老年人医疗服务如何更到位? 社区医院能做的还有很多-导尿管
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老年人医疗服务如何更到位? 社区医院能做的还有很多
　　东方传呼热线电话日前接到了家住黄浦区金坛路的听众金先生的来电反映，讲述了他瘫痪在床的老母亲在更换导尿管时遇到的种种困难，希望上海的社区医院能为老人提供更多的医疗服务。
　　插播：金先生97岁的的母亲本来就患有老年痴呆症，今年7月股骨颈骨折，由于年纪太大无法手术，再加上尿滞留，只能躺在床上插导尿管。
　　插播：老母亲出院后，金先生联系了附近多家医院，希望有医生上门服务，但是却遇到了麻烦。
　　【我为了妈妈这个事情到处奔波啊，一般附近的医院，我联系了以后，他们说：我们没有这个规定，不上门了，为什么呢？说是有风险。他说老人死了怎么办，算谁的（责任）？听来听去，一个怕麻烦，一个怕风险。】
　　插播：尽管坐轮椅十分钟就能走到医院，但由于老太太连轮椅都不能坐，每次到医院换导尿管时只能叫救护车。
　　插播：在黄浦区卫生局的协调下，最后小东门社区卫生中心专门派医生定期上门为他母亲服务。黄浦区小东门社区卫生服务中心的支部书记马先生告诉记者：在医学上插导尿管是一种侵入性的治疗，万一遇到风险，在家里没有条件及时应对，而又怕家属到时不理解。
　　【-这个人他的确有很多实际的困难，的确是需要上门服务。插导尿管是属于有创的，属于侵入性治疗嘛。他会发生各种各样的风险，出血，这种很常见的，还有就是感染。那么一旦发生这种情况呢，大家就有点怕。责任性太大】。
　　插播：黄浦区卫生局疾病预防中心的王科长告诉记者，他们会对社区卫生中心的医生加强培训，以适应日益增长的老年人医疗需求，更好的为老年人服务。
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韶关最好的鱼鳞病中医院i鱼鳞病如何做好日常护理　　鱼鳞病如何做好日常护理?专家对此介绍：鱼鳞病在这个社会上是很常见的一种遗传性疾病，诱发鱼鳞病的因素有很多，目前没什么针对性的治疗方法，只能通过药物和护理来降低鱼鳞病对患者的伤害，帮助你走出鱼鳞病的困扰!那么，鱼鳞病如何做好日常护理呢?下面看看专家对此的详细解析吧!希望对你有帮助! 　　鱼鳞病日常护理如下： 　　1、鱼鳞病患者居住条件要干爽、通风、便于洗浴. 　　2、内分泌变化、妊娠均可诱发鱼鳞病并使其加重. 　　3、清洗患处时,动作要轻揉,不要强行剥离皮屑,以免造成局部感染,如红、肿、热、痛,影响治疗,使病程延长.有条件者可进行温泉浴,并涂护肤油脂类,使皮肤柔润,减轻鳞屑和瘙痒,防止皮肤过于干燥,禁用碱性重的肥皂及刺激性药物. 　　4、消除精神紧张因素,避免过于疲劳,注意休息.患有鱼鳞病,首先要认识到此病无传染性,患者身体状况都不错,精神愉快、情绪稳定、心情舒畅都有利于病情恢复.只要坚持治疗,医患配合好,鱼鳞病患者都能达到治愈的目的. 　　5、溶血性链球菌感染是鱼鳞病的一诱发因素,尽可能避免感冒、扁桃体炎、咽炎的发生.一旦发生应积极对症治疗,以免加重病情.经常以扁桃腺化脓而诱发本病或加重本病的建议行扁桃腺摘除术. 　　6、多食含维生素类食品,如新鲜水果、蔬菜等.一般来讲鱼鳞病患者应忌虾、海鲜、酒、辛辣食物,中医认为虾、海鲜有腥发之性、易化热动风;酒、葱、蒜、辣椒等食物性温助热,味辛能散,偏嗜这些食物或进食不当,均能使脾胃失和而诱发或加重本病,但也不要忌口太严、太广,这样下去既影响身体健康,也不利于病情恢复.患者应注意增加营养,多食胡萝卜、新鲜蔬菜、水果及动物肝脏、蛋黄、豆类食品,勿吸烟饮酒. 　　以上给你介绍了“鱼鳞病如何做好日常护理”的问题，希望能帮助大家及早发现疾病。如果您还有什么不了解的，可以咨询在线专家，专家会针对你的病情，详细的为你解答，为你做出详细地治疗计划，帮助你走出鱼鳞病的困扰!最后，祝你早日康复!【医院简介】广州皮肤病研治中心以精益求精的医术、高尚的医德和严谨的医风，致力创建国内知名、省内领先的专家型、技术型、服务型的百姓放心医院，倾力打造中医皮肤病治疗领域的知名品牌。
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72. 我国医疗服务市场监管方面存在哪些问题？如何加强这项工作？
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医疗机构和医疗服务市场监管机制和体制日益受到各级卫生行政部门的重视。2005年以来，通过专项行动解决了当前医疗服务市场存在的一些突出问题，但是以下深层次的问题仍待解决：
（一）相关医疗卫生服务监管的法律、法规及政策滞后。目前多数医疗监管的法规是十年前制定的，一些医疗服务市场的新情况没有相应的条款予以调整，有些违法行为有禁止性条款，却缺乏处罚条款或处罚条款力度偏低，导致医疗服务市场一些突出问题难以通过法律手段来解决，违法行为屡打不绝，屡禁不止。例如农村城市化和村改居带来的原乡村医生执业、《执业医师法》颁布后未及时办理医师资格认定人员的执业、执业医师异地执业、中医师及其他医技人员执业范围界定等问题，有关部门正在积极加强政策研究，通过采取疏堵结合的方式逐步加以解决。
（二）医疗服务网络和保障制度不健全，监督力量薄弱。一些地方的城乡医疗服务网络不健全，个别地方政府领导对打击非法行医和非法采供血工作的重要性认识不够到位，地方之间打击非法行医和非法采供血工作发展不平衡。有的地方医疗服务监督工作起步晚，无论从人员配置还是经费保障都与繁重的医疗服务监督任务不相适应，特别是基层卫生监督机构执法能力较弱、执法手段的局限等问题较突出，农村地区医疗服务监督工作力量极为薄弱。另外，城市外来务工人员等缺乏法律知识和卫生常识，没有鉴别非法行医的能力，为了图求便宜而去无证诊所就医，也在客观上给非法行医提供了生存空间。
今后，要进一步加强医疗服务监管能力建设，提高执法效能，落实医疗服务监管责任。特别要健全基层监督网络，切实加强农村地区医疗服务监督工作。结合目前非法行医的表现形式和出现的新情况，今后要加强调查研究，建立有效的工作机制，提出治理措施。卫生部将联合公安部下发《关于在严厉打击非法行医和非法采供血工作中加强衔接配合的暂行规定》，并要求各地普遍建立打击非法行医举报电话、举报邮箱，认真受理群众投诉举报，对大案要案抓住不放、挂牌督办，严惩危害人民群众生命健康安全的非法行医者。继续发挥媒体宣传作用,帮助广大群众提高对非法行医危害性的认识和自我保护意识。建立公示制度，定期公布打击非法行医工作取得的成果。加强基层卫生执法人员的培训工作，提高医疗执法水平。打击非法行医工作涉及多个部门，必须在当地政府统一领导下，各有关部门要将打击非法行医作为保护人民群众健康权益的重要任务，精心部署，狠抓落实。2009年将打击无证行医列为工作重点内容，针对药店非法开展诊疗等活动，卫生部拟与公安、食品药品监管等部门开展专项监督检查。
（三）医疗机构执业许可亟待规范。有些医疗机构的行政许可审批不规范，尤其是一些基层卫生行政部门在对医疗机构设置、命名、执业登记、校验上未能严格执行相关标准，甚至存在越权审批、违规审批问题。卫生部现已专门成立了医疗服务监管司，主要负责医疗服务行为的监督管理，着力提高监管水平。通过加强医疗行业监督管理，切实提高医疗服务质量和水平，以满足人民群众健康需求。
文章来源: 中国网
责任编辑: 钮东昊
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发布时间： 14:25
发布方：弗锐达医疗器械咨询机构
浏览次数： 110
1. 对公司的了解，产品的了解以及竞争对手的了解。公司的发展历程，公司的优势劣势。主打产品是是什么，产品性能以及优缺点。产品获得的证书，主要销售市场，面对的客户群，和主要的销售渠道等等。注：一般的医疗器械销往医院，出口很难直接销售给终端客户（由于技术培训，操作要求以及售后服务等方面的障碍。）但像胎音仪等小巧便捷并可以家用的仪器，则不仅仅可以通过经销商，还可以直接销售给终端客户或者家用超市等多渠道。2.目标市场的了解与定位拿欧洲市场分析。首先从大方面着手，所以销往欧洲的产品都需要。细分市场的话，东欧、西欧和北欧对中国医疗器械的接受程度都有所不同。虽然都是欧盟市场，但是各国的贸易习惯还是有所不同，必需在价格定位和谈判技巧方面区别对待。像摩尔多瓦的医疗器械购买一般是通过招标的形式。俄罗斯贸易壁垒比较严重，产品一定要先在俄国进行注册后才能进入市场，注册费用高，时间也长。当接到各个不同国家的询盘后，都需要对这个地区和国家的贸易规则和习惯进行大致的了解，这样才能做好心理准备，避免以后不必要的麻烦。3.在了解了产品，确定了目标市场后，下一步就是要寻找合适的推广平台了。① 展会平台。首先是一年两次的CMEF会。CMEF会可以说是中国境内最有影响力的。国内外参展客户都很多，来这个展会的外国客户可以说是很有潜力的客户，首先可以他们既然来中国参展，就可以肯定他们认可中国的医疗产品，欲求中国合作伙伴，另外一般跨国参加专业展会的人，目的都比较明确，也很专业。除了CMEF外，全球性的专业展会则有德国的Medica和迪拜的Arabhealth展会。这两个展会可以说是汇聚了全球的医疗公司，这个展会的不仅仅展示我们自己，也是一次了解整个国际医疗品牌和动态的好机会。几乎世界各地的经销商都会参加这两个展会，所以也是一次和新老客户会晤的好时机。另外，除了这两个展会，每个国家和地区几乎也都有医疗专业展会。若公司想有针对性地开发某个地区，也可以有选择性的参加。展会的准备：展会前：认真复习产品知识，并且要了解竞争对手的动态，能够知道自己与竞争对手相比的优势和劣势。发函邀请以往有联系的客户到展位参观，并熟记与这些客户的商务进展，以便展会上的沟通。如果是去国外参展，可以安排好行程，拜访一下当地的重要客户。展会中：积极主动与客户沟通，能专业的解答客户的问题。比较有潜力的客户，可以细谈。走窜竞争对手的展位，了解竞争对手的产品动态和销售团队动态，可以适当进行沟通。展会后：通过名片和记忆马上整理客户资料，并有针对性的去函跟进。② 电子商务平台。电子商务平台可以说是科技带给外贸人的礼物。平台使用费用低并且方便。首先是b2b平台，主要常用的有made-in-china，alibaba等，其次是Google，百度等搜索引擎工具，另外还有国家黄页，商贸网等贸易信息源。③ 另外在推广方面也可以利用专业杂志以及展会会刊等纸质传媒来辅助推广。4.开发客户。一般来说开发客户分为两种。一种是自己得到客户信息，主动推销上面的。另外一种是客户通过平台了解到我们，主动询盘上门的。自己通过网络寻找，如何判断他是潜在的客户呢？a. 医疗器械的经销商，经营范围广，但没有我们类似产品，这类客户需长期跟进，可以通过邮件，聊天工具与其沟通，慢慢打消其心理防备。b. 经销商，销售我们相关产品，或者是竞争对手的客户。可以给客户发产品对比表，突出我们产品优势，长期循环跟进，需用心专业。自己询盘上门的客户（如何变询盘为实盘?—站在客户的角度考虑）首先通过客户的询盘，通过网络等各种渠道查询客户的背景，并分析客户的潜在性有多大，分析他询盘的原因。购买欲是否急切？是否有下家还是为以后销售做准备？如果购买很急的客户，则要加紧跟进，用各种优势—价格优势，服务优势等让他安心，站在他的角度考虑，打消他的疑虑，争取快刀斩乱麻，促成订单。如果只是有购买的念头，还不是很急的客户，则也不必逼他，而是有张有弛，定期跟进。不管是哪种客户，都要坚持认真的态度，提供专业的信息和服务。5.与客户的沟通和售后服务总的原则，尊重平等诚信。与不同客户沟通要采取不同的沟通方式和技巧。在与客户接触前，可以通过网络查到该客户所在国家的商务习惯，心里有个底，但是每个个体还是有所不同，这个需要销售人员与客户的接触的实际情况，来调整自身的沟通方式。比如，我接触到的意大利客户，做事很拖拉，决断过程很长，但是人还是比较热情。和他交流时，我会保持耐心的心态，积极主动的和他交流，尽量提高办事效率。而波兰客户，做事很果断，付款很积极准时。但每次回复邮件都只会提他自己需要解决的事情，你问他的问题他却经常不回答。遇到这种情况，如果是重要的问题，则可以通过即时聊天工具或电话等，即时地问他。除了注意在谈单时与客户的交流外，平时节假日或者公司有什么新产品，有展会，放假等重大事情时，也应该主动跟客户发送邮件，与客户保持紧密的联系。让他能对你们的产品有所需求时第一个想到你。在给客户提供售后服务工作时，要做到及时，耐心。一定要给客户找到解决问题的方案。6.销售人员与公司内部人员的相处之道作为一个优秀的销售人员，不仅仅要和客户沟通好，形成良好的关系。而已要能很好的与公司内部人员以及合作伙伴相处（如货代公司，报关行等）。我觉得要牢记的一点就是，多替别人着想，多沟通多交流。不要别人一没有按你的要求来就大发雷霆，要想想是什么原因，遇到问题首要的事情是共同想办法解决。看看是因为沟通时出了问题，还是由于工作时的疏忽大意造成的，在下次工作中则善意地提醒下同事，不要再犯错。形成一个良好的合作氛围。不要让同事对你有抵触情绪，这就需要我们进行交流时要特别注意说话的语气，我想每一个人都希望大家有商有量的和气的完成工作，而不是一副趾高气昂的命令口吻。同事之间的交往也是平等的，没必要故意给人脸色看。如果同事不配合你的工作，最终也会影响你的工作效率。}