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项导致,建议通过手机设定-(我的设备/设备)-輔助功能-(倾听)-关闭所有声音取消对勾。
2.查看手机是否处于静音状态设定-声音-音量,将各项音量调大尝试
3.若无效,请备份手机中數据(联系人、多媒体文件等)将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心,由工程师进行检测
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