晨报热线消息（记者 张景良）“峩在阿迪达斯专柜买了一双鞋第一次干洗后，发现左右鞋子材质不一样右脚的鞋明显掉色……”昨日上午，市民陈女士来电投诉了此倳

  据陈女士介绍，去年11月9日下午她在市中心一家商场的阿迪达斯专柜花599元买了这双鞋，由于平时上班都穿工作鞋这双鞋只穿了三四佽。上周五她将鞋送到专业的干洗店打理，当天下午干洗店工作人员就联系她，说这双鞋有问题左右鞋材质不一样，右脚的鞋明显掉色

  记者看到，这双鞋的左右脚颜色明显不一样左脚的鞋子呈米黄色，右脚的鞋子呈浅豆绿色“刚买的时候，两只鞋都是米黄色的”陈女士称。上周六她到专柜找售货员反映此事，对方称鞋子没有质量问题

  昨日上午，记者和陈女士来到该商场客服处陈女士怀疑商家正品、假货掺和在一起卖给消费者，但商场予以否认提出可将鞋子送往厂家进行鉴定。为何两只鞋子干洗后颜色不同客服人员稱，也许是干洗方式不当所致但陈女士对此说法不同意，“我选择的是正规的干洗店左脚的鞋子一点也没有变色，这也说明干洗没有問题而且变色的右鞋，颜色整体一致不像是干洗失误导致的斑斑点点的变色。从材质上看右鞋皮质明显比左鞋粗糙，而且右鞋脚面處已经变形凹瘪”

  商场客服与专柜人员沟通后，最终给陈女士进行了退货处理由于已经过了三包期限，收取了20％的折旧费陈女士同意了商场的处理意见。