MacBookmacbook pro屏幕涂层有残影怎么办？

点击联系发帖人 时间：2015-01-20 11:58

macbook pro 更换屏幕

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2012年款Retina MBP的残影问题仍然存在
　　对于Retina MacBook Pro的残影问题，苹果曾经表示其主要来自LG生产的显示屏，三星屏幕并未发现这种现象。
　　2012年款Retina MBP的残影问题仍然存在
　　Retina MacBook Pro是2012年最令人惊喜的苹果产品之一，但同时也是2012年引起抱怨声最多的苹果产品之一。早在这款笔记本正式出货上市的2012 年6 月份，就已经有许多购机的新用户抱怨机子上的残影问题——大致来说就是在Retina MacBook Pro切换到下一个页面时，之前页面上的部分影像仍然存在。
　　对于Retina MacBook Pro的残影问题，苹果曾经表示其主要来自LG生产的显示屏，三星屏幕并未发现这种现象。不过，苹果承诺会为遇到残影问题的用户提供屏幕更换——甚至整机更换的服务。威锋网了解到，在Retina MacBook Pro上市将近一年半的时间过后，前往苹果零售店要求更换屏幕的用户仍然存在。
　　根据一则来自国外的最新报导，有苹果零售店员表示目前他们仍时不时会接到要求更换2012 年款Retina MacBook Pro屏幕的顾客，这些顾客无一例外地指出了设备的残影问题。不过，目前还没有媒体能够证实苹果为用户更换之后的屏幕是来自LG还是三星。
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来源：新闻热搜榜> 苹果视网膜屏Macbook Pro被曝残影问题
苹果视网膜屏Macbook Pro被曝残影问题 05:18&&&&【原创】作者： | 责编：魏景芳&&&&&
    北京时间11月13日消息，近日不少用户反映，今年夏天上市的15英寸视网膜屏Macbook Pro在画面切换时存在“残影”问题，且存在时间很长影响使用。苹果视网膜屏Macbook Pro被曝残影问题（图片来自互联网）     据用户反映，如果显示屏长时间显示某一个图像，突然切换画面后，原先图像的影子仍会残留在屏幕上，大约2分钟后能减弱到不影响使用，3分钟以上才能减弱到基本看不见。而其他品牌的笔记本、或者没有遇到过这种情况。对此苹果在官网上发出公告解释称，这是的正常现象。苹果技术支持热线的一名服务人员表示，如果消费者认为“残影”情况严重，可以带上到苹果特约维修店检测、换机。但对于此残影问题是否是质量问题，苹果并未说明。对此业内人士指出，尽管TFT-LCD屏幕存在残影现象，但是屏幕响应速度只要快于30毫秒，人们就难以发现残影的存在，而目前市场上许多电脑都能做到20毫秒甚至更高的响应速度。此外造成残影的原因也很复杂，如像素电极设计不良、面板精度不高都能引起残影。由于目前对屏幕残影还没有统一标准，所以消费者维权有难度。
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Retina Macbook Pro屏幕残影问题汇总帖－请大家将残影问题发至这里汇总！！！！！！！！！！！！！！！
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白苹果, 积分 1272, 距离下一级还需 228 积分
如果一定要经历100次产品更换才能解决残影问题，那么苹果，我愿意奉陪到底！！
近期想组织一次上海地区遭遇残影问题的朋友的线下活动，请到这里报名：
建议同样遭遇残影问题的朋友，在14天内，选择第一时间退款，直到我这里的状态更新为问题解决再重新考虑购买。
如果已经超过了14天，请加入持久战的行列，因为这是苹果留给我们唯一的选择。
以下是本人到目前为止的真实经历
=============================================================================
8/16 (星期四）收到电脑当天发现问题，果断联系400要求第1次申请退换
8/20 (星期一）EMS上门取件
8/23 (星期四）退货完成（苹果确定货物入库并验收）
8/24 (星期五）收到苹果提醒邮件（机器正在准备发货）<font color="#/27 (星期一) 离开工厂，约一个工作日内完成报关后交KEAS递送
<font color="#/28 (星期二) 收到苹果发货提醒（机器将于8/29日送达）
8/29 (星期三) 收到第1次更换的机器，仍然是LG屏，仍然有残影问题。已经申请第2次换货，本周五之前来取机。
<font color="#/30 (星期四) EMS上门取走问题机
<font color="#/31 (星期五) 收到苹果通知邮件，新的机器将于9/4 - 9/6日间送达。
<font color="#/3 (星期一) 收到苹果通知邮件，新的机器将于9/5日间送达。
9/5 (星期三) 收到第2次更换的机器，仍然是LG屏幕，仍然有残影。联系了苹果，下午会给我答覆。
9/5 (星期三) 下午接到苹果的电话，这个问题没有其他解决方案，只能继续更换。我已经申请了第3次更换
9/6 (星期四）收到苹果通知邮件，新机器将于9/11-9/13日间送达，同时收到EMS取货预约电话
9/6（星期四）EMS已经上门取件
到目前（9/6，星期四）为止所花费时间：22天
到目前（9/6，星期四）为止已申请更换次数：3次
补充一些与Retina Macbook Pro相关的重要里程碑：
<font color="#ff - Retina Macbook Pro发布
<font color="#ff - Retina Macbook Pro国行开售（3C认证时间一个月）
<font color="#ff - Retina Macbook Pro国行配送时间改为 &有现货& (产能缺口一个半月)
从产品发布到国行全面上市的时间跨度：2.5个月
基础知识，什么是残影问题？
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要重现这个问题，其实很简单：
1）将屏幕两度调为最亮（否则效果不明显，因为残像的效果有点类似水印）
2）将屏幕背景设置为深灰色，不要使用图片背景
参考下图：
3）开一个safari浏览器，最好是页面中有图片和比较大的文字，可以考虑用苹果官方网站iphone 4s的页面测试，效果比较明显。
4）保持safari窗口打开大概3－5分钟（也有人说要超过10分钟）
注意：根据某些用户反映，他们的屏幕在最初的几天内，不存在残影问题，或者残影问题非常微弱，或者需要经过测试30分钟以上才会出现。
但是在使用几天之后，残影问题便开始恶化（这种现象，我们暂且称之为“残影问题潜伏期”）。因此，建议大家拿到机器之后一定要在14天内多测试，不要被假象所蒙蔽！！！！！！！！！！！！
5）最小化safari窗口，然后观察桌面背景
6）如果屏幕存在残像问题，你会看到很清晰的图片，文字印在桌面上，残像会持续几分钟
视频来源：
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图片来源：
图片来源：
7）这个问题绝不像之前那些网友所说的正常现象，也与传统液晶屏的拖尾现象不同，因为残像会一直保持数分钟。
8) 如果大家想通过测试软件来测试这个问题，也可以参照Lionhoho朋友的这篇帖子
如何维－权？
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请参考本人的另外一篇维－权指导帖：
关于残影问题的一些事实
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1. 残影问题是硬件问题，无法通过软件升级得到解决
2. 并不是所有屏幕都有残影问题
3. 通过更换正常的屏幕，可以彻底解决残影问题
4. 到目前为止，所有汇报残影问题的用户（包括本人在内）都使用的LG屏幕
5. 到目前为止，还没有发现配备三星屏幕的用户汇报过残影问题
6. 到目前为止，有部分LG屏幕用户反映没有发现残影问题
7. 到目前为止，有部分LG屏幕用户反映最初没有发现残影问题，但是在使用几天之后陆续出现残影问题
8. 到目前为止，有少部分LG屏幕用户反映残影在重启机器之后仍然存在
9. 到目前为止，已经有用户通过更换屏幕而彻底解决这个问题
10. 到目前为止，有很多用户反映，在更换了机器或者屏幕之后，仍然存在残影问题，因此已经有朋友申请了第二或者第三次更换服务
11. fxycn朋友在windows下测试过残影问题，事实证明windows下同样可以重现残影问题
















评分次数45
助人为乐^_^
威锋有你更给力：）
长知识了！！非常感谢先锋们的实践！
弱弱的问句，有残影的都是Retina屏的MBP吗？谢谢，正准备入
我也发现了，我的也是有残影的，一直拒绝来检查，但是刚刚一检查，发现还是很明显的。
骚扰帝你好~我是来围观的~
顶下，机器还木到。，希望没问题，。
好贴。但关于Apple故意将流程复杂化来阻拦消费者退换观点并不赞同。Apple和
我是做显示器方面的。。你可以把室温调高在测试。。。这个和温度有很大关系的。。
威锋有你更给力：）
理性好文。
哥们看来还是没逃脱LG屏，三星屏是不是越来越少了？我的早已退货，现在还在观望中。
LG屏&&已联系换货&&哎好麻烦&nb
下一台如果还有这问题，那我就真的绝望了，苹果还是以前的苹果吗？上一台MBP986
威锋有你更给力：）
可是目前现在的技术能力就是如此，不能怪苹果吧。
测试了自己的三星屏，确实没有问题······静置半个小时都没有残影
威锋有你更精彩：）
apple的第一代产品多多少少都有点问题。
我的LG屏有残影，但没你这图片明显。已联系换货了
果断收藏了，回去试试我的RMABP，谢谢了。
我的是三星屏，测试十分钟，不残影。
不知道，反正买的13普通的。应该不会出现，也懒得看
有残影的报道！不知道怎么办？
维权是对的。。。
楼主辛苦了
我测试了一个小时...官网ipad的页面，没有任何问题...也没有人和坏点...
威锋有你更给力：）
刚买的975砸废了没注意看，976到了我得仔细看看！感谢！
支持楼主！出问题就要坚决退换！维护我们的合法权益
威锋有你更精彩：）
郁闷我也烧屏了！香港购买的还好有通行证小票
买的rmbp还没到，我也是无法忍受这种问题的，希望可以送台完美的过来
WN果粉怎么还没出来为干爹辩护？
威锋有你更精彩：）
LZ，我想知道这个对普通用户到底有什么影响，我看了我的确实有，但是我以前都没注意
威锋有你更给力：）
你的意识是正确的，而且特别是我们国人，苹果对大陆的维修一直和对外是不一样的。
这个一定要支持，国人也要坚持到底！！！！不能因为是APPLE就忍让！越是大的公司
不管如何，希望消费者维护自己权益，苹果呢，别把它给宠坏了
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另外，如何重现残像问题，请参考这篇帖子：。
大家如果有残像问题，请PM我，我想统计一下这个问题的受害者有多少？如果实在不行，我们就联名维护自己的合法权益。
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不用太激动，我得先承认，没看过具体现象。然后我还想说，前几天又有叫唤LG比三星好的，LG的屏我也用了三年多了（当然不是retina），也没觉得好或者不好。[strike]但是IPS屏的响应时间是比TN长的，这个是基础特性问题。[/strike]（此句删除，刚看到残影描述，与此无关，反而像eink的快速刷新）
是否全量问题，还不好说，是否大家都在意，也不好说，何况Apple也是两家供货商。反正如果你遇到了，换货就是了，别的商家是不是让你换都还不好说呢。
当然，如果你有精力做好汇总，给Apple一点压力和参考，我觉得也挺好。
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没有完美的电子产品，那你也可以说ipad你干嘛做个漏光的屏幕就出来卖，干嘛做个冷屏（暖瓶）就出来卖。或者微软干嘛做个会死机的windows系统。那所有人都不用开公司了。
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是你自己神话的苹果好不好。。。谁说苹果就没有质量问题。。再说了他卖的这个配置这个价格。。其他牌子很难做到。。所以就不贵
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引用第3楼愤怒的皮蛋于 18:13发表的
没有完美的电子产品，那你也可以说ipad你干嘛做个漏光的屏幕就出来卖，干嘛做个冷屏（暖瓶）就出来卖。或者微软干嘛做个会死机的windows系统。那所有人都不用开公司了。
我始终对冷暖屏问题持保留态度，一方面，在冷暖的认知上，不同人种有不同的喜好。另一方面，屏幕颜色是否正确，还是要校色，否则都是空话。事实上，如果你硬件校过色，你会发现色温比一般直接看的是偏暖的。
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回 5楼(ern)的帖子
引用5楼ern于 18:17发表的: {br}{br}我始终对冷暖屏问题持保留态度，一方面，在冷暖的认知上，不同人种有不同的喜好。另一方面，屏幕颜色是否正确，还是要校色，否则都是空话。事实上，如果你硬件校过色，你会发现色温比一般直接看的是偏暖的。那你冷暖屏是不是给我选一下呢？不然就是qiang jian我的意志了吧？
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回 5楼(ern) 的帖子
引用第5楼ern于 18:17发表的
:我始终对冷暖屏问题持保留态度，一方面，在冷暖的认知上，不同人种有不同的喜好。另一方面，屏幕颜色是否正确，还是要校色，否则都是空话。事实上，如果你硬件校过色，你会发现色温比一般直接看的是偏暖的。......严重赞同，我就喜欢暖瓶，看起来舒服多了，不刺眼
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那也不用开了这么多贴来说一样的内容啊~
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Re:回 5楼(ern)的帖子
引用第6楼life-08-16 18:24发表的回 5楼(ern)的帖子 :
那你冷暖屏是不是给我选一下呢？不然就是qiang jian我的意志了吧？
人家没跟你保证冷还是暖啊，请问哪家厂商能给出这样的保证？高档显示器自带校色功能，可以减少这个问题。
做买卖就是这样，你不能说每一个功能点都可定制啊，号称全自定义的Dell也不能啊，难道你能跟dell说我要什么供应商什么面板？
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