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腾讯QQ二代密码，安全邮箱，安全手机被改，申诉不回来。
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来源：315曝光台&&0人关注&&
我的QQ很长时间没用，前几天登陆才发现被盗，我就准备找回密码，结果显示我一代必须在常用登陆地址才可以找回，于是我就申诉，号我用一代密保和我申请一代密保时候的资料成功申诉回来您申诉的帐号：[5******5]
申诉回执编号：[]
申诉成功凭证：[] 当时我非常开心觉得腾讯客服还蛮敬业嘛，办事效率这么高，我那么长时间没上，连好久被盗的都不知道，申诉了半天就回来了。申诉成功当时我就改了2代密保，邮箱，手机，心想这下该安全了吧，结果2天后，我登号，密码错误，我以为我输错密码，在输又错，我就去找回密码，一看密码提问怎么有点不对，仔细一看，茫然了，被改了。我就只好又申诉，申诉哪里又需要填密码保护邮箱和手机，都被改了，我怎么知道盗号的用的答案了，我就只好填第一次申诉并成功时候设置的。每次我都填的仔细，就算盗号的资料在详细，总比不过我那些资料原始吧，结果连申诉3次都失败。想多填点证明，腾讯又取消了以前申诉那其它一项，于是我就发了邮件给客服，我邮箱里面储存了2006年当时第一次申请密码保护的资料，我就把我资料发过去证明，盗号的总不可能知道第一次申请密保的详细时间和资料还有证件嘛。结果还是没申诉成功。申诉成功才2天，还直接申诉成功密保升级成二代，都又被盗，盗号的在不知道二代密码保护及密保资料还有证件号码的前提下怎么成功改了我这些密保资料的。盗号的凭借历史密码，登陆地址，好友辅助成功取得我号，我申诉的哪些资料比他更原始古老，怎么就申诉不回来。我对腾讯客服的办事能力产生了疑惑，客服到底有没有认真仔细审核过qq用户申诉的资料了。腾讯安全中心到底是否真的安全我保持怀疑。腾讯公司现在规模越大，旗下网络产品越多，客服反而失去了前几年创业阶段时期对用户业务问题处理的严谨认真态度。希望腾讯以后能越做越好，让用户使用腾讯网络产品真正用的舒心放心。少一些来这里投诉的用户，企业，用户不就都开心些。
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提问者采纳
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其他3条回答
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