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正在播放：商务英语：商务见面有哪些常用礼仪？
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在和客户见面后，进入正式主题前，总少不了一番寒暄，那么在商务见面时，需要遵循哪些常用礼仪呢？相信你一定很想知道，那么就赶紧来听听下面这段视频吧...
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通行证邮箱：有老外要过来看厂，吃饭聊天，应该准备哪些傻瓜式英文 商务接待外宾资料大全 - 外贸英语 -
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有老外要过来看厂，吃饭聊天，应该准备哪些傻瓜式英文 商务接待外宾资料大全
没接过，不知道。就是客人过来，我带他看厂，吃饭，聊天，三陪。
所需信息包括，见面说什么，聊天说什么，吃饭说什么，介绍说什么，等等。
[ 本帖最后由 mazy 于
11:10 编辑 ]
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产品柴油机，所在地，常州。
具体信息，来的是个男人，大约40-60岁，形态极其此处略去一万字。
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公司的样本呀，如果有需要的话我们还做了次PPT的介绍的，其实参观工厂的时候根本无法预知客户有什么问题的，兵来将挡水来土掩吧。。。最主要的还是对产品呀车间呀啥的有个了解的。。。
这只是我的个人看法呢。。。我们几个客户来基本上都是这样的。。。
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原帖由 mazy 于
16:00 发表
没接过，不知道。就是客人过来，我带他看厂，吃饭，聊天，三陪。
所需信息包括，见面说什么，聊天说什么，吃饭说什么，介绍说什么，等等。 见面时，适合的话：
Welcome to our factory.&&欢迎到我们工厂来。
You''ll know our products better after this visit. 参观后您会对我们的产品有更深的了解。
I''ve come to make sure that your stay in Changzhou is a pleasant one.&&我特地为你们安排使你们在常州的逗留愉快。
We''ve arranged our schedule without any trouble. 我们已经很顺利地把活动日程安排好了。
We really wish you''ll have a pleasant stay here. 我们真诚地希望你们在这里过得愉快。
遇到不懂的时候，可以说：It would help if you could try to speak a little slower.请你尽量放慢说话速度。
接待访问英语：
与客户沟通必备－－－生活口语900句
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接待国外客户常用英语小结：
53句外宾接待必备语句 ：
外事接待英语 接待外宾：
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接待外宾常用英语55句
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第一次接待客户该说啥&&
参观工厂 ：
在机场接待外宾 在宾馆办理手续 活动安排 祝酒词。
接待小技巧：原帖由 jazz1704 于
19:15 发表
其实最关键的是词汇，你们公司，行业，产品的词汇，跟老外聊天不需要太多的语法，只要关键词汇能说出来，老外能明白你的意思就ok了。
另外，老外在跟我们对话时一般都会主动放慢自己的语速，他们也在尽力让我们明白他们的意思。
毕竟沟通是双向的，怕就是怕他的关键词汇你没听过，那就难了~
所以我个人意见最关键的是你们行业、产品的相关词汇要强化下…… 原帖由 highwoods 于
13:00 发表
1.了解客户是哪个国家的，网上搜索该国家的基本地理知识，风俗习惯等，冷场的时候可以派上用处。
2.了解客户来的目的，是来参观工厂，公司，展厅还是验货，下单，谈判等，
3.如果客户为非英语国家，网上搜索下该客户的语言，学几句，你好，谢谢，再见等该国语言，容易拉近距离。
4.真的什么都不了解，那就事先问师傅，注意事项等，一般都会高知的，记得带笔和纸，有时在车上可以记录下。第一次接待国外客户感想分享：
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外贸人接待客户的原则
一次接待老外的经历全记录（转）
老外爱吃的中国菜英文译发。外宾接待必备哦
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挎个公文包：放名片，产品目录册，纸张（最好有公司抬头的），签字笔（2种颜色），U盘（存储有所有必须的资料，因为有的客户会带有Ipad或laptop可以随时给他电子文档查看，并介绍），计算器（随时精确报价）
一般接待看厂，外商都是以谈生意为主，所以只要做足产品方面的知识就可以了
至于酒桌文化，这个跟普通饭局没什么区别，落座的时候帮客人拉下椅子，询问是否需要开灯，拉窗帘，开空调等小细节。
点菜询问客户有无food taboos，喝不喝酒（不要小看酒。。。很多单子本来在两可之间，但是一旦客户喝点酒来了感觉什么都ok），上菜后简单介绍下各个菜（点菜的时候就可以想怎么介绍了），注意不要给客户夹菜啊，要夹也用干净筷子（偶有一次接待客户带着司机，那屌司机喧宾夺主用自己油乎乎的筷子给客户夹菜，可想而知客户当时表情很尴尬，吃也不是不吃也不是，客户回国后还跟我说因为那顿饭他生病了，擦）
吃晚饭呢询问下客户是否直接回宾馆。如果回宾馆，记得留名片给前台接待员，客户有问题他们不懂时可以直接跟你联系（有一次我的客户在宾馆呆一下没喝水，跟接待说，又语言不通）。
送客户走记得酝酿说辞，一般说些客套话，欢迎下次再来啊什么的，记得keep in touch，等客户回国后紧跟着一封邮件或者电话询问状况。
擦，，，我打了好多字啊。。
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原帖由 mazy 于
16:00 发表
没接过，不知道。就是客人过来，我带他看厂，吃饭，聊天，三陪。
所需信息包括，见面说什么，聊天说什么，吃饭说什么，介绍说什么，等等。 小麦，不是你吧？！
我不相信你没有接待过客人。。。。。。。
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麦子在广告！
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谢谢你们，很实用哟~
优雅的痞子
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,mazy好人啊，可惜我有主了，不然定以身相许啊
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麦姐开贴总是这么有创意。
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广大人民感谢麦子。。。
(瑞星集团国贸部-臧延鹏)
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回复 #8 ichigocc 的帖子
大哥收下小弟膝盖
当前时区 GMT+8, 现在时间是
Powered by D1scuz! && 2001-常用商务英语口语有那些呢？
20:50:12 本文行家：
&询问访客身份：May I have your name, please?请问您贵姓？What company are you from?您是哪个公司的？Could you tell me what company you are representing?能告诉我您代表什么公司吗？如果碰到了老朋友可以说：What brings you here?是什么风把你吹来了？询问是否预约，来访目的？Do you have an appointment?约好了吗？Would you give me your business card?请给我您的名片好吗？And can I ask what you wish to see him about?我能问一下您要见他有何事吗？让客人稍候片刻：I'll see if he is available.请让我看看上司是否方便。Would you please have a seat and wait for a few moments.请您坐下稍等片刻。给客人倒茶，礼貌待客：Would you like coffee or tea? How do you like your coffee?你要咖啡还是茶？要什么样的咖啡？(是否加奶或糖)带客人去见经理：Please have a seat, Mr. Jones and Mr. Smith will see you in few minutes.请坐，琼斯先生和史密斯先生几分钟后就到。Mr. Chen is expecting you. I'll tell him that you're here.陈先生正在等你。我去告诉他你已到。Would you come this way, please?请随我这边来。婉言拒绝客人来访：Mr. Chen is occupied at the moment and wants to know if your business is urgent.陈先生正忙着，请问您的事情很紧急吗？He may want to get in touch with you in the future. Would you leave your card?他想以后再和你联系。请留下你的名片好吗？一定要为自己争取机会：I'll take just a few minutes of his time.我只要占用他几分钟的时间。I'd prefer to explain that to him directly.我想我最好还是我领你去，以免你迷路。接待（2）在上一次，你已经学会为你接待的客人安排好食宿。下来就该邀请他参加公司的活动了：安排各种活动：The tea party begins at 7 o'clock.茶话会在7点开始。How's the party, Mr. Taylor?晚会如何，TAYLOR先生？The ceremony will commence as soon as the minister arrives.庆祝会等部长一来就开始。Our General Manager can't be here today, so I'm speaking on his behalf.我们的总经理今天不能到会，因此由我代表他讲话。We are going to show you the town while you're here.你在此逗留期间我们将陪你在城里游览一番。Do you have any place in mind you wanted to go in our town?本城有什么地方你想去看看？What would you like to do this morning?There is nothing scheduled before lunch.上午你想干什么？中饭前日程表上没有活动安排。Is there anything planned for tonight?今晚有什么安排？Have you anything in mind you'd like to do?你是不是已有打算。We'll visit a school in the afternoon as you proposed.按你的提议，下午我们去参观一所学校。I think it'd be better for me to take you there so that you won't get lost.我想最好还是我领你去，以免你迷路。在各项活动结束后与客人送别，首先告诉他启程的车票已经安排好了：We had reserved you two First class seats on the plane leaving Shanghai for Hong Kong at 10:00 a.m. on Monday March 20.我们已为你订了二张３月２０日星期一上午１０点由上海飞往香港的一等舱机票。欢迎下次再来：If you would be kind enough to let me know in advance the date and approximate time of any intended visit,I will make arrangements to be on hand to receive you.若蒙提前惠告计划来访日期及大致时间，我将亲自出面接待你。对我们的接待工作您满意吗？If you have any complaints to make about our service, we will be quick to make adjustments.若对我们的服务有任何不满，请提出，我们会很快加以调整。接待作为公司的秘书，你是否总会有一些接待的工作要去做呢？对待来访的客人，提供的服务应使他们感到宾至如归(feel at home),语言也要体贴，处处显示出您的热情周到：客人到了，询问旅途情况：Mr. Taylor, it's indeed a pleasure to make your acquaintance. Welcome to our company.TAYLOR先生，与您相识真是荣幸，欢迎来我公司。Did you have a good trip？旅途还顺利吧？I hope you'll have a pleasant stay here.希望你此逗留期间愉快。I hope you've enjoyed your stayin Hangzhou.但愿你在杭州这段时间过得开心。We'll do our best to make your stay here a pleasant one .我们将尽力使你在此逗留期间舒心。You must be very tired after such a long journey.经过这么长时间的旅行，你肯定很累。既然客人劳累就赶紧安排他去宾馆吧：We had reserved one single room with a private bath for you.我们已为你订了一个带浴室的单人间。Your room is 1108. We'll take the elevator up.你的房间号码是1108，我们乘电梯上去。You will find Room 201 at the end of the corridor.你走到走廊尽头就能看到201房间。This way, please.请这边走。Come with me please!请跟我来。如果是外国客人，询问他会中文吗？Do you read Chinese?你会中文吗？What language do you speak?你说哪种语言？安排好住处以后，领客人吃饭：Would you like a cup of coffee or tea?你来杯茶还是咖啡？Do you want anything to drink?你要喝点什么？向客人提供帮助：If there's anything you'd like to know, don't hesitate to ask.如果想要了解什么，尽管问吧。If I can do anything for you, please don't hesitate to letme know.如果我能为你做些什么，尽管说好了。I'm glad to be of help to you.我很高兴能对你有所帮助。Are there any questions you'd like to ask before we leave ?出发前，你们还有什么要问的吗？
参考资料：
[1] 英语书籍
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Believe you can then you can~nothing is impossible商务英语常用语_百度百科
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商务英语常用语
《商务英语常用语》是 2010年湖北长江出版集团，湖北教育出版社 出版的图书，作者是(日) 高桥圭. 。
商务英语常用语图书信息
出版社: 湖北长江出版集团，湖北教育出版社; 第1版 (日)
平装: 224页
正文语种: 简体中文, 英语
尺寸: 19.8 x 9.8 x 1.6 cm
重量: 222 g
商务英语常用语作者简介
作者:(日) 高桥圭.
商务英语常用语内容简介
《商务英语常用语(商业用语)》和市面上的其他同类图书最大的不同，在于它不仅介绍词汇，而且彻底追踪词语间的相互关联，通过衍生相关词语与例句，使记忆更轻松、更持久，并能够全面提升读者对经贸用语的驾驭能力。作为便携式记忆手册+职场常备工具书，《商务英语常用语(商业用语)》还可以强化读者阅读英文报刊的能力和有效提升职场英文写作水平。
商务英语常用语目录
CHAPTER 1 企业Company/组织Structure
1.民营企业private company
2.法人组织corporation organization
3.股份有限公司joint-stock company
4.有限责任limited liability
5.国营企业national enterprise
6.国有化nationalization，民营化privatization
Ⅱ企业形态
7.多国企业multinational corporation（MNC）
8.复合企业conglomerate
9.外资企业foreign company
10.附属企业affiliated company
11.母公司parent company
12.子公司subsidiary company
13.中小企业small and medium-sized businesses
14.承包商subcontractor
Ⅲ公司成立
1 5.公司成立company set-up
16.公司创办人company founder
17.登记手续registration procedure
18.商品名trade name
19.商标trademark，名牌brand name
20.总公司headquartem/分公司branch office
Ⅳ代表人·资本额
21.代表人company representative
22.主要产品及业务main products and services
23.行业种类line of business
24.资本额capitalization
25.营业额sales
26.年度营业额annual sales
27.主要客户major client
28.董事长chairman of the board
29.董事director
30.董事会board of directors
31.管理层manager level
32.主管人员executive 0fficer
33.高级顾问senior adviser/顾问counselor
Ⅵ CEO·COO
34.首席执行官chief executive officer（CEO）
35.首席营运官chief operating officer（COO）
36.副董事长executive vice president
37.秘书secretary
38.财务会计finance accounting
39.执行官制度corporate officer system
40.事业部division/部门department
41.研发部R&D division
42.企划部planning division
43.物流部logistics division
44.营业部sales department，营销部marketing department
45.人事部personnel department，人力资源部human nesource department
46.总务部general affairs section
47.法务室legal office
Ⅶ经理（一级主管）
48.经理manager
49.营业经理sales manager
50.代理经理acting manager，副经理deputy manager
51.经理助理assistant manager
52.组长subsection chief
53.职员staff
CHAPTER 2 经营管理Business Management
Ⅰ企业经营
1.企业经营business management
2.经营理念management principle
3.经营方针management policy
4.企业文化corporate culture
5.健全经营sound management
6.多元化经营multiple operations
Ⅱ事业战略·管理能力
7.事业发展business development
8.商业策略business strategy
9.经营改革business innovation
10.管理团队top management
11.管理能力management capacity
12.风险管理risk management
13.经营责任management responsibility
Ⅲ内部管理
14.企业结构corporate structure
15.决策decision-making
16.指挥系统chain of command
17.领导力leadership
18.判断力judgment
19.执行力executive ability
20.士气高涨boosting morale
Ⅳ事业发展
21.市场分析market analysis
22.进入市场market entry
23.海外发展ovemeas development
24.可行性研究feasibility study
25.合资企业ioint venture
26.营销攻势marketing offensive
Ⅴ成本效益
27.经营手法management practice
28.事业部制division（al）structure
29.独立核算self-supportng accounting
CHAPTER 3 经营
CHAPTER 4 人事
CHAPTER 5 雇用/劳动
CHAPTER 6 会计/财务
CHAPTER 7 销售
CHAPTER 8 业绩/法务
CHAPTER 39 破产/改组}