Allgemeine Gesch?ftsbedingungen
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Datenschutz-Konzept
Travelzoo befürwortet und f?rdert den Datenschutz. Travelzoo ist Lizenznehmer des TRUSTe Datenschutz-Programms und hat selbst Datenschutzgrunds?tze eingeführt. Unter
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Local Deals
Travelzoo wird über diese Seite regelm?ssig sogenannte “Local Deals” anbieten. “Local Deals” geben den Nutzern die M?glichkeit, Produkte und Erlebnisse mit einem zeitlich begrenzten Mehrwert zu Verkaufsf?rderungerungszwecken von Dritten zu erwerben. Hierauf finden die Besonderen Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen für “Local Deals” Anwendung. Klicken Sie , um die Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen für den Kauf von “Local Deals” zu sehen.
Allgemeine AGB
Urheberrecht
Alle Materialien auf der Website, insbesondere das Firmenzeichen von Travelzoo, Design, Text, Grafiken, andere Dateien und die Auswahl und die Zusammenstellung dieser sind urheberechtlich zugunsten der Travelzoo Inc geschützt. Ohne Erlaubnis darf dieses Material nicht vervielf?ltigt, vertrieben, ver?ffentlicht, herunter geladen, übertragen oder in jeglicher Form ?ffentlich zug?nglich gemacht werden. Insbesondere ist es Ihnen untersagt, ohne die vorherige schriftliche Erlaubnis von Travelzoo oder dem jeweiligen Urheberrechtsberechtigten, die Materialien elektronisch oder mechanisch zu nutzen, zu vervielf?ltigen oder zu speichern. Gestattet ist es, die Materialien auf dieser Website für den pers?nlichen, nichtkommerziellen und informationellen Gebrauch anzuzeigen, zu kopieren, zu verteilen und herunterzuladen. Dies bedeutet, dass Sie nur mit Erlaubnis von Travelzoo oder dem jeweiligen Urheberrechtsberechtigten (a) Materialien vervielf?ltigen, in einem Computernetz, Rundfunk oder sonstigen Medien ver?ffentlichen oder ?ffentlich zug?nglich machen, (b) die Materialien bearbeiten oder umarbeiten oder (c) Urheberrechtsvermerke und vergleichbare Eigentumshinweise entfernen oder ver?ndern dürfen.
Travelzoo, das Firmenzeichen von Travelzoo, die Produkte und Dienstleistungen, die auf dieser Website beschrieben sind, Travelzoo und Travelzoo Top 20(R) als Marken von Travelzoo und/oder seinen Lieferanten und Lizenzgebern dürfen nicht kopiert, nachgemacht oder ohne die vorherige schriftliche Erlaubnis von Travelzoo verwendet werden. Ausserdem sind alle Header der Website, Kundengrafiken, Icons und Skripte als Marken von Travelzoo geschützt und dürfen ohne die vorherige schriftliche Erlaubnis von Travelzoo nicht kopiert, nachgemacht oder verwendet werden. Alle anderen Marken, Produktnamen und Firmennamen oder Firmenzeichen, die auf der Website erw?hnt werden, stehen im Eigentum der jeweiligen Eigentümer.
Lizenz und Zugang zur Website
Travelzoo r?umt Ihnen eine einfache, nicht ausschliessliche Lizenz ein, die Website für den pers?nlichen Gebrauch zu nutzen. Diese Rechtseinr?umung umfasst nicht: (a) jeglichen kommerziellen Gebrauch der Website oder ihres I (b) die Sammlung und Nutzung von Produktauflistungen oder P (c) das Herstellen von Bearbeitungen oder Umarbeitungen der Website und seines Inhalts oder Werken, die hierv oder (d) Methoden zur Datenauswertung und Datenerfassung wie Data Mining. Ausser den oben genannten Rechten werden Ihnen keine weiteren Rechte einger?umt. Dies gilt für Patente, Marken, Urheberrechte oder Eigentumsrechte von Travelzoo oder Dritten.
Ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Travelzoo dürfen Sie keine Framing-Techniken verwenden, um die Travelzoo-Marke, Firmenzeichen oder andere eigentumsrelevante Informationen (einschliesslich der Images der Website, dem Inhalt oder dem Layout/Design der Website) in andere Webseiten einzubinden. Weiterhin ist es Ihnen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Travelzoo untersagt, Metatags oder "hidden text"-Techniken bezüglich des Namens Travelzoo, Marken oder Produktnamen zu verwenden.
Verlinkung
Ihnen wird ein einfaches, nicht ausschliessliches Recht einger?umt, einen Hyperlink zu dieser Website zu setzen, vorausgesetzt, dass mittels eines solchen Links Travelzoo oder seine Produkte und Dienstleistungen nicht in einer falschen, irreführenden, absch?tzigen oder sonst verleumderische Weise dargestellt werden. Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Travelzoo ist es Ihnen untersagt, das Firmenzeichen von Travelzoo, Grafiken und Marken von Travelzoo als Link auf diese Website zu verwenden. Das Nutzungsrecht kann jederzeit widerrufen werden.
Travelzoo übernimmt keine Verantwortung hinsichtlich Qualit?t, Inhalt, Gegenstand oder Zuverl?ssigkeit von Seiten, die über einen Hyperlink von dieser Website aus zug?nglich sind oder Seiten, die auf diese Website verlinken. Die verlinkten Seiten befinden sich nicht unter der Kontrolle von Travelzoo, so dass Travelzoo nicht für den Inhalt der verlinkten Seiten verantwortlich ist. Die Verlinkung auf Seiten Dritter durch Travelzoo dient lediglich der bequemeren Aufrufbarkeit dieser Seiten. Durch die Verlinkung auf Seiten Dritter macht sich Travelzoo weder die fremden Seiten noch deren Inhalt zu eigen. Wenn Sie die Website von Travelzoo verlassen und auf eine verlinkte Seite eines Dritten wechseln, gelten diese Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen von Travelzoo nicht mehr.
Nutzerverhalten
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Urheberrecht und Bevollm?chtigter für Urheberrechtsangelegenheiten
Es geh?rt zur Politik von Travelzoo, das Urheberrecht und die Rechte des geistigen Eigentums anderer zu respektieren.
Wenn Sie glauben, dass Travelzoo oder Benutzer unserer Website Ihr Urheberrecht wesentlich verletzen, benachrichtigen Sie bitte den Bevollm?chtigten für Urheberrechtsangelegenheiten von Travelzoo und geben Sie die folgenden Informationen:
Eine physische oder elektronische Unterschrift der Person, die autorisiert ist, um im Auftrag des Urhebers oder Urheberrechtsberechtigten zu handeln.
Die Angabe des urheberrechtlich geschützten Werkes, welches verletzt sein soll.
Die Angabe des Materials, das nach Ihrer Behauptung die Verletzung verursacht, so dass wir das Material auf der Website ausfindig machen k?nnen.
Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Eine Erkl?rung von Ihnen, dass Sie davon ausgehen, dass der umstrittene Gebrauch vom Urheber, dem Urheberrechtsberechtigten oder nach dem Gesetz nicht autorisiert ist.
Eine eidesstattliche Versicherung von Ihnen, dass die oben genannten Informationen richtig sind und Sie erm?chtigt sind, im Auftrag des Urhebers bzw. Urheberrechtsberechtigten zu handeln.
Der Bevollm?chtigte für Urheberrechtsangelegenheiten von Travelzoo ist Holger Bartel, 590 Madison Avenue, 37th Floor, New York, NY 10022.
Freistellung
Sie sind verpflichtet Travelzoo von Ansprüchen und Sch?den (einschliesslich der Rechtsanwaltsgebühren) freizustellen, die von Dritten im Zusammenhang mit Ihrem Verhalten, der Verletzung dieser Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen durch Sie oder der Verletzung der Rechte Dritter durch Sie gegenüber Travelzoo geltend gemacht werden.
Vom Nutzer bereitgestellte Inhalte
Sie sind damit einverstanden, dass jegliche Materialien, einschliesslich Fragen, Anmerkungen, Vorschl?gen, Ideen, Pl?nen, Zeichen, Zeichnungen, Originalen, Materialien mit kreativem Bezug oder andere Informationen, die Sie per E-Mail, Zusendung oder Postings an Travelzoo übermittelt haben, nicht vertraulich sind. Travelzoo erh?lt unentgeltlich ein nicht ausschliessliches Recht zur Nutzung dieser Materialen für kommerzielle oder sonstige Zwecke. Durch die ?bermittlung von Materialien an Travelzoo einschliesslich des Postings von Materialien in Foren oder interaktiven Zonen verzichten Sie auf Ihr Recht auf Urheberbenennung.
Zahlung mit Kreditkarte oder im Lastschriftverfahren
Zahlungen k?nnen durch Kreditkarte oder im Lastschriftverfahren erfolgen, die auf travelzoo.de n?her bezeichnet sind.
Wenn Sie Ihre Buchung mit der Kreditkarte eines Dritten oder im Lastschriftverfahren über die Bankverbindung eines Dritten bezahlen wollen, ist Travelzoo berechtigt, eine unterschriebene Vollmacht des Karten Inhabers zu verlangen. Desweiteren, behalten wir uns zur Minimierung der Auswirkungen von Kreditkarten-Betrug das Recht vor, stichprobenartige Kontrollen, einschliesslich der ?berprüfung des Einwohnermelderegisters durchzuführen und Sie zur ?bersendung eines Nachweises der Anschrift und einer Kopie der Kreditkarte und der jüngsten Kreditkartenabrechnungen aufzufordern, bevor wir irgendein Produkt oder eine Dienstleistung zur Verfügung stellen. Travelzoo steht für hierdurch m?glicherweise entstehende Kosten nicht ein.
Hotelbuchungsservice
Umfang der Leistungen. Wenn Sie eine Hotelbuchung vornehmen oder den Hotelbuchungsservice von Travelzoo nutzen, treten Sie in ein (gesetzlich bindendes) Vertragsverh?ltnis mit dem gebuchten Hotel.
Sobald Sie eine Hotelbuchung vornehmen, agiert Travelzoo ausschliesslich als Vermittler zwischen dem Hotel und Ihnen: Travelzoo übermittelt die Buchungsdetails an das jeweilige Hotel und sendet Ihnen eine Best?tigungs-E-Mail im Auftrag des Hotels zu. Wir erlauben uns, Gebühren für geleistete Dienste zu erheben, sofern Sie mittels des Hotelbuchungsservices von Travelzoo Reisedienste in Anspruch nehmen oder Unterkünfte buchen.
Die auf dieser Website enthaltenen Informationen bezüglich eines Hotels basieren auf den Informationen, die das jeweilige Hotel Travelzoo zur Verfügung gestellt hat. Obgleich Travelzoo s?mtliche ihm bereitgestellten Informationen mit grosser Sorgfalt prüft, garantiert Travelzoo weder Richtigkeit, Vollst?ndigkeit noch Korrektheit der Informationen.
Ferner übernimmt Travelzoo keine Gew?hr für etwaige Fehler (Fehler inhaltlicher Art oder Druckfehler), St?rungen (aufgrund von (vorrübergehenden und/oder partiellen) Systemzusammenbrüchen,
Reparaturen, Aktualisierungen oder Instandsetzungen unserer Website oder ?hnlichem), ungenaue, unvollst?ndige, irreführende oder nicht wahrheitsgem?sse
Informationen (einschliesslich der Fehldarstellungen betreffend die Hotelfotos, Hotelbeschreibungen und
Hotelausstattung) oder das Fehlen von Informationen. Einzig das Hotel ist für die Aktualit?t, Vollst?ndigkeit und Korrektheit der auf unserer Website verfügbaren Informationen (einsschliesslich der Preise, Verfügbarkeiten und Steuern) verantwortlich.
Preise. Vor der Hotelbuchung wird Ihnen ein voraussichtlicher Endbetrag (inklusive voraussichtlicher Steuern und Gebühren) angezeigt. Sobald Sie die Buchung abgeschlossen haben, bevollm?chtigen Sie Travelzoo, Hotelbuchungen für den angegebenen voraussichtlichen Gesamtpreis in Ihrem Auftrag vorzunehmen. S?mtliche Kosten werden in US-Dollar angezeigt,
soweit nicht anders angegeben. Der auf unserer Website erscheinende Zimmerpreis setzt sich aus dem Travelzoo seitens des Hotels bereitgestellten Preis für das gewünschte Zimmer sowie einer Gebühr, die Travelzoo für die geleisteten Dienste erhebt, zusammen. Preise und Inventar unterliegen ?nderungen (je nach Verfügbarkeit) und k?nnen sich jederzeit, jedoch vor Erhalt der Buchungsbest?tigung inklusive Rechnung, ?ndern. In den angezeigten ,,Steuern und Gebühren“ sind die voraussichtlichen Transaktionssteuern (z. B. Umsatz-, Belegungs-, Gebrauchssteuer, Verbrauchssteuer und Mehrwertsteuer), Z?lle oder andere seitens des Hotels an den Staat abzuführenden Abgaben bereits inkludiert. Die Steuerart, die seitens des Hotels erhoben wird, kann sich jederzeit ?ndern und variiert je nach Dienstleistung und Standort. Die Hotelanbieter dürfen ausschliesslich nach Massgabe des jeweiligen Rechtssystems anfallende Steuern einziehen. Das Hotel beh?lt sich das Recht vor, zus?tzliche Gebühren wie Service-, Resort- oder Hotelgebühren einzufordern (einschliesslich der Resort-, Park-, Minibar-, Zimmerservice-, Telefon-, Filmleihgebühren etc.). Diese Gebühren, wenn zutreffend, sind beim Hotel-Check-out direkt an das Hotel zu entrichten. Sie sind verpflichtet, s?mtliche Gebühren, Abgaben, Steuern und Taxen, die aufgrund der Inanspruchnahme der Dienste dieser Website und der Hotelzimmerbuchung ergeben, zu bezahlen. Bitte kontaktieren Sie das Hotel und erkundigen Sie sich, welche zus?tzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Buchung für Sie entstehen. Im Falle, wenn ein falscher Preis oder eine falsche Information betreffend eine Dienstleistung angezeigt wird, verweigert bzw. storniert Travelzoo die Reservierung – unabh?nging davon, ob Sie bereits eine Buchungsbest?tigung erhalten haben oder nicht. Je nach Verfügbarkeit würde Ihnen die M?glichkeit angeboten, die ausstehende Buchung zum korrekten Preis durchzuführen oder sie wird storniert, ohne dass Ihnen hierdurch zus?tzliche Kosten entstehen. Travelzoo und/oder das Hotel gehen keine Verpflichtungen ein, Reisedienste zum nicht korrekt ausgewiesenen (niedrigeren) Preis zu leisten. Auch dann nicht, wenn Sie bereits eine Buchungsbest?tigung erhalten haben.
Kostenlose Extras. Wir haben – je nach Zimmerbuchung, Preis und Verfügbarkeit –
kostenlose Extras mit den Hotels verhandelt. Bitte beachten Sie, dass kostenlose Extras nicht für alle Zimmerpreise und -buchungen oder andere Hotel-Deals, die auf unserer Website platziert sind, gültig sind. Lesen Sie daher bitte die Buchungsdetails sehr sorgf?ltig, so dass Sie wissen, was Ihre Buchung genau beinhaltet und ob Sie ein kostenloses Extra in Anspruch nehmen k?nnen. Wenn ein kostenloses Extra, oder ein Teil davon, aus irgendeinem Grund nicht angeboten werden kann, beh?lt das Hotel und/oder Travelzoo sich das Recht vor, diese Leistung durch eine oder keine andere zu ersetzen, sofern keine anderen zum Zeitpunkts Ihres Aufenthalts verfügbar sind. Kostenlose Extras sind ohne Gew?hr.
Wenn nicht anders angegeben, gelten s?mtliche Extras pro Zimmer und Aufenthalt und k?nnen nur einmalig und ausschliesslich im Zeitrahmen der planm?ssigen Buchung und nicht nach dem Check-out in Anspruch genommen werden.
Der voraussichtliche in US-Dollar angegebene Wert der Extras basiert auf der Information, die uns das Hotel bereitgestellt hat und kann je nach Verfügbarkeit und Marktlage variieren. Die Extras haben keinen Barwert und k?nnen nicht gegen Bargeld eingel?st werden. Für nicht oder nur teilweise genutzten Extras kann keine Rückerstattung oder Gutschrift verlangt werden. Das kostenlose Frühstück basiert auf der Gesamtzahl der Reisenden, die bei der Buchung angegeben werden. Das Hotel kann nach eigenem Ermessen die Anzahl dieses Extras auf ein Maximum von zwei G?sten pro Zimmer und Aufenthalt limitieren. Frühstück ist unter Umst?nden nur in bestimmten Hotelrestaurants verfügbar und das Hotel darf entscheiden, ob dieses Extra für die Inanspruchnahme auf dem Zimmer zugelassen ist.
Zimmerupgrades und früher Check-in/sp?ter Check-out h?ngen von der Verfügbarkeit ab und sind ohne Gew?hr. Bei Inanspruchnahme von Extras, deren Bestandteil alkoholische Getr?nke sind, muss der Empf?nger das dafür gesetzlich vorgeschriebene Alter erreicht haben, in dem der Verzehr erlaubt ist. Darüber hinaus k?nnen weitere Einschr?nkungen gelten.
Das Angebot kann jederzeit und ohne Benachrichtigung ge?ndert oder aufgehoben werden.
Kreditkarte. Das Hotel ben?tigt Ihre Kreditkarteninformationen, um die Buchung anzunehmen und zu gew?hrleisten. Travelzoo reicht die Karteninformationen direkt beim von Ihnen gebuchten Hotel ein und prüft, ob der Betrag auf der Kreditkarte vorautorisiert werden kann. Beim Check-in kann das Hotel einen gültigen Ausweis und/oder die Kreditkarte
verlangen, um zu prüfen, ob die bei der Buchung an Travelzoo übermittelten Transaktionsinformationen übereinstimmend sind. Bitte beachten Sie, dass bei bestimmten Zimmerraten oder Sonderangeboten Ihre Kreditkarte bei der Buchung direkt vom Hotel vorab autorisiert oder belastet werden kann (mitunter ohne Option der Rückerstattung). In einem solchem Fall erkl?ren Sie sich einverstanden, dass der voraussichtliche Buchungspreis von Ihrer Kreditkarte abgebucht werden darf. Daher überprüfen Sie bitte die Zimmerangaben und Buchungsbedingungen auf solche Bestimmungen hin, bevor Sie eine Buchung vornehmen.
?nderungen und Stornierungen. Nehmen Sie eine Buchung vor, erkl?ren Sie sich mit den Nichtanreise- und Stornierungsbedingungen des Hotels sowie anderweitigen Gesch?ftsbedingungen einverstanden, die Ihre Buchung in dem entsprechenden Zeitraum betreffen (inklusive aller erbrachten Dienstleistungen und/oder Produkte, die das Hotel Ihnen angeboten hat). Die Gesch?ftsbedingungen des jeweiligen Hotels k?nnen angefordert werden. Die allgemeinen Nichtanreise- und Stornierungsbedingungen werden auf der Informationsseite zum Hotel auf unserer Website, w?hrend des Buchungsprozesses und in der Buchungsbest?tigungs-E-Mail angezeigt. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Zimmerraten oder Sonderangebote vom Umbuchen oder Stornieren ausgeschlossen sind. Die Stornierungsbedingungen sind von Hotel zu Hotel unterschiedlich. Wenn Sie es vers?umen, an dem gebuchten Anreisetag einzuchecken, und informieren nicht rechtzeitig das Hotel, kann unter Umst?nden die komplette Buchung g?nzlich storniert werden. Darüber hinaus k?nnen Ihnen hierfür seitens des Hotels zus?tzlich Kosten auferlegt werden und Sie haben je nach Gesch?ftsbedingungen des jeweiligen Hotels keinen Anspruch auf Rückerstattung der Reisekosten. Daher überprüfen Sie bitte die Zimmerangaben und Buchungsbedingungen auf solche Bestimmungen hin, bevor Sie eine Buchung vornehmen. Ihre Buchungsdetails finden Sie in der Best?tigungs-E-Mail. Befolgen Sie bitte die darin enthaltenen Anweisungen oder kontaktieren den Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass die Stornierung gem?ss den Nichtanreise- und Stornierungsbedingungen gebührenpflichtig sein kann.
Service für G?ste mit Behinderungen. G?ste mit Behinderungen kontaktieren bitte das Hotel und erfragen den jeweiligen Behindertenbedarf (etwa ein barrierefreies Zimmer etc.). Wenn die jeweiligen Behinderteneinrichtungen im Hotel nicht vorhanden sind, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.
Sonderwünsche. Je nach Hotel und Buchungsbestimmugnen haben Sie die M?glichkeit, eine Zimmerkategorie und Anzahl und Art der Betten auszuw?hlen. Zimmerbelegungen h?ngen von der Verfügbarkeit ab und liegen allein im Ermessen des Hotels. Für ein Nichtraucherzimmer übernimmt Travelzoo keine Garantie. Wenn Sie besondere Wünsche haben (wie z. B. Nichtraucher- oder Raucherzimmer, ein konkretes Zimmer, bestimmte Bettw?sche, bestimmte Etage, Aufzugn?he, zusammenliegende Zimmer, Haustierunterbringung), kontaktieren Sie bitte das Hotel und erkundigen Sie sich, ob Ihren Wünschen nach Abschluss der Buchung entsprochen werden kann. Da Travelzoo keinen Einfluss darauf hat, in welchem Zimmer Sie untergebracht werden, kann Travelzoo Ihre Sonderwünsche nicht vor der Buchung entgegennehmen und auch nicht garantieren, dass diesen vor Ort entsprochen werden wird.
Ferner gelten für den Travelzoo-Buchungsservice keine Bonusprogramme, Upgrades, Geschenkgutscheine und andere Erm?ssigungen oder Sonderleistungen.
Schriftverkehr. Bei Buchungsabschluss erkl?ren Sie sich mit der weiteren Kommunikation via E-Mail einverstanden. Kurz vor Ihrem Ankunftsdatum schicken wir Ihnen (oder Ihrem Gast) Reiseinformationen und pr?sentieren Ihnen bestimmte Informationen und Angebote (einschliesslich der Travelzoo-Angebote und Deals), die für Ihre Reise und den Buchungszeitraum relevant sind. Kurz nach Ihrem Aufenthalt in dem Hotel senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Aufforderung zu, an unserer Kundenzufriedenheitsbefragung teilzunehmen.
Hotelbewertungen.
Die auf unserer Website erscheinenden Hotelbewertungen sollen lediglich als allgemeine Richtwerte verstanden werden. Travelzoo und seine Tochtergesellschaften garantieren keine Richtigkeit der Bewertungen oder ?bereinstimmung mit den Bewertungen auf anderen Online- und Offline-Bewertungsplattformen.
Travelzoo beh?lt sich das Recht vor, nach eigenen Ermessen und mit oder ohne entsprechenden Hinweis, Hotelbewertungen zu l?schen.
Dritte. Sie geben an, dass Sie unsere Website ausschliesslich für rechtm?ssige Buchungen für sich selbst oder eine andere Person, die Ihnen eine Handlungsvollmacht erteilt hat, nutzen.
Wenn Sie diese Website im Auftrag von Dritten (Familienmitglieder oder Begleitpersonen) nutzen, tragen Sie die Verantwortung für etwaige Fehler bezüglich der Richtigkeit der Informationen, die im Zusammenhang mit jener Nutzung entstanden sind. Dazu
geh?ren falsche Angaben bei der Rechnungsadresse oder Telefonnummer des Kreditkartenbesitzers. Die Angaben müssen mit den dem Kreditinstiut vorliegenden Angaben übereinstimmen. Ferner müssen Sie die Drittperson über die Gesch?ftsbedingungen betreffend s?mtliche Leistungen und Produkte, die über diese Website erworben werden, sowie s?mtliche Regeln und Restriktionen in diesem Zusammenhang informieren. Jeder Nutzer der Website im Auftrag einer Drittperson tr?gt die unmittelbare Verantwortung für s?mtliche eingereichten Buchungen einschliesslich der Gesamtbetr?ge und Leistungsverpflichtungen.
Bestpreisgarantie-Bedingungen
Wenn Sie nach der von Ihnen durchgeführten Buchung einen niedrigeren Zimmerpreis, der innerhalb von 24 Stunden auf der Website ver?ffentlicht wurde, finden und dieser allen im Folgenden aufgeführten Gesch?ftsbedingungen und Auflagen entspricht, werden wir den Preis anpassen oder Ihnen die Differenz zurückerstatten. Die Bestpreisgarantie bezieht sich ausschliesslich auf den Zimmerpreis und enth?lt keine Steuern, Servicegebühren oder andere Gebühren, die das Hotel unter Umst?nden erhebt (z. B. Resort- oder Parkgebühr). Zur Geltendmachung des Anspruches kontaktieren Sie bitte den Kundenservice innerhalb der 24-Stunden-Frist.
Um der Forderung zu entsprechen, kontaktieren Sie den Kundenservice kurz nach der Einreichung via E-Mail oder Telefon. Wir fragen Informationen und Unterlagen (z. B. eine Bildschirmkopie (Screenshot) des online ver?ffentlichten niedrigeren Preises) an. Bitte bewahren Sie daher solche Unterlagen sorgf?ltig auf. Der niedrigere Preis muss zum Zeitpunkts der Kontaktaufnahme Ihrerseits mit uns buchbar und online sichtbar sowie zum Zeitpunkt der Anspruchsprüfung online verifizierbar sein. Sobald wir einen ordnungsgem?ss und richtig ausgefüllten Antrag von Ihnen erhalten haben und der Kundendienst den Antrag genehmigt hat, benachrichtigen wir Sie via E-Mail und passen den Preis an oder erstatten Ihnen die Differenz nach Aufenhaltsbeendigung.
Um die Bestpreisgarantie in Anspruch nehmen zu k?nnen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Sie haben eine Hotelbuchung mittels des Buchungsservices von Travelzoo vorgenommen und haben eine Buchungsbest?tigung erhalten. Ihre Buchungsbest?tigung ist als Kaufbeleg unbedingt erforderlich. Die Bestpreisgarantie gilt nicht bei Gutschein-Deals und Travelzoo-Deals, die auf anderweitigen Websites erworben wurden.
Sie haben uns innerhalb von 24 Stunden nach Buchungsabschluss kontaktiert: entweder per Anruf des Kundenservices w?hrend der Gesch?ftszeiten oder per Einreichung des Bestpreisgarantie-Online-Antrages. (Antr?ge, die nach Ablauf der 24-Stunden-Frist eingegangen sind, werden nicht berücksichtigt.)
Sie haben s?mtliche erforderlichen Unterlagen eingereicht und belegt, dass der niedrigere Preis (a) online buchbar, für die ?ffentlichkeit zug?nglich und noch immer online verfügbar ist, wenn unsere Kundenservice-Mitarbeiter den Antrag prü und (b) für dieselbe Reise einschliesslich der Reisekonditionen wie bei der von Ihnen get?tigten Buchung gilt (selbes Hotel, gleiches Zimmer, gleiche Bettart mit ?hnlichem Ausblick und Zimmergr?sse, gleiche Anzahl der Zimmer und G?ste, dieselben Check-in- und Check-out-Daten sowie gleiche oder weniger eingeschr?nkte Stornierungsbedingungen wie bei der von Ihnen auf Travelzoo get?tigten Buchung).
Die Bestpreisgarantie bezieht sich auf Preise, die im Internet und nicht auf anderen Vertriebs- und Buchungskan?len verfügbar sind.
Die Bestpreisgarantie gilt nicht bei Buchungen via Websites oder andere Kan?le, bei denen der Standort oder Name des Hotels oder andere Buchungsdetails nicht bekannt gegeben werden, solange Sie nicht bezahlt haben oder wo Sie einen Preis vorschlagen.
Die Bestpreisgarantie gilt nur für Preise, die online beworben und buchbar sowie der breiten ?ffentlichkeit zug?nglich sind. Zum Beispiel gilt die Bestpreisgarantie nicht für verhandelte Preise (etwa Erm?ssigungen für Firmen, Gruppen, Meetings oder Tagungen), Sondererm?ssigungen für Vereinigungen oder bestimmte Zielgruppen (e. g. ADAC,
Pensionistenverb?nde, Angestellte, Senioren, Milit?rbedienstete, Regierungsmitglieder, Reiseagenten) oder andere Raten, die nicht für die breite ?ffentlichkeit zug?nglich sind. Ferner gilt die Bestpreisgarantie nicht für Hotelzimmer, die aufgrund oder im Rahmen einer Mitgliedschaft, bei h?ufigen Aufenthalten von Stammg?sten im Rahmen von Bonusprogrammen gebucht werden. Sie gilt auch nicht für Zimmer, die durch Couponaktionen, Reisegutscheine,
andere Aktionen erworben oder im Rahmen eines Wettbewerbs oder Gewinnspiels erworben wurden. Der niedrigere Preis kann nicht im Rahmen einer Pauschalreise (Hotelzimmer inklusive Flug oder Mietwagen) in Anspruch genommen werden. Ebenso k?nnen keine Gutscheine oder andere Rabattaktionen, die der breiten ?ffentlichkeit zug?nglich sind, verrechnet werden. Der niedrige Preis darf nicht von einer Website stammen, auf der man den niedrigen Preis telefonisch erfragt, oder aus einer E-Mail, die man erhalten hat.
Travelzoo kann Antr?ge ablehnen, wenn die Differenz zwischen den Preisen weniger als ein Prozent vom Zimmerpreis betr?gt. Es k?nnen zus?tzliche Einschr?nkungen gelten.
Travelzoo beh?lt sich das Recht vor, nach eigenen Ermessen zu entscheiden, ob der Anspruch gem?ss den Bestimmungen der Bestpeisgarantie geltend gemacht werden kann. Travelzoo hat die h?chste Entscheidungskompetenz bei der Interpretation der Regeln. Alle Ansprüche unterliegen der ?berprüfung und Genehmigung durch unseren Kundenservice. Wir akzeptieren keine Bildschirmkopien (Screenshots) oder andere vorgelegten Nachweise des niedrigeren Preises, der nicht von uns best?tigt werden kann. Ferner weisen wir nach eigenem Ermessen Antr?ge zurück, von denen wir glauben, dass sie auf der Grundlage eines Druck- oder anders gearteten Fehlers oder in betrügerischer Absicht
gestellt sind. Wir lehnen auch Antr?ge ab, wenn wir feststellen, dass die Differenz zwischen den Preisen auf Wechselkursschwankungen zurückzuführen ist. Travelzoo haftet nicht für Ansprüche gem?ss der Bestpreisgarantie, sofern die Preise f?lschlicherweise von Travelzoo oder dem Hotel hochgeladen wurden oder aufgrund eines Druck-, Verwaltungs- oder technischen Fehlers angezeigt wurden.
Travelzoo hat das Recht, Antr?ge abzulehnen, wenn der niedrigere Preis nicht zum Zeitpunkt der Antragsprüfung unsererseits verifiziert werden kann oder wenn die eingereichten Informationen unvollst?ndig sind. Die Entsch?digung gem?ss der Bestpreisgarantie erfolgt nur dann, wenn der Aufenthalt, unter der Voraussetzung eines ordnungsgem?ss eingereichten Antrags, im gebuchten Hotelzimmer stattfindet. Pro Einkauf ist eine einmalige Rückzahlung erlaubt. Travelzoo beh?lt sich das Recht vor, nach eigenen Ermessen die Bestpreisgarantie zu ver?ndern, aufzuheben oder zu unterbrechen oder diese zu jeder Zeit, für jegliche Person, grundlos und ohne vorherige Ankündigung, einzuschr?nken. Ungültig, wo per Gesetz verboten.
Gew?hrleistungsausschluss
Die Bereitstellung der Website erfolgt kostenlos. Die Nutzung dieser Website erfolgt auf eigene Gefahr.
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Travelzoo übernimmt keine Gew?hr für die vom Kunden beim Dritten erworbenen Produkte oder in Anspruch genommenen Dienstleistungen. Die in einem Gutschein verbriefte Leistung erbringt der jeweilige Dritte gegenüber dem Kunden im eigenen Namen und auf eigene Rechnung, weshalb Travelzoo gegenüber dem Kunden für Pflichtverletzungen des Dritten bei der Leistungserbringung nicht haftet.
Haftungsbeschr?nkung
Travelzoo haftet dem Nutzer nur für vors?tzlich verursachte Sch?den. Jegliche darüber hinausgehende Haftung von Travelzoo ist ausgeschlossen.
Travelzoo haftet insbesondere nicht für unmittelbare und mittelbare Sch?den, die aus der Nutzung oder Unm?glichkeit der Nutzung dieser Seite, dem unberechtigten Zugang zu oder der Ver?nderung der von Ihnen übermittelten Daten oder Informationen resultieren.
Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss der Regelungen zum Internationalen Privatrecht.
Beendigung
Travelzoo hat das Recht, ohne Benachrichtigung und nach eigenem Ermessen die Nutzung der Website durch Sie zu beenden und den zukünftigen Zugang zu oder die Nutzung dieser Website zu verhindern.
Salvatorische Klausel
Sollte irgendeine Bestimmung dieser Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen unzul?ssig, unwirksam oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar sein, dann soll die Bestimmung als abtrennbar von den übrigen Bedingungen gelten und die Gültigkeit und die Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bestimmungen nicht beeinflussen.
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