救语言于苍白之中：表情符号背后的科学 | 36氪
Andrea Ayres-Deets是手机应用开发平台的首席作者，主要撰写有关心理学、创意设计和商业方面的内容，原文载于。
我在公共场合会总会感到莫名的焦虑，为了强迫自己跟别人交流，每次我都会提前准备一些有意思的话题。比起公共场合，我更喜欢在角落里待着。要是给我这个人找个对应的表情的话，估计没有比下面这款更合适的了。
表情符号由键盘上的字符组合而成，用来代表我们的面部表情。通常我们用到的表情符号都是由日式风格演化而来的。而我基本上每次发信息时都会用到它们。
调查数据显示：2013年中，短短五个月，人们在Twitter上使用表情符号的次数竟高达17亿。这种频繁使用和惯性依赖的背后，到底是什么原因让大家对它们如此热衷？很简单，因为这些小符号能让人与人之间的交流更有趣、更畅通。
表情符让我们成为更好的沟通者
没人能脱离社会群体，独立存在。一旦脱离，孤独感作祟，我们的身心健康都会受到影响。在生活中，我们会潜意识的从周围人的反馈中获得存在感。美国科普杂志Scientific American的：“作为社会人，我们需要持续且频繁地确认自己在社会中的位置。而这种确认，对自己社会关系网的维持起着至关重要的作用——我们需要具备衡量与他人社会关系的能力。”
日常生活中，面对面交流不仅要用到语言，一些非语言的办法也会派上用场，比如：语调，手势，面部表情和肢体动作。它们有助于我们更准确的传达自己的心声。但通过网络或其它移动通讯设备与人交流时，我们往往没有面对面的条件，上述非语言的办法也就失去了意义。网络上形形色色的言论攻击战你不会感到陌生吧？这些唇舌之争就源于社会暗示的缺失。（注：社会暗示主要包括会话、文字等语言，语调、语气等亚语言，以及表情、动作、姿态等非语言符号。）
下面这封邮件也许能体现社会暗示缺失所带来的误解：
发件人：Andrea
发送至：你
主题：回复你的 e-mail
嗨，我知道你觉得这很可笑，但其实一点都不可笑。我觉得自己被冒犯了。
就这样看，你是不是有些摸不着头脑，不知道我到底想表达什么意思？其实我是在讽刺你，写这封邮件的时候，我自己能明显的感觉到这句话的语音语调和抑扬顿挫，但是你感受不到。
写邮件时，我们往往会高估自己的表达能力，被强大的自我驱使，忘记了考虑对方的感知能力和所在环境。这样的结果就是句不达意，产生误解。如果在邮件中使用表情符号，就能有效辅助对方理解我们想表达的情绪。
为了测试表情符号如何帮助我们更好的交流，：给他们安排了一些需要合作解决的任务。唯一的不同就是，其中一组在交流过程中可以使用6个表情符号，而另一组不能。
实验结果显示，允许使用表情符号的那组人在完成任务的过程中确实能更顺畅的交流，他们也在不断的使用表情符号辅助沟通。他们认为，在沟通过程中，这些符号能让彼此能获得社交满足感。
和我们面对面交流时非语言暗示所起的作用一样，表情符号也有助于减少歧义、增强或缓和我们的情绪表达。
提高社交亲密度
良好沟通的前提是提高社交亲密度 (social intimacy)。社交亲密度的建立需要通过不断的交流获取对方的个人信息。这不仅要与对方分享身边的事，还得和他分享自己的情感。在大家广泛使用社交媒体交流的今天，表情符号能帮助我们在这个分享过程中，变得更为真诚、更为自由。
表情符号背后的真意在于传达情感。
虽然大多数人没有意识到，我们在与他人面对面交流的时候在模仿彼此的表情和情绪。这被称为情绪的传染。这种模仿是建立社会关联的一部分，有助于提高社会亲密度。
你可能要问：“这不会也能和表情符号扯上关系吧？”哎，但是真的有关系。最新调查显示，当我们看到特定的表情符号时，情绪会发生改变。东京电机大学的研究人员发现，表情符号越具象化，大脑的反应就越强烈。
对比 ; ) 和下面这个表情符号：
你对后一个会更有好感，那是因为大脑对后者的反应更强烈，导致我们更容易辨识眨眼这个俏皮的动作。无论是普通或具象化的表情符号都会被大脑当做非语言信息来处理。我们看到表情符号后，右侧额下回就会被激活，进而产生情绪上的交流。
和面对面交流一样，社交平台中的表情符号也能够优化我们的社会关系，减轻我们在时代洪流中的孤独感。随着它们的演变，我们也将继续从中获益。
也许我永远都不会成为派对上被喧闹人群包围的hot icon，但其实这也没什么。线上语言的演变同样能让我更充分、灵活地表达我是谁、我对什么感兴趣——至少我不会像在现实社交中那样倍感紧张。当语言不足以表达一切的时候，让表情符号来填补这些空缺吧！
/ cn-startups
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尽管已经有统治级的社交应用 WhatsApp、微信、Line，但移动社交的创新和传奇仍然鲜活不止，继匿名社交、YO、TapTalk、之后，又一类奇葩应用也在吸引着人们的眼球，我们曾介绍过只发 Emoji 表情的社交应用 ，事实上还没等 Emoji.li 上线，一款同类应用
已经受到外媒
Emojicate 同样只能发送 Emoji 表情，无法用文字交流，用户间只能依靠有限的语言进行沟通，意会对方的意思。不过 Emojicate 在产品形态上收敛了一点，它可以利用文字做用户名，通过 Facebook 账号登陆（Emoji.li 的用户名只能是表情）。同时增加了 Timeline 功能，类似于 QQ 的说说，方便用户分享即时心情，留言和评论。
正如各位所想，初见这类应用时也是惊掉了下巴，人类好不容易用文字替代符号来达到健全的沟通，实现复杂事件与感受的表达，而 Emojicate 以一种怪诞的方式试图回归原始，简化产品功能。这像极了近期爆红的 YO，用户只能发送一种消息，尽管表达内容受限，但用户却乐此不疲。
算上近期匿名社交、TapTalk 类应用的兴起，移动社交的创新正在不断涌现，而我们也能清晰的发现这些产品的一些共性，一个十分有趣的现象，那就是极简。无论是交互界面，还是产品功能，在移动化、碎片化、轻量化的大趋势下，都变得极其简单和克制，通常是一键完成信息的发送。
不过，Emojicate 和 YO 毕竟有很大区别，YO 把握住了人们时时刻刻试图分享的欲望，一种同在感，好比招呼一声“hey，你在干嘛”，或者是“我想你了”，诸如此类。
虽然 YO 看似无聊，但它具备承载大事件的潜力，把通讯本身变成想要传达的信息。马克·安德森(Marc Andreessen)就，YO 属于单一通讯（one-bit communication），类似的还有警笛、停车灯、商场是否营业等。世界杯期间，有人就用 YO 来通知比赛进球，更牛逼的是在以色列，军方通过 YO 来。
而 Emojicate 尽管同样简化功能，但它要表达的意思却十分模糊，用户发送信息、接受信息的时候往往需要思考几秒，这种不确定感本身就违背了极简的精髓。同时，Emojicate 在用户情感，刷存在感方面并无太大突破。我倒觉得如果他把每条信息的表情数量设置成一个，会不会更有意思？
不可否认，这种简单粗暴、直观自然的交互方式似乎正在承载一个新的社交品类，从功能上讲，我们暂时很难想象这类应用以后能发挥多大价值，正如 Emoji.li ，互联网并不需要 Emoji.li 这种产品，但是多年以前，互联网需要 Twitter 吗？
关注科技，热血而沉着，极致而纯粹。努力做一个理想主义者。
爱范品第十四期：过冬的正确姿势
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表情贴图（Sticker）这才算是真正的红起来了！
这在国内 IM 上免费使用了多年，并且衍生出一系列 UGC 的文化的表情符号，最近在韩国 OTT 应用 LINE 上才真正大红大紫起来。它成为了一门赚钱的生意，而且突破了亚洲的地域文化局限，开始走向欧洲地区。仅仅在 2013 年第一季度，LINE 通过销售这些表情贴图赚取了 1700 万美元的收入，而且越来越多的欧美社交应用都加入了表情贴图的功能，例如 Facebook，Path，Viber 等等。
一开始不被看好的表情贴图是怎样走红，并且成为赚钱机器？
其实这样的表情贴图最早从标点符号的 emoji 变化而来，块状图片的表情贴图我们在 QQ 等 IM 上已经使用了多年，作为纯文字的情感传递的有力补充。移动端表情贴图的先锋，LINE 的韩国母公司 Naver 就尝试将夸张多样的表情贴图大规模投入到市场使用。而日本用户也对这种古怪的情感传递方式上瘾了。
日本语言表达较为委婉，而 LINE 直观的表情贴图最是切中了用户表达情感的心理需求，时间极短，表达方式轻松幽默，有效利用了移动互联网用户碎片化的时间。同样主打萌系涂鸦表情题图的 IM 应用 ，尽管不少美国媒体一开始认为，西方的用户可能会对这类型的表情并不感冒，而且难以明白某些表情的意思。
而现在，不少 LINE 表情贴图当中的角色都已经成为了独立的角色，如“Brown”棕熊和“Cony”兔子在实体玩具零售渠道已经有着不亚于愤怒的小鸟的热度，根据美国佩珀代因大学商学院的调研表示：
LINE 的表情贴图角色已经充斥在日本的每一个角落，毛绒玩具，书本，文具，情侣玩具，电视动画，广告板。这种表情贴图的角色已经称为一个潮流文化的符号。
如果说 LINE 本来只是在亚洲发围，那么 Facebook 和 Path 引入表情贴图则从侧面增强了 LINE 表情贴图的在欧洲市场的关注程度。Facebook 对表情贴图是这么看待的：
表情题图和表情符号不同。他们有很多细节、表述以及人物的个性。发送表情贴图是一种和朋友们分享感受的方式。
扎克伯格甚至还为自己的爱犬设置了一套 Facebook 应用的表情贴图。
Path 的 CEO Dave Morin 认为表情贴图的意义绝对大于装饰，而是让用户用一种优于文字的方式进行沟通，并且带有感情。而他们要走的的路线，就是让全球的艺术家在 Path 上设计独有的表情贴图，让这种交互方式更加高端洋气。
盈利方式：卖表情贴图？不，卖角色
我们在文初提到，LINE 的表情贴图在第一季度卖出了 1700 万美元的佳绩，但从其战略角度而言，这只是一小步。
即使只是卖表情，“卖”法也有讲究：其实不少的 LINE 表情贴图角色是免费的，或者免费一小段时间让用户先“上瘾”。付费的表情贴图一般是用户已经熟悉或者已经喜爱的角色的新版本。
而 LINE 的策略是做一个平台，角色的效果远远大于表情贴图本身，因而表情贴图并不仅仅存在于用户的聊天对话框当中，还存在于用户在使用 LINE 的各个方面——例如 LINE Camera，就可以让 Brown 棕熊和 Cony 兔子添加到用户的自拍照当中。
除了卖给普通用户，LINE 从企业级用户处也赚了不少。在台湾，企业级用户最低需要支付 100 万新台币（折合人民币 25 万左右），才能创造自己的 8 个角色的表情贴纸，并且允许用户下载使用，最长期限为半年。而且这个高价还只是“起步价”，不少企业为此砸了不少金钱。在日韩，不少新电影，音乐专辑，饮料发布，甚至是航空公司广告，都已经通过 LINE 的表情贴纸来进行推广，这样的发展相当有趣。
而角色相关的周边产品就更是赚钱了：授权的卡通动画，电视广告，服装，毛绒玩具，还有 LINE 品牌的角色周边产品……
而 Facebook 等西方的科技巨头显然也嗅到了如此的商机。尽管他们的表情贴纸现在使用范围有限，设计还被某些用户称为“丑陋”，但从其专门开发这一新功能的行为来看，Facebook 是想要用尽力气提高用户的粘性和吸引更多年轻用户进行交互。
表情贴纸这个源于亚洲的文化符号正在进攻欧美移动市场（LINE 在西班牙已经成功俘获了数百万用户），而 Facebook 和 Path 的加入也让这个特别的情感表达方式得到进一步传播。也许不久之后，表情贴纸在全球范围内可以取代现在的符号表情（emoticon）？全世界卖萌……这是一幅什么场景。
题图来自：
保持对世界的好奇心
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twitter为什么不能发表情
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出门在外也不愁查看: 601|回复: 3
“记录”为啥不能发表情了？？不要啥都学Twitter
UCH升级的用户非常不习惯。。
不要啥都学Twitter，中国人有中国人自己的沟通方式和习惯。中国不像西方人一是一，二是二，不是YES就是NO，中国人讲究中庸之道，有很多似是而非的话，是不方便直接说明的，通常一个似是而非的表情可以表达很多的内容。
请官方务必把记录的表情加上去。
再说，uch的用户都用了快2年的操作习惯，突然就给取消了，用户能适应吗？
已经收集过了&&谢谢反馈
已经收集过了&&谢谢反馈
kannamisuzu 发表于
你好，我想问下，这个什么时候可以实现？
会不会仅仅是收集，但是否实现都是未知？
你好，我想问下，这个什么时候可以实现？
会不会仅仅是收集，但是否实现都是未知？
xnnwq 发表于
是的&&我把建议整理后 反馈到开发团队的系统中。然后由他们决定在什么时候加入。
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