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2001热门家居话题
北京青年报　　
创造舒适的家居环境是为了更好地享受生活，今年的家居流行趋势，简
洁仍然是人们追寻的主题。今年的家居行业，装饰企业受到冲击不小，取消
毛坯房、入世，装饰企业在纷纷思考对策，不断地推出新的服务，推动了行
业的进步。装饰行业的进步对消费者是个福音，装饰自己的家可以变得更轻
■入世给家装市场带来冲击
我国现已成为世界贸易组织（WTO）的正式成员，关于加入WTO以后，各
行业所受到的冲击的讨论不绝于耳目。家装行业也在探讨这个话题。各方认
为，受冲击是必然的，市场放开，国外的大型经营企业、设计公司、建材品
牌将大量涌入。对于我们的家居市场的冲击主要会是我们现有的经营模式、
服务水平，当然更少不了价格。目标最大的要数家居建材市场。国外一些运
作已较为成功的家居超市连锁店一定不会放过中国这块肥沃的市场，所以现
在占主流的出租摊位制的大型家居市场首先应该有所考虑。据了解，已有德
国的“欧倍德”、英国的“百安居”在青岛、上海安营扎寨，听说“百安居”
正在北京寻觅合适的位置着陆。
■精装修房会夺走家装市场吗
今年年初，北京市建委主任吴绪玉在建委工作会议上表示，北京将逐步
取消毛坯房，推出精装修房。这个消息对各个装饰公司的触动很大。取消毛
坯房后，装修部分将成为开发商交房的一项内容，装修也就成为开发商的
“任务”了，这等于装饰公司的业务缺少了一大部分。于是各装饰公司纷纷
思考对策，动作快的则立即行动起来，把工作重点转向对开发商的公关，目
的显然，指望开发商把其开发项目的装修任务指派给他。与这些忙着跟开发
商拉关系的装饰公司有着不同想法的装饰企业，则持有另一种观点：装修的
不仅仅是新房的拥有者，旧房需要改造和翻装。尤其是家庭装修兴起后装修
过了的客户，近几年已经纷纷进入需要二次装修的时间，这也是一块很大的
■“绿色装修”可能吗
人们对于家居消费诉求在改变，视觉上要美，“闻起来不要有怪味”。
消费者对于“绿色装修”的呼唤，企业用“为您装出绿色的家”作出应答。
是不是“绿色”的，消费者有办法验证，找空气检测机构测试，于是装饰企
业的官司来了。企业冷静下来重新审视，“绿色装修”可能吗？据权威环境
专家讲，用于装修的材料中，只有涂料一种获得了绿色认证，其他材料只能
说是达到环保标准。所以装修后会造成一定的污染是必然的，人们能做的是
选择优质装饰材料，工程尽量简化，将污染降到最低。
■室内空气检测谁都能做吗
人们对“绿色装修”的关注，催发了室内空气检测行业的产生 ，人们又
多了新的消费项目。当前的现状是很多检测机构都不具备检测资质，出具的
检测报告不具备法律效力，另外，因其缺乏经过专业培训的专业人士，没有
经过计量认证的仪器，其检测结果的准确度也值得商榷。他们提供给各媒体
的文章内容也误导了人们对于装修所带来的室内空气污染的认识。专家们提
醒消费者，不要轻易相信来路不明的检测单位。
■保险公司能为家装保多少险
为客户的每一项装饰工程上保险，就是今年装饰公司推出的新服务。根
据装饰公司与保险公司的保险协议，家装施工开始后，保险协议即开始生效，
并且在保修期内，如果客户的家装工程出现在承保范围内的质量问题，将由
保险公司承担保险责任，装饰公司在限期内无偿进行维修。此新事物在业内
引起凡响，评说褒贬不一，有的认为这无非是企业的炒作手法而已，也有人
认为，不管怎么说，有保险总比没保险强。真正的效果如何，消费者经历后
自会有所感悟。
■装修纠纷里消费者也有责任吗
有些消费者利用装饰公司免费设计的服务，假意洽商，最终骗取设计方
案 ，目的达到后一走了之，分文不付；不知行业正常利润狠命杀价；不懂施
工工艺而对装修公司进行无端指责；施工过程中单方面要求施工工人增加项
目但不付钱；自己提供的主材质量有缺陷却归罪于施工有问题 ；找出种种理
由拖延付款时间 ；寻找各种理由不付尾款等等。仔细想来，任何事物都不是
绝对的，把所有的错都归结在装饰公司一方，似乎有“一边倒”的倾向。这
就使很多按行业规范正常操作的装修公司感到无所适从、心灰意冷。
■装修押金还要乱多久
装饰公司为业主装修都先要经过小区物业管理部门，其中物业向装饰公
司收取一定押金，以制约其施工中不会破坏建筑结构和遵守该小区关于装修
的具体规定。这个押金该收多少？由谁来交？目前北京市关于装修的各项规
定中都未做明确规定。有关装修押金的数额，每个小区规定的都不一样。而
由谁交的问题，又成为业主和装饰公司扯皮的新内容。很多装修公司一般都
不愿自己交押金，而是尽量说服业主，由业主代交。其实以上问题在一些城
市早已解决。比如对普通小区的装修押金深圳便有明文规定，一般是3000元，
其中装修公司交2000元，业主交1000元。但在北京，由于没有相应的硬性规
定，使这个简单的问题变得难缠。
■装修报价单该怎样规范
找过几家装饰公司洽谈装修的人都会注意到，每一家的装修报价都有相
当的差异，报价差异与企业的规模似乎有点关系，大公司的报价要比其他公
司高出许多。行业主管部门说，各公司装修报价的高低主要取决于成本。有
些大公司除了广告费高以外，可能材料、施工工艺及人工费等也很高。虽然
目前家装委员会出台了一套北京市家装工程市场参考价，但由于各公司情况
复杂，此参考价只能起到限制、约束装修公司报价的作用，而不可能统一市
场价。至于装修报价单的形式，随着市场的逐步完善，有关部门会制订出相
对规范的范本，对注释的写法及单价的单位名称等都会做出统一规定，以规
范目前比较混乱的装修报价。
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家居热点话题
　　新鲜事儿挺多，这里面有新制度的出台，有各市场在竞争中不断创新经营模式，有装饰公司、厂家新鲜的促销手段……引起人们关注议论，同时也促进市场的完善和发展。　　■你上站吗　　互联网发展迅速，真的像一张网覆盖了每个行业每个领域，家装行业自不例外。　　今年年初，只在一个月时间里，万家网、e家家居网、中国室内网三个类专业网站相继开网，使竞争激烈的家装市场更加红火热闹，使经营模式不算领先的家装市场，也一步跨入了网络时代，通过另辟一块沃土。　　资料丰富、交互性好、透明度高、条理分明，这些网络优势让为搞家装跑断腿、操碎心的人欣喜不已，家装市场还可以坐在家里一天全逛遍。一个对家装行业、建材市场一无所知的人上了这些网，转了一圈，当前行业里的热门话题、法规条例都会了解个差不多，脑海中也会记住几个出现频率最高的装饰公司的名字，关于，当前流行什么也有个大概的认识。但是总{TodayHot}觉得全面却不深入，快捷却不直观。另外，大部分内容总让人能察觉到广告的意味，信任度大打折扣。尽管如此，人们还是没有放弃这个了解家装市场的便捷途径，因为这一年来，这些家居网站一刻也没停了完善版面和内容，已比年初更好看更可读。　　■“免费设计”你相信吗　　今年装饰公司的营销手段中，打“免费设计”牌的不少，也着实吸引了不少客户，而有业内专家却说：“免费设计，既不免费，也谈不上设计。”一句话否了这么抢眼的招牌。　　某家喊此口号的装饰公司的设计人员透露，提供免费设计的设计师一般是公司里二、三流的队伍，他们不拿设计费，赚的主要是从工程款中提成的钱。所以可想而知，工程款越高提得越高，签的单越多提得越多，于是把你的户型图画得花花绿绿，不必做的也让你做，从而提高工程造价；另外，一个设计师同时给几个客户设计，没时间细细研析，大同小异，照猫画虎，满不满意不用担心，反正你没花这笔钱，给你什么就接着。　　设计本身是一高层次的创造性的劳动，就应该是有偿的。装饰公司为了促销推出“免费设计”的口号，是看准了人们已开始追求对家进行设计，但是如果说人们对设计的重要性有了认识，标致了行业的发展，那么“免费设计”的出现则说明装饰市场又走入了一个误区。好在，时至年底，很多当初推行此种促销方式的装饰公司已有所觉悟，喊“免费设计”的少了，讲设计是科学施工的基础的声音大了。　　■你家装修请监理了吗　　家装监理由工程监理细化引申而来，是指监理工程师作为独立于业主和承包商的第三方，对工程项目进行监控、监督与评价，制止工程{HotTag}中的随意性与盲目性，保证工程建设按规定的目标实现。北京市家装行业里出现监理公司是1998年的事，到目前为止为数虽少，但装修请个监理帮忙的概念已经形成。　　监理公司为客户提供家装过程中所涉及的一直到完工后保修期开始的一系列服务。从一开始对客户挑选的装修公司情况的调查，审核签订的合同，到对装修材料质量、价格的严格把关，在施工过程对施工方与业主签订的合同中规定的每一个工期进行验收。即便是在保修期中出现质量问题，监理公司也将出面协助业主明确原因，协调维修。　　如果你工作很忙没时间盯工地，买材料，更对装修施工一无所知，最好的办法就是请个监理，花这笔钱是值得的。　　■装修完工按“标准”验收了吗　　装修是一件费神琐碎的事，因此装修中施工方与消费者之间纠纷不断，主要是因为出了问题分不清是谁的责任。装修没有质量保障，人们住着怎能安心？　　今年，由北京市协会制定，经北京市建委审查后，《家庭居室装饰工程质量验收标准》正式出台。该标准共十一章，包括一些常用的分项工程，如卫生器具及管道安装工程、电气工程、工程、、封阳台工程、细工程、裱糊工程、板块铺贴工程、涂饰工程、工程等。标准对这些工程环节的施工做法所应达到的质量标准做了比较详细的、通俗易懂的规定。考虑到一般住户对工程规范了解较少，缺少检测工具，标准以定性、自测、文字说明为主要表述方式，便于掌握。有了“验收标准”，消费者自己也能当验收员了。　　■能喝的一定没毒吗　　某家为证明其生产的乳胶漆无毒，打出了要让猫狗试喝的广告，结果却引来小保护组织的抗议，情急之下，厂商亲自将喝下。　　厂家喝了一杯涂料，之后引来无数商机，每日300余电话找到喝涂料者，有询问其身体状况的，有表示为此举感动的。该品牌涂料从此热销。喝涂料之举引来各种争议，有人因厂家敢于“以身试毒”增加了对该品牌产品的信任度；有人说这纯属是为商业炒作所策划的“行为广告”。　　而该行业的专家对此事的态度是：人们对于乳胶漆了解不够，关于乳胶漆有毒之说不绝如缕，但完全没必要用吃掉它的办法来证明其无毒，因为乳胶漆虽无毒，吃下不能消化的东西难免影响健康，另外，吃着无毒不见得闻着无害。有毒无毒，还得凭科学数据说话，对于化学品，自戴无毒的帽子没什么意义，要以厂家的物种安全数据手册为证。　　■你买的叫啥名　　“象牙木”、“玛瑙木”、“红檀”、“玉檀”、“”，这些建材市场上令人眼花缭乱的好听的木材名称，常让消费者一头雾水、难辨其身，也无法判断价格，由此引发的官司也不少。有人买了称作“红檀”的木材制作的实木地板，实际上是“铁线子”，而“红檀”根本不存在。　　木材和实木地板名称混乱，有多方面原因，如进口木材有市场贸易名、商用名、树种名，多个称呼，再加上语言障碍；另外，商家抓住了人们对珍贵木材的喜爱珍视心理，在名称上做文章，误导消费者。　　其实，买到名实相符的木材、实木地板也不难，中国林产工业协会委员会制定的《中国市场常见木地板规范化商用名》对此已有规范，并要求木地板生产企业和经销企业在标识名称时，应将中文名字放在最前面，其后是拉丁文，然后暂时保留行业内长期使用的俗名，所以消费者再买木材和实木地板，一定要先看它的名称标识。　　■你家的空气有怪味吗　　近年来，人们的环境意识日渐增强，这也体现在对家庭居室环境的重视上。装修要选绿色建材，所以才逼得有人喝涂料，以证实无毒。人们更学会了通过家中的气味来辨别是不是有游离甲醛、氨气。　　今年，提供室内空气检测服务的机构的工作就特别忙，据中国室内装饰协会室内空气监测中心的同志说，他们每天最多要接上百个电话，全是对家里的气味不放心，预约到家里检测是否有有害气体。　　今年，因为家中“有怪味”而与房地产开发商、与装饰公司发生纠纷，闹上法庭的事儿也渐多。先有某陈先生因吸入过量甲醛而导致乳头状咽喉瘤，将为其装修的公司告上法庭，后有一住户因家中有氨气与为他进行了精装修的某房地产项目打起了官司。　　人们越来越认识到室内空气中的有害气体对健康是“害你没商量的”，因此更加重视选好材料、选好装饰公司，材料、质量过硬的装饰公司就会更有市场。另外，人们在学会通过嗅觉辨别空气是否被污染的同时，也应注意到，有些有害气体是没有明显气味的。　　■家装市场的变化你受益了吗　　选装饰公司难，选放心的设计师、施工队难，装修过程中，不懂行的消费者难辨质量好坏，这些都是当前搞装修的人遇到的困难。　　今年，几家家装市场从这点入手，对旧的市场管理模式进行了变革。保佳开辟出家装超市，将各入驻公司概况、设计师、施工队长的详细情况分别展示，让消费者增加了解，便于选择。同时，另一个展示厅中将装修程序以标准样板的形式展示出来，消费者可在施工当中随时对照检验。　　怡和建材城则是开辟了装修剖面样板间，将施工过程分段展示，如涂刷工程从粉刷第一遍到第三遍分别都有样板，便于目测辨别。　　年底环三环家居商业中心对入驻装饰公司严格把关，清出考核不合格的，请进优秀的，欲将自己的家装区建立成品牌装饰公司的集合区，提高市场的整体档次和信誉度。　　无论是什么方式的改变，这几家市场都是从普通消费者的切身利益考虑的，效果如何，当然要由消费者来评说。
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