淘宝网 - 服务中心 常见问题
交易超过15天不能发起投诉维权怎么办？
如果您的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议您第一时间联系卖家处理，如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。买卖双方向淘宝申请争议处理，必须符合以下条件：（一）就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。（二）就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：1、&因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2、&购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。操作步骤：三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决，同时也建议您若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失。
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猜您感兴趣的知识淘宝网销售的上海欧亮牌老年车存在严重问题
&&&&&& &提醒广大中老年朋友们注意，我在淘宝网申城珍品专卖店买了一台欧亮超豪华四轮双人款代步车，因该车的转把存在严重的安全隐患，跟卖家商讨退货无果，要求返厂解决车子的转把问题，但三个月过去了，迟迟没有答复，所以提醒广大消费者们，选择上海欧亮牌车型一定要谨慎，他们承诺的退换和保修完全是骗人的假话，什么年代了，这公司还这样没诚信，没素质。一个商家如果再这样下去，自然会遭到广大消费者的摒弃！
商家太不像话了，卖出去了就不管消费者了，一定让他们曝曝光
对于不负责任的商家。一定要曝光+差评，让买家都看到
享受&三包规定&保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。操作步骤：三包商品请在交易成功15-90天内点击：已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助您进行处理。以后注意在未收到货或有问题一定要及时申请退款或维权
超过维权期的，只能拨打客服电话投诉维权试试了淘宝消费者：8人工在线客服：/support/onlinecs/onlineServiceAsk.htm?source_id=175
超过维权期的，只能拨打客服电话投诉维权试试了淘宝消费者：8人工在线客服：/support/onlinecs/onlineServiceAsk.htm?source_id=175
打过这个电话，转人工服务之前叫我输入订单号码，输入订单号码之后就告诉我已经超过维权期限并自动挂断了电话，所以现在我是维权无门啊！
享受&三包规定&保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。操作步骤：三包商品请在交易成功15-90天内点击：已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助您进行处理。以后注意在未收到货或有问题一定要及时申请退款或维权
我通过 已买到的宝贝-申请售后 点击后未出现 已过维权期处理 更别说填写集市线下维权表单了， 是因为超期了，淘宝网无法帮我维权了么？？
享受&三包规定&保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。操作步骤：三包商品请在交易成功15-90天内点击：已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助您进行处理。以后注意在未收到货或有问题一定要及时申请退款或维权
我买的商品有60多天，他们就是拖着不给解决！
1、正常交易线上维权时间15天，如果交易已经超过维权期限， &三包&商品质量问题的商品售后维权时间15-90天。2、具体发起路径：点击&申请售后&&若提示已过维权期，请继续点击&点此查看&-进入已过维权期咨询渠道，根据页面提示上传凭证。后续会有相关工作人员根据情况核实是否在受理范围。3、如果已经无法在网页维权，建议尝试联系淘宝客服：消费者（买家）热线：8（7&24小时）
我上网查了一下，这个牌子也有其他消费者在维权，建议联合起来一起维权，这样才能保障合法权益。。
太不像话了，应该好好惩治一下这样的商家
问题是不是还没得到解决啊
持续关注中
我买了一个，快递单号好像写错了，到现在还没有返还结果呢
额，还没用回复吗？？
&享受&三包规定&保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。操作步骤：三包商品请在交易成功15-90天内点击：已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，无法处理
你说的是哪一款？多少钱？有什么问题，我正好想买呢淘宝网 - 服务中心 常见问题
交易超过15天不能发起投诉维权怎么办？
如果您的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议您第一时间联系卖家处理，如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。买卖双方向淘宝申请争议处理，必须符合以下条件：（一）就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。（二）就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：1、&因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2、&购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。操作步骤：三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决，同时也建议您若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失。
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