昨天突然无线(水星的MW310R)无法上网,登录管理页面显示正在连接一直无法连上网络，恢复之后重新设置了，还是不行，于是换了两台无线路由器（分别是TP-LINK的TL-WR941N和腾达的W311R)，设置连接也都无法上网（设置不会有问题，以前一直都可以用），又去朋友家借了一个他正在用的重新设置了，还是不行！但是奇怪的是电脑直接连接猫拨号，就可以上网了！！　　打电话去电信，他们说没问题一直说我的路由器有问题！可是我知道路由器并没有问题！！希望大家能帮我解决！！谢谢！！！！　　忘记说了克隆了MAC地址了！！！！
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　　过几天就能用，没事的。
　　电脑上不了网，试试手机会不会上网，如果手机会上网，电脑重启就可以了。　　
　　看看系统日志，这个情况有时候是很简单的错误，就是宽带账号密码填错了
　　@嘉天网络 3楼
13:29:41　　看看系统日志，这个情况有时候是很简单的错误，就是宽带账号密码填错了　　-----------------------------　　手机ipad都无法上网！！！！
　　@嘉天网络
13:29:41　　看看系统日志，这个情况有时候是很简单的错误，就是宽带账号密码填错了　　看了系统日志提示Failed to connect to ISP server, maybe WAN port cable is unplugged.！！！不是账号密码错误！！！
　　@飞沙遮天 2楼
05:01:22　　电脑上不了网，试试手机会不会上网，如果手机会上网，电脑重启就可以了。　　-----------------------------　　ipad和手机都无法上网！！！！！
　　@龙雨飞2010 1楼
18:25:11　　过几天就能用，没事的。　　-----------------------------　　您以前也这样吗？怎么恢复的！？
　　很简单，要么路由器有问题，要么就是你设置有问题
　　设置没问题宽带没问题 那就电脑网络邻居里修复下，一般是分配IP时出的问题。　　小店是卖电脑周边的，也有WIFI路由器: 　　需要的朋友可以来看看：　　电脑周边淘宝店　　
　　电信部门应该是限制了路由器上网，下次用电脑进路由器，在路由器里克隆一下MAC地址，然后再试试应该就没事了。　　前几天一个客户也是这种情况，用了几个月的路由器突然无法上网，用电脑就可以，后来克隆一下MAC地址就好了！
　　很苦恼，同样的问题，连接不上网络。
　　@倪云飞3
16:09:00　　昨天突然无线(水星的MW310R)无法上网,登录管理页面显示正在连接一直无法连上网络，恢复之后重新设置了，还是不行，于是换了两台无线路由器（分别是TP-LINK的TL-WR941N和腾达的W311R)，设置连接也都无法上网（设置不会有问题，以前一直都可以用），又去朋友家借了一个他正在用的重新设置了，还是不行！但是奇怪的是电脑直接连接猫拨号，就可以上网了！！ 　　打电话去电信，他们说没问题　　—————————————————　　求问你的这个问题问题解决了吗，怎么解决的　　
　　@事业真如三更磨
09:42:00　　很苦恼，同样的问题，连接不上网络。　　—————————————————　　你的这个问题解决了吗　　
　　同样的问题，折腾了我很多天，换了网线，又换了新的路由器。为了以后和我出现同样问题的人知道自己出了什么问题，我说下自己为什么接猫可以上，而用了路由器就连不上。　　我用的广东联通网络，TP-LINK路由器。开始我以为我一切设置都是对的，也百度了很多人问这个问题的答案，重设TP-LINK一遍又一遍。从没想过是我的账号错了，因为那账号好像是路由器自动搜索出来的，前面都对，但是缺了后面的@16900.gd，我没注意这个，以为前面对了就是对的，但没有后面这些，虽然输对了密码它能完整的结束设置，但是是连不上网络的，一直显示wan口未连接。　　就是这样，请再出现这个问题的仔细检查自己的账号密码，一定要确定自己的账号完整。
　　我现在的情况和你是一模一样，可是账号和密码都没错，可还是上不了网啊，什么都试过了，就是不行　　
23:53:53　　我现在的情况和你是一模一样，可是账号和密码都没错，可还是上不了网啊，什么都试过了，就是不行　　-----------------------------　　你单连主机 能拨号上网的话 那就是设置问题　　你单连主机 不能拨号上网的话 请直接呼叫宽带来检修
　　猫和宽带的那根线连的对吗
连的对还不行把这根线换掉　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)后使用快捷导航没有帐号？
平板/笔记本
为什么笔记本能连接2.4信号，但不能上网？
&初窥门径&
来自：荣耀6plus PE-UL00
手机和笔记本电脑能连接上2.4的信号，但是不能连接上外网，信号满满可刷不开网页，请问是什么问题？
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&新学乍练&
来自：浏览器
是不是路由器没连上网呢
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&初窥门径&
来自：荣耀6plus PE-UL00
回复 2 楼通过有线笔记本可以上网，手机通过5G信号能上网，但笔记本无线网卡不支持5G制式，只能用2.4的，还有路由器是通过电力猫连在光猫上的。
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&华为研发服务支持&
来自：浏览器
用户您好，
您是有线连接或连接5G WIFI时是可以上网，就是连接2.4G WIFI不能上网吗？
您出问题的手机和笔记本是什么型号？
然后帮忙收集一下调试信息：
收集调试信息方法：
1.浏览器中输入192.168.3.1进入web页面；
2.进入更多功能—系统设置—调试，在调试页面点击“收集调试信息”，把调试信息保存发给我们；
感谢您的反馈。
我已将我的邮箱私信给您，您把调试信息发到我邮箱，我们会尽快定位解决。
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家里的WI-FI能连接上但无法上网。手机电脑都上不去。
 韩小姐
今天上午还用了家里的WI-FI。下午回来就发现用不了了。能连接上但无法上网。手机电脑都上不去。
回复：
遇到问题，解决它前些天手机连接电脑wifi还好好的，但突然就出现手机显示连接wifi，但就是不能够上网、打不开网页。遇到这个有些抓狂，根据经验细想一下，可能是ip不同，于是设置一下，解决了这个问题，下面给分享你们。
我这里出现的问题是因为ip地址不相符，所以解决办法如下。我电脑用的是共享精灵设置的wifi，这个用起来非常简单，打开工共享精灵，看看发射的出来的wifi信号的ip地址这时候为192.168.23.2。（设置怕麻烦的可以搜索参考&笔记本电脑wifi热点设置最简单的方法百度经验& ）。
这时候进入手机界面的设置选项，点击：&设置&
进入手机设置之后，点击含有wifi这个选项，即点击wlan设置。
点击进入后，我们看到显示wifi已经连接，但是这个是不能上网的。在这个界面中，我们点击wifi。
这时候出现了wifi的相关信息。可以看到ip地址192.168.23.3
这时候我们清楚了，是两个ip地址不相符造成的，这种动态ip自动分配有时候就出这样的问题。所以我们返回到电脑wifi设置界面，将ip更改一下。点击共享精灵&成功&，关闭一下共享精灵。
然后点击&网络参数&，将ip更改为与手机的192.168.23.3，然后点击&启动&。
这时候打开手机的浏览器或者是其他联网的程序，可以发现，手机能够上网了。
方法2：更改手机的ip地址
上面的方法一般能够解决问题，如果对更改手机ip来达到目的也同样有效，为了避免教程累赘，这里不一一写出，有兴趣可搜索参考的我的教程&如何修改手机ip地址百度经验&。，
根据个人真实经历并解决该问题，连上wifi但不能上网的其他故障的其他还没发现，如果有新发现，继续给大家带来解决办法。
一些人是直接设置电脑的wifi，这种方式查看和更改电脑发射出来的wifi的ip地址有些麻烦，所以推荐大家搜索查看&笔记本电脑wifi热点设置最简单的方法百度经验&
如果手机接收的wifi信号是由无线路由器或者是自己不能手动更改wifi信号的ip地址时，建议更改手机的ip地址，能够解决问题。
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