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商务合作:客服QQ号:优士网:商务SNS是尚未开垦的金矿
编者按:优士网是什么?与商务SNS鼻祖LinkedIn相比,如何做到的更懂中国?未来,优士网是做高端人群俱乐部,还是向白领人群扩展?本次访谈优士网CEO兼联合创始人卢汉森、优士网CPO兼联合创始人张月,将给出问题的答案。
图为优士网CEO兼联合创始人卢汉森 (TechWeb配图)
图为优士网CPO兼联合创始人张月&(TechWeb配图)
【TechWeb报道】在优士网看来,商务SNS仍是一座尚未开垦的金矿。
优士网成立于2010年,起步于高端人群,并非国内第一家商务SNS网站。早在年,天际、若邻等商务SNS网站兴起,但最终未能成功建立起品牌。
优士网联合创始人、CEO卢汉森说:&优士网是China's answer to
LinkedIn,而不是模仿、克隆LinkedIn。以前有团队模仿LinkedIn,已经失败了。&
优士网是什么?与商务SNS鼻祖LinkedIn相比,如何做到的更懂中国?未来,优士网是做高端人群俱乐部,还是向白领人群扩展?本次访谈优士网CEO兼联合创始人卢汉森、优士网CPO兼联合创始人张月,将给出问题的答案。
优士网是什么?
优士网的联合创始人卢汉森、张月都是商务SNS鼻祖LinkedIn的资深用户,深感商务SNS所带来的价值。他们发现,在中国,娱乐领域已经有人人网、开心网等知名品牌,但尚没有一家很好的品牌,为商务人士提供服务。
看到市场的潜在价值后,优士网于2010年在上海成立,创始会员由100个行业精英组成,并实行邀请制,被邀请的会员才能在优士网注册。
在优士网注册的用户,将拥有两份档案,一是站内标准档案,注册用户才能看到;二是公开档案,非注册用户即可看到,搜索引擎可以收录,用户可以选择公开档案开放或者关闭。
有人或认为,优士网定位于高端人群。而事实是,优士网从高端人群做起,目标人群是中国4,000万的白领。这是一种&从上往下的策略&。
在一个商务SNS生态系统中,需要高端、中间、年轻的用户。&我们发现,商务社交网络必须是一个生态圈,不能由100%高端人士组成,那样会很无聊。如果只有高端的人,只会形成一个小的俱乐部。&
卢汉森说。
卢汉森表示,优士网不是模仿、克隆LinkedIn,&国内外文化和市场不同,不能用一样的产品给不同的市场。&据介绍,优士网与LinkedIn有很多不同之处:包括新的活动平台、手机版本、虚拟货币等,这些LinkedIn都没有。
有什么价值?
张月介绍,优士网有两方面的特性,一是工具性,满足商务需求;二是社区性,满足人们的交流愿望。
在优士网,用户可以建立、拓展商务和人脉关系,帮用户解决各种商务问题。例如:创业者寻找投资,公司寻找新创业项目,HR寻找高级人才,人才寻找更好的机会,销售人员推广产品,市场人员扩展人脉圈发现商机等。
优士网提供的数据显示,目前已经有12,000多名CEO、5,000多名CTO,覆盖中国75%的风投人士。&我很激动,看到有很多创业者在这里寻找到投资,未来希望为更多人提供有价值的服务。&
卢汉森说。
张月表示,希望成为中国4,000万白领进行商务人脉拓展的基础平台,一方面提供有价值的服务,另一方面促使中国商务社交效率提高。
目前,优士网提供的基础服务为免费,使用增值服务需要付费。未来,将探索多元化的盈利模式,如招聘服务、广告等。
&LinkedIn广告的价值比Facebook等一般SNS的广告价值高很多,因为用户的质量比较高,信息也相对完善。&张月说。
卢汉森举例,美国一个招聘网站的CEO曾说,同样的用户和广告,在LinkedIn上的广告点击率比其他网站广告点击率高很多。&那些人在LinkedIn的时候,在想着一件事情,就是自己的生意和职业;而在其他的网站,用户可能在关注篮球,在注意其他人,脑子在想别的事情,并不会专注商务方面的广告。&
但优士网现阶段的重心并不是收入。&公司的使命是给白领用户提供基础的商务平台,关键是给用户提供有价值的服务,收入是水到渠成的事。&张月说。
同类竞争:资源并不可怕
作为SNS的一个细分,优士网同样面临着来自微博、同业者的竞争。
目前,人人网正在筹备上市,其部分用户群已从学生上升到白领,用户已经过亿;开心网自成立之初就瞄准了白领用户群。优士网4,000万白领用户群的目标,是否与开心网、人人网形成竞争?
张月认为,开心网、人人网满足了娱乐、轻松保持联络的社交需求;而优士网是满足人们职业化的需求,这并不矛盾。&美国,同时有Facebook和LinkedIn,很多用户会把生活关系和职业关系在不同的平台进行管理。&
卢汉森用同样的道理解释微博的冲击。&新浪微博是一种SNS。但新浪微博和优士网有很大的不同。高端人士在用新浪微博,也在用优士,两个目标,可以解决不同的问题。&
前不久,千橡集团推出了商务SNS经纬网,或将整合人人网的用户资源。在优士网看来,这件事并不可怕。&资源是小部分。有很多大公司做的新产品并不是很成功,谷歌也会关掉一些失败的产品。雅虎在日本是最大的互联网公司,08年做了一个商务社交网络,但现在已经关掉。不一定是谁有最多的资源谁就会赢。谁有最好的团队,谁最明白用户,才能制胜。&
卢汉森表示。
&SNS有很多基础工作,如选择怎样的初始用户群,如何培植用户群,从而进一步扩大。不管以前有多好的基础,在新的领域,都需要放下原来既有的东西,培植新的业务。小公司在理解用户需求和执行上,都可以做的更深入和灵活。事实上,经纬网在流量等方面的优势都是比较低的。&张月说。
前不久,优士网推出了招聘频道,进一步提升商务价值。与51jobs等招聘网站定位不同,优士网招聘更倾向于工作资历较深的人。
&随着用户资历的增加,招聘网站的使用率会降低,找工作会更多偏向于猎头、通过朋友关系等渠道。即使我们不存在,这种现象也是存在的。&张月表示,&我们不是招聘网站,而是人脉网站。但恰恰迎合了用户职业成长重心转变的状况。&
中国商务SNS尚未普及
在美国, 50%以上3-5年工作经验的人群,都能在LinkedIn上找到档案,这已经成为一种习惯或共识。
但在国内,商务SNS还处于起步阶段。&年,第一批商务SNS还太早,一些模仿者急于把这个模式搬到中国。一个好的模式,在不适合的时机进入,不一定成功。&
这主要有两点原因:一是中国互联网落后于美国,互联网在商务人群中的渗透率在当时不够高,很难达到一定的用户基数;二是当时用户对实名社交接受程度不高。
2009年,优士网做过的一项调查显示,目标人群中知道LinkedIn、天际、若邻品牌的不足20%。
&用户有这个需求,但是需求可能是潜在的,不知道需求通过什么去解决。这是一个庞大的尚未开垦的金矿。如果能够激发用户潜在需求,潜力非常巨大。&
随着中国互联网数年的发展,SNS市场已经足够成熟。优士网现注册用户已超过23万,目标是为4,000万。卢汉森表示,当前主要的困难是用户认知。&80%的目标用户群不太懂优士有什么价值,我们需要吸引他们,教育市场。在这个过程中,邀请是最好的办法。&
卢汉森说。
面临挑战:维护生态系统
卢汉森表示,优士网最大的挑战是怎么做一个系统,在这个系统中,各取所需,而不会受到打扰。&一些高端人士,比较保守,不愿意每天100个人问他问题;但有些比较年轻的人,很需要这方面的帮助。&
&需要有好的系统来解决这个问题。现在的邀请制是为了维护一个好的生态环境。未来有几百万用户时,将考虑使用不同的系统,可能不是邀请制。&
卢汉森表示。
张月说,当有几百万用户时,市场更多元化,系统可能更加复杂,优士网面临的挑战是如何做一个强的系统,满足不同人的商务需求。
&项目成功与否,归根结底在团队&
&在我看来,一个项目的成功,靠的是团队、团队还是团队。& 卢汉森说,&在Social Media领域,管理产品的能力最重要。&
目前,优士网有团队成员45人,其中第一个版本是由前20名成员开发。而这些员工曾在卢汉森创始的另一家公司&&世友网络工作,因此在团队合作等方面不需要太多成本。
世友网络是一个为来自世界各地拥有国际化视野的喜欢旅游、结交朋友和学习语言的人群创立的社交网络。迄今为止,世友网络拥有220多个国家和地区的三百多万用户,并和全球超过250家诸如日本雅虎、腾讯国际等知名品牌进行了深入合作。
首席产品官张月在互联网领域有超过10年的从业经验,曾参与了AppLeap的创建和运作,并先后在雅虎中国、天际网等互联网公司担任负责产品架构设计方面的高管职位。(可心)
备注:Talks访谈系列,关注于国内外创新团队的发展,包括但不限于文化,传媒,音乐,电影,互联网,移动互联网等泛互联网相关领域创新。
访谈联系:Email:.Gtalk:或Email or
Gtalk:.Email or Gtalk:。
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什么是真正的SNS:社区SNS的用户关系属性
破洛洛文章简介:SNS是由两个核心组成的(这里单指SNSite,不包括SNservice和SNsoft),第一个就是UGC内容,第二个就是用户之间的社交关系,极端的有UGC内容,但是不存在社交关系,(详情参见:什么是真正的SNS)比如维基百科,而有社交关系但GUC内容极少,比如IM类QQ通讯工具。
SNS的风潮方兴未艾,互联网的发展让新的产品层出不穷,Facebook出来时,我们大声惊呼&原来互联网还可以这么玩&,显然Facebook开创了一个互联网社区的新时代,我们不得不承认,无论是twitter还是Tumblr,从中我们都可以看到Facebook的影子,delicious、linkedin、color等社区产品的出现让我们深深的感受到了互联网的创造性趣味,社区的价值越来越显现出来,于是各种类型的社区模式便一个个蹦了出来,那么什么样的社区价值更大呢?建立一个社区应该从哪方面考虑呢?笔者认为&二四模型&或许对于研究社区更为直观,二即&用户关系&和&UGC内容&,四即&真实性身份、非真实性身份、陌生人和熟人&
首先笔者认为SNS是由两个核心组成的(这里单指SNSite,不包括SNservice和SNsoft),第一个就是UGC内容,第二个就是用户之间的社交关系,极端的有UGC内容,但是不存在社交关系,(详情参见:什么是真正的SNS)比如维基百科,而有社交关系但GUC内容极少,比如IM类QQ通讯工具。所以我们可以用着两个维度来研究社区。从目前的市场来看,广义上的社区主要有以下几个类型:微博、博客、轻博客、论坛、视频分享社区、图片分享社区、社会化书签分享、问答、即时通讯、签到服务、社交网络等,我们可以通过下图以UGC内容数量、质量以及用户之间的社交关系的强弱来分析社区产品:
注明:上图对于用户关系以及UGC内容的排列是以社区的发展状况以及潜力综合得出的示意。
从上图我们可以看出,目前社区的类型主要集中在弱关系强内容区域,综合衡量,UGC内容强或者用户之间的关系强会直接影响一个产品的价值,当然如果再加以用户质量和内容质量来衡量的话,那么产品价值显然不是可以用内容多少和用户数量来决定的。
用户之间关系强,UGC内容也强的社区显然是最有价值的,比如Twitter的估值只是Facebook的一个零头(当然国内的情况显然是不正常的,笔者相信这是企业的问题而不是产品的问题。)。
从运作模式上看,目前社区的运作模式基本上分两种,一种比如人人,通过已掌握的用户资源,进入到其他比如游戏、广告、用户周边服务领域,类似于中国移动有了海量用户便会去进入手机上网本等硬件领域。另一种比如爱库网,通过存储用户大量的海量内容,进入到其他比如爱库搜索,切入搜索、导航等领域,类似于起点中文有了海量内容便会进入电子书市场。但并不是所有的社区都可以将这两条路走好,原因在于,第一条掌握用户,需要用户付出足够的黏性,第二条掌握资源,需要能做到独一无二或者排市场前二。
从社区的用户关系属性来看,我们总结了以上模型,包括了四个维度:真实性身份、非真实性身份、陌生人和熟人。我们所列出的模型并非表明某一区块的社区模型更有价值,而是为了对社区进行更为方便的分类,从本质上找出同类型社区和不同类型社区的差异。
无论是知乎还是腾讯朋友,都朝着真实性的交友关系进行发展,但真实性的好友关系是否一定是未来的发展趋势呢?笔者认为,推动这一趋势的并非用户,而是网站和那些广告商,真实性的社区会增加社区的收入尤其是广告收入,利益的驱动当然会对行业产生影响,但非真实性身份的社区是否会有市场?答案是肯定的,比如基于位置的匿名视频聊天服务:Karizma,所以虽然我们目前还看不出在非真实性身份和陌生人交往这一领域社区是否会有创造性的产品出来,不过我们相信非真实性身份以及人们对陌生人交往的天然需求是存在的,而只要用户有这样的需求,那么一定会有相应的创造性的产品出来,在这一点上我们拭目以待。
如果你想建立一个社区,那么不妨从这个&二四模型&的角度来进行分析和评估,如何筛选用户、如何设计和维系用户之间的关系、用户粘度如何增强,UGC内容如何控制和定位等,相信会对你有一些启发的
转载请注明:破洛洛(谢谢合作)
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网友评论:美国留学SNS信息平台Zinch登陆中国_新浪教育_新浪网
美国留学SNS信息平台Zinch登陆中国
  日,美国互动留学信息平台Zinch宣布正式登陆中国,其中文测试版网站()正式上线。以下为新浪教育与Zinch CEO Anne Dwane和中国区总裁Tom Melcher的对话。
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  第二块是奖学金
  在外国有很多数据库有很多奖学金,但是中国人去搜索的时候无法找到中国人可以申请的奖学金,所以我们手工确认每一个机会,这是高三所有的奖学金机会。可以看到这是奖学金数目,人数,时间,申请需求,可以直接链接到页面。中国人不知道美国除了学校的奖学金,也有很多第三方单位有奖学金。
  这是指南,现在在中国关于留学的内容非常多,可以说有点乱。那么假设我是高三学生,我要知道9月应该做什么,10月应该做什么……这些内容在中国很多网站都有,我们觉得如果自己再写没有意义,所以我们大部分的方案都是由我们的编辑把网站已有的内容链接过来,我们的编辑看所有的网站,包括新浪的内容等等。因为我们是一个信息平台,不是中介。
  当然我们也有论坛,但是我们论坛的方案有点不同。
  有的信息是公开的,有的信息是不要别人看的,为什么放这个信息?因为可以收到广告。这是外国学校的广告,我们的广告不是商业类型的广告,举个例子,假设美国有一所不是特别有名的学校要招中国人,他可以在我们这上面打广告说我要招女生、专业是新闻学等等,我们系统就提供这个广告。假如说这个人不符合他们的目的看不到这个广告,如果符合他们的目的就可以直接去这个学校的页面。当然之前,我们会询问你要不要把你的个人信息提供给这个学校,如果同意我们才会提供。
  其他的功能,还有日志、圈子、Mail、投票,但是大部分的功能都在这里。
  主持人:刚才您提到了你们有230万美国用户,他们都是谁?是本科在校生还是高中在校生?他们使用这个平台的目的是什么?
  Anne:在我们美国数据库当中,高中生相对占的比例比大学生多一些。这些高中生覆盖美国整个国土范围,我们的市场传播主要是通过口碑的方式,因为学生使用我们网站,喜欢我们网站再告诉他们的朋友使用,这些学生在专业和地理位置都有不同的需求,我们的网站可以通过他们不同的需求找到合适的学校。
  我们公司最开始就是帮助高中学生寻找上本科院校的机会,但随着我们生意的增长,学校也有更多的需求让我们帮助他们找到本科生就读他们的学校,所以我们一点点从高中生扩展到本科生。
  主持人:刚才您介绍了很多,信息量非常丰富,我的问题就是因为这些信息是随时会变的,你们更新的频率是?
  Tom:每天。
  主持人:你们编辑团队有多大?
  Tom:中国有四位,美国兼职的有20位左右。我们和学校的关系特别近,现在用钱买我们广告的学校在美国有800所,他们也会关注自己的信息,而且他们有方案可以直接改。
  主持人:他们可以直接登录你们的后台改信息?
  Tom:对,因为我们是一个平台,这些美国学校需要他们的信息是最可靠的,我们是一个平台。
  在中国的四位只做关于中国人的信息,举个例子,因为美国标准的信息是没有TOEFL的例子,美国人不管。在中国的人可以通过网站找到TOEFL,国际奖学金也是这样,需要在中国做。而且学校视频的信息在各个学校的网站或者是其他网站,我们编辑要拷贝过来,但是整个数据库美国用户也要用。我们在美国数据库有2000所学校,买了广告的大概有800所,但是我们的想法是,数据库必须是全的,因为不全的数据库学生不好用,各个学校都在数据库上面,但是作为一个学校想推广自己,或者是找到某个类型的人就在我们这里卖广告。
  举个例子,在美国有一所非常有名的学校,他们觉得住在南方黑人女生学习工程的很少,他们就来问是否可以帮他们找那一类人,所以他们就买了广告,非常非常窄的广告,因为通过我们美国的数据库可以很容易找到有哪些学生是南方的黑人女生,而且是希望能够学习工程的,所以通过我们的平台他们很容易找到他们想要找的学生。&&&&&&&
  主持人:Zinch在来到大陆之前,在中国已经有很多类似SNS的网站。你觉得你们和这些竞争对手相比有什么核心优势?
  Tom:第一,我们是美国人,对美国的学校非常熟悉,大部分我们的数据库人员都是和美国学校有接近的关系,方便了解他们的情况,所有的数字都是直接从美国来的。第二,我们有230万个注册用户,他们是美国人,如果你作为中国人和他们联系是非常有用的方案。这是两个国家的SNS,不是中国人的SNS。
  其他方面,我个人觉得在中国现在还没有看到一个公司有那么好的数据库,关于学校、关于奖学金。所以,如果你要到一个地方做留学,不能在一个交流的地方做。
  同时,我们不是中介。很多提供信息的是利用信息卖其他的服务。&&&
  主持人:刚才您介绍到Zinch在美国已经发展三年了,那么现在在美国市场是怎样的发展情况?
  Anne:我们在美国发展情况非常好,发展速度越来越快,主要是因为口碑传播,因为我们的产品对学生和学校都是非常有效的方法,他们愿意使用我们的平台。
  Tom:在美国经常可以看到的SNS有十几个,但是在注册速度方面我们是很快的,而且可以看到谁在买我们的广告,当然这里面有大家没有听说过的学校,但是也有名校。Zinch在美国市场推广预算也特别少,都是通过口碑。
  主持人:除美国之外,Zinch还在全球哪些国家推广?
  Tom:没有,中国是第一个。
  主持人:为什么考虑中国?
  Tom:我们认为中国和美国是世界上最重要的两个国家。第二,现在到美国的中国留学生越来越多了,去年是第二,但是我们认为明年会成为第一,后年肯定会成为别的国家无法超越的。同时,有很多美国人要来中国,我们这块还没有谈,但是我们是双向的,我们帮助中国人去美国,同时帮助美国人来中国,他们也要学汉语,所以我们帮助中国的学校和中美合作学校招到美国人,请他们来中国。所以,从市场来说,这两个国家是最大的。
  昨天晚上我们有一个提供给高中生的聚会,大概有100多名,前天晚上我们有一个大学的聚会,大概是150人。我们在这里的战略是已经做几个focus group,我们让学生看美国的网站,让他们来提出批评,我们进行修改;之后再请他们过来,我们又修改直到他们觉得满意。所以我们这两天晚上在请他们过来,感谢他们,因为所有的功能是他们告诉我们他们要什么的。在中国有很多美国互联网公司进入但是没有成功,我认为原因是他们听得不够,他们太骄傲,他们觉得我们是美国成功的公司,中国是发展中国家,如果对美国人好的东西肯定对中国人好,太骄傲了。我们的感觉是中国人就是中国人,我们要听中国人有什么需求,我们什么都可以修改。因为我们的战略很清楚,就是帮助学生找机会,如何来做每个地方不一样。
  主持人:那么除了网站之外,还有什么样的推广模式?
  Tom:当然我们希望你们可以写非常好的新闻告诉大家,除此之外,现在最热的是奖学金。所以,明天我们开始做一个高中奖学金比赛,针对中国高三生,如果你已经拿到了录取通知书,可以免费注册,填写你的个人信息,过两三周我们进行筛选,筛选后再经过网友投票,票数最高的学生就可以拿到1万美金。这是一个方案,其他的我们也在考虑,如果你有好的建议我们也很愿意听,我们的渠道很多,我们要多看,最重要是如果网站好,大家都会告诉他们的朋友。口碑第一。
  主持人:你们在美国有230万注册用户,对中国市场有什么期待?
  Anne:我的想法和Tom刚才介绍的一样,我们希望逐步稳定的发展,在发展过程中快速的搜集用户的反馈意见,及时调整做一个非常好的产品。
  主持人:刚才您介绍到奖学金,我这里多问一句。最后评选出的获奖人可以获得1万美金,有多少人可以获得这个奖学金?需要什么样的申请条件?
  黄莹:我们的奖学金名字是“我比分数更精彩”,这是我们在美国一直以来的核心理念,目的是希望学生除了分数之外可以展现其他方面的特长。在我们网站上有比较丰富的个人信息,相当于一个个人的履历,兴趣爱好、背景以及以后留学的取向等各方面。我们的标准最简单,谁的个人信息最丰富,让大家认为他真的非常适合到美国读书,是这样一个非常简单的评选标准。我们为什么会有这样的想法,因为原来在美国我们每个月都有这样的比赛,每次都有不同的标题,都在奖励这样的学生,在美国获得的反响非常好,所以我们也希望通过这个方式在中国展开活动。这1万美金只会给一名学生,我们希望选出最好的一名,当然其他的学生也会有其他的奖品。
  我们的方案,刚开始的时候会有学生来注册,我们会有一些教育行业专家选出其中20名学生,进入决赛,通过网友投票得出最后一名冠军。
  主持人:刚才提到你们举办了高中生和大学生的聚会,这些学生是通过什么方式找到的呢?
  黄莹:我们在产品上线前曾经主办过focus group,我们之前找一些学生了解他们的需求,通过朋友和学校的老师找到一些学生,告诉他们我们终于要上线了,我们要办聚会,请你们来玩,主要是通过这种方式。
  Tom:都不是特别专业的类型,都是朋友的类型。昨天晚上是高中的,大概从20所不同的高中学校来的学生,每个人带来自己六个左右的朋友,这是非常好的氛围,我们在美国的推广战略也是一样,我们提供非常好的平台,你使用以后觉得不错就会告诉你的朋友。
  我们非常关注新浪,新浪在中国是特别重要的,我们也希望以后有这样的合作。
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