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like团团购券无法使用 用户申请退款遭拒绝
&&日20:48&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/)接到用户对like团的投诉。投诉称，团购券无法使用申请退款遭拒绝。　　(注：中国电子商务研究中心配图)　　以下是网友投诉内容：　　本人于日在like团团购了5张翠华山滑雪门票(订单号：3397710)，到景区兑票时，相关负责人称like团欠了他们钱，不给我们兑换纸质门票，回家后进行退款处理，打他们的客服电话，一直没人接，好不容易打通了一听是要投诉马上挂断。微博上反应情况也置之不理，已经3天过去了，至今无果。该团购券在号到期，要求商家尽快给予答复，并且及时退款。希望该平台能及时处理，还电子商务一块净土，维护消费者的最大利益。　　对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为，团购网站和商家需保持畅通联系，对过程出现的诸多问题，能够及时沟通，解决，规范对消费者的服务，才能让消费者购物更有安全感。据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、货到迟缓、网络诈骗、退换货难、、网络售假、支付问题，成为的诟病，是网友投诉最多的十大问题结症。　　为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设&电商315曝光台&()，对包括、、、、大众点评网、、聚齐网、、等团购网站进行用户体验监测。(文/云隐)
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　　7月20日，上海兢业网络科技有限公司旗下的网络理财融资服务平台――兢业贷在杭州宣布正式上线，并同步上线兢业贷移动端APP。除此之外，中国电子商务研究中心“互联网+”智库系列丛书之《互联网+普惠金融：新金融...
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