&零&开始，一切从&零&出发的。
　　2009年元月，都匀经济开发区正式升格由黔南州委、州政府直接管理，日，都匀经济开发区国税局应运而生。
　　四年，都匀经济开发区国税局征收收入近三亿。
　　四年，都匀经济开发区国税局秉持&创业、创新、创优，克勤、克难、克胜&的理念（局训），与都匀经济开发区共同经历了&从无到有、从小到大&的成长历程。
　　四年，它记载了都匀经济开发区国税人不怕吃苦、奋发求进、求变，&心往一处想、劲往一处使&风雨同舟的艰难历程。
　　这四年，是都匀经济开发区国税人潜心实干，兢兢业业，相互勉励，相互温暖，相互进取，相互成长的四年！
&创业&是实干、是吃苦
　　2011年都匀经济开发区国税局成立当年，在黔南州国税局的领导下，在都匀经济开发区工管委的关心支持下，经过全局干部职工的不懈努力，整体税收业务工作实现了顺利划转。在此期间，无一例因业务划转的变更而影响纳税人正常生产经营的情况发生，所有工作平稳过渡，而因此全局从领导到职工为之付出了多少心力，只有他们心里清楚。
　　&当初，我真没想到，从零做起的事情会有这么难！开始那一年多里，吃不好睡不香，睁眼闭眼几乎都是局里的事情&&人就那几个，拨的经费就那么一点儿，但工作不能停，税不能不收&&看来，创业除了要实干，还得要吃得苦！&局长汤敬海说起四年前的那个都匀经济开发区国税局无不感慨。
　　都匀经济开发区国税局最初的办公地点距市区近20公里。单位的主要公务用车，是一台行驶了40万公里的&老爷车&。&老爷车&每当有&病痛&不舒服时，最让局领导愁的就是，征管工作如何按时进行。当时由于通往开发新区的道路刚拓建，道路崎岖、坑洼不平，在征税的途中，在上下班路上，职工们没少遇上推车的尴尬。最头痛的是，经常遇到车坏在途中，职工甚至只能选择步行前往工作地点，经常晴天一身灰，雨天一身泥。
　　四年中开发区国税局先后搬过3次&家&，而每挪次&窝&，就要折腾好几天。办公场所有限，几个科室就合到一个办公室，3位局领导的会议就曾经挤到局里的那辆&老爷车&里去开过。如何将有限经费用在刀刃上，局里面没少绞尽脑汁，为了省下聘请驾驶员的费用，驾驶员都是由职工兼任。局里因此立了个不成文的&规矩&：凡是能自行解决的问题，不管粗活细活，决不花钱雇工。
　　为了提升工作质效，杜绝工作中延误现象的发生，开发区国税局及时构建了A、B角互补的管理模式。
　　为自觉融入开发区的建设，在自身人员极其紧张多数都是&1人科室&的情况下，局里经常抽调近四分之一人员参加开发区的工作。开发区工管委领导每每提起国税局，都会翘起大拇指。
　　春去冬来，无论工作环境再怎样恶劣，办公条件再怎么艰苦，从没有因此影响过工作。　　
以&纳税人至上&是创新服务之&核&
　　打铁得靠腰杆硬，没好手艺、没硬本领，就谈不上为纳税人提供具有品质的服务！
　　牵住队伍建设的牛鼻子不放松，是都匀经济开发区国税局提高纳税服务品质的手段和途径。对此，局里坚持不懈地开展&专题培训&、&每周一课&、&每月一考&、&业务讲学&等多种形式的培训活动。这些活动激发了干部职工学业务的热情，获得了吹糠见米的效果：1人入选省局专业人才库，5人入选州局专业人才库。
　　过硬的业务本领及全新的纳税服务理念，是开发区国税局做好税收工作强有力的支撑，是为纳税人服好务的底气。对此，2012年他们向社会公开作出了掷地有声&八不让&之承诺：一是不让外来投资的客商在我这里受到冷落；二是不让诚信服务在我这里落空；三是不让不良作风在我这里出现；四是不让工作的差错在我这里发生；五是不让工作的事项在我这里积压延误；六是不让纳税人的利益在我这里受到损害；七是不让违纪的行为在我这里发生；八是不让国税机关和开发区的整体形象在我这里受到影响。
　　&在我们的困难与纳税人的困难面前，我们的困难都不算困难！&局长汤敬海如是说。
　　&想纳税之所想&、&急纳税人之所急&，这些年来，不断提升纳税服务的品质，一直是开发区国税局工作的重中之重。
　　&&在搬迁至新办公地点，水、电、网络不通的情况下，第一时间迅速地启动了纳税服务应急预案，在都匀市国税局办税服务厅及时设立了临时办税窗口，同时启动了预约服务和上门服务的服务程序。
　　&&在得知所辖企业发展急需资金的情况下，局长汤敬海为之四处奔走，通过协调，解决了企业的燃眉之急。
　　&&为了实现纳税人与税务机关的交流成为常态化，开发区国税局在互联网上搭建了&税企QQ群&，并同时开通了&微信&与&微博&。
　　&&为了让纳税人365天每天到税务机关办事不跑冤枉路，开发区国税局及时推行了预约服务、延时服务、绿色通道、无假日办公等服务事项。　　
向善、向上是国税的精神与力量
　　&乐于奉献，敢于吃苦&&&这样的&精气神&无论在何时何地都会显得弥足珍贵，而都匀经济开发区国税局就拥有这样胜过黄金的财富！
　　&&李洋，现任征管科科长的他，曾先后在税政、征管、法规、税源等不同岗位上摸爬滚打过。&本职工作，没理由不干好&是李洋的座右铭，初到开发区国税局，在人少且事多的情况下，凭借着一个共产党员强烈的责任心和一丝不苟的工作态度，经常不计个人得失的加班加点。日，同样是在一个周末，李洋一个人还在办公室里默默加班，下午5点多，家里突然来电，告知母亲已经去世，顿时，坐在办公桌前的李洋，眼泪夺眶而出，泪流满面。人生真是忠孝两难全！
　　&&刘欣，收入核算科、办税厅、信息中心负责人。参加税务工作以来，她干过征管，做过信息技术，也从事过征收大厅一线的服务工作。然而她无论在何种岗位上，都把工作看得分外重。这位自称&一旦手头上有工作没完成，全身就会觉得不自在&的她，日，因车祸在鬼门关走了一遭。然而，她躺在医院病床上，所关心的不是如何疗伤养病，而是惦记那几张放在办公室抽屉里没完成的报表。最后，她不顾医生&休息两个月才可上班&的叮嘱，伤未痊愈就坚强的回到了岗位上。
　　&开发区国税局的干部职工个个都是好样的！&局长汤敬海每每谈起局里的同事如数家珍：
　　&文勇，爱思考，爱学习，业务精通，业务副局长做得顶呱呱&&&
　　&副局长李彦军，当之无愧的业务尖子&&&
　　&办公室主任谢丽军，一人经常干着几个人的活&&&
　　&伍连贵，直到退休那一天，依然尽职尽责&&&
　　他们是都匀经济开发区国税人的真实写照，是都匀经济开发区国税局积极向善、向上，&取之不尽，用之不竭&的精神与力量。　　
昨天&今天&明天
　　回望过去的4年，弹指一挥间，1400多个日子，展望日新月异的都匀经济开发区，每个都匀经济开发区国税人作为这巨变的见证者与亲历人，都会无不感慨万千。
　　昨天，在这一片荒芜的地方，如今已是高楼林立，一幢幢高楼拔地而起，一条条宽敞的大道连起东西南北；大龙大道、黔南大道的打通，快速便利的交通将市区融为一体；以铸锻、医药、磷化工等产业构成的工集群已初现端倪；2014年投入运行的贵广高铁更为都匀经济开发区的大发展插上了腾飞的翅膀；一个年轻且充满生机的都匀经济开发区已经初显规模。都匀经济开发区迈入了一个崭新的时代。
　　今天，都匀经济开发区国税局的硬件与软件都得到了明显改善。四年中新招公务员 5名，这些大学生公务员怀揣自己美好的人生理想与憧憬，为与他们一样年轻，一样热血的都匀经济开发区，编织蓝图，放飞青春，放飞梦想。
　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。都匀经济开发区的明天一定会更美好，都匀经济开发区国税局的明天也一定会更美好！
　　（都匀经济开发区国税局& 韦杭& ）
责任编辑：
【网站纠错】
版权所有 黔南布依族苗族自治州都匀经济开发区办公室
ICP备案编号：黔ICP备号-1
网站投稿邮箱： 联系QQ：97138
联系电话: 传真号码：
技术支持：黔南州国家税务局黔南州地方税务局关于进一步深化办税服务厅联合办税工作的通知
黔南国税发〔2014〕80号
黔南州国家税务局黔南州地方税务局关于
进一步深化办税服务厅联合办税工作的通知
各县、市、区国家税务局、地方税务局：
近年来，全州国税局、地税局不断创新国税局、地税局联合办税工作方式，先后开展了国税局、地税局互派人员进驻对方办税服务厅联合办税，国税局、地税局办税服务厅联合整体进驻政府政务中心联合办税以及国税局、地税局共建办税服务厅联合办税等工作，有效解决了纳税人涉税事项“多头找、多处跑”的问题，实现了国税局、地税局业务“一站式”办理的目标，得到了纳税人、地方党委、政府和上级局的肯定和好评。但是，从基于纳税人满意的角度分析，上述联合办税方式仍未完全满足纳税人的合理需求，仍有进一步深化联合办税的工作空间。为此，2014年年初，龙里、贵定县局实施了“一人一窗双机双系统”联合办税工作试点，初见成效。为了进一步深入开展“便民办税春风行动”，促使涉税事项办理再提速，经黔南州国家税务局、黔南州地方税务局共同研究，决定在全州范围内，进一步深化办税服务厅联合办税工作。现将有关事项通知如下，请遵照执行。
一、指导思想
深化办税服务厅联合办税工作，旨在深入开展党的群众路线教育实践活动，落实“便民办税春风行动”要求，遵循“纳税人所盼、税务人所向，从纳税人的需求做起、从纳税人不满意改起”的工作原则，全方位构建“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的纳税服务工作新格局，为进一步转变职能，改进作风，提升效能，为树立税务机关“服务纳税人、服务地方经济发展”的良好形象奠定坚实基础。
二、工作目标
通过深化办税服务厅联合办税工作，实现国税局、地税局办税服务厅现有“物质资源整合，信息资源共享，人力资源统筹，办税流程融合，服务效率提升”；在国税局、地税局联合办税“一站式”服务的基础上，实现国税局、地税局业务“同窗通办”的“一窗式”服务。
三、基本原则
（一）因地制宜，积极进取。充分利用现有资源，不断创造条件，在地方党委、政府的支持下，通过国税局、地税局自身的努力，实现联合办税服务效率的再提速。
（二）实事求是，循序渐进。遵循“依法合作，务实创新”的原则，在现行税收法律法规框架内，倡导积极进取，勇于创新的精神，对现有国税局、地税局办税流程进行优化和整合，实现国税局、地税局业务“一窗式”办理。
（三）高效便捷，优化服务。从“高效便捷”的角度统筹考虑国税局、地税局联合办税的模式，优化办税服务工作，实现纳税人满意度和遵从度的双提高。
四、深化办税服务厅联合办税的工作内容
（一）深化办税服务厅联合办税的范围
办税服务厅联合办税的范围包括：国税局现有办税服务厅；地税局现有办税服务厅；国税局、地税局联合进驻政府政务中心的办税服务厅。
（二）深化办税服务厅联合办税的模式
1.共建式联合办税服务厅
在国税局、地税局现有办税服务厅的基础上进一步整合联合办税，共同建设联合办税服务厅，实行“联合办税、共同管理、协调处理”的办税服务工作模式。
2.共同进驻政务服务中心联合办税服务厅
国税局、地税局办税服务厅整体共同进驻政务服务中心联合办税，根据当地政务服务中心的要求，因地制宜地进行办税服务厅标准化建设。实行“联合办税、双重管理、协调处理”的办税服务工作模式。
同时取消派驻式联合办税服务厅的办税服务工作模式。
（三）深化办税服务厅联合办税的窗口设置
统一设置国税局、地税局联合办税“综合窗口”，采用“一人一窗双机双系统”或“两人一窗双机双系统” 的办税形式设置联合办税窗口。同时取消国税局、地税局分开设置办税窗口的做法，确保纳税人到任一窗口都能办理国税局、地税局相关业务。
1.“一人一窗双机双系统”综合窗口。即：由1名窗口人员在1个办税窗口，使用2台计算机，操作国税局、地税局2套税收征管系统，全面开展国税局、地税局办税服务工作。
2.“二人一窗双机双系统”综合窗口。即：由2名窗口人员在1个办税窗口，各自使用1台计算机，分别操作国税局、地税局税收征管系统，实行“一窗受理、国地税平行服务”，全面开展国税局、 地税局办税服务工作。
（四）深化办税服务厅联合办税导税咨询服务工作
设立国税局、地税局联合办税“导税咨询服务台”，由指定的联合办税导税人员引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项，辅导纳税人填写国税局、地税局涉税资料、使用自助办税设施和12366税收知识库查询系统，解答纳税人办税咨询等服务。
（五）深化办税服务厅联合办税业务处置规程
对同类型业务国税局、地税局处置的时限，要求纳税人提供的资料等进行统一和规范。如：办理税务登记的处置时限；代开发票纳税人应当提供资料的要求；纳税人税收定额营业额的核定等等。
（六）深化办税服务厅联合办税工作质效考核
联合办税的办税服务厅，国税局、地税局工作人员的工作质效、工作纪律实行统一考核，统一管理。
五、深化办税服务厅联合办税的工作要求
（一）拟定工作方案
各县（市、区）局根据上述深化办税服务厅联合办税的内容，通过国税局、地税局相互协商，主动与地方政府、党委汇报，取得政府、党委的理解与支持，确立深化办税服务厅联合办税的工作方案，拟定深化办税服务厅联合办税的工作计划，确保深化办税服务厅联合办税工作收到成效。
（二）明确工作计划
1.8月15日前完成深化办税服务厅国税局、地税局联合办税的工作方案。此阶段各县（市、区）局要组织召开国税局、地税局协作工作会议，结合实际，实事求是地论证本地深化办税服务厅国税局、地税局联合办税工作，并将会议议定的事项向地方政府、党委汇报，最终确定深化办税服务厅联合办税的工作方案，报州国税局、地税局审批。
2.8月20日前开展宣传动员工作。此阶段各县（市、区）局要将此次深化办税服务厅国税局、地税局联合办税的内容全面地在税务机关内部、纳税人之间及社会各界进行宣传，使税务人员知道深化办税服务厅国税局、地税局联合办税工作，自己应当做什么，怎么做，确保深化办税服务厅国税局、地税局联合办税工作顺利进行；使纳税人及社会各界了解税务部门“便民办税春风行动”落地有声的创举和行动，从而更加理解、支持税收工作，达到自觉遵从税收法律法规的目的。
3.8月30日前进行办税服务厅国税局、地税局联合办税模式，窗口设置等工作调整。此阶段各县（市、区）局要按照确定的深化办税服务厅联合办税工作方案进行办税服务厅联合办税模式的调整，规范设置联合办税的服务窗口，设立国税局、地税局联合办税“导税咨询服务台”，并进一步优化窗口办税功能，确保各办税窗口“一窗多能”，“一窗式”服务。
4.9月1日起，全面运行深化后的办税服务厅国税局、地税局联合办税模式。此阶段各县（市、区）局要按照“共建式联合办税服务厅”或“共同进驻政务服务中心联合办税服务厅”的办税模式，在确定的“一人一窗双机双系统”或“两人一窗双机双系统”服务窗口下开展办税服务工作，全面实现国税局、地税局业务“同窗通办”的“一窗式”办税服务。
5.11月1日前，对深化办税服务厅国税局、地税局联合办税工作进行总结和完善。此阶段各县（市、区）局要不断总结和完善办税服务厅国税局、地税局联合办税工作，在自身职责、职权范围内积极开拓创新，优化服务，努力提升服务工作质效。州国税局、地税局对各地深化办税服务厅国税局、地税局联合办税工作的先进单位及时进行总结和表彰，以促进全州国税局、地税局纳税服务工作跃上新台阶。
（三）加强组织领导
成立深化办税服务厅国税局、地税局联合办税工作领导小组，主要负责统筹、协调、指挥、督导全州深化办税服务厅国税局、地税局联合办税工作。
组长：高云亚（州国税局总会计师）、敖少武（州地税局总经济师）
副组长：陈全胜（州国税局纳税服务科科长）、胡瑾（州地税局纳税服务科科长）
成员：李庆（州国税局征管科科长）、金佰忠（州地税局征管科科长）、王一淳（州国税局信息中心主任）、吴魁华（州地税局电子税务中心主任）、谌建平（州国税局纳税服务科科员）、喻朝富（州地税局纳税服务科科员）。
黔南州国家税务局&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&黔南州地方税务局
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 日
&&&&&&&&&&&&&
信息公开选项：主动公开
&&&&&&& 黔南州国家税务局纳税服务科承办&& 办公室2014年7月31日印发& & & & & & & & &日本Z
第九届泛珠大会官网
贵州都市报
贵州工业经济
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
您当前的位置 ：&&&&正文
贴心服务春常驻――黔西南州国税局“便民办税春风行动”侧记
多彩贵州网-贵州日报
&|&新闻热线：96677&|&
　　国税干部田间地头宣讲优惠政策,支持农民专业合作社发展壮大。雷龙摄
　　哪里快就在哪里办
　　早春二月,春寒料峭。
　　&按照以往在哪里注册就在哪里办税务登记证的惯例,我要到兴仁才能办理,从兴义到兴仁,一去一来至少要大半天,现在好了,哪里近就在哪里办,&全州通办&服务让我心里暖烘烘的。&兴仁县勤鑫商贸有限公司刚在黔西南州兴仁县注册,家住兴义市的公司会计宴中宏就在家门口为公司办好了税务登记。
　　2014年2月,全国税务系统&便民办税春风行动&拉开序幕,黔西南州国税局巧借&春风&推出一系列便民、利民、惠民的服务措施,&全州通办&就是其中最引人注目的一项。
　　长期以来,国税部门与其他行政机关一样实行以县为单位的属地管理模式,在A县登记注册的纳税人,即便生意做到B县,都必须回A县办税。随着经济的不断发展,纳税人跨县经营已成常态,属地管理的局限性日益凸显。
　　黔西南州国税局打破属地管理界限,推行&全州通办&业务,在州内注册的纳税人均可以在该州任意区县办理税务登记、纳税申报、发票认证、报税、发票领用、发票代开等涉税业务。
　　&纳税人异地办税后,办理地国税局在后台将相关涉税资料传递到主管地国税局,由主管地补录、完善管理信息,防范征管漏洞&。黔西南州国税局征管科科长范鹏介绍说。
　　望谟县义丰汽车运输公司财务负责人舒先生说,&全州通办&为他节约了宝贵的时间和金钱。&全州通办&业务开通以前,家住兴义的他每月都要跑到望谟去报税、清卡,他给记者算了笔账:兴义距望谟约200公里,早上坐客车从兴义出发到望谟要5个小时,望谟回兴义最后一班车下午4点半发车,如果办完业务后赶不到车,只有在望谟住一夜,&往返车费、住宿费、伙食费,一趟下来花个四五百元不说,还要耽误两天的时间&。
　　&现在除了开红字发票等复杂业务需要去望谟外,公司清卡、报税都可以在兴义办,税款还可以在网上缴,非常方便!&舒先生说。
　　据统计,自日开通&全州通办&业务以来,黔西南州国税系统共为纳税人跨区域办理涉税业务559件,平均每件次为纳税人节约时间3小时以上。
　　规范服务&四统一&
　　&全州通办&为纳税人带来了便利,提升了服务效率,但新的问题接踵而至。黔西南州国税干部在服务纳税人的实践中发现,同一涉税事项,各县区国税局规定的办税流程、办理时限、报送资料并不一致,给纳税人带来了困扰。
　　&比如办税务登记,有的县需要场地证明、身份证明,有的县又只需要营业执照!&业务涉及几个县的税务代理小吕深有感触。
　　黔西南州国税局立即行动,对税务登记、发票办理、申报纳税、优惠办理、宣传咨询、文明服务等所有涉税业务进行梳理,推行纳税服务规范化,实行服务标准、办理流程、办税时限和资料报送&四统一&。
　　黔西南州国税局纳税服务科科长窦红介绍道,&纳税服务规范涉及9大类212个前台服务事项的处理流程和处理方式,共有1120条服务规范,全州上下一个尺度,纳税人只需按规范办税即可!&
　　&四统一&减轻了纳税人的负担。据黔西南州国税局测算,该局的纳税人报送资料减少39%,办税环节减少62%,每户办税时间平均缩减34%。
　　在规范服务纳税人的同时,黔西南州各县市区国税局不断升级服务手段,百花齐放,为纳税人提供流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳的规范服务。
　　兴义国税局利用纳税服务QQ群,对1500多名纳税人进行纳税辅导、远程协助,QQ群活跃度在全国同类群中排名第4。
　　安龙国税局设立纳税人学校,对小微企业所得税申报表填报进行培训。
　　册亨国税局推出布依语汉语双语服务。
　　多重贴心服务温暖了纳税人,黔西南州金算盘理财有限公司的会计王俊说:&给我们带来的方便就是:路少跑了,单子少填了,资料少交了,时间更快了&。
　　服务客户不分大小
　　不仅前台的纳税服务做到统一规范,对不同类型的纳税人,黔西南州国税系统同样是一个标准到底。
　　对大企业,黔西南州国税系统结合企业实际提供多项个性化服务举措。
　　推行&一户一策&,每户大企业都有专门的纳税辅导员,一对一指导企业财务人员办税。开设纳税人课堂,对大企业的负责人和财税人员开展税收业务培训,持续提升大企业内控意识和遵从能力。
　　组织大企业工作团队,上门为纳税人查找涉税风险,帮助企业建立和完善税收风险防控体系,提高大企业对涉税风险的自我管理能力。
　　及时落实大型水电站增值税超税负返还税收优惠政策,为大型水电站减免税收2.7亿元。
　　在黔西南州国税局的帮助下,黔西南州烟草公司建起了税收风险防控体系,该公司财务科长郑兰说:&国税部门帮我们全面系统的梳理了税收风险,对税会差异的处理办法进行了明确,有助于我们今后更加精准的处理财务问题,降低企业的税收风险。&
　　对小微企业,黔西南州国税系统的服务质量依旧不缩水。
　　国家扩大小微企业所得税优惠范围的政策出台后,黔西南州国税系统在做好政策宣传和解读的同时,即时组织税收管理员将优惠政策送到小微企业,指导企业及时申请优惠,同时各局在办税厅设置小微企业辅导窗口,确保符合条件的企业都能享受到国家的税收优惠政策。2014年,该州共有3481户小微企业享受增值税减免优惠,免征增值税1100.52万元；共有289户小微企业申请享受企业所得税优惠政策,减免所得税82万元,税收优惠政策落实达100%。
　　兴义安特公司的李老板道出了小微企业的心声:&我们一年享受到的优惠也就一两万,钱不多,但是小企业融资难、项目落地难,国家在税收政策上多看一眼,国税系统在办税环节上多帮一把,这种做法贴心又暖心,让我们有更充足的流动资金和创业自信投入到社会生产当中,吸收更多的劳动者就业。&　(黄敏)
多彩贵州微信二维码
电商云微商城二维码
多彩贵州微博二维码
耕云贵州新闻客户端
未经授权禁止复制或建立镜像
网站简介 |
| 联系方式 | 网站地图
增值电信业经营许可证（ICP）：黔B2- 互联网新闻信息服务许可证:
营业执照：773 信息网络传播视听节目许可证：2408241
互联网出版许可证：新出网证（黔）字001号当前位置： 〉
贴心服务春常驻
国税干部田间地头宣讲优惠政策,支持农民专业合作社发展壮大。雷龙 摄
哪里快就在哪里办
早春二月,春寒料峭。
“按照以往在哪里注册就在哪里办税务登记证的惯例,我要到兴仁才能办理,从兴义到兴仁,一去一来至少要大半天,现在好了,哪里近就在哪里办,‘全州通办’服务让我心里暖烘烘的。”兴仁县勤鑫商贸有限公司刚在黔西南州兴仁县注册,家住兴义市的公司会计宴中宏就在家门口为公司办好了税务登记。
2014年2月,全国税务系统“便民办税春风行动”拉开序幕,黔西南州国税局巧借“春风”推出一系列便民、利民、惠民的服务措施,“全州通办”就是其中最引人注目的一项。
长期以来,国税部门与其他行政机关一样实行以县为单位的属地管理模式,在A县登记注册的纳税人,即便生意做到B县,都必须回A县办税。随着经济的不断发展,纳税人跨县经营已成常态,属地管理的局限性日益凸显。
黔西南州国税局打破属地管理界限,推行“全州通办”业务,在州内注册的纳税人均可以在该州任意区县办理税务登记、纳税申报、发票认证、报税、发票领用、发票代开等涉税业务。
“纳税人异地办税后,办理地国税局在后台将相关涉税资料传递到主管地国税局,由主管地补录、完善管理信息,防范征管漏洞”。黔西南州国税局征管科科长范鹏介绍说。
望谟县义丰汽车运输公司财务负责人舒先生说,“全州通办”为他节约了宝贵的时间和金钱。“全州通办”业务开通以前,家住兴义的他每月都要跑到望谟去报税、清卡,他给记者算了笔账:兴义距望谟约200公里,早上坐客车从兴义出发到望谟要5个小时,望谟回兴义最后一班车下午4点半发车,如果办完业务后赶不到车,只有在望谟住一夜,“往返车费、住宿费、伙食费,一趟下来花个四五百元不说,还要耽误两天的时间”。
“现在除了开红字发票等复杂业务需要去望谟外,公司清卡、报税都可以在兴义办,税款还可以在网上缴,非常方便!”舒先生说。
据统计,自日开通“全州通办”业务以来,黔西南州国税系统共为纳税人跨区域办理涉税业务559件,平均每件次为纳税人节约时间3小时以上。
规范服务“四统一”
“全州通办”为纳税人带来了便利,提升了服务效率,但新的问题接踵而至。黔西南州国税干部在服务纳税人的实践中发现,同一涉税事项,各县区国税局规定的办税流程、办理时限、报送资料并不一致,给纳税人带来了困扰。
“比如办税务登记,有的县需要场地证明、身份证明,有的县又只需要营业执照!”业务涉及几个县的税务代理小吕深有感触。
黔西南州国税局立即行动,对税务登记、发票办理、申报纳税、优惠办理、宣传咨询、文明服务等所有涉税业务进行梳理,推行纳税服务规范化,实行服务标准、办理流程、办税时限和资料报送“四统一”。
黔西南州国税局纳税服务科科长窦红介绍道,“纳税服务规范涉及9大类212个前台服务事项的处理流程和处理方式,共有1120条服务规范,全州上下一个尺度,纳税人只需按规范办税即可!”
“四统一”减轻了纳税人的负担。据黔西南州国税局测算,该局的纳税人报送资料减少39%,办税环节减少62%,每户办税时间平均缩减34%。
在规范服务纳税人的同时,黔西南州各县市区国税局不断升级服务手段,百花齐放,为纳税人提供流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳的规范服务。
兴义国税局利用纳税服务QQ群,对1500多名纳税人进行纳税辅导、远程协助,QQ群活跃度在全国同类群中排名第4。
安龙国税局设立纳税人学校,对小微企业所得税申报表填报进行培训。
册亨国税局推出布依语汉语双语服务。
多重贴心服务温暖了纳税人,黔西南州金算盘理财有限公司的会计王俊说:“给我们带来的方便就是:路少跑了,单子少填了,资料少交了,时间更快了”。
服务客户不分大小
不仅前台的纳税服务做到统一规范,对不同类型的纳税人,黔西南州国税系统同样是一个标准到底。
对大企业,黔西南州国税系统结合企业实际提供多项个性化服务举措。
推行“一户一策”,每户大企业都有专门的纳税辅导员,一对一指导企业财务人员办税。开设纳税人课堂,对大企业的负责人和财税人员开展税收业务培训,持续提升大企业内控意识和遵从能力。
组织大企业工作团队,上门为纳税人查找涉税风险,帮助企业建立和完善税收风险防控体系,提高大企业对涉税风险的自我管理能力。
及时落实大型水电站增值税超税负返还税收优惠政策,为大型水电站减免税收2.7亿元。
在黔西南州国税局的帮助下,黔西南州烟草公司建起了税收风险防控体系,该公司财务科长郑兰说:“国税部门帮我们全面系统的梳理了税收风险,对税会差异的处理办法进行了明确,有助于我们今后更加精准的处理财务问题,降低企业的税收风险。”
对小微企业,黔西南州国税系统的服务质量依旧不缩水。
国家扩大小微企业所得税优惠范围的政策出台后,黔西南州国税系统在做好政策宣传和解读的同时,即时组织税收管理员将优惠政策送到小微企业,指导企业及时申请优惠,同时各局在办税厅设置小微企业辅导窗口,确保符合条件的企业都能享受到国家的税收优惠政策。2014年,该州共有3481户小微企业享受增值税减免优惠,免征增值税1100.52万元；共有289户小微企业申请享受企业所得税优惠政策,减免所得税82万元,税收优惠政策落实达100%。
兴义安特公司的李老板道出了小微企业的心声:“我们一年享受到的优惠也就一两万,钱不多,但是小企业融资难、项目落地难,国家在税收政策上多看一眼,国税系统在办税环节上多帮一把,这种做法贴心又暖心,让我们有更充足的流动资金和创业自信投入到社会生产当中,吸收更多的劳动者就业。”
贴心服务春常驻
扫一扫二维码 加“微观上海”微信号}