【网购达人】全方位淘宝达人修炼攻略，快来熟读&情报书&！
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序语&&我与淘宝初结缘
第一步：了解网购
&&&&& &&普及篇，什么是网购？
&&&&& &&搜索途径篇，教您如何找到自己心仪的宝贝
&&&&& &&比较篇，货比三家不吃亏！
&&&& &&小技巧，您可能忽略的好用处。
第二步：购物安全
&&&& &&网购的基本装配：注册，网银，支付宝，旺旺。
&&&&&&&&&&&&&&&一 楼 内 容&&&&&&&&&&&&&&&
第三步：达人也要从新手开始：小试身手
&&&& &&搜索篇，最适合自己的到底在哪呢？
&&&&&&& 1、 不迷信信誉等级&&&&&&& 2、注意评价，客观判断&&&&&&& 3、关注性价比才是王道&&&&&&& 4、看店面装修、看客服态度&&&&&&& 5、拍下并不代表万事大吉&&&&&&& 6、头疼的售后问题好解决
&&&&&&&&&&&&&&&二 楼 内 容&&&&&&&&&&&&&&&
第四步：升级达人
&&&&&&&& &&优质生活从此修炼。&&&&&&& 1、服装达人篇&&&&&&& 2、美容达人篇&&&&&&& 3、其他篇
&&&&&&&&&&&&&&&三 楼 内 容&&&&&&&&&&&&&&&
第五步：便宜点再便宜点
&&&&&&& &&理财达人修炼篇
&&&&&&& 1、秒杀、团购、拍卖&&&&&&& 2、讨价还价后记花絮
&&&&&&&&&&&&&&&四 楼 内 容&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&& 淘宝已经深刻融入到了我们新一代的购物生活中，问问身边的朋友，哪个没有过淘宝经验，不过现在问题不在于会不会淘宝，而在于如何把淘宝进行得尽善尽美。&&&&&& 如果你是买家，双黄钻淘宝达人总结自己一路来的悲喜辛酸，告诉你网购也是有门道的，淘宝也是有技巧的，只要你掌握了这些技巧和门道，你就能够渐渐迈上理智又精明的淘宝康庄大道。&&&&&& 淘宝上熙熙攘攘的人群不过也就只有两种人，买家和卖家，通晓买家和卖家的技巧方法，全方位玩转淘宝指日可待。
序语&&我与淘宝初结缘
&&&&&& 大家好，我是小白，是个86年的姑娘，
&&&&&& 虽然我还年轻，但是我在网络世界里沉浮也已经有10多年了，接触网购的时间也特别早，在2003年的时候，淘宝刚刚出现的时候就接触到网购了，最开始是和大家一样，看看网页，聊下QQ，后来无意中闯进了淘宝的页面，那时候淘宝网刚刚开始，还不够成熟，我对网购也没有一点概念，只觉得为什么会有这么多商品的图片在网页上啊，好新鲜，四处点点看看，也不知道是可以买的，
&&&&&& 真正第一次使用网购还是因为那时候有个外地朋友，在开服装店卖衣服，告诉我她在网上注册了一家店铺，把店里的衣服都拍了照片放上去了，让我去看看，我一看其中有一件衣服很喜欢，问她怎么买，那时候她也说不清楚，不过因为是朋友，我最后就汇款给她了，收到东西以后觉得真方便，以前都只知道逛街买，从来不知道在网上也可以买的到真东西呀！&&&&&& 从那以后，我对网购就开始一发不可收拾了，打开新手教程，认真的研究了一下操作流程，去银行办了我的第一张网银卡，开始了我的网购生涯。那时候觉得网上购物真新鲜，鼠标点一点就能买到东西，实在太方便了。
&&&&& 新疆的大枣，云南的小吃，海南的椰子贝壳装饰品，正宗杭州丝绸，这些都是在我们当地买都买不到的，每当我拿出一个新鲜的小玩意儿，身边的朋友都是啧啧称奇，问我在哪买到的，我很得意的告诉他们，网上买的，大家都很诧异，网上不是用来聊天的吗，也能买东西吗？怎么买怎么买快教我，每当这个时候，我心里总是油然一股优越感，感觉自己走在时髦的尖端了。&&&&&& 经过几年网购的洗礼，渐渐的从什么不懂的新手成长为有两个黄钻买家号的中级买手了，慢慢对淘宝操作也比较熟悉了，现在我对于交易过程中的陷阱和商家猫腻也了解了一些，选择什么样的店，怎么挑选比较我看中的东西，也慢慢的积累了一些亲身经验，其中有买到超值产品的惊喜，也有收到不好的东西时的酸涩，有遇到优良卖家的开心，也有遭遇不良商家购物和售后过程中的愤怒，可以说我的网购生活是五味杂成的，而在这些酸甜苦辣里，我慢慢的学会了如何找到更好的方法，如何继续我的快乐网购行，如今身为黄钻买手，我已经成为网店主们最喜欢的顾客，当然我也已经炼就火眼金睛，那些不良商家的把戏对我来说简直就是小菜一碟，每次出手必有好货。&&&&&& 在我成交了很多愉快和不愉快交易之后，慢慢的也能够设身处地的去考虑作为一个买家更想去什么样的店里购物，而一个成功的店家更应该是什么样子的，有一天我猛然发觉我已经在淘宝里砸下了那么多银子，于是我决定变兴趣爱好为职业，自己也开一家淘宝店，于是就有了我现在的小店。&&&&&& 如今回顾我的小老板生涯，我发现其实很多经验还是当买家的时候积累下来的，同时身为买家和卖家，我更加能体会到买家们在网购路上的乐趣与苦恼，无论你是卖家，还是一个准备从买家晋升为一个小掌柜的卖家，这个路上一定会遇到这样那样的困难，有时候不知道该怎么办，不知道该去哪里找到答案，作为买家，你应该如何操作，如何购物，如何防盗防骗保障自己的财产安全，如何选择合适的店铺，如何挑选到你满意的产品，如何保质保量又能花更少的钱。作为卖家，你应该如何开店，如何运营，开店过程中你应该注意哪些问题，而出现这些问题的时候你又该怎么办。&&&&&& 如果你心中还有疑问，那就来看看这些不得不说的故事，用亲身经历为你解惑，揭开网购神秘的面纱，让网购能更贴近每一个人的生活，为大家带来更大的便利，让大家都变身为淘宝达人，在淘宝这个网购天堂里畅通无阻。
一、&第一步：了解网购&&&&&&&&&&&&&&& &&普及篇，什么是网购？
&&&&&& 在学会如何网购之前，首先要了解网购，如今网络的发展如此迅猛，各个网购平台也纷纷冒了出来，例如传统的大卖场如淘宝、拍拍、百度有啊，还有某些独立商城形式的购物网站，如凡客诚品、京东、橡果等.
&&&&&&&而淘宝网由于发展势头一直居高不下，商品种类齐全，平台发展成熟，一直占据着网购市场的很大份额，可以说淘宝已经成为网购平台的一个标志代表，了解淘宝就了解了大部分网购平台，起到一通百通的作用。&&&&&& 网购步骤说白了和现实生活中买东西的步骤一样，只不过商品你看得见摸不着，一切都在网络上进行而已。
&&&&& 首先也是要挑选商品，选中你喜欢的东西后，自然要和老板沟通沟通，有货吗，能打点折吗等等，双方谈妥之后，当然是要付钱啦，然后就是拿着货物高高兴兴回家。唯一的区别在于付钱和拿货的环节，网购是把钱放在第三方保障人那里，等卖家把货物发出来，你收到之后，觉得很满意，告诉保障人OK啦，保障人才把钱正式支付给卖家，这一单网上的购物就算完成了。当然，由于网上信用等级制度的重要性，作为一个负责任的买家，我们还需要完成评价系统，才算是彻底完成一单交易。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&搜索途径篇，教您如何找到自己心仪的宝贝
1.&主题搜索&&&&&& 打开淘宝页面，首先印入眼帘的就是搜索栏和淘宝近期推出的主题促销，只是想要逛一逛、看一看的话，可以直接点进淘宝近期策划的主题购物，其中有很多经过淘宝选出来的精品，说不定其中就有你看中的。其中不乏商家为了参与淘宝活动，降价促销让利客户的好产品，顺应当季的节气，集合一批优秀的商品，降低大家搜索的难度，例如国庆节的户外专场，端午节的粽子专场，过年前后的年货专场，不仅将时下适合购买的产品集中展示，商家也有一系列的优惠举措，配合大家选购。如果喜欢这样的节日抢购氛围，又想省下时间，多逛逛淘宝为大家推荐的主题，不失为一个好的办法。
淘宝每期都会根据情况推出符合当季的促销主题
2.&类目搜索&&&&&& 页面下方则是所有产品的类目目录，我们可以根据自己的需求选择搜索方式，如果并没有明确的购买目标，直接通过分类目录，点击你所想购买的产品的类目，会出现很多这个类目下的商品，再从中筛选出你喜欢的产品。
如果您仅仅是想买一件&衣服&，却并不清楚应该买什么，这里应该可以帮助您
3.&关键词搜索&&&&&& 而还有些人可能目的比较明确，已经想好要买什么东西，这时候就可以运用搜索功能，将你所想要买的产品的关键词输入进去，进行搜索，例如我想买一件夏天穿的圆领短袖T恤，我可以这样输入&女装 圆领 短袖T恤&，然后商品名包含这几个关键字的宝贝就会显示在搜索页面上，当然如果你的关键词能够更精确，搜索出来的相符率也会大很多。
想要什么？搜搜看！
&&比较篇，货比三家不吃亏！
&&&&&& 搜索出来的产品排序是根据系统默认的排名规则来排列的，有商城店铺的和普通店铺的，商城店铺的商品在商品名下面都有专门的标志，而普通店铺是没有的。一般来说商城的产品品质相对普通店铺整体上质量比较有保障，但也不是百分百的，很多普通店铺的质量也是非常不错的，商城店铺的产品由于是公司化运营成本的关系，价格可能较普通店铺相对稍高一点，你可以根据自己的需求，运用淘宝提供的排列方式，进行条件排列查找，例如：按价格排列；按信誉度排列；按销量排列。
&&&&& 这样的排列方法可以便于你了解这件产品的价位情况，最高多少最低多少都可以一目了然，产品的销量情况也可以作为一个直观的参考，最终的选择综合参考一下各个搜索出来的数据，选择有一定销量，买家好评率比较高的，在保证质量的前提下相对较低的产品。
货比三家不吃亏
&&&&&& 如果有看到比较中意的产品，可以点击商品缩略图或者商品名，进入商品页面查看详情，商品详情是卖家对于这件产品的详细描述，产品规格、尺码，产品大图、细节图等，在这里你可以更清晰的了解到这件产品是怎么样的。还可以点一下成交记录和评价详情，看一下其他买家对这件产品的评价情况，有助于你的判断。
&&小技巧，您可能忽略的好用处。
&&&&&& 商品页面有几个小按钮，都是十分有用的，但也许由于大家对淘宝的理解只是买和卖，很多人都不知道是怎么用的，商品主图下面有两个按钮&分享给好友&和&收藏该商品&，如果你觉得这件产品非常好，不仅自己很喜欢，也想把它推荐给更多的朋友，可以点&分享给好友&，会出现一个商品连接，可以复制后发给QQ、旺旺上的好友，还有分享到淘江湖、人人网、开心网等快捷通道，通过你的分享可以让更多的人和你一样看到这件宝贝。
&&&&& 而如果你对这件产品比较关注，但又下不了决心要不要买，或者今后可能有需要，但现在暂时不买，就可以使用&收藏该商品&，将这件产品收藏，下次有需要的话可以直接通过收藏夹找到这件产品和这家店，避免好不容易淘到的满意产品，下一次又在茫茫商品中找不到到了。
&&&&&& 当你决定购买这件产品的时候，可以点击立即购买，拍下这件商品，注意核对自己的地址、姓名，然后在付款的前一步停止操作，联系卖家修改价钱，卖家将正确的价格修改完毕后你再刷新页面就可以看见新的价格了。如果不需要修改，就可以直接付款通知卖家发货了。如果你除了这件以外，还想在卖家的店铺挑选其他商品，可以点&加入购物车&，把这件商品先放进购物车，等到其他产品选好，一起付款，这样可以更加方便，也免得你其他东西挑好以后又得回头再重新找这件商品，手忙脚乱的浪费更多时间。
&第二步：购物安全&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& & &&网购的基本装配：注册，网银，支付宝，旺旺。
&&&&&& 一开始，我也是从一个买家开始的，在淘宝购物需要一个用户名和一个支付宝，如果没有用户名的话只需注册一个就好了，你注册所使用的邮箱地址或者手机号就会默认成为你的支付宝账号。&&&&&& 购物时需要将你的钱转入支付宝，使用支付宝对卖家进行付款。支付宝的充值有5种方法&&&&&& <font color="#）.消费卡充值：适用于有话费充值卡（全国神州行卡、联通一卡充）或百联OK卡、便利通卡的用户。话费充值卡（全国神州行卡、联通一卡充）输入卡号密码 就可以为支付宝账户充值。百联OK卡在百联网站上认证后为支付宝账户充值。便利通卡在便利通网站上认证后为支付宝账户充值。&&&&&& <font color="#）.网点充值：适用于家边上就有超市，便利店，社区店，中国邮政等的用户，这种方法要求商家已经在中国邮政办理了&邮政网汇e&，你支付给他现金，然后他再到支付宝网站为你的账户进行充值。&&&&&& 3）.拉卡拉支付点刷卡：适用任何人群，支持所有银行卡。现在全国有38个城市，超过30000个拉卡拉便利支付点，广泛的分布在超市，便利店，便民药店，社区店内，刷卡充值，安全、方便、灵活。这种方法的前提是你身边具备这样的场所，可以进行刷卡充值。&&&&&& <font color="#）.支付宝卡通：适用于专门申请了支付宝卡通的用户，&支付宝卡通&是支付宝与工、建、招等超过50家银行联合推出的一项网上支付服务。开通&支付宝卡通&就可直接在网上付款，不再需要开通网上银行。&&&&&& <font color="#）.网上银行：适用于开通了网上银行的用户。网上银行只需要去银行柜台拿着身份证就可以直接开通。&&&&&& 现在甚至开发出了货到付款的业务，但是如果您准备长期&奋战&淘宝，不如直接办理网上支付工具一劳永逸，货到付款也只是某些商家才支持的付款的途径，很多你想买却不支持的东西，想起来真是遗憾万千。&&&&&& 淘宝开发出这么多款工具，都是非常方便的付款工具，总有一种方法是适合你的，对你来说是更方便的。所以大家不要怕麻烦，觉得网购很麻烦，付个钱还要去办理网银，还是算了吧&&一次开通终身收益的，哪怕你出去办个事路过银行，顺道的功夫都能办的了，现在网络这么发达，上网冲个话费，交个电费，买个基金也都是足不出户，非常简单的事了。&&&&&& 办理好的网银卡，就可以登录淘宝网绑定你的账号支付宝，激活后就可以使用网银向支付宝里充值，然后网上付款了。在这几步，一定要记清楚你的淘宝账号密码，银行登录密码，支付宝密码，交易密码，这几个密码是很重要的，而且都是不一样的，忘记或者记混了的话，到时候就会引起登录失败，或者付款失败之类的问题。使用网银千万要注意到的几点：&&&&&& 1.密码设置一定尽量使用数字+字母的组合随机排列，不要有规律，并定期更改，做好书面记录，以免自己忘记。&&&&&& 2.在网上使用网银，一定要注意好自己的电脑安全，注意安装杀毒软件和防木马软件，现在很多人电脑上只有装防病毒软件，对木马的防范不够重视。其实木马病毒的危害也可怕的多，要及时更新木马病毒库，并定期查杀。&&&&&& 3.不要轻易在公共场合或者陌生电脑上操作你的网银，尤其是新手买家，操作流程一定要谨慎，因为这些都是直接和你的现金挂钩的，注意保护好你的电脑，安装防火墙，注意定期杀毒，保存好自己的网银卡、密码KEY、银行密码、支付密码等，不要轻易的泄漏自己的保密信息。&&&&&& 4.现在网上有很多钓鱼网站，伪装成淘宝官网，或者银行网站，点开和真的网站差不多，但是却会让你重新登录，输入密码等，一定要注意辨别，对于陌生人发给你的连接一定要提高警惕心，不要轻易打开，很有可能携带木马，例如淘宝的网址，前缀应该都是&&，如果你收到了类似、这样的网站，一定是假的，千万不要点击，而且一般你处于登录状态的时候系统是不会要求你再重新登录的，钓鱼网站更有可能是伪装成官方网站，需要你输入账号密码、银行卡号密码、支付宝密码的，千万不要随便输入，不要被别人轻易的套取自己的信息，这样很有可能你的钱就进入别人的口袋了。&&&&&& 还有一些网站是独立商城，和淘宝道理差不多，但不归淘宝运营，可能需要你另外注册，这时候注意用户名和密码不要和淘宝的一样，更不能用支付宝的用户名密码注册，因为你无法确保这些网站的安全度。&&&&&& 曾经有个朋友小A，对网购很不感冒，每次叫他去办网银他都很不乐意：&还得跑去银行办手续，真麻烦&，始终不肯去，总认为自己和网络不可能有一天沾上边，某一天他看见专卖店出了个新款的鞋子，要一千多。很心疼舍不得买，有一天他看见网上有卖一样的，挂着官方图，只要400多，便宜一半还多，由于没有网银，便向店主商量，能否通过汇款购买，店主也答应了，他就向店主汇款，然后等待收货，结果一连等了一个多星期，东西还没发过来，他就着急了，和店主联系，原来还没发货，后来好说歹说店主才给他把货发出来，又过了一个星期，东西收到了，根本不是专卖店的鞋，完全是两款不一样的东西，他再去找店主理论，人家已经不理他了。这位朋友白白花了400多买回来一双不知道是什么玩意儿的鞋子，我就对他说，你看，当初你要是肯花几分钟去办个网银，通过支付宝交易，他还敢这么糊弄你吗？等到收到货验明无误后再确认支付，有什么问题也可以向淘宝发起投诉，这笔损失完全可以避免掉的。&&&&&& 网上购物一定要挑选支持支付宝交易的，尽量避免直接汇款的方式向卖家付钱，到时候就算他翻脸不认账你也毫无办法，或者你拿到了东西不满意，钱已经到了人家手里，轻易是不会再退给你的。使用支付宝可以等收到货后确认宝贝无误再确认付款，也不要被卖家的花言巧语迷惑，要求你直接通过支付宝转账给他，或者提前确认，如果你对这个卖家并不熟悉，千万不要尝试随便信任别人。用自己的金钱去测试别人的诚信值，真的是一件非常冒险的做法，为自己的利益负责，操作和交易过程中，一定要格外注意虚假网站，和语言陷阱。避免不必要的损失发生。
注册时间：
第三步：&达人也要从新手开始：小试身手
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& --搜索篇，最适合自己的到底在哪呢？
&&&&&&& 曾经有些朋友看我开网店觉得很新鲜，说只知道在网上买东西，还不知道卖东西的是怎么弄的呢。我也趁机问过他们的购物习惯：你网购的时候喜欢选择怎么样的店家，怎么样找到你想买的商品？他们给我的回答是：搜索这件商品，然后找信誉最高的那家，看下款式自己喜欢不，然后拍下付款。&&&&&&&这种想法应该代表了很大一部分买家的购物习惯，消费者有个盲从心理，认为人多的店就是好店，买的人多就代表东西好，其实这应该算一个误区。
&&&&&& 东西赞不赞，服务好不好，并不是信誉所能决定的，信誉等级只是一个交易量的记录，而不是一个交易质量的记录。有得网店才两个月就是皇冠，就是几万甚至十几万个商品的交易量，只要有脑子的人想想都知道，这是不是可能的事情。
&&&&&& 信誉高的卖家也许说明他们开店的时间久，积累的经验多，很多中小卖家也许起步晚。但他们勤勤恳恳的，也并不一定比皇冠卖家差。
&&&&&& 如何选购自己满意的产品，因素有很多，但绝不仅仅是信誉等级所能决定的。
1、&不迷信信誉等级
&&&&&&&很多大店面临着一个问题，每天接待的客户成百上千人，工作量发货量都很大，很难去顾虑你一个人的感受，经常出现的情况是你问一句话他很久很久才回一个字，或者出现问题也没时间和你及时沟通.
&&&&&&&例如拍下几天还没发货，可能是生意太好卖缺货了在等待补货，没人会提前通知你延迟几天发货，因为他们的店规里已经写了：&由于本店发货量大，拍下产品在48小时内安排发货&，这样你最起码得多等两天。出现问题更要命，本来收到东西不满意就已经很郁闷了，和他们的售后反映，却还要耐心的等他们很久以后给你发一句话过来，本来就很生气了，却还让你窝着火等他们处理，越等越气，想一气之下给他个差评？人家店大，你一个差评算什么，根本不会理你的。这就是所谓的店大欺客。当然，我们也不能随意的一竿子打死所有的大卖家，好卖家还是有的，但在大店购物这些情况是普遍存在的。&&&&&&&我曾经在一个5钻店铺，想买几件衣服，进去第一眼就看见邮费18，而且三件以上就要加续重每件2元。由于我自己是个卖家，我清楚这个邮费是不合理的，首先卖家和快递合作签约，大量发货的话首重大约10-12就可以拿下，发货量大甚至可以争取到更大折扣，其次续重是按重量算的，不可能按件数算，于是和他们商量，我可以多买几件，但请求他们帮我把邮费调至正常水平，得到的答案也模棱两可，没有明确的拒绝我，然后我以为他答应了，开始挑选产品，期间有条裙子，腰围不是很清楚，想问他尺寸是多少，适合不适合我的尺码穿，结果一句话起码等了十多分钟，而且很不凑巧遇到的大概是个新手客服，问他什么问题都不懂该怎么回答，速度又慢，挑了5件衣服，花了我快两个小时，最后挑完了才告诉我尺码我不能穿，并且邮费不给我改，当时我真的是非常气愤，才5钻而已，还没到皇冠呢，服务态度就这么差了。我很耐心的和他们理论，没有我的尺码我可以换一件别的，但是邮费确实多收了，应该给我改回来，这位客服开始端出大卖家的气势，和我说：&我们遇到的顾客很少有你这种的。&&如果你缺钱可以去看看我们的瑕疵清仓区&，听到这话我都快气死了，这都快上升到人格侮辱了，谁也不缺那几块钱，但是不明不白的多付的钱，总感觉是被人欺骗的一样，而且当顾客提出疑义的时候用这么阴阳怪气的语气说话，真的太侮辱人了。当我再想说话的时候，发现已经被他拉黑了，这种店不管东西卖的再好，我也不会再去了，奉劝大家也不要在这种店消费，连最起码的尊重和礼貌都做不到的店家，只为赚钱，至客户的感受于不顾，很难想象当你的产品出现问题，他会怎么对待你。&&&&&&&如果想愉快的购物，比较推荐的还是2-3钻的中小卖家，这种卖家和小卖家相比，已经起步一段时间了，也已经积累了一些经验了，如何处理买卖之间的问题也已经有了一些办法，不会像一些小卖家那样出现问题就手足无措，比你还慌张；和大卖家相比，他们还处在发展期，更注重客户服务和口碑累积，你提出的问题，他们有足够的时间和耐心去向你解答，免除你的后顾之忧，你出现的任何问题他们都会很看重，会比你更积极的想要解决问题。
2、注意评价，客观判断
&&&&&&&如何去选择这样的优质卖家，其实也很简单，首先看他的好评率，起码在98%以上，说明过往买家大多数情况都是满意的。也并不一定完全追求100%，人无完人，不能不允许别人有一丝差错，而且现在的职业差评师那么多，不否认有些人为的恶意破坏。&&&&&&&点开他的信用评价，翻到第一页，看下他最开始是销售什么产品的，如果一个卖家靠卖虚拟把信誉攒到几钻，再转做实物，那么他的实物销售经验其实也是刚刚起步而已，说不定一点也不专业，一个卖虚拟出身的皇冠，还不如一个从头踏踏实实发展起来的一钻来的稳当。&&&&&&&然后看他的评价说明，看下过往买家对他的产品、他的服务、他的售后，是如何评价的，主要要看下他的差评，因为好评不一定是真的，但差评一般都是真的。了解一下他这个差评是如何得来的，如果有几个人是说&和我想象中不一样&之类的，可以不用放在心上，每个人的价值观都是不同的，想象力更是无穷大，这并不能代表卖家东西不好的理由，如果是对产品质量、服务态度产生的差评，就要细心看一下了，主要是哪些方面不能让人满意。&&&&&&&最重要的是不能只听一面之词，看卖家的解释，事情的来龙去脉是怎么样，他是如何处理这个问题的。如果这位卖家面对差评的解释很诚恳很合理，那他可能试图沟通解决过，但不幸的遇到了一个不依不饶执意一定要给他差评的买家，但如果是对买家的差评解释是破口大骂，问候八代祖宗的，千万不要到他店里购物，因为你很难想象能说出这么多污言秽语的人品质和素养是如何差，如果你很不幸的在他店里购买到不满意的产品需要他提供售后处理，不难想象他会给你什么样的对待。&&&&&&&另外需要注意一下店铺信誉是否真实。店铺运营的如何，会有多少成交量，谁也说不清，但是有的店本身信誉不高，每天成交量好几百单，平均几分钟就有一单成交。换谁也不相信，不否认有些人生意很好，但生意好到这个程度未免太假了，另外看下他的交易记录是否小金额堆砌起来的，例如0.1一件的东西，卖了很多个，靠这个积攒信誉，或者同一时间段成交大量交易，每个ID都购买6件左右商品，评价时间非常接近。这种很有可能是在炒作信誉欺骗买家。&&&&&&&我有位朋友向我抱怨买到了一件衣服，收到了好像一块破布，卖家还不包售后，出现了问题得自掏腰包付邮费退回去，我问他在哪买的，他把店址发给我，打开一看是皇冠，好评率94%，一看评价几乎全是卖点卡获得的信誉，参杂实物销售，大量的中差评几乎都是从这里得来的。&这样的店你怎么敢买！&我不禁怒视，朋友的话让我绝倒：&我一看他是皇冠啊，肯定不会骗人的。&&&&&&&&所以请大家购买前一定得擦亮双眼，正确选择。
3、关注性价比才是王道
&&&&&&&产品的质量无疑是和成本挂钩的，关于这一点不仅是卖家在不断寻求更高性价比的产品，买家也应该理性对待。买东西并不一定要贪图便宜。99%的上当受骗就是因为贪小便宜，正所谓一分价钱一分货。卖家的经营思路不一样，有的是追求低价跑量，有的是追求做高端市场，我们不敢说便宜一定买不到好货，也许有时候东西很好，卖家为了做宣传，做口碑，搞这些促销来让利给顾客，他们牺牲自己的利润只希望换来您的满意，但好货一定不便宜，既然在淘宝上做买卖的也算是个生意人了，没人愿意花费自己的时间和精力，还要做赔本买卖，花自己的成本推出好的产品，却一点利益都不能有，很多买家在网购的时候不够理性，有时候在卖家的评价留言里经常可以看见这样的差评&质量不好，没我在商场看见的漂亮。&&面料很差，没有我在专卖店摸着舒服。&&&&&&&&网上购物最重要是需要理性思考，你购物之前就要考虑好，你的期望值是多少？
&&&&&& 你看重的是品牌效应，还是这件商品自身的性价比？
&&&&&&& 如果一件产品，品牌店里售价1000，你600就买到了，并且是正品，款式面料都和品牌店的一样，这就等于相同的产品帮你省下了400，省道就是赚到，这是一个高性价比的很好体现
&&&&&& 而如果这件商品官方卖几千的，淘宝上可能一两百就买的到，这时候就不要过多的奢望他的品牌，而更应该注意这件产品的实际品质，可能这件衣服是件仿货，和专卖店的相比也许有一截距离，但是这种质量拿到市面上也许也能值个两三百，而你一百可以买到，这也叫性价比。
&&&&&& 更何况淘宝上有许多产品并不是品牌的，也没有要和某个大牌相比，它们更注重产品本身的品质和性价比。只要这件东西符合它应有的价钱，并且物超所值，这就是一次很成功的购物体验了，如果硬要拿这种东西和你心目中的品牌标准相比，无疑是自己给自己找不自在。&&&&&&&所以说你的期望值、你的选择是站在什么出发点考虑的，这在你的网购选择中占了很大的决定因素，如果说你600元买到仿货，而店家口口声声跟你保证是专柜正品，这就涉嫌卖家欺骗，你可以用自己的手段去维护自己的利益，但如果几十元的普通商品，卖家也没有向你保证是正品，或者明确和你说明了不是正品，你却要拿专柜上千的眼光去挑剔这件宝贝，这无疑会给你的网购心情带来很大的折扣，而且会给卖家带来很大的困扰，他们是希望您收到宝贝能满意的，而您给自己定下了那么高的期望值，他们是很难达到您的满意度的。
4、看店面装修、看客服态度
&&&&&&&其次看店面的装修，是否用心在做，商品图片是否实拍，商品描述是否详细，产品细节是否清晰，这些可以看出卖家是否有尽心尽力打理自己的小店，如果满篇都是杂志图，官方图，甚至盗用别人的图片，说明这位卖家连最基本的打理店面的心思都不愿意花费，根本没有花心思在做，只是为了赚钱，很容易买到货不对板，实物和图片相差万里的商品。&&&&&&&另外对于商家的商品描述，作为买家自己也要认真看下，有时候明明商家的描述很清楚了，在买卖中由于买家没有看清宝贝描述或图片而导致纠纷的非常多。&&&&&&&例如前阵子我有个朋友，在网上买了一套衣服，然后喜滋滋的来跟我炫耀，我在网上看见一个小衫和一条裙子，一套的，可好看了，才要59，真便宜呀&&省略三百字，在等待收货的几天一直非常期待，等待她的超值衣服赶紧送来，结果东西送来傻眼了，只有一条裙子。马上气势汹汹的上线找老板理论，&我买了一套衣服，你怎么只给我发了一件来啊，你是不是骗我啊！你少发了吧！&，人家掌柜的也很迷茫，&我卖的是裙子啊，上衣是拍照的时候的搭配效果，不是一起卖的。商品描述里有写明的，我也和你说过了啊。&结果打开一看，页面果然赫然写着：&所售商品为XX短裙，搭配配件只做拍照效果，仅供参考&。事后朋友郁闷的要死，把我乐的不得了，这次购物经验当然是不大满意的了，但是因为她自己的粗心大意引发了这等尴尬事，和人家店主无关，不过还好东西还不错，只是她一直心心念念的上衣没有了。所以要对自己负责，购物过程中该注意的基本情况一定得仔细看一下。&&&&&&&然后看中的产品不要急于拍下，可以点击店铺上掌柜的旺旺，和掌柜的聊几句，正所谓&购前多咨询，购后少遗憾&， 针对自己所选产品的疑问，有什么疑问和不清楚的地方，例如有些图片上不能明确表述的情况，千万不要靠你自己的想象那些不清楚的地方应该是怎么样的，也许真相和你想象中的差很多。和老板咨询一下，征询一下参考答案，通过卖家很多的销售经验，也许会给出你更客观的意见，例如你的体形偏胖，你所选择的这个颜色或者图案或许会使人视觉膨胀，穿着效果不好。再比如您身处北方，对衣服的保暖性要求较高，而这款产品的面料属于薄款，保暖性不够好，可能不适合您的地区穿着。&&&&&&&看看他回复你的态度是否诚恳，是否诚心诚意，得到的回答是否有让你更安心和满意。十全十美的东西是不存在的，无论什么产品，一定有某些缺陷和不尽如人意的地方，能够把产品的不足和需要注意的地方如实的告诉你的卖家，无疑是非常诚信，更值得你信赖的，而一味的夸大其词，把自己的产品说的天上有地下无的，就应该警惕一点了。&&&&&&&还可以事先了解一下他店里的售后细则，假如东西收到以后真的有问题，也可以知道应该寻求什么途径得到处理。不要因为到时候因为事先没有说明，售后问题很难协商的情况。&&&&&&&事前多咨询，不要怕麻烦，有的人可能比较善良，想：我问他这么多问题，会不会打扰到他啊？掌柜的很忙吧，会不会烦呀？大家尽管可以不用有这样的顾虑，一个好的掌柜是应该白问不厌的，忙并不是借口，别的顾客是顾客，你进店来消费，难道就不是顾客吗？如果对于你的几个问题都不耐烦，懒得回复的卖家，劝你还是尽早远离他，当真的出现问题的时候，他会更不耐烦的对待你。&&&&&&&人和人之间最重要的就是沟通，世上没有解决不了的难题，就看双方肯不肯敞开心胸去交流，去互相理解。买卖双方都是如此，一位愿意和你诚心交流的掌柜，心胸也应该是很开阔的，有什么问题一定会站在你的角度上去帮你考虑；一位友善贴心的买家，也一定应该是位对自己负责的人，事前将所以的疑虑都通过交流得到答案，事后将会少很多无中生有的理由，带来不必要的麻烦。&&&&&&&虽然最终决定权还在你自己手里，但是如果得到卖家的善意提醒，最后选择失误的概率也会大大降低。东西收到后，不仅对于产品的正确选择上，还是卖家的温情关怀上，得到的满意度也会大大提高。
5、拍下并不代表万事大吉
&&&&&&&有些买家有个观念，认为商品选择好了，和老板也商谈好了，钱也付了，就等店家发货了，然后安心在家等快递就行了。其实到这一步还没算完，因为你的东西还没拿到手，这笔交易还不算成功，你不知道自己将会收到一个什么样的产品，心里无疑是万分期待加忐忑，这时候后续工作是还有一些需要注意的。&&&&&&&一般网店，在拍下当天应该就可以发货了，如果是由于备货、快递收件延误、快递下班或者当天时间太晚无法发货的情况，最迟第二天也应该发货了。除非有些店铺由于业务量过大，会提前和你说明拍下48小时内或72小时内发货。如果卖家并没有提前和你说，或者在他们承诺应该发货的时间内还没有发出，你就应该提醒一下这位卖家，问一下出了什么情况，心里也有个底，因为他们越晚发出，你就会越晚收到，货物发出后也可以凭借卖家向你提供的快递单号，自己上快递网站查询物流情况，或者请求卖家帮你查询跟踪，如果你的东西隔了很久还没有到，一定要找卖家沟通，要求帮忙跟进，虽说快递公司不是卖家开的，他们也无法控制路途上出现的意外情况，但是他们选择了这家快递，就有义务帮你与快递公司取得联系，询问情况，得到解决。&&&&&&&快递的送货周期根据你的地理位置的距离，路上运输的时间也会有3-5天的周期，而支付宝至你付款的时间开始算，有10天的自动确认周期，如果你没有及时查询跟进，也不知道你的货物到哪了，逾期无论你收到没收到，系统都会自动把款打给卖家，所以不要以为拍下付款就万事大吉了，如发现有异常情况，例如卖家发货迟了，或者快递路上出现意外，晚到了。一定要在时间内要求卖家延长收货时间，如果卖家不同意，在到期前如果你还没收到货可以考虑申请退款，不要被系统自动确认货款给卖家了。到时候你很有可能会得到一个钱、货两失的情况。
6、头疼的售后问题好解决
&&&&&&&东西收到后，从快递手中签收的那一刻起，就要仔细检查你即将要面临的新宝贝。&&&&&&&首先看一下包装外观是否完整，如果包裹破损，到时候你发现自己收到的东西破损或者数量不对，很难去追究究竟是卖家没给你发，还是快递给你弄坏的。可以在签收的时候要求快递员在场，做个证人，有什么问题他们也可以给你写个证明，有用的。&&&&&&&然后拆开检查一下产品、数量是否有误，宝贝是否和描述相符，网购有些因素无法避免，例如色差，收到后检查一下，在可以接受的范围内理解一下卖家，差不多的话就不要专程为了这点小毛病去和人较真，显得我们很难缠。
&&&&& 如果确实非常在意色差因素，最好提前能和掌柜的沟通好，以免事后麻烦。颜色差距不要过远就行了，买的绿的发回来蓝的，再说是色差也未免太离谱了，这时候可别再听卖家说什么色差无法避免的鬼话，这么离谱的差别，完全偏离本色了。&&&&&&&检查后，如果确定商品无误，宝贝也比较满意，记得要及时给卖家确认，不要东西收到人不见了，要尊重卖家的劳动成功，他们也是非常愿意和你这样爽快的买家打交道的。&&&&&&&不同的产品确认时间也不一样，例如虚拟产品，只要确定把款给你正确的充值上了，可以马上给他确认；服装鞋帽，要在收到后试穿下，看看尺码合不合适，不要看一眼觉得还可以就认为和自己合适了；化妆品之类的，由于要直接接触人体，要检查防伪、商标，最好能试用一下感受如何；食品类的，如干品、木耳等，需要泡发之后才知道好不好。
&&&&&&& 根据你购买的产品不同，都有一个验收过程，如需验货时间，可以向卖家说明，适当延长收货时间。&&&&&&&如果很不幸你购买的产品出现了问题，也不要慌张，第一时间联系掌柜，说明情况，不要一声不吭的就给一个差评，否则损失你自己承担了，哪怕给别人差评也于事无补，并不能实际的解决问题。要知道没有人是专门针对你的，给别人发好的偏偏给你发了个有问题的产品过来，出现了问题一定是因为某些失误和误会，只要认真沟通，问题都会得到解决的。而连个解释和弥补的机会都不给人家，这个差评挨的太冤枉了，卖家也是非常委屈的。&&&&&&&把出现的问题描述清楚，最好能把有问题的地方拍张图片发给卖家自己看，要求他的解释，如果是因为产品确实有问题，我想有点责任心的卖家一定会二话不说帮你退换的。如果不是因为质量问题，只是你对产品有些疑问，或者事先没沟通好的地方，这时候也可以听听卖家怎么说，在合理的范围内，自己能接受的情况下，与卖家友好协商。&&&&&&&哪怕你遇到了一个无良的卖家，确实是卖家的原因出现了问题也不肯承担你的损失，你也可以通过正当途径维护自己的利益，例如：进入交易详情，对卖家发起投诉，这时候就要求大家尽量保存好自己的聊天记录作为证据，以防卖家翻脸不认，将聊天记录与你拍下来的有质量问题的产品图片上传淘宝，请小二给于公平裁决。如果你的证据显示确实是卖家的问题，淘宝会把这笔款退给你的。然后给他差评，差评理由里讲清楚事情经过，给后来的买家一个参考，揭露这位无良卖家的嘴脸。&&&&&&&评价是买家手中的一项重要权利，所以大家也应该公平公正的运用好这项权利，如果不是因为卖家欺诈，产品问题，尽量不要轻易的给别人中差评，因为评价对一个网店的信誉十分重要，应该学会尊重别人的劳动成果，如果你因为这件衣服你自己穿着不好看、买的食品觉得自己不喜欢吃、今天心情不好想撒气等原因，无故给别人一个不好的评价，这对卖家来说是一个极大的伤害，并且今后不会再有人想做你的生意了。要学会尊重别人，不要把自己的情绪发泄到无辜的人身上，不要自恃自己是&上帝&，别人不敢拿你怎么样，就恣意妄为，这样会把自己的素质拉到很低下。&&&&&&&不管是买家和卖家，我们都提倡和谐相处，友善的沟通，无论是什么情况下，人身攻击他人和破口大骂都是素质很差的表现，卖家把买家当&上帝&一样的伺候着，正是因为他们对顾客的尊重和重视，而&上帝朋友们&如果过于膨胀，不把别人看在眼里，问题是很难得到沟通的。&&&&&&&无论什么样的情况，辱骂和诅咒不仅不能解决问题，反而会使双方关系更紧张，买家可能损失了购买商品的金钱，卖家损失了诚信待客的信誉度，这是一个双方都没有任何好处的斗争，互有损毁，而且还伤害了他人的感情和心情。
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第四步：升级达人&&优质生活从此修炼。
&&&&&& 在网购的海洋里游弋了一段时间以后，想必你已经积累了一定的网购经验了，这时候我们不再局限于享受足不出户的交易所带来的乐趣了，如何淘到物美价廉的宝贝，性价比更高的产品，体验惊喜到尖叫的超值，这是我们更大的目标。&&&&&& 现在的网店一抓一大把，销售的产品也是玲琅满目，同时带来了一个问题，网购又是看不见摸不着的，如何进行更好的选择呢？这是一个很值得研究的课题。&&&&&& 首先是挑店铺，身为买家，一定要注意分辨你即将需要付钱的这家店铺，是认真在做还是属于玩票性质的，因为他很有可能是想开店随便玩玩，也许他对整个产品并不比你了解更多。自己手上都没有现货，商品价格也不比你去外面买便宜，抱着能宰一个宰一个的心理随便给你开个价，后续更谈不上服务精神，售后处理也是一团糟。在如此随意的卖家店里你如何能得到物超所值的购物体验？说不定花了钱还买到坏心情。&&&&&& 如何辨别这类店铺，其实也很简单，主要看店铺风格是否有精心的打理过了，还是根本没有在管店面，看看宝贝图片是否实拍，有心的卖家一定会给自己的宝贝来张实拍图，如果宝贝图片全是官方图、杂志图，那就需要谨慎了，很有可能图片一朵花，宝贝豆腐渣，连张照片都吝于拍的卖家，实在不敢期望他的宝贝实际是长什么样子的。宝贝描述是否有认真在写，如果连最起码的尺寸规格都不标清楚，你根本不知道买回去的一件东西到底适合不适合自己用，购物过程中注意和卖家聊聊，不要看图片好看就贸然付钱，通过沟通看这位卖家对产品够不够熟悉，针对你所想关心的问题多提问，得到卖家的解答，看一下售中卖家的服务态度，问清楚售后细则，如果产品出现问题或者宝贝不满意，卖家会有什么样的解决方案，避免东西买回来后出现问题无法解决吃哑巴亏的情况。而产品则种类繁多，五花八门，下面挑几个热门的种类重点跟大家分享一下吧。
1、服装达人篇
&&&&&& 衣食住行，每个人都离不开穿衣服，所以淘宝的服装销量一直稳居首位。&&&&&& 第一是要找有实拍的店铺，服装的款式、面料、细节都可以在实拍图上很直观的体现出来，那种官方图、杂志图的看都不要去看，你根本不知道收到的东西实际会是什么样子的。很多MM收到衣服会惊呼：&为什么买回来的衣服和图片上差好多啊？&&为什么质量这么差？&&为什么看起来和图上不太一样呢？&那种杂志图可能官方一次拍几百张样片，而你看到的这几张是其中选出来最好看的，模特身上穿的当然都是很好的，而坊间很多小作坊便仿照图片的样子，做出差不多的出来卖，但品质可就和图片相差十万八千里了。&&&&&& 款式的不同衣服的大小就会不同，穿着的上身效果也会不同，例如修身款的就比较瘦、窄，根据你的身形、气质、肤色、出席场合、穿着习惯去选择适合你的款式，有些衣服看起来平平无奇，上身效果却非常好，但如果是不适合你的服装，再漂亮可能也穿不出它的韵味来。&&&&&& 服装的尺码最好按照你的实际尺码，胸围、肩宽、腰围这些因素去挑选，不要因为你平时穿170的，就认为所有170的都合适了，而服装品牌、版型、剪裁和面料等因素，并不能保证和你身上穿的那件大小一摸一样，网店的商家一般都提供手工实际测量的尺码表，与你的自身尺码做比对，就能挑到大小适合自己的衣服。&&&&&& 好的面料对整件服装的质感起到很重要的作用，各个面料的优缺点也各有不同，例如：&&&&&& ①.棉布：是各类棉纺织品的总称。它多用来制作时装、休闲装、内衣和衬衫。它的优点是轻松保暖，柔和贴身、吸湿性、透气性甚佳。它的缺点则是易缩、易皱，外观上不太美观，在穿著时必须时常熨烫；&&&&&& ②.麻布，是以大麻、亚麻、苎麻、黄麻、剑麻、蕉麻等各种麻类植物纤维制成的一种布料。一般被用来制作休闲装、工作装，目前也多以其制作普通的夏装。它的优点是强度极高、吸湿、导热、透气性甚佳。它的缺点则是穿著不甚舒适，外观较为粗糙，生硬；&&&&&& ③.丝绸：是以蚕丝为原料纺织而成的各种丝织物的统称。与棉布一样，它的品种很多，个性各异。它可被用来制作各种服装，尤其适合用来制作女士服装。它的长处是轻薄、合身、柔软、滑爽、透气、色彩绚丽，富有光泽，高贵典雅，穿著舒适。它的不足则是易生折皱，容易吸身、不够结实、褪色较快；&&&&&& ④.呢绒，又叫毛料，它是对用各类羊毛、羊绒织成的织物的泛称。它通常适用以制作礼服、西装、大衣等正规、高档的服装。它的优点是防皱耐磨，手感柔软，高雅挺括，富有弹性，保暖性强。它的缺点主要是洗涤较为困难，不大适用于制作夏装；&&&&&& ⑤.皮革，是经过鞣制而成的动物毛皮面料。它多用以制作时装、冬装。又可以分为两类：一是革皮，即经过去毛处理的皮革。二是裘皮，即处理过的连皮带毛的皮革。它的优点是轻盈保暖，雍容华贵。它的缺点则是价格昂贵，贮藏、护理方面要求较高，故不宜普及；&&&&&& ⑥.化纤，是化学纤维的简称。它是利用高分子化合物为原料制作而成的纤维的纺织品。通常它分为人工纤维与合成纤维两大门类。它们共同的优点是色彩鲜艳、质地柔软、悬垂挺括、滑爽舒适。它们的缺点则是耐磨性、耐热性、吸湿性、透气性较差，遇热容易变形，容易产生静电。它虽可用以制作各类服装，但总体档次不高，难登大雅之堂。&&&&&& ⑦.混纺，是将天然纤维与化学纤维按照一定的比例，混合纺织而成的织物，可用来制作各种服装。它的长处，是既吸收了棉、麻、丝、毛和化纤各自的优点，又尽可能地避免了它们各自的缺点，而且在价值上相对较为低廉，所以大受欢迎。&&&&&& 了解这些基础的面料知识对你选购服装也是有一定帮助的，例如你买了一件纯棉面料的秋冬装外套，整天都是皱皱巴巴的，那效果一定不好，或者化纤面料的内衣，不吸汗不透气，穿着能舒服吗？了解你所要购买的服装的面料，并且合理的运用它的优点，穿着的效果才会美观又舒适。&&&&&& 细节和做工也是非常重要的一点，试想你买到的袖子一个短一个长，接口线都没缝合，这样的衣服能穿的出门吗？&&&&&& 服装做工的品质和出厂的渠道有直接关系：正品＞原单＞精纺＞低仿&&&&&& 毋庸置疑的，正品一定会找很好的面料，然后找正规大厂做加工，他们的检验非常严格，也许走线有点歪，或者布料上有针眼，就会被划为瑕疵品，所以他们最终出厂的产品肯定品质上大大提升了&&&&&& 而原单也分几种，一种是前面讲到的被正品当成瑕疵品刷下来的那一部分，这种和正品同一个生产线下来的，除了有些肉眼都不一定辨别出来的小瑕疵，和正品没有差别。还有一种是厂家用正品剩下的面料，用他们的版型，偷偷加工出来的，另外有一种和正品一样的版型、面料，然后配一些自己的辅料（如扣子、拉链等，）这种货虽然细节方面做的比专柜差点，做工相对马虎点，关键是和正品一样的版型和面料，而且是大厂生产的，所以品质并不差。
&&&&&& 正规大厂出来的原单产品，由于工艺标准比较高，有时候可能会比一些小牌子的专柜货都好噢。&&&&&& 精纺就是仿照正品的样子，然后选择类似的面料，同样是大厂加工，质量做工同样都不差，虽然是假货，但单单从衣服本身上来讲品质也是非常不错的，值得购买。但如果是打着正品的旗号，卖同样贵的价钱，就涉嫌欺骗了，买家要注意挑选。&&&&&& 低仿就是找一张图片，然后根据样子，大概的做出一件形似的衣服出来，很多都是由一些小工厂甚至是家庭作坊生产出来的，这种衣服只是跟着那些爆款的热潮，仿出一个样子出来，无论是面料做工和细节品质，都不能相提并论，价格便宜，往往不敢拿出实拍图，或者不敢放原图和实拍的对比图，买家购买的时候，往往不敢承诺衣服品质，一再提醒买家一分价钱一分货。&&&&&& 其实一分价钱一分货的理论是没有错的，正价一千的东西他卖一百，还口口声声说是正品，你想想有可能么？不是卖家欺骗就是他真的疯了。无论他再怎么打特价搞促销，价格也会定在自己的亏损线下的，没有人会愿意做亏本赚吆喝的生意，免费向你提供产品。&&&&&& 如果对品牌非常注重，想要买到正品的朋友，这一点更应该注意。正品对自己的货源控制的很严格，给于各级代理商的折扣也是有底线的，让代理有钱可赚同时又不会对品牌价格造成太大冲击。所以说专柜一折两折买的到正品的概率基本是不可能，除非是过季甩货，某些品牌为了保护自己的品牌效应，甚至宁愿不赚那点钱，也不会打出那么低的折扣。&&&&&& 如果一个店家口口声声的向你保证绝对是正品，那你必须提前和他说清楚，打好预防针，你如何保证你的产品是正品？我如何鉴定我收到的是正品？如果你保证是正品而我验证了非正品，售后方面如何协调？有些产品有防伪编码，大家可以通过防伪电话或者官方网站进行查询，也可以拿着东西到专柜要求验货，可以说是朋友送了一件当礼物，不知道是不是真的，拿来鉴定一下。也可以和你曾经买过的正品拿出来做比较，看看材质做工细节等方面是否一样。可以多试几样，直到自己完全放心确认确实是正品为止，最大程度的确保了自己的利益，和保证我们能得到的更大实惠。
2、美容达人篇
&&&&&& 都说女人的钱最好赚，而女人天生爱漂亮，化妆品也是女生必不可少的宝贝之一，所以卖化妆品的商家可是非常多，各种牌子也是让人眼花缭乱的，别说网店了，实体店都有可能买到假货，而化妆品和衣服不同的是，衣服买到假牌子了，只要没什么毛病，可以接着穿，但化妆品是直接和人体接触，擦在身上涂在脸上的，化妆品的生产过程中也掺加了很多化学元素，一不小心就会毁坏了我们的皮肤和脸蛋，还有什么比女孩子的外表更重要的呢，所以化妆品的选择也是需要非常小心谨慎的。&&&&&& 首先还是价格问题，不要相信天上会掉馅饼，图便宜，99%的上当受骗都是因为贪图小便宜造成的。你想想在专柜原价销售的东西，在网上可能几折的价格就能拿到，在保证正品的前提下，已经得到很大实惠了，不要去过分追求低价，虽然贵的并不代表都好，但越低价的东西，越差的几率越大。一些化妆品价格只要几十块钱，却说自己是日本产、韩国代购的，你想想光运费、关税也不值这个价了吧？&&&&&& 首先选择化妆品最好选择自己用过的，因为化妆品的特殊性，和每个人的吸收情况肤质状况，可能某些专柜正品你用着都没效果，或者过敏，严重的可能会引起更大的不良反应，所以尽量在自己已经试用过确实有效的产品里选择，这样可以避免贸然选择一款陌生的产品对自己的皮肤造成的伤害。&&&&&& 其次尽量选择一些市面上可以常见的到的品牌，这一条的重要性在于你可以事先去专柜试用，香水也可以去专柜试闻，确定这款产品适合自己，味道自己喜欢，然后记住款号，去淘宝进行选购，买回来后也可以去专柜进行验货，确保产品的真实性。很多大卖家所销售的产品，说的是某某大牌，如何如何高档，结果你在市面上根本没有见过，如何去确认它的真实性呢，哪怕是某些号称直接外国外购的国际大牌，但这种产品在国内根本专柜，你要去哪里辨别它的真假。&&&&&& 大多数MM买到假货都不知道自己用的是假的，只要没有产生表面上的危害，哪怕没有效果，卖家也会告诉你：&因为个人体质和吸收情况的不同&，不了了之。如果某些MM对国外大牌情有独钟，请参照第一条----你是否对这个品牌已经有了一定了解？是否确定这个品牌适合自己？再去做出选择。辨别真假化妆品有几个要点：&&&&&& 首先看产品批号是否齐全，合格的化妆品都会在产品包装上标明化妆品许可证号、卫生许可证号、生产许可证号等，如有特殊用途的化妆品，还应该具有特殊用途化妆品批号。检查你所购买的化妆品批号是否齐全，批号的印刷是否歪歪斜斜的模糊不清，包装是否有品牌的质感，外包装的印刷是否清晰，图案是否出现套色、重影，产品介绍字体印刷是否模糊等情况。&&&&&& 很多假冒化妆品通常都是回收品牌化妆品的容器，再灌以自己生产的假冒产品，当正品卖，所以容器往往比较粗糙，有明显划痕或者擦伤，瓶盖和瓶身咬合不紧密，有渗漏现象。而也有一部分是自己仿造的容器，和真品相比，可能印刷、字体上会有细微的差别，瓶身的材质手感，字体的凹凸感也没有正品的明显。如果外包装看不出问题，就要从产品的实质上初步辨别了。&&&&&& 首先看颜色，营养和护发类的产品颜色较淡，往往为乳白、浅黄、粉红、淡蓝等颜色，如果颜色过于鲜艳，很有可能是加入了人工色素。&&&&&& 然后看质地，好的化妆品都是颜色均匀，质地纯净的，如果你在面霜里发现本应是奶黄色的膏体呈现白一块黄一块的情况，很有可能是造假的时候没有调匀。水水类的化妆品，如果液体混浊不清，瓶底有沉淀物，说明质地不够纯净，有杂质，这种产品不能使用。&&&&&& 最后闻气味，真品的化妆品，一般会有一股品牌特有的香型气味，仔细辨别是否是这个味道，如果味道过于刺鼻，或者有异味产生，这样的产品尽量不要使用，因为很有可能这种劣质化妆品掺杂了过多有害元素，导致气味会有点怪，而且劣质化妆品大多不符合卫生标准，容易滋生微生物，而微生物在生长过程中会产生很多有害物质和异味。&&&&&& 选择水水类的产品的时候，可以抓住瓶子用力的摇动，然后看摇完之后产生的泡泡，如果泡泡细腻丰富，有厚厚的一层，而且经久不消，那就是好的水；如果泡泡很少，说明营养成分少；如果泡泡多但是大，说明含有水杨酸。水杨酸洁肤的效果较好，不过刺激性大了点，对水杨酸过敏或是肌肤很敏感的JM尽量不要用了；如果一摇就出来很多很细的泡泡但很快就消失了，那说明其中含有酒精。这类的爽肤水偶尔可以使用起到消炎的作用，但是千万不要长期的使用，容易伤害皮肤的保护膜。&&&&&& 乳液的选择主要在于吸收是否够好，可以擦一点在手背上轻拍，过一会看看皮肤上的残留效果，如果没有黏黏的说明吸收还不错，如果手上还残留很多乳液，那就说明吸收不是很好。香水的质量好坏，主要体现在液体的色泽及香味，优质的香水必须是清澈透明，无杂质的液体，无任何沉淀物，一般是没有颜色的，留香时间比较长，根据香料的成分会有前味、中味、尾味的不同层次的香味散发出来，无刺鼻的酒精味道和其他令人不舒服的味道产生。&&&&&& 化妆品的正确选择会大大降低劣质产品给自己的宝贝肌肤带来的伤害，合适的化妆品会让我们变的越来越美，实惠的价格也让我们的腰包越来越省钱。锻炼一双火眼金睛，去挑选更实惠更质优价廉的产品，也是我们一直在追求的目标。
&&&&&& 虚拟类产品：由于网购的方便性，足不出户冲个话费，买点游戏卡也更加省事了，虚拟卡类的商品由于产品效果一致，价格比较透明，所以省去了来回比对的麻烦，但由于虚拟卡类的快速消费性和金额较小，购买的时候警惕性较低，更应该注意防盗防骗。&&&&&& 虚拟卡类便宜的空间不大，一般几毛钱之间就可以产生很大的差距，购买的时候注意看一下商品描述，有些超乎寻常的便宜的卡，可能是慢充，几十个小时后才可能到账的，或者是非正规渠道获得的卡，例如有段时间利用宽带充值点亮QQ钻石的漏洞，低价出售QQ钻石，应该是10元包月的，可能他5、6块就可以卖，但是用户在使用的时候，可能不到一个月，几天就消失了，也有可能是帮你充值游戏卡，使用游戏内非法盗用的金钱或者不合法的渠道，最终导致你的账号安全受到威胁，所以购买前一定得看好商品描述，那种慢充的，或者不保证使用后果的，尽量不要尝试，否则占了小便宜是要吃了大亏的。&&&&&& 为自己的手机或者游戏充值的时候，一定要记得确认手机号或游戏账号是否正确，有的人有个惯性思维，这个卡天天在用，不认为会输错，结果不再核对一下，很有可能手按错，不小心就输入了错误的号码，给别人的号充值成功了，再想拿就拿不回来了，前几天身边的朋友接连两起发生了这种事故，一个是给领导代充1000话费，领导把钱给他了，结果他充值的时候把手机号打错了，1000块白白冲给了别人，结果自己有得自费1000给领导冲上，这种失误造成的损失岂不是太亏了。&&&&&& 购买虚拟卡类的时候一定要提高警惕，由于虚拟点卡不需要实物发货，你只能网上查数据证实自己有没有购买成功，所以很多人会利用这一点进行诈骗，
&&&&&& 常用的骗术例如：骗术一：你拍下一件产品，然后要店主给你充值，随后店主给你发过来一张截图，说已经给你冲上了，并且因为虚拟产品资金周转大，需要你马上确认，等你确认后再去查询，其实并没有冲上，他可能是用PS工具，做了一张假图片给你看，如果你信以为真，确认打款，你的钱就进入他的口袋啦。所以当店主告诉你充值成功以后，一定不要看他的发货信息，或者看他给你发来的一张图片，登录你的游戏账号或者话费信息确认确实正确无误后再确认。
&&&&&& 骗术二：你想买一张30元的魔兽点卡，向店主询问这件还有没有货，能不能便宜点，店主说可以，你拍一张其他商品的连接，价格是25，然后到时候给你发你要的魔兽卡，然后发一个自动发卡的25元QB的连接给你，等你不注意拍了以后，店主要求你把自动发货的卡号密码告诉他，来换你所需要的正确的魔兽卡的密码，如果你真的把卡号密码告诉他，那就悲剧了，因为你永远也等不来你要的正确的卡了。等你事后想找他的时候，发现你拍的商品根本不是他店里的商品，可能是别人店里自动发货的产品，你去找这个店主也于事无补，因为他是自动发货的，你是自己拍的，和他没有任何关系，这张卡的损失只能自己买单，所以大家一定不能贪小便宜就放松警惕，当卖家给你发一个低价连接的时候，要确认所售产品是不是你需要的产品，卖家是不是刚刚和你说话的那个ID，无论卖家提出什么理由向你索要账号密码一定不能告诉他。
&&&&&& 骗术三：你想购买一张点卡，向店主咨询能否便宜点，他告诉你他是在某个点卡供货平台拿货的，然后发个网址给你，里面的点卡价格低的吓人，甚至都不用注册，你如果轻易相信那你就上当了，因为这个网站很有可能隐藏木马，盗取你的游戏账号，或者你的支付信息，对方告诉你，你直接在这里购买就可以了，如果你真的用网上银行把钱支付出去了，银行卡号密码肯定会被盗用，货肯定也是拿不到的。所以千万不要随便在陌生的平台使用你的任何支付信息，还有就是对价格低的离谱的网站一定要留个心眼，天上是不会掉馅饼的。&&&&&& 电子产品类：电子类的产品由于技术含量较高，网上那么多讲行货、水货的理论贴，其实运用到个人身上的时候，大家并不一定都懂得分辨，产品的品质鱼龙混杂，很多人感觉在网上买电子类的产品感觉很不踏实。&&&&&& 购买电子类产品的时候首先要注意价格，很多新款电子出来，官网或者专业的报价网都会给出近期的市场价格，可以参考一下这个价格，在淘宝上找找，太低的肯定不能买，太贵的也不要去当那个冤大头，取大部分卖家的合理价位平均比较一下，得出的价钱就八九不离十了，掌握了这个报价以后，哪些是虚假骗子，哪些是真卖家，结果就一目了然了。&&&&&& 注意价格陷阱：一般人的观念认为，我付一次钱，肯定是得到一套产品，例如我要买个手机，我付了手机钱，肯定会得到一部手机+原装充电器+电池+数据线，这些都是配套产品，而有些卖家正是钻这个空子，例如原价800元的手机，他可能标价600，等你兴致勃勃的点进去等着捡便宜的时候，下面会搭配一个套餐：手机600+充电器50+原装电池50+原装数据线50+原装包装盒50，总价下来还是800，当然既然是搭配套餐你可以选择买或不卖，但既然都决定买这个手机了，不可能不要电池、充电器的，所以购买的时候一定要花几分钟时间认真看一下你所要付的这个钱里包含哪些配件，产品所必需的配件是否都有，或者是否有捆绑销售其他你并不需要的东西放在一起卖给你。&&&&&& 防止翻新仿冒：买的永远没有卖的精，如果你问卖家：你的货属于什么货，他可能会给你很多种说法，不同的专业言辞来向你解释，但你最后听不听的懂是另一回事，而让咱们自己去分辨产品是否是真的，是否翻新，是否是山寨机，恐怕有点缘木求鱼了。但我们可以用另一种方式去验证，我们可以理直气壮的向店家要求：&我需要的是正品，你的货你必须向我保证是什么货，而我收到以后可以拿来检验，如果和你说的不一样，我不满意有权提出退款或者退货。&从卖家的答复你就可以看出他对自己产品的信心，如果顾左右而言他，不敢给你个百分百的保证，说明他们本身对产品质量也拿不准，而如果你都已经把丑话说前头了，讲明了产品有问题你会来找他处理售后，店主还敢言之凿凿的向你保证，那产品基本上就不会有问题，你只需要把你需要卖家明确保证的条款以聊天记录的方式书面保存下来，然后跟店主事先讲好什么情况提出退换，及其退换的细则，到时候出现问题可以找他要求解决，聊天记录也可以作为证据，因为这些条款是卖家事先保证过的，免得他事后倒打一耙说没跟你保证过效果。&&&&&& 电子产品收到后不要着急确认，要给自己几天时间了解操作和熟悉性能，也可以给懂行的人看看货品怎么样，有些人收到东西后看成色不错，当时也没检查出来问题，就乐的不行，马上就去确认了，这样事后出现问题对卖家也没约束力了，只能凭着卖家的良心来向你提供售后，所以如果你不确定你遇到的卖家是个这么有良心的人，请不要做这样冒险的事。由于电子产品的折损率较高，大多也是比较贵重的，所以购买的时候一定要向店主索要售后卡，很多产品都有全国联保，到时候有点小毛病用坏了可以就近修理，否则由于一个小零件损坏导致整台机器报废，而你不可能因为这个小零件整天把货往卖家那返，让他帮你返厂修理，来回的运费和时间耽误加起来也不是个小数，何况这么贵重的东西一直在托运的途中，安全也是很让人担心的。所以电子产品一定记得要求卖家向你提供保修卡、质量保障卡、全国联保卡等。
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第五步：便宜点再便宜点&&理财达人修炼篇
&&&&& 很多时候，我们买到了满意的产品，往往希望它价格能够再便宜一点，而如果直接搜索最低价的，产品质量不能保证，又不敢买，如何能买到物美价更廉的产品，这真的是个问题。而且也是我们在网购道路上不断追求的最高境界。1、秒杀、团购、拍卖&&&&&&&&&&& 首先，现在要说的低价是在保证产品质量的基础上的，价钱再低东西不是自己想要的那也不是最终目的啊。在淘宝购物能捡到大便宜的途径有几个：一元秒杀、限时秒杀、拍卖、团购。&&&&& 先跟大家普及一下这几个名词：
&&&&& 秒杀：是近来在网上风靡的一种促销方式，对买家来说也是一种很刺激的抢货方式。对卖家来说秒杀可以赚尽人气，一件商品的价格就产生了广告效应，所以他们很乐于做这个活动，而买家可能花一元就能买到正价质量都很棒的产品，是非常超值的。&&&&& 一元秒杀：淘宝上有很多帮派，都会不定期的举办一些活动，吸引人气，所谓的一元秒杀，就是正价可能几十上百元的产品，1元就卖，有的包邮有的不包邮，数量可能很少，大多1-3件，在某个时间点，比如X月X号晚上8点，准时上架，对这个产品有兴趣的人就可以在这时候守在那个商品页面里，等待商品上架，第一时间拍下付款，这件产品就算秒杀成功了。这种秒杀优惠幅度最大，你想想几十上百的产品1元就卖，和白送有什么分别，它的不足是数量很少，可能只有一件或者几件，而且同一个时间点很多人在等着抢，你手慢一点就抢不到了。&&&&& 例如有一次，我的店里组织了一次一元秒杀，提前几天就把消息打出去了，几天内陆续有一百多人来关注这件产品，在活动日当天晚上8点，准时将产品上架，几件产品在两三秒钟就被手快的买家拍了下来。然后就有买家向我抱怨&我喜欢这件衣服，看了好几天了，等着秒杀开始，没想到手慢了没抢到，太遗憾了。&而抢到秒杀的顾客更是喜不自胜，有个买家跟我说：&我一直在你店里看，东西都很喜欢，秒杀这件也是我一早就看中的，真没想到1元就能买到，简直太惊喜了！&还有个买家说：&本来想买件衣服的，但看了很多店，挑花了眼也不知道买什么好，今天看见你的秒杀，款式质量都很喜欢，既然选不好那就定这件吧，不过没想到这么幸运被我1元拍到了，回去讲给我男朋友听他一定不相信1块钱可以买到这么好的衣服。&&&&&& 所以说，秒杀无疑是网购中让利幅度最大的产品，但几家欢乐几家愁，手快有手慢无，如果你想抢到秒杀的产品，一定要早早的登录好你的淘宝，支付宝里放点钱，在活动时间开始前就打开商品页面，注意刷新，在宝贝上架的第一时刻拍下，付款。然后就可以联系卖家商讨发货细节啦。&&&&& 限时秒杀：这是卖家使用淘宝的一项促销工具做出的促销手段，一件正价的商品可能会在某一时段以折扣价出售，时间过后又会恢复正价，这种产品数量较多，时间大约会持续几个小时，可以给买家时间考虑选购，折扣是卖家自己设定的，如果卖家定了一个让利幅度比较大的折扣，而你同时很喜欢这件商品，这种购买方式还是比较划算的。&&&&& 拍卖：拍卖就是卖家提供一件商品，让买家自由出价，截止到商品到期，最终价高者得，拍卖的截止日期是7天和14天，大家可以看一下结束时间，随时关注其他买家的出价情况，在商品快到期之前，看一下价格自己是否可以接受，如果很少人和你竞拍，那价格就会很低，到商品马上要过期的时候，出个最高价，争取可以拿下这件商品。这种方式的产品最终价格，取决于和你同时竞拍的人的人数，和他们的出价情况，如果产品很好，很多人拍，价格也会一路上涨，最终成交价和正价差不多了，那还花好几天时间去关注就有点得不偿失了，而如果很幸运的你所喜欢的东西并没有人要和你抢，出价的人较少，抬价的幅度很低，那就很值得关注了，在拍卖的前几天不要急着和人家抬价，因为时间还没结束，你出的价高也不是你的，把精神集中在最后关头，出一个比其他竞拍者高的价钱，这件产品就是你的了。&&&&& 团购：团购对卖家来说相当于批发，单件购买很难拿到折扣，而如果组织很多人同时去购买这一件产品，就可以向店主要求一个比较低的价格，因为他一次性可以销出很多件，对他来说也是乐于促成的。团购可以个人组织，也可以去参加很多团购网组织的产品，网上有很多团购网站，一天推出一款产品，大家在这一天一起去买这件产品，就可以得到很低的价格，经常关注，如果某一天推出的产品刚好是自己需要的，那就省了很多钱了。&&&&& 例如前几天，有个顾客看中了我店里的一件裤子，跑来问我能不能便宜，网店利润比较小，我只好婉拒了他，但没想到他是某个论坛的活跃人物，他问我：&我在论坛组织团购，大家一起来集合买10件能便宜吗。&我这样一想：一件衣服假如赚他10元，那么他买10件，我哪怕一件只赚2元都比单卖一件赚的多，而且一次性购买多件，对于卖家跑库存也是个好处，何乐而不为，于是很愉快的答应了他。后来他组织了10个人，每人以9折的价格购买了这件商品，每个人都得到了实惠，而我一次性出售了10条裤子，对于双方都是有好处的事。
2、讨价还价
&&&&& 网店能不能还价？如何正确的还价？&&&&& 大家买东西又想好又想巧是无可厚非的，有时候看中一件正价东西，而它并没有在搞秒杀拍卖，你不可能为了这件东西一直等。你想要这件东西，但觉得价格有点贵，肯定会还价，网购的时候还价也是一门学问，由于网店和实体店的不同，利润比实体小很多，有些人是用实体购物&半价砍&的方式向卖家还价，被拒绝后还要软磨硬缠最后搞的双方都不愉快，这种方式并不正确，不仅买不到东西，还可能搞的购物心情一团糟。&&&&& 一般小店为了提高销量，抓住客户，会比较好说话，而且服务态度也会比较热情，凡事都可以好商量，而大店每天接待的客户很多，可能不差你这么一个两个的，尤其你又喜欢还价，大卖家可能并不欢迎你，他们的客服都是请人在做，老板不亲自接待顾客，所以你可能只要求他们给你便宜几块，都很难商量，因为客服只负责接待，价格的调节他们也做不了住。而小店就不一样了，老板客服都是同一个人，你有什么问题向他反映，最后的结果都能双方商量给出个满意的答复。&&&&& 在网上买到的东西，本身已经比商场的便宜很多了，所以再去半价砍的话，可能会让店主也很为难，脾气差一点的也许直接不做你的生意了，也免得事后难缠。
&&&&& 但我们是买家，我们是花自己的钱购物，买到便宜的固然好，更便宜谁不想要。一般我们选购好产品的时候，可以向店家询问，我买了好几件，可不可以给我便宜点，好说话的卖家为了促成你这个交易，应该都会主动的给你让出点折扣的，例如满XX件包邮啦，或者满XX金额打X折啦，或者送你一些赠品小礼物什么的。你可以从你的接受度考虑，这个价位可不可以接受，愿不愿意成交。
&&&&&& 如果感觉卖家让步幅度还不够大，可以在他提出的基础上，再商量，例如店家要求满3件包邮，结果你只选到2件喜欢的，再也挑不出第三件了，而且你也不想买3件，可以问他两件能不能给你包，或者满200打9折，你才买了190，不可能为了凑200再去多买一件东西，而且你都买了这么多了，离他的标准也没差多少了，就可以和他商量能不能按照那个折扣走，又或者是你已经达到了他的要求了，并且可能超出了，可以在他提出的折扣基础上，争取更大的空间。&&&&& 中小卖家为了促成交易是很希望你最终能够成交的，还价也应该站在别人的角度上，你吃肉也给他留口汤，基本上不亏本就能卖给你。但如果别人卖120他卖100，你还去和他还价还50，你越过他的底线那他肯定是不会卖给你的，到时候再去抱怨网购不能还价，卖家不好说话，那就得反省一下自己的原因了。&&&&& 我有个朋友，前阵子上网买衣服，店家是两件包邮的，他选了3件，然后和老板商量：&老板你看你是两件包邮的，我买了三件，应该再给我优惠点吧。&店家也是个很好说话的主儿：&行，那给你包邮后，产品总价再打95折。&我朋友不干了：&本来两件也是包邮的啊，那我一次买3件，才少那么点啊，你起码得给我个8折。&然后卖家也很郁闷，给他算了个帐：&虽然本来就包邮的，但这个邮费也是从你买的衣服利润里面拿出来，支付给快递的，我们也赚不到这个钱，三件衣服超重，邮费也算我们自己的，首重加续重加起来也十几二十块，而且在包邮的前提下，我还给你商品打了折，又少十几二十块，加起来等于从我们应该赚到的利润中，扣掉四十块让利给你，你怎么还不满足呢？&然后我朋友就很不理解，为什么卖家本来就有的优惠，不能在这个基础上再还了，觉得这个卖家太抠门儿了，太不好说话了。
&&&&& 其实我个人的理解，无论卖家主动提出的优惠，或者是你通过还价争取到的优惠，最终的结果是你购买的总价少了，你付出了更少的钱，这个目的就达到了，和是谁提出的无关，所以大家只要算个帐就知道自己付出的价位是不是合适，所以只要你最后买到的东西，价钱超值，自己的心理价位可以承受，那就差不多了。我们可以有权利更加争取低折扣，但不要过多的为难别人，否则可能最后人家生气不卖给你了，那就偷鸡不成蚀把米了。
&&&&& 时代在发展，如今已经迈入了电子商务的时代，网购的好处实在是难以言尽，网购是一件很有乐趣的事，可以足不出户淘尽天下宝，很多当地没有某个地区独有的产品都能买的到，很多当地有的在网上可以找的到更便宜实惠的。它的方便性、实惠性大大的优于目前的传统市场，已经渐渐取代传统市场，成为当代年轻人购物的重要途径之一。&&&&& 很多人对网购始终抱有一个怀疑的心理，怕操作麻烦，怕购物被骗，怕买到东西和想要的不一样，对网购怀有抵触心理，怕这怕那，不肯去尝试，将网购想象成洪水猛兽，到处充斥着虚假、欺诈，其实只要大家心态放平和，想想日常生活中坐出租车也可能会丢钱包，去商场买东西也可能买到假货，遇到无良商户可能售后服务也无法得到保障。
&&&&&&是否能买到自己心满意足的产品取决于你的判断力，和购物场所关系并不是很大，购物陷阱到处都有，每个人都应该成为一个精明的消费者，如何去避免这种陷阱，如何更精准的选到自己所要的产品，如何花好自己的每一分钱，保障自己的财产利益。只要大家掌握好网购的几大要素，注意警惕，注意自己的账号安全，注意分辨产品，注意沟通好各个细节，网购就会一路无忧。
To卖家：买家不喜欢你这样1.&买家：&老板，这件能再便宜点吗？&卖家：&不好意思不议价的&买家：&我真的蛮喜欢的，再给便宜点吧。&卖家：&没钱可以去菜市场看看，那里衣服便宜，穷酸样别来淘宝买衣服&点评：花钱购物，没有人不想图个实惠，争取低价本无可厚非，如果卖家真的无法再让步，应该礼貌的告知，而不要口出恶言，这样不仅做不成生意，更会伤害买卖双方。
2.&买家：&老板我拍了这件东西，不会有什么问题吧？&卖家：&亲，放心吧，我们的东西绝对好，我们店&%%&&&巴拉巴拉说一大堆承诺之语。事后&&买家：&老板产品有问题啊&卖家：&[自动回复]您好，我现在有事不在，一会再和您联系。&买家：&掌柜的在吗&卖家：&[自动回复]您好，我现在有事不在，一会再和您联系。&点评：买前一副嘴脸，买后就另一幅样子，这样的服务态度别想买家下次再光顾，人无完人，再好的东西出现问题也是避免不了的，买家肯主动联系协商体现了他的善良，给与一次改正的机会，卖家如果不认真抓住这个机会，只图这一次交易的收益，以后再也不会有甜果子吃了。3.&买家：&你好啊掌柜，我看中了这件衣服&卖家：&好。&买家：&现在拍今天可以发货吧？&卖家：&嗯。&买家：&如果拿到东西有什么问题我可是要退换的哦。&卖家：&哦。&点评：这样的卖家说不上来哪里不对，确实，买家的问题他都及时回复了，但就是这样冷冷的一个字，根本谈不上交流，如果买家自己拍下，收到东西确实没问题且万事大吉，但如果买家购物遇到困难呢？或者东西收到有问题呢？卖家并未给出任何提醒承诺。4.&买家：&掌柜这件衣服我腰围2尺能穿吧？&卖家：&有尺寸自己看。&买家：&我看这件下摆是收紧的，是螺纹圈的吗？&卖家：&有图片自己看。&点评：买家有疑问，必定是某些细节部分不够清楚，虽然卖家有描述，有图片，但个人的认知不同，不一定人人都非常明白，例如腰围XX厘米，很多MM就不知道对应的是几尺的腰围，图片是平面的，有些买家想知道的细节不一定表述的清楚，如果完全能弄的明白，就不用再费劲打字问卖家啦。
To买家：卖家不喜欢你这样1.&买家：&老板这件是上衣吗？&卖家：&您好，是的。&买家：&是长袖的吧？&卖家：&是的。&买家：&是白色的？&卖家：&对的亲。&买家：&价钱是80元？&卖家：&对的&买家：&那是长袖的吧？&卖家：&&&&点评：亲爱的买家，您究竟想问什么？诸如款式、价格等问题，页面上一目了然，您是害怕长袖的发给您变短袖，还是怕白色的发给您变黑色？有什么疑问您可以直接问出来，对于一些显而易见的问题就不要翻来覆去的问了，既耽误卖家工作，对您又没有解决实际性的问题。2.&镜头一.买家：&掌柜这件现在卖129吗？&卖家：&您好，是的亲。&买家：&便宜点呗。&卖家：&不好意思已经是最低价了，跑量的价格&买家：&给我算60吧。&镜头二.买家：&这件打底裤是标价的9.5吗？&卖家：&是的亲，本店为了赚信誉联合厂家做让利促销&买家：&好吧那我买一条，给我包邮吧！&点评：买家议价本无可厚非，但需衡量商品价值理性让价，网购不比实体利润大，有些卖家表明不议价，而有些愿意在不亏本的情况下拉拉回头客，给您适当的优惠，但是狮子大开口未免惊了卖家，&腰斩&式的还价未免让卖家大惊失色，十块八块的小东西还要求卖家包邮未免有些为难。3.&镜头一.买家：&这件东西我不喜欢你给我退了吧。&卖家：&可以的亲。&买家：&第一次来你家买东西就这么不爽，你得承担我来回运费，还得补偿我去发快递的路费。&卖家：&不好意思的亲，个人不喜欢的退换需要您自己承担运费的，这样吧，我们可以为您承担一半运费。但您的路费没法给您报销呢。&买家：&你什么态度啊，我来你家买东西，不都说顾客是上帝吗，你让我心情不好就得补偿我，你们这种服务态度别想我再来。&问候卖家祖宗十八代中&&卖家：&&&&镜头二.买家：&你好，东西收到了，可以退换吗？&卖家：&可以的亲，如果个人原因不喜欢需要自付邮费，质量问题我们承担往返运费给您退换。&买家：（在衣服上剪破一个口）&好了，这次是有质量问题了，给我包来回路费吧！&卖家：&&&&点评：购物需理性，选择权在您自己，在购物之前就应该做好风险的心理准备，事先了解好售后细则，如果因为自己的冲动选择导致的不满意应该主动承担起责任，买卖是双方的，并不仅仅是卖家的过错，卖家们欢迎友善的解决方式，而不是持币侍傲，目空一切的&上帝&，要知道，上帝也是&神爱世人&的呢。4.&直接中差评。理由是喜欢给人中差评，或者嘴里说觉得东西不好，但是看看觉得又还过的去舍不得退，或者当初议价卖家不肯少，东西到手决定&惩罚&一下他，或者当天心情不好，找个倒霉蛋泻下火，更或者直接人间蒸发，再也联系不上&&点评：当卖家付出劳动更希望得到您的认可，评价是买家手里的一项重要权利，也是一把有利的武器，我们应该学会善用这把武器，将不良卖家斩杀剑下，但不能乱剑挥舞，伤害到善良的无辜他人，人与人之间重在沟通，没有什么问题是解决不了的，如果您确实觉得有什么问题，在与卖家协商解决后，再考虑要不要动用这把武器，切不可一意孤行，伤害了别人，也在他人心目中为自己建立一个不好的形象，大家都是为了出来购物，何必多生事端呢？
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呵呵~支持一下
好多广告啊！！！！！！！！！
呵呵，很厉害哦，支持一下。
学习了，受益匪浅
更长...睇到有点眼花了！见长的头晕
楼主的帖子太给力了，支持
淘运动户外论坛护法
回帖是美德！！！！先回再欣赏！
楼主辛苦了，好详细哦，学习了~
很好，学习了
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