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京东店大欺客--说说我在京东购买IP6的遭遇
京东店大欺客--说说我在京东购买IP6的遭遇 此贴重点在于：京东店大欺客，霸王条款，漠视消费者、陷消费者于不义
7月10日，购买IP6手机一部，价格5788，订单号& & 到手以后发现震动的声音和散架一样，想着先等一天到单位和同事的对比一下。结果7月12日，到了单位，问了6-7个同事，确认故障明显。直接联系JD。要求退换货。 遇到了第一个问题：“激活的产品，无法7天退换货”，我就纳闷了，你不激活你怎么用？想想也就算了，我和他们客服说，我东西是坏的，难道不给3包吗？对方说，行啊，拿回来，7-15天的检测，有结果了再说。然后擅自在我未得到我允许的情况下，安排了人员上门取件，后来来的时候被我拒绝了。（快递大哥，辛苦了）（插曲1，我朋友就是在苹果做电话客服的，他告诉我，如果问题不大，苹果不会开具检测报告的。而且，苹果店购买的手机，14天内，都可以无理由退换货，压根没有什么激活不给退这么一说，JD这就是霸王条款。）（插曲2，我和京东客服就以上问题咨询了一下，京东客服和我说“因为苹果公司对于我们京东的商品，不太愿意开检测报告”，我纳闷了，也呵呵了。）
周日请假，去南京路上的苹果店，给维修人员看了一下，确实有问题，并且开出了检测报告（会上传图片给大家看），但是苹果人员告诉我，如果在苹果官方买，我这直接给你退，但是你在京东买的，不给退，你找京东去。我想想也有道理，谁销售谁负责嘛！行，拿了报告，回家上传给JD的一位客户关怀小组的客服。然后等待那漫长的回音。
遇到了第二个问题：“售后不回复消费者，什么时候都让一个叫做客户关怀小组的部门在传话”整个过程中，售后就来过一次电话，其他都是什么关怀小组，说实在的，态度是OK的，但是没有任何相关的业务能力，奇怪的是，售后死活就是不回电，真牛气，真霸气，真任性！然后客服回电告诉我，收到报告了，寄回来了，7-15天，确认问题给你换货。我又一次纳闷了，那么我自己请假，跑去店里等待，然后开具的报告，是放屁的？我又一次的吐槽，和沟通，以及我仔细的询问，最终得到以下的内容。京东取回机器，到售后（专门确认，是上海的售后部门），收到后，开机确认情况确实和检测报告一致，给我换新机。也就2天左右的事情，那时候收件的大哥第二次来了，我也真的不好意思让人家一直白跑，东西都给他了。
遇到了第三个问题：然后，就在今天，7月15日，手机拿走2天后。我联系京东客服，要求他们什么专员给我回电。我从早上9点，到我码字的12点20分，依旧没有任何回应，就是不回复你。我在线客服问了大概5个人，都是没电话，没具体时间，就是让你等。
我在京东买东西也不是1年2年了，终于也让我碰到这种事情了。我总结一下：京东出售的IPHONE6，说的难听点，有霸王条款，什么无理由退换货，形同虚设。京东出售的IPHONE6出现问题，京东百般推脱，毫无责任感，至消费者于不义。京东的客服店大欺客，毫无责任感、毫无服务意识，屡次机械的拒绝客户的帮助请求。
现在我手机和钱，都在京东了，就和任人宰割的羊一样，人家说啥就是啥了！ 最后，请大家以后购买手机，看清楚了！别再像我这样倒霉了！京东！你真行！
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呵呵，京东比淘宝都不如呀，淘宝买东西有问题担心差评还和你沟通下，京东真牛。
买苹果到苏宁易购吧，他们现在有苹果的正式授权。
跟京东说不给解决打电话给媒体曝光&&很管用
京东本来就是卖假货，二手货。
不会吧 ？苹果售后都检测出问题不可退换 ？不管客人在哪里买的 ，只要是正规国行有购机发票苹果售后就得处理 ！
从来不去京东的路过，死贵
我都纳闷了，网上，中央台，曝光那么多次京东卖二手，而且还欺骗消费者他是苹果授权。为什么你还在他那买呢。我是真的不同情你了
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京东上买的iphone6s plus然后意外内屏摔坏了 不在三包范围内说不能返修 在手机店里面修能
京东上买的iphone6s plus然后意外内屏摔坏了 不在三包范围内说不能返修 在手机店里面修能打折吗
可以的，屏1000多，换完和新手机一样
怎么打折呀
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其他2条回答
你是属于人为损坏而且不在三包之内不能。手机店是指苹果店还是个人商户。个人商户是绝对不会打折的
。。换下多少钱呢
应该不打吧！
。。。差不多多少钱呢
一般是内外全换；1，6的屏幕维修成功率仅仅40%，小地方修不了，也不敢接，他如果敢接，你也不敢送；2，苹果官方有加 2100元换新机活动；3，不明白，咨询苹果4004，大概1000元；祝你好运
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