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《2013年度中国电子商务人才状况调查报告》发布
核心提示：　　4月21日，国内知名第三方电子商务研究机构——中国电子商务研究中心联合专业电子商务人力资源服务商——赢动教育发布《2013年度中国电子商务人才状况调查报告》（报告下载：/zt/2013rcbg/）。报告显　　4月21日，国内知名第三方研究机构——研究中心联合专业电子商务人力资源服务商——赢动教育发布《2013年度中国电子商务人才状况调查报告》（报告下载：/zt/2013rcbg/）。报告显示，调查企业中，属于业务规模扩大，人才流失率高，人才需求强烈，招聘工作压力大的企业占41.07%。而处于招聘常态化，每个月都有招聘需求的企业占28.57%。　　在困扰人力资源部门的问题排名调查中，依次为人员招聘压力、员工培训压力、人员流失压力、薪酬增长压力、绩效制度建立压力、建立完善的企业文化和改善员工关系方面压力。其中，人员招聘压力占据24.6%。从企业面对的难题，可以看出整个行业的发展状态，崭新的快速成长的状态。随着企业的进一步成熟，问题会逐步聚焦到企业文化和制度的建设上。　　报告显示，28.79%的调查企业认为，企业快速成长是产生人才资源压力的重要原因之一。除此外，其他原因还包括：企业人力资源管理体系不完善、电商行业竞争加剧等。在企业最急需的人才调查中，电商运营人才排名第一，占37.68%，28.57%的企业急需技术性人才，18.84%的企业急需综合性高级人才。　　对此，中国电子商务研究中心特约研究员、赢动教育CEO崔立标表示，现在企业处在开疆拓土的阶段，运营、技术、推广是最迫切的工具性人才。随着企业向纵深发展，竞争不断加剧，负责电商品牌运营的综合性高级人才会越来越热门。　　在解决人才问题的渠道上，目前招聘网站依旧是最为重要的渠道。42.86%的调查企业表示通过招聘网站进行人才招聘。而依托社会的人才市场招聘的占15.13%，依托人力资源服务提供商提供的解决方案来解决人才问题的占9.24%。报告重点调查企业包括：网盛生意宝、苏宁易购、京东、美团网、窝窝团、酒仙网等数百家电商企业。　　随着国家对电子商务政策的升温，未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧，2013年电子企业直接从业人员超过235万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。
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随着电子商务行业高速发展，电商企业对人才求贤若渴。从中国电子商务研究中心发布的《2013年度中国电子商务人才状况调查报告》中获悉，41.07%的电商企业因业务规模扩大，人才流失率高，人才需求强烈，招聘工作压力大。28.57%的电商企业每月都进行招聘，招聘常态化。根据下图，我们可以看到从2010年开始，电子商务交易规模在不断上升，预计到2017年的时候可以翻上好几番，这是一个增长迅猛的行业。同时电子商务所包含的相关配套设施也得到迅猛发展，随着传统企业纷纷入驻电商行业，整个行业对电商人员的需求也会越来越大。据了解，中国电子商务研究中心此前对苏宁易购、京东、美团网、窝窝团、酒仙网、唯品会、亚马逊中国、敦煌网、中国服装网、去哪儿网等数百家电商企业的人才状况进行调查。据调查报告显示，在困扰人力资源部门的问题排名调查中，依次为人员招聘压力、员工培训压力、人员流失压力、薪酬增长压力、绩效制度建立压力、建立完善的企业文化和改善员工关系压力。其中，人员招聘压力占据24.6%。员工流失率高，也导致企业不断扩大招工规模。被调查企业的电商人才中，一年流失率占10%以下的企业有29%，占20%以下的企业有23.56%，占30%以下的企业有25.37%，占50%以下的企业有16.31%，占50%以上的企业有5.75%。随着国家对电子商务政策的扶持，未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧。2013年电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。目前由电子商务间接带动的就业人数已超过1680万人。
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北京区域中小企业电子商务人才外包研究
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