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女子电信套餐捆绑2陌生手机号 4年后才发现
摘要 : 受害消费者牛女士　　每月很少接打电话，却不断收到欠费通知，家住小东门附近的牛女士赶紧到电信营业厅去查看消费记录。牛女士意外发现自家的电信套餐中多出了2个陌生的手机号码，其中1个号码还在2014年的10月和11月 ...
受害消费者牛女士　　每月很少接打电话，却不断收到欠费通知，家住小东门附近的牛女士赶紧到电信营业厅去查看消费记录。牛女士意外发现自家的电信套餐中多出了2个陌生的手机号码，其中1个号码还在2014年的10月和11月产生了170多元的国内漫游费。　　办理套餐时只给了一个手机号　　牛女士说，2010年12月，电信人员在小区内办理套餐，根据一份盖有“中国电信股份有限公司西安分公司”章子的协议显示，牛女士在2010年12月至2012年12月期间，选用了“E9-159元套餐”，每月最低消费159元，并获赠天翼手机一部。这份套餐包含IPTV网络电视、上网、固定电话和手机等业务。牛女士说：“当时送的手机，还配了一个尾号为2013的手机号，现在还在用。”　　合同到期后，牛女士继续办理了3年的电信套餐。2014年12月，牛女士发现自家网络经常发生中断，并收到了电信的缴费通知。“我们家固定电话用得少，手机不常打，电视和网络的费用每月都是固定的，咋能经常欠费呢？”2014年12月，她来到电信营业厅查询套餐消费详单：除了目前正用的尾号2013的手机之外，费用明细上还有2个尾号为的手机号。根据费用明细显示，尾号为3800的手机号于2014年10月产生国内漫游通话费26.4元，2014年11月还有国内漫游通话费148.8元。　　牛女士说，当年在办理完电信套餐后，工作人员只给过她一个手机号码。在发现这两个陌生号码后，她曾拨打过，但都已关机。为防止这两个号码继续产生费用，牛女士于2015年1月将这两个号码办理了挂失手续。　　代理商称可以将话费退回　　在将问题反映至西华门电信营业厅后，牛女士接到了一家电信代理商的电话，并进行了面谈。牛女士说，2015年初，为她办理业务的电信代理商表示，目前已查询不到为她办理套餐的业务员信息，但可以将尾号为3800的号码所产生的费用，以话费的形式返还给牛女士，这一提议遭到了牛女士的拒绝。“为啥3个号码我才拿到了1个，且别人能随便拿我的手机号打电话，却让我来买单？”　　昨日上午，西华门电信营业厅的一名工作人员证实，牛女士套餐中的3个号码均是在2010年开通，为她办理业务的是电信的一家代理商。由于只能查询近一年的消费记录，这两个手机号码，此前是否产生消费还不得而知。工作人员说：“按照规定，业务员在开通号码后，都要客户签字确认。业务员没有及时把电话卡送到客户手中，工作确实出现了失误。”对于该电话卡为何会产生费用，后续将如何处理，工作人员表示还需要进一步调查。　
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我的电信宽带快到期了去营业厅缴费好了怎么还有账单发出啊 郁闷的是我去查 没今天的缴费记录 是 反应慢了
我的电信宽带快到期了，去营业厅缴费好了，怎么还有账单发出啊 郁闷的是我在家里查
根本 没今天的缴费记录 是 反应慢了吗 还是 怎么啦 会不会 明天就好了
第1次续费 怕啊·· 大虾 指教下 我 浙江·宁波 滴
应该是和你的手机绑定的吧，捆绑是电信屡试不爽的手段。手机不欠费和宽带是没有必然联系的，两者虽然捆绑但是账户是分开的，就是说在宽带不欠费的情况下，手机你可以继续使用，除非欠费停机；宽带欠费的话那么你的手机在余额不足以支付宽带费的情况下他不会停你的手机，部分地方会通知你但是大部分地方不会有任何通知，需要你自己去营业厅或者人工台查询；如果手机余额足够支付宽带费的话那么就是直接从手机余额里扣了。另外每个月反冲回来的费用不能拿来缴纳宽带费一般。也许说的烦了点。简单点说，马上拿起你的手机，拨打10000号，叫她查询下你的宽带有没欠费，没有就OK了手机没欠费并不代表宽带就没欠费，手机是月初就扣了可宽带是按天计费的，你可以在网上营业厅交费
电信的固话和宽带业务的费用结算期是每月的21号0点，因此当月的账单必须在21号以后才能出。
你好 网上营业厅和缴费系统不是同步的 有一段延迟时间 网上营业厅的数据一般只做参考不做最终证据 具体费用按缴费系统为准
电信的固话和宽带业务的费用结算期是每月的21号0点，因此当月的账单必须在21号以后才能出。
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