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投诉：四川长虹等离子电视屏幕自然裂开
来源：中国质量万里行
作者：佚名&&&
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　　投诉信息
　　本人于2012年1月在江苏泗洪五星电器4600元购买的一款长虹3DTV42738X液晶电视，观看不到半年时间，一天中午一家人边吃饭边看电视，电视忽然花屏，下天，我就联系售后，售后来了两个人把电视抬了回去维修，第二天，售后通知我电视屏幕损坏，需要3千多元换屏，于是本人坚持不是人为损坏，我说如果坏了，怎么能看一上午，售后又告诉我，可能前几天就坏了，裂开有个过程，实在无语，结果售后就把电视送回来了，并且坚持说我是人为所至，厂家不保修。 就这样在家中没有电视的情况下被拖了二年多！前段时间本人又联系长虹客服，几天后售后来人对我裂开的电视屏幕进行拍照，并告诉我将照片传到四川总工司鉴定(此次鉴定结果可想而知)！网上长虹电视售后，此类问题的消费者很多，看来长虹等离子电视的质量确实存在问题，我强烈要求长虹公司更换其他型号或者免费换屏。长虹彩电观看不到半年屏幕无故裂开，厂家拖这么久不给处理，这严重违背国家消法，本人对长虹公司的产品质量不在信任，对长虹售后推卸产品质量问题的的做法，也严重不认可！
　　投诉链接：/plus/ts_view.php?aid=155854
责任编辑：思域讴歌
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等离子屏幕裂了怎么办收藏
我的电视是长虹pt42638,刚买不到三个月，被小东西砸了一下，屏幕裂了，只有声音无图像，求帮助啊
等离子和液晶屏坏了不要修了，只能换屏，或重新买新电视
我的买半年也坏了 自己家小孩打破的，找厂家换屏要2800不如自己新卖2600。
我建议你液晶的吧！长虹售后服务 太差，等离子和日光等原理差不多，裂了漏气。全都不亮了。液晶裂了一样能看。家里有小孩挂高的好。
找售后，或者去咨询美购电器看看
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或长虹等离子电视屏幕使用两月现“裂屏” 拒绝免费更换(3/7887)
查看原文地址:
&& 长虹等离子彩电&裂屏&非个案
&浙江省武义县的朱先生购买的长虹等离子电视使用两个月后出现了裂屏
&长虹当地售后给朱先生开具的《用户使用过程裂屏信息记录表》
&湖北黄冈的廖先生家的长虹等离子电视出现裂屏
&&& 厂家回应：用苍蝇拍拍下屏幕也可能造成裂纹
一键分享：
我是对易碎品有研究多年年的，是否外力屏裂还是自然屏裂，首先看是否有受力点，没有受力点是物理变化，属于自然屏裂，个人认为，前者为外力所导致，后者为自然屏裂
今天长虹售后维修的武义县白洋洪波家电维修部的人打电话说，我的电视裂屏可以花500元换台新的电视机。明后天就可以送过来，这样是我最想得到的结果.我就是此报道上面的朱先生，我家的电视是去年在武义名品家电买的。这说明长虹还是有责任心的，企业在发展的同时还会做好售后服务，这样才回做的更大更强。
[[i] 本帖最后由 南田翡翠 于
20:25 编辑 [/i]]
我家购买的长虹50英寸的长虹等离子电视，也出现同样情况，长虹售后维修人员也是以外力所致为理由，拒决保修。事实上外面的玻璃没有一点裂痕，裂痕是在里面。
央视网友3k0t8t0红网 - 消费维权 - 三星等离子电视安装后不到24小时屏幕自然裂，商家不承认
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三星等离子电视安装后不到24小时屏幕自然裂，商家不承认
xiaosong12345 发表于 &22:41:25
『标签：&->&』
　　于日在株洲响石岭通程电器店购买三星等离子电视，型号（PS51F4500AR).产品08月19日送货，并与当天通知当地三星售后安装，在三星售后到达后拆包安装。电视机在08月20日晚观看的时候，突然一声闷响，屏幕黑屏，并同时造成家里跳闸，推闸后，发现电视机屏幕多处裂开。08月21日通知三星当地售后上门检测， 当时维修人员检测结果，外屏完好无损，内屏呈波浪式裂开，没有明显的击打放射性裂纹。电视机外框无任何变形及击打痕迹（但售后维修人员未写任何书面东西）且电视机后部外壳有一处明显的鼓胀痕迹。售后维修人员当时表明不能下鉴定书，需北京总部定论。再用手机拍照后，离去。　　本人在等待3天后无果， 与08月23日拨打当地售后维修电话，接电话人告知总部人员出差，需等星期一（08月26日）通知结果。08月26日，下午在等到无售后电话通知的情况下，主动拨打当地售后电话（55）却被告知，总部判定结果属于外力受损。　　可想，在总部人员仅仅凭几张拍照，就可以下结论属于外力受损，那当地售后维修人员，上门检查的效果是什么？连维修人员在现场都不能判定，总部人员如何能够凭几张照片判定，而且还没有继续安排人员上门进行第二次检测，开电视机箱检查。　　本人在购买电视机在未使用超过24小时的情况下，就出现如此大的故障。而做为三星如此一个大的跨国企业，售后服务如此敷衍了事。如何让中国消费者得到正当的权益？
来自红网编辑的回复：
&&& 此事已解决，相关新闻报道：《》、《》、《》。
：关于售后
像楼主这种问题，可以像商场施压，使其协助解决问题，通程电器有十全十美服务，可以研究下，问题在于厂家，但是三星售后一直很强势，消费者处于弱势地位，建议下次购买售后服务好一点的电器
：呃 ××的三星
直接找工商&消协什么的吧&找他们有用?他们不“鉴定”出外力&怎么能推卸责任呢。
：换种办法
比较辛苦的办法&自己拆下来&找个人一起抬到通程电器三星的店子去&在柜台那里放着。 看还有人买他们的电视。
这是第1 - 3条评论，共有3条评论。
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等离子电视显示屏破裂了怎么办
提问者采纳
在保修期内就去找店家
但得看是怎么裂的
如果是被人弄破裂的 一般是不保修的
剩下的 就只有换屏
但通常代价过于高昂 不如买新的
你可以先联系当地的维修点 看对方怎么说
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