电子商务模式中,第三方物流与供应链管理有何本质区别_百度知道
电子商务模式中,第三方物流与供应链管理有何本质区别
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您好，集成供应链管理系统研究的内容主要包括：供应链的需求和资源预测、供应链服务水平、供应链运作的多层次计划、供应链控制机制、供应链的分析诊断咨询、供应链的设计开发和改进、供应链计划的执行、供应链活动的智慧协调、供应链效益评价、供应链的竞争力分析等。集成供应链管理研究的重点必须致力于解决供应链系统中战役和战术层次的协调问题，特别是协调的敏捷性和灵活性问题。目前，多数研究人员正是基于这种认识，遵循这样一条研究思路：将集成供应链管理系统的内在机制视为又相互协作的、只能代理模块组成的网络;每个代理模块实现供应链的一项或几项职能;每个代理模块又与其他代理模块之间协调行动。为了建立适应电子商务要求的供应链敏捷的代理模块，必须建立与供应链各链接配套偶啊的试试信息发布与传输系统、智能决策支持系统等。因此，从供应链运用信息技术的实际以及存在的问题看，集成供应链管理系统在现阶段的研究目标集中于以某种方式支持供应链智能代理模块系统的构建。从系统开发者的角度而言，这种方式需要以最少的代码设计，确保代理模块之间采用最迅捷的信息交流、最有效的协调机制以及最佳解决问题的机制。。。欢迎向158教育在线知道提问
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出门在外也不愁第三方物流与电子商务的关系_百度知道
第三方物流与电子商务的关系
你好！第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合同的形式在一定期限内，提供企业所需的全部或部分物流服务。第三方物流提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司，一般来讲，他们并不在供应链中占有一席之地，仅是第三方，但通过提供一整套物流活动来服务于供应链。 但是，近来情况有所变化，第三方物流提供商开始提供更深层次的服务，不仅参与企业的物流过程，也开始参与企业的业务过程。 资金流，物流，信息流是电子商务存在和发展的必要条件。应当指出的是，信息流、资金流在电子工具和网络通信技术支持下，可通过轻轻点击瞬息完成，而物流，物质资料的空间位移，即具体的运输、储存、装卸、保管、配送等各种活动是不可能直接通过网络传输的方式来完成的。所以，电子商务的发展需要强大的物流系统做支持。 另外，据统计，在企业的生产成本中，物流成本占其中的10-20%，随着第三方物流提供者的加入，企业的物流成本会有比较大比例的降低，从而提高企业的利润。物流是一个高速发展的行业。 有些看法是我的个人意见，仅供你参考。
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出门在外也不愁新疆电子商务谁做的最久？谁涉足的行业最多？谁集聚的实体企业最多？中商新疆到底什么电商第三方服务企业_百度知道
新疆电子商务谁做的最久？谁涉足的行业最多？谁集聚的实体企业最多？中商新疆到底什么电商第三方服务企业
谁了解易通中商新疆电子商务（电商）平台？谁了解易通中商新疆的团队建设？谁了解易通中商新疆客户服务系统？谁了解易通中商新疆文化与理念？谁了解易通中商新疆优势？谁了解中商新疆的核心竞争力？谁了解中商新疆综合优势？
提问者采纳
了解易通中商新疆电子商务，百度一哈“易通中商”浏览关于我们或会员中心：公司概况，介绍的比较详细：公司简介、高管介绍、公司优势、媒体报道一览眼帘。。。哈哈哈。。。
提问者评价
感谢！两位网友.百度“易通中商”很多有关新疆电子商务平台、中亚南亚电子商务平台等更多资讯值得一读。
采纳率100%
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这是在了解中商新疆电子商务平台的情况。那你就应该登陆中商新疆电子商务平台官，浏览关于我们与公司概况，介绍的比较详细：公司简介、高管介绍、公司优势、媒体报道......等等。
其实想了解一个公司非常的简单，到公司去看看，看看公司的人怎么样，看看老板怎么样就可以了。俗话说的好：人以群分，物以类聚。lz想了解的话就直接去公司看看好了。
不过对于了解公司，我倒有点儿个人见解，都是经验之谈啊。 之前在一家公司干着，公司名字就不提了。但是说到这了，就说说吧，我一直特别喜欢一句话，人贵有自知之明。而且我也相信，人不要脸鬼都怕三分。我之所以这么说，是因为不幸就被在下碰到了，其实你说我们找工作，找个项目，谁都想好好干一下，实现自己的一些愿望，但是现在的老板，尤其是曾经碰到的一些老板，说实话，我都不知道该如何形容，因为我不喜欢讲脏话。所以说，真的，你要想了解，就去公司看看，看看老板是什么样子的人，因为现在基本都是私企，老板的决策对不对，老板团队带的好不好，直接影响到我们自己的收入。还是要谨慎点哦。
丝路网是新疆最早的电子商务平台，拥有5000多家新疆企业信息，产品信息
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IT茶馆：卓越亚马逊总裁王汉华谈电商上市潮
主持人：欢迎各位参加IT龙门阵，到了年终岁末，在我们中国互联网最热闹的话题就是电子商务，又分很多热门话题，比如说像当当网的上市，卷起了一股上市的热潮，掀起了一场价格战，京东，当当，卓越也参与了价格战，包括某一些CEO，包括初恋女友等等，今天我们请来了国内最著名的电子商务的领军之一，王汉华先生，为我们大家讲述电子商务，大家掌声欢迎。
王汉华：各位同事，互联网的电子商务的同业人员，晚上好。
我可能没有什么初恋的爆料，非常高兴有这个机会探讨电子商务以及在中国这个阶段电子商务现在的发展，状况以及将来的一些趋势，今天的题目是电子商务上市思潮，这个题目确实很应景，很应时，确实在过去的一个多月的时间有两家互联网公司，特别是电子商务公司上市，对整个行业来说，确实是一件大事。如果真正看一下电子商务上市，还不止是这一波，要算一下最早一波的阿里巴巴的上市，阿里巴巴是不是一个电子商务公司，应该是一个纯正的电子商务公司，除了我们把视野集中在这几个月发生的事情，可以放得更远一点，电子商务上市确实是一个浪潮，我分析一下，有一些自己的背景，这个背景除了中国整个的经济发展的背景之外，在某种层面上是印证了互联网发展的规律，互联网发展，我个人看大概走过这样的阶段，互联网首先是一个资讯，消费者上网获取信息，所以第一波很多像中国的互联网公司上市，主要以资讯为主，包括最早的中华网，到后面的一些网站上市，主要以资讯为主，接下来互联网给广大老百姓带来什么好处？娱乐，互联网的资讯化、娱乐化，就是为什么第二波的05年，06年有一批中国的互联网出现，这些公司还是以盛大、网游这些公司为代表。第三波，互联网的电子商务化，为什么我们前几年的阿里巴巴上市，当当上市，这个规律不光在中国，如果看看西方也是形成类似的几个阶段，万变不离其宗，这个宗是消费者的需求，最初是资讯，然后娱乐，然后是所有的人意识到这个渠道，大家做一个工具或者是渠道，或者是手段，重要的意义大家在上面可以进行商务，随着社会的发展，特别是经济社会的发展，是一个商业社会的发展，最初任何工具的发明最终会体验在商务的发展，所以互联网作为一个工具来说，最终体现在商务的发展，出现这波电子商务的浪潮。
很大的一个背景，没有非常时机的，这是一个必然的结果，是迟早要发生的，为什么现在这个点发生？为什么不是上半年，不是明年？我觉得这个也是，我个人认为和整个中国在整个国际舞台上的地位有关系，现在整个华尔街对中国资产是处于一种非常饥饿的状态，任何人，任何投资人意识到下面的十年，下一个世纪或者是下一个十年是信息市场的十年，是中国金砖四国发展的十年，在金砖四国从投资的概念看，风险最小的是中国。如果现在有了资金，有资本的时候需要投入的时候，大家有一个共识，中国资本是最值钱的，但是中国的资本很难拥有，因为确实中国政府在热钱的控制越来越找到门道了，这个钱不像原来那么容易进来，如果钱进不来又想拥有中国资产，中国公司上市，这是大环境下的小环境，为什么在这个时间点，任何的中国公司上市都会得到认同。像优酷上市，第一天涨了多少？160，整个美国市场过去五年从来没有过的事情，冲上了中国第四大互联网公司，是一件令人兴奋的事情，我觉得这个也是为什么这波上市的原因。
但是上市并不代表成功，功成名就，因为上市，如果是一个战役，我觉得中国做互联网或者是做电子商务，上市不是终极目的，是一个阶段性的胜利，或者是战役的胜利，不是战争的胜利，最终资本市场可以用手投票，也可以用脚投票，可以发现最近的一些上市公司，在上市不久股票会出现一泻千里的状况，甚至有可能是出现破发的情况。这个有各方面的因素，我觉得第一个方面的因素，最开始的对中国资产的饥饿带来非理性的行为，股票炒得太高了，还有一个，真正跟整个公司运营的基本面有关系，如果是基本面强到不足够支撑股票，这个股票最终出现价值回馈，这个事情的一个思考，不管是在瞬间之内变成中国的第四大互联网公司也好，还是面临破发的危险也好，这两个极端都不要引以为喜，也不要引以为悲，这个是资本市场的残酷。上市不是一个很难的事情，关键是上市完了之后该怎么做，这个是整个行业应该思考的问题，因为原来确实电子商务公司上市的比较少，现在这层窗户纸被捅破了，捅破之后神秘感没有了，电子商务做到一定的规模，什么样的盈利，这层窗户纸已经捅破了，没有什么神秘感，关键是上市完了之后，作为我们这个行业和行业的同仁我们应该怎么做，我觉得这个是大家应该花时间思考的一件事情。
谈到行业的事情，可能有一些观众或是有一些同仁可能关注最近的一些电子商务的公司发生的一些事情，包括提到的一些，这个上面有一些微博上，价格战，借这个机会，谈谈这件事情，或者我个人对这个事情的一些看法和思考。
首先价格战不是一个新鲜的玩意，电子商务最终是一个商务，在很大的层面电子商务最接近传统业态的一种商业形态的一种互联网的一种模式，我们原来在现下的实体变革中，商务本身竞争什么时候少了价格战？首先这个事情不是很新鲜的一件事情，大家不要做更多的一个解读，只不过因为这次有太多的个人的或者是CEO的情感在里面，增加了戏剧性，把常规的商业竞争戏剧化了，大家有一个茶余饭后的谈料或者是谈资，这个是不同的地方。所以首先这个价格战，大家不要把它太当真了，这件事情是比较正常的业态。因为电子商务，和电子商务的思考，现在当今中国的电子商务确实是发展情况非常好，我个人认为将来的物联一定是电子商务的物联，十年不敢说，包括五年，应该是壮着胆子在说，我个人可以这样说，我个人感觉未来的五年是电子商务的五年，我现在也看到，比如说新浪总裁也在各种场合谈到类似的话题，电子商务跟互联网，互联网的驱动之一可能是电子商务，还有很多的社区化，在将来物联化，也是一个很大的发展领域，电子商务在未来的五年是蓬勃发展的，那么我们作为行业来说，我们应该怎么做？这个也是我和行业专家，和很多的媒体尽量沟通的一件事情。其实电子商务大家不要把他看得很神秘的一件事情，电子商务实际上如果抓住本质，实际上很简单的事情，商务，解决消费者的需求问题，消费者需求的根本面是什么？最根本的需求是什么？我觉得消费者在下定单之前，在用他的钱包投票之前，问三个问题，如果作为一个企业，作为商务的企业，扎扎实实研究透这三个问题，回答好这三个问题，我觉得有成功的可能性。消费者在投票的时候，第一个问题，这个网站有没有我要买的东西，如果他的回答是有，那么消费者会问第二个问题，这个东西的价格是不是有竞争力？如果回答是有，有竞争力，消费者问第三个问题，今天下订单之后什么时候收到货，如果第三个问题是回答很快，相对的，你的网站比其他人更快一些，消费者有这个感觉，我觉得消费者这里下单的可能性是非常大的。
我觉得大家提到价格战，所有的东西万变不离其宗，都是为了回答消费者这三个问题，这三个问题也就是我在给同行的一个建议，在做任何事情的时候，首先问自己一个问题，我做这件事情跟消费者的三个根本需求有什么变化，主要是我们内部一直在流行这样的一个说法，消费者这三个需求是最深层次的，就像马斯洛的需求金字塔最基本的吃穿住，最基本的层次，然后是其他的。因为确实，我还没有看到，到现在为止，我做电子商务做了五六年，没有看到一个用户说，我们的商品太多了，我没有听到一个消费者说你的产品价格太低了，真的没有听到消费者说你的送货速度太快了，没有，如果有的话，我非常想见这个消费者，到现在为止没有见到过，这是一个深层的东西，不管是做卓越亚马逊综合类的商务，还是做垂直的网站还是做相关的服务，这个是消费者万变不离其宗的一个根本需求，而且这三个问题是我们所有的一些CEO，或者是CTO，你们要思考的问题。我们做的每一天，每一件事情，可以记下来，每一天做20件事情，完了之后可以打个勾，哪个跟解决这个事情有关，哪个是没有关的，关于这三个事情无关的事情还是少做，因为是不增加附加值的，跟公司长期发展没有关系，短期发展可能会有一些刺激，但是跟公司的长期发展是没有关系的，所以要做这个事情，10件事情跟这三个问题有关，15件事情跟这三个问题有关，16件事情跟这三个问题有关，尽量减少无用功，这些是浪费，我觉得在现在大的商务环境，做电子商务同仁要关注的事情，卓越亚马逊我们也是这样做自己的业务，因为在很多的事情，认识一个行业非常蓬勃发展，外面的诱惑越多，犯头脑发热的概率越多，现在不是说外面的钱很少，钱很多，只要是一个人节可以融到钱，钱很多，竞争的业态也是很复杂，大家不能接受竞争对手，都会做各种各样的事情，很容易让你花心，这样是怎么样锻炼定力，我的理解是把注意力花到消费者，和消费者持之以恒的需求上，这个是我们卓越亚马逊我们在管理我们的公司也是按照这个原则去做的。谈到我们现在电子商务的一些思考。
我看很多人脸上有很多的疑惑，我想说一下不要等我讲到什么时候大家发问，任何时候大家有问题的时候可以举手，可以打断我的发言，我们进行交流的方式，IT龙门阵是没有任何的形式，没有任何形式就是一种形式，比较自由的形式或者是自由发挥的形式，大家有什么问题吗？
主持人：好吧，接下来进入互动环节，虽然讲的时间不长有很多精彩的问题，比如说电子商务三个问题，有没有，第二个贵不贵，第三个快不快的问题，讲得非常棒，但是王总还是有一个地方不给力，我稍微批评一下，比如说哪个地方不给力，王总一上来说没有初恋女友的料要暴，看当当，还有京东的CEO，给我们带来多少欢乐，茶余饭后的谈资，我在这稍微批评一下，下面提一点比较给力的问题，每一位参加互动的朋友都会得到我们的IT龙门阵赞助商提供的小礼品，下面互动开始。
提问：王总我非常认可你说的三个点，抓住核心的三个关键点，除了这三个关键点，近期接到好乐买了一个网站，在百度知道上去搜品牌的时候出现大量的用户的负面评价，对品牌的维护我觉得做得很不到位，一个网站的品牌应该放在什么地位？跟前三个重要的核心相比？
王汉华：这是一个很好的问题，我的理解理解在一个正常竞争的态势下，首先把那些不正常的竞争，比方说竞争对手诋毁先放在一边，这个确实在中国是一个中国特色，首先是我们从业人员第一，竞争还是应该有正当的竞争，把这个撇开来讲，然后是把品牌和这三个，其实这三个总结成一句就是客户体验，我觉得是客户体验，品牌和客户体验的关系是什么？品牌是个壳，是一个很虚的东西，要承载你想要让他承载的任何东西，比方说，我随便举一个例子，这是一瓶矿泉水，是一个品牌，叫做篮涧，给你有什么感觉，本身没有什么感觉，可以是矿泉水，可以是碳酸饮料，可以是果汁，品牌看你装什么东西进去，品牌，不要很虚的谈，最终的品牌，第一个，你怎么去定位，你需要这个品牌变成什么样子，这个是需要一些技巧，做一些市场定位的分析，消费群体的分析，有一个定位，接下来怎么样实施，实现品牌的定位，从电子商务的角度来看还是客户体验，如果是你说我的品牌代表，我想会有一个定位代表什么东西，消费者使用下来跟你说的跟品牌宣称的不一样的话，所以品牌建设是重要，但是不是我为了打广告就能建品牌或者做活动能够建品牌，或者CEO在公共场合说建品牌就能够建品牌，一定在客户体验的基础上，一个客户体验和品牌，一个是壳，一个是真正的内容。
提问：谢谢王总，一遇到电子商务非常想问一个问题，让我想起来，刚才您说的电子商务是最接近传统业态一个互联网形态，我在想，比如说一个农民工去买啤酒，问老板娘有啤酒吗？老板娘肯定说有，这个时候问多少钱一瓶？三块钱一瓶，行，我买，能送货到家吗？能，应该是您刚才所说的，要买什么东西，有，多少钱，什么时候送到货，但是想可能这个过程中还会衍生出一个问题，在懂啤酒的情况下会问有青岛吗？如果不懂，老板有啤酒吗？这个时候有一堆啤酒，有青岛的，有燕京的，有3块的，有5块的，有7块的，这个过程就是说我们电子商务也会遇到这个问题，用户面对很多商品的时候，电子商务能不能有一个指导用户如何购买，这是第一。第二，买完啤酒以后，第二天还会买，经常有很多人在里买啤酒，会形成一个圈子，这个圈子就是凝聚用户的一个作用，通过这两个额外衍生的点，一个是评测，一个叫SNS，评测是最能够指导用户评价，用参数对比，第二个凝聚用户就是社区，我想问一下如何看待以后电子商务的发展和这两点有什么关系吗？
王汉华：这的问题得很好，说明你也是做一些思考的，电子商务，刚才说的两个评测和社区化，两个潮流在某种形态下，某种时间点会有一个融合点，评测确实在国外是有一些很权威的一些公立的评测机构，我一直盼望在中国成立类似的第三方的公立机构，到现在没有看到，很多人在尝试做这个事情，在中国有一件事情我一直是不解的，任何一个很好的东西拿到中国就变样了，一做评测很多干预，一旦干预就失去了公正性，那么电子商务反而是很好的解决了这个问题，这个评测有两种，一种是专家评测，还有一种是消费者评测，我觉得电子商务，现在是解决了消费者评测这一点，大家很多时候，前一段时间很火的概念web2.0，现在谈的最多的是com（英语），2.0的时候我跟很多朋友交流，2.0不是新鲜的概念，亚马逊在15年前推出消费者评论的时候，这个就是一个2.0的概念，消费者自发的一些内容，这个是一个最早的，也许是持续到今天，生命力最旺盛的一种概念，我相信消费者的评论不一样，在很大程度上超过了专家的评论，电子商务已经做到这一点。社区化，有两种，一种是社区的做电子商务，还有一种是电子商务的上面的社区化，我觉得这两种都有很广阔的前景。
主持人：好，谢谢。确实电子商务很好解决了这个朋友的问题，买啤酒，店里没有，卓越有，我们在屏幕上选择一个问题，在京东、当当发起的图书大战中，卓越网从看客到价格战的参与者，再到将图书价格杀到最低，主要是针对谁？当当还是卓越？能否公布下图书大战以来卓越网成交比数和客单价的变化？
王汉华：这个问题我想避掉，还是避不掉，我这边爆点料。价格战大家看到的，我觉得只是一个冰山一角，我们应该关注的是价格战背后的一些背景，关于这个背景给我们行业带来一些思考，为什么这样说？大家可以关注到京东的刘总，他的博客，他说为什么会有这场价格战？其中提到竞争对手通过垄断打压竞争，通过垄断使其他出版社不给京东供货这个事情。
主持人：打压了卓越吗？
王汉华：我们也受到伤害，因为他们有一些竞争的一些策略，我觉得确实有悖市场公平竞争的原则，用烂地位让供应商不给买家供货，在这一点对于刘总我很佩服他，把行业上的陈规陋习暴露出来，引起大家的注意，我觉得刘总在这一点上，任何一个行业，不管是图书，还是家电，还是任何一个行业，我们在座的很多都是一些电子商务从业者或者是创业者，不管是读书的还是热爱这个行业的，我们是希望大家有一个公平竞争的环境，而不是说在一种违反法律，违反公平竞争的环境。如果大家关注，这个是为什么京东挑起价格战最深层的原因，为什么发生这个事情，我们作为一个行业，这个行业包括从业人员，包括相关的一些政府机构来说，我们怎么样来为大家提供一个公平竞争的环境，这个是我对这个价格战本身在思考。回到价格战本身，我个人是不赞同价格战，我也不欣赏价格战，因为价格战最终没有赢家，消费者短期内得到好处了，但是从长期来说，因为价格战破坏的是整个的行业的行规，产业的价值链，如果产业跨了，消费者是最终的受害者，我个人不赞同价格战，但是从卓越亚马逊来看，我们的经营理念，第一个是正品行货，第二个是保证天天低价，任何人敢挑起价格战，我们必须应对，你敢打我敢跟，我们不会主动挑起价格战，但是我们不会害怕跟进价格战，这个是为什么价格战之后，我们没有马上跟进，这个时候跟行业的方方面面在协调，跟出版社沟通、协调，这件事情能不能沟通协调避免价格战，在没有价格的情况下，我不得不参加价格战，如果不这样做，对我的消费者是不公平的。
主持人：好，谢谢。不怕价格战，王总说得很有底气，因为全世界的电子商务公司比亚马逊的钱更多。
提问：好，谢谢，刚才说到价格战的问题，咱们是天天低价，行货保证，天天低价我们可以从两方面理解，一个是不比别人贵，还有一个是我一定比别人低，我不知道亚马逊这件事走的哪个路线呢？
王汉华：天天低价，不能说绝对是低或者是贵这样的概念，还有两层意义，第一层意义，我的价格一定是在网上最具有竞争力的，有可能是一样的，有可能高有可能低，从消费者的角度一定是有竞争力的，第二层含义，是每天低价，而不是说我通过促销来刺激消费，某些产品低价，某个时候低价，包括两层含义。
主持人：好，选一个大屏幕的问题，未来五年是电子商务的五年，中国电子商务正在路上，随着市场的扩大以及行业竞争的有序，未来必将涌现出一批优秀且成熟的企业，那么成熟的电子商务网站必备哪些要素呢？你们卓越亚马逊成熟吗？
王汉华：整个电子商务，我觉得也是一个，人类整个商业文明来看，是一个初步阶段，我们公司内部选用的一句话，我们是still&&day&&one，你还是第一天，在起步的阶段，从很多方面都会这么说，从人类文明，商业文明，整个电子商务占整个国家的GDP，是一个很初级的阶段，我们也是在路上。一个成熟的电子商务具备哪些要素？老百姓一个比较容易产生误区的地方，电子商务就是网站，网站就是电子商务，有网站就可以做电子商务，可能这个是一个误区，实际上我们做的工作，卓越亚马逊在中国做的工作，30%消费者看得见，70%消费者看不见，这70%往往是体现电子商务的核心的一些方面，30%看得见是网站，显而易见上网一看有卓越亚马逊，上面有很多东西，这个东西是消费者看得见，收到货这个是消费者看得见，但是从下订单到收货中间各个环节，这个是成熟电子商务应该关注的核心竞争力，包括什么？包括你的物流系统，包括供应链管理，包括IT系统，包括信息系统，这些系统，我做得好与坏是一个成熟电子商务公司很重要的要素。
主持人：确实是，作为亚马逊最棒的，他们的仓库很震撼，里面的复杂程度超过我的想象。
提问：有关卓越亚马逊我是一个比较老的用户，这个里面在之前一到两年我觉得卓越亚马逊相对来说是比较沉寂的状态，我有一个朋友在内部做了一些东西，在未来一年到两年，卓越亚马逊给我们用户感受到一个明显的变化会是什么？或者是计划是什么？谢谢。
王汉华：首先谢谢这位朋友是亚马逊的客户，也是我们的上帝，谢谢对我们业务的支持。卓越亚马逊其实感觉很沉寂，内部还是一直在很努力。我记得我在05年的时候，从原来一家公司摩托罗拉来到卓越亚马逊工作，我记得当时加入的时候，整个卓越亚马逊我们消费者可以购买的产品是5万种，那么到现在是150万种，我们最开始主要以图书音像为主的电子商务网站，现在的产品门类覆盖28大类，除了图书音像之外，我们有化妆品，我们有鞋、帽、珠宝、家电，门门种种，包括最近上市的食品，28类，消费者可以购买的产品超过了150万种，大家不知道有什么概念？我打个比方就知道，如果大家比较熟悉在北京的一些大的百货商场，燕莎百货，太平洋百货，他们一楼二楼三楼四楼到五楼，这种格局、这么大的面积他们的可售产品的种类是5万到6万种。
主持人：30倍。
王汉华：你可以想象在过去五年我们的产品的选择性扩大了30倍，这个是我们在过去几年当中我们做的一些努力，未来的一两年对卓越亚马逊有什么期待？我们所有的工作还是回到我认为的电子商务公司应该做什么，我们所有的工作还是围绕回答好消费者的三个问题，选品，门类更丰富，更多，更有竞争力，更快，这三个方面，我们现在是150万，明年做到300万，或者做到1500万，1.5亿，这个是我们工作的重点，我希望消费者可以关注的一点。第二个，什么时候能收到货？回答这个问题，这个问题是整个供应链的系统，一个物流的系统，仓储系统，借这个机会我们可以跟大家分享一些，因为送货的速度在很大程度上取决于你在什么地方备货，以及备多少货的问题，如果所有的货在北京，我送到广州，时间会非常长，如果北京、上海广州都有货，广州消费者下订单，可以很快拿到货，怎样很快把货送到消费者手里，我们在过去12个月，在中国陆续开了5个库房，现在整个的库房在中国的八个城市有9个库房，最近像武汉、西安、沈阳、厦门、成都，我们在过去12个月开设的库房，这个几乎是每两个月开一个库房，如果做过物流的大家知道，开一个库房不是那么容易的，从建设到装备，到开业到IT系统调试是一个非常庞大的过程，我们做到每两个月开一个库房，这个也是我们在过去一段时间的努力，将来还是回到朋友的问题，将来有什么期待？我们希望在大的平台之上，消费者可以更快的拿到货物，我们可以做一个保证，我们会有很大的投入和改善。
主持人：好，我们现场中国最知名的电子商务专家，吕先生，给我们提最精彩的问题。
提问：好，谢谢，我问王总几个问题，一个是刚才王总提到电子商务是未来十年互联网的巨大的驱动力，中国电子商务发展当中，我感觉传统企业的电子商务，传统企业如何开展电子商务，他们的电子商务化对中国电子商务巨大的发展，我们现在可以看到京东、凡客、当当，他们已经全部平台化了，凡客不止是卖凡客产品，现在有100多个服装品牌，还卖别的品牌，把自己平台化，京东也是一样，卓越平台化已经是一个发展趋势，那么卓越是不是也会走平台化？我们知道美国的亚马逊应该也是在容纳别的品牌，卖自己商品的同时也接纳别的品牌，在亚马逊的平台上销售，这是一个比较具体的问题。第二个问题，宏观一些，我们的中国的互联网跨国公司，好像在中国本土竞争的时候成功的例子不多，其中一个原因是本地化的销售，本地化的营销，本地化的公关，本地化的广告，电子商务落脚落在商务，商务是非常本地化的一种商业活动，所以在本地化方面，卓越亚马逊是一个跨国公司，可能在中国的市场上，中国是一个不完全市场化的一个竞争环境，在这样的竞争环境下，卓越有什么办法让自己变得相当本地化？能够本地的公司用本地化的手段进行竞争。第三个问题，还是跨国公司在中国的生存和发展的问题，我知道IT龙门阵来过的MSN的，谷歌的李开复，很大的原因就是授权不够，像卓越或者是您本人有没有得到亚马逊充分的授权。举个例子，这次的价格战争，卓越参与到价格战当中来，像这样的事情要不要向美国总部汇报？向总部汇报需要花多长的时间？
王汉华：这三个问题，我先回答第三个问题，这个是刚刚发生的，相对来说回答比较简单一些，回到价格这个事情需不需要向美国汇报，不需要汇报，我和我本地的团队可以决定，包括师资一个亿参与价格战，这个是我们自己可以定下来的。在延伸开来，觉得授权够不够？我觉得授权够不够，永远是一个相对的，一个集团，自己当老板，吃喝拉撒自己负责的时候可能不用授权，这是百分之百的，还有一个极端，在中国市场的跨国公司，时时汇报，很直白的话，把谷歌放在另外一个极端，那么我觉得我们是一个中间的状态，但是实际上权利和义务永远是在一起的，没有绝对的授权，也没有绝对的自由，我们需要做到的是，我们本地团队，我们做的事情，其实是说我们有充分的授权，我们也希望我们做的决策是理性的决策，而不是头脑冲动的决策，这个是回答授权的问题。
主持人：详细说一下，这次一个亿不需要向总部汇报，多少亿的时候需要向总部汇报？
王汉华：在这个事情上，我们的原则，因为这是一个涉及到运营核心的问题，我们运营核心有两点，第一点是正品行货，所以我们对所有的公司的流程都围绕产品一定保证正品行货，第二个是天天低价，要保证天天低价，几乎是看不到成本，因为你不知道价格战什么时候结束，那么我们几乎是没有上限的，我们要保证的是我们在中国，不管是3C产品还是图书音像也好，我们产品一定有竞争力的。接着回答第一个问题，第一个是传统公司的电子商务化，第二个是电子商务公司的平台化。传统公司的电子商务化是很大的趋势，也是将来的一个势不可当的一股动力，一股互联网的动力，会对很多互联网公司，包括一些媒体公司，包括一些服务公司，包括硬件公司带来很大的商机，希望大家不要错过这个机会，这个没有问题，具体怎么做，每个行业都不一样，但是面临的问题，最大的问题是商家必须或者是厂家、品牌必须要解决一个渠道的冲突的问题，这个不是一个新的问题，有很多人在这个问题上，比如说在戴尔创造直销模式的时候，IBM曾经尝试过，也想学，但是想学的时候会遭到传统渠道的极大的阻力，一个新的渠道只占整个业务的1%或者是5%的时候，他是一定会影响到既得利益者就是既有传统的渠道，传统的渠道怎么样平衡？信息渠道和传统渠道的利益关系，这个是任何一个商家，一个传统品牌要做电子商务必须要解决的问题，我觉得没有灵丹妙药，可能就要靠CEO的一个历练。另外一个问题是互联网公司的一个平台化，我觉得这是一个趋势，其实这个模式现在是不是很兴起，但是在亚马逊在02、03年推出这个模式的时候，当时在华尔街引起轩然大波，你是一个商家，想象一下，像沃沃尔玛自己卖东西同时再引进另外一个商家，店开在一起，或者把柜台的一部分给另外一个商家，在当时有很大的争议，不光在华尔街有争议，在亚马逊内部也有很大的争议，这个是B&&to&&C网站的一个平台化，当时有很大的争议，现在看来这个模式比纯的C&&to&&C的平台有他的优势，这个就是为什么现在的一些B&to&&C商家很快接受这个模式，在根源上取决于亚马逊在02、03年的尝试以及现在业务的一些成功。潜在的问题是卓越亚马逊怎么办？我在这边爆一个料。
主持人：欢迎爆料。
王汉华：卓越亚马逊在中国也有计划推出电子商务这个平台，其他的商家也可以到卓越亚马逊来开店，我们在上个月已经推出了我们自己的技术平台，我们在一个试运的阶段，只有受邀请的商家才可以到这个平台上来，这个平台已经在运作，运作的情况良好，在将来我希望这个平台会给消费者带来更丰富的产品和更低的价格。
主持人：这个平台什么时候上线？
王汉华：大概在明年的第一季度。这是我第一次向外公布这个事情，也算是一个爆料。
主持人：谢谢，大家掌声鼓励一下。
王汉华：还有一个问题，本地化以及外国互联网公司在中国如何成功的一个本地化问题，首先一点跨国公司在中国运营成功不是很稀奇，跨国公司在中国有很多成功的先例，不管是哪个业态，做硬件的，做软件的，做服务的，在中国有成功的例子，外国公司在运营或者是运营本地化，本身没有太大关系，我觉得这一点大家应该是有一个共识，再回到为什么互联网现在没有一个是非常耀眼的，大家期待的那种非常耀眼的新星，我首先，互联网的一个业态，跟其他业态有一些特点，其中一个特点就是互联网是一个速度，互联网速度，反映的速度需要很快，决策速度需要很快，我觉得如果是没有充分的授权，决策时间过长，对互联网成功是一个障碍。更多的是一个战术层面的东西，而不是战略层面的东西，如果是把成功与否，时间拉得更长一些，我觉得能够更好的理解，为什么现在没有看到在中国的互联网的一个成功，互联网的一些公司在中国的运营，有一些地方是有硬伤的，我个人认为是这样，任何涉及到跟内容有关的互联网公司，在中国是有他的一个实实在在的困难，这个内容也可能是门户网站，也可能是搜索的，我觉得这个是跟整个国家的一个治理环境有关系，那么电子商务，可能是一个例外，更多的是商务环境，那么我觉得卓越亚马逊也是比较幸运，我们在一个电子商务的环节，受到充分的市场化的或者是充分的市场竞争的一个领域，所以我觉得卓越亚马逊可能是国外跨国公司在中国的一个例外，我个人听到一些媒体朋友说，中国互联网有一个魔咒，跨国公司特别是国外的互联网公司在中国不可能成功的，我在这里想说一句话，我王汉华想在中国打破这个魔咒。
主持人：谢谢，非常三个精彩的问题加上王总精彩的回答和爆料，作为一个主持人，不怕势大的一个问题，今天来了一位特殊的人想跟王总互动一下，是卓越亚马逊的一位女性供应商。
提问：我想问的是关于第三方的问题，因为五年前我们推出的物流模式很成功，有很多人效仿很结合中国实际来进行，当当网没有成功，现在卓越推出竞争店，在劳力、运费和是否交税上面上，跟传统供应商不是公平的，向第三方索要或者是不给，但是传统供应商都是含税来给卓越供货，在同样的情况下，引进第三方之后，传统供应商的库存马上停止销售了，可能1000种产品，一万个库存，因为第三方给的保险可以自己调整后台，但是传统供应商竞争，需要采购提出降价申请，毛利保护，这个过程调完之后，卓越现在150万产品可能和传统供应商一起来努力打造规模，现在引进第三方之后，传统供应商被秒杀了，我想问第三方平台是卓越以后侧重这个发展还是说如果跟中国国情不适合就会调整。
王汉华：这个问题是比较难回答，因为这个业态我们现在在试运营，预测将来是否关闭，我觉得这个问题比较难回答，实际上你说的这个问题，在亚马逊所有的国家都遇到过，不是没有遇到过，都有解决方案，所以刚才说到有一些问题，现在是试运营，系统在调试的过程中，还有一个，整个是经营策略的问题，比方说税或者是不税，这个是电子商务一个行业的一个问题，所以我在很多场合，向政府也呼吁过，在国外很多政府在电子商务是扶持措施，比方说税收方面，电子商务要免税、减税或者是优惠在中国不可能，如果是不可能，最起码对大家一视同仁，不能有的上税，有的不上税，因为我们的每一笔定单我们都要上税，即使消费者不要发票，一半消费者不要发票，另外一半要发票，不要发票的50%我们照样上税，只要有交易就上税，不是以消费者需要发票或者是申请发票为标准，我们希望大家要公平竞争，最起码大家要同样的游戏规则，同样的政策法律法规，我也在很多场合向相关的政府部门呼吁过，这个不是说一家能够解决的，我觉得还是希望满怀信心，假以时日会解决相关的问题。
提问：是不是测向于做第三方？
王汉华：很难说做什么不做什么，决策不是我们，还是要回到刚才说的三个问题，消费者怎么认为，如果你提供的产品是消费者所需要的，价格是消费者满意的，服务是到位的，消费者会买，不管是卓越亚马逊在销售还是其他销售，最根本要回到消费者怎么看这个事情。
主持人：好，谢谢。我们来选择大屏幕上的问题，请王总谈一下淘宝商城和卓越的前景，还有一个团购网站和模式的前景有什么看法？
王汉华：我觉得不同模式有他的利和弊，在某种程度上。
主持人：分析一下利弊。
王汉华：这个平台的模式，一个最大的挑战，怎么样保证，管理好货源，保证好正品行货，商家的一些，本来就是这些职责怎么划分，哪些是商家的职责，哪些是平台的职责，比如说上税的问题，这个问题怎么解决，有一种认为是商家自我行为，有的说平台应该承担平台责任，这个也是他们的一些挑战，怎么样管理供应商，商家的一些产品，他的优点，这个平台确实会带来很丰富的产品。第二个，充分的竞争，因为有充分的竞争，可能对消费者提供的价格非常有竞争力的，这是它的优点。像卓越亚马逊B&to&&C的平台，优点是我们会解决消费者的需求，从下订单到物流到配送都是由这个平台来负责，消费者会实现一种无顾虑购物，这个是我们的优势。它的劣势，他是一个商家，所以产品丰富性是不够的，这个就是为什么所有的B&&to&&C的平台，包括商家都是平台化，也是充分解决选品的问题。团购是很火的一个模式，我们到现在为止还没有进入到这方面来，我们还是想看一看，等整个热闹过后，还会体现团购的一些什么本质，团购很多时候会被一种误解成团购，如果消费者组成团购，我觉得是很有价值的，如果是这个团不是消费者是批发的，对商家来说没有价值，对品牌商没有价值，除此之外还有很多的问题，这个模式是新鲜的模式，还会是整个做电子商务的一个探索。
主持人：您认为这个热闹什么时候过去？
王汉华：如果我知道我就不坐在这了，我可能自己会做另外一个生意，算命的生意。
主持人：好，王总不知道什么时候过去，比较悲观。我们继续互动。
提问：您好王总，我也姓王，我不是IT圈的朋友，我是经常买书的，卓越亚马逊最早从图书音像开始，我很好奇的一个问题，我以前经常从当当买书，后来就是沈阳建库房以后，明显的亚马逊的优势体现出来，以前速度很慢，但是包装很好，都有盒子，有减压的，所以我觉得很近，服务又很好，我觉得诠释了三个问题后面的，至于选品现在是比不上当当的。
王汉华：我要纠正一点，卓越亚马逊图书的选品我们在中国是最大的，如果看当当，当当有60万个。我们已经达到80万个，这一点我需要澄清一下。
提问：从我自己，从豆瓣，从选书来讲，我觉得在某种上，当当的数据库可能是很全，我很好奇2个月建一个库房，这个投资非常大，我看了一本亚马逊的一个公司，亚马逊旗下的一个公司，他的成功很大的优势就是供应链系统非常好，亚马逊建了那么多的库房，亚马逊今年的销售量已经超过了纸字图书，我很好奇，现在亚马逊中国的库房的量里面有多少是图书？图书占的成本多大？贡献的利润有多大？我不太知道3C产品的利润率，我觉得不是很高，但是可能单价高，但是因为图书的成本，你们有打折，毛利率应该是20%左右，还是比较高，我很好奇亚马逊现在还没有在中国做前期的，至少放出信号来前一阵在招这方面的人员，我觉得你们是在什么时候会做这个产品的投入？第二个，大量的建库房，本身就是一个传统的电商的行为，B&to2&&C，这两条线将来做什么样的平衡和融合？不仅是提供很好的产品和选品和供应商的平衡，跟将来的战略有很大的融合，因为图书的虚拟化是一个大势所趋，所以如果亚马逊的图书量非常大，还要不断的建库房，将来如果虚拟化，是亚马逊最大的成本上的冲突，竞争力会急剧的下降，当然库房可能会增加&
王汉华：我先看一下，第一个，带来新的业态，特别是图书的虚拟化和现在的物流成本协调，是不是增加成本，这个是一个浪费的投资，但是不差钱不等于乱花钱，有几个东西大家可以一块思考。
第一个图书的发展，图书的发展，特别是电子书和纸质书，在中国将来发展的态势怎么看？我觉得这个可能有助于回答王总的提问，其实电子书现在在中国的发展，我觉得应该是说是，大家更关注硬件的发展，现在没有发展起来是书的内容，Kindel在国外的成功不是硬件的成功，我觉得硬件加上内容的无缝的商业模式的成功，我很难想象一个人拿了一个kindel，没有电子书可买的时候，为什么还要拥有kindel？没有价值，因为这个东西就是来看书的，内容在什么地方，中国的，特别是图书的数码化或者是用虚拟化这个词，这个路将来是什么样子？其实我个人一看，看不好，因为这个是整个图书行业一直在思考的问题，图书，大家可能不知道，我们每年图书大概新出版图书大概是在15万到18万种，在全球来说是相当大的数目，这些版权在什么地方？这个版权是五花八门的，很多出版商都没有意识到，我签这个版权的时候，包括数码版权，大家首先意识到这个书，我首先影视改变权清楚到底是你的还是我的，还没有，数码版权也要分个你我，在超过三年以上的图书，这个数码版权是一团乱麻，没有谁说得清楚，是出版社拥有还是作者拥有，这是一个很大的问题。接下来的问题，就是整个数码书的一些标准的问题，这个也是一个行业没有一个共同说法的问题，硬件支持是一个标准，我的网站有一个标准，一个出版社，如果要支持十家网站或者是电子商务，电子书厂商，把自己的电子内容转化十次，对整个行业来说，这个是非常低效率的，这个在现在还没有很好的解决，所以说电子书在中国的发展有很长的一段路要走，这是一个方面。
第二个方面，成本的问题，第一个是库房的成本，延伸一下，谈谈成本的问题，特别是做电子商务同仁，大家一直会提到成本的问题，我怎么控制我的成本，包括投资效率最大化，投资回报最大化，我个人把成本看成两个成本，我不是财务出身的，我不会看成是固定成本或者是分担成本，这是一种方式，财务的一种区分，那么我是从一个CEO的角度，我把运营成本看成两种成本，一种成本是影响消费者体验的，一种陈本是跟消费者体验没有任何关系的，怎么样看这个问题？哪些是跟消费者体验有关系？刚才王总提到的是我们的图书运送的包装，都是纸盒子，里面有一些防震的东西，一些泡沫，包装相对来说比较严实，那么这个是基于我们对消费者的理解，现在这个时候，买书的人真的是爱书，否则可以有很多的途径免费读书，有盗版，有网上的一些越狱的，有很多途径可以免费读书，真正花钱买书的时候真是爱书的，爱书人的特征对收到书的品相是非常在乎的，这个时候怎么办？我们的选择是如果是消费者体验非常重要，这个成本就不能省。一个是跟消费者体验有关系，一个是跟消费者没有关系的，没有关系的有哪些？比如说所有的员工出差，首选是火车，火车没有的情况下是坐飞机，第二个我也算爆料，我们公司的副总裁出差，一律住的是168，我觉得这个成本控制是有意义的，跟消费者体验没有关系，比如说我的副总裁住五星级的和住168跟消费者体验有任何关系？我觉得跟消费者体验没有关系，这个成本一定要省，包装，纸质包装还是塑料包装，我一定会选择纸质包装，回到库房的问题也是一样的，为什么建库房？这个成本值不值？如果是提高消费者的体验，或者是缩短送货时间，这个成本增加是有意义的，这个也是为什么过去12个月陆续在中国开了5个库房的原因。
主持人：谢谢王总，真的爆料了，还有一个很重要的问题，Kindle什么时候引入中国？
王汉华：我们现在还没有时间表。
主持人：我们等得很辛苦。
王汉华：我们积极准备。
提问：您好，咱们也算是同行，我们做的小一些，我有几个比较细节的问题刚才您说的书的包装，据我了解亚马逊关于书的包装是三本书以上用纸盒子，三本以下是塑料包装的，这个是我自己的一个认识。我的问题是亚马逊的物流处理能力在业界都是公认的，这个订单从接到订单到送到用户手里经过多少个环节？多少步骤？第二个问题，拿一本书打比方，接到定单到出库需要多少费用，这个费用我觉得包括包装材料，条形码，因为现在我在压低运营的成本，从出库到客户手里，这一个定单平分下来是几块钱？
王汉华：你这两个问题，第一个是经过几道流程，我还真没有具体算过，因为跟每个公司的流程不一样，系统不一样，我们的系统，我们是模块化的，相对比较细，不是把一大块，库房下面可能有十几个模块，每一个模块是一个流程，我说出来可能对你没有什么参考价值，这个确实是IT结构不一样，可能定义不一样。第二个，这个成本，我没有像这样的方式算过，下订单到最后的成本具体怎么样，我可以回去看一下，有一些信息可以交流一下，现在没有办法报具体多少钱。
提问：还有一个问题，京东、亚马逊和当当，现在卖的产品越来越差不多，这些产品这家有了，那家也有，有没有这个数据，用户的忠诚度的数据，多少个用户也去当当，也去卓越，也去京东，有多少用户是忠诚的，有没有这样的一个调查的数据。
主持人：这个数据真没有，这是人家商业机密。
王汉华：我有一个数据可以告诉你，我们的业绩70%是回头客带来的。
提问：最后我给大家也爆一个料，我们现在比较价格，发现有一个产品是40块钱，在卓越售价是27块钱，卓越比较低价，可能是一个小的电器产品。
王汉华：我觉得这个不是个例，我到是希望在线下的时候货比三家，在线上的时候也是货比三家，只有这样才能真正知道谁最有优势。
提问：我想问的问题是用户的忠诚度问题，虽然是那个价格很高，但是那个卖的货也是很多的，忠诚度还是有的。
主持人：最后请王总一句话表达对中国电子商务的愿景和期望。
王汉华：我个人期望，未来五年是电子商务的五年，我是希望参与这个行业的所有一些朋友关注这个行业，参与到这个行业，我们共同营造公正、公平的一个竞争环境，谢谢大家。
主持人：谢谢，我们的论坛到此结束，谢谢大家。
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