投诉百度糯米随意更改团购券使用有效期，造成订单直接过期退款不能消费！ -- 聚投诉-21CN
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投诉百度糯米随意更改团购券使用有效期，造成订单直接过期退款不能消费！
编号：CN22678 &&|&发表于 23:16:30&|&
14人参与评论
&&&投诉人：林先生
投诉对象：
投诉要求：
百度糯米平台退回抵用券的等价现金到本人的百度糯米团账户
投诉进度：
投诉内容：
一、本人和家人于2015年7月18日百度糯米网络交易服务平台（以下简称“百度糯米平台”）的经营者北京糯米网科技发展有限公司购买了5张糯米券，为5个“乐烧单人自助晚餐”订单（即百度糯米平台自动向用户以短信或其他形式发放的用以兑换实际商品或服务的电子凭证），订单编号：&，，，，，订单单价：人民币63.8元整（￥63.8元），5个订单总价：319元整（￥319元），其中抵用券支付：250元整（￥250元），银行卡支付：69元整（￥69元）。以上5个糯米订单均为“乐烧单人自助晚餐”订单。
本人于2015年8月10日准备消费时，发现“乐烧单人自助晚餐”使用有效期从日，强行更改为日，照成直接超过有效期退款，无法消费，期间没有给本人任何短信和电话提醒！
本人于日百度糯米网络交易服务平台（以下简称“百度糯米平台”）的经营者北京糯米网科技发展有限公司购买了2张糯米券，为2个“DQ小杯暴风雪两杯”订单（即百度糯米平台自动向用户以短信或其他形式发放的用以兑换实际商品或服务的电子凭证），订单编号：，，订单单价：人民币29.9元整（￥29.9元），2个订单总价：59.8元整（￥59.8元）其中抵用券支付：40元整（￥40元），银行卡支付：19.8元整（￥19.8元）。以上2个订单均为糯米“DQ小杯暴风雪两杯”订单。
本人于日准备消费时，发现“DQ小杯暴风雪两杯”使用有效期从日，强行更改为日，照成直接超过有效期退款，无法消费，期间没有给本人任何短信和电话提醒！
三、本人于日百度糯米网络交易服务平台（以下简称“百度糯米平台”）的经营者北京糯米网科技发展有限公司购买了3张糯米券，为3个“汉堡王深圳蓝莓新地买赠”订单（即百度糯米平台自动向用户以短信或其他形式发放的用以兑换实际商品或服务的电子凭证），订单编号：，，，订单单价：人民币27元整（￥27元），3个订单总价：81元整（￥81元）其中抵用券支付：60元整（￥60元），银行卡支付：21元整（￥21元）。以上3个订单均为糯米“汉堡王深圳蓝莓新地买赠”订单。
本人于日发现“汉堡王深圳蓝莓新地买赠”使用有效期从日，强行更改为日，照成使用有效期限大大缩短，无法按本人预期的日期消费，期间没有给本人任何短信和电话提醒！
2015年8月10日本人致电百度糯米平台，反映了订单问题后，百度糯米平台客服向本人表示“5个“乐烧单人自助晚餐”订单，无法退等额抵用券，只能赔偿3个订单现金，每个订单30元计90元整；2个“DQ小杯暴风雪两杯”订单，只能赔偿10元抵用券；而3个“汉堡王深圳蓝莓新地买赠”订单并没有任何表态”，本人表示不同意此处理方法！
此解决方式将给本人带来不可挽回的经济和精神损失，严重耽误了本人的时间和金钱！本人不同意此解决方式！
本人诉求如下：百度糯米平台退回抵用券的等价现金到本人的百度糯米团账户。
投诉补充：
&nbsp&nbsp请问，一个家庭下单5个订单的团购券，就变成黄牛客户了？我是无理客户？？我全部都是正常使用的家庭人员的电话号码，一个个给你们打电话的！你们无理修改用户购买的团购券的使用时间，这样有理由吗？对此，这里解决不了，我继续会找相关部门投诉你们的，保留进一步追究的权力！
&nbsp&nbsp经查询，乐烧单人自助晚餐，订单编号：，，，客服承诺的30元赔偿2个工作内未到帐，其余补偿已到帐！&nbsp另外：订单编号：&nbsp，显示退款失败，券码已经全部被使用，退款失败。&nbsp可是我并没有使用过这张券！&nbsp请核实
&nbsp&nbsp本人的理赔和退款均已到帐，谢谢!
福建福州鼓楼区
&&各方评说
百度糯米客服小糯 &&
&nbsp&nbsp您好~亲，投诉补充内容已为客户处理。请知晓。
百度糯米客服小糯 &&
&nbsp&nbsp您好，已致电客户沟通处理，客户认可，请知晓。
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
8月17日，投诉人反馈：本人的理赔和退款均已到帐，谢谢!据此，本投诉流程予以终结。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您补充的投诉内容转达给@百度糯米客服小糯&nbsp&nbsp@百度糯米客服小糯&nbsp回复：已回复客户处理，谢谢反馈。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）
21CN聚投诉 &&
请投诉人确认此投诉是否已经解决，并在本帖下回复。
【若7日内未有回应，聚投诉将默认为已解决，并终结投诉】。
（用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您补充的投诉内容转达给@百度糯米客服小糯&nbsp如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）
21CN聚投诉 &&
@百度糯米小糯&nbsp回复：刚才的用户反馈的问题，客服已经多次联系他，尽最大程度为他处理了。我们已联系技术部门核查，用户为非正常用户、黄牛用户，现已判定客户为无理用户。如投诉人仍有疑问，可在原帖下补充反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容转达给@百度糯米@百度糯米客服小糯如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。 （用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）
&﹡&SunnY&、 &&
本人4月23号，在百度糯米购买的券码被冻结，我一直打电话给客服都是忙线。真她的烦。有支付记录也没用电话一直忙线
下一个礼拜天 &&
本人在糯米网上号19：27购买的KTV卷&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp还未使用&nbsp&nbsp就号16：30就过期了&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp为未消费的卷了&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp打的所以电话&nbsp&nbsp&nbsp都解决不了&nbsp&nbsp太无语了&nbsp
回忆信笺 &&
本人1月份在百度糯米团购豪客来200元储值卡套餐，有效期至日，花费166元，并于当日到店消费125元，储值卡余额75元。今日收到短信，说因商家调整有效期至2月16日，如无法消费请办理退款。打了客服电话，客服6292回答说，只能按166-125规则，退41元给我。试问，我买你们网站的储值卡是因为有8.3折的优惠，现在因为你们的原因，合同无法履行，退款却要按照没有任何折扣来进行。这是不是严重侵害了我的合法权益。如没有妥善处理，我也会不惜奉陪到底。
水滴石穿_qq577 &&
本人于日百度糯米网络交易服务平台（以下简称“百度糯米平台”）的经营者北京糯米网科技发展有限公司购买了1张糯米券，为1个“水葫芦私属SPA会所”订单（即百度糯米平台自动向用户以短信或其他形式发放的用以兑换实际商品或服务的电子凭证），订单编号：订单单价：人民币壹佰捌拾捌元整（￥188元）本人于日准备消费时，发现“水葫芦私属SPA会所”商家表示和百度糯米并没有合作关系，在百度糯米上刊登商品实质上是为了吸引客流，由于我当晚没带现金，导致被滞留商家长达3个小时之久，后打电话叫我朋友买了单才把我接走，店家要求买单金额为现金消费人命币叁佰玖拾捌元整（￥398)望百度糯米退还差价人命币贰佰壹拾元（￥210）并给予一定的赔偿作为时间和精神上的损失，望有关部门合理审查，谢谢！
［淽＇昔 &&
本人和家人于日百度糯米网络交易服务平台（以下简称“百度糯米平台”）的经营者北京糯米网科技发展有限公司购买了2张糯米券，为2个“好利来50元代金劵”订单（即百度糯米平台自动向用户以短信或其他形式发放的用以兑换实际商品或服务的电子凭证），订单编号：，，订单单价：人民币48元整（￥48元），2个订单总价：48元整（￥48元），银行卡支付：48元整（￥48元）。以上2个糯米订单均为“好利来50元代金劵”订单。本人于日准备消费时，发现“好利来50元代金劵”使用有效期从日，强行更改为日，照成直接缩短有效期退款，无法消费，期间没有给本人任何短信和电话提醒！
［淽＇昔 &&
本人和家人于日百度糯米网络交易服务平台（以下简称“百度糯米平台”）的经营者北京糯米网科技发展有限公司购买了2张糯米券，为2个“好利来50元代金劵”订单（即百度糯米平台自动向用户以短信或其他形式发放的用以兑换实际商品或服务的电子凭证），订单编号：，，订单单价：人民币48元整（￥48元），2个订单总价：48整（￥48元），银行卡支付：48元整（￥48元）。以上2个糯米订单均为“好利来50元代金劵”订单。本人于日准备消费时，发现“好利来50元代金劵”使用有效期从日，强行更改为日，照成直接缩短有效期退款，无法消费，期间没有给本人任何短信和电话提醒！
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日，设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室，与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室，联合发布《》（详见/xinwen//content_5243940.htm）。
通知称，“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出，存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求，未依法取得经营放贷业务资质，任何组织和个人不得经营放贷业务；各类机构对借款人收取的综合资金成本，应符合最高法院关于民间借贷利率的规定（上限为年利率36%）；不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
其后，关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至日，相关投诉已超过1万件。
为此，聚投诉已推出《》（见/news/a//.shtml），同时对借贷各方提出要求：
——对于网贷平台及金融机构的有效投诉，主要包含3种情况：对借款人的违法催收；非借款人遭遇催收或骚扰；网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
——对于多笔借款逾期不还者，聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
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上关注我,愿意为你解答问题。
答: 三维一般是全身都会照的,图片也会有好几张。如果只有一张脸的照片是可以找他们的。
答: 它在电缆电视的基础上，将分配网络的主干部分改为光缆，在各个服务节点处完成光电转换，再由同轴电缆将传输信号送到用户家里，可有效地实现Internet访问、电视点播...
答: 你是问故障还是问安装方面的？
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这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区百度糯米服务升级 团购券过期可享受自动退款
百度糯米服务升级 团购券过期可享受自动退款
　来源：　
来源：作者：责任编辑：战钊
　　日前，百度糯米宣布服务升级，正式推出“过期自动退款”服务——即用户购买的糯米券过期后，不需要用户申请，百度糯米主动给用户退款
。此次服务升级是继去年春季百度糯米在行业内首推过期随便退服务后，在提升用户体验、打造优质服务上进行的又一次服务升级。
　　据悉，在百度糯米自动退款服务推出后，在团购券有效期过后3个工作日内，百度糯米将对用户未消费的糯米券办理自动退款，用户无需任何操作、无需手续费；所退款项按照支付路径原路退回。其中，在百度糯米完成处理后，根据各银行体系不同，退款预计7-15个工作日可到对应银行账户；退款金额以购买糯米券时除去各种优惠、返利部分，消费者实际支付金额为准。
　　百度糯米相关负责人表示，过期团购券的退款问题一直是很多用户的“痛点”。百度糯米一直以来都非常注重用户体验和反馈，注重服务反思与改善，本次服务升级是为进一步提升用户体验，动作虽小，但能让用户进一步享受到全程无担忧的O2O生活服务。
　　近年来，互联网团购服务愈演愈烈，而服务质量可谓是良莠不齐。尤其是在与团单未消费相关的退款服务上，更是一直以来饱受诟病。百度糯米在这一方面一直走在行业前列。早在2014年3月，百度全资收购糯米并正式更名为百度糯米时，就已开始升级售后服务，在全行业率先推出“全场随便退”的服务机制，全场所有生活服务类团单均支持未消费退款政策，并引发了行业其他公司跟进。
　　今年的“3.7女生节”期间，百度糯米糯米推出的“3.7元吃喝玩乐”优惠活动，除了3.7元看电影重磅优惠，同时还有包括上万家精选美食餐厅、美妆丽人等诸多领域的尊享服务，继续引爆春节后第一个狂欢周末。数据显示，女生节当天百度糯米流水增长超过151%，电影当日出票占据全国总出票量15%，备受用户喜爱。随着“过期自动退”服务的推出，将有更多用户享受到百度糯米提供的各类优惠与专属服务。
　　行内人士认为，作为生活服务O2O领域的最重要玩家，团购网站越发注重提供更优质的服务、提升用户体验。以前用户只需要低价，而现在在低价的基础上，需要享受并不廉价的服务。此次百度糯米从用户体验角度出发推出的过期自动退款服务，不仅贯彻了《新消法》政策，也大大提升了用户体验和团购服务标准，有望像去年推出的“随便退”一样引领行业过期自动退款服务升级的热潮。
　　另据了解，此次服务升级之后，百度糯米还将会根据用户反响，对其他业务进行升级，以期进一步提升整体生活服务品质。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
[责任编辑:战钊]
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光明日报社版权所有　　百度糯米，最垃圾的团购，没有之一！　　为什么这么说，分享一下在这糯米团购的经历，本人广东深圳的，变四上市的时候，在糯米上在线选座位了变四，下午14.10分的场次，早上10点钟左右选好座，下单，付款，付款成功，等待出票。。。等等等等到13点都出不了票！！然后这个糯米的在线选座又不允许退款！！真是坑爹无极限！良民被人骗！！苦等无果，又没有任何在线客服等等的服务，只能打400那个什么客服热线，结果打过去无限等待人工服务，总算等到了，三言两语说帮您把出票信息再从新发送一次，等稍后查收！ 又苦等半个小时，到13.30分，电影就快开场了！！出票短信还没收到，再打去所谓的客服那边问怎么回事，客服又说再给您发一次，我发发发，发你一脸口水，明显是发不到了！问她们有没有其他处理方式，快捷通道什么的，眼看电影就开场了，再去买其他的票 也不现实了。她们竟然说没有其他办法，我去年买了个表，人家办团购，你糯米也办团购，办成这样！ 先不太吐槽你，这边丢着客服人工退款，赶紧另外再买了其他的座位票，果然，好位子全没了。。极差的客服体验，在糯米！！无耻的团购网站，真渣。座位选好了，款付了，糯米出不来票，没有任何有效的解决办法，只会搪塞客户，不然就说那你退款吧，觉得自己牛B了，拿客户不当回事，当猴甩是吧？真是“大企业”“高风范”！！　　再说一个朋友这两天遇到的情况，朋友在百度糯米上买了14盒格力高的百醇注心饼干，团购标注买10盒以上送XXX，12盒送XXXX，14盒送XXXXX，等了几天，都没发货，糯米上订单状态也没有任何变化，正在郁闷，4天后，来了个韵达快递的短信，说有快递到了，放门卫了，朋友下去取了，一拆，竟然是百醇！订单状态未发货，这边货到了！！好吧，到了也就到了，没什么，结果一数，付了14盒的款，只快递来12盒！买多盒的赠品也一个没见！！好家伙，够无耻！连发实体货都能缺斤少两！　　朋友绑定糯米的手机号码这时候是在福建漫游啊，就拿了另外一个当地的手机给这个神器的糯米团客服热线打过去，老规矩，无限繁忙，听听音乐还好，无耻的糯米是几十秒给你放一段当前咨询人数多，是否要继续等待，请按1。。也就是说等一首歌的时间，要按N次1。。牛B的服务，牛B的系统，牛B的企业，可见一斑！苦等4分钟多，接通了客服，说明了问题，客户直接说：让朋友拿绑定的手机打过来。朋友说，我绑定的手机因为漫游都没怎么用，卡都拆出来了，不方便啊！ 你们要怎么验证身份，直接跟我现在面对面验证不就好了吗？我可以提供帐号，登录密码，支付密码，身份证号码，绑定手机号码等等等的验证方式！ 牛B客服直接丢了一句话出来: 不行，必须是绑定的号码来电！
牛B啊，牛B，朋友服了，如此“人性化”的服务方式，再显“大公司”“大企业”“高风范”。。爷在这里告诉你们糯米团的蠢货们:你们这不是对客户负责，你们这是无耻的呆板，脑残，不懂变通，无法提供全方面的服务！懂吗？敢不敢跟 大众点评
学那么一点半点？真特么“大企业”！陈X一舟， 李X彦宏，你们两真是人才！！
　　好了，吐槽一段，继续说有多坑。。
朋友没办法了，只能拆了当地卡，换上漫游卡，顶着每分钟0.59元的话费给我们伟大的糯米客服打去电话，老规矩，漫长的等待，漫长的按1 1 1 1 1 。。接通了，2.36元的话费也没了。 还得从头到尾把情况跟客服再说一次。。然后伟大的客服回话了：好的，你加QQ多少多少，然后拍照发过去，后续会有工作人员联系你的，后续联系你拨打什么号码呢。
朋友赶紧把当地号码给客服报了过去。 然后又是拍照，又是找QQ，又是发相片，还得在那个什么QQ上又把情况从头到尾发一遍。。我去！糯米又牛B了。。
　　好吧，这下没事了吧。 等客服打过来处理。。第二天傍晚来了个天津的号码打过来了，打的特么竟然是绑定的那个漫游号码！特么前面给你们留的联系方式，都特么白搭，有没有拿客户当客户看？
不用说，那个漫游号码打不进来，无人接听，发了条短信：“您反应的格力高百醇发货数量缺少的问题，我们给您退款15元，请上百度糯米升级账户后，用绑定的手机号码去电客户咨询办理退款事宜。”
看到了吗？再次牛B了，朋友跟客服说的要求是补发朋友原购的数量及应得赠品，您伟大的糯米团没跟客户做任何沟通，就说退款15元，呵呵！您真是上帝企业！自己说啥是啥，神说要有光，对吧！ 　　撇开糯米大神不跟客户商量，直接改处理方式的服务态度不谈， 你特么补个15元，压根不够少发的货物价格好么？糯米团大神，您这是侵犯消费者权益，违反消费法律法规的，懂么？还敢再无耻一点？说句衷心的话，糯米团大神，就您这么办企业，倒闭是早晚的事，真心的！俺们这些被您软蛋，没担当的渣渣团购网坑的不行的客户，衷心祝福您，早点倒闭！！
　　吐槽再次告一段落。
继续说事，朋友按短信上说的，登录糯米团，找了半死，没找到升级，再去问客户，客户竟然鸟都不鸟！糯米，您又淘气了。。最后朋友在手机端的糯米团APP上找到了升级，也就是把百度钱包跟糯米团账户绑定起来。PS:小李宏子，绑一起，您也不怕百度钱包这个新兴跟糯米这破烂一起发臭了？
绑定完了，又来了，拿本机，也就是漫游的卡，又得给客户打电话过去办理什么退款。。我去年买了个大表，第N次从头到尾再跟客服说一遍是什么问题，让给安排退款。。然后神糯米客服又来了：一会说是退回消费的卡上，一会说退回百度钱包里。。。客服乃企业之门面，不用说，糯米大神脸上又挨了自己一脚。。最后客服说了，您稍等，我帮您去咨询下上级！！呵呵，上级。。钱退到哪里要咨询上级一下。。您看您回家的路要不要咨询下您经理，不然晚上去您经理那过个夜也挺好啊。。 这样折腾来折腾去，所谓的15元退款还没退出来，这边话费每分钟0.59元，已经付给移动公司10元多的话费钱了。。神客服，神糯米，神企业！！　　这时候有的朋友要说了，我在百度糯米团消费了这么久，都没遇到过你说的问题啊！ 嗯嗯，您没遇到，说明您上辈子肯定是好人，指不定还是八世大善人呢~~所以人品如此优良。。俺们这些遇到的，没办法，只能是坏蛋了~~~那要祝愿您以后千万别遇到神糯米给您来这些牛招啊！　　个人最后得出个人的结论：百度糯米，一个神一般的团购网站，一堆神一般的客服人员，一种神一般的办事效率，给您神一般的客户体验，为您从头坑到脚，保证不坑死不关门，点32个赞的“人性化”服务，高大上的各类客户问题处理方式~~~我糯米，我骄傲，我拿客户当傻帽！！　　百度糯米，最垃圾的团购网站，没有之一！！！　　五毛党，写完“枪文”，拿5毛，走了。
楼主发言：2次 发图：0张 | 更多
　　用了这么多团购网站，就百度糯米最坑！！！从来喷人不带这么长的。。　　这　　次　　就　　做　　了　　！
　　和LZ一样的感觉，最坑的团购，没有之一。分享一下本人被坑经历。　　之前和同学用他的账号在糯米团购一份产品，因为商家不守信用，投诉糯米客服希望能帮忙和商家协调。　　回访电话第一件事情就告诉我会给我账户放一张十元代金券，完全无视我的投诉意愿。　　在我的坚持下同意再帮我协调，让我等结果，之后就是漫长的等待。　　一个礼拜之后我继续电话投诉，糯米客服回访的语气相当牛逼，话里话外的暗示问题出在我这里，完全无视我的投诉意愿，近似强制性的要我接受他们的解决方案，再往我的账户里放一张30的代金券，否则他们无法解决这个问题，没有其他的解决方法。　　被迫只能接受这个处理，没办法，谁让人家是牛逼哄哄的大牌网站呢，只能打落牙齿混血吞！　　你们以为这件事情到此结束了？？！！！简直打错特错！！！今天无意中上了糯米账号一看，卧槽，说好的代金券呢？？！！！　　简直卧槽！！！　　无奈又打电话过去，客服表示没有我之前的通话记录，我告诉她从头到尾一直只用了一个电话，对方一再怀疑我是不是用这个电话打过去的，一遍遍的问我是不是用了其他电话，有没有换电话打过去！！！　　我马上调出通话记录，糯米客服才改口说再（之前说过几次）帮我查一下，然后就神奇的查到了！　　卧槽！！！要是我把通话记录删了，岂不是哭都没地方哭去！！！　　接着她解释发放代金券的申请已经批了，但是需要账户先升级！！　　卧槽，要升级你怎么不早说！！！　　因为是用同学账号买的，而投诉是一直我在弄，当然我手机也有糯米账号，之前的十元代金券就是放到我账号里的。为了保险起见我就问是不是升级我的账号就可以了，对方说是的！　　好吧，我升级！！　　卧槽！升级完了打电话过去客服又说因为是用另一个账号买的，只能放到另外一个账号里，而那个账号还没有升级！！　　卧槽了卧槽！！！说好的放这个账号里呢？？？！！！　　客服表示只能给另外一个账号升级，不然就没办法了！卧槽，之前客服说过的话就跟放屁似得，这个客服语气强硬的说只能这样不然就没有其他办法了！！！　　因为我同学电脑没网只能我给他升级，而他账号密码忘了，没电脑的话想找回密码太麻烦，所以一直用手机动态验证码登陆的。　　当时他在外面，信号断断续续的，我们艰难的沟通着，验证码一直处于过期失效状态，没办法他只好换了个密码让我登陆上去升级好了！　　好了，升级好了，心想这次总可以了吧！！！卧槽没想到啊没想到啊，电话过去糯米客服竟然说升级没成功！！！要绑定邮箱什么的！！！　　我想我一定是被气得有了眼疾，肉眼模糊视力急剧下降才会看错“升级成功”几个字！！！　　简直卧槽到无力了！！！　　没有绑定邮箱那你特么告诉我升级成功干什么！！　　既然成功了为什么你特么又说我没有绑定邮箱？？？　　那我现在绑定一个邮箱就可以了？还是绑定完了再升级？？！！！　　卧槽槽槽！！！！我电话来来的打了几十分钟，2毛钱一分钟，光话费也够十几块钱的了！！！！　　总之糯米客服不能再垃圾，之前投诉过程中各种沟通也非常的不尽人意，客服回访没有评价的功能，否则绝对差评到爆！！！
　　我也被坑了，百度糯米真心垃圾，还很不要脸，骂死他们客服！无耻渣子团购百度糯米！
　　@qq 在中国维权太难了，太难了，走到维权的这一步，完全举步维艰。。
　　垃圾百度糯米，被坑过一次，再也不会用了！　　
　　百度糯米是啥东西？能吃不？好吃不？　　
　　糯米手机，垃圾中的战斗机
　　支持楼主，分享本人被坑经历　　今年大概是7月份的样子，我在百度糯米团过一个火锅代金券 ，因为我的电脑登陆了百度账号，然后有的800团购导航搜索的绵阳火锅团过。进去，支付宝付款，一气呵成。没想到第二天带着未来的岳父岳母及女朋友家的亲戚去吃的时候，人店家愣是告诉我们我们的代金券被冻结了，告诉我们和糯米联系一下。我心想，这也怪不了人家店家，糯米有跑不掉，我就先付现金然后过几天再找的糯米。糯米的客服查收原因之后，告诉我我的账号存在异常，所以给我冻结了，我问什么异常呢，她说不上所以然来（后来就我猜想可能是我当时是登陆的是百度账号，直接通过手机支付宝付款的，百度账号绑定的是我5年前用的手机），我就是 没关系 你退回我原来的付款账号就行了。可丫的说什么也不行，说你要找到原来的手机号，充值记录和通话记录，证明这是你的账号，我们才能办理解冻。我就解释，我这手机号已经丢弃好几年了，不可能再找到（移动公司一般停用两年的手机号会进行再次销售），能不能想想其他办法，或者你就退回付款方。无奈，协商无果，我只能找北京12315，过两个月，12315回复，对方回复他们和回复我的是一样的，12315说如果你还想要继续追回，可以通过人民法院进行起诉。
我顿时。。。。。一万个草尼玛
　　我也来分享下我在糯米网的充值心得。我今天一大早 就在糯米网上充值了100元话费 我把电话号码写错了一个数，我当时就打电话给什么4000什么了
他们客服: 说充值成功了退不了
要我联系充值错的那个电话。我当时想是自己错的 。挂了客服的电话就打我充值错的个电话，结果那个电话是空号。我就去电信营业厅问 我跟营业厅的人比较熟
他们说如果是空号是可以申请转到自己号上的。我想还是挺好的。我就把充值错的号给营业厅的人给我查下，结果没有任何的充记录。又打电话给糯米网的电话充值客服:他的回复还是说我这里已经是显示的充值成功了。我无语了…就这样100块不翼而飞了营业厅查不到充值记录
糯米网说充值成功了
我这边也没收到话费和退款
一大早的就出了这样的事
　　搜索引擎无节操 谁给钱最多 就排最前面　　下面的糯米团 我付款后马上冻结我的券号 搞的钱券两空　　电话过去 说必须提供通话聊天记录才行。。。。现在团购网站权利那么大？还要看我的电话通话？
　　搜索引擎无节操 谁给钱最多 就排最前面　　下面的糯米团 我付款后马上冻结我的券号 搞的钱券两空　　电话过去 说必须提供通话聊天记录才行。。。。现在团购网站权利那么大？还要看我的电话通话？
　　消费者必看！！！20号我在糯米上买了4张电影票，总共消费96.8元，影院名称——太平洋影城宜宾城中央店，糯米显示离宜宾学院3.4千米，直接在糯米上查看路线，让我坐22路车在南门桥下车，然而我准时到达指定地点，惊奇地发现这个路线跟真实地址差十万八千里，打电话给影院说糯米导航错误，然而赶过去也来不及了，影院不给退款，也拒绝更换场次，影院将责任推给糯米，糯米一口咬定自己没有任何责任，并把责任推给了百度，大家互相推诿……打了十多个电话给糯米，每次都是不一样的客服，每次都要把问题重复一遍，说得口干舌燥，然而们都很冷漠。作为消费者，我最大的感触就是糯米的工作人员不关心消费者的合法权益，不关心糯米的信誉形象，不屑于承认错误纠正错误，就连现在这个影院的导航路线都是错的！除了自认倒霉、除了这辈子都不在糯米上消费、除了告诫周围的亲戚朋友都不要在糯米上消费……我特么还能说什么？　　终于知道为什么糯米价格低于美团，却还是没有比美团庞大的消费团队了，低价格以强买强卖，霸王条款和损害消费者合法权益为代价，只能说你们在这条作死的道路上越走越远！再也不见！　　百度是个流氓企业，他的儿子百度糯米也是个流氓，有其父必有其子，请各位消费者慎重！
　　今天也被骗了，百度糯米太垃圾，券根本不能用
　　糯米太烂了。我的百度糯米也和百度钱包莫名其妙绑在了一起，在糯米的退款被自动退到了钱包里，根本不是退回到原来的支付渠道！投诉了糯米n个电话，怎么可以把我的退款随便放进了根本不使用的钱包，客服说你的“原支付渠道过期了”可是我的原支付渠道是信用卡，一直在用，根本不存在什么“过期”的问题。客服叫我问银行！！后来糯米又让我找钱包要退款，钱包让我找糯米，相互踢皮球！气死人了！想注销糯米，发现根本没有这个设置！！霸王！
　　百度糯米垃圾死了，客服打电话过来确实地址，跟客服说了地址，客服自己听不见就骂人，没见过这么没有素质的客服。垃圾。
　　我也被坑了，百度糯米实在坑啊？ 哪里可以举报，简直欺骗客户啊！看下面的截图　　　　　　
　　我也被坑了，百度糯米实在坑啊？ 哪里可以举报，简直欺骗客户啊！看下面的截图　　　　　　
　　被坑的人太多了，主要是投诉无门啊！！客服黑的说成白的，把责任全推给客户　　
　　百度糯米就是垃圾，客服也垃圾，客服就是推责任给客户，不管怎样都是客户自己承担，每次电话联系多次都要重复说一件事情，浪费时间浪费电话费，最后啥都没解决，还一肚子气，那么大公司给商家做活动，付款的时候根本不是活动价格，乱扣费，说下我的经历，我跟朋友去一家火锅店吃饭，结账看到圣诞节活动价格100代金卷62元，我买了两张，结果付款扣了144元，发现时已经出店了，打电话给商家问，商家说他们给到糯米价格是82元，圣诞活动价格是百度糯米做的活动，让我找百度糯米，我就先跟客户端的在线人工客服联系反映这个情况，居然跟我说活动价格是随机价格，已最后付款为准，活动价格显示的清清楚楚，也没有哪里说有什么随机活动价格，最后付款客户如果多支付了100是不是也要认了？客服一直不正面回复我，就是复制粘贴原话跟机器人一样，我就打电话到百度糯米，百度糯米客服跟我说核实后跟我联系，然后联系我说什么首单62元，第二单82元，加一起144元对的，我说我现在再去买，如果我拼单一起付款价格是126，那我找你，客服听了又马上改口说我再去核实下，回头给我答复，我以后再去拼单购买126购买成功，客服给我电话说让我提供付款截图，我也提供了，可是提供截图一点用都没，之后等到第二天广州的客服给我联系我正要接又挂了，那一天就没打过了，今天打了响了两声就挂了，我只能打过去了，打过去客服查看到我的记录，就直接随口说活动价格是按时间段价格不同，最后已实际支付价格为准，我再次表达了我的不满，客服又说再核实再跟我联系，下午客服跟我联系又是这样回复，说处理结果就是这样，20元是不会退的，你说你们百度糯米恶心不，就20元的事不想退就直接说，说那么多烂借口干嘛，一会随机活动价格，一会首单优惠第二单不享受，一会时间段活动价格不一样，搞三个答案出来，就你们百度糯米霸王条约，什么话都是你说的来忽悠消费者，有那么多霸王条约干嘛不在活动页面上写清楚，消费者连知情权都没，明明活动价格显示那么多，付款就不一样了，我当时第二次购买同个时间还让我朋友试过了，他显示144，我显示126，我才明白你们百度糯米搞什么鬼，第一次购买都是显示高价格，付款买完后，价格都是显示126，因为我第一次付款后，试过20次都是显示126元，真他妈恶心，如果是你们说的随机活动价格，20次也能随机出现一次144元吧，不时间段不同价格不同，我跟朋友同时间段怎么价格就不同了？不是说不同时间价格不同吗？知道又会扯什么手机号用户不同吧，反正你们说的都对，打电话找客服真是没用，还浪费电话钱，一肚子气，什么都没解决，以后再也不用百度糯米了，搞的我对百度都没啥好印象，以后搜索也不用百度了，太气人！　　
　　跟她们联系的所有截图和电话录音都有，打算维权，欺骗消费者，给他们爆爆光，电视台不知道受理不，多扣20元虽然不多，但是受一肚子气，我还怀孕呢，挣得就是一口气，太他妈气人了！凭什么他们说什么就是什么，一个问题能说出三个结果出来，把客户当傻子耍着玩。
　　百度糯米垃圾！坑人！骗钱！政府还管不管了？！
　　百毒的东西，那就是垃圾，记住，只要是和百毒的有关的一切都不用
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