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新浪专访鞍山东风日产汽车总经理李涛先生
　　鞍山亿通东尼、亿通东亿汽车销售服务有限公司旗下车型有、、、、、天籁、。今天我们有幸采访到了东风的总经理李涛先生，就大家关注的品牌的文化和今后的发展与大家进行交流。
　　新浪：东风日产用了7年的时间，成为中国市场中发展最快的车企，目前东风日产在鞍山市场连续几届车展销量都遥遥领先，您认为是什么让鞍山人这么认可东风日产的汽车呢？
　　李总：第一：性价比。对于广大消费者在车的选购上来说，性价比是首先要考虑的，换句话说就是你想用这台车来做什么，就是对性能的选择，其次就是个人的经济实力，你能承受一个什么价位的车，从这两方面衡量来看，日产车就有了很广泛的受用人群 。
　　第二：保值率。在二手车市场日产、、这都是保值率比较高的汽车品牌。中国人现在买车的更换周期在四、五年左右，所以在购车时的二手车保值率是不得不考虑的。
　　第三：售后服务。中国的车市的整体价格是呈下滑趋势的，在一个成熟并且良性发展的车市上，车企之间竞争的将不再是价格，而是通过增加经营项目，提高汽车后市场的竞争力，例如汽车精品配套销售、售后保养、二手车置换、异地租车等汽车衍生品。
　　新浪：您是怎么看待鞍山车市下半年的走势？
　　李总：2012年是中国车市非常难过的一年，鞍山市的汽车市场也是如此，虽然说在总量上还是有着增长的趋势，但是在增速上却有所放缓，基本上保持在3%――7%之间，鞍山下半年应该在5%左右。鞍山车市还受困于鞍钢的发展，鞍钢的效益直接影响到车市的销量。鞍山车市整体呈两极分化的态势发展，一方面高端车销量很好，另一方面就是十万到十二万左右的车销量很好
　　新浪：在竞争越来越激烈的鞍山市场，贵店有何有效的营销方法去应对这些压力？
　　李总：对于员工我提出了四不：“不放过任何一个客户接触点，不浪费任何一个信息资源，不放弃任何一个潜在客户 ，不吝惜任何一个成交机会”。再加上多渠道、立体式的宣传方式，把传统媒体和新兴媒体相结合，通过报纸、电视台字幕、网络新闻、电话邀约、发送短信、微博互动等渠道推出秒杀、团购、网销各种优惠活动，以此来刺激到店率，让所有进店消费者以最快的速度买到最合适自己的产品。
　　新浪：李总，就您个人而言，东风日产旗下的各款车型，您最倾心哪款？
　　李总：最心仪的车型要数刚刚上市的了，在竞争日益激烈的市场，东风日产新轩逸用同样的价格区间，更豪华的配置来打动消费者。无论是外观表现还是内饰和配置，新轩逸都是站在中级之列，将一只脚伸向了更加豪华高档的中高级车阵营之中。这样全面的换代升级，确实有着叫板同类中级车的资本。新轩逸的竞品车型定位于同为日系车的和，以及大众品牌的与。但究竟广大的消费者买不买单，还有待新轩逸上市后的市场表现来佐证，让我们试目以待吧。
　　新浪：东风日产的各种车型在维修保养如何做到省时省力、经济实惠？
　　李总：一般来说，车辆的保养有小保养和大保养之分。“小保养”一般指汽车行驶距离不长，为保障车辆性能而做的常规保养项目，主要包括更换机油、以及进行常规检查。汽车是需要润滑的，机油就起到了润滑、清洁、密封、冷却的作用，但随着汽车的行驶，机油中的基础油和添加剂会发生变质和失效，因此为了保护发动机，需要定期更换机油。“大保养”是相对小保养来说的，除了更换机油以外还需要更换三滤和。三滤是指空气滤清器、机油滤清器和汽油滤清器。滤清器是过滤杂质用的，三滤分别起到过滤空气中的灰尘、机油中的油泥和积炭、汽油中的杂质的作用。另外，汽车在行驶了较长距离后，还需要更换液、防冻液、油、等关键部件。
　　小保养和大保养是按照一定周期交替进行的，对于东风日产的全系车型来说，每隔5000公里需要进行一次小保养，每隔20000公里需要进行一次大保养，制动液和防冻液则是每到80000公里进行更换。所有保养项目以及价格均可在东风日产官方网站上查到，以便让客户放心明白地在东风日产旗下专营店保养自己的爱车。
　　另外，东风日产车型上还装载有“CARWINGS智行＋”车载系统，这套系统除了可以对车辆状况进行实时监测外，还具备维修保养提醒功能。服务中心根据车辆的行驶状况，通过车载设备或短信及时向用户发出保养通知，提醒客户前往专营店接受车辆保养。同时，客户也可通过“CARWINGS智行+”服务中心，预约最近的4S店进行维修保养，而且客户在专营店的维修保养记录将保存在客户的爱车档案里，客户无需自己记录管理，仅需登录自己的爱车档案，即可查询车辆维修保养记录。
　　新浪：说到这里，相信我们大家对东风日产这个品牌应该有了更深刻的认识，感谢李总在百忙之中抽出时间和我们进行了详细的交谈，希望鞍山亿通东尼、亿通东亿、在鞍山地区的发展越来越好，为鞍山市民带来更多最新车型，和更先进的价值！
　　经销商：鞍山亿通东尼汽车销售服务有限公司
　　地址：鞍山市铁西区千山西路59号
　　销售热线：6
　　经销商：鞍山亿通东亿汽车销售服务有限公司
　　地址：鞍山市立山区鞍千路651号(魏家屯8路站点下车即是)
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博众“有爱手拉手 众爱同行”活动温馨开启
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　　6月30日，海南博众一汽大众“有爱手拉手 众爱同行”走进罗堂小学爱心助苗自驾之旅活动温馨开启，，海南博众的车主及家人与工作人员一道驾驶着爱车，从博众4s店出发前往临高调楼镇罗堂小学，开启了一段爱心之旅。
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　　罗堂小学地处临高调楼镇偏远区域，交通不便，教学设施落后，师资力量薄弱。
　　在了解到罗堂小学小朋友的情况后，一汽-大众海南博众4S店响应本次爱心助苗行动，同时一汽-大众的多位爱心车主也参与到本次活动当中，为小朋友们带来新买的书包、文具、课外书、电扇等所需物品。本次活动是将自驾游与一汽-大众发起的公益活动相结合，抛开传统固有模式，重新定义，以爱心捐赠为主，让自驾游更有意义，关爱成长。
　　本次爱心助苗行动是由一汽-大众南区销售事业部发起，通过经销商团队影响到南区百万名一汽-大众车主的以爱心助学行动为主要形式的联合行动。这是难忘的一天，这次的活动虽然结束了，但爱心的传播永未停止。希望以后有着更多的人加入到这样的活动中来，用我们的微薄之力，给这些偏远地区的花朵们送去我们的爱心，让他们感受到世间的温暖与真情。
　　海南博众汽车销售有限公司是一家以汽车销售、售后服务、租赁、汽车精品、经营等全方位服务为一体的一汽大众授权4S店。位于海口市南海大道237号(南海大道与永万路交叉点300米)，海南博众是长久集团海南第一家4S店，是全球最新标准的一汽-大众4S店。公司以强大的综合优势和专注的营销服务理念，得到了社会各界的赞誉在全国汽车经销商行列中名列前茅。
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　　主持人梁洪：阿东，其实王刚的买车需求在《我选我车》当中是非常有代表性的，很多都是像你这样，添宝宝了，有的是觉得原来的车太小了，不够用了，有的是觉得我必须得马上买一个车了。还有几位准爸爸、准妈妈给我印象特别深刻，有一个车主，他特逗，说我一定要在大概我的孩子出生前半年，就得把车至少用半年，我说为什么？他说新车有味，我老婆说了，让我先把那味闻干净了，别熏着我们家宝贝，先让他闻干净了。这虽然是一句玩笑话，但是看得出来车确实对一个家庭来讲太重要了。所以，它是不是实用，是不是皮实，是不是能让我们踏实就摆在第一位了。咱们先来问问黄鹤，因为毕竟雷诺是非常小众，风景特别特别小众，你来先给我们说一说便利性到底怎么样？举个例子，这两年坏没坏过，修没修过，等的时间长吗？
　　黄鹤：没坏过。
　　主持人梁洪：也没修过？
　　黄鹤：不是，坏也是我撞的，我刚才来时还跟阿东说，我没撞过人，也没撞过车，就老撞树上，撞墙上。因为那个车长，我自个儿老量不准，刚开的时候，老撞在我们户外的停车场，有石头的大墩子，经常一屁股就撞上。有一次是侧边，门边上的条给刮掉了，还没掉下来，等我开回家的时候，我发现条不见了，我说这条不见了怎么办？赶紧给4S店打电话，说那条没了，你们能给安上吗？他们说必须得把老条找着才行。那时刚好是晚上，我自己又害怕，我就拉着“旺财”，拉着我们家的大狗在大街上溜达，找那个条在哪儿。
　　主持人梁洪：这事“旺财”干合适。
　　黄鹤：就是，我说财财你一定得给我找着那个条，要不然咱家的车以后怎么看呢？
　　王延东：你把左边的条揭下来给它闻一闻，然后再粘上。
　　主持人梁洪：后来找着了吗？
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　　主持人梁洪：那维修的便利性还可以。
　　王延东：这是《我选我车》的贵宾。
　　黄鹤：《我选我车》是不是到了4S店都是贵宾。
　　主持人梁洪：这一点很重要。但实际上从我和阿东我们俩的角度，以往我们经常会给大家推荐车的时候，不是特别建议得到买这种小众车，比如说量很小，用北京话说比较各色的车，因为它尤其对家庭使用，可能有的时候会有点麻烦。
　　王延东：对，我们也担心最后比如网友选了这个车以后，等车等的时间长，等配件等的时间长，对我们工作到时造成让我们特别内疚。
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　　黄鹤：还好，小毛病有。
　　主持人梁洪：你安全了。
　　王延东：安全。
　　主持人梁洪：我们再听听王刚有没有这些类似的故事。
　　王刚：这个车总体用起来还是挺好的，在我刚买了大概一个月的时间，大概2000公里，出现了一个小问题，它在车里边，尤其是关上窗户，开着空调，或者是停下来的时候，明显听到后面有一个吱吱的声音，我就特别仔细观察了一下，后来这个声音也越来越大，我初步判断，我觉得这可能是汽油泵异响，我就打电话给4S店，我就直接去了。去了以后，接待维修的人员也跟我说了一下，说这个问题可能现在在这款车里面，尤其他还提到有一个人可能第一天提，第二天就发现汽油泵有异响，我就问他什么原因，他说汽油泵肯定没有问题，他说是因为汽油滤芯，说你加油是不是可能加脏了，或者加油的质量不好，我说这个问题如果是这样的话，人家开了一天车拿回来就响怎么回事？可能还是这个小配件有问题。
　　主持人梁洪：这是所有厂家、所有4S店遇到问题之后，永远第一个回答“油品不好”。
　　王延东：对，因为说出这个以后基本上能解决30%的困难。
　　主持人梁洪：油品不好，空气太脏，基本上是这一套。
　　王刚：不过正好刚一个月，他们的服务态度也挺好，就给我免费更换了汽油滤芯，他说是因为汽油滤芯脏，给汽油泵造成压力出现吱吱声。异响这个问题现在到冬天的时候还时不时会有。我又去找，也是同一个接待我的服务人员，他说这个声音没有第一次这么大，他说可能是因为跟天气有关，因为天冷造成，说这个声音属于正常的噪声范围之内。现在其实这个声音一点儿也没有了，夏天没有，天冷的时候有。因为我想可能这个小问题，我也没有再去过多的跟他们去讲，因为我经常听咱们交通广播的一些节目，包括修车的，梁洪老师投诉的节目，其实有很多问题，我就发现有时候是很难他们给你解决，但是我想我们自己增加一些这方面的知识，自己的判断很重要。现在不只是你要会开车，还要会用车，还要懂车，这样你才不会被别人所忽悠。即使它有一点点小问题，你自己判断可能不会影响大局的情况下，多多少少可能都会有点问题，没有那么十全十美的车，都会有点小问题，这个问题倒不是很大，我倒还是能接受。
　　王延东：多好的消费者。
　　主持人梁洪：你怎么看这个事？
　　王延东：把油箱弄一个围脖暖和暖和起来，再过两天还不好就参加梁洪的《汽车江湖》。
　　王刚：我比较放弃梁老师主持的《汽车江湖》，如果实在问题大了解决不了，我就找梁老师。
　　王延东：凡是参加过《我选我车》都可以优先参加《汽车江湖》。
　　主持人梁洪：但是刚才王刚的态度，真的是非常赞赏。
　　王延东：我要打一个岔。
　　主持人梁洪：你说，你说，你打。
　　王延东：提到王刚这个名，我就老在想你到底是退还是不退，行，你可以继续开始了。
　　主持人梁洪：行，行，总体上来讲我要说什么已经被你给搅和了，我都忘了。实际上王刚的精神我特别特别赞赏。现在有很多消费者，就像我刚才讲的，大家已经变得越来越聪明，越来越能够知道，我也得适当的知道一些知识，适当的知道一些知识不是为了自己去修车，而是为了不被别人忽悠，就这一点很重要。有的时候真的是4S店的人。
　　王延东：责任心不一样。
　　主持人梁洪：就是你曾经干过的这个行业。
　　王延东：当年我的责任心还是很强的。
　　主持人梁洪：我再叹一口气。这里是正在播出的《我选我车》，我们在一段路况和广告之后继续我们这一期的节目。
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