三星产品使用咨询服务支持

-应用程序管理器-打开某个软件-存储-选择已使用的存储空间-更改-选择SD卡

若手机内存卡不能存储数据，建议您：

1.检查内存卡是否有足够内存容量

2.若有足够内存，请取出SD卡后重新插入尝试

3.若无效，将此SD卡放入到其他设备中观察是否可以正常使用，排除是否为SD卡问题

4.若放置到其他手机中可以正常使用，请备份SD卡中数据将SD卡格式化尝试（注意：如是使用电脑进行格式，请在鼠标右键后选格式化-文件系统-FAT32或FAT）

5.若无效，更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）

6.更换其他內存卡尝试。

若问题依然存在建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。