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一个产品经理的移动互联网创业心路:如何做减法?
  【创新干货】这是@纯银(前网易网站产品部郭子威)创业蝉游记的几点产品记录,看起来很鸡毛蒜皮,只是做登录、注册、新手引导、布局的小想法,但是, 我看到的是产品经理如何&做减法&的痛与泪:1.独立注册基本没啥必要;2.注册流程大刀阔斧简化;3.新手引导,能不要就不要;4.APP导航布局如何简化。做减法是为了突出核心卖点,创业的第一关其实是做个狠心的剪刀手,你能下狠手吗?
  以下为原文:
  我原本说,产品落地生根,就把这其中的曲折与经验都写出来。结果落地容易生根难,还没到阶段性总结的时候。近来手痒,先写几条实践过的,鸡毛蒜皮的产品经验吧。
  还要不要独立注册?
  刚开始设计蝉游记的时候,我就没留独立注册的位置,只支持新浪/腾讯/豆瓣账户登录。在微博上谈起过这事,当时支持与反对数大约是1比1。反对意见有如下几种:
  1、中国的巨头都是流氓啊!!信不过啊!!封了接入权限你死翘翘啊!!!
  答:微博封我,还有QQ嘛;QQ封我,还有微博嘛。啥事都往最坏处想,PM2.5吸多了还致癌呢,活着得多揪心。再说用社交账户登录后,还可以再设置自家的邮箱密码,真被封了,用户也不会丢失掉。
  2、中国的公司都是流氓啊!!信不过啊!!不让我独立注册老子不跟你玩啊!!!
  答:不玩就不玩,慢走不送。用社交账户登录能泄露你什么隐私?真有巨大风险,新浪和腾讯难道还会开放接口?只要没出惊天事故,社交账户登录就是大势所趋,遗老们不割辫子,民国也会来到。 互联网的一些事
  3、社交账户登录后还要再填一次资料啊!!产品经理去吃翔啊!!根本没意义啊!!!
  答:这个问题稍后回答。
  在蝉游记收到的一千多条反馈里,抱怨怎么没有独立注册的,印象里只有3条。而去年大热的唱吧,啪啪,都没有独立注册功能。很多人以为逼着用户用社交账户登录,定是产品经理自私又邪恶,想提高分享数。这当然是原因之一啦,但我更在意的是让产品更简洁,流程更顺滑。简洁顺滑难道不是产品经理的追求吗?
  另外,这也增强了产品的反spam能力。
  综合来说,除非是不愿意透露身份信息的产品,比如约炮调情啥的;又或者是用户角色特别突出的产品,比如垂直社区啥的;其他产品都没太大的必要保留独立注册功能。工具向的蝉游记身体力行,没感受到显而易见的坏处,又享受了简化产品的好处。当然你非要说&为此流失了40%的沉默用户&,我也不好回答。这只是产品设计上的个性取舍,不重要,也不值得争论。
  什么时候完善资料?
  用社交账户登录后,多半已经创建了个人ID,保险起见,还得让用户填写邮箱密码。毕竟谁也不知道哪天会被巨头当作竞争对手黑掉。
  这里有几个常见问题。
  1、刚输入账户密码,用社交账户登录上去,还要继续填写邮箱密码。心中顿时有一万匹草泥马跑过。
  2、填写邮箱密码后,还要去邮箱收信验证&&敢问令尊可有长兄?
  3、千辛万苦进入到&下一步&,明明已经读取了社交账户资料,还要引导用户更换昵称头像&&如果产品经理站在面前,我会毫不犹豫地一刀捅死他。对!一刀插在胸口上!
  尤其可恨的是,你让用户做这么多的糟心事,人家可能仅仅是想写一条评论,点一下喜欢而已。
  我对此积怨已久,便把用户行为分三部分:第一是浏览,不需要登录。第二是轻度行为,比如喜欢/评论/收藏,只需登录即可完成,此时同步创建用户ID与个人主页。第三是重度行为,比如写游记,必须完善资料后进行。 互联网的一些事
  蝉游记App的设计会更极端一点,就连写游记都不需要登录,数据存储在本地。只有当游记被手动同步到网站时,才去登录并完善资料,尽可能扫清新用户熟悉产品的障碍。
  简单来说,当用户做一个他认为很重要的操作时,更容易接受一连串注册成本,不至于愤而流失。在那之前,先得引导用户理解产品的价值,让他信任你,喜欢你。
  但是将轻度行为与重度行为,社交登录与完善资料拆分开,又会带来新的问题。比如用户第一次用QQ登录,创建了个人ID,第二次他忘了这茬,又用微博登录,相当于创建了第二个ID,然后纳闷了,怎么绑定QQ空间会失败啊?
  这类反馈共收到十来条,占总反馈数的1%。算是简化注册流程的后遗症吧。
  另外,我觉得大多数产品既不需要验证邮箱,也不需要更改昵称头像&&直接沿用社交平台资料就好,大不了在N个社交账户之间自行选择。有什么情况是新浪微博、QQ空间、人人、豆瓣头像你都不满意,非得再设个新头像呢?这类反馈我只收到两三条,转脸不予理会。
  怎样处理新手引导?
  曾经在微博上吐槽App全屏蒙层显示的&新手引导&,大约有上百条留言跟吐,竟然没一个人说自己会看提示,全都是疾如闪电般&下一步&!
  全屏蒙层的引导早就过时了好不好,谁他妈还有耐心来看这个。
  另一些人说,需要新手引导的产品不是好产品&&屁嘞,站着说话不腰疼。心灵鸡汤害死人嘞。
  我的处理思路是:
  1、如果不是用户很难自己摸清楚的环节,就不要给任何引导。
  2、只在必须提示的交互情境下给出引导,引导内容与下一步操作紧密相关。
  3、引导内容与实际界面有直观的映射,实用主义,少玩虚的。微信4.2的概念引导图固然好,你行吗?别邯郸学步。
  4、引导内容聚焦于一处,最恨全屏画满花里胡哨的图示,都不知道该看哪里,何必卖弄风骚。
  5、绝对不要连续出现多页引导,给用户的耐心槽一点回血时间。做可用性测试的时候,发现第2页得到的注意力暴跌,第3页更是没人搭理,极不耐烦地快速跳过。
  最后我采用了Clear浮层&&从Clear里学来的样式,将提示文字与长按钮拼在一起,背景蒙灰,视觉焦点全落在干干净净的浮层上。这样做的设计与研发成本低廉,效果也不错。
  即便如此,还是有不少用户快速跳过不看。但蝉游记又有一些很特别的,不仔细看就学不会的交互方式,比如长按相片编辑注释,比如向上滑动浏览行程&&奸笑两声,我弄了个&弹到死&的设置。如果不按照提示去操作呢,每次一进这个界面就弹,弹jj弹到死,操作过一次后永不出现。
  导航布局如何简化?
  最开始我在App上采用被Path带热的抽屉式菜单,很快就知道错了。抽屉式菜单适合单页面中心的信息架构,即App只有一个中枢性的页面,80%以上时间在这里停留,所以才要削弱导航带来的干扰,也给内容中枢留出更多的显示空间。
  反过来看,抽屉式导航必定会大幅度降低中枢之外,其他页面的访问。
  傻逼过一次以后,蝉游记App1.1改回了传统的底部tab布局。但我觉得当初拉抽屉的初衷是好的,即简化信息架构,让产品看上去更简单,更清爽,更容易理解。
  于是把底部tab削减到了3个:看游记/找游记/我的游记。
  通常情况下,App底部tab会有4-5个,仿佛是个标配。但是蝉游记的&设置&功能很常用吗?未必吧。&消息&页面被频繁访问吗?未必吧。对于绝大多数时间浏览而非记录的旅行产品来说,&添加内容&一定要摆在底栏中心吗?未必吧。简单一点不好吗?
  App1.1发布到现在快两个月了,我觉得简化导航布局挺好的。不仅仅是tab,顶栏的功能icon能不放就不放,到处塞满icon是个自作多情的错误,看见哪里空着就觉得好浪费,好像用户个个都手贱,看见icon就想去戳&&事实怕是恰恰相反。对蝉游记作可用性测试和反馈分析的结果是,用户非常不情愿点击陌生的功能icon,除非他能准确预知其结果。用户注意力很容易被内容区域,以及醒目的文字按钮吸引过去,并因此而忽略掉图标的存在。
  以上四点,鸡毛蒜皮,无足轻重。
  这些细节上的推敲,一丁点也不影响产品的成败,仅仅是设计者的脑力体操与风格放映。真正重要的是另一些更虚的东西,比如价值观,比如信息架构,比如与众不同的卖点,比如版本节奏感,比如两难环节的取舍之道。
  做旅行产品是场持久战,古往今来未见一炮而红者。那些真正重要的东西,待到扎根之后再来写吧。现在唯一能讲的是,在设计之前,你的脑子里应该有相当具体而连贯的意象,知道自己想要什么,想实现哪种效果。如果别家的产品模块能达到目的,拿过来用无妨,但由于风格、架构与意象的差异,经常抄无可抄,只能从头设计。这通常被称之为创新。与产品视野、设计实力、点子好坏没多大关系,它取决于你看待问题的方式。
  后面追加的内容
  看文章评论,有人提到&找游记&应该并入&看游记&,我来补充讲讲设计思路。
  从逻辑上来说,这个提议没错。找游记是应该和看游记合并。但实践的时候又有这么两个问题:
  1、&找游记&和&看游记&页面都采用了顶部tab来分隔内容,好处是清晰美观,坏处是这种样式的顶部tab,左右两侧很难塞icon进去,否则清晰美观的优点就没了,内容也没扩展性。除非把tab放在顶栏下面一层,还是很丑。而我对界面的美观度挺在意的。
  2、更重要的是,按照我的理解,&按目的地找游记&的权重非常高,与&看每日更新的精选游记&是完全等同的。这么重要的页面,如果通过顶栏的icon 进入,那就太曲折隐蔽了,虽然产品逻辑正确,用户情景却不正确。我必须给它一个醒目突出,飞快到达的位置&&底部tab才有这个效果。
  当然,产品逻辑和用户情景未必是对立的,现在没法两全其美,是因为App目前提供的服务就这么少。随着App拓展更多服务,这个问题倒是很容易解决,但服务又不是张口就来的,需要时间积累。那应该是满长时间以后的事情了。
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200411200589 QQ
20041120470QQ10问题编号:126189
事情是这样的。律师 。
之前我在一家公司上班做网络营销,后来因为工资太低,老板对我的态度十分恶劣,加上没有发展前途了。所以在一次争吵过后我选择了离开公司。因为怀恨在心加上老板还拖欠我的工资和245块的报销费用。我做了一件不确当的事。我把我以前做的在各大网站发布的一些我们公司的产品信息改了。产品没有改动。但是我把公司的名称和电话都改掉了作为报复。现在这事被以前的老板发现了。现在威胁我要告我。说是我盗取了公司的商业机密。我想这有没有构成盗取商业机密了?要是告我的话我现在该怎么办?(我在公司4个月,他说两
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之前我在一家公司上班做网络营销,后来因为工资太低,老板对我的态度十分恶劣,加上没有发展前途了。所以在一次争吵过后我选择了离开公司。因为怀恨在心加上老板还拖欠我的工资和245块的报销费用。我做了一件不确当的事。我把我以前做的在各大网站发布的一些我们公司的产品信息改了。产品没有改动。但是我把公司的名称和电话都改掉了作为报复。现在这事被以前的老板发现了。现在威胁我要告我。说是我盗取了公司的商业机密。我想这有没有构成盗取商业机密了?要是告我的话我现在该怎么办?(我在公司4个月,他说两个月的后给我转正的也没有转。也没有正式的合同,和保险这类的东西)
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