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电信宽带包年结束却被告知欠费300多元
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& 处理状态：【已发函】
【民生记者王黎婧】于12月29日已发函至“中国电信股份有限公司”。
民生帮帮帮，您好！
　　我是电信宽带的常期用户，在08年的时候直接参加了包二年升级带宽的活动，期限是到今年下半年刚好结束。由于家里一直是我的父母在使用，所以他们觉得没有必要再使用宽带，所以决定今年期限结束后就不再续包了。等到期限快结束时，电信有工作人员通过电话告诉我的父母“已经在网上帮助下了续费的订单，只要我们网上付费就可以续费使用了”。二位老人明确告知那位工作人员，我们已经决定不再续费，停止使用，工作人员说那也可以，就结束了通话。&家里的老人以为事情也就此结束，当时就没有及时与我通电话，问题随后产生了……
　　在今年12月份，二位老人接到了电信工作人员的来电，说宽带欠费近300元，要求去电信营业厅补缴，老人说那时已经跟工作人员说过要停止使用，况且这二个月都没有用过，为什么会欠费？得到的答复是“你们没有来办停机，所以现在是自动改成包月，所以你现在要办停，需要先缴清欠费！”……
　　二位老人被弄蒙了，急急忙忙打电话给我，我觉得电信在这个事情的处理上一点不人性化，甚至可以说是霸王：我们与电信的协议是二年，那么二年期止就视为协议失效，况且，这二年作为用户我们也是“先买单后消费”，电信在协议到期前主观认为用户会再续约，连网上订单都已经下好，电话通知用户就是去缴费。那么我想问，用户已经明确告知不缴费，为什么电信的工作人员就不能把续费订单改成停机订单，同时可以友善的在电话中提醒用户（尤其是老年用户）办理停机业务还需要做些什么。难道这些所谓的电信友情提醒电话就是一个宗旨“讨钱”！再退一步说，在第一个月发现欠费的情况下为什么又没有及时的“友情提醒”呢？老一辈的人向来生活是比较节俭，电信今天的这么一个电话，让二位老人心痛很久很久！
　　电信最近在宣传所谓十周年送温暖，真是很讽刺啊。今年据说是冷冬，电信这种做法是又从头到脚浇了一盆冰水，温暖在哪里？
　　希望民生帮帮帮能帮我们重新感受到寒冬里的温暖，先在这里谢谢了！
&&该言论仅代表网友观点，本网记者将进一步调查、核实、处理。
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我也是莫名其妙地接到电信的通知说是要缴欠费三百多元，我跟电信服务人员说我是包年的，是先缴费后用的，计划就是用一年的。他们非说电信宽带是跟水电费一样是先用后交费的，这不是乱说话吗？广告上明明说是包年多少钱，我们也是按照他们包年的资费标准交的款，现在突然说自动延期4个月，那这还叫包年吗，要嘛直接说包16个月好了，或者干脆十年后再来要款，说我欠十年的钱不是更好。真是越想越离谱！有关单位真该管管电信的这种做法，这不是欺诈、给消费者下套吗，哪有打着包年的旗帜却紧跟着多要几个月的钱的。
该文章由网民直接发布，本站在未调查核实前，概不负责其真实性。
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?&浙江在线新闻网站版权所有，保留所有权利&&电信宽带停机欠费5000多已经起诉了，我要付费吗？ - 相关问题 - 110网法律咨询
朋友人在国外，原来家里申请的宽带已经到期，到期后没有注销，现在电信说宽带欠费加滞纳金共计5000多，现在电信已经起诉法院，要求我朋友支付这些费用，朋友感觉很冤枉，请问要怎样去处理！
我的电信宽带到期后并未给我停机，也没有人电话通知我宽带已经到期，原先七百多的话费，到现在欠费三百多，我能投诉要求返还吗？还是只能吃下这个哑巴亏？
2月份搬家没使用了现通知我欠了700多我都没用了这钱我该交吗，，说是不交会起诉我，，我只好交了，越想越觉得冤，，这钱我还能退回吗？真是气人啊。。。
今年二月份搬的家，当时办的是每月78元套餐，我也没使用了电信仍然收个费，有的是我身份证办的现告诉我欠了600多，这钱我应该交吗，如果不交说是会起诉我，我该怎么办，越想越觉没道理，如果交了这钱还能退回吗？
去年电信宽带欠费停机了，我就没用了，今天9月份电信打电话跟我说欠费1700多，其中500多是违约金，当时我就用身份证开的户，也没签什么协议，凭什么让我欠费1700多在打电话叫我交钱，不然法院就要强制执行。
办理的是电信宽带业务送手机，然后手机欠费1000多都不给停机，难道像这种类型的运营商不是应该手机欠费就停机的么，欠了1000多都不停机难道要我们消费者来补？如果刚刚开始欠费就停机的话就不会有这样的结果了是不是？我该怎么维护自己的权益？
我的电信宽带到期后并未给我停机，也没有人电话通知我宽带已经到期，并产生欠费，如果我不交钱，我知道我会进入电信黑名单。想咨询下还会有其他后果吗？ 这件事该如何处理才是对我最有益的，但是我确实不想交这个钱，因为我是预付费宽带，没交钱就是不想用了，现在电信没有停机，还让我继续缴费，让我觉得很不合理
装了几年了，中间出过一次这样的事情，电信宽带欠费停机后，我没管，当时到年底催费，我交了，完了报的停机保号，前两天电信突然打电话说我于2011年2月又开通了，到现在将近18个月也没有通知我，而且给我打完电话后，我的宽带和电话居然又通了，这种情况我该怎么办 而且说我欠费3000多，我也不知道是什么费用
人不在家，电信宽带包年到期后。电话和宽带全部停机，但仍然在收取费用，打电话要求停机，告知必须缴清欠费才可以停机。想问一下既然他已经给把宽带和电话停了，凭什么还要收取费用。如果电话和宽带一直是开通状态，个人觉得补交费用是很合理的，但是电话和宽带都是停机状态，也不让我用，也都停了。难道费用还要一直算。。。我所欠的费用并不是我用了你的服务或者资源，他都给停了，不让我用还要让我交钱。这不是霸王条款吗？
电信宽带欠费停机后仍然继续收费合理吗
已经停机断网我在电信办的宽带，但是欠费了，就一直没用，都一年多了，为什么还陆续扣 - 相关问题 - 110网法律咨询
我本人不在无锡，我现在家人说电信欠费欠了2000了，当初为什么欠费了还要陆续扣，我根本不知道，合同上并没有写明欠费后继续扣钱，如果说我不把这个钱交了会咋样，
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协商如果还是得还呢
当时已经和他们客服说办停机 因为工作原因离开了这里就没有办拆机 现在都快1年了 打电话说让我去交钱
大家好啊，小弟10年4月的时候开通了条电信宽带，先存600元，149元/月的4M宽带，用了几个月我们电脑城就给光大银行收购了，都赶我们走了，我也亏了，当时我去电信说取消，他不给，他说我要取消也要交1100多的违约金，我里面还有钱的都不给我取消，还要交钱我就没交了，现在过了1年多才打电话来说什么律师打来的·说我欠费2900多·要我3天去交·如果不交就要去打官司？我靠啊，真黑啊·真的会打官司吗？真的要我扣钱吗？那个时候没交钱他都已经停了我手机和网线了，还扣钱到现在啊？我有...
11年3月份办理的宽带，用了两个月后来因为换工作，我就搬地方没在用；是让我朋友在用的，他们好像用了几个月也搬走不用了，宽带就没去缴费，也没人在用。可是现在事隔1年多，也没人在使用宽带，电信才通知说我欠了1200元要去缴费。这一年多电信都没通知我要去交费，我朋友也没收到什么通知说要去缴费。这种情况下，我应不应该去缴清电信的费用。如果不去交，结果会怎样？
我是2009.3月份办理的电信宽带 后来电脑坏了就没用了 大概就用了三 四个月吧！ 然后我在2012.5月份收到一个来自电信营业厅的电话 说我有部电信宽带欠了一千五百四 让我去交 如果不交就会收到法院传票或者拉入系统黑名单 以后贷款就没信用了 然后 我就先后打了二个10000客服的电话 客服说帮我登记 会有相关工作人员和我联系 第一个说可以给我 免掉五百四 第二个说给我可以免掉一半吧！而且两个都说还要去申请 还要找领导批 我就想咨询为什么两个人减免的不一样呢？那到底最大可以减...
我办了电信的宽带，当时签合同承诺使用两年，我已经使用两年了，后因为工作出去了，也没去办停，后来我去电信办其他的业务被告知我因为这个欠费800多了。我一定得交这个钱吗？我都没用了啊。电信这样做对我们消费者是不是太霸道了啊！我可以告他们吗？
之前我的一个朋友说要去开通电信宽带，然后问我借的身份证去办理的，只知道是签的两年合约，其他什么情况我完全不知道，事隔都三，四年了，现在突然收到一张电信公司发来的欠费单，显示欠费1749元，违约金4500，总共6千多，弄的我一头雾水，找我那朋友她又说事隔那么多年了，怎么会莫名其妙多出这么一笔钱，这笔钱是该交还是不该交呢？不交的话又会有什么后果呢？
在学校办的联通宽带流量，买卡的时候没有合同。到现在没用一年多了，才通知我去缴纳欠费，这不是明显坑人吗，学生的钱都这样坑，我能不去吗？会有什么影响吗？会不会越欠越多下去，要怎么办？
在学校办的联通宽带流量，买卡的时候没有合同。到现在没用一年多了，才通知我去缴纳欠费，这不是明显坑人吗，学生的钱都这样坑，我能不去吗？会有什么影响吗？会不会越欠越多下去，要怎么办？
你好，电信宽带包年的套餐到期后就没用过了，1年后电信说我欠费1千多。不缴费会有什么后果？
我发现电信他卖手机号给你说起很好听打电话便宜还送400照上网流量，用了几个月号码没用了停机，几个月后电信公司打电话来说你手机号码欠费300多，如果不去交继续欠费，别人移动卡欠费一个月就把你手机号停机了，欠了几个月了在打电话给我这不是坑爹吗。还说这个号码要用两年才能取消，不是交违约金才能取消，你卖号码的时候不说这些，他说合同上有你自己没看，买号码送那么多子5,6页谁会注意看 你电信卖个号码还要签合同你这叫坑我们这些读书读得少的，该怎么办}