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实名制登记与补换卡业务
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四种手机卡非实名用户需补办
来源：中金在线网作者：佚名
天津频道　近日，工信部进一步规范了手机卡实名制相关规定，要求9月1日前，在其实体营销渠道全面配备二代身份证识别设备。“可以从后台系统中看到非实名制用户，我们会通过电话、短信等方式通知其来营业厅办理实名登记。
　　天津频道　近日，工信部进一步规范了手机卡实名制相关规定，要求9月1日前，在其实体营销渠道全面配备二代身份证识别设备。电信企业在通过各类实体营销渠道销售手机卡时，将要求用户出示本人身份证件，并当场在第二代身份证读卡器上进行验证。手机实名制早已不是新鲜事，但仍有不少用户未到营业厅办理实名登记，那么，这次手机实名制规定的进一步规范，是否会影响非实名登记用户的正常使用？用户又该如何进行实名制登记呢？
　　非实名用户影响部分业务
　　市民宋先生在上大学时办过一张移动手机卡。几天前，他接到10086客服代表电话，告知其月底前携带本人身份证和SIM卡等，前往营业厅办理实名登记，否则会影响部分业务。
　　“可以从后台系统中看到非实名制用户，我们会通过电话、短信等方式通知其来营业厅办理实名登记。”天津移动客服代表说。记者走访天津联通和天津电信营业厅，客服代表都表示，虽然暂未接到集团准确时间通知，建议用户尽快来营业厅办理真实身份信息登记；如果未办理手机卡实名制，将不能办理业务变更、业务查询、补办卡等涉及用户所有权的业务，同时存在信息安全隐患。
　　不少市民担心，没办实名登记，会不会在9月1日停机？对此，记者咨询三大运营商客服代表，均表示暂未接到停机通知，在停机前会发短信或拨打电话提醒。
　　四种非实名用户需补办
　　据了解，目前市场上现存的非实名制用户大致包括四种：前期未进行实名制认证，登记信息不完整的用户，机主姓名与实际使用者不一致的用户，机主姓名为单位、经办人姓名的“集团卡”用户。这四种用户都需要进行实名登记。
　　记者在南楼附近的天津移动营业厅看到，已有不少市民主动来营业厅办理实名制登记。那么，四种用户进行实名制登记的手续一样吗？天津移动客服代表介绍，若手机卡没有进行过实名认证或信息不完整的用户，属于“补登记”，需本人持有效证件原件和SIM卡到营业厅办理；后两种情况属于“过户”，不仅要携带上述材料，还要携带原登记者有效证件原件才可办理“过户”。
　　手机实名“剑指”通讯网络诈骗
　　事实上，早在日起，工信部就要求运营商对新入网电话用户全面实施实名登记制度。今年1月，工信部、公安部、国家工商总局联合印发《电话“黑卡”治理专项行动工作方案》，要求自日至12月31日，在全国范围联合开展电话“黑卡”治理专项行动，重拳整治“黑卡”。
　　记者走访发现，实施近两年的手机实名制，在新开卡方面落实较好，运营商的自有营业渠道和社会合作渠道商，新开卡全部实名认证。但在路边报刊亭，仍有少量非实名认证手机卡。
　　在业内人士看来，此次出台如此强有力的实名制政策，主要是为了遏制通讯网络诈骗和垃圾信息，同时推广手机支付等先进技术，更好地保障用户的合法权益。“大多数手机犯罪使用的都是非实名的预付费手机卡。目前短信息服务投诉是电信服务投诉中最多的业务，实行手机实名制，能减少通过手机短信进行违法行为。”该业内人士表示。
　　作者：佚名
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我是北京全球通的号，去天津出差，然后把手机丢了，于是就开始了坑爹的补卡经历：
1、想在天津买个手机再补个卡，不行！
中国移动不支持异地补卡，想用原来的号只能回北京移动办理。（传说去年9月1号开始的政策）。
2、那我找北京的亲戚朋友帮我补张卡快递过来，不行！
必须用本人身份证原件才能补卡，在火车实名制的今天，谁能出差的时候把身份证放家里啊。我问了，传真过去身份证，不行。复印件，不行。拍了照片发彩信，还是不行！
3、假如你在家里还有一个身份证，让朋友亲戚去补办，不行！
你的亲戚朋友带着自己的身份证原件再加上你的身份证原件去补卡，不行！因为不是你本人去办，即使有了两个身份证原件，还需要提供你的客服密码。记住，不是你上10086网查询的密码，而是你的移动客服密码。我不知道有多少人知道自己的这个客服密码。
4、那好吧，我下午办完事回北京补卡，不行！
因为等你办完事回到北京了，北京移动的营业厅也该关门下班了。注意，还不是所有的营业厅都能办补卡！
所以，如果你是中国移动的客户，如果你在外地把手机卡遗失或者弄坏了，那么，好吧，无论你是在天南海北，无论你出差几千公里，无论你是有什么事情，除非你先停了机，请在下班前回到北京移动营业厅补卡！
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。非实名手机卡弄丢不能补 负责人：无法确认客户身份
　　近日，南宁市民李先生遭遇了件烦心事。之前他图方便，在网上买了一张不用身份证就能办的手机卡。结果周末逛街手机被偷了，他赶紧用朋友的手机挂失了号码，快速赶回家修改各种账户密码，又去营业厅补办手机卡，可到了营业厅却被告知手机卡登记的不是他的名字，无法补卡！
　　非实名手机卡弄丢以后不能补卡？记者就此事向广西移动相关负责人求证得知：非实名手机卡丢失后确实无法补卡，因为登记的不是本人信息，公司无法确认客户身份。
　　非实名手机卡是没有如实登记使用人信息的手机卡，这类手机卡可以打电话、发短信、上网，平时使用起来与普通手机卡无区别。然而时下流行的各种支付理财“宝宝”们都需要认证手机号，非实名手机卡有可能会因为冒用、丢失后无法补卡等问题给用户带来经济损失，此外，在遇到通信信息欺诈等侵害时，由于较难验证使用人对手机卡的所有权，会导致维权困难。
　　按照规定，市民办理各类移动号卡均须登记本人真实信息。非实名手机卡存在很多隐患，用户不仅可能像李先生那样遭受财物损失，难以维权，还可能会被别有用心的人利用，危害国家和社会安全。
　　工信部、公安部、国家工商总局已联合发文，要求对登记信息虚假、缺失、不准、不全，并且存在违法犯罪、危害国家安全隐患的非实名号卡，可以依法关停号卡的通信服务。在广东，已有运营商要求未实名的手机卡必须在规定时限内登记，逾期将被“半停机”。
　　目前许多运营企业已陆续给客户发送短信，提醒非实名客户尽快办理实名登记手续。非实名用户虽然暂时在手机使用上不会受到影响，但是会被限制参与如终端优惠活动、话费存送活动等。用户办理实名登记手续后就可以解除限制。实名登记的办理流程很简单，用户只要持本人二代身份证和有效SIM卡到营业厅即可办理，一些营业厅还开展了办理登记送话费、流量、积分等优惠活动。
编辑：海量
关键词：手机卡;实名;客户身份;用户;营业厅
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