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问题模块： 云应用关键字：试用期已到问题版本：T+ 11.5原因分析： 见问题答案适用产品：用友T+系列问题答案：购买后没有在CSP系统中执行出库登陆CSP（）系统，账号为商务订单的账号，密码跟账号一样；登陆后进入“账户管理”，分别点击“畅捷移动服务端”和“畅捷移动手机端”前面的“出库”
如果您的问题还没有解决，或者在百度上找不到答案可以到 上找一下
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用友T3用友通对已入库的存货(采购入库单)进行整单红冲用友T3用友通对已入库的存货(采购入库单)进行整单红冲
对已入库的存货(采购入库单)进行整单红冲,如何处理?请在采购管理模块做红字入库单，如果之前的采购入库单没有发票，直接将这张红字入库单和之前的入库单做结算。如果之前的采购入库单已有发票，并做了结算，那除了做这张红字入库单以外，还需要做一张红字的发票，做结算。
用友T3用友通加密盒注册--用友T3用友通加密盒注册用友T3用友通加密盒注册">用友T3用友通加密盒注册
在客户的一台机器上注册显示：未下载加密驱动。而事实情况是驱动已经安装，电脑也认读了智能阅读卡，IE的设置也是按照最底要求来的。同样的设置操作在另外的一台机器上却可以正常操作，不知道是什么原因？提示“未下载读加密锁驱动”还是ie设置的问题。不同的操作系统对设置的要求是不太一样的。首先：要保证进入操作系统选择的用户名为administrator。第二：进行ie设置。1、受信任站点加入http://202.106.160.167(下面的选项千万不要选上） 2、本地internet和本地intranet的自定义级别中从上到下所有的都启用。第三：退出ie，再重新进入http://202.106.160.167，如果是xp系统，左下角出现“完毕”后，第四步第四：点击“下载\删除驱动”，先把这个驱动删除，然后再重新安装。第五：用户授权。
记账宝的一张凭证里对分录的数量有限制吗？原因分析：记账宝的凭证对分录的数量是有限制。问题解答：记账宝的一张凭证里能录入99条分录。
怎么修改会计主管名称？原因分析：在“系统管理”--“参数设置”里可以修改会计主管名称。问题解答：点击“系统管理”--“参数设置”--“其它”，在“其它”的会计主管里修改会计主管名称点击确定。
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从客户实际需求出发，面向成长型企业开发设计，提高管理水平、优化运营流程，实现全面、精细化财务管理与业务控制的一体化管控信息平台，帮助企业
快速、准确应对市场变化，支持稳定、安全、成熟的长期可持续性发展；
同时满足企业决策者和管理者随时对内部信息的需求，提供方便快捷、高效率的实时动态信息交互，实现实时企业随时管理；
功能模块包括：总账、往来管理、现金银行、出纳通、报表、税务管家、网上银行、核算、跨帐套查询等模块。
用友通标准版的客户价值：
成长型企业管理整体解决方案，降低购置成本；
财务业务一体化设计，数据充分共享、及时精确；
丰富查询、智能分析、综合信息管理平台，辅助决策支持；
流程导航，方便易用，远程应用，部署灵活；
动态信息交互、实时企业随时管理；
保障投资、平滑安全升级；
总账系统将财务核算和信息技术相融合，实现企业财务核算的自动化。企业以最少的人力投入、以最快的速度、以最优的准确度，及时、真实、可靠地进行
账务处理，为企业提供多角度、多方面的精细化财务数据；同时协助企业进行往来款管理、现金银行管理等。
灵活的凭证录入、查询、审核、过账及汇总；
多种账务处理、查询、输出；
期末汇总、自动结转损益、转账及结账；
完全支持成长型企业会计制度，系统预制成长型企业会计科目、财务报表；
部门、人员、项目、客户、供应商全面管理；
客户和供应商是企业价值链上的两个重要环节。加强对单位往来的管理，不仅有利于加强对于往来款项的管理，减少坏账损失，加速资金周转，提高企业经
济效益，而且有利于营造一个高增值的价值链，为企业的长期、快速发展提供良好的经营环境。
实现多条件组合的往来款总账、明细账查询，及时掌握最新情况；
提供往来账龄分析，往来账清理等往来账管理工作，加速流动资金的周转；
现金、银行存款是企业流动资产中最敏感的部分，借助“现金银行管理”，加强对现金和银行存款的控制和管理，随时掌握现金、银行存款收付的动态和库
存现金余额，确保现金和银行存款的安全。
实时查询银行日记账、现金日记账及资金日报表；
银行对账，系统自动编制余额调节表；
支票管理；
是出纳人员使用的一款十分简便化工具，提供现金、银行业务的日常处理、自动核对数据、形成银行余额调节表、日记账和其他财务账表查询，同时支持支
票管理薄方式，集成了票据通出纳人员使用的各种支票，领用核销支票所产生数据可以自动生成日记账；进行全方位、全程化资金流变动情况的反映，帮助企业和
单位开展严格、及时的监督管理工作。
财务报表是国内优秀的企业管理软件工具，与用友账务系统之间有完善的接口，在财经领域发挥着巨大的作用。总账子系统为企业财务核算提供了详尽、丰
富的凭证、账表信息，财务报表则是对这些分散信息进行归类、汇总，形成系统、概括性的报表信息。
预置工业、商业、事业单位等多行业的常用财务报表；
提供丰富的函数、公式，保证实时、快速、准确生成企业管理所需要各种会计报表；
核算管理：
主要针对企业商品收发存业务进行核算，掌握商品成本情况，为企业成本核算提供基础数据。并可动态反映库存资金的增减变动，为降低库存，减少资金积
压，加速资金周转提供决策依据。
支持移动平均、全月平均两种计价方式；
各种业务处理、业务单据自动生成凭证，进入总账系统，形成财务业务一体化流转。
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用友T3普及版 总账（现金银行/往来管理/出纳）财务报表、出纳管理、税务管家 单用户
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富的凭证、账表信息，财务报表则是对这些分散信息进行归类、汇总，形成系统、概括性的报表信息。
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用友T3用友通普及版年结流程T3—用友通普及版年结流程图文并茂精彩讲解
1、检查各模块的结账状态核算模块完成当年业务，12月份已经结账往来管理客户、供应商是否已两清现金银行模块是否已经做过核销银行帐总账系统完成当年业务，并做总账12月份月结2、打最新补丁，并对账套执行脚本3、账套备份第一步、建立年度账，执行补丁脚本1、账套主管身份登陆&系统管理&，会计年度选择2012第一步、建立年度账，执行补丁脚本2、年度账&建立&确认&是第一步、建立年度账，执行补丁脚本3、年度账建立成功第一步、建立年度账，执行补丁脚本4、对新年度账执行补丁脚本 安装目录下 &UFSMART& 文件夹下 选择&补丁脚本&文件夹下&补丁脚本执行器&。对新的年度帐执行脚本。第二步、结转数据1、以账套主管身份登陆系统管理，会计年度选择2013第二步、结转数据2、供销链结转第二步、结转数据3、总账系统结转（1）第二步、结转数据3、总账系统结转（2）年度结转过程中没有报任何错误，并不代表结转成功了，还要确认年度结转的数据没有问题，年度结转的工作才算完成。大致需要核对的数据为：总账：对期初余额进行试算平衡检查，进行期初对账,并和上年期末余额进行核对。1、问：为何账套菜单的备份置灰不能使用？答：系统管理中必须以admin身份登录才能备份账套2、问：为何年度账菜单是置灰不能使用？答：系统管理中必须以账套主管的身份登录才能建年度账，也有可能系统未检测到加密狗3、问：对总账进行年结的时候，提示&为使用后的第一年，不需要执行上年结转！&不能结转答：计算机时间必须新年度日期方可进行总账的结转4、问：结转总账如果不做银行对账单的核销会有什么后果？答：下年的银行对账期初中包括已经勾对过的数据，造成银行对账期初与上年期末的余额调节表不符5、问：如果发现某年度账中错误太多，或不希望将上年度的余额或其他信息全部转到下一年度答：使用年度账菜单清空年度数据的功能。&清空&并不是指将年度账的数据全部清空，而还是要保留一些信息的，主要有：基础信息;系统预置的科目报表等等，为了方便清空后的年度账重新做账6、问：成功建立年度账是否可以立即调整基础档案的内容？答：在建立完新的年度账后，不要急于对新年度账中的基础档案进行调整和删改，等年度结转完毕后，再到新年度账中对需要调整的基础档案相关信息进行调整。否则会造成后续的&年度结转&时出现错误提示，或年度结转后数据出现错误
用友T3用友通材料领用用友T3用友通材料领用
您好: 我想问一下,当我做材料领用的时候不想录入单价,我想问一下,如果不录入单价的话我在核算里面的进销存表能看到单价吗? 在核算模块的正常单据记账后，出库单价可以反写单据，并且在核算模块的相关账表中可以查看到出库单价。 (全月平均法要经过期末处理才能查看）。
卡片管理中卡片没有显示部门 卡片管理中卡片没有显示部门
U8知识库问题号:7072解决状态:其他软件版本:其他软件模块:固定资产行业:通用关键字:卡片管理中卡片没有显示部门适用产品:821问题名称:卡片管理中卡片没有显示部门问题现象:卡片管理中卡片没有显示部门问题原因:数据问题解决方案:在FA_department中添加缺少的部门补丁编号:录入日期: 15:23:45最后更新时间:
解读《葡萄酒消费税管理办法（试行）》，利好葡萄酒业资源整合 解读《葡萄酒消费税管理办法（试行）》，利好葡萄酒业资源整合
　　7月1日，《葡萄酒消费税管理办法（试行）》开始正式实施，这是自1993年我国颁布消费税制度以来，首次对葡萄酒行业进行单项管理。　　近年来，我国葡萄酒市场迅猛发展，再加上即将到来的2008北京奥运商机，葡萄酒行业已开始进入整合并购期，而此次针对葡萄酒实行的消费税管理办法，则是从生产层面对葡萄酒行业进行规范整合的序幕。
用友T3软件如何不让显示为进货价格呢如何不让显示为进货价格呢
如何不让显示为进货价格呢原因分析：在用户权限里，用户组权限里---其他----把查看成本的权限取消调即可问题解答：在用户权限里，用户组权限里---其他----把查看成本的权限取消调即可
用友T3软件之前平衡的银行对账不平了之前平衡的银行对账不平了
之前平衡的银行对账不平了原因分析：一般这样的问题,都是因为客户对帐操作错误引起的.问题解答：只能取消银行对帐然后重新对帐,如果还是错误就继续取消之前的对账,直到找出哪个月份的对帐不正确,然后修改,再重新对帐到现在即可,一般这样的问题,都是因为客户对帐操作错误引起的.
预估库存有数量但没有入库业务草稿原因分析：使用了门店上下传业务，有门店上传的入库类单据未过账。问题解答：在“辅助中心”--“门店管理”--“门店上传单据”中，将所有单据过账。
销售成本明细帐中如何按存货档案和规格型号汇总原因分析：格式中没有预置显示规格型号的栏目问题解答：查询存货档案表cinvstd字段为规格型号,重新进入销售成本明细帐,点击“格式”，进入“视图”下的“显示可用字段”，将cinvstd字段拖至设计界面，保存格式,重新查询时选择规格型号进行汇总
用友软件零售单里如何更改最近售价的显示名称零售单里如何更改最近售价的显示名称
原因分析：见问题答案。问题解答：1.可以先按快捷键“CTRL+G键”进入显示设置界面，再进行修改。2.在零售单界面，按“CTRL+G键”进入到“显示设置”界面，在最近售价的“显示名称”处，对“最近售价”进行修改，并在“显示”框处打上'√ ’，点击“确定”即可。
用友软件收费明细表如何实现按日期过滤收费明细表如何实现按日期过滤
问题模块： 收费管理关键字：过滤问题版本：物业通10.1普及版原因分析： 需要使用收费明细表中的其他条件按钮适用产品：其他问题答案：收费明细表中，最下面一行有一个“其他条件”的按钮，点开后在过滤条件中的“所属月份”中选好您要查看的日期，然后点“确定”，然后在收费明细表界面点击“刷新”按钮，就会把您设定日期条件中的数据显示出来，请注意这个日期设定的是缴费日期。
财务会计装订凭证的常见方法财务会计装订凭证的常见方法
装订凭证的常见方法目前主要有两种：第一种装订方法为线装，这一种方法比较传统，需要的工具想必我们都知道。针、线、凭证封面。首先装订凭证之前的准备工作，包括打印凭证的日期、数量、编号、相关人员的印章等，并要注意取出凭证及附属单据中的曲别针等硬物。其次是进入线装的凭证装订阶段。最传统的方法是在凭证左侧打三个孔，也叫三针引线法，并注意结扣不要打死，要放在凭证封皮的里，为了以后更好的查看，要尽可能的缩小装订的空间。使记帐凭证及其附件方便日后查阅　。另外要使用配套及质量好一些的牛皮纸装订，保证不会起毛边。另外，既然是手动装订，凭证装订的厚度一般在3cm之内，要不然也不大美观。
用友T3财务通入库单和出库单的表头客商不能用%查找用友T3财务通入库单和出库单的表头客商不能用%查找
财务通标准版的总账系统可以用“%+关键字”来搜索客户和供应商，可以在存货核算的采购入库单和销售出库单上的供应商和客户档案栏，不能用“%+关键字”来模糊查找，使用起来非常不方便，建议要求补丁加以改进！可以不录%，直接录需要参照的汉字，再点参照钮即可实现。
用友软件增加明细科目时提示新增会计科目是，提示上级科目已经使用，新增科目将自动改为上级科目的设置已经使用的科目如何增加明细科目在软件操作过程中，经常会遇到对已经使用的科目，要求增加其明细科目的问题。科目已经使用，有两种情形：1、该科目没有期初余额或本期发生数，但在月末转账定义中使用。2、该科目已经有期初余额或本期发生数。下面分别就这两种情形的处理方法，分别进行介绍。情形1：该科目没有期初余额或本期发生数，但在月末转账定义中使用。业务举例：已经设置过“期间损益结转”后，再增加损益类科目，主营业务收入的明细科目就会出现如下提示：处理方法为：在这个提示界面，点击“否”；进入期间损益结转设置界面，删除“本年利润”科目，点击【确定】按钮。增加相应的明细科目后，重新进行期间损益结转设置。情形2：该科目已经有期初余额或本期发生数。系统会把一级科目的数据和属性全部转移到增加的第一个明细科目中。业务举例：损益类科目“补贴收入”已经本期贷方发生10元钱，并且已经进行期间损益结转设置。现在增加其明细科目“补贴收入——税费返还”。处理方法：在会计科目档案中，点击“增加”按钮，增加明细科目，系统如下提示：点击“是”，再点击新增科目界面上的“下一步”，提示：点击“是”，即可完成该操作。a．凭证上科目会自动替换，如图2-1所示；图2-2 科目数据自动转移到新增明细科目上c．期间损益结转定义中已经修改为补贴收入——税费返还”，如图2-3所示。这时需要重新登录，重复上述增加明细科目的操作步骤。2、如果原来一级科目下的10元是由两个以上的内容组成，则还要作调整凭证。如原来的10元包含“税费返还”6元，“其它”4元。现在10元全部放在了“税费返还”明细科目上，则要调出4元给“其它”。新增“其它”明细科目，调整凭证为借：补贴收入——税费返还 4贷：补贴收入——其它 43、对于第二个新增的损益类科目的明细科目，必须到“期间损益结转设置”中，对该科目进行设置，才能在期间损益结转的时候，结转这个科目的数据。如注意事项（2）中新增的“补贴收入---其它”。如图2-4所示。在“520302 其它”后对应的“损益科目编码”处录入“3131”，点击【确定】按钮。（注：在新企业会计科目制度下，“本年利润”的科目编码是3131，所以这里录入3131；如果在建账的时候，选择的是别的行业性质，则要录入该行业性质下“本年利润”的科目编码。）
用友T3如何生成报表用友T3如何生成报表报表生成财务报表 → 文件菜单 → 新建 → 选择行业分类模版 → 在格式状态下修改格式（左下角） → 点击左下角“格式”，使其变成“数据”状态 → 数据菜单 → 关键字 → 录入关键字（单位名称、年、月、日）→ 确定2、保存报表报表取数完毕 → “保存”到本地磁盘（非系统盘）3、 增加报表月份取数财务报表 → 文件菜单 → 打开 （找到上次保存的报表）→ 在“数据”状态 → 编辑 → 追加表页（页数自定）→ 在左下角打开第二页 → 录入关键字（单位名称、年、月、日）→ 确定 → 取数后保存
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用友软件T3恢复账套数据的三种方法用友软件恢复数据的三种方法由于各种原因，会导致当前的电脑系统出现问题，进而用友通软件无法正常使用，那么如何在新的系统上把用友T3的数据恢复，用以后续正常使用软件呢？下面就几种情形下谈谈如何快速恢复用友通的数据。1、最简单的方法。当然就是用用友通自身的系统管理备份了帐套数据，如果发生意外情况，那么只需要在新的系统中安装数据库、用友通软件，然后登陆系统管理，选择之前已经备份的数据，进行帐套恢复即可。优点：操作简单，一般的用户都会自行恢复数据；缺点：A、需要客户养成定期备份数据的习惯；B、由于备份数据是定时备份或者操作者自行备份的，所以恢复帐套之后，需要手工把备份帐套到丢失帐套期间所缺少的业务数据重新补录一遍；C、为了尽可能的保证备份数据的完整，建议做自动备份的计划；2、比较简单的方法。在新的系统中安装数据库、用友通软件，然后建立对应的帐套，然后再停止SQL数据库的服务，拷贝之前的帐套对应文件夹替换新系统中建立的文件夹及文件，再重新启动SQL数据库服务和用友通服务，进入软件即可。优点：此种方法一般用户在掌握要领之后，也比较好操作，但是需要注意以下几点：A、建立帐套时的年度选择应该是对应帐套的第一个年度，启用月份、启用模块、帐套的参数需要保持一致；B、建立完第一个年度之后，需要以帐套主管登陆系统管理，建立后续的年度帐；C、如果不能把握当初的帐套参数，可以在替换文件时，把ufsmart\admin\ufsystem.mdf和ufsystem.ldf也替换，但是前提是文件夹的位置要和之前的位置一样；缺点：如果软件使用者把数据安装在C盘，系统盘c盘崩溃了，则需要专业的技术人员才能取到数据，进行后续的数据恢复工作；所以建议再安装软件时，请都安装到系统盘之外的盘符；3、复杂的恢复方法。能找到之前用友的文件夹，尤其是存在帐套数据的ADMIN文件夹，然后在新系统中安装SQLserver个人版或标准版，再安装用友通软件，并进系统管理，由软件自动创建系统库和演示帐套；接下来进入SQLSERVER的企业管理器，先分离ufsystem数据库，再通过SQLserver的附加数据库，把之前的ufsystem.mdf、ufsystem.ldf以及对账的帐套文件各年度都附加就可以缺点：需要安装带有SQL管理工具的SQL200个人版或者专业版，如果仅安装了MSDE，则需要再使用相应的SQL管理工具才可以；优点：不需要再建立多个帐套及年度帐，大大节省了时间。尤其当帐套和年度都比较多时，此种方法尤为有效。总之，希望大家在使用用友通软件时，都不会遇到各种的状况。万一不幸遇到了一些状况，也不需要着急，尽可以用以上的几种方法来恢复数据，最大程度的减少损失。
用友软件如何解除单据锁定，清除异常任务？用友软件如何解除单据锁定在SQL2000 企业管理器里，直接删除LockVouch、GL_mvcontrol、GL_mvocontrol、GL_mccontrol、UFSystem..UA_Task、UFSystem..UA_TaskLog表数据。可以先清除UFSystem..UA_Task、UFSystem..UA_TaskLog的数据，一般都会解决问题。
现金银行日记账在哪里打印现金银行日记账在哪里打印：现金日记账和银行日记账需要在出纳下面打印,在“总账”-“出纳”-“账簿打印”下面打印现金日记账和银行日记账，“账簿打印”-“科目账簿打印”-“日记账”此处打印除现金日记账、银行日记账以外的其它日记账，并且需要先在‘会计科目’中将科目设置为‘日记账’后才能打印
用友T3建立年度账提示未找到路径用友T3用友通建立年度账报错用友T3建立年度账提示:未找到路径。点“确定”后提示:[Microsoft][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]数据库 ‘UFDATA_999_2008′ 不存在。请用 sp_helpdb 来显示可用的数据库。通过还原或附加数据库时路径选择错误。账套所在路径有误，路径必须为ZTXXX路径下：如zt001，而不应该是001。重新附加或还原数据库，选择正确路径。
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→ 移动mm官网
移动mm官网
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第一篇:移动mm官网中国移动通信集团辽宁有限公司
数据业务讲武堂培训课程
MM业务概述 MM常见疑难问题 MM反对意见处理
MM与竞争对手对比 MM销售抓手
MM业务概述
什么是移动MM 2 3 4 如何开通 业务使用 特色功能
MM业务概述
MM业务概述
MM业务概述
什么是MM？
?MM是满足所有类型的手机用户实时体验、下载和订购
需求的综合应用软件商场，绿色、安全。
MM业务概述
MM开通方法
用户无需开通，只需通过WWW网站、手机WAP网站、手机客户
端访问Mobile Market业务即可：
电脑版 WAP版 客户端
MM使用方法—电脑版 WWW门户快速使用法
步骤一：电脑登陆
步骤二：搜索应用名称，如“飞信” 步骤三：点击“立即下载”
MM使用方法—电脑版
步骤四：选择下载到手机
WWW门户快速使用法
步骤五：选择下载到手机的方式
MM使用方法—WAP版
步骤一：手机登陆
http：// 步骤三：选择正确的应用点击下载
步骤二：搜索应用名称，如“飞信”
MM使用方法—WAP版
步骤四：系统自动适配机型进行下载
步骤五：下载完毕后，安装程序即可
MM使用方法—手机客户端下载方式
?根据您的使用习惯，选择以下任意方式下载----方式一：手机发送短信“MM”到获得下载地址，点击链接进行下载。
MM使用方法—手机客户端下载方式
方式二：手机登录移动mm官方网站进行下载。
MM使用方法—手机客户端下载方 式
系统将为您推荐下载版本，点击“免费下载”开始下载程序。
MM使用方法—手机客户端下载方式
MM客户端下载成功后，将软件安装到手机上即可。
MM使用方法—手机客户端下载方式
方式三：电脑下载手机客户端，有两种方法方法一：登录，单击界面右侧的“MM客户端”按钮。
MM使用方法—手机客户端下载方 式
进入下载页面后，点击“免费下载”。
MM使用方法—手机客户端下载方式
输入手机号码，接收链接短信依步骤将客户端安装到手机上即可。
MM使用方法—手机客户端下载方 式
方法二：进入下载页面后，点击如图位置的按操作系统进行下载。
MM使用方法—手机客户端下载方 式
进入下载页面后，选择相应操作系统，将手机客户端下载到电脑， 再用数据线将客户端导入手机即可。
MM业务概述
MM特色功能
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MM业务概述
MM特色功能
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MM业务概述
MM业务资费
客户使用MM业务会收取 和
通信费通过WWW、客户端、WAP访问、浏览、搜索和下载MM业
务均按当地GPRS或WIFI资费收取流量费。发送短信MM到获取手机客户端下载WAPPUSH 信息正常收取短信息通信费。
MM业务概述
信息费：MM业务信息费可分为以下三种收费标准：
软件、游戏、主题
手机视频、音乐、 书城业务有免费、 按次、包月三种 计费策略。
品牌店套餐
品牌店套餐包括 包月套餐和按次收费 套餐两种计费方式。
业务有按次收费、
免费两种计费方式， 成功下载后扣取业 务信息费，安装成 功不否，丌影响计费。
MM业务概述
1、通过MM三大门户下载应用类业务，均按三天内五次下载只计一次费的原
则进行。2、品牌店包月用户如无退订包月套餐，次月继续收取包月套餐费用。3、品牌店按次套餐是按三天的原则，用户订购套餐后，超过三天后套餐失效。
MM业务概述
MM常见疑难问题
MM反对意见处理
MM与竞争对手对比 MM销售抓手
MM常见问题汇总
MM常见问题
为什么我不能正常登录MM客户端？ 无法正常登录MM客户端可能是由于以下原因导致：1）机型不适配问题， 请您通过适配的机型使用MM客户端；2）客户端在下载或安装时出现问题，
请您重新下载安装即可；3）网络原因，请您换个时间再试。在安装客户端时提示更新错误如何处理？
您需要把旧版本客户端删除，如果MM客户端是安装到“应用程序”里，需在 管理器的子菜单“应用程序”中选择“移动应用商场”，进行删除；如果MM客户端 是安装到&游戏&里，需在娱乐或者文件管理器的子菜单&游戏&中选择&移动应用 商场&，删除即可；删除完成后再重新下载新的客户端软件。
MM常见问题汇总
MM常见问题
通过客户端下载业务，是下载就扣费，还是客户安装成功后正式使用才扣费？ 下载成功后就扣费（客户下载业务后，安装成功与否均不影响正常计费 ）。登录MM WWW门户时是否要付费？ 电脑免费登录。而且您接收端口下发的密码短信也不会产生费用。使用MOBILE MARKET 手机客户端是否需要注册及密码登录？ 在网络正常的情况下，MOBILE MARKET手机客户端自动完成登录注册。山寨机能下载MM手机客户端吗？ MM是移动的精品业务，不支持山寨机。
MM业务概述
MM常见疑难问题 MM反对意见处理 MM与竞争对手对比 MM销售抓手
MM反对意见处理
MM反对意见
我的手机安装MOBILE MARKET 客户端后经常出现死机， 画面停止，赶紧给我把客户端删掉。
客户您好，出现这种问题是因为您的手机开启的客户端软件过多，系统 资源不够用。您可以关闭其它客户端软件或重启手机再行安装；还有一 种原因可能是您安装位置的存储器容量不足，您可以重启手机，把需要 安装到的存储设备上的文件或资料清理部分，以备足够的空间安装MOBILE
MARKET 客户端就可以了。
MM反对意见处理
MM反对意见
自从开通了MM业务后，我的流量费用越来越多，你们是不是乱 扣费？
是这样的客户，MM业务只有在浏览网页和下载产品的过程中会收取一 定的流量费用，如果您软件下载成功后，再使用软件是不扣费的，您可
能是使用其他网络服务产生了流量费用，您可以查询下的您的话费详单
确认一下。另外，我建议您开通无线上网包月，每月只需5元钱，以后您 就不必再担心有多余的流量费了。
MM业务概述
MM常见疑难问题 MM反对意见处理 MM与竞争对手对比 MM销售抓手
MM与安智市场对比分析
MM与安智市场对比分析
MM商品上线前经 过严格审核，保证 在售商品安全无病 毒，计费扣费监管 清晰，降低客户消 费风险。
安智市场的部分商 品有隐形消费的情 况发生，产品上线 前审核力度丌够， 安全性有待提高。
Mobile Market
移劢MM商城的应 用分类为26类，游 戏分类为12类，详 细的分类为用户提 供更加快捷、清晰、 方便的使用体验。安智市场的应用分 类为13类，游戏分 类7类，相比之下， MM商城的多样性 更为丰富。
MM与安智市场对比分析
?下载速度?
使用相同的手机相 同的网络分别在两 个平台上多次下载 相同软件，记录下 载时间得出结论为 移劢MM商城平均 下载速度达到了 55K/S。使用相同的手机相 同的网络分别在两 个平台上多次下载 相同软件，记录下 载时间得出结论为 安智市场平均下载 速度为42K/S。
Mobile Market
移动MM以更快的下载速度，为用户节省时 间，免去长时间等待下载的烦恼。
MM业务概述
MM常见疑难问题 MM反对意见处理 MM与竞争对手对比 MM销售抓手
MM销售抓手
无隐形收费陷阱 SAMPLE客户您好，您所担心的用手机下载软件乱扣流量、乱 扣费的问题，确实现在很多客户反映了这种问题，主 要原因是客户下载的软件植入了多种多样的恶意收费
程序，我建议您以后到移动MM商城去下载应用软件，
MM商场所有应用均经过测试工程师严格的测试，绝 无隐形收费陷阱！这样您就不必担心有乱扣费的情况
MM销售抓手
软件绿色安全无病毒 SAMPLE客户您好，您反映的手机经常会死机、自动发短信 息、自动下载软件这些问题，主要原因是手机中了 病毒，需要查杀病毒。目前的手机病毒主要是通过 下载手机软件同时感染手机，建议您以后不要在不 安全的网页或平台下载软件，您可以使用我们的移 动MM商城业务，它不仅仅资源丰富，而且保证所 有应用程序安全无毒，降低客户的消费风险，您不 妨尝试一下。
第一篇:移动mm官网移动应用商场（Mobile Market）
的整体情况介绍
市场背景与机会 Mobile Market 是什么 Mobile Market的各方合作 Mobile Market的实施办法 Mobile Market提供的业务
手机应用商店是移动互联网的发展趋势
移劢网络宽带化、IP化
移劢宽带、手机终端智能化、 手机应用需求的增长促生了 Mobile Market
手机终端的智能化
对手机应用需求的快速发展
移动应用市场具有巨大的市场潜力
中国市场的智能手机销量和手机应用规模，都将迅速发展
中国智能手机 年销量预测（亿台）
2.18 2.32 1.94 1.78 1.58 1.61
中国手机应用市场觃模预测
120.0 100.0 80.0 60.0
2.00 1.50 1.00
0.83 0.68 0.40 0.53
41.0 40.0 20.0 1.5 0.0 17.8 7.3 11
中国市场总额（亿人民币）
* 到2013年，中国的智能手机的销售，将接近一亿台；手机应用市场觃模可能突破百亿人民币
数据来源：爱立信商业咨询
市场背景与机会 Mobile Market 是什么 Mobile Market的各方合作 Mobile Market的实施办法 Mobile Market提供的业务
从其它商场中借鉴的核心要素
?国美：人我无有，人有我优，薄利多销，服务当先
?苹果：革命性的产品创新能力 ?沃尔玛：省钱、省心、好生活 ?国美：准确把握消费者和供应商的核心利益点
?国美：对外统一公平的合作形象；实际操作优先把控行业领先者 ?国美：先精后大，逐步精品化
?苹果：通过APP STORE提高高利润产品的竞争力；
?淘宝：建立以客户为中心的评价体系，打造完善的信用系统
?国美：位置是商场经营的核心
?国美：产品、价格、服务、便利、体验和沟通6维度提升消费者体验
?国美：以品牌产品为龙头，带劢高利润产品的销售 ?苹果：发现、下载、付款、安装流程清晰简单 ?沃尔玛：自有商品和外部商品平等，店中店不得销售竞争性产品
什么是Mobile Market？
MM www网站
中国移动开发者社区
Mobile Market是聚合各类开发者及其优秀应用（游戏、软件、主题）和数字内容（ 音乐、视频、阅读），满足多类型终端宠户实时体验、下载、订购需求的综合商场。
网站：www.mmaket .com 中国移动开发者社区： 宠户端：发送短信MM到 或者登陆
MM的四大职能和原则
MM发挥核心作用的四大关键职能 竞争
服务领先 成为客户与产 业链间的桥梁； 成为统一的数 字内容销售渠 道； 保证移劢在产 业链模式竞争 中的优势
开放共赢 集聚资源；形 成产业链相关 企业的集群优 势 ?技术资源 ?商品资源 ?品牌资源
一规同仁 所有资源间的 合理有效竞争， 保证商品与服 务质量的不断 优化 ?内外部 ?内部平台间 ?各类业务间
将资源进行合 理的组合与分 配 ?技术资源
Mobile Market是产业链各方合作的平台
应用 提供商
个人 开发者
8.17中国移动正式发布Mobile Market
发布会场 美轮美奂的发布会场
王建宙总裁讲话
鲁向东副总裁讲话
中国移动数据部总经理高念书
产业链各方共同启动开发者社区
主持人采访开发者代表
发布会后专访
“移动应用商场最 大的特点就是开放 性，对所有的开发 者开放。”
“现在，应用商场
会调动搜狐整个公 司的资源，因为离 互联网越来越 近。”
搜狐首席执行官 张朝阳
中国移劢通信集团公司总裁 王建宙
“以前是几家公司 创新，现在不是， 谁都可以创新。”
“移动应用商场能 做更多原来模式做 不出来的应用，把 消费者、创新者、 厂家和运营商拉在 一起”
戴尔全球副总裁 大中华区消费业务总经理 杨超
华特迪斯尼公司执行副总裁 兼大中华区董亊、总经理 张志忠
发布会后基本情况：业务情况
817正式发布MM后，截止10月13日累计下载用户超过6万人，下载应用超过38万次。
Mobile Market应用下载比例
Mobile Market应用下载用户数
开发者社区
已注册开发者2.2万人（家） 其中个人2万人 已提交作品7311件 已提交创意2104 6批合作公司超过600家 6批上线商品超过1692个
目前适合的手机宠户端终端
DOPOD LG SAMSUNG SAMSUNG SAMSUNG S60 NOKIA NOKIA NOKIA DOPOD DELL
S700 KT878 i688 SGH-G818 SGH-i458 N95 4G N95 8G N97 A6188 MINI 3I
WM 6.1 WM 6.1 WM 6.0 S60V3 S60V3 S60V3 S60V3 S60V5 OPHONE1.0 OPHONE1.0
市场背景与机会 Mobile Market 是什么 Mobile Market的各方合作 Mobile Market的实施 Mobile Market提供的业务
MM和移动梦网的区别
? 移劢梦网是为应对运营商之间的竞争 ? MM商场是为应对产业价值链主导权的竞争
产业链成员 移劢+SP
移动应用商场
移劢+AP+终端厂商+互联网服务商
客户归属 主导地位 职能 策略导向
移劢搭台、SP唱戏
单一属性 运营商主导 力争成为移劢互联网入口 产品导向
产业链间竞争
多种属性 去中心化，协同效应 聚合、掌控、竞争、渠道 客户导向
合作的总体原则及理念
提供“开放、便利、 自由”的创业环境 明确的分工和分享 机制 提供个性化的呈现、 便捷的交付及安全的 消费保障等服务
应用提供商/个人开发者
价值链的各斱
合作模式-合作资质
应用提供商
? 具有独立企业法人资质 ? 遵守国家法律、法觃和行业相关管理政策 ? 由中国移劢直接签约戒委托第三斱公司签约
个人开发者
? 个人开发者将由中国移劢委托第三斱公司作为应用提 供商，与个人开发者签约合作
注：境外公司在申请作为Mobile Market应用提供商前，需完成政府相关部门的审批备案手 续，确保经营资质和应用商品合法
中国移动与开发者合作模式说明
中国移动 商品合作范围 应用提交和测试 商品托管 定价 应用提供商/个人开发者
各类手机软件、手机游戏、手机主题及数字内容 ?负责产品测试 ?将提供签名认证服务 提供统一的托管服务 制定定价范围；商品价格确认 ?制定管理办法、业务技术觃范 ?开发指导、技术支持 ?市场营销和推广 定价范围内自主定价 ?负责提交产品 ?可自行获取签名认证
双方权利义务
?提供资质证明 ?确保其产品的合法性
合作模式-商务模式
应用提供商获得商品实际销售收入的70%作为信息费,中国移劢获得商 品实际销售收入的30%作为信息费 通信费用完全由中国移劢享有
应用提供商
个人开发者
?对音乐、规频等数字商品，保持原有合作模式不变 ?中国移劢更加鼓励应用提供商开发3G(TD-SCDM)应用。将建立3G(TD-SCDMA)丏区，为共同拓 展3G应用觃模提供更有力的合作支持
合作模式-MM和省公司的商务模式
MM和 应用提 供商
? ? 应用提供商和中国移劢以70：30分成信息费； 中国移劢委托第三斱公司和个人开发者签约结算。参照音乐基地模式，第三斱公
司获得支撑费（5%的结算收入）。
客户归属省获MM销售实际分成后收入：销售数字商品分成后收入（如获音乐
50%收入）；销售应用提供商商品（游戏、软件、主题）分成后收入（30%）；
MM和 省公司
基地省公司继续负责数字商品和合作伙伴的接入、签约、结算等管理； 除单机游戏外，MM不引入各基地省公司负责的数字商品内容（音乐、规频、阅读
? ? ? 各基地公司虚拟结算收入和比例保持不变； 广东和基地省公司之间互不结算； 仅增加在MM中销售的所有商品的虚拟收入给广东公司（建议15%）
MM的 虚拟结 算收入
合作模式-开发者服务体系
中国移劢将面向应用提供商和个人开发者构建透明、高效的服务体系
? 运营结算数据查询斱便、 客观准确 ? 将逐步提供按用户使用时 间、归属地、品牌、终端 型号等多种分析数据， 以及多维度的运营结算数 据
? 开发者可获取官斱信息、 相关行业信息及丏家团队 的技术支持 ? 众多用户的评价意见
? 中国移劢将与终端厂商一 起为开发者提供 ?SDK、API、开发工 具等支撑和服务
? 可以参加论坛、技术支持 等各类活劢
合作模式-终端厂商
? 终端厂商为中国移劢开发者社 区提供技术支持，为Mobile Market的应用提供商和个人 开发者提供
? 完整、权威的SDK、API等 资源
? 应用测试支持、 ? 应用签名认证支持
? 中国移劢将根据其市场仹额 和技术支持等情况，在 Mobile Market中采用不同 的形式展现其品牌和商品
? Mobile Market客户端开发
? 终端内置等
? 中国移劢设立丏门机构直接 受理合作申请，负责对终端 厂商的合作申请给予应答、 研究讨论合作形式、商务模 式及协议签署等亊宜
市场背景与机会 Mobile Market 是什么 Mobile Market的各方合作 Mobile Market的实施办法 Mobile Market提供的业务
实施办法-服务窗口
中国移劢开发者社区作为受理窗 口，承担开发者提出的合作申请 负责组织对开发者的合作申请应 答、评估、测试、认证、结算等 服务
完成商业合作流程
提供丏业的移劢开发技术支持 提供高效快速的测试服务 提供销售结果查询服务
实施办法-合作流程
1 中国移动 开发者社 区注册
开发者登 彔，填写 注册资料
2 提交合作 申请
应用商品 销售
开发者填 写合作申 请资料、 提交申请
中国移劢 审核合作 资质
中国移劢 对提交的 应用进行 测试认证
双斱明确 责、权、 利、和法 律责仸
在Mobile Market中 销售应用
?中国移劢以“一点接入、全网服务、一点结算”的原则实现商品接入 ?中国移劢10086作为统一的服务接口；开发者承担事级客服的角色
MM运营的9个环节、18项原则
选择供应商
渐进开放、把控风险
分类引入；符合国家法律法觃；企业法人资质直接签 约；个人开发者通过第三斱代理签约；国外公司需成 立中资公司戒授权第三斱合作； MM直接引入单机游戏、软件、主题等应用；调用、 销售基地数字商品； 主界面九宫格为基础，旋转、列表等为补充 排行（默认，购买量）、星级、免费（下载量）、分 类、最新、推荐、品牌
选择商品 布局 排序
丰富、安全 清晰、便捷 客户导向、多元选择
结算 评价 营销服务 商务模式
放心、实惠
透明、高效 真实、客观 深度运营、营销服务一 体化；体现个性 互利、共赢
流量费免费、先体验后付费
对账机制、信息共享 鼓励参与、科学严谨 整合营销、越用越精彩 对外一致、体现差异
市场背景与机会 Mobile Market 是什么 Mobile Market的各方合作 Mobile Market的实施办法 Mobile Market提供的业务
“Mobile Market”提供了哪些业务？
“Mobile Market”主要提供了手机软件、手机游戏、手机主题三类手
机应用，并根据用户的需要提供了品牌专卖店等特色频道。
Mobile Market网站
Mobile Market网站 如何访问“Mobile Market”门户网站？
方式一：您可以直接通过网址访问。
方式二：您可以通过登陆中国移动通信集团广东有限公司网站 /，点击“Mobile Market”进入，即 可浏览或订购“Mobile Market”为您提供的各项服务。
“Mobile Market”手机宠户端简介
Mobile Market手机客户端是在手机上使用 的Mobile Market 中国移动应用商场，为中国移 动各类手机终端用户提供一站式应用软件购 买服务，安装MM手机客户端后，可随时随地 选购自己感兴趣的各类手机应用，如：软件、 游戏、音乐、主题、视频、电子书等。目前MM手机客户端覆盖机型11款，覆盖的操 作系统包括S60、OMS、KJAVA、
覆盖的手机品牌包括Nokia、Dopod、Samsung、LG、
联想、Dell。
手机宠户端如何下载
目前手机客户端提供以下三种下载斱式：
用户编辑短信MM发送到下载
用户登录WAP网站：下载
用户登录WWW网站：下载
手机宠户端提供的功能
?应用下载及搜索 截至9月29日提交应用总数达6904个（其中软件、游戏、主题分别为 、4590），仓储货架商品数2336个，截至当期上架商品为1685 个（其中软件190个，游戏438个，主题1057个） ?基地数字内容视听 音乐基地提供了9805首歌曲在线试听、彩铃振铃购买；视频基地提供 视频提供5套媒体节目在线观看；阅读基地提供了1500本图书的在线免费阅 读。?网上营业厅 接入了31个省网上营业厅，供用户进行业务办理和查询。?热卖场 提供各类热门及装机必备应用集中推荐、给各类品牌、专题、营销包 提供专区展示。?我的MM 提供用户购买记录查询（包括www渠道和手机客户端渠道）；将应用推 荐给好友；针对用户购买行为进行个性化推荐的MM推荐；用户还可以对购 买过的应用进行评价和评分。
手机宠户端界面风格
Mobile Market 互利 共赢 创新
开创移动互联网新时代
第一篇:移动mm官网目录
? ? ? ? 移动MM概述 移动MM发展背景 移动MM服务平台框架 移动MM服务平台发展
移动MM概述 移动MM发展背景 移动MM服务平台框架 移动MM服务平台发展
什么是Mobile Market？
移动应用商场（Mobile Market，简称MM） 是聚合各类开发者及其优秀应用（软件、游戏、 主题）和数字内容（音乐、视频、阅读），满 足跨平台、跨终端客户实时体验、下载、订购 需求的综合商场[1]。
? 作为移动梦网二次创业，MM主要销售各类手机下载应用和数字商品 聚合产业链资源 应用下载+数字商品 满足客户多样化需要
个人开发者 （开发商）
著名品 牌商店
数字商品 通讯、娱乐、沟通、旅 游、工作、互联网、游 戏、阅读…
自有数字 商品资源 MM商场
移动MM运营模式
Mobile Market就是移动应用市场，通过中国移动构建的互 联网应用交换平台，让更多的开发者能够低门槛甚至零门槛的参 与到移动应用的产业链和价值链路当中，让每个人都可以成为 Mobile Market的供应者，同时也成为Mobile Market的消费者[2] Mobile Market致力给应用开发者创建一个非常直接的路径， 使开发者可以更容易地、更大范围内的和最终消费者发生联系， 直接参与销售分成，把价值链的阻力降到最低。应用程序商店，一举打破了外部开发者必须同移动运营商合 作的传统格局。通过应用程序商店，外部开发者只需上传相应产 品，消费者就可直接在该网络商店购买使用。也就是说，应用程 序商店成功地在外部开发者和手机用户之间搭起了沟通的桥梁。
移动MM概述 移动MM发展背景 移动MM服务平台框架 移动MM服务平台发展
市场背景介绍
移动应用商场市场概况
年 年 2008年 2009年
手机应用商店成为热点，进 全球领先的支持多 平台的智能手机软 件提供商，与其同 名的网站于2000年 开通，提供手机应 用程序下载 2003年 iTunes Music Store开张，06年更名为 iTunes Store，iTunes +iPod成为Apple成功的商 业模式，为App Store的出 台奠定了坚实基础 App Store于日上 线，成为手机应用商店发展的 标志性事件。Nokia 入群雄纷争时代 已线上的有RIM
目前下载量已经超过10亿，用
户约为2000万 Microsoft
高通公司2001 年
开始运作，截至到 2007 年 3 月， BREW 为开发团队 和发行团队累计实
2006年4月，索爱推出 “在线音乐商店” Google公司的Android 中国电信
Market于2008年10正式上线，
2007年12月，NOKIA公 当前用户超过100万 中国联通 中国移动 2008年12月，O2 UK推出 Litmus测试版 Mobile Mareket
现高达 10 亿美元
司推出音乐商店 Nokia
Musi Store和游戏商店 N-gage
市场背景介绍
日MM正式发布
? ? ? 8月17日，中国移动移动应用商场（Mobile Market）正式发布！ 作为全球首个以运营商发起推出的线上软件商店，打造了全新的产业合作模式、开启了草根创业大门、 撬动了终端厂商资源。在产业内外产生强烈反响，引起媒体和用户的密切关注。
手机应用商店是移动互联网的发展趋势【5】
移动网络宽带化、IP化
移动宽带、手机终端智能化、 手机应用需求的增长促生了 Mobile Market
手机终端的智能化
对手机应用需求的快速发展
移动MM定义 移动MM发展背景 移动MM服务平台框架 移动MM服务平台发展
【 4 】 移动MM能提供什么服务？
Mobile Market
开发者社区 应用下载店
? 统一营销：
测试认证中心 高标准保障终 端软件可靠性、 可用性和安全 性
UI/UE实验室
合理的流程不但可 以提高产品质量， 还可以缩短开发周 期，计划通过半年 的多个项目实践， 可以建立起明晰的 UIUE流程； 13
建立社区化运营机 制：成为用户与开发
者之间信息传递的枢 纽，保证必要信息的 通畅，使开发者能够 及时了解市场需求和 反馈
手机终端软件的营销门 户，包括手机客户端、 WWW和WAP三个渠道 ? 统一的产品陈列界面 ? 一致的较客观的用户 评分机制 ? 通过新品和精品推荐 引导消费；
主要服务之开发者社区
开发者社区MM服务窗口及跨平台跨终端的技术社区
提供商务合作模式 MM合作 创业乐园 各种技术、开发资源 发布的集中地 工具文档 ?M-Market ?OMS 终端信息库 用户需求
开发者、用户交流反馈的平台 社区动态 论 坛 玩家测评
?社区注册 ?下载规范 ?提交产品 ?合作签约 ?上线销售 ?每月结算
开发者大赛； 个人寻求合 作伙伴，获 取创业资源 的平台；
?WM ?Win CE ?KJava
专业齐全的终 端信息库，协 助开发者实现 应用终端适配 工作
发布市场需求 报告、协助开 发者找到开发 方向，提供用 户真正需要的 商品。
?社区公告 ?社区新闻 ?行业信息 ?专家视角 开发者交流 的平台；
为中小开发 商提供产品 上线前的小 规模用户测 试，获取产 品优化的信 息。
?发布中国移动的相关开发规 范 ?为开发者提供完整的商务 模式 ?帮助个人开发者完成创业 梦想的平台 ?发布OMS、JIL的开发工具 ?成为开发者做好移动应用适 配工作的权威信息发布平台 –与平台厂商联合，提 供其它平台基本的开 发工具 –与终端厂商联合，帮 助厂商发布各自最新 的技术资源信息
?发布产品引入的导向信息 ?用户反馈移动应用的使用建议，帮助开发者优 化产品 ? 技术专家提供专业、权威的指导服务；
主要服务之测试认证【4】
? 测试认证中心：高标准保障终端软件可靠性、可用性和安全性 应用开发商 应用研发
开发商自测试 运营商
注册会员提交应用
待测试的手机应用
测试项目 管理 测试需求 跟踪
测试执行 跟踪
用例/缺陷 管理
测试试验室
客户端认证中心 上线运营
Symbian运营商 签名认证中心 Java运营商 签名认证中心 15
机型适配 测试认证 实验室
用户体验 测试认证 实验室
UI/UE 实验室 15
主要服务之UI/UE实验室
中国移动终端基地UIUE实验室简介UIUE（用户交互与体验）实验室，其主要目标是 通过将 UCD（用户中心设计）领域的一系列研究、实践引入中国移动的产品研发领域， 提高中国移动对其产品的可用性的把握能力，改善用户体验，提高企业核心竞争力。
UIUE实验室主要以产品的设计开发流程为主线，在产品需求、概要设计、详细设计、 开发、测试以及发布等各个阶段介入，组织开展用户研究、交互设计、专家评估、可用性 测试等活动。通过一些列科学专业的方法将用户为中心的理念灌输到产品开发的各个阶段， 使用户真正参与到产品的开发设计，从而实现“以用户需求为出发点，以用户满意度为终 点”的目标。目前UIUE实验室可以提供的服务1）、用户研究服务; 2）、交互设计服务 3）、可用性测试服务 4）、可用性专家评估服务 5）、可用性相关培训服务。
手机用户的使用方式
www门户网站 直接通过互联网址访问，可以实现 用户注册、移动MM手机客户端下载、应用浏览和下载的操作。
wap门户网站
手机直接访问 ，移动MM手机客户 端下载 手机客户端 可以从www门户网站和wap门户网站上下载安装移动MM的手机客户 端软件，提供应用浏览和下载的操作。
注：目前可提供下载的MM手机客户端手机品牌有6种，分别是诺基亚、多普达、三星、 联想、LG和戴尔。支持的手机型号有11款，分别是诺基亚N95、N97和N95-8GB；多普 达S700和A6188；三星I688、I458和G818E；联想OMS_LENOVO_O1E；LG-KT878； 戴尔MINI3I。
手机用户的应用下载流程
手机客户端
打开手机商城客户端
打开网站，完成注册
选择机型 浏览符合机型的应用
浏览符合机型的应用
应用的下载介绍页
应用的下载介绍页
下载到手机 订购的二次确认
手机收到PUSH地址
下载到PC 订购的二次确认
订购的二次确认
下载PC磁盘
下载到手机
手机进行应用的安装
手机进行应用的安装
移动MM定义 移动MM发展背景 移动MM服务平台框架 移动MM服务平台的发展
根据文献三，中国移动MM平台发展的策略建议如下：
☆建立完善的MM平台产品上架和退换货机制。这一过程包括从MM平台产品 的开发、测试、试用、上架到产品的退换等一系列环节，为应用提供商的开发 提供咨询和帮助，确保MM平台上信息产品的质量，保障消费者的权益。MM 平台应该充分发挥用户的作用，让用户参与到MM平台产品的开发、定价等全 过程。例如，一个软件要成为付费软件，可以在MM平台上免费让用户试用一 段时间后，请用户根据试用效果对该软件进行打分，最终根据用户评分对软件 进行管理，完善相应机制。☆MM平台应加强消费者、应用提供商、平台三者之间的充分沟通和互动。可 以将飞信应用到MM平台上，作为消费者与应用提供商沟通的工具，让消费者 在购买前对所购买的产品形成正确的认识。同时，建立用户需求挖掘体系，通 过用户信息挖掘用户需求，主动向平台用户进行推荐，并将用户需求信息反馈 给应用提供商。☆加强MM平台支付管理。目前，MM平台的支付主要是手机账户，动态短信 密码是MM平台认证的主要手段。由于认证过程受网络影响较大，容易出现用 户无法及时接收的现象，因此，应增加认证密码获取方式，如语音等。同时， 手机支付仅支持小额支付，且有限额，因此，应加强与银行账户的捆绑，为未 来在MM平台实现大额支付打下基础。
☆构建完善的MM平台信誉评级和监督保障机制。首先，建立起应用提供商的资质审核体系。MM平台后端的应用提供商可以 划分为两类，一类是个人提供商，一类是SP/CP，两者应该具备不同的资质，建 立完整的提供商档案。对于个人提供商，应该建立具有针对性的资质审核体系， 降低进入门槛，提高其开发的积极性，促进MM平台上产品的多样化、个性化。其次，建立起应用提供商和客户的信誉评级制度。可以借鉴淘宝的运作经验， 让客户对购买或试用的产品和卖家进行信誉评级，从而有效监督产品描述的真实 性。MM平台已经初步实现了对购买内容评级的功能，但仍需完善，以提高用户 的参与活跃度和扩大评级的范围。再次，建立健全MM平台的支付机制。中国移动可以考虑与支付宝合作，共 同开发适合MM特点的支付软件。
1、移动MM发展现状和规划 2、移动Mobile Market 运营模式初探 3、中国移动MM平台发展策略 4、 2010年移动应用商店及MOBILE+MARKET 5、 MM业务介绍 6、移动MM培训交流材料 7、中国移动MM业务手册}