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CRM中解密如何防止客户流失
关键字：八百客
　　目前国内的面临诸多的管理问题，其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题，并占到管理问题的80%，这让企业管理者苦恼不已。
　　根据世界营销大师吉拉德原则：一个顾客背后站着250个潜在顾客，如果一个客户抱怨公司的产品和服务，那么将会有超过250的人拒绝使用公司产品。反之，如果企业赢得一个客户的首肯，那么将会有多于250人即将由潜在客户转变为客户。因此，企业必须慎重对待客户流失。
　　客户流失的原因有许多：从产品来说，产品质量、种类、价格不能使得客户满意;从服务来说，客户服务不一致，客户恶性服务体验。当然，除了产品和服务外，还有一些别的原因，如销售离职带走客户、行业恶性竞争等。
　　客户是企业利润的来源，企业深知失去一个老客户会给企业带来巨大损失，有时甚至开发十个新客户也难以弥补，且开发新客户的所需费用是维系老客户的5倍之多。客户流失说根本就是客户管理问题，只有做好客户管理工作，才能有效防止客户的意外流失。
　　目前，已有许多企业选择用客户关系管理软件来管理企业客户防止客户流失。以国内首家提供型CRM软件服务的八百客为例，800APP-CRM中客户管理功能可以有效解决上述问题。
　　1、做到360度展现客户信息，实现该客户的售前售中售后全程管理。客户信息记录于系统的客户当中，让员工摆脱了纸质或是XECEL记录管理客户信息的传统方式，实现了文字化现代办公要求，最主要的是有效解决了员工离职带走客户资源所造成的客户流失问题。
　　2、客户实时查询、查重、客户隔离等功能，能够帮助管理者有效屏蔽客户信息，防止内部撞单;约会、生日提醒服务，有效提升客户服务满意度;与电话录音卡等工具集成，来电弹屏、电话录音、信息对接等功能使得所有与客户有关部门能够保持高度一致性。
　　3、CRM系统帮助企业分辨出客户价值度和对企业产品、服务的需求，预测出客户生命周期、潜在价值、维持费用等，在客户细分的基础上使得企业保持与客户的积极良性互动，生产出适应不同客户群体需求产品，调整满足不同客户群体的服务策略，实现一对一营销、交叉销售，从而挽留价值客户，扩大盈利空间。
　　4、通过客户视图创建或编辑客户基本信息，并可以在视图当中记录关于该客户的全部沟通记录、已经交易信息及客户服务过程。CRM简化业务流程并将其，支持公司的每位员工均获得完整的客户视图，支持深入分析客户指标，使每个员工均在老客户的同时赢取更多的新客户。
　　八百客在线CRM简单易用、功能强大，是客户关系管理的利器，它能帮助广大中小企业轻松化解“客户流失”的难题，为企业发展提供十足的动力，帮助企业运筹帷幄，决胜千里!
[ 责任编辑：娜娜 ]
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该现象出现在2015版本上，之前从没注意过这个问题不知道以前的版本是否存在。
    我的安装包的基础语言是中文，第一张图有添加产品的按钮，切换到英文环境下后就没有了，一开始以为是系统做了隐藏处理，但用工具查看home列表却发现没那3个按钮，那我们只能手工加了。
    在home列表添加自定义按钮，然后分别添加Action和EnableRule,这个地方之所以用EnableRule是...
在新建电子邮件服务器配置文件时Advanced中的Use SSL for Incoming/Outgoing Connection默认都是启用的而且无法编辑，启用SSL当然是为了安全的考虑，但当客户的邮件发送仅限内部用户同时架设的邮件服务器不支持SSL时就需要将outgoing port 改为25并设置Use SSL for Outgoing Connection 可编辑。
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以server2012为例，搜索cmd，打开红框中的命令框，gacutil.exe -i &dll路径&
通过该命令把需要用到dll注册进gac(这里包括你的插件dll和你插件中引用的dll)，注册完以后保险起见重启下IIS.
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2015后很多工具无法使用，包括2011版的OData Query Designer，这里介绍一款可用的工具，Dynamics
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工具下载地址：/en-us/download/details.aspx?id=45535
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在最新的CRM2015Online Update1版本中加入了一个新功能—插件跟踪日志,与其说是新功能更应该说是对原有功能的加强，因为ITracingService这个接口在2013中已经引入了，只是这个版本中Tracelog可以在CRM界面中查看了。
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     跟...
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CRM更新2015后，在设置里找不到公告配置了
在原来的位置上你会东西一个叫活动源配置的东西，点开看后就是原来的公告配置。...
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     原来的Home按钮那个小房子图标改了，现在点击图标是下拉一级导航，而原来是下拉一级导航功能是在Microsoft ...
CRM2013打了SP1的同学会发现一个问题，...
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这里以2013为例，2011同理。个人视图的功能很人性化，可以设置自己常看数据列表形式而不会去影响别人，但创建容易怎么删除还真不一定能找得到地，具体见下方截图。...
在做NLB部署时遇到这么个问题，CRMAPP1安装的CRM版本是6.1已经打了SP1补丁，而在CRMAPP2上的CRM安装包是6.0版本，在选择连接现有部署后，最后一步检测就出了问题，如下图所示。
          看这错很明显的就是低版本连接高版本了，去MSDN订阅上找SP1的安装包但下载却报错，哪都找不着可用的SP1完整安装包，看网上有人说去改注册表可忽略报错继续点下一步，但针...
CRM提供函数，只需在报表中调用即可。Select dbo.fn_FindUserGuid()...
CRMSDK中提供的develop toolkit工具比较适合初级开发者或者是多人团队的开发，在代码版本控制及部署上均有明显的优势。
     但今天在装完这个工具后，打开vs2012可以新建一个package，但在工具中却找不到crmexplorer,一开始怀疑是不是自己装的过程中出错了，卸载重装问题依旧，后来查询发现是VS的问题。
      如遇到这个问题去打开你这个package对...
关于ComplexControl 的权限设置，SDK的解释如下，仅供内部使用实体，但你在安全角色的的配置中是找不到这个叫ComplexControl的东西的。
在msdn上面查下就会发现这么一段，很明显了对应的是流程控制，在安全角色中给流程控制读权限就OK了。
/en-us/library/hh547441.aspx...
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