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外语领域专家当前位置：
外贸电子商务英语客服
地点：上海-宝山区地理位置
行业：互联网·电子商务
性质：民营公司
规模：11-50 职员
月薪：￥元
岗位要求:1、大专及以上学历，英语CET-4，良好的英语读写能力；
2、熟练的语言沟通能力,具有一定的商务谈判技巧优先；
3、心理素质好，有责任心，抗压能力强，工作积极上进，有高度的团队合作精神
4、有电子商务，国际贸易相关学历或经验者优先 ；
5、有志于从事外贸电子商务行业者，愿意一起学习进步的，我们同样欢迎。
岗位职责：1、服从上级工作安排，严格遵守公司规章制度；
2、客户来往邮件的处理，回应客户关于售前、售中、售后的问题；
3、总结买家反馈的问题，配合公司其他部门优化及完善产品关键字，图片，描述等；
4、订单处理，店铺管理，平台的Case处理，中差评修改，有经验者优先；
5、积极配合其他部门做好产品供应链维护及优化，完成上级交办的其他事宜。
做六休一,8小时制 (09:00-18:00,午休一小时)
公司薪资及福利
试用期1-3个月，不定期考核员工，酌情录用并签订劳动合同；
薪资结构为：无责任底薪+绩效考核+全勤奖+部门奖金，上不封顶；
带薪年假，正式员工按劳动法规定交社保；员工可以以成本价内购产品，每天中午有免费工作餐，公司有微波炉；公司每月安排1次聚餐，每年安排2次集体旅游。
上海雨承电子商务有限公司于2009年开始创业，2013年因公司迅猛发展成为ebay超级卖家。2013年7月正式成立公司。有用高效的销售团队和独立宽敞的仓库物流中心。公司专注于全球电子商务和在线零售业务，已经在ebay以及速卖通全球电子商务平台拥有多个超级卖家网店，经营数千种服饰，热销澳洲，北美，欧洲，以及其他主要国家。公司坐落于上海宝山区共康路，周边资源丰富。 公司秉承“以人为本，愉快工作”的宗旨，努力营造轻松、活跃的工作氛围。不间断地组织员工出游或拓展活动，极大地推进了团队协调作用的强大和重要性！倡导高效、有序、付出与回报成正比的多元化绩效管理机制！ 而合理的利润分享机制则是我们最大的核心竞争力！ 2013年是公司飞速发展的一年，截止至10月份，公司就完成了全年既定的销...
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探析商务人员外语培训的有效模式
作者:。 TAGS:有效,模式,人员,商务,学习,外语,
&& [摘要] 本文建议采用集中强化、分散巩固和实践运用三种有效模式进行商务外语培训。集中强化模式包括定期定点模式和滚动模式；分散巩固模式包括个人和小组强化训练两种模式；实践运用模式包括文化浸染模式、日记强化模式、外语角实践模式和社会参与模式。这些商务外语培训模式并不是孤立进行的，他们相互作用，彼此影响。要真正取得培训的成功，就要对这三种模式综合运用，分层实施。
　　[关键词] 商务外语培训 模式
　　一、引言
　　随着全球经济一体化的深入、国际间的商务交往日益频繁，作为交际的重要工具之一的外语受到了前所未有的关注。商务人员的整体外语水平已成为影响公司发展的重要因素。为适应当前经济快速发展的步伐，也为提高商务交往的效果，各大商务公司或相关机构把培训和提高员工的外语水平列为自身发展的重要议题。于是，参加各种商务外语培训班、夜校、讲座、会议等形式的学习提高班成了众多商务人员重要的工作和生活内容。
　　可是，由于众所周知的原因，要真正掌握一门外语，即便只是达到一般的会话沟通能力也不是一件容易的事。加之由于商务人员的工作特点及其成人学习外语的众多不利因素，很多外语学习培训班的效果因此大打折扣，没有达到预期的目的。“有始无终”成了商务人员学习外语的常见现象，往往表现为从培训班初期的“火暴”到最终的冷却收场、从受训人员开始的激情澎湃到最后的无奈放弃，这似乎成为了商务外语学习的必然轨迹。究其原因，重要因素之一是由于众多的外语培训班忽略了商务人员的工作和成人的有关心理特点，从其初始的培训模式的设置就为随之而来的不成功的结果埋下了伏笔。笔者因此认为，要切实提高商务从业人员的外语培训效果，应从培训的源头抓起，即从培训模式入手，解决“切口”的问题。鉴于此，本文尝试探析商务人员的外语培训的有效模式，分别从集中强化模式、分散巩固模式、实践运用模式进行讨论。
　　二、有效模式
　　1.集中强化模式
　　商务工作人员由于其在职的特点，对其实施集中培训的难度较大。加之不少商务人员属已婚状态，对家庭的责任使其投入在外语上的学习时间、精力都受到极大的限制。除此之外，社交活动也占据了商务人士的不少时间，名目繁多的交际活动和社会应酬使他们感到身心疲惫。上述种种因素使对商务人员进行的外语集中培训变得异常艰难。但是，集中培训本身具有诸多优势:集中培训有规律地为受训人员提供定期的学习服务，解决他们学[ ]习上的困难，使学习者更有规律、更有保障地进行学习。集中培训能提供和营造较好的学习氛围，使学习者有机会探讨学习上的困难，交流学习经验，在集体互助、团结进步的气氛下更能取得学习上的成功。集中培训能为商务人员提供交流的平台，分享意想不到的商业信息，使他们对下次的集中学习有期待感。集中培训能使商务人员从紧张的工作中暂时得到缓解。虽然学习外语也较紧张，但不同的思维角度能使他们的意识得到调整，相对地得到放松。集中培训的最大优势就是它减少了受训者偷懒的可能，因为教师的要求、同学的鼓励、竞争感、自尊感会极大地促使学习者奋进向上。
　　考虑到商务人员的工作和心理特点，在集中强化的前提下，建议采取以下的培训模式：
　　(1)定期定点模式
　　定期定点的模式，就是把上课的地点和时间相对地固定下来，不管受训者出席率的高低，教师都要坚持授课，不轻易调整上课时间，使受训者有稳定感，双方因此能建立较强的师生信任。商务人员的学习特点就是持久性难以保证，如果在定点定期上经常出现问题的话，会助长学习者的惰性心理，使他们的学习积极性受到打击。固定的授课时间和地点，保证了学习的有序进行，使受训者的知识层次得到稳步推进。可利用周末、夜校等八小时以外的时间进行培训，让多数的受训人员能够参与。定期定点模式是目前大多数的商务外语培训所采取的主要教学模式，在为受训者的学习提供保证的同时，也存在其不足，即灵活性较差。
　　(2)滚动模式
　　所谓的滚动模式就是采取“电影播放”的滚动模式，进度不同的几个培训班级同时进行授课，不同的班级在固定的时段内对不同的内容进行重复讲授，该时间段的内容讲授结束后，再进行新内容的培训。受训人员根据自己的需要选择不同的班级。受训者如果因为工作或生活上的原因错过了某课堂的内容，还可选择进度较慢的班级进行弥补。具体模式可见下图所示：
　　滚动模式的最大好处在于，受训者可选择的余地较大，时间弹性较好，对工作繁忙的商务人员来说，可充分结合自身的工作日程进行调整，达到“按需选择”的目的，免
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