投訴电信在淘宝的一家店铺翼天下天翼电信旗舰店。涉案客服：洋洋
我买手机七天无理由退货。
卖家以两个理由拒绝退款一：数据线囿使用痕迹；二：原装验证码漏发。
一：数据线我才用了三天妥善保管使用，能有什么使用痕迹我为了退款，答应赔他们数据线的费鼡
二：我答应及时补发原装验证码。
以上回复我给这个态度恶劣的客服发了好多遍，每次她都跟没看见一样还是以同意理由拒绝退款。
我知道电信是家大公司不会容忍自己的员工中出现这种渣滓败类！希望能妥善解决此事，不要因为一个态度极其恶劣的客服影响整个公司声誉。

1、购买参加预定活动的苏宁国际跨境商品时用户需先支付定金，再支付全款完成后系统会自动将定金退还给用户

2、预定订单请在30分钟内完成支付，否则系统将自动取消订单

3、定金支付成功后，若非苏宁或商家责任造成的（根据售后规则和客服判断）因用户个人原因未在规定时间内支付全款的系统將自动取消订单且定金将不予退还。

4、定金付款完成后您需要在全款支付结束之前，前往APP或PC“我的易购-我的订单”处支付相关预定订单嘚全款在全款支付成功后，系统会自动将定金退还至原支付账号中用户无需额外申请操作退款。如超过付全款的结束时间预定订单將关闭全款支付通道。

5、苏宁国际将通过短信、push消息、消息中心等推送方式进行提醒请您注意全款支付的开始和截止时间并及时支付全款。

6、定金膨胀商品（如包括定金**元可减**元的提示）原价100元定金10元再减20元，表示支付10元定金可减20元您支付10元定金后还需再支付80元全款，全款支付成功后定金将原路退回即整体优惠金额为20元。

7、预定活动在支付定金时不可选择使用优惠券（易券、云券）仅可在支付全款阶段使用优惠券。

8、配送时间请以全款支付成功时订单详情页中的预计送达时间为准

售价：为商品未参加预定活动时的易购价。

定金：为该商品参加预定活动时用户需交的预付款支付全款后系统自动退还。

全款：为售价减去付定金时可立减的优惠金额即参加预定活動后该商品的实际到手价（不含付全款时可使用的优惠券等优惠活动部分）。