您所在位置： &
&nbsp&&nbsp&nbsp&&nbsp
文秘类应知应会题库.doc 14页
本文档一共被下载：
次 ,您可全文免费在线阅读后下载本文档。
下载提示
1.本站不保证该用户上传的文档完整性，不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。
2.该文档所得收入(下载+内容+预览三)归上传者、原创者。
3.登录后可充值，立即自动返金币，充值渠道很便利
需要金币：100 &&
文秘类应知应会题库
你可能关注的文档：
··········
··········
文秘类应知应会题库
（一）填空题（30题）
1、涉及国家秘密的计算机信息系统，不得直接或间接地与国际互联网或其他公共信息网络相联接，必须实行
2、发文字号应当包括机关代字、年份、序号。联合行文，只标明主办机关发文字号。
3、部门内设机构除办公厅（室）外不得对外正式行文。
4、除上级机关负责人直接交办的事项外，不得以机关名义向上级机关负责人报送“请示”、“意见”和“报告”。
5、公文结构层次序数，第一层为“一、”，第二层为“（一）”，第三层为“1.”第四层为“（1）”。
6、主送机关指公文的主要受理机关，应当使用全称或者规范化简称、统称。公文用纸一般采用国际标准
A4型 纸，左侧装订。张贴的公文用纸大小，根据实际需要确定。
7、OA系统中“我的经办”默认显示所有我办理过的未办结的文件。
8、OA系统中“我的待办”默认显示所有我当前需要办理的文件。
9、OA系统中，如果下一步处理人迟迟没有对办件进行办理，可启用催办功能督促其办理文件。
10、OA系统中起草发文，要点击公文管理的发文管理的发文登记。
11、注册登记档案在发照（证）后
个工作日内向档案室立卷移交。
12、《阳江市工商行政管理系统市场监管应急预案》规定，Ⅱ级突发事件，事发地所在各（县）市局、分局须在 6
小时内上报市工商局。
13、公文标题应当准确简要地概括公文的内容与作用，并注明发文机关的名称和公文种类。
14、向上级机关请求指示、批准，该用文种是 请示。
文种是文种是意见信访事项应当自受理之日起
日内办结。
22、对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法律途径解决的，
，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。
23、信访工作的原则是
、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。
24、根据内容涉及国家秘密的程度，含有重要的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受严重损害的文件属于 机密文件 。
25、承办部门收到交办的公文后，对不属于本单位职权范围或者不宜由本单位办理的，应报主管负责人批示后退回办公（厅）室）下列关于公文联合行文的表述，正确的包括：（ C
A．联合行文的，主办机关的发文机关标识排列在后B．联合行文的，标明联合发文机关的发文字号
C联合下发的公文，发文机关都应当加盖印章D．联合行文以主办机关负责人签发的日期为成文日期A．广州市
B．上海市?
3、对于存储国家秘密信息的计算机媒体，应如何处置（ ABCD
A．按所存储信息的最高密级标明密级，并按相应密级的文件进行管理。
B．不能降低密级使用 C．不再使用的媒体应及时销毁 D．不得在国际网络联网
4、下面说法不正确的有（ABD）。A．盖印应端正、清晰，做到上压正文，下压成文日期
B．一件联合发文，可有数个发文号
C．联合行文的成文日期以最后签发机关的签发日期为准
D．公文中的附注一般标注于主题词下方5、需要在首页标注签发人的公文文种包括(??AB )。?
A．请示??? B．报告
C．通报?? D．意见
6、发布通知公告的方式有（AB）
A．点击我的桌面“发通知”快捷键
B．进入公共信息模块的公告通知，点击发布公告通知
C．在公文管理中进行登记
D．机关事物管理模块中的报刊杂志管理中登记
7、机关发文流程中必不可缺的环节是（ABC）
A．拟稿登记
D．主办部门办理
8、下面属于公文版记部分的是（　ABC　）A．主题词　　B．印发机关　　C．印发日期　　D．附件
9、在我们的日常的计算机的操作中，（ACD）等操作容易感染病毒。
A．收取和查看来历不明的电子邮件
B．在DOS下格式化U盘
C．从网络上下载，安装不明软件
D．打开外来的未经病毒检测的文件
10、紧急公文如以电报形式发出，应当分别标明（ABCD　）A．特提　　 B．特急　 　C．加急　　D．平急
11、以本机关名义制发的上行文，签发人可以是（AC）A．主要负责人　　
B．主要负责人授权的其他负责人C．主持工作的负责人　　D．分管领导
12、为保障计算机和网络的安全，用户在设置密码时，应当遵循以下（BCD）原则
A．口令应该记载在密码本上
B．口令长度不少于6位和口令设置不要太容易
C．定期改变口令并且使用长且难猜的口令
D．不要告诉别人你的口令
13、选用公文文种，主要依据（ ABD）。
A. 发文机关的职权
B. 与主送机关的行文关系
C．上级要求
D．行文目的
14、下列各类信息，各级工商行政管理机关
正在加载中，请稍后...完整版_中华文本库
第1页/共6页
1. 何为秘书实务？其学科对象是什么? 答：秘书实务，意指秘书或秘书机构实际从事的业务活动。秘书实务作为秘书科学的一个分支，它是一门研究秘书业务活动及其规律的综合应用科学。秘书实务的对象是秘书业务活动，就是秘书或秘书机构为领导工作和机关工作的实施所才去的专业辅助行为。
2、秘书实务的概念在秘书学中包含哪几层意思？答：包含以下几层意思：（1）秘书实务就是秘书和秘书机构的专业工作，如文字工作、文书工作、接待工作和信访工作等，即便不为秘书和秘书机构所独有的专业工作，如信息工作、调研工作和保密工作等，同样具有秘书业务活动的性质和特点。（2）秘书实务广泛而又繁杂，大至决策辅助中的要务，小至日常工作中的琐事，另有难以预料的交办事项，几乎无所不包，无时不有。（3）秘书实务的主题是秘书和秘书机构的专业工作，它要求秘书必须精通各种秘书业务，并擅长处理各种事物。
秘书实务的主要研范围：①秘书实务的一般理论。从总体上看，秘书实务理论属于秘书学的应用理论范畴，其内容大体上包括两个部分，一是秘书实务自身的证明，愈常规化的业务，愈具有专业化的性质。③秘书职能的具体化，秘书职能是秘书活动的任务，职责。作用和效能的统称，它从总体上规定着秘书和秘书机构工作方向，活动范围和行为的准则，回答“做什么”和“做得怎么样”的问题。实践证明：愈具体化的业
8. 答：1）科，属于理论秘书学的研究范畴。它以秘书业务活动为其学科对象，以秘书学的自身理论为研究内容。2）秘书实务是秘书学的应用理论学科，属应用秘书学的研究范畴。它以秘书业务活动为其学科对象，以各项秘书业务工作为其研究内容。3) 两者之间是纲与目、总与分、虚与实的关系，
9. 答：（1）理论学科。它主要研究文书自身及其制发、传递、办理和报关等全过程的管理工作。（2）秘书业务工作包括文书工作，文书工作是秘书实务的重要内容之一。（3）两者
之间是整体与部分的关系，也是包含与被包含的关系。秘书实务仅限于对公文处理过程研究。
11. 秘答：宜。即使女性秘书，亦无染甲的必要。否则，他人会对其审美情趣及健康状况发生疑问。(4) 服装。着装是否端庄、得体，衣领、袖口和领带(结) 是否干净，鞋子是否擦过，鞋袜的色彩是否与服装和谐。一般地说，秘书对服装的选择，应以端庄大方为宜。同时，还可以根据工作需要及时间和场合的不同来选择不同的服装。不宜一味追求时髦。(5)首饰。配戴何种首饰，首饰是否华贵。一般地说，秘书应少配戴首饰，即便配戴，也应选择体现职业特点的首饰。女性秘书在办公室工作期间最好不要配戴诸如耳环、戒指、手镯、胸花之类的首饰，尤其不要配戴硕大的耳环、闪光的戒指、贵重的手镯，因为这不仅会给工作带来不便，且会给人以炫耀之感，还会给身体增加负担
3、为什么秘书应先于他人上班？答：（1）可以随时听候领导者的调遣；（2）可以提前处理紧急事项；（3）可以接待急于办事的外地客人。
4、秘书提前上班，旨在做好哪些准备工作？答：秘书提前上班，旨在有充裕的时间做好如下事项准备工作：（1）重新检查送领导者当天签批的文件。（2）重新检查当天上午开会的各项会务工作。（3）重新检查接待领导者上班车辆的运行情况。11、秘书下班后继续工作应防止哪些不良情绪？（1）烦躁。秘书要自觉抵制由压力而产生的烦躁情绪，心平气和地继续工作。（2）敷衍。秘书要激发责任意识，认真处理每项事务。（3）抱怨。秘书一定要有任劳任怨的精神，心甘情愿地服从工作需要。
12、秘书上班前、上班后、下班前、下班后的主要任务？答：上班前：（1）回顾昨日工作（2）构思当日工作（3）修饰个人仪表（4）先于他人上班。上班后：（1）整理办公场所（2）报告当日安排（3） 请求工作指示（4）处理日常事务。 下班前：（1）突击未了事宜（2）浏览当日文件（3）清理文件资料（4）
记录当日大事
下班后：（1）继续处理紧急事务（2）随从领导人应酬（3）陪同领导者加班4）处理好双休14之前，秘书要首先通知司机，请司机在指定的地点等候，以保证领导人准时参加应酬活动。②及时进行联络，领导人于何时，何地，与何人交往，秘书均应及时与对方取得联系，如果需要多位领导人参加，秘书要逐一通知，以做到万无一失。③注重修饰仪表。在领导人动身前，秘书要利用有限的空间时间，对自己的头发，面部，第三章 文字工作
何为文字与文字工作？答：秘书实务中所言的文字，意指语言的书面表达形式，即文书或文章的意思。文字工作，可以作为广义与狭义的理解。广义的文字工作是泛指一切以制作书面语言为生的职业技能活动。如新闻记者，报刊编辑工作，图书编辑的工作等。狭义上的文字工作，是特指秘书用书面语言代行政领导或领导机关记载及表达某种思想的专门业务活动，如为机关起草的各种文书，代领导起草各种讲稿，记录各种公务活动，审核各种文稿等。
2. 秘书文字工作的意义？①秘书的文字功底，是秘书的基本素质。②秘书的文字表达能力，是秘书首要能力：各级机关制发的文书，大都是首先由秘书撰拟，然后由领导人签批发出；各级领导机关对内、对外的指示、通知也大都采用文书的形式，而这类文书的撰拟，也往往首先出自秘书之手；由秘书撰拟的各种文书在其办结之后，便成为国家或单位档案资料的重要来源之一，具有一定的历史意义。③秘书的文字工作，是地对领导工作的重要补偿：秘书的文字工作，是对领导者知识智能的补充与延伸；秘书的文字工作，是对领导意图的完善和升华；秘书的文字工作，是对领导者精力和体力的减轻与节省。
是文稿制发阶段的重要环节，它的作用是：能控制发文总量；能够确保文稿的质量；能够减轻领导者的负担。
文稿审核的主要内容？①法律审核。国家法律具有最高的权威性，对任何社会行为都具有强制性和约束力。领导机关制发文书，同样也要在法律允许的范围内运行。为保证国家法律的贯彻执行秘书在审核文稿时，应把是否符合现行法律作为重要内容，就是说，文稿的内容要与国家法律相一致。②政策审核。政策是党和国家的生命，是进行决策与管理的依据。各级领导机关制发的文书，特别是法规性文件，不是执行政策，就是规定政策，无不与政策紧密相联。因此，政策把关是文稿，审核的重要内容之一，政策审核要求核稿人员必须熟知方方面面的政策规定。③事实审核。文书是用于记载和处理各种事务的书面材料，为了说明情况，表明观点，讲清道理，提出办法，文稿常常要运用一些材料和数据，即所谓的事实。实践表明 ：只有所采用的事实真实可信，才能使文稿产生应有的价值，因此，秘书在审核文稿时必须严把事实关。④文字审核。秘书作为机关的文字工作者，一定要对自己撰拟的文稿高度负责。在文字上要反复推敲，字斟句酌，因此，秘书在审核文稿时，务理论，如秘书实务的定义，对象，范围，性质以及秘书实务的相关学科和研究方法等，二是各项秘书业务自身的理论，如每项秘书业务的含义，作用，特点，原则和要求等。②秘书实务的具体内容，秘书业务是秘书实务的具体化和专门化，其内容因机关性质和职权范围的不同而有所区别，就其共性而言，秘书实务的主要研究内容有：方字工作，文书工作，信息工作，调研工作，会议工作，建议（提案）工作，信访工作，接持工作，谈判工作，随从工作，档案工作，保密工作和其他工作等。③秘书实务的工作规范，在长期的秘书实践活动中，国家机关和企事业单位逐步形成了一套处理秘书业务的工作标准和工作制度，即秘书业务工作规范，根据其规范的程序不同，秘书业务操作规范可分为两类：一类是由国家机关规定的法定规范；另一类是约定形成的规则。④秘书实务的运作程序，秘书实务的研究范围之一，就是从事物发展的内部联系和逻辑关系出发，研究每项秘书业务活动的阶段划分，环节承接及其优化组合问题，以推进秘书工作的科学化和规范化。⑤秘书实务的操作方法。秘书实务的操作方法，是完成秘书工作任务的中介要素，不解决方法问题，秘书业务的达成便成解空谈，因此，研秘书实务的双一重要任务，就是从繁杂而具体的日常工作中，探讨秘书业务的工作方法，它包括处理每项业务员的方式，艺术，技巧，技术和途径等，其中既有传统工作方法的研究院，又有现代工作方法的研究，在继承中发展，在发展中继承。
4. 秘书实务的主要内容：（1文字工作（2文书工作（3信息工作（4调研工作（5会议工作（6建议（提案）工作（7信访工作（8接待工作（9谈判工作(10 随从工作11）通讯工作12）保密工作及其他事务性工作。
5. 秘书实务的性质：1）是由它的学科对象确立的。2）秘书业务活动的性质，规定了秘书实务的性质。3）秘书业务活动，就是秘书专业工作。4）专业性是秘书实务本质属性。
6. 秘书实务重要特征？对秘书人员的工作提出什么要求？①实用性，在秘书学的部门和分支学科中，秘书实务属于应用秘书学的范畴，其部门学科的性质决定了秘书实务具有较强的实用性，即秘书实务具有直接指导和规范秘书工作实践的特征。要求秘书一方面要精通秘书业务，学会运用专业知识去处理各种秘书事务，成为秘书工作的专家，另一方面要注重积累秘书工作经验，善于观察，分析和研究秘书业务活动中的新情况和新问题，成为秘书工作的研究者，用宽厚的理论知识去指导各项业务活动。②规范性，在长期的秘书实践中，逐步形成了一整套秘书工作的标准和制度，其中有国家明文规定的法定规范。也有约定俗成的传统规则。不论是哪一类型的规范，秘书和秘书机构都必须按其标准和制度行事，不得自行其是，更不得标新立异。要求秘书一方面要熟知现行秘书工作法规和有关国家标准，做到知法懂法，有法必依，另一方面认真执行约定的俗成的工作规则，做到尊重常规，按规矩办事；同时，还要根据实际情况和工作需要，制定和完善尚不规范的秘书工作标准和制度。做到事事有章可循。③程序性。秘书所从事的每项业务工作都必须按照明文规定的或约定俗成的工作顺利进行，既不能跨越某个阶段或环节，又不能遗漏某个阶段或环节，也不能颠倒某个阶段或环节；否则，就会出现工作倒流和无序状态，直接损害秘书工作的质量和效率。要求秘书一方面要牢记各项业务活动的工作程序，做到有条不紊；另一方面又要从实际出发，按照事物发展的趋势和相互之间的关系，科学地划分和组合的尚待建立和完善的秘书工作程序，从而推进秘书工作的程序化建设。④可操作性。学习和研究秘书实务的最终目的，是使秘书和秘书机构能够按照一定的工作程序和操作要求，有效地进行各项秘书业务活动。秘书实务主要是回答“怎么做”和“做得怎样”的问题。要求秘书一方面要掌握各项秘书业务的工作规程和操作方法，做到应知应会，十分熟知本岗位的专门技术；另一方面又要具备较强的动手能力和娴熟的动手技巧，能得心应手地处理各项秘书业务，包括处理复杂的业务问题，力争成为本职工作的行家里手。
7. 秘书实务的专业性表现：①秘书职业的专业化，在蓬勃兴起的职业中，秘书职业日益成为一个常青的，备受社会表睐的热门职业，既然是一门职业，其工作内容必然表现为专门代趋势。②秘书业务的常规化。在常期的秘书实践中，经过秘书和秘书机构的积累及总结，有些成为常规性专业工作，有些则成为非常经验或有章可循的秘书业务，如文字工作，方书工作，会议工作，接待工作和信访工作等。实践
1）应用写作是研究应用文体写作活动及其规律的学科。2）秘书的文字工作，如文字记录、文稿撰拟和文书审核等，渗透于秘书的各项业务工作之中，3）秘书实务与应用写作学之间，实
际上存在着相互交
5. 答：直接目的是：(1)2）掌握日常秘书工作的规范、程序和操作方法，（3）提高从事秘书工作的实际能力。根本目的是：1）增加知识总量，2）培养学习者的专业素质，3）有助于提高学习者的业务能
力，以应。
6. 。①学习秘书实务，有；②学习秘书实务，有助于满足两领导工作的需要，③学习秘书实务，有助于提高秘
书工作质量和效率。④学习秘书实务，有助于理解秘书专业
14、么？答：应采取的方法有：1）相关学科相结合的方法。这是因为秘书实务作为秘书学的一门分支学科，它与其他学科，存在诸多交叉关系。2) 学习秘书实务同实地调查相结合的方法。这是因为秘书实务是一门直接源于秘书实践，并直接指导秘书实践的学问。采用这种学习方法，既可以进一步印证和丰富书本知识，又可以从中增强实际工作能力。3）学习秘书实务同实际操作相结合的方法。这是因为开设秘书实务课程的直接目的，就是使应考者通过自学和考试，能够学会处理秘书业务，逐步成为秘书岗位上的业务能手。
7. 秘书实务的一般理论包括哪几部分？答：包括两部分：（1）秘书实务的自身理论，如秘书实务的定义、秘书实务的对象、秘书实务的范围、秘书实务的性质、秘书实务的相关学科和秘书实务的研究方法等2）各项秘书业务自身的理论，如每项秘书业务的含义作用特点原则和要求等。
8. 秘书业务操作规范分为几类？答：分为两类：1）由国家机关明文规定的法定规范，如文书工作、信访工作、信息工作、建议（提案）工作和保密工作等，已由《中国共产党机关公文处理条例》、《国家行政机关处理办法》、《信访条例》和《保密法》等作出明文规定。2）约定俗成的规则，如会议工作、接待工作、调研工作和随从工作等，至今尚按照长期形成的习惯和经验行事。
13、什么是秘业务活动？就其结构来看，秘书业务活动由哪些要素构成？
秘书业务活动，就是秘书和秘书机构为领导工作和机关工作的实施所采取的专业辅助行为。秘书业务活动就其结构来看，由以下要素构成。①秘书人员，即从事各项秘书专业工作的专门人员。这是秘书业务活动的主体要素，也是秘书业务活动的主导要素。②专业工作，即秘书和秘书机构的日常业务，这是秘书业务活动的客体要素，也是秘书业务活动的载体要素。③工作规范，即秘书业务的工 作程序和操作规程，这是秘书业务活动的中介要素，也是秘书工作效能的保证要素。④领导意图，即领导者对完成某项业务的意见，倾向及企图，这是秘书业务活动的潜在要素，也是开展秘书业务活动的依据要素。⑤工作环境，即秘书业务活动的运行空间及时间，这是秘书业务活动牟外在要素，也是秘书
应注意哪些问题？答：一要充分留有余地，以免措手不及。二要具有应变能力，随时调整工作日程。正常情况下，应注意：（1）对于尚未办结的重要事项，要构思如何承上启下。（2）对于列入计划的紧急事项，要构思上班后如何实施。（3）对于重要而不紧急的事项，
2、答：（1）秘书（2
）秘书的形象问题，直接关系到组织和领导者的信誉与权威。（3）秘书在上班之前，应注意个人仪表的修饰，以便给人以美好的印象。
3感，防止刻意修饰和追逐时尚的倾向，无沦是男性秘书还是女性秘书，均应在上班之前，对自己的仪表作如下修饰：(1) 头部。头发是否梳洗，发型是否得体。一般地说，如果秘书的头发过长或过于蓬松，发型又不符合自己的脸型、体型和职业要求，不仅会有碍于工作，而且会影响自己的形象。(2) 面部。脸面是否修整，化妆是否素雅，牙齿是否刷净，口腔有无异味。一般地说，秘书化妆应以浅淡自然为佳。浓妆艳抹、香气刺人，不仅会令人反感，而且会分散上司、同事和客人的注意力，乃至招来某些人际麻烦。(3)手部。双手是否清洁，指甲是否修理。一般地说，秘书不论年龄大小，双手均应保持洁净卫生，指甲长短适
（4）重新检查对来访客人的接待工作。（5）着装和首饰等略加修饰。④负责领导人的承接领导者临时交办的事项。
安全，中下层领导人外出参加社交活动，上班之前，秘书应对昨天的工作做哪一般无警卫，保安人员随从。此时的秘书，些回顾 ？①在业务已处理完毕的事务中，兼有负责其人身安全的义务，警惕防止意哪些是自己满意、对方满意，领导满意的。外情况的发生。
②在业务已处理完毕的事务中，哪些是不15、如何正确认识“秘书无休息日”？为自己、对方、领导者所满意的，对于工答：（1）正常情况下，秘书的双休日与节作中的失误或失败，秘书不必有惧怕心理，假日应由自己支配。可是，在秘书界有“秘因为完全令人满意的事情难以做到，更何书无休息日”之说。（2）只要领导工作需况评估秘书工作优劣的标准常常因而异，要，或者仍有急办之事尚未出手，即使是而且多带有感情因素，因此，秘书要有自双休日或节假日，秘书也必须继续工作，知之明，不拒绝批评。③在尚未处理完结直至完成任务为止。如起草重要文件，筹事务中，秘书应根据轻重缓急区分主与次、备重要会议，接待重要来宾，调查重大问先与后，从中确立哪些事务必须当日了结，题，参与重要活动等等。秘书的职责就是对尚须继续处理的遗留之事，秘书于当日为领导工作服务，具有“无定时”的特点。上班之前必回顾其经办的过程，已经取得
秘书工作的这一特点要求秘书要必须同时具有健康的身体和奉献精神。
16、秘书日常事务有那些类型？如何分别处理？答：秘书应按轻重缓急将日常事务分成三类：急办、必办和缓办。（1）便于领导者进行工作。记录在日程表上的急办之事，即当日必须办结的事项，如重重要事项大体上包括：何时出席某一会议，要会议的组织、与重要人物的约会、紧急何时会见某位要员，何时接待某位客人，文件的办理、限期答复的电话、突发性事何时参加某一谈判，何时听取某人汇报，件的处理，等等。对于这类急办事，秘书何时宴请某位来宾，以及有关出差，庆典要优先处理，无论如何也不能延误。（2）和私人交往等内容。②拟好的日程表除向必办之事，即当日必须办理，但不必当日领导者口头报告外，还必须请领导者过目
，办结的事项，如例行文件的制发，例行会并充分听取领导者的意见，如果秘书拟定议的组织、例行活动的协调、例行报表的
的日程表与领导者的意见不一致，或者发编制，等等。对于这类必办之事，秘书也生矛盾，秘书应立即加以修正，直至领导要抓紧处理，但可置于次要地位。（3）缓者认可为止。③领导者首肯后，秘书要即办之事，即当日可着手办理，但可延缓办，理的事项。如某些有期限要求，但无须立自己手执一份，以便付诸实施。④日程表即办理的事项。对于这类缓办之事，秘书要利用空余时间，顺便予以办理。这三类计划行事时，秘书应与领导者及时沟通，事务，不是彼此孤立和一成不变的，随着时间的推移、条件的改变和领导意图的变6化，三者的主与次，急与缓，先与后，也点？答：（1会发生位移，。
关大局而又无权处理的问题，难度较大而答：(1) 又无力解决的问题，以及超出秘书职责范围的问题。而对于在常规性工作中出现的无私奉献的精神，做到早上班，晚下班，问题，秘书则不必事事请示。（2）要做到节假日要加班。只有这样，才能适应行政主旨明确，要言不烦，态度谦和。切忌面机关紧张而繁忙工作的需要。(2)行政秘书面俱到，语言冗长，恃才不恭。（3）要注必须具有很强的文字表达能力，会撰写各意请示方法的选择， 把握好请示的时机和种文字材料，包括汇报稿、讲话稿和新闻分寸。（4）领导者在口头指示时，秘书要稿等，只有这样，才能适应行政机关秘书凝神聆听，必要时可做记录，然后予以复工作的需要。
(3)行政秘书必须具有快速成述。如果没有听清，或者有不理解之处，文的过硬功夫，做到下笔成文，出手成章。秘书应当面提出，请领导者予以解答。
只有这样，才能适应行政机关工作时效性7、秘书下班之前如何“突击未了事强的特殊需要。(4)行政秘书必须具备良好宜”？答：（1）秘书要以“正常上班”的的身心素质，具有强健的体魄，顽强的意心态应对未了事宜，善始善终，一丝不苟。志，坚韧的毅力，良好的心理承受力。只不可因行将下班而心神不定，以至手忙脚有这样，。
乱，失去条理，或草率处理，敷衍应付。（2）答：(1) 商务秘秘书仍要本着急事先办的原则，集中力量，加快速度，在有限的时间内办结必办之事。苦、细心耐烦的优秀品质，以便适应紧张、（3）如果个人的力量不足，秘书们应分工繁忙的商务秘书工作。(2)商务秘书必须具合作，协同突击，以保证下班之前办结必备商人的职业敏感，随时注意搜集与商业办之事。
经营有关的重要信息，为本企业赢得更大8
、秘书下班之前“突击未了事宜”的的经济效益。(3)商务秘书必须善于处理商范围。①某些重要而复杂的事项，难以在业事务，包括会场布置、典礼仪式的组织、当日办结，但又必须在当日办结。②某些顾客投诉的处理、顾客咨询的答复等。(4)事项虽然简单易行，也无关大局，但属领商务秘书必须具有一定的文字表达能力，导者的临时交办，又务必在下班之前办结。如撰写讲话稿、广播稿、新闻稿等文字材③某些出人预料的突发性事件，一旦发生料。
在下班之前，必须迅速处理。④上级组织 突然下达的批示，或合作单位突然提出的
9、 些要领？答
出来，静下心来认真阅读当日来文，以及 下级组织请求批准的来文。（2）秘书在有 限的时间内阅读大量来文，以采用泛读、 扫读、跳读等模糊阅读方式为宜，旨在迅 速获取有价值的信息，从中筛选出急需送 领导者阅示的重要来文。（3）为方便领导 者对重要来文的阅示，秘书可按照行文目 的，将来文分为办件和阅件；分送有关领 导者有关部门机关 10
个方面：（1
）秘书在浏览的基础上，要对 文件资料初步加以分类、排序和存放。凡 需要领导者及有关部门当天阅知或指示的 文件，秘书要及时分送。（2）凡暂缓办理 的文件及内部交换资料，秘书要如数收藏 在保密柜里，并注意上锁，以防失泄密。（3） 凡当天收到的报纸、杂志，秘书要逐一归
10 点？答：（1 日事当日记，不可拖延，不能积压。（2） 客观。所记大事，一定要秘书逐项核查， 使内容与事实相符，不可靠想象、推测去 做记录。（3）全面。记录当天大事，一定 要反映工作全貌，如实记录有备查价值和 认识价值的重大事项，不可挂一漏万，也 不可有闻必录。（4）记录大事还要简明扼 要，使人一目了然。
3. 秘书文字工作特点？它们对秘书的素质提出哪些要求？(l)写作活动的受动性。秘书的写作活动，一般受制于领导者或领导机关，而非秘书的自主行为，不是" 有感而发" ，而是" 奉命写作" ，不是" 我要写" ，而是" 要我写" 。秘书写作活动的受动性，要求秘书一方面要注重知识的积累和更新；另一方面要随时准备接受领导者交给的拟稿任务。(2)思维形式的抽象性。秘书在撰拟文书时，主要是运用抽象思维，即通过概念、判断、推理等逻辑形式，对事物进行分析、综合、归纳和论证，并以规范的书面语言加以表述。秘书写作活动的抽象性，要求秘书不仅要具备扎实的现代汉语知识，而且还要掌握形式逻辑的知识。(3)表达方式的综合性。秘书的写作主要是撰拟文书。其表达方式是以说明为主，兼有记叙和议论。至于抒情和描写的表达方式，则不为文书写作所采用。这是因为，机关制发的公文，是用于记载和处理各种事务的书面材料，它具有很强的针对性、适用性和可操作性。表达方式的综合性，要求秘书要熟悉记叙、说明和议论等表达方式的一般知识和操作要领，以及不同表达方式的语言风格。(4)成文过程的程序性。秘书的写作活动，有着严格的先后次序。其中间环节既不可疏漏，又不可跳越，必须环环相扣。一般地说，一份正式文件的撰写，要经过交拟、拟稿、审核、签发等环节。如果是联合行文，还要经过会商、会稿、会签等环节。若是撰写法规性文件，还必须经过上级机关或权力机关的审议、通过、发布等环节。成文过程的程序性，要求秘书要懂得行文程序，严格按照有关规定行文。不能像一般文章写作那样，强调" 作者中心论" 、" 我手写我心" ，也不能搞什么" 文责自负
简述文字记录的一般过程？答，文字记录的一般过程是：准备好笔和纸，随时准备记录；用心倾听和判断，快速做出记录；及时补充和修改，认真整理记录。
文字记录的方法有哪些？（P50-52）答：文字记录的方法主要有：要点记录法；详细记录法；常用的速记法；特殊的标示
程。程之分。文稿撰拟的宏观过程，是就秘书成长的一般规律而言，它包括朦胧阶段、模仿阶段和自如阶段。文稿撰拟的微观过程，（P56）是就一篇文稿的成文程序而言，
分为三个事文字工格的初期所经历的一段尚未入门的写作过程。在这一阶段，秘书每每提笔撰拟文稿时，心理压力较大，不知如何落笔，更不会布局谋篇，初稿常常要经过较大的改动。②文稿撰拟的模仿阶段，指秘书从事文字工作的中期所经历的一段尚不自由的写作过程，在这一阶段，秘书已具备了一定的写作知识，也积累了一定的写作经验，并能胜任一般文稿的撰拟，但尚不能得心应手，还须仿效现成的文书或由他人指导，学着去写。③文稿撰拟的自如阶段，指秘书从事文字工作的后期所经历的一段胜任裕如的写作过程 ，在这一阶段，秘书已经具备了丰厚的写作知识，也积累了很多的写作经验，并能出色地完成各种文稿，特别是大型文稿的撰写任务。这标志着秘书在文稿撰拟上已经进入到成熟时期。
在文稿的草拟阶段，拟稿人应注意哪些问题？①讲究语法。一篇上乘的文稿。应做到用字规范，遗词达意，造句简洁，无语法错误。②讲逻辑，。无论是分析情况
，论述问题、还是列举事实。阐明道理，都有必须做到概念明晰，判断准确，推理合理，不出现逻辑错误。③讲究格式。文书的格式，有的是明文规定，有的是约定俗成的，有、不论是哪种情况，拟稿人都必须讲究格式，如稿纸的规格，书写的式样，选用和组合等。
本（特殊）要求？文稿撰拟应写作的要求，此外还应符合以下9点要求：①符合必须行文的原则；②符合国家现行的法律、法规；③符合党和政府的方针、政策；④符合实际情况；⑤符合领导意图；⑥提出的政策和措施要切实可行；⑦涉及其他部门或地区的问题要协调一致；⑧文字表达要合乎语法、
修辞、逻辑；⑨格式、标点符号、数字合现行标准。
答：文稿撰拟的方式有：仅有一位秘书完成；（2）集体撰拟，即文稿撰拟的任务由多位秘书完成；（3）文稿代拟，即文稿撰拟的任务有某个部门的人员代为完成，再由秘书机构统一审核印制。
文稿审核的作用？答：文稿审核就是对文稿内容，体式及行文规则的综合审查与核定。它是文稿签发前的重要环节，也
必、严把文字关，认真审查文稿。⑤体式审核。体式是文书的有机组成部分，也是文书的主要外观形式，它包括文书的语体，规格和式样等要素。规范而又完美的体式，是一篇合格文书不可或缺的重要标准。因此，秘书在文稿的审核时，要以法规性文体和国家标准为依据。⑥程序审核。我国现行的公文法规，为保证公文处理的规范化和科学化。均对公文处理和程序作出严格的规定。程序审核要求秘书要认真检查发文机关是否遵循行文次序及其规定。有无程序颠倒可程序倒流的问题，如果发现有问题，要坚决予以纠正。
文稿审核制度。（P64-67）答：文稿审核的三审制度是：初审，即由秘书机构的专（兼）职核稿人员对初稿进行的审核；复审，即由秘书机构的负责人对修改稿进行的审核；终审，即核稿人员对领导人签发的定稿进行最后审核。
文稿审核方法？答：秘书常用的文稿审核方法有：（1）个人审核，即由一位专（兼）职核稿人员或秘书机构负责人独自审核；（2）集体审核，即由拟稿人，核稿人，秘书机构负责人或机关领导人共同参与的审核；（3）会商（审），即由联合行文单位的拟稿人和领导人以会议或传阅的形式对文稿进行审核；（4）专家审核，即聘请专家，学者对文稿进行咨询性审核。
12. 试述政策审核的 重要性 以及怎样进 行政策把关。答：政策审核的重要性是：政策是国家的生命，是进行决策与管。不论是基本政策还是具体政策，一旦公布实施，就具有一定的约束力和规范性。各级领导机关制发的文书，特别是法规性文书，不是执行政策，就是规定政策，无不与政策紧密相联。政策把关是文稿审核的重要内容之一。进行政策把关要做到：（
1）政策把关就是文稿审核的内容与党和国家的政策规定是否保持一致性；（2）与本机关以往的政策规定是否保持连续性；（3）与有关部门的相关政策固定是否保持联系性；（4）文稿中新的政策规定（P73）、答：文书工作，是指通过相互链接的一系列环节，完成文书制发、传递、办理保管的全过程。
文书工作的作用：做好文书工作，可以提高文书的质量；做好文书工作，可以控制文书的总量；做好文书工作，可以加快文书的运转；做好文书工作，可以确保文书的安全；做好文书工作，可以促进档案管理。
文书工作的原则：(1)准确无误。这是对文书工作的质量要求，也是第一位的要求。准确无误包括：文书撰制中内容上的准确和形式上的准确；文书传递、分发、投送各个环节要准确；文书办理过程尤其是" 拟办意见" 要准确。(2)及时迅速。这是对文书工作的时效要求。(3)安全保密。这是对文书工作的可靠性要求。安全原则包括两方面的含义，一是指政治上的安全，即保守文件内容的机密；二是指文书物质上的安全，即保证文件完好无损。(4)力求精简。这是对文书工作的数量要求，主要指控制发文数量，克服官僚主义、形式主义和文牍主义。(5)集中统一。这是对文书工作的组织要求。(6)党政分开。这是对文书工作的政治要求。
简述行文关系和行文制度。答：行文关系，是指根据组织关系和职权范围而确定的公文授受关系。
行文关系的类型有：隶属关系的上下级机关之间的行文; 无隶属关系的机关之间的行文。行文制度，即机关行文必须共同遵守的办文规程和准则。主要有：相互行为制度；联合行为制度；逐级行为制度；文稿代拟制度；一文为制度等。
括：①交 ④括：收进文记) 与阅文；②筛选与传阅；③拟办与批办；④承办和催办；⑤立卷、归档与销毁等工作环节。 草拟公务文书应符合有关规定和要求。
交拟过程中，执笔人必须弄清如下内容：1. 撰文的背景，包括上级的指示、下级的请示，或实际工作需要。2. 撰文的依据，包括有关政策法规、研究成果以及工作实例。3. 撰文的意图，包括领导集体或主要领导人对某一事件的态度、意向和要达到的目的。撰文的要求，包括文件的体式、内容和完成时限。
第1页/共6页
寻找更多 ""}