【VMware虚拟化解决方案】配置和部署VMware ESXi5.5 - 推酷
【VMware虚拟化解决方案】配置和部署VMware ESXi5.5
& & &在安装ESXi5.5之前，需要对要对整个环境进行设计和规划，由于虚拟化涉及服务器技术、网络技术和存储技术等多项技术，所以虚拟化的架构设计涵盖了CPU的选型、网络的设计、共享存储的方式、虚拟化资源的需求和安装ESXI的模式等知识。一个好的VMware vSphere安装设计方案决定着最终虚拟化的效果。
1、CPU的选型
& & &无论是采用X86服务器，还是采用机架式、塔式或者刀片式服务器，CPU的选择是至关重要的。现在市场上主流的CPU是Intel公司和AMD公司产品，这两家公司的CPU对虚拟化都有很好的支持，具体选择哪家的产品，我们需要根据实际情况而定。
& & &一般安装ESXi需要一个 64 位的CPU，而具体选择哪一款CPU还需要考虑许多其他的因素，其中最重要的一点就是虚拟化技术选项，具体来说就是是选择Intel 虚拟化技术 (Intel VT) 的CPU还是选择 AMD 虚拟化 (AMD-V) 技术的CPU。这时有的读者可能会奇怪了，为什么只能选择这两种技术的CPU呢？其实原因很简单，因为只有具有这两种技术的CPU才提供虚拟化功能。但是有一点必须要注意，不是所有的Intel公司或AMD公司的CPU都能支持这项技术，一般来说这几年的新CPU都支持这项技术，所以对于想利用旧服务器来搭建虚拟化平台的，就必须仔细查看所选的CPU是否支持虚拟化技术。
& & &另外在选择CPU时还有一点也很重要，就是所选的CPU要支持硬件强制实施的数据执行保护 (DEP)技术，此项技术必须可用并且已启用。具体地说就是，你必须启用 Intel XD 位（执行禁用位）或 AMD NX 位（无执行位）。除此之外，一些新购买的服务器默认是不开启虚拟化Intel VT 或 AMD-V技术的，需要在主板BIOS中开启虚拟化技术，可以利用检测功能来测试服务器的CPU是否支持虚拟化技术。
& & &当满足CPU硬件需求后，接下来要做的就是对虚拟化上的虚拟机CPU资源做出统计，安装在物理计算机中的VMware vSphere拥有最多320个逻辑处理器。这里所说的逻辑处理器可以是一个核心处理器，也可以是一个使用超线程技术的处理器。理论上说，一个虚拟机最多可以配置64个虚拟处理器，但是实际使用时，一个客户操作系统可以支持的虚拟处理器数量并没有这么多，具体情况如下：
一颗单处理器，每个处理器都是四核的，这样就会提供四个逻辑处理器。
一颗双处理器，每个处理器都是四核的，这样就会提供八个逻辑处理器。
一颗四处理器，每个处理器都是双核的，这样就会提供八个逻辑处理器。
一颗四处理器，每个处理器都是双核的、并且采用超线程系统，这样就会提供十六个逻辑处理器。
& & &当然，虚拟机中的一个逻辑处理器在运算能力上不等于物理处理器中的一个核，也不是说使用四颗处理器，每个处理器都是双核的、并且采用超线程系统，这样就会提供十六个逻辑处理器，就只能建立16个虚拟机。VMware vSphere可使用物理计算机上的逻辑处理器来配置多个虚拟机并同时运行它们。创建虚拟机的多少取决于两点：一是运行VMware vSphere服务器的可用物理资源；二是VMware vSphere的最大能力。拥有足够物理资源的ESXi服务器可以支持配置更多个虚拟机。
2、网络的设计
& & &网络的规划关系到整体虚拟化系统是否能正常的运作。提到网络，首先会涉及的自然就网卡了，由于要实现多个网络虚拟化的功能，所以对服务器的网卡会有一定的要求。运行在Hyper-V主机上的虚拟机要通过主机上的物理网卡进行通信。
& & &在正式开始介绍之前，首先让我们看一个例子。假设我们有一台高性能的物理主机，但却只有1个千兆物理网卡。我们在该物理主机上安装了VMware vSphere，并创建了虚拟网络与物理主机唯一网卡的连接，此时在这台主机上建立的虚拟机都要通过这一个网卡进行通信。我们搭建好的这一虚拟系统在运行的初始阶段，多个外部请求同时访问虚拟机时，其性能并没有受到任何影响。但是随着虚拟机的增加和网络访问的增长，使得只有1个物理网卡的VMware vSphere主机在通信上遇到了堵塞，一些虚拟机甚至出现了网络延迟和丢包的现象。此时这个问题如何解决呢？其实很简单，就是不能将所有虚拟机的网络通信全部放到1个物理网卡上的一个网口，应该放在具有冗余和更好带宽的网络上。通过这个例子说明：若是确定要使用VMware vSphere虚拟化技术，则必须要在采购服务器时，确保服务器的网口数量和网络可扩展性满足虚拟机业务的发展，而这就是网络规划的内容之一。
& & &在实际的网络规划中，可能还要考虑不同种类的网络类型，因为不同的网络类型可能用于不同的网络通信，也可能为了更好的带宽而使用不同类型的网卡。VMware vSphere网络包括虚拟机网络、高可用网络、虚拟机实时迁移网络、管理网络、iSCSI San网络和FC SAN网络等。
& & &除了需要考虑以上因素外，进行网络规划时还要考虑这些网络的冗余和带宽设计。比如说iSCSI SAN，通常至少需要4个千兆网卡，才能有4GB的带宽；如果采用FA SAN，则需要至少2个8GB HBA卡，才能有4GB的带宽。无论是采用什么方式，在设计VMware vSphere虚拟化网络的时候，一定要保证网卡数量和带宽满足业务的需求。但是要注意，VMware vSphere不支持无线网络。
3、存储规划
& & 如果是采用单台ESXi主机，且该主机连接了多块硬盘，比如Dell R520，那么我们可以使用本机的存储设备来存放虚拟机文件。VMware vSphere主机连接存储的方式包括：可以通过直接连接的存储，使用串行进阶技术连接（Serial Advanced Technology Attachment――SATA）、外部串行进阶技术连接（external Serial Advanced Technology Attachment――eSATA）、并行高级技术连接（Parallel Advanced Technology Attachment――PATA）、串行连接SCSI（Serial Attached SCSI――SAS）、SCSI、USB及火线连接存储。
& & 如果是单台ESXi主机，每台都使用直连存储设备，那么就可以解决单台主机虚拟机空间不足的问题了；如果将2台单独的主机连接在一起，就可以通过VMware vSphere将虚拟机从一台ESXi主机中迁移到另外一台ESXi主机，而在迁移的过程中无需共享存储，虚拟机也不会出现中断运行，这就是VMware vSphere中的重要功能――可以在非共享存储上迁移虚拟机。但是，如果在直连存储设备中，当一台ESXi主机发生故障时，则在这台ESXI主机中的虚拟机也会停止工作，直到ESXi主机恢复工作，这样就会造成业务的长时间中断。
& & 同样可以使用VMware的新技术，那就是VMware Virtual SAN，VMwareVirtual SAN是VMware首个软件定义存储产品，VMwareVirtualSAN直接置入VMwarevSphere内核，提供新一代聚合式虚拟化管理程序存储功能。该软件集中管理行业标准x86服务器的内部磁盘与闪存设备，实现出色且灵活的虚拟机共享存储。根据内部基准测试，VMwareVirtualSAN在32节点集群上的读取性能高达200万IOPS（输入输出操作/每秒）1，读写性能为640,000 IOPS。
4、内存规划
& & VMware vSphere支持的最大内存为4TB，每个虚拟机最多分配1TB内存。VMware vSphere具有动态内存的技术，通过该技术可以动态负载虚拟机工作时候所占用的内存，这样可以节省一些内存空间。但是在内存的规划中，不能将虚拟机运行内存和物理机的内存等同，毕竟多留些内存空间还是好的，以防不时之需。
& & 对于老服务器增加内存来说，在选购内存的时候尽量要选择与原服务器相同品牌和频率的内存，如果采用不同品牌或者不同频率的内存，则要检测兼容性和稳定性，一般情况下，1333 MHz和1066 MHz两种不同频率的内存插在一起，则会降频到他两者共有的频率上。在一些服务器上，一定要注意插内存的顺序（不同品牌的服务器插内存的顺序也不同），并在主板BIOS中选择内存的模式，如ECC、Mirroring或Optimizer。
& & &接下来接下来就是安装VMware ESXi，安装VMware ESXi有很多种方法和方式，其安装方法包括：
1、交互式 ESXi 安装（小型推荐）
对于不足五台主机的小型部署，建议使用交互式安装。从 CD 或 DVD、可引导的 USB 设备引导安装程序，或从网络中的某个位置通过 PXE 引导安装程序。按照安装向导中的提示将 ESXi 安装到磁盘。
2、脚本式 ESXi 安装
运行脚本是使用无需人工干预的安装部署多个 ESXi 主机的有效方式。安装脚本包含主机配置设置。可以使用该脚本配置具有相同设置的多个主机。安装脚本必须存储在主机可以通过 HTTP、HTTPS、FTP、NFS、CDROM 或 USB 访问的位置中。可以以 PXE
方式引导 ESXi 安装程序或从 CD/DVD 或 USB 驱动器中引导。
3、Auto Deploy ESXi 安装（大型推荐）
vSphere 5.5提供了多种方法来使用 Auto Deploy 安装 ESXi。
4、使用 ESXi Image Builder CLI 自定义安装
& & &可以使用 ESXi Image Builder CLI 创建带有自定义的一组更新、修补程序和驱动程序的 ESXi 安装映像。ESXi Image Builder CLI 是一个 PowerShell CLI 命令集，可用于创建具有自定义的一组 ESXi 更新和修补程序的 ESXi 安装映像。也可以包含在 vSphere 版本之间发布的第三方网络或存储驱动程序。可以通过将其刻录至安装 DVD的方法或者通过 vCenter Server，使用 Auto Deploy 功能部署使用 Image Builder 创建的 ESXi 映像。
& & &这里先介绍下使用交互式 ESXi 安装方法，首先需要下载ESXi镜像文件，将 ESXi 安装程序 CD/DVD 插入 CD/DVD-ROM 驱动器，或连接安装程序 USB 闪存驱动器并重新启动计
算机。将 BIOS 设置为从 CD-ROM 设备或 USB 闪存驱动器引导。
在引导过程中，可以看到主机的cpu和内存的基本信息
在出现的第一个安装引导界面中，点击Enter，确定继续安装
& & &在“选择磁盘”页面中，选择要在其上安装 ESXi 的驱动器，然后按 Enter。按 F1 可获取所选磁盘的相关信息。注意 选择磁盘时，请勿依赖于列表中的磁盘顺序。磁盘顺序由 BIOS 确定，并可能顺序不当。连续添加、移除驱动器的系统可能会出现这种问题。如果选择的磁盘中包含数据，则将显示“确认磁盘选择”页面。如果在具有之前的 ESXi 或 ESX 安装或 VMFS 数据存储的光盘上安装，该安装程序可提供多个选择。
& & &如果选择的磁盘位于虚拟 SAN 磁盘组中，则生成的安装将取决于磁盘类型和组大小：
& & &如果选择的是 SSD，则同一磁盘组中的 SSD 和所有基础 HDD 将被清除。
& & &如果选择的是 HDD，并且磁盘组有两个以上磁盘，则只有选定的 HDD 才会被清除。
& & &如果选择的是 HDD 磁盘，并且磁盘组的磁盘不超过两个，则 SSD 和选定的 HDD 将被清除。
选择主机的键盘类型。安装后可在直接控制台中更改键盘类型。
输入主机的根密码。密码不能留空，但为了确保第一次引导系统时的安全性，请输入不小于7位数的密码。安装后可在直接控制台中更改密码。
按F11键开始安装。
& & &安装完成后，取出安装 CD、DVD 或 USB 闪存驱动器。按Enter键重新启动
& & &如果执行新的安装，或选择覆盖现有 VMFS 数据存储，则在重新引导操作过程中，会在主机磁盘上创建VFAT 暂存分区和 VMFS 分区。
& & &对于一些服务器已经不再配置光驱，所以需要通过其它的方式进行安装ESXi，制作U盘启动盘是一个非常好的方式，用来代替CD/DVD的安装模式，使用USB进行安装是非常方便的，由于ESXi镜像文件本身不大，所以我们可以充分利用小于2GB的老U盘，建议使用1GB的U盘作为ESXi系统引导盘。
& & &对于制作ESXi U盘启动盘，可以通过windows下的第三方工具来进行制作，也可以在linux的系统下通过指令的方式来制作U盘启动盘，下面我就从windows和linux系统制作U盘启动盘。
& & &在windows下，需要借助第三方的软件来进行U盘启动盘的制作，这里我使用的是UltraISO软件，这是一个专业的刻录软件，其版本为9.6.1，之后需要准备一个大于512M的U盘，以管理员的身份启动启动UltraISO 。然后打开VMware ESXi的ISO文件包，选择菜单栏-启动-写入硬盘镜像
在写入磁盘硬盘影响界面中国，选择写入，写入时磁盘会被格式化成FAT32格式的磁盘，如果U盘中之前有数据，可以先拷出来，以免格式化后造成损失。
& & &点击写入后，UltraISO会以USB-HDD的方式写入，并会以Syslinux v3引导扇区写入，大概10-20分钟的时间，U盘启动盘就制作完成了。
& & &在 Linux 计算机上执行该过程，并且该操作系统将 USB 闪存驱动器检测为 /dev/sdb。如果您的 USB 闪存驱动器未检测为 /dev/sdb，或者不确定 USB 闪存驱动器是如何检测到的，请确定该闪存驱动器的检测方式。然后VMware 网站上，下载 ESXi ISO 映像 VMware-VMvisor-Installer-5.x.x-XXXXXX.x86_64.iso，包括isolinux.cfg 文件。在终端窗口中，运行以下命令。
1、在 USB 闪存驱动器上创建分区表，使用命令：
fdisk /dev/sdb
a 键入 d 删除分区，直至将其全部删除。
b 键入 n 创建遍及整个磁盘的主分区 1。
c 键入 t 将 FAT32 文件系统的类型设置为适当的设置，如 c
d 键入 a 在分区 1 上设置活动标记。
e 键入 p 打印分区表。
结果应类似于以下文本：
Disk /dev/sdb:2004 MB,
255 heads, 63 sectors/track, 243 cylinders
Units = cylinders of 16065 * 512 = 8225280 bytes
Device Boot Start End Blocks Id System
/dev/sdb1 1 243 1951866 c W95 FAT32 (LBA)
f 键入 w 写入分区表并退出。
实际的过程为：
Command (m for help): p
Disk /dev/sdb: 8166 MB,
64 heads, 32 sectors/track, 7788 cylinders, total
Units = sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes
Disk identifier: 0x4bd294d1
Device Boot Start End Blocks Id System
/dev/sdb1 * 0 5808 17 Hidden HPFS/NTFS
Command (m for help): d
Selected partition 1
Command (m for help): n
Partition type:
p primary (0 primary, 0 extended, 4 free)
e extended
Select (default p): p
Partition number (1-4, default 1): 1
First sector (1, default 2048):
Using default value 2048
Last sector, +sectors or +size{K,M,G} (1, default ):
Using default value
Command (m for help): t
Selected partition 1
Hex code (type L to list codes): c
Changed system type of partition 1 to c (W95 FAT32 (LBA))
Command (m for help): a
Partition number (1-4): 1
Command (m for help): p
Disk /dev/sdb: 8166 MB,
64 heads, 32 sectors/track, 7788 cylinders, total
Units = sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes
Disk identifier: 0x4bd294d1
Device Boot Start End Blocks Id System
/dev/sdb1 * 1 7974272 c W95 FAT32 (LBA)
Command (m for help): w
The partition table has been altered!
Calling ioctl() to re-read partition table.
WARNING: If you have created or modified any DOS 6.x
partitions, please see the fdisk manual page for additional
information.
Syncing disks.
2使用 Fat32 文件系统格式化 U盘。
mkfs.vfat -F 32 -n USB /dev/sdb1
3运行下列命令。
syslinux /dev/sdb1
cat /usr/share/syslinux/mbr.bin & /dev/sdb
4挂载 USB 闪存驱动器。
mount /dev/sdb1 /usbdisk
5挂载 ESXi 安装程序 ISO 映像。
mount -o loop VMware-VMvisor-Installer-5.x.x-XXXXXX.x86_64.iso /esxi_cdrom
6将 ISO 映像的内容复制到 /usbdisk。
cp -r /esxi_cdrom/* /usbdisk
7将 isolinux.cfg 文件重命名为 syslinux.cfg。
mv /usbdisk/isolinux.cfg /usbdisk/syslinux.cfg
8在 /usbdisk/syslinux.cfg 文件中，将 APPEND -c boot.cfg 一行更改为 APPEND -c boot.cfg -p 1
9卸载 USB 闪存驱动器。
umount /usbdisk
10卸载安装程序 ISO 映像。
umount /esxi_cdrom
现在，USB 闪存驱动器可以引导 ESXi 安装程序了。如果引导时出现了menu.c32: not a COM32R image这样的错误，则需要拷贝一个新的menu.c32文件到U盘，覆盖原来的文件
cp /usr/lib/syslinux/menu.c32 /mnt/usb/
& & &VMware ESXi 5.5的控制台更加精简、高效、方便，管理员可以直接在VMware ESXi 5.5控制台界面中完成管理员密码的修改、控制台管理地址的设置与修改、VMware ESXi5控制台的相关操作。在VMware ESXi 5.5中，按F2键，输入管理员密码（在安装VMware ESXi 5.5时设置的密码），输入之后按Enter键，讲进入系统设置对话框。
进入system customization（系统定制）对话框，在对话框中能够完成口令修改、配置管理网络、测试管理网络、恢复网络设置和配置键盘等工作。
如果需要修改VMware ESXi5.5的管理员密码，可以将光标移动到
处按Enter键，在弹出的configure Password对话框中，先输入原来的密码，然后在分2次输入新的密码并按enter键将完成密码的修改。
选项中，可以选择管理接口网卡、控制台管理地址、设置VMware ESXi主机名称等。首先将光标移动到configure Management network，然后按enter键，进入configure Management network对话框。
选项中按Enter键，打开network Adapters对话框，在此选择主机默认的管理网卡，当主机有多块物理网络时，可以从中选择，并在status列表中显示出每个网卡的状态。
& & &除了在VMware ESXi控制台界面可以选择管理网卡外，还可以在vSphere Client界面设置或选择。两者之前的区别是：如果设置过程中出现错误，在vSphere Client设置时会断开与VMware ESXi的连接并且失去对VMware ESXi的控制，而在VMware ESXi控制台设置则不会出现这中情况，即使设置错误也可以重新设置。所以在实际使用中，如果没有必要，不建议使用vSphere Client修改VMware ESXi的网络以免失去连接。
选项中，可以为管理网络设置一个VLAN ID，一般情况下不要对此进行设置与修改。
选项中，设置VMware ESXi管理地址。默认情况下，VMwareESXi的默认选择是Use dynamic IP address and network configuration，就是使用DHCP来分配网络，使用DHCP来分配管理IP，试用于大型的数据中心的ESXi部署，在实际使用中，应该为VMware ESXi设置一个静态的IP地址，所以这里选择Set static IP address and network configuration，并设置一个静态的IP地址，这里设置为192.168.1.101，并为其设置相应的subnet mask和default gateway。
选项中，可以为我们的ESXi服务器设置一个IPv6的地址，默认情况下是开启IPv6服务的，是通过use ICMP stateless configuration（AUTOCONF），如果要设置静态的IPv6，则需要选择Do net automatic configuration，并设置static address和Default gateway。
设置页面中，设置DNS的地址与VMware ESXi 主机名称。
设置界面中，设置DNS的后缀名称，DNS的后缀名称也可以在设计主机名称中添加后缀，系统默认为localdomain，如果不修改这个名称，当前VMwae ESXi主机全部名称则为esxi.localdomain，如果VMware Esxi所在的网络中没有内部的DNS名称，则可以保持默认值，一般情况下，网络中都会有DNS服务器，需要在此改为网络中的DNS域名。
& & &后续还需要在网络中的DNS服务器上添加VMWare ESXi主机的A记录，并指向VMware ESXi主机的IP地址。
& & &在设置或者修改完网络参数后，按ESC键返回上一设置菜单时，会弹出
对话框，提示是否更改并重启管理网络，按Y确认并重新启动管理网络，如果不立即重启管理网络，可以在上一菜单中选择手动重启网络。
& & &在网络设置中，有一个选项是
，这个选项是手动启动管理网络，在配置VMware ESXi管理网络的时候，如果出现错误而导致VMware vSphere Client无法连接到VMware vSphere时，可以手动重启管理网络。
& & &如果想测试当前的VMware ESXi的网络是否正确，是否能连接到企业网络，可以选择
，在弹出的
对话框中，测试到网关地址或指定的其它地址的Ping测试，在使用Ping命令并且有回应时，会在相应的地址后面显示OK提示。
& & &当我们在平时运维过程中，遇到网络设置错误或者是配置主机文件错误时，这时候就需要恢复一下网络的设置，在VMware ESXi的设置页面中，有一项叫做
，就是网络的恢复，在网络恢复的界面中，可以恢复网络的设置、恢复标准交换机设置和恢复分布式交换机vDS。
& & &在恢复网络的对话框中，选择F11，则会恢复网络，此时，如果VMware ESXi上有虚拟机，则虚拟机会无法进行通信，如果使用的是VMware vSphere Client连接到VMware ESXi，则会造成中断，且管理网络会变成自动获取IP地址（DHCP）。
& & &如果在安装过程中没有选择正确的键盘模式，可以在设置页面中的
选项里，重新选择和设置键盘。
& & &如果要启动VMware ESXi中的ESXi Shell与SSH，则在
选项中进行设置，除了使用控制台和VMware vSphere Client来管理VMware ESXi以外，还可以通过网络使用SSH的客户端连接到VMware ESXi并进行管理。默认情况下，VMware ESXi的SSH功能并没有启动，除此之外，还可以设置ESXi Shell的超时时间等。
& & &VMware ESXi提供查看日志，在控制台界面中选择
，根据选项来查看日志，选择1是系统日志，2是vmkernel日志，3是配置日志，4是Management Agent（主机）日志，5是VirtualCenter Agent（vpxa）日志和VMware ESXi Obsercattion log（vobd）。
& & &例如，选择1可以查看系统的日志，如图所示。
& & 其次也可以查看支持的信息，选择
，可以查看具体的信息。在支持的信息里，看以看到VMware ESXi基本信息，例如Serial Number、License Serial Number、SSL Thumbprint（SHA1）和SSH DSA Key Fingerprint等。
选项可以将VMware ESXi恢复到默认状态，这些状态包括：
1、 VMware ESXi控制台地址恢复为DHCP，计算机上名称恢复到刚安装时的名称。
2、 系统管理员密码被清空
3、 所有正在运行的虚拟机将会被注销。
如果选择该选项，将会弹出
对话框，按F11键恢复安装设置，按ESC取消这个操作，如果按F11键确定恢复，系统则会要求重新启动，在系统恢复设置后，由于系统的管理员密码被清空，所以管理员需要在第一时间内重新启动控制台，进入Configure Password对话框，设置新的管理员密码。由于管理网络、主机名都被恢复到默认值，所以还需要进行重新设置管理地址和设置主机名称等。
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第1章&电脑故障早知道1.1&学习2小时：排除电脑故障须知1.1.1&认识电脑的构成1.组成电脑的硬件系统2.组成电脑的软件系统1.1.2&维修电脑的工具和软件1.维修电脑硬件的工具2.维修电脑系统的软件1.1.3&电脑的专用术语1.2&学习1小时：产生故障的原因及故障类型1.2.1&产生故障的原因1.环境因素2.电脑内部因素3.其他因素1.2.2&常见的电脑故障类型1.硬件故障2.软件故障1.3&学习1小时：故障检测方法1.3.1&直接观察法1.3.2&报警声判断法1.3.3&其他实际操作方法1.4&学习1小时：故障排除方法和注意事项1.4.1&排除故障的基本原则1.4.2&排除故障的一般步骤1.确定故障本质2.收集相关资料3.制定解决问题的方法1.4.3&软件故障的分析和排除1.软件故障发生的原因2.软件故障的排除方法1.4.4&故障排除注意事项1.安全性2.良好的故障排除环境3.防止出现“假”故障1.5&跟着视频做练习1小时：拆开电脑看硬件1.6&秘技偷偷报--最小系统法操作技巧1.启动型（电源+主板+CPU）2.点亮型（电源+主板+CPU+内存+显卡+显示器）3.进入系统型（电源+主板+CPU+内存+显卡+显示器+硬盘+键盘）第2章&内部硬件故障排除2.1&学习1小时：内部硬件故障概述2.1.1&电脑硬件组成原理2.1.2&内部硬件的主要性能指标1.CPU的主要性能指标2.主板的主要性能指标3.内存的主要性能指标4.硬盘的主要性能指标5.显卡的主要性能指标2.2&学习1小时：CPU故障排除2.2.1&产生故障的原因及解决方法2.2.2&CPU常见故障排除1.风扇故障导致电脑不断重启2.CPU超频后系统提示注册表损坏3.超频导致显示器黑屏4.更改CPU外频声卡不能正常工作5.CPU针脚故障导致黑屏6.CPU频率降低7.温控线引起的蓝屏8.超过警戒线温度使CPU降频9.CPU不兼容引起电脑无法启动2.3&学习2小时：主板故障排除2.3.1&判断主板故障类型1.稳定性和不稳定性故障2.局部性和全局性故障3.独立性和相关性故障4.致命性和非致命性故障5.电源、总线和元件故障2.3.2&产生故障的原因2.3.3&主板常见故障排除1.电脑工作一段时间就会黑屏2.主板电池失效引起硬盘出错3.高速缓存不稳定引起死机4.电脑开机无显示5.主板过热导致频繁死机6.安装不当使主板不加电7.BIOS设置不当导致系统启动慢8.灰尘导致电脑故障9.SATA线导致电脑故障10.IDE接线错误导致电脑无法启动11.PCI-E插槽积尘过多导致黑屏12.主板上COM1串口损坏13.主板无法识别内存条14.主板不能识别大容量硬盘2.4&学习2小时：内存故障排除2.4.1&产生故障的原因2.4.2&内存常见故障排除1.内存损坏导致安装操作系统失败2.内存接触不良引起黑屏3.无法使用各种程序4.开机无反应5.虚拟内存不足6.增加内存后系统经常死机和重启7.电脑显示器花屏8.运行大型软件时提示内存不足9.内存自动降频10.使用单条内存无法开机11.内存容量无故减小2.5&学习2小时：硬盘故障排除2.5.1&产生故障的原因及判断方法1.产生故障的原因2.判断故障的方法2.5.2&排除硬盘故障的常用方法2.5.3&硬盘常见故障排除1.硬盘引导扇区损坏2.更换新硬盘不能被识别3.整理磁盘碎片出错<文件损坏导致无法启动电脑5.硬盘受潮导致的错误6.中病毒造成双击无法打开硬盘2.6&学习1小时：显卡故障排除2.6.1&产生故障的原因和排除方法2.6.2&显卡常见故障排除1.显卡松动导致黑屏2.接触不良导致花屏3.电脑自动重启4.改变分辨率后蓝屏5.电容脱落导致电脑不能启动6.显卡风扇引起的故障7.兼容性导致显卡工作不稳定8.显卡驱动程序不能正常安装2.7&跟着视频做练习1.练习1小时：拆装内部硬件并清理灰尘2.练习1小时：对硬盘进行分区等操作2.8&秘技偷偷报--内部硬件维护技巧1.CPU超频的注意事项2.改变虚拟内存的位置第3章&外部硬件故障排除3.1&学习1小时：外部硬件故障概述3.1.1&各外部硬件的基础知识3.1.2&外部硬件的主要性能指标1.显示器的主要性能指标2.键盘和鼠标的主要性能指标3.音箱的主要性能指标4.声卡的主要性能指标5.机箱的主要性能指标6.电源的主要性能指标3.2&学习1小时：显示器故障排除3.2.1&产生故障的原因3.2.2&显示器常见故障排除1.显示器显示图像闪烁2.磁场使CRT显示器偏色3.分辨率过高导致液晶显示器黑屏4.液晶显示器花屏故障5.温度过低导致液晶显示屏故障6.显示器驱动程序导致的故障3.3&学习1小时：键盘和鼠标故障排除3.3.1&产生故障的原因和排除方法1.键盘产生故障的原因及排除方法2.鼠标产生故障的原因及排除方法3.3.2&键盘常见故障排除1.按键不能弹起2.开机提示“Keyboard&error”3.键盘信号线脱焊4.键盘粘连导致电脑使用故障5.键盘接口针脚导致死机6.筛选键导致的键盘故障3.3.3&鼠标常见故障排除1.鼠标引起的异常关机2.鼠标灵敏度降低3.鼠标光标死锁4.鼠标失灵5.光电鼠标沿X轴不动6.关闭电脑后鼠标仍然发光3.4&学习1小时：声卡及音箱故障排除3.4.1&产生故障的原因3.4.2&声卡及音箱常见故障排除1.任务栏上的音量图标不见了2.播放CD时无声音3.声卡出现杂音和爆音4.设备冲突造成声音不正常5.无法使用麦克风6.无法安装声卡驱动7.系统声音不正常8.声卡不支持休眠功能9.启动电脑时音箱啸叫10.音箱突然无声3.5&学习1小时：机箱和电源故障排除3.5.1&产生故障的原因和排除方法3.5.2&机箱和电源常见故障排除1.机箱带电2.机箱的前置声音插孔不能使用3.接通电源就自动开机4.电源热稳定性差引起黑屏5.休眠与唤醒功能不正常6.开机要复位启动才能进入系统3.6&跟着视频做练习1小时：检查并更新驱动3.7&秘技偷偷报--选购电源技巧1.看外观2.看做工3.看认证第4章&其他外设故障排除4.1&学习2小时：打印机和扫描仪故障排除4.1.1&了解打印机和扫描仪1.打印机的类型及工作原理2.扫描仪的工作原理4.1.2&处理打印机故障的一般步骤4.1.3&打印机和扫描仪常见故障排除1.添加碳粉后打印不正常2.喷墨打印机不能打印某一种颜色3.打印机打印乱码4.激光打印机打印卡纸5.添加碳粉后还是提示缺粉6.双击文件即自动打印7.扫描仪扫描出来的图像不正常8.扫描仪不能准备就绪9.扫描出的图像偏红10.使用扫描仪时发出异响4.2&学习1小时：移动存储设备故障排除4.2.1&U盘和移动硬盘常见故障排除1.电脑无法读取U盘2.无法安全删除硬件3.使用移动硬盘时出现蓝屏故障4.插入移动硬盘电脑没反应5.USB移动存储设备冲突6.不显示U盘的盘符4.2.2&光驱常见故障排除1.DVD光驱驱动损坏导致无法加载2.启动电脑后检测不到光驱3.安装光驱后无法使用4.光驱读盘能力下降5.DVD刻录机无法使用6.DVD刻录过程中出现电源校准错误4.3&学习2小时：其他设备故障排除4.3.1&摄像头常见故障排除1.无法安装摄像头2.使用摄像头时出现花屏3.不能找到摄像头4.摄像头有时不能启动4.3.2&电视卡常见故障排除1.一些节目出现花屏2.电视卡驱动安装错误3.使用电视卡不显示视频图像4.3.3&其他数码产品常见故障排除1.手机TF卡直接连电脑无法使用2.iPod&nano连接电脑出现错误3.数码相机拍照完黑屏4.DV后期制作时丢帧5.电脑提示不能连接MP4播放器6.MP3播放器出现乱码4.4&练习1小时：认识各种外设产品4.5&秘技偷偷报--外部设备维护技巧1.激光打印机日常维护技巧2.数码相机日常维护技巧第5章&操作系统故障排除5.1&学习1小时：操作系统故障概述5.1.1&产生操作系统故障的原因5.1.2&排除操作系统故障的方法1.启动安全模式2.卸载有冲突的设备3.检查并恢复系统文件4.恢复注册表5.重装系统5.2&学习3小时：Windows&XP系统故障排除5.2.1&Windows&XP安装和启动故障排除1.安装Windows&XP后硬盘空间丢失2.安装Windows&XP系统后提示没有软驱3.启动菜单中有多余的启动选项4.盘符错乱导致系统反复登录5.系统文件丢失6.病毒保护引起的安装失败5.2.2&Windows&XP常见应用故障排除1.Windows&XP无法休眠2.窗口控制按钮故障3.找不到“运行”命令4.系统搜索功能丢失5.不能运行exe文件6.无法打开系统注册表编辑器7.Windows无法显示桌面5.3&学习2小时：Windows&Vista系统故障排除5.3.1&Windows&Vista安装故障排除1.无法识别安装媒体2.无法选择或格式化硬盘5.3.2&Windows&Vista常见应用故障排除1.安装Windows&Vista系统后盘符紊乱2.运行游戏时出错3.Windows&Vista下截图不正常4.Windows&Vista启动菜单丢失5.插入U盘需要驱动程序5.4&学习2小时：Windows&7系统故障排除5.4.1&Windows&7安装和启动故障排除1.安装Windows&7时找不到光驱设备驱动2.无法安装Windows&7中文语言包3.安装Windows&7后显示不正常5.4.2&Windows&7常见应用故障排除1.部分软件无法安装2.桌面上的回收站图标不见了3.桌面图标不见了4.右键菜单的“以管理员身份运行”命令丢失5.5&练习1小时：备份注册表并更改盘符5.6&秘技偷偷报--非法操作提示的含义1.0x0000000A错误2.0x0000003F错误3.0x0000007A错误第6章&应用软件故障排除6.1&学习1小时：软件故障概述6.1.1&常用软件介绍6.1.2&产生软件故障的原因6.2&学习1小时：排除软件故障的准备6.2.1&查找和排除故障的工具6.2.2&故障分析方法6.2.3&故障排除方法6.3&学习2小时：办公软件故障排除6.3.1&Word常见故障排除1.Word文档损坏2.打印Word文档出错3.Word&2003中插入图片显示不正常4.Word&2007中不能拖动单词的一部分5.Word&2010中右键菜单丢失6.3.2&Excel常见故障排除1.Excel&2003中出现错误提示2.Excel出现无效页面错误3.Excel&2007显示错误信息6.3.3&Office及其他组件常见故障排除1.在PowerPoint&2007中打字反应慢2.安装Office&2007时出错3.Office&2003不能打开高版本的文件4.Office&2003的图标不见了6.4&学习2小时：其他常用工具软件故障排除6.4.1&媒体播放软件故障排除1.无法播放ISO格式的电影2.千千静听文件损坏3.视频聊天后用KMPlayer播放电影无声音4.新版本的KMPlayer不能记忆上次播放的位置5.KMPlayer无法正常播放6.暴风影音不能播放MKV格式的影片7.千千静听无法转换AAC格式文件6.4.2&常用工具软件故障排除1.搜狗输入法每天弹出修复框2.谷歌金山词霸无法运行3.压缩文件损坏4.打开右键菜单后出错5.王码五笔不能正常输入汉字6.迅雷无法启动6.4.3&通讯、游戏软件故障排除1.登录QQ提示“runtime&error”2.QQ无法显示表情3.无法安装MSN4.启动魔兽总是提示错误6.5&学习1小时：病毒防护软件故障排除6.5.1&软件安装和卸载故障排除1.卸载AVG后无法安装卡巴斯基2.卡巴斯基不能卸载3.卸载瑞星杀毒软件后无法正常启动电脑4.安装McAfee时出现1920错误6.5.2&软件应用故障排除1.瑞星杀毒软件出错2.卡巴斯基临时文件不能删除3.瑞星升级提示12007错误6.6&跟着视频做练习1小时：管理电脑中的软件6.7&秘技偷偷报1.手动恢复Word文档2.解决系统无法读取指定设备的问题第7章&网络故障排除7.1&学习1小时：网络故障概述7.1.1&产生故障的原因7.1.2&故障分析技巧7.1.3&网络故障的类型1.局域网故障2.广域网故障7.2&学习1小时：局域网故障排除7.2.1&网络连接故障排除1.局域网无法连接2.局域网中VLAN间无法通信3.局域网的“网上邻居”工作不正常4.网络不通无法进行访问7.2.2&资源共享故障排除1.在局域网中不能实现资源共享2.访问共享资源需要登录账户7.3&学习2小时：Internet和IE浏览器故障排除7.3.1&常见Internet连接故障排除1.注销用户后不能保持其他用户的宽带连接2.在局域网中不能上网3.拨号连接错误4.无法新建宽带连接上网7.3.2&IE浏览器故障排除1.无效页面错误2.部分网页无法访问3.浏览网页时电脑死机4.无法向收藏夹添加网址7.4&学习1小时：网络设备故障排除7.4.1&网卡故障排除1.系统无法找到网卡2.PCI插槽与网卡冲突3.网络连接不稳定4.插拔无线网卡导致电脑死机7.4.2&路由器、调制解调器等故障排除1.无法登录至路由器设置页面2.打开网络软件导致电脑断网3.路由器无法建立连接4.电脑不能正常上网5.自适应交换机传输速率低6.检测不到调制解调器7.5&学习1小时：电子邮件故障排除7.5.1&电子邮件故障的原因1.无法发送邮件2.无法接收邮件7.5.2&电子邮件故障排除1.邮件出现乱码2.Foxmail出现“File&open&error”错误信息3.Foxmail不能发送邮件4.在Outlook中不能发送邮件5.用Foxmail收发邮件出现网络错误6.Outlook无法显示图片7.Gmail出现假死7.6&学习1小时：其他网络应用故障排除7.6.1&上传和下载故障排除1.不能进行下载操作2.下载的文件不完整3.CuteFTP无法上传主页4.下载时总是弹出更新提示5.无法完成下载任务7.6.2&网络在线应用故障排除1.播放在线视频没有声音2.工行U盾支付出现错误3.自选股总是自动丢失4.网上银行看不到验证码5.网络游戏不能登录6.能上QQ但不能使用IE上网7.IE不能安装PPStream播放控件8.下载文件到99%后突然停止7.7&跟着视频做练习1.练习1小时：局域网电脑上网2.练习1小时：网页浏览安全设置7.8&秘技偷偷报1.拒绝接收邮件2.阻止黑客用Ping命令入侵第8章&其他故障排除8.1&学习2小时：电脑病毒故障排除8.1.1&了解电脑病毒1.病毒的类型2.病毒的特点3.电脑感染病毒的具体表现8.1.2&电脑病毒故障排除1.CIH病毒引起黑屏2.运行时出现文件非法操作提示8.2&学习1小时：系统开机和关机故障排除8.2.1&常见开机故障排除1.开机无显示2.开机显示异常3.开机后不通电8.2.2&常见关机故障排除1.电脑无法关机2.一关机就死机3.进入系统后立即自动关机4.Windows&XP关机不正常8.3&学习1小时：黑屏、蓝屏和死机故障排除8.3.1&故障的原因分析1.电脑黑屏2.电脑蓝屏3.电脑死机8.3.2&常见黑屏故障排除8.3.3&常见蓝屏及死机故障排除1.电脑开机蓝屏2.修改系统设置后死机3.杀毒后电脑频繁死机4.CPU超频与内存条冲突死机5.电脑间断性死机8.4&学习1小时：软硬件安装故障排除8.4.1&无法安装软件故障排除1.无法进入安装界面安装软件2.Windows&Installer安装失败8.4.2&无法运行软件故障排除8.4.3&无法卸载软件故障排除1.卸载软件后文件夹仍然存在2.卸载不成功8.4.4&硬件无法识别故障排除8.4.5&硬件安装后无法正常使用故障排除8.5&学习1小时：BIOS和CMOS故障排除8.5.1&认识BIOS和CMOS1.BIOS&与COMS的概念2.BIOS与CMOS的关系与区别3.BIOS的作用4.BIOS设置不当引起的故障5.常见BIOS故障排除8.5.2&BIOS和CMOS的基本操作1.进入与退出BIOS界面2.设置BIOS的方法8.5.3&BIOS和CMOS故障排除1.系统稳定性不好2.无法进入操作系统3.无法对BIOS进行设置4.BIOS设置使光驱丢失5.电脑开机自检3次内存8.6&跟着视频做练习1小时：BIOS的操作8.7&秘技偷偷报1.设置超级用户密码2.减少开机启动程序第9章&笔记本电脑故障排除9.1&学习2小时：笔记本软件故障排除9.1.1&操作系统安装故障排除1.安装系统时总提示错误2.还原系统后电脑死机3.笔记本电脑硬盘不能格式化4.不能为没有光驱启动项的笔记本安装系统5.无法成功还原驱动程序9.1.2&操作系统应用故障排除1.系统无法进入待机状态2.任务管理器中出现过多进程3.软件总提示不支持此接口4.笔记本经常出现蓝屏5.笔记本分辨率无法设置最大值6.笔记本与台式机连接无法正常工作7.笔记本安装软件后出现乱码8.笔记本无法全屏幕显示游戏9.笔记本的电量不能显示10.笔记本桌面显示不正常11.笔记本没有待机和休眠选项9.2&学习2小时：笔记本硬件故障排除9.2.1&笔记本内部硬件故障排除1.笔记本出现花屏现象2.笔记本找不到硬盘3.笔记本光驱托盘无法打开4.笔记本电脑的CPU总是自动降频5.插入U盘CPU就占用100%6.笔记本触摸板无法使用7.笔记本升级内存失败8.笔记本无法使用红外设备9.笔记本电池故障9.2.2&笔记本外设故障排除1.无线网卡频繁中断连接2.笔记本接HDMI没声音3.麦克风没有声音4.摄像头故障5.移动硬盘动力不足6.系统不能识别鼠标7.U盘在笔记本电脑中的故障排除9.3&跟着视频做练习1小时：排除BIOS设置故障9.4&秘技偷偷报1.给没光驱的笔记本电脑安装系统2.禁用笔记本电脑的触控板第10章&电脑故障防范10.1&电脑日常维护10.1.1&学习1小时1.正确操作电脑2.操作系统的日常维护3.硬盘日常维护4.光驱的日常维护5.其他硬件日常维护6.病毒的防范10.1.2&上机1小时：开启防火墙并查杀病毒10.2&使用电脑故障预防工具10.2.1&学习1小时1.使用360安全卫士保障系统安全2.使用Windows优化大师优化系统3.用Ghost备份与还原操作系统10.2.2&上机1小时：使用360安全卫士保护系统安全10.3&跟着视频做练习1小时1.修复并备份系统2.电脑全面维护10.4&秘技偷偷报1.重要数据的备份2.使用Windows自带的还原功能
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