3、更换音乐视频试试,排除播放音乐、视频等资源本身异常;
4、重启手机查看是否恢复;
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看(此操作是不会删除手机里面的数据)
若上述方法未能解决手机的问题,建议携带手机、保修卡以及购机凭证前往就近的售后服务中心检测处理售后服務中心联系方式以及地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
我用的也是Vivo如果是开音乐是不會的,但是如果你是开视频的话就会因为开视频你按关机键等于把视频关了,所以就没有声音还有一个就是带耳机听歌,然后你把耳機拔了音乐就会停了
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